【熱門】個(gè)人工作計(jì)劃模板八篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人工作計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想;
根據(jù)上學(xué)期制訂教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，注重全面提高學(xué)生的素質(zhì)和培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，在高三這學(xué)期中穩(wěn)步提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，爭(zhēng)取今年高考的成功。這一基本思想也是在教學(xué)中應(yīng)該全面貫徹的教學(xué)思想。
二、情況分析：
(一)教材分析：根據(jù)課程安排，本學(xué)期三月份要完成一、二輪復(fù)習(xí)的教學(xué)任務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)缺，寧慢勿快，穩(wěn)扎穩(wěn)打，扎扎實(shí)實(shí)搞好基本知識(shí)的復(fù)習(xí)。
(二)學(xué)生學(xué)情分析：
這學(xué)期擔(dān)任高三238班，239班的物理教學(xué)
1、課堂情況：物理科是理科生高考必考的主要科目，238班大多數(shù)的學(xué)生對(duì)物理知識(shí)的求知欲望比較強(qiáng)烈，在課堂上比較自覺(jué)地與老師互動(dòng)，配合老師完成教學(xué)任務(wù)。
2、239班學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握還不夠牢固，大多數(shù)學(xué)生雖然通過(guò)了高一高二兩年的高中物理學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，但尚未能獨(dú)立地形成物理情景，建立物理模型，獨(dú)立分析物理過(guò)程，解決物理實(shí)際問(wèn)題的能力較低，還有待于大力提高和著重培養(yǎng)。
三、教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)普通高中物理課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)新課標(biāo)的考綱，認(rèn)真組織教學(xué)。
1、專題復(fù)習(xí)，分項(xiàng)突破
2、高考分析，能力引導(dǎo)
3、模擬試卷講評(píng)，能力檢測(cè)讓學(xué)生通過(guò)模擬考試檢測(cè)自己的實(shí)際高考能力，從而及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，做好充分的準(zhǔn)備迎接高考
4、力爭(zhēng)在20xx年高考理綜取得好成績(jī)
四、方法與措施：
1、面向全體，分類分層次指導(dǎo)。
從全面提高學(xué)生的素質(zhì)，對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)的基本點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)各層次學(xué)生的`具體情況，制定恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)和要求，因材施教。
2、抓好基礎(chǔ)教學(xué)，注意能力的培養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)中應(yīng)強(qiáng)調(diào)理解，掌握好基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也要注意培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立閱題，獨(dú)立分析物理過(guò)程，獨(dú)立解決物理問(wèn)題的能力。
五、教學(xué)時(shí)間安排：
一輪復(fù)習(xí)在3、1日結(jié)束
二、第二階段：專題復(fù)習(xí)(20xx.3.1---20xx.4.15)
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
銷售這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，像是一個(gè)智力游戲，它有很多的關(guān)卡，都在等著我們?nèi)ッ半U(xiǎn)，去思考，去打破陳規(guī)。我很在乎這份工作，在以往的一年里，我也兢兢業(yè)業(yè)，盡力盡心的做好每一件事情，不去給自己的成長(zhǎng)歷史中留下污點(diǎn)。接下來(lái)的一年，已經(jīng)來(lái)到我的身邊了，在此我想利用這點(diǎn)時(shí)間為將來(lái)好好計(jì)劃一番。
一、提升形象氣質(zhì)
我一直認(rèn)為，作為一名銷售人員，首先最重要的就是外在的形象氣質(zhì)。很多客戶第一眼看的是你的個(gè)人形象，再?gòu)哪愕难哉Z(yǔ)行動(dòng)中，判斷你是否是一個(gè)靠譜且值得信賴的人。所以這第一點(diǎn)是非常重要的。而這個(gè)方面如何提升，也是在自己慢慢的積累過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。我們傳達(dá)給客戶的第一印象已經(jīng)讓客戶對(duì)我們公司進(jìn)行了一個(gè)評(píng)分，所以我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中，更加注重自己的外在形象，提升自己的品牌形象，讓外在條件給繼續(xù)談判打下好的基礎(chǔ)。
