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年后工作計劃(15篇)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，一起對今后的學習做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編為大家收集的年后工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年后工作計劃1
一、指導思想：
本學期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務實創(chuàng)新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業(yè)務素質，根據(jù)幼兒園實際情況，搞好園容園貌建設，開源節(jié)流，加強財產(chǎn)的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個新臺階，不斷增強服務意識，使幼兒園后勤工作真正做到服務于教師，服務于幼兒，服務于家長，服務于社會。
二、工作目標：
1.優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
2.重點抓好幼兒園的衛(wèi)生保健、安全工作。
3.強化品牌園意識，使幼兒園園容園貌做到美化、綠化、凈化、兒童化。
三、主要工作：
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
1.加強保育人員的培訓與教育，使保育工作細化、量化，增強工作責任心，積極主動做好每天每人每班保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作，協(xié)助老師共同完成教育任務。
2.加強門衛(wèi)管理，全天有專人值班門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責，平時關好校門，做好出入登記，杜絕上課期間、外來車輛、外來人員來校，影響教學秩序。
3.加強安全教育，繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自我保護意識與能力，把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1.保健制度的建立和實施,要以幼兒生理、心理發(fā)展需要為依據(jù)。在各項制度基礎上,結合我園的實際情況進行適當?shù)恼{整。使制度更加符合實際情況,真正發(fā)揮其作用。
2.保健工作的檢查力度要加強,使保健制度的各項內(nèi)容真正做到深入人心。
3.對身體發(fā)育出現(xiàn)異常的幼兒,要及時與家長取得聯(lián)系,認真分析原因。尋找解決問題的辦法。
4.堅持做好衛(wèi)生消毒工作，并做好記錄。
(三)強化品牌園意識，使幼兒園園容園貌做到美化、綠化、凈化、兒童化。
材物管理：
1.認真執(zhí)行上級文件,規(guī)范物品的審批、采購制度。
2.做好物品的調配,提高園的物品的周轉使用率。勤儉持園,堅持園內(nèi)“購物申請”制度,充分發(fā)揮有限資金的作用。
3.科學管理物品,定期整理儲藏室,發(fā)揮各類物品的最大使用效率。配合園內(nèi)開展的各項活動,及時提供所需材料。
安全方面：
1.定期專人負責檢查戶外大型活動器具、室內(nèi)照明線路、電器設備及其它設施,發(fā)現(xiàn)問題及時記載、維修和保養(yǎng),延長設備使用期限。
2.督促門衛(wèi)工作人員嚴格執(zhí)行門衛(wèi)和幼兒接送制度,嚴守崗位,按時關鎖大門,繼續(xù)做好來訪者的登記和詢問工作。
3.加強做好食品衛(wèi)生、安全工作。食品存放由專人保管,閑人莫入;每天對幼兒所食的菜留樣觀察48小時;經(jīng)常督促食堂工作人員嚴格按照要求規(guī)范操作,增強食品安全的意識。
衛(wèi)生保健工作：
1.完成體檢工作,加強體弱兒肥胖兒管理,分析原因,做好個案,分別對這些幼兒進行個別管理,從而改善個別幼兒的狀況。
2.科學、合理地安排幼兒在園的膳食。膳委會每周根據(jù)幼兒生長發(fā)育對各種營養(yǎng)素的需求,嚴格按照婦保所制定的帶量標準,同時考慮季節(jié)變換特點、價格經(jīng)濟實惠制訂食譜。認真做好幼兒食譜的`營養(yǎng)分析,為下月制訂科學的食譜提供依據(jù)。
3.認真做好晨間檢查,對服藥幼兒指導家長做好登記工作,對身體不適的幼兒隔離并重點觀察。。
4.加強健康教育工作,注重幼兒的日常教育和良好習慣的培養(yǎng)。定期更換宣傳櫥窗。
5.加強園內(nèi)綠化的養(yǎng)綠、護綠工作,定期修枝使園內(nèi)更美。
四、月工作安排：
二月份:
1.做好開學前的各項準備工作,配齊各班教師教學物品。
2.完成后勤管理各計劃。
3.請維修工作人員檢查維修園內(nèi)各種設備和設施,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證教學順利進行。
4.要求各班做好安全教育和常規(guī)工作,確保幼兒安全。
5.全園大掃除。
三月份:
1.做好“婦女節(jié)”的后勤服務工作。
2.做好幼兒的就餐的飲食管理。
3.做好春季常見病的預防工作。
4.全園大掃除。
四月份:
1.啟動“安全教育周”，家長開放日，利用家長會向家長宣傳安全防范意識。
2.全園大掃除。
五月份:
1.根據(jù)氣候變化,做好幼兒衛(wèi)生消毒工作。
2.繼續(xù)做好設備、設施的維修、保養(yǎng)工作。
六月份:
1.加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理。
2.開展保育工作評比活動。
七月份：
1.安全排查
2.做好園財產(chǎn)登記、清理、歸放等工作。
3.資料的整理歸檔工作。
年后工作計劃2
一、指導思想
轉化后進生是教育的工作中重要環(huán)節(jié)，轉化一個后進生所做的工作量是很大的，比培養(yǎng)一個尖子生的工作量要多的多，也難的多，要花費教師的大量精力和時間。
二、學情分析
本班大多數(shù)學生學習數(shù)學的積極性較高，數(shù)學思維能力強，學習成績較好，但是也有部分學生學習基礎差，計算能力差，學習習慣不好，經(jīng)常不完成作業(yè)，成績不好。教師必須更加努力，必須樹信心，爭取時間，采取一定的措施來幫助他們改正學習態(tài)度，講究學習方法，快步提高成績。
三、轉化目標
1、加強對素質教育內(nèi)涵的理解，樹立正確的教育觀。
2、以心理健康教育為切入點，努力探索后進生轉化工作的新路子。
3、加強管理，努力提高后進生轉化工作的實效性。
4、優(yōu)化課堂教學，激發(fā)學生學習興趣大面提高教學質量。
四、主要措施
1、認真研究學情，關注他們的學習動態(tài)，輔導做到心中有數(shù)，有的放矢。
2、積極學習新的課程標準，耐心細致的`引導他們，了解他們的學習環(huán)境，因材施教，因人施教。
3、實施培優(yōu)補缺工作，采用結對子，一幫一的形式讓優(yōu)生帶動后進生，齊頭并進，努力提高教學質量。
4、及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取不救措施，作業(yè)采用面批形式為主。
5、愛護學生，突現(xiàn)學生的主體作用，關心他們的學習和生活，以引導為主。
6、多給后進生一些愛，多給他們多一點理解和尊重。多給他們多一份關心和體貼。多一些鼓勵和表揚，少一點懲罰。
