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如何寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃
一、工作計(jì)劃是用書面語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的;對(duì)即將開展的工作的設(shè)想、安排或行動(dòng)方案。撰寫工作計(jì)劃，必須了解其基本格式。
(1)工作計(jì)劃的名稱。除了包括訂立計(jì)劃的單位或機(jī)關(guān)名稱、計(jì)劃種類的名稱外，還應(yīng)包括實(shí)施該計(jì)劃的期限(計(jì)劃一般都有一定的期限)，如“××2007年度工作計(jì)劃”。
(2)工作計(jì)劃的具體要求，一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)。實(shí)施的步驟和措施等，也就是做什么，怎么做，做到什么程度。
(3)制訂計(jì)劃的日期和部門。
工作計(jì)劃的內(nèi)容上應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：
�、� 情況分析。要分析工作現(xiàn)狀，了解工作進(jìn)展程度，有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);要考慮本部門的工作與其他部門工作的相互關(guān)系;要分清哪些是有利條件，哪些是不利條件，主要矛盾是什么。
�、� 明確的工作任務(wù)和要求：要根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和達(dá)到的要求，計(jì)劃的指標(biāo)必須是可能范圍內(nèi)的最高指標(biāo)、要實(shí)在，腳踏實(shí)地，量力而行，留有余地。
③ 具體的工作方法、步驟和措施：這是完成工作計(jì)劃所規(guī)定的任務(wù)，達(dá)到所規(guī)定的要求的保證。
制訂工作計(jì)劃要根據(jù)當(dāng)?shù)乜陀^實(shí)際情況及事物的發(fā)展規(guī)律，而不能憑個(gè)人的主觀愿望;要根據(jù)需要與可能相結(jié)合的原則：還要具有預(yù)見性，對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行充分的分析和估計(jì)，并提出有效的措施和解決方案。
工作計(jì)劃必須設(shè)立標(biāo)題(含大標(biāo)題和小標(biāo)題)，標(biāo)題的內(nèi)容必須與標(biāo)題主題相一致。工作計(jì)劃的文字必須簡(jiǎn)明、扼要、具體、明確;既不要議論也不要敘述過程，只要把目的要求，如做什么，怎樣做，做到何種程度等簡(jiǎn)要寫出即可;遣詞造句必須準(zhǔn)確，不可含糊不清。
二、工作總結(jié)，是對(duì)前一階段已經(jīng)做過的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，用以了解前一階段在工作中都做了些什么，怎樣做的，做到了什么程度，還存在什么問題，有哪些經(jīng)驗(yàn)等等。它是對(duì)工作實(shí)施結(jié)果的鑒定和結(jié)論，可以使零散而膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升到全面系統(tǒng)的理性認(rèn)識(shí)。簡(jiǎn)言之，工作總結(jié)就是對(duì)于以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識(shí)。搞好工作總結(jié)、不僅可以使我們?nèi)嫦到y(tǒng)地了解以往工作的情況，找出工作規(guī)律和事物發(fā)展規(guī)律、，吸取其中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，促進(jìn)今后的工作。
進(jìn)行工作總結(jié)，正確運(yùn)用一分為二的方法;總結(jié)的中心要明確，重點(diǎn)要突出;要廣泛地收集材料，總結(jié)突出的問題和經(jīng)驗(yàn);材料的選擇要圍繞總結(jié)的中心和重點(diǎn)進(jìn)行，要有典型意義和代表性，能反映問題的本質(zhì)，新穎而有特色;還應(yīng)編寫總結(jié)提綱。
一般來(lái)講，工作總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括以下幾處方面的內(nèi)容：
(1)工作的基本情況。即對(duì)工作情況的概述和敘述，包括對(duì)工作的主客觀條件、有利條件和不利條件，以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等方面的分析。