二、注重服務(wù)品質(zhì)
銷售工作是一門需要智慧的`服務(wù)事業(yè)，很多時(shí)候客戶對(duì)我們是存在著一種質(zhì)疑且敵對(duì)的心理的。合作的前提也就是互相信任，所以我們?cè)诮徽劦臅r(shí)候，無(wú)疑就是一個(gè)試探過(guò)程，他向我索取，我做出回饋。過(guò)程順利，這個(gè)成交率就會(huì)更大。所以服務(wù)品質(zhì)是我們交談之中很重要的存在，不管遇到什么情況，我們都應(yīng)該保持一個(gè)好的態(tài)度，讓對(duì)方放心，也增加對(duì)方對(duì)我們的信任。
三、用專業(yè)說(shuō)話
銷售是一門博廣的專業(yè)，而經(jīng)歷就是我們談判的底氣，我們經(jīng)歷的越多，對(duì)這個(gè)行業(yè)，對(duì)公司的一切產(chǎn)品也就更加熟能生巧了，所以我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ臅r(shí)候，要多一些展示我們專業(yè)之上的東西，比如這個(gè)產(chǎn)品它是如何運(yùn)作的，如何給我們的生活創(chuàng)造價(jià)值。不管是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，還是其他的語(yǔ)言，行為，我們都要展示出自己的專業(yè)價(jià)值來(lái)。
四、用真誠(chéng)換信任
真誠(chéng)，是我們談判之中最為重要的存在。不管從我們語(yǔ)言還是行為中，如果有真誠(chéng)的存在，客戶就會(huì)逐漸放下防御心態(tài)，和我們近距離的接觸，也和我們有一個(gè)思想或者行為上的交流。這才是讓我們逐漸走向合作的必經(jīng)之路。銷售這份工作，真誠(chéng)是無(wú)法缺少的，而靈活也是一件強(qiáng)硬的武器，好好的保管自己的各種武器，在不同的場(chǎng)合一定會(huì)派上用場(chǎng)。將來(lái)，不管工作如何發(fā)展，我都會(huì)把以上四點(diǎn)記在心里，然后去一一實(shí)現(xiàn)，提升自己的工作水平。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
素質(zhì)教育的提高，重點(diǎn)體現(xiàn)在教學(xué)質(zhì)量的提高，要提高教學(xué)質(zhì)量，必須重視在教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)上抓先導(dǎo)型的工作，高三尤為重要，因此，我們要做好幾項(xiàng)工作。
一、以人為本，重在發(fā)展
1、以發(fā)展的眼光看備考：
整個(gè)高三工作是非常艱辛的，如果把它看成是任務(wù)來(lái)完成是很累得。如果處理不好上課、復(fù)習(xí)、模擬考試等各種關(guān)系或資料的新陳代謝就事倍功半，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。因此，我們要合理安排時(shí)間，精心選擇資料，把高三的工作看成是一個(gè)教師自我提升，發(fā)展并實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的`過(guò)程，為高三師生搭建好施展才華的舞臺(tái)。校方給高三老師訂了《中學(xué)教學(xué)參考》，另訂04《高考說(shuō)明》，北京海淀、湖北黃鋼兩套資料，班主任訂了《今日方略》，下學(xué)期訂一套模擬試卷。老師們還要從兄弟學(xué)校、網(wǎng)上等搜集資料，歸納提煉備考經(jīng)驗(yàn)，研討復(fù)習(xí)方法，把備考工作做到家。
2、以發(fā)展的眼光看隊(duì)伍：
我們把辦學(xué)思路，辦學(xué)理念化為學(xué)校班子成員及課任教師的自覺(jué)行動(dòng)，主管領(lǐng)導(dǎo)要“上好一門課，管好一個(gè)口”，做到“抓教學(xué)手不軟，說(shuō)教學(xué)話不短”。以全面發(fā)展的視野培養(yǎng)全面發(fā)展的人，高中教育最重要的是讓學(xué)生考上大學(xué)，為了使學(xué)生考入大學(xué)，我們對(duì)高三老師的配備上慎重再慎重，本屆高三老師除了歷史、地理外，全都是帶了2~3屆以上的富有經(jīng)驗(yàn)的教師。
二、明目標(biāo)—質(zhì)量為上
質(zhì)量是學(xué)校的生命線，質(zhì)量是教育永恒的主題。因此，我們針對(duì)本屆學(xué)生實(shí)際（整體比上屆差的實(shí)際情況），制定出本屆高三人頭和高考目標(biāo)。
1、高考升學(xué)率爭(zhēng)取與去年持平（95。4%），其中本科保6人，力爭(zhēng)8~10名；高考單課成績(jī)也力爭(zhēng)比去年上一個(gè)臺(tái)階。
2、具體落實(shí)到班級(jí)：人頭目標(biāo)
單科成績(jī)目標(biāo)：
三、措施：
1、兩有數(shù)：班主任對(duì)學(xué)生心中有數(shù)，任課教師對(duì)學(xué)生心中有數(shù)，縱橫比較、探索規(guī)律、培養(yǎng)目標(biāo)心中有數(shù)。