7、多與家長聯(lián)系溝通。
年后工作計劃3
隨著xxxx年下半年新學期的到來，園內(nèi)為使幼兒有一個愉悅、健康的學習和成長的新環(huán)境，后勤保健工作已成為幼兒教育工作的核心。而且因為其教育的特殊性與幼兒年齡特點的特殊性，保健工作更應良好地體現(xiàn)出新的教育理念下符合幼兒年齡特點及身心發(fā)展的一種人性化的教育與服務，從保育教育的角度最大限度地促進幼兒身心的健康成長，為幼兒一生的發(fā)展奠定良好的基礎。為此我們做出了幼兒園后勤管理工作計劃：
一、指導思想：
本學期我園的保健后勤工作將繼續(xù)認真貫徹《江西省托幼機構衛(wèi)生保健管理實施細則》、《幼兒園教育指導綱要》的要求，根據(jù)婦幼保健所及上級各主管部門的工作要求，以全面提高園所保教質量為根本，以促進幼兒富有個性健康發(fā)展為最終目標，為培養(yǎng)和諧發(fā)展的兒童，特制定出本學期后勤保健工作計劃。
二、工作目標：
1、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關保健工作法規(guī)，認真接受監(jiān)督所、疾控中心、婦幼保健所的工作監(jiān)督、檢查，根據(jù)最新工作要求不斷調整、落實相關措施，力求各項工作制度化、合理化、規(guī)范化。
2、繼續(xù)探索幼兒園保育工作新路子，全力提升我園保健工作質量，全面健全我園保健工作制度。
3、做好消毒、宣傳工作，有效做好預防工作；把好食品關，杜絕事物中毒；嚴格控制各種傳染病的發(fā)生，杜絕事故發(fā)生。
4、細致做好各項保健日常工作，合理安排膳食，使幼兒膳食平衡，保證幼兒身體發(fā)育各項指標達到要求。
5、進一步加強全體保教人員的業(yè)務培訓，加強后勤管理，規(guī)范操作，落實日常監(jiān)督、檢查，有效提升保教服務質量。
三、主要工作及措施
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
1、進一步加強人員的培訓與教育，認真學習貫徹上級文件精神，細學《保育工作手冊》，使后勤保育工作細化、量化，增強工作責任心，盡力協(xié)助老師共同完成保教任務。
2、加強后勤員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務意識，樹立工作主人翁精神。
3、堅持保健教師每日五巡制度，能及時發(fā)現(xiàn)問題，分析癥結，并與相關人員交換意見，發(fā)揮指導功效。
4、制定與幼兒園作息時間表相匹配的保育員一日工作時間表，提高保育員工作的規(guī)范、有序以及與教師之間的相互協(xié)作配合。
5、繼續(xù)實施后勤員工月工作考核制度，獎優(yōu)罰劣，進一步激發(fā)后勤人員工作的`積極性與主動性，提高工作質量。
�。ǘ┰鷮嵱行虻刈ズ糜變簣@的衛(wèi)生保健工作。
1、進一步規(guī)范衛(wèi)生保健工作，完善各類保健制度，自覺執(zhí)行好各項制度，加強過程性的檢查與指導。
2、加強各類衛(wèi)生傳染消毒工作的規(guī)范化管理，做好消毒程序與時間、消毒制度的上墻公示，并做好記錄。
3、嚴格控制各種傳染病的發(fā)生和預防，認真執(zhí)行晨檢制度，不流于形式，做好晨檢及全日觀察記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并做好記錄。
4、繼續(xù)做好營養(yǎng)不良、肥胖、貧血幼兒的矯治工作，注重過程性資料的積累與指導，每月進行一次情況反饋。
5、提高相應的家長工作指導質量和對教師日常保育工作的檢查指導，進一步提升保教水平，積極參與親子園、家長學校工作。
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1、加強各園的財物管理，尤其是班級財產(chǎn)的管理。
1）進一步完善請購、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，建立幼兒園財產(chǎn)電子管理程序，數(shù)量、價格準確，保管責任到人。
2）、完善分室活動室的財產(chǎn)保管，落實到人，加強過程性的管理，
2、抓好校園環(huán)境衛(wèi)生管理。
1）繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，堅持衛(wèi)生保潔工作包干，明確責任區(qū)與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生整潔有序。加強包干責任區(qū)域的過程性檢查的執(zhí)行力。
2）重視幼兒園綠化管理，根據(jù)季節(jié)適時抓好綠化修正、花卉種植等工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
3、加強安全管理，提高操作規(guī)范化。
1）進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。
2）認真、及時地做好各種物品、器械的保養(yǎng)和維修，確保安全使用。
3）繼續(xù)切實做好消防安全工作，實行安全監(jiān)控管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。
4）每學期開展一次疏散演練，提高教職工及幼兒的逃生意識及能力。
九月份
1、開學準備，保證幼兒生活用品及所有保教設施。
2、收齊新生入園需要體檢名單。
3、新學期工作安排（包干區(qū)劃分等）
4、建立體弱兒檔案
5、安全工作大檢查
6、制訂班級安全衛(wèi)生工作計劃
7、與供貨商簽訂合同
十月份
1、幼兒身高、體重測量
2、體弱兒、貧血幼兒矯治工作
3、保育員業(yè)務學習：怎樣有效的做好傳染病的預防措施？
4、文明班評比活動。
十一月份
1、秋季傳染病預防系列工作。
2、安全專題周：自我防護（家庭問卷、幼兒繪畫、穿衣比賽、
3、幼兒園防寒保暖設施檢修工作
4、召開膳委會，提高膳食花樣品種。
5、保育員業(yè)務學習：幼兒戶外活動看護措施？
6、文明班級評比
十二月份
1、幼兒視力普查、身高體重測量評價
2、撰寫專題小結
3、文明班評比活動
4、廚房人員業(yè)務學習：食品衛(wèi)生法學習；保育員業(yè)務學習：物品消毒常規(guī)措施
5、資料檔案大檢查。
一月份
1、開展保育人員衛(wèi)生觀摩活動，提高衛(wèi)生質量。
2、各部門工作小結
3、學期結束工作，假期值班安排
年后工作計劃4
舊的一年過去，新的一年開始，工作也依照規(guī)律慢慢復蘇，現(xiàn)階段就本院情況面臨的問題比較多，在沒有給予市場維護工作資金方面的計劃支持，據(jù)困難面臨，本人（黃曉凡）就市場維護工作開展作以計劃安排：
一、接新年部門會議通知，遵守領導安排，每周與同部許艷麗坐班電話維護、已篩查單位上門拜訪溝通維護，進行互換崗位輪日執(zhí)行，計劃許艷麗以上門拜訪為主，設為每周一、三、五單號執(zhí)行完成，單號工作日本人以電話拜訪維護，市場數(shù)據(jù)匯總等多項內(nèi)務處理為主，另設每周二、四輪換執(zhí)行已篩查單位上門拜訪溝通維護工作。計劃在未回轉篩查工作前，按此安排執(zhí)行完成。
二、維護好現(xiàn)有開拓篩單位（負責人、保健老師）的工作。計劃已郵件形式致一份《新年慰問信》予相關負責人，滲透關注小朋友視力問題，發(fā)育過程中兒童保健知識，及助眼營養(yǎng)飲食等信息，想到如：可以交流幼兒園配餐營養(yǎng)，護眼保健知識宣傳的重要性，及建議老師在招收新學員、學員升班召開《家長會》時對家長進行貫徹保護兒童視力的基本常識，弱視早期的'防護、治療等。在沒有資金的支持條件下，盡力做到人性溝通。