(2)工作中所取得的成績(jī)和存在的缺點(diǎn)。此為總結(jié)的中心和重點(diǎn)。如成績(jī)?nèi)绾�，表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，性質(zhì)如何，怎樣產(chǎn)生的等等，這些都不可缺少。
(3)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。通過對(duì)成績(jī)和缺點(diǎn)的分析，可以得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn);對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究和概括，并上升到理論的高度來(lái)加以認(rèn)識(shí)，以供今后的工 作借鑒。
(4)存在的問題和今后的意見。要指出還存在的尚未解決的問題，并提出解決方法和改進(jìn)意見。編寫總結(jié)提綱后，在具體的寫作過程中，必須交代簡(jiǎn)要、條理清晰、剪裁得體、詳略適當(dāng)。不要寫成“流水帳”，不能只講成績(jī)不講缺點(diǎn)，也不能卞分主次。總結(jié)寫出后，還必須反復(fù)征求意見，反復(fù)修改。
例文一：
2007年度PMC部工作總結(jié)
時(shí)光飛逝，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間2006年就在我們的忙碌而充實(shí)的工作中留在了背后。回顧這一年來(lái)的工作，我江西高飛數(shù)碼科技有限公司PMC部門全體職員在佛山公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來(lái)的努力學(xué)習(xí)及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、PMC部達(dá)成的目標(biāo)
PMC部門的管理對(duì)公司來(lái)說起著至關(guān)重要的作用，尤其是江西分廠PMC部門的作用更為明顯。公司的生產(chǎn)能否正常，銷售計(jì)劃能否按時(shí)、貨倉(cāng)是否會(huì)造成囤料、積料、物料運(yùn)輸是否正常暢通等等，可以說幾乎掌握在PMC手中，因此，PMC部門所達(dá)成的目標(biāo)在一定程度上也顯示了公司訂單及各種任務(wù)的完成情況及各部門之間相互配合的情況。作為公司的領(lǐng)頭羊、生產(chǎn)的服務(wù)及控制部門，PMC部的每一位職員都清醒地認(rèn)識(shí)到，PMC部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。PMC部的工作可以說是千頭萬(wàn)緒，在生產(chǎn)訂單的安排、物料控制、呆料的消化、外協(xié)管理、跟進(jìn)物料運(yùn)輸?shù)鹊榷夹枰獦O細(xì)心地處理，面對(duì)繁雜瑣碎的大量重復(fù)性工人，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本上做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系，重新構(gòu)建組織架構(gòu)，使每一位職員更加明確自己的職責(zé)。隨著公司的發(fā)展，原有機(jī)型、訂單的增多及新廠房的投入生產(chǎn)，拉別的增多，PMC原有的組織架構(gòu)已不能適用這種持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)，在這種形勢(shì)下，本人受命于佛山PMC部來(lái)到江西，重新組起了江西PMC部門，并且本部門在最短的時(shí)間內(nèi)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，保證了江西分廠生產(chǎn)狀況的`良好。
2、及時(shí)了解生產(chǎn)狀況，為物料的返廠時(shí)間作出控制。作為生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制部門，物料控制是當(dāng)前PMC部的工作重心。為了更好地控制物料及時(shí)返廠，又不造成貨倉(cāng)呆滯料，我部加強(qiáng)了與生產(chǎn)部門的溝通，每日跟據(jù)排期做出了一份江西高飛整體物料狀況表并每日更新，生產(chǎn)部門可以跟據(jù)此物料掌控表中所回復(fù)的物料狀況進(jìn)行統(tǒng)籌安排生產(chǎn)及作一些相應(yīng)的調(diào)度。這樣做，即滿足了生產(chǎn)物料需求，又不會(huì)造成貨倉(cāng)物料積壓。