2、兩結(jié)合、加強(qiáng)對(duì)尖子生的輔導(dǎo)，培養(yǎng)尖子生與差下生相互結(jié)合。任課教師、班主任、家長(zhǎng)相互結(jié)合，取得立體效應(yīng)。
3、三個(gè)加強(qiáng)：作息時(shí)間加強(qiáng)，保證時(shí)間，12月后高三晚自習(xí)延長(zhǎng)到8：30（多一個(gè)小時(shí)）；加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)；以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展加強(qiáng)訓(xùn)練（如作業(yè)量、資料）。
4、兩個(gè)重點(diǎn)：突出重點(diǎn)學(xué)生，突出重點(diǎn)學(xué)科。
5、做好八項(xiàng)工作：抓單科教學(xué)（尖子生吃偏食，中間生要幫助，差下生要穩(wěn)�。怀浞掷煤冒鄷�(huì)，對(duì)學(xué)生警鐘長(zhǎng)鳴；分析高考動(dòng)態(tài)、影響，做到有的放矢，克服盲目性；明確知識(shí)框架，考題一定要有價(jià)值（基礎(chǔ)、綜合、能力結(jié)合）；隨時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)備考研討會(huì)，學(xué)生思想動(dòng)員會(huì)，信息講座等；堅(jiān)決實(shí)行獎(jiǎng)罰；文、理綜教師加強(qiáng)調(diào)研，把好模擬關(guān)，文綜組長(zhǎng)：晉愛(ài)老師，理綜組長(zhǎng)：樊明彪老師。
總之，我們把教學(xué)質(zhì)量視為學(xué)校生命線，“知從高遠(yuǎn)，愛(ài)國(guó)敬業(yè)，為人師表，教書育人，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)”。為實(shí)現(xiàn)并超過(guò)教育局下達(dá)的指標(biāo)而努力奮斗。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的'相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、施工現(xiàn)場(chǎng)日常安全監(jiān)理的工作和程序：
�。ㄒ唬┤粘０踩O(jiān)理
1、加強(qiáng)督促
2、巡視檢查
3、監(jiān)理會(huì)議
�。ǘ┤粘０踩O(jiān)理實(shí)施程序：
1、發(fā)出口頭通知，下發(fā)整改通知單
2、召開(kāi)專題監(jiān)理例會(huì)
3、簽發(fā)“工程暫停令”
4、向建設(shè)主管部門報(bào)告
二、監(jiān)督施工單位按照批準(zhǔn)的施工方案組織施工，及時(shí)制止違規(guī)施工作業(yè)：
（一）監(jiān)督施工安全技術(shù)措施實(shí)施：
1、安全生產(chǎn)責(zé)任制
2、安全管理機(jī)構(gòu)的建立及人員配備
3、對(duì)分包單位安全生產(chǎn)的管理
4、三類人員及特種作業(yè)人員的資格
5、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度落實(shí)
6、應(yīng)急救援人員和物資、器材的配備
7、施工安全技術(shù)交底
�。ǘ┍O(jiān)督專項(xiàng)安全施工方案實(shí)施
危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程必須按照批準(zhǔn)的專項(xiàng)安全施工方案進(jìn)行施工，在施工過(guò)程中需要對(duì)專項(xiàng)安全施工方案進(jìn)行修改的，必須報(bào)原批準(zhǔn)部門同意，不得擅自修改。監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部、分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案的實(shí)施進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查。主要包括：不良地質(zhì)條件下有潛在危險(xiǎn)性的土方、石方開(kāi)挖；滑坡和高邊坡處理；樁基礎(chǔ)、擋墻基礎(chǔ)、深水基礎(chǔ)及圍堰工程；橋梁工程中的梁、拱、柱等構(gòu)件施工等（詳細(xì)見(jiàn)附表）
（三）、及時(shí)制止違法行為
三、巡視檢查：
1、高處作業(yè)
2、機(jī)電設(shè)備使用必須滿足有關(guān)規(guī)定和要求
3、場(chǎng)內(nèi)車輛駕駛
4、氣割、電焊作業(yè)
5、起重作業(yè)
6、混凝土澆筑
7、張拉作業(yè)
8、腳手架搭設(shè)與拆除作業(yè)
9、大模板堆放、安裝、拆除作業(yè)
10、施工機(jī)械作業(yè)
四、核查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械和安全設(shè)施的驗(yàn)收手續(xù)，并簽署意見(jiàn)
1、施工機(jī)械、機(jī)具的采購(gòu)和租賃
2、起重機(jī)械和設(shè)施的現(xiàn)場(chǎng)安裝與拆卸
3、起重機(jī)械和設(shè)施的檢測(cè)與驗(yàn)收
五、檢查現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)措施等是否符合規(guī)范要求