三、已篩查單位上門拜訪工作，計劃將鄰近區(qū)域單位擬整成資料，有弱視來院治療的，制做治療檔案送于校醫(yī)了解，制定上訪時間安排表，做好回訪記錄，收集回饋信息，為下步約定工作做鋪墊引進。
四、計劃短信維護方式，按現(xiàn)有的篩查資源，分好時段，分好類別（節(jié)日提示拜訪、參加知識講座報名、義診活動邀約等）主要為臨時性活動來補充來院率。
五、計劃低成本活動的開展。如：春暖花開，溫度回升，組織醫(yī)療人員戶外義診，收集《愛眼日》活動的建議等。
六、部門數(shù)據(jù)整理工作。
年后工作計劃5
一、指導思想
為了貫徹兩全方針，實施素質教育，營造全社會關心、支持教育發(fā)展的良好氛圍，讓每一位學生健康和諧地發(fā)展，提高教育質量，真正做到因材施教。本學期，我將一如既往地進一步做好學困生的轉化工作。
二、工作目標
1、力爭后進生轉化面達到80%。
2、培養(yǎng)后進學生樹立遠大的理想。
3、養(yǎng)成良好的學習習慣和行為習慣，有一些適合個人的學習方法。
三、我班后進生情況分析
我班后進生比率占全班20%左右。后進生的特點主要表現(xiàn)為：
1、自卑感強。學困生由于各方面較差，受到批評較多。父母的訓斥、怒罵，同學的諷刺、挖苦，加上某些教師的另眼相看，使他們感覺低人一等，進而自暴自棄。
2、逆反心理較強。因為深感別人對自己的輕視，后進生的言行。例如，認為不做作業(yè)是勇敢，向老師反映情況是出賣朋友。他們在處理同學關系時重感情、講義氣。在日常道德行為上言行不能統(tǒng)一。
學困生的形成，固然與家庭、社會和學生等因素有關，但與教師的教育思想、教育態(tài)度和方法更有直接的關系。正如蘇霍姆林斯基所說：教育才能的基礎在于深信有可能成功地教育每個兒童，我不相信有不可救藥的兒童、少年或男女青年。事實上，學困生也有其長處和閃光點，教師應該也能夠做好每一個后進生的轉化工作。
四、工作措施與方法
1、動之以情，消除戒備心理。
消除戒備心理的唯一途徑，是教師對后進生要愛得真，愛得深，將嚴格要求滲透在愛之中。教育實踐告訴我們，愛是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使浪子回頭。當學生體驗到老師對自己的一片愛心和殷切期望時，他們就會變得親其師而信其道。
2、尊重信任，喚起自尊心。
自尊心是人的自我意識的.重要標志之一，是進步的動力之一，表現(xiàn)為對個人的自我尊重，也要別人尊重自己的權利和人格。教師應當尊重、信任學困生，逐步消除他們的疑慮。自卑心理，喚起自尊心，培植自尊心。所以教師應特別注意以下幾點：
(1)對學困生要求要適度。要求過高，他們會認為高不可攀，望而卻步;要求過低，不利于培養(yǎng)學困生的學習毅力和克服困難的能力。
(2)讓學困生獲得成功。只有當他們真正體驗到經(jīng)過努力而獲成功的歡悅時，才能樹立起進步的信心和愿望。教師可以布置一些他們力所能及的任務，在完成之后給以適當?shù)墓膭睢?/p>
(3)讓學困生充分發(fā)展自己的才能，充分展示自己的長處。在挑選班干部時應加以考慮，讓他們也能擔任一定職務，在集體中發(fā)揮作用。
3、曉之以理，增強后進生分辨是非的能力。
教師應曉之以理，提高學困生的道德覺悟和上進心，培養(yǎng)學困生是非觀念，必須堅持正面誘導，以理服人，切忌簡單粗暴，以勢壓人。對他們說理要透徹，一定要結合榜樣教育和具體事例，利用集體輿論，輔之以分明的獎罰。
4、創(chuàng)設情境，鍛煉后進生的意志。
針對學生不良行為，光靠說理還是不夠的，所以教師應憑借一定的手段有意識地創(chuàng)設特定的與之相宜的情境。如為培養(yǎng)學生的意志力，教師應該適當創(chuàng)設一些帶有一定困難的情境，鍛煉他們與各種誘因勇敢斗爭的意志力，培養(yǎng)他們戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自我的頑強毅力。
5、持之以恒，反復教育，鞏固學困生良好的行為習慣。
學困生的轉化不可能一蹴而就，一般要經(jīng)歷醒悟、轉變、反復、穩(wěn)定四個階段。因此，在轉化過程中，后進生故態(tài)復萌，出現(xiàn)多次反復，是一種正�，F(xiàn)象。對這項十分艱苦的工作，教師一定要有滿腔熱情，必須遵循教育規(guī)律，反復抓，抓反復，因勢利導，使后進生保持不斷前進的勢頭。
6、建立獎勵機制，大張旗鼓地表揚進步學生，理直氣壯地表彰幫扶學困生的同學。
五、主要工作安排
1、針對行為習慣差，進行行為習慣講座。
2、針對法制觀念淡薄，進行法制系列教育。
3、針對心理障礙嚴重，進行心理咨詢活動。
4、針對學習目標不明確，進行學習目的教育。
5、針對一部分學生家庭教育薄弱，進行專題家訪活動，與家長建立聯(lián)系，經(jīng)常交流學生的學習和生活情況。
附學困生名單
陸小龍 周健宇 霍佳會 吳佳歡 費頌潔 李雪 王春朋 曲小龍
趙會瑩 陳艷武 徐遲 曹會博 洪忠寶 吳向東 王攀 宮雪峰
王小雪 馬艷武 田賀 張洪巖
年后工作計劃6
一、指導思想
緊緊圍繞校長室提出的創(chuàng)一流學校，創(chuàng)一流教學業(yè)績這樣光榮而艱巨的任務，全面貫徹落實校長室的工作意見，抓住為教育教學服務、為師生服務兩條線，團結全體后勤人員奮發(fā)向上、開拓進取，再創(chuàng)范中后勤工作新輝煌。
二、具體要求、措施
1、抓好后勤隊伍建設。
要做好學校后勤工作，建設一支強有力的后勤隊伍十分必要。首先要穩(wěn)定后勤隊伍，做好一人一事的思想工作。通過學習、思想工作，讓他們安心于后勤工作，愛崗敬業(yè)，提高服務意識，提高服務質量，讓大家都要有一種“范中是我家”的.觀念；其次，要有積極肯干、腳踏實地的工作作風，要自覺、勤奮，要雷厲風行；第三，要積極學習本崗位業(yè)務。隨著學校裝備的逐步現(xiàn)代化，后勤人員工作要求和個人技術業(yè)務都必須隨之更新，才能適應新情況的需要，做到在行、在崗、在狀態(tài)中；第四，要團結協(xié)作、互相配合，做到心往一處想，勁往一處使,完成中心工作不打折扣；第五，要增強集體榮譽感，校興我榮，校衰我恥，增強
內(nèi)部團結，有利于團結的話多說，不利于團結的話不說。
2、加強財務管理工作。
財會人員嚴格遵守財經(jīng)紀律，依法做好財務工作，認真組織各項政策性的收費工作。平時費用，票據(jù)上一定要有驗收人、證明人、校長簽批三人簽字方可報銷。認真做到賬目清楚，學校經(jīng)費狀況按月向校長匯報，努力做到增收節(jié)支，把有限的經(jīng)費用到教學最需要的地方。
3、加強校產(chǎn)校具管理。
一要教育全體后勤人員要管好、用好學校財產(chǎn)；二要努力做到增收節(jié)支，大力提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。維修上做到能修的則修，決不調換新的，做到少花錢多辦事，花小錢辦大事，不花錢也辦事。學期一開始就下大力氣，對學校各場所進行財產(chǎn)登記工作，通過登記造冊，對學校財產(chǎn)做到胸中有數(shù)，通過管理進一步使學校財產(chǎn)不散失，進一步降低學校財產(chǎn)的損壞率。
4、努力辦好食堂。
伙食工作是學校后勤工作的重要內(nèi)容，它涉及千家萬戶，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學習，為此，我們努力做到：
�、虐盐詹少彮h(huán)節(jié)，以新鮮、價廉物美為原則學�？倓仗幑ぷ�
�、茋栏褙浳锊少徣霂熘贫�，未經(jīng)驗收人簽字登記進入食堂，概不認帳。
�、菍κ程铆h(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查。檢查中如有不盡人意，要求立即整改到位
(4)食堂要確保師生吃好、吃飽、吃暖，要采取各種辦法調配花式，特別是在保暖上下功夫，要控制出菜時間，堅決制止炒菜、湯菜冷冰冰。
(5)嚴格貫徹落實食品衛(wèi)生法，確保不發(fā)生任何大小食品安全事故。
通過各方面的齊心努力，提高食堂的管理水平和服務質量，讓師生高興到食堂用膳。
5、做好基建維修工作
平日維修原則上做到隨報隨修，并經(jīng)常巡查校園及時發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。
具體工作安排如下：
九月份
1、做好開學的各項準備工作、教材、辦公用品、衛(wèi)生用品的發(fā)放。
2、規(guī)范各項收費行為、嚴格按照上級規(guī)定收費。
3、學校用電線路、器材、消防設施安全檢查。
4、飲水器消毒。
5、做好班級財產(chǎn)的登記工作。
十月份
1、校園綠化工程管理與維護。
2、校園文化建設、班級文化建設。
3、校園環(huán)境綜合治理、重點清理雜草與衛(wèi)生死角。
4、安排好國慶值日護校工作。
十一月份
1、第二次校園安全檢查。
2、加強校園環(huán)境衛(wèi)生常規(guī)管理。
3、做好飲水器消毒工作。
4、配合學校做好各項后勤服務工作。
十二月份
1、進行冬季消防安全教育。
2、做好后勤工作總結。
3、做好公物驗收及維修工作。
4、配合教務處做好期末考試的后勤服務工作。
年后工作計劃7
20xx年辦公室后勤工作將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉有序、協(xié)調有力、服務到位”為目標，抓好各項工作的開展和建設。充分發(fā)揮辦公室的職能，透過腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發(fā)展作出應有的貢獻！現(xiàn)將個人工作計劃展開如下：
一、加大服務工作力度
服務是辦公室后勤工作的重中之重：
一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。
二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務、主動服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策帶給簡單的對與答、能做與不能做的單項服務，而就應在領導決策前動議、參謀、拿主意，在決策中關注、關心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過程的主動服務。
三是實現(xiàn)一般服務向優(yōu)質服務、精品服務轉變。堅持以服務為“天職”，要滿腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。
四是實現(xiàn)傳統(tǒng)服務向創(chuàng)新服務轉變。從此刻的“看一看、聽一聽、辦一辦、傳一傳”的傳統(tǒng)服務模式向觀念服務、信息服務、智力服務、環(huán)境服務等創(chuàng)新服務模式轉變。
二、協(xié)調全方位工作關系
做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調配合各部門認真完成各種臨時性工作。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門的協(xié)調，牢固樹立全局觀念，強化服務意識；根據(jù)公司整體工作要求，具體協(xié)調安排好各種會議、工作，做好會議記錄。認真完成領導交辦的工作，注重調查研究，為領導決策帶給科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
三、高質量地完成辦公室后勤常規(guī)工作
1、在公司領導指導和幫忙下，明確任務，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質、高效。
2、是繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著公司的.發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務大小，周全思考，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、做好檔案管理工作。根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。
20xx年，我會掌握最新的動態(tài)、高質量的信息、實用的宣傳資料，不斷完善現(xiàn)代化辦公，提供后勤保障，為公司的大局工作服務。
年后工作計劃8
一、指導思想
我校為了全面提高教育教學質量，在新學年里必須做好后20%的學生的轉化工作。在后20%的學生的轉化工作中，我們教師要傾注愛心，發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，因材施教，抓好反復教育外，還要注重后20%的學生非智力因素與智力因素的的培養(yǎng)，運用恰當而有效的方法，因為做好后20%的學生的轉化工作是我們學校教育工作不可忽視的問題。后20%的學生是與優(yōu)秀生相比較而存在的，他們的后進并非是永遠的。如果轉化得法，“后來者居上”這句話一定能在他們身上實現(xiàn)，從而使他們成為合格的勞動者。
二、后20%的學生形成原因情況分析
與優(yōu)生比，我們老師要更加尊重后20%的學生的人格，理解他們的苦衷，體諒他們的難處，要用愛去溫暖、關懷他們。多激勵、少指責批評，更不能以朽木不可雕之類的言詞挖苦他們，以免加重對立情緒。積極情緒和情感可以助長動機性行為，也能促動個人產(chǎn)生新的行為。
1、后20%的學生形成的家庭原因是父母的'不良言行舉止直接影響著孩子的健康成長，家長監(jiān)管不力。
2、后20%的學生形成的學校原因是教師思想教育不力以及片面追求成績。對后進生輔導不及時，缺少有效的方法，使他們自己放松要求。
3、后20%的學生形成的社會原因是人們的人生觀、價值觀隨著潮流在不斷變革，思想意識使部分學生受到金錢至上、享樂主義、讀書無用等錯誤思潮的影響，偏離了健康成長的道路。
4、其它智力因素就是不少聰明的學生怕吃苦，怕經(jīng)受挫折，經(jīng)受磨難，一遇困難就打退堂鼓，一遇挫折就一蹶不振，喪失信心與勇氣，甚至產(chǎn)生變態(tài)心理，總認為老師、同學看不起自己，自己萬事不如人，于是破罐子破摔，自己不學，也不想叫別人學，最后走進雙差生行列。
三、輔導后20%的學生具體措施
輔導后20%的學生可從以下幾個方面著手。
1、培養(yǎng)后20%的學生的自信心。只有樹立起后進生的自信心，轉化工作才找到了起點。
2、要用科學的方法教育后進生。
3、對后20%的學生多寬容，少責備。我們老師要做到“三心”：誠心、愛心、耐心。
4、平時不僅要注意培養(yǎng)后進生的學習興趣，更要注意培養(yǎng)其興趣的穩(wěn)定性和集中性，使后進生有恒心、有毅力，在學習中專心致志，精益求精，從枯燥中尋樂趣，于困難中求喜悅。
5、采取與家長相互交流，溝通信息，盡可能地了解學生，才能更好地幫助學生成長。
6、在教育教學方法上進行大膽的嘗試和改革，具體做法是：