3、清查庫(kù)存，消化呆倉(cāng)存呆滯好料。由于工程變更頻繁，客戶取消訂單也時(shí)有發(fā)生，造成了貨倉(cāng)存有許多呆滯物料，這些物料經(jīng)品質(zhì)部門檢驗(yàn)均為好料，可以投入生產(chǎn)使用。為消化佛山倉(cāng)存呆滯好料，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討論決定之后，制定了江西向佛山購(gòu)買物料流程，在采購(gòu)、市場(chǎng)部及佛山各部門的配合下，不僅縮短了江西倉(cāng)埋拉物料的返料時(shí)間，還消化了佛山倉(cāng)存呆滯料，為公司節(jié)約了不少成本。
4、有效溝通，控制外協(xié)廠商。目前我司共有六家外協(xié)加工廠商，這些加工廠商分別分布在佛山、深圳等地，雖說目前可以滿足佛山工廠的生產(chǎn)要求，但是隨著江西分廠的投入生產(chǎn)，這些加工廠商將會(huì)出現(xiàn)訂單飽和、不能按時(shí)交貨等情況，對(duì)此，我部人員同佛山PMC部經(jīng)過協(xié)商之后，制定了外協(xié)廠商的控制辦法，加強(qiáng)了對(duì)外協(xié)廠商的控制，并及時(shí)與他們進(jìn)行溝通，對(duì)他們的生產(chǎn)能力有了掌握，作出了生產(chǎn)計(jì)劃及返貨計(jì)劃，外協(xié)廠商跟據(jù)我部所開出的返貨計(jì)劃進(jìn)行返料，滿足了我江西生產(chǎn)線的需求。同時(shí)，由于江西生產(chǎn)所需物料要從佛山裝車過江西，這就需要外協(xié)廠商提前返料，為此，我部人員與外協(xié)廠商進(jìn)行了良好的溝通，保證了SMT的及時(shí)返廠。
5、上下同心，加強(qiáng)執(zhí)行力。良好的團(tuán)隊(duì)必須要有著良好的執(zhí)行力。再好的決策如果不執(zhí)行，也等于廢紙一張。為配合公司各項(xiàng)決策的執(zhí)行，我部職員上下一心，認(rèn)真貫徹落實(shí)廠領(lǐng)導(dǎo)及佛山總部下發(fā)的各項(xiàng)指令，落實(shí)好各項(xiàng)會(huì)議精神，做好了公司所要求的各項(xiàng)工作。
二、自身能力有了顯著的提高
進(jìn)入了高飛大家庭已一年的時(shí)間，在這一年里，為了使我部的工作能夠順暢地執(zhí)行、流通，本人特注意加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了良好的管理能力及作為一個(gè)部門主管所具備的條件，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、沒有達(dá)成的目標(biāo)及今后一年需要加強(qiáng)的地方
PMC部門在全體同事的配合下，取得了一定的成績(jī)，但是，也有部分目標(biāo)沒有達(dá)成，需要各部門的相關(guān)人員繼續(xù)配合跟進(jìn)完成，以便保證PMC部門的更好的開展工作，主要表現(xiàn)在以下：
1、PMC部門目前的職能僅限于物料跟蹤及掌控，生產(chǎn)計(jì)劃及控制我部將逐漸擔(dān)負(fù)起這種職能，到時(shí)還需請(qǐng)各相關(guān)部門的配合及支持。
2、對(duì)于當(dāng)前所操作的物料系統(tǒng)，我部由于剛組建不久，操作人員對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)作原理還不懂，需要進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)，許多工作我們都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
3、有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;主要體現(xiàn)在物流運(yùn)輸這一塊。
4、自己于港資企業(yè)所接受的管理理念還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
四、以后的工作中我應(yīng)努力做到
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)PMC專業(yè)知識(shí)和相關(guān)產(chǎn)品常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物料控制、物計(jì)劃、采購(gòu)流程、生產(chǎn)計(jì)劃及控制能力的提高;加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力的了解，向同行業(yè)學(xué)習(xí)、向總部同事學(xué)習(xí)，做到對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，為使本部門達(dá)到公司所要求的一級(jí)部門起積極推動(dòng)作用。不斷改進(jìn)PMC部對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
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