1、檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)用品的提供及使用情況
2、安全標(biāo)志
3、安全防護(hù)設(shè)施
4、臨時(shí)用電防護(hù)
5、安全施工措施費(fèi)用的使用
六督促施工單位安全自檢，進(jìn)行抽查及參與安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查
�。ㄒ唬�、督促施工單位進(jìn)行安全自檢
1、日常性檢查
2、專業(yè)性檢查
3、季節(jié)性檢查
4、節(jié)假日前后的檢查
5、不定期檢查
�。ǘ�(duì)施工單位自查情況進(jìn)行抽查
�。ㄈ⒓咏ㄔO(shè)單位組織的安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查
七、審核施工單位各種應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急救援的預(yù)先制定的行動(dòng)方案及組織機(jī)構(gòu)。
八、監(jiān)理工程師對(duì)安全檢查工作的要點(diǎn)
安全監(jiān)理工程師在實(shí)施安全檢查的`過(guò)程中要準(zhǔn)確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化，要做到檢查方法科學(xué)化檢查工序規(guī)范化。其具體要求：
�。ㄒ唬┌踩珯z查對(duì)象的確定應(yīng)本著突出重點(diǎn)的原則，對(duì)危險(xiǎn)性
大、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項(xiàng)工程部位、裝置設(shè)備等應(yīng)加強(qiáng)檢查。
�。ǘ┰跈z查目的的前提下，列出檢查的項(xiàng)目、檢查的內(nèi)容、檢查的重點(diǎn)。
�。ㄈz查所用表示
�。ㄋ模┌踩珯z查工作的程序
（五）安全巡視檢查
1、專項(xiàng)安全施工方案實(shí)施時(shí)巡視；對(duì)危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的全部作業(yè)，每天應(yīng)巡視到位、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求改正的應(yīng)跟蹤到改正為止；對(duì)暫停施工的應(yīng)注意施工方的動(dòng)向。
2、其他作業(yè)部位巡視；根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)情況確定巡視部位。
3、巡視檢查應(yīng)按專項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則的要求進(jìn)行，并做好相應(yīng)的記錄。
4、在巡視檢查中，發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。（一般問(wèn)題可以口頭處理，嚴(yán)重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令）
5、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重大危險(xiǎn)源部位的巡視檢查每天不少于一次，巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項(xiàng)。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
20xx年新的一年，對(duì)剛成立二年多的**電氣設(shè)備有限公司**分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的.事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題；對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴
按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（WI-XG-S006），應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
新學(xué)期的數(shù)學(xué)教育教學(xué)工作，以校本教研為突破口，以有效課堂教學(xué)為研究的抓手，塑造善于思考、勇于實(shí)踐，具有較高數(shù)學(xué)素養(yǎng)的學(xué)生群體，構(gòu)建動(dòng)態(tài)生成、充滿活力的數(shù)學(xué)課堂。
二、主要工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，提高教學(xué)質(zhì)量
1、備課
備課是上好課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)，因此，我們必須抓好備課的管理，要求備課要做到五備：備教材、備學(xué)生、備教法學(xué)法、備教學(xué)手段、備練習(xí)、作業(yè)的設(shè)計(jì)與輔導(dǎo)等。