�、賯湔n時要想到后20%的學生，要備后20%的學生的轉化情況，要明確后20%的學生理解教材的難點是什么，后20%的學生容易出現(xiàn)的錯誤是什么？備課保證教學質量和轉化后進生同時并進。
�、谏险n時要想到后20%的學生，一是課堂提問教師要把較難較大較深的問題分解成較小較易較淺的問題，讓后20%的學生也有回答的機會，而不是將他們放在角落里無人問津。二是操作時要想到后進生，要鼓勵后20%的學生積極參與，貴在參與，不準再將他們擱置起來，置之不理。三控制后20%的學生課堂違紀的問題。
�、鄄贾米鳂I(yè)時，要想到后20%的學生，要讓后20%的學生“吃小灶”，一是從數(shù)量上照顧，只求準確度，不求數(shù)量多，他們的作業(yè)可減半，對特別后20%的學生甚至可以用課堂筆記來替代作業(yè)的辦法；二是從難易程度上來照顧，后20%的學生只需作基礎題，對難度大的題目可以不做。
�、茌o導要把后20%的學生放在“優(yōu)先發(fā)展的地位”，更要充分利用早晚自修時間，對后20%的學生進行耐心輔導。
�、菖淖鳂I(yè)時，要想到后20%的學生，后進生的作業(yè)要優(yōu)先批改，要當面批改，要精批細改，不能簡單地打“√”或“×”了事，不但要在錯誤處打上記號，還要幫助后進生找出原因，加以改正。上評講課時，要想到后20%的學生，對于后20%的學生哪怕是只有點滴進步，也要給予充分的肯定。
在此基礎上，充分發(fā)揮了群體效應的力量，開展“一幫一、一對一”的活動，幫助后20%的學生盡快趕上來。
總之，我班在新的學期里，要在教育教學中真正做到關注每一位學生的發(fā)展，讓他們感受集體的溫暖，師愛的溫暖，讓他們盡早趕上來。
年后工作計劃9
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服務，抓好兩項學習，全面開展五講。圍繞一個中心，即后勤工作要始終圍繞教學這個中心。搞好兩個服務，一是搞好為教育教學的服務，為教育教學創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務，解決師生的'后顧之憂，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學活動中去，為全面提高我校的教育教學質量而努力奮斗。抓好兩項學習，即政治理論學習和學校各項規(guī)章制度的學習。全面開展五講，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實干。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。
三個確保是：確保校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保學校水電暖正常供應。
三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.加強后勤職工的思想建設，樹立管理育人，服務育人的思想。
20xx年，學校后勤要堅持服務育人、管理育人的原則，全面優(yōu)化后勤管理，要讓后勤工作人員樹立育人的觀念和服務的觀念，后勤人員要利用與學生接觸的機會，以身立教，對學生進行勞動教育、愛護公物教育、保護環(huán)境教育、艱苦奮斗教育等。為了提高管理育人、服務育人的質量，本學期在后勤職工思想建設方面的主要舉措是：
認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。
認真學習學校的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為師生服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
認真落實精細化管理的各項要求，為教育教學創(chuàng)造優(yōu)良
年后工作計劃10
本學期學校后勤工作將圍繞學校的總體部署，在黨支部、校長室的領導下，認真按照中小學后勤總務工作要求，切實加強校產(chǎn)和食堂管理，凈化、美化校園環(huán)境。樹立全心全意為師生服務的意識，認真做好各類常規(guī)工作，確保學校各項工作的正常開展，為學校高速發(fā)展打下堅實的基礎。
具體工作安排：
九月份：
1、總務后勤人員會議。
2、做好新辦公室及教室的搬遷和安置工作。
3、添置必備的辦公用品和物品發(fā)放、領取工作。
4、做好新學期住宿生床上用品、新生飯卡的發(fā)放工作。
5、督查食堂、小店衛(wèi)生安全工作，確保食堂正常運轉。
6、聯(lián)系阿里斯頓廠家，維修調換淋浴器上的止回閥。
7、做好教師手提電腦26臺的招標和發(fā)放登記工作。
8、定做食堂二樓塑鋼門隔斷和學生宿舍南一樓塑鋼紗窗。
9、督促新港做好配電工程、運動場地周邊綠化工程、道路鋪設工程及周邊衛(wèi)生掃尾工作。
10、添置教師休息室的辦公桌、茶水柜、辦公櫥、行政椅和體育倉庫掛衣櫥。
11、做好新圖書編目、排架、新生借書證等工作。
12、完成校園文化走廊、校園文化標牌制作、學生陳列室和校園零星工程的審計及付款工作。
13、實施校園音樂廣場雕塑的招標方案工作。
14、填寫好參加健康檢查教師名單，上報區(qū)工會。
15、做好教師節(jié)活動安排。
16、為迎接國慶，做好校園環(huán)境衛(wèi)生及學校門前三包綠化工作。
17、清洗籃球場9月4日至5日兩天。
18、繼續(xù)做好常規(guī)管理和建校各項工作。
十月份：
1、音樂廣場雕塑施工。
2、做好教師手提電腦的發(fā)放工作。
3、籌備創(chuàng)建綠色學校的驗收材料。
4、做好全�？照{電源的負荷平均分配。
5、配合財務室做好審計工作。
6、加強秋季衛(wèi)生管理，重點整治、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作
7、做好食堂二樓土建、教學樓空調電改造及零星工程的審計工作
8、上報文教局、財政局專項資金200萬中的99.4萬元清單
9、做好食堂量化分級（A級）驗收工作
10、做好配電房通電前的準備工作
11、配合各處室做好學校的各項有關工作
十一月份：
1、定制安裝食堂一樓、財務室防盜窗。
2、配合教務處做好期中考試的安排工作。
3、各教室張貼國旗畫及安裝制作各教室的粘貼板。
4、音樂雕塑完工及驗收。
5、做好固定資產(chǎn)實物臺帳。
6、配合財務室做好審計工作。
7、組織實施<蘇州市少年兒童住院大病醫(yī)療保險>的繳費工作及信息申報。
8、配合教務處組織老師到南京購書，并聯(lián)系好車輛。
9、17日下午組織初一年級全體學生到疾控中心體檢。
10、上報文教局、財政局專項資金800萬元的清單。
11、抓好食堂、綠化帶環(huán)境衛(wèi)生工作。
12、繼續(xù)做好配電房通電前的準備工作。
13、組織全體教職員工到杭州等地參觀學習。
十二月份：
1、安裝定做學校“三風”不銹鋼字及審計工作。
2、配合德育處做好“德育驗收”中的校園環(huán)境綠化的相關資料。
3、請消防專業(yè)人員來我校檢測、試壓滅火器，部分干粉滅火器需換藥。準備消防驗收。
4、定做行政五樓樓梯口的防盜門。
5、學生作品陳列室墻面需增加玻璃隔斷及定做圖書館工具玻璃書櫥一頂。
6、協(xié)助做好圖書館到南京購買4804冊圖書的編目和排架工作。以及圖書館和標準化實驗室驗收的相關工作。
7、做好第二屆校園文化藝術節(jié)的后勤保障工作。
8、繼續(xù)做好固定資產(chǎn)實物臺帳。
9、做好省示范初中有關總務處創(chuàng)建材料。
10、加強食堂和小店食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查力度。