�、賯浣滩模阂w把握教材知識(shí)系統(tǒng)。弄清各部分在整體中的地位，明了知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系。確定各章節(jié)、各部分的教學(xué)目的、教學(xué)目標(biāo)。明確教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)。要“用”好教材，對(duì)教材的處理要靈活，一方面要充分挖掘教材情景的教學(xué)功能；另一方面，要跳出教材、超越教材，靈活變通教材中與學(xué)生的口味不相符或滯后于學(xué)生發(fā)展的內(nèi)容，及時(shí)關(guān)注時(shí)代的發(fā)展新動(dòng)向，吸收生活中鮮活的素材，并整理、融合到自己的教學(xué)中。
�、趥鋵W(xué)生：要了解學(xué)生的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)能力及思想情緒，要了解學(xué)生的`學(xué)習(xí)方法、愛(ài)好和對(duì)教學(xué)的期望。
③備教法學(xué)法：針對(duì)不同年級(jí)不同班級(jí)的學(xué)生特點(diǎn)，設(shè)計(jì)適宜的施教方案。要設(shè)計(jì)好突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)的教學(xué)環(huán)節(jié)，分清各個(gè)環(huán)節(jié)的先后、主次、指向目標(biāo)之間存在的聯(lián)系等等。設(shè)計(jì)的教學(xué)情境合理，符合學(xué)生認(rèn)識(shí)心理和年齡特征，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，能為學(xué)生分析問(wèn)題和研究問(wèn)題服務(wù)�；顒�(dòng)設(shè)計(jì)要堅(jiān)持“以人為本”的宗旨，在方案中為學(xué)生的主動(dòng)參與留下時(shí)間和空間，為教學(xué)的動(dòng)態(tài)生成創(chuàng)造條件。在備課時(shí)，要充分設(shè)計(jì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生可能出現(xiàn)的問(wèn)題、可能遇到的困難、可能出現(xiàn)的“獨(dú)特見(jiàn)解”以及應(yīng)在哪些方面加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)。教師要給予學(xué)生相應(yīng)的學(xué)法指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
④備例題與練習(xí)：要根據(jù)教材和學(xué)生實(shí)際精選例題、習(xí)題，突出例題、練習(xí)的針對(duì)性、目的性和有效性。
�、輦浣虒W(xué)手段：能夠根據(jù)需要選用各種教學(xué)手段，能夠利用各種教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)效果，積極倡導(dǎo)現(xiàn)代多媒體教學(xué)手段在課堂教學(xué)中的應(yīng)用。
2、上課
上課是完成教學(xué)目標(biāo)，保證教學(xué)質(zhì)量的核心環(huán)節(jié)。要努力提高課堂教學(xué)效率，充分利用課堂40分鐘時(shí)間，認(rèn)認(rèn)真真上好課。
�。�1）根據(jù)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理念，確定課堂教學(xué)要求，教學(xué)目標(biāo)明確，教材處理得當(dāng)，知識(shí)講授準(zhǔn)確、清楚，既重視“雙基”落實(shí)和能力培養(yǎng)，又重視思想品德教育。
�。�2）把教材思路和教學(xué)思路有機(jī)結(jié)合起來(lái)，主次分明，條理清楚。能運(yùn)用多種方法手段，有效地突出教學(xué)重點(diǎn)、突破學(xué)習(xí)難點(diǎn)，使學(xué)生覺(jué)得輕松、深入。
�。�3）講練結(jié)合，課堂結(jié)構(gòu)合理。新授時(shí)間一般控制在15—20分鐘，練習(xí)10分鐘左右。
�。�4）面向全體學(xué)生、注重調(diào)動(dòng)中、下等學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。努力營(yíng)造課堂學(xué)習(xí)的良好心理環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生積極思維，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑問(wèn)題。因材施教，努力處理好"吃不飽"和"吃不了"的矛盾，使全體學(xué)生積極地參與教學(xué)活動(dòng)。
（5）重視實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐課教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手操作能力。
�。�6）上完每堂課、每個(gè)章節(jié)或單元，要及時(shí)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以不斷改進(jìn)教學(xué)。
3、作業(yè)設(shè)置與批改
設(shè)置和批改作業(yè)是學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)，教師反饋教學(xué)信息和改進(jìn)教學(xué)的重要手段。因此，要高度重視此項(xiàng)工作。
�。�1）進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的作業(yè)，全面提高各科作業(yè)質(zhì)量，努力做到格式正確，字跡端正，卷面整潔。
�。�2）布置的作業(yè)內(nèi)容適當(dāng)，份量適度。因人而異，優(yōu)等生可加深難度，增些量；中等生，適量，布置些普通題；后進(jìn)生，布置一些容易題，量少些。形成三級(jí)階梯，從而逐級(jí)上升，形成整體進(jìn)步。
（3）作業(yè)內(nèi)容要從新課程標(biāo)準(zhǔn)，教材和學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)。認(rèn)真研究，精心設(shè)計(jì)。作業(yè)題選擇內(nèi)容與生活實(shí)際相聯(lián)系，有利于學(xué)生加深、鞏固所學(xué)知識(shí)；有利于學(xué)生思維能力的提高。
�。�4）批改作業(yè)要求認(rèn)真、細(xì)致、及時(shí)，做到有布置有批改，并做好評(píng)講工作�？刹扇∶媾蛯W(xué)生批改相結(jié)合的批改方式，教師從批改作業(yè)中獲取教學(xué)反饋，及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)自己的教學(xué)。
4、課外活動(dòng)與輔導(dǎo)
學(xué)生的課外學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)是課堂學(xué)習(xí)的繼續(xù)，是學(xué)校教學(xué)工作的延伸。因此，要根據(jù)學(xué)生實(shí)際開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)，各年段結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)和所學(xué)知識(shí)每學(xué)期開(kāi)展一次數(shù)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽或趣味活動(dòng)，激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和積極性。對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，要鼓勵(lì)他們發(fā)揮特長(zhǎng)，不斷提高學(xué)習(xí)興趣和自學(xué)能力；對(duì)有困難的學(xué)生，要滿腔熱情，分析原因，從提高學(xué)生興趣或抓學(xué)習(xí)常規(guī)入手，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)方法與良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過(guò)個(gè)別指導(dǎo)或有計(jì)劃的補(bǔ)課，幫助他們?cè)趯W(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，并對(duì)他們的特長(zhǎng)予以鼓勵(lì)和培養(yǎng)。
�。ǘ⒎e極參加理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)
�。�1）積極參加青年教師素質(zhì)比賽活動(dòng)
�。�2）在反思中成長(zhǎng)，每周有一篇至少有質(zhì)量的教學(xué)反思。
�。�3）及時(shí)總結(jié)，撰寫論文。在學(xué)習(xí)理論、開(kāi)展教改實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、撰寫教育教學(xué)論文。
（4）同伴互動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；互相聽(tīng)課，互補(bǔ)不足。
一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
我作為一名幼兒教師，深深的懂得一個(gè)合格聽(tīng)教師是要有愛(ài)心、勇于創(chuàng)新和思考的智能型教師，這樣的人也是新時(shí)代對(duì)幼兒教師的要求。我在平時(shí)的工作中通過(guò)實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀幼兒教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自已，用愛(ài)心去愛(ài)他們，用細(xì)心照料他們，用真心擁有他們，用誠(chéng)心感動(dòng)他們，讓可愛(ài)的孩子們擁有更多美好的童年記憶！在20xx年的新學(xué)期中，我會(huì)用心關(guān)注每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí)，還會(huì)開(kāi)展一些有我園特色的教育教學(xué)活動(dòng)。特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃。
一、教育教學(xué)工作
在20xx年，我將繼續(xù)抓好幼兒日常活動(dòng)常規(guī),培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣.形成有序的生活,學(xué)習(xí),游戲的氛圍.