11、 做好校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī)管理。
12、更換宿舍衛(wèi)生間的.水池龍頭。（12月底全部結束）
13、繼續(xù)做好配電房通電前的準備工作。
14、做方案，化學實驗室改造工程。
一月份至學期結束：
1、完成各項審計工作，支付工程款。
2、男廁所節(jié)水改造工程。
3、做好期末考試考場的安排工作。
4、定做各實驗室的實驗桌、實驗櫥、指路牌等零星工程。
5、加強用電管理。
6、整理一學期來總務處工作資料。
7、做好寒假結束工作安排，清潔工除年初一外，每天一人到校值班。
8、各宿舍和教室水電設施的檢修，確保安全。
9、督促食堂飲食衛(wèi)生工作。
10、各實驗室的實物投影儀布線安裝工程及驗收工作。
11、開學前教學用品、衛(wèi)生用品的添置和采購。
12、配電間驗收結束，拆臨時變電間。
13、化學實驗室工程完工及審計。
14、總務處召開全體工作人員會議。工作分工、內(nèi)部管理制度完善。
15、添補校園一些綠化植物。
16、做好臺帳和實物帳相符的工作。
17、協(xié)助各處室做好日常各項工作。
18、籌備團拜會，召開工會委員會議。
總之，學�？倓仗帉⑴μ岣邽榻逃虒W服務的能力，真正做到扎實工作，開拓進取，為我校九年義務教育的全面實施提供有力的保證。
年后工作計劃11
我園的后勤方面所有的工作人員將全力配合園內(nèi)各位領導、老師的工作。會盡自己的所能把幼兒教育好，讓幼兒有一個健康快樂的成長環(huán)境是我們的宗旨。以下是我園后勤工作計劃：
一、指導思想：
后勤工作以《指南》為引領，以園務計劃為指導，以加快發(fā)展為主，以改革創(chuàng)新為動力，以陽光管理為手段，全方位提升后勤人員的服務意識、服務水平、服務質量，塑造一支具有“陽光心態(tài)、熱于奉獻”的后勤隊伍，保證學園各項工作的順利開展。
二、具體工作如下：
(一)做好幼兒園財務工作計劃，做好財產(chǎn)、財務管理工作：
1、堅持勤儉辦園的方針，合理利用有限資金，為幼兒園辦實事，辦好事。
2、做好學年度的預算、決算的審核、檢查監(jiān)督工作，嚴格財務制度和財經(jīng)制度。
3、嚴格財務制度，分工明確，一切財經(jīng)支出都必須在園長的統(tǒng)一安排下進行，每張發(fā)票都必須由園長簽字，每學期對財務賬目審查一次。
4、會計堅持每月上報結算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。
(二)事務工作方面：
1、及時做好教學用品、辦公用品和教玩具的采購工作和更新工作，并根據(jù)本園的特點，做好各班的教學用品和環(huán)境布置材料。
2、做好幼兒園的維修工作，經(jīng)常檢查大、中、小型玩具，消除不安全因素，對幼兒園的門窗、玻璃、自來水等及時維修。
3、做好幼兒園的衛(wèi)生保健工作，對幼兒的玩具、被子和寢室經(jīng)常消毒。并做到消毒有記錄。各班教師要配合保健老師做好工作。
4、關心幼兒生活，辦好食堂。
(1)要經(jīng)常深入食堂檢查工作，要求嚴格執(zhí)行食堂工作制度和衛(wèi)生制度，全心全意為師生服務。
(2)幼兒每天午餐做到熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，價廉物美，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心。
(3)做好開水的供應工作，充分利用各班的茶水桶，讓幼兒隨時喝水。
(4)搞好食堂的衛(wèi)生工作，生熟分開，杜絕一切不衛(wèi)生因素，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。
(三)搞好園舍建設，創(chuàng)設優(yōu)美環(huán)境也是我園后勤工作計劃的重點。
1、管理好花木、草坪、果園。在草坪成長期，要保護好草坪，讓其生長好，同時要加強施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校園。教育幼兒愛護幼兒園的一草一木。園內(nèi)無雜物，各種玩具擺放合理，活動室內(nèi)外布置美觀，做到美化、綠化、凈化，富有童趣。
2、加強幼兒園的衛(wèi)生環(huán)境管理。整個校園內(nèi)外分工到人，各活動室由班主任教師負責，做到一日一小掃，一周一大掃，保證整潔干凈，窗明幾凈，室內(nèi)外無紙屑、無痰跡、無雜物，各種用具擺放整齊，保潔區(qū)無雜草。
按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。
一、保安全促經(jīng)營
在當前形勢下，為了保證酒店的各項工作能正常進行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴格按照要求，要求前臺接待處做好登記關、上傳關，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項通知。其次，再對全員強化各項安全應急知識的培訓，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關食品衛(wèi)生安全的應急程序，有力的保證奧運期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對可疑人、可疑物做到詳細詢問登記制度。
二、抓培訓，提素質
業(yè)務知識與服務技巧是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，如果培訓工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈，特別是對一個經(jīng)營六年的企業(yè)會直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身下一步企業(yè)各項改革的自信心。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在XX市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。也為此，酒店將計劃每月進行必要的一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號和狠抓落實的日常工作，上半年各項能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細化，在“節(jié)能降耗”的基礎上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎上再“降”一點。酒店下一步將在各區(qū)域點位安裝終端計量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費用區(qū)域。同時對空調的開關控制、辦公室用電都將再次進行合理的調整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價上漲指數(shù)和對同行業(yè)調查、了解，及時、隨時的對產(chǎn)品(房、餐)進行價格浮動，使企業(yè)更能靈活的掌握市場動態(tài)和提高業(yè)績，不錯過機會;還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設備要求到各部門，各部門又要求到班組或個人負責。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。還要求管理人員要定期匯報設備情況�？头糠矫�，各種供客人使用的物品在保證服務質量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時，控制好低值易耗品的領用，建立發(fā)放和消耗記錄，實行節(jié)約有獎，浪費受罰的獎懲制度。(這個我們一直在做)如眼下由于奧運會舉行，北京車輛受到單牌號和雙牌號在時間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細小的潛在的節(jié)約意識，是對市場情況的'掌握體現(xiàn)。