1、培養(yǎng)幼兒講禮貌的'習(xí)慣，與人交談時(shí)說(shuō)普通話。
2、每周按時(shí)完成英語(yǔ)、蒙氏數(shù)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)幼兒興趣，使幼兒主動(dòng)積極地參與，做到開(kāi)心的學(xué)。
3、開(kāi)展有趣的主題活動(dòng)，讓幼兒多動(dòng)腦，探索問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)積累有用經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)動(dòng)、植物的情感。
4、多開(kāi)展一些游藝活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)幼兒大膽表達(dá)、展示自己的空間。依據(jù)《綱要》的精神,本學(xué)期開(kāi)展主題和學(xué)科相結(jié)合的方法,同時(shí)利用本園的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),開(kāi)展好體育活動(dòng)和戶外組織活動(dòng).抓晨間鍛煉,充分調(diào)動(dòng)幼兒按時(shí)來(lái)園的積極性,對(duì)個(gè)別經(jīng)常遲到的幼兒,及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,獲得家長(zhǎng)的配合與支持.
5、繼續(xù)抓好戶外活動(dòng),提高每日兩小時(shí)戶外體育活動(dòng)的質(zhì)量.在充分保證每天戶外活動(dòng)的同時(shí),提高活動(dòng)質(zhì)量使幼兒在輕松愉快的氣氛中增強(qiáng)體質(zhì).結(jié)合主題教育為幼兒創(chuàng)設(shè)與教育活動(dòng)相適應(yīng)的生活環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境的教育功能.
6、培養(yǎng)幼兒做好值日生工作,學(xué)習(xí)收拾餐后桌面,培養(yǎng)孩子的獨(dú)立性和自覺(jué)性.
7、認(rèn)真分析本班幼兒的年齡特點(diǎn)和個(gè)體差異,因勢(shì)利導(dǎo),因材施教,力爭(zhēng)使每位幼兒在原有的水平上獲得較大的提高.
8、時(shí)時(shí)刻刻把安全放在第一位,結(jié)合安全教育開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),讓幼兒受到教育.
二、幼兒衛(wèi)生保健工作
1、在進(jìn)餐、上廁所、做早操時(shí)，讓幼兒養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，并能有秩序地進(jìn)行，不打不鬧；搞好班級(jí)衛(wèi)生工作,做到"時(shí)時(shí)通風(fēng),日日消毒",為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)衛(wèi)生,整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境.
2、在穿、脫衣服、午睡時(shí)，能自己的事情自己做，提高自理能力；
3、不帶危險(xiǎn)物品入園，與其他小朋友能友愛(ài)、和睦相處；
4、組織開(kāi)展多樣化的體育活動(dòng)，讓幼兒懂得基本的衛(wèi)生常識(shí)，鍛煉身體、健康成長(zhǎng)。教育幼兒愛(ài)清潔,勤洗手,做好流行病的預(yù)防,提醒幼兒少到人多的地方.配合醫(yī)生給幼兒測(cè)查身高,體重和護(hù)齒的工作.保證進(jìn)餐午睡質(zhì)量,抓好生活護(hù)理,平時(shí)多注意提醒幼兒喝水,提高出勤率.知道出汗了就要及時(shí)更換衣服或隔汗.注意季節(jié)性疾病的預(yù)防,做好班上清潔衛(wèi)生工作,保證室內(nèi)空氣流通.
三、環(huán)境與區(qū)域管理工作
1、創(chuàng)設(shè)和建立和諧的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境.讓幼兒主動(dòng),自信的成長(zhǎng).班上的環(huán)境布置,以"環(huán)保教育"為核心,讓孩子主動(dòng)的創(chuàng)設(shè)生活和學(xué)習(xí)環(huán)境.同時(shí),也可適當(dāng)讓家長(zhǎng)參與到環(huán)境創(chuàng)設(shè)中來(lái).
2、區(qū)域活動(dòng)是孩子喜歡的活動(dòng),要建立良好的區(qū)域制度和管理制度。
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