四、堅持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是酒店生存的動力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎上，在新的市場形勢下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進行創(chuàng)新，對硬件及軟件產(chǎn)品要進行創(chuàng)新，對營銷方式、目標市場的選擇也要創(chuàng)新，再進一步開展創(chuàng)新活動，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術裝盤的同時又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎上，還要創(chuàng)新出很多類似的買點和思路。更進一步走在市場的最前列，影響市場。
五、嚴格成本控制，加強細化核算
控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強成本控制力度，對各部門的各項成本支出進行細分管理，由原來的每月進行的盤點物資改為每周一次，對各項消耗品的使用提出改進意見和建議，從而強化員工的成本控制意識，真正做好酒店各項成本控制工作。
六、加強設備設施維修，穩(wěn)定星級服務
酒店經(jīng)過了六年的風風雨雨，硬件設施也跟著陳舊、老化，面對競爭很激烈的市場，也可說是任重道遠。時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，加上客租率頻高，維保不能及時，造成設施設備維修量增大。對于高檔次的客人會隨著市場上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級，一家商務酒店)為此，酒店在有計劃的考慮計劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如何提高員工滿意度?員工對企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點，每一位員工都希望自身的價值在企業(yè)能有公正的評價。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機會要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關鍵人員，引導他正確的樹立職業(yè)觀和人生價值觀。還要制定有利于調動和保護大多數(shù)員工積極性的政策，重獎為企業(yè)做出突出貢獻的員工，使員工真正體會到付出與回報的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個開放、和諧的溝通渠道，這是落實人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進一步促進領導與各級人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會、收集意見、情況通報，民主生活會等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計劃向員工公開，讓員工參與。對員工提出的建議意見適時地給員工以認可、夸獎和贊揚。員工的思想和生活有困難時，企業(yè)千方百計地為他們排憂解難;在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關懷，員工便會以十分的干勁報效企業(yè)。只要重視員工，員工就會報效企業(yè)，就會增強企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢在必行。
一、指導思想：
緊緊圍繞學校xx年秋季工作要點，圍繞后勤為教育教學服務的宗旨，進一步強化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質和業(yè)務能力，增強服務意識，提高服務質量和服務水平，使后勤工作規(guī)范化、制度化。
二.工作目標：創(chuàng)建和諧平安校園。做好學校安全穩(wěn)定工作，強化學生的安全常識教育，確保學校本學期安全事故發(fā)生率為零。
2、規(guī)范后勤采購，保證學校設施維修到位；
3、加強門衛(wèi)、辦公樓、外廁所衛(wèi)生以及食堂的管理，爭創(chuàng)省級一級食堂。
4、有效協(xié)督學校二期工程建設，保證學校監(jiān)控、網(wǎng)絡、電話的正常使用。
5、學�；ú莨芾淼轿唬瑺I造良好的育人環(huán)境。
三．工作分工：（1）副校長主管學校安全衛(wèi)生工作，宏觀控制后勤工作健康發(fā)展；（2）總務主任主管后勤保障、食堂管理，協(xié)督二期工程建設等；（3）總務副主任兼管門衛(wèi)管理、學校安全宣傳教育，擔任《xx中簡報》的編輯與發(fā)行工作，保證網(wǎng)絡的正常使用
四.具體措施與方法：
�。ㄒ唬┘訌娋C治和安全管理工作。
�。�1）配合上級主管部門開展校園周邊環(huán)境專項整治行動。堅持定時的安全排查，按要求及時上報及隱患整改，確保校內(nèi)師生安全。（2）按照學校“分級部教學、就餐、就寢一體化管理”的管理框架，學生的安全教育、安全活動、安全板報等原則上也要按級部進行。（3）全面落實校舍、消防、交通、踩踏、溺水、傳染病的教育與預防工作，為學生營造一個健康成長的良好環(huán)境。
�。ǘ⿵娀笄诠芾砼c服務。
進一步加強后勤人員的理論和業(yè)務學習，最大限度地服務于教職工與學生。食堂工作。
�。�1）清潔衛(wèi)生。保持食堂內(nèi)地面、墻面、天面、水池以及案板的清潔衛(wèi)生。
�。�2）按時就餐。按照學校的作息時間安排，在規(guī)定的時間內(nèi)就餐，不影響正常的教學秩序。
（3）食品安全。注重食品采購的質量，做好食品加工的衛(wèi)生以及開水和熱水的供應，重視學生用熱水的人身安全。
�。�4）做好記載。做好食品采購的記載，為食品安全提供依據(jù)。
�。�5）對食堂一般情況下每周檢查一次（標準見附件一），發(fā)現(xiàn)的問題及時給負責人以“整改通知”的形式通知本人，并限期整改。
2、門衛(wèi)工作。
�。�1）做好內(nèi)保與外保的銜接，保證每天24小時門口有人員值班。
（2）規(guī)范管理。隨時開門鎖門，進出校門實行嚴格登記制度。
�。�3）做好門前三包，保持大門前廣場以及門衛(wèi)室的清潔。
�。�4）做好門衛(wèi)日志的填寫。
�。�5）對門衛(wèi)的評價實行每月至少一次（不定時），評價標準見附件二。
3、.加強校產(chǎn)管理，健全校產(chǎn)檔案①嚴格材料購進，材料領出制度，非易損耗品領出新的，必須收回舊的。②年終對庫房進行盤點，做到帳物相符。③無論固定資產(chǎn)還是易損耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4、做好后勤常規(guī)服務工作
�、匍_學初，在總務主任的組織下，做好書本的提取和發(fā)放，衛(wèi)生工具的采購和發(fā)放，教室的調整，各班桌凳的配備，檢查水電是否正常，各部位照明設施檢查維修，等等。
②班級財產(chǎn)管理。包括教室內(nèi)的所有公共財物和各班環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，每學期對班級財產(chǎn)檢查兩次：期中和期末，檢查結束后對損壞的財物進行賠款，然后由木工維修。
�、燮渌麑W校財產(chǎn)的管理。包括辦公室和公用教室的財產(chǎn)、個人領用的學校財產(chǎn)，辦公室和公用教室的財產(chǎn)每學期檢查一次，發(fā)現(xiàn)人為損壞要處理，自然損壞的要及時維修。個人領用的學校財產(chǎn)交回時要檢查完好情況，及時做出相應處理。
�、芄芾砗褪褂煤盟�，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
5、花草管理。根據(jù)本項工作的特殊性，需要聘用專職人員進行管理，做到科學管理，實行環(huán)境育人。
6、二期工程建設。實行專人監(jiān)管，熟悉施工內(nèi)容，保證工程質量。
7、監(jiān)控、網(wǎng)絡的維護與正常使用。保證學校監(jiān)控、網(wǎng)絡、電話、電子白板的正常運行，一旦出現(xiàn)問題，馬上與相關人員聯(lián)系。
8、辦公樓、后廁所衛(wèi)生工作。要做到常態(tài)化。
9、垃圾清理。清理垃圾要及時，垃圾桶要放置到規(guī)定位置。
10、繼續(xù)辦好《xx中簡報》，有效促進學校后勤工作健康有序的發(fā)展。
五、活動安排：
9月份 安全教育進課堂，每班要召開一次以“安全教育”為主題的班會。
10月份 中小學生安全教育手抄報展
11月份 進行消防安全演練。
12月份 以級部組織開展安全教育講座
總之，要搞好學校工作，后勤工作是保障，全體后勤人員必須樹立師生利益至上的服務觀，從學校整體利益出發(fā)，把師生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，用實際行動提升我們的服務水平！
年后工作計劃12
一、xx年工作總結
1、遠程協(xié)助
通過QQ和老師溝通，在QQ上遠程指導他們使用軟件或者解決遇到的。問題。
2、電話服務
通過電話和老師溝通，進行軟件使用指導和解決使用問題；如果問題復雜度高，需要電話加遠程操作，能讓老師看得明白一些，理解更透徹一些。
3、問題反饋
在平時工作中，遇到一些困難的問題，客服部無法解決，我們都會收集整理，反饋給后臺技術和其他工作人員配合他們一起解決。如果當時解決不了的，則記錄在案，隨時保持三方溝通，持續(xù)跟進問題解決進度。
4、其他工作
除了做好自己的本職工作之外，配合技術開發(fā)人員和需求人員做好軟件測試工作；電話回訪老師的使用情況，了解老師的使用需求和問題，收集整理，反饋給相關部門。
5、自我提升
每天認真學習業(yè)務知識，熟悉軟件，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學習培訓，經(jīng)過和很多老師的溝通交流，提升了各方面的溝通能力。
二、未來計劃安排
1、掌握新產(chǎn)品
學習公司云板軟件，爭取做到對云板每個模塊的非常熟悉，對老師遇到的問題，能更好、更快、更準確的.解決。
2、學習專業(yè)技能
在工作中和有測試經(jīng)驗的同事學習測試技能；利用業(yè)余時間參加培訓班學習專業(yè)測試技能；學習oracle、mysql等數(shù)據(jù)庫的基本使用。
3、持續(xù)提升
在工作中我還有很多需要改進的地方，對軟件還需要更加熟悉，溝通還需更加成熟；服務工作需要更加認真細致。
年后工作計劃13
一、指導思想：
后勤工作是做好幼兒園管理工作和教育工作的基礎所在，本學期的后勤工作，要切實落實園務工作計劃要求，進一步樹立服務思想，繼續(xù)加強員工隊伍建設，加強安全工作，在不斷完善和規(guī)范中，積極提升后勤服務質量和后勤幼兒園管理水平。
二、工作重點：
(一)強化安全，責任到人 1.樹立“安全第一”的思想，堅持以防為主，切實加強園舍、場地、設施、活動過程和餐飲的安全管理。完善安全制度，落實措施、責任到人、定期檢查、預防為先，消除隱患，保障幼兒的身心健康。 1.每月進行一次安全宣傳教育或“安全知識講座”，提高教職員工的安全意識和安全管理能力。并把安全教育落實到幼兒身上，每月教師要根據(jù)本班的實際情況，制定安全教學活動增強幼兒健康、安全意識。 2.重視對幼兒的安全教育，每學期各開展一次“師生消防疏散演練”，與“防震疏散演練”活動，提高師生自我保護意識與能力，并懂得當遇到突發(fā)整件事如何求救，增強安全意識。 3.進一步強化門衛(wèi)人員的安全責任意識，嚴格執(zhí)行制度，堅持崗位，按時關鎖大門,做好外來人員的查詢和登記工作，堅持實施家長憑幼兒接送卡入園接送幼兒制度。嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現(xiàn)象的發(fā)生。 (二)加強學習，提升素質 繼續(xù)學習《幼兒園教育指導綱要》、《托幼機構衛(wèi)生保健使用指南》等法規(guī)、文件，學習現(xiàn)代職工所應具備的職業(yè)精神和職業(yè)能力等，通過學習努力提高思想和業(yè)務素質。 1.在全園教師和保育老師中開展“幼兒常見病和突發(fā)意外的應急處理的培訓與學習”。 2.針對“兩教一�！钡那闆r，組織輪保教師進行《托幼機構工作實用手冊》、消毒、衛(wèi)生等相關知識和保育一日細則的學習，并通過跟班指導，使“三教共�！钡陌嗉壝鞔_“日常規(guī)范操作”的要求，切實落實衛(wèi)生保健工作。 3.同時加強廚房人員人衛(wèi)生、安全意識，做到常清潔、常整理。杜絕變腐、過期食物出現(xiàn)，常了解外界信息不購買問題食品。 (三)分層管理，落實到位 強化分層管理，努力提高管理效益。重點抓好幼兒園疾病預防、清潔消毒、幼兒保育、膳食工作。 1.保健工作： (1)保健醫(yī)生能根據(jù)婦幼保健院、衛(wèi)生監(jiān)督所的要求，加強對食堂、班級保教人員的督促、檢查、指導，開展好衛(wèi)生保健工作，并做好臺帳工作。對保健分工進行規(guī)劃調整，加大進班檢查次數(shù)。 (2)抓好傳染病防控工作，加大傳染病預防工作的力度。本學期開展流行性感冒、手足口病、水痘、紅眼病等幼兒常見傳染病的學習。讓教職工都了解這些病的`特征，做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離，不讓多發(fā)病在園蔓延流行，降低發(fā)病率。 (3)一學期中完成幼兒身高、體重測查2次、視力測量1次。配合防疫站完成各種計劃內(nèi)疫苗的接種工作，及時通知家長做好幼兒各類疾病的矯治工作。加強對肥胖兒和體弱兒的管理，對患病的幼兒能進行跟蹤觀察。 (4)進一步做好膳食管理工作，科學制定食譜，提高幼兒、老師的伙食質量。 (5)利用多種形式定期向家長、幼兒宣傳衛(wèi)生保健知識，做到：每周定時在幼兒園網(wǎng)站上和大門口宣傳欄公布幼兒園的食譜，每兩周在網(wǎng)站上推薦一篇幼兒衛(wèi)生保健知識的文章。 2.保育工作 (1)扎實抓好日常規(guī)范操作，以學習、指導、檢查和抽查相結合的方式提高日常操作質量，使班級的保育工作更趨規(guī)范化，保證各環(huán)節(jié)工作的全面落實。 (2)扎實抓好幼兒的生活護理，因為現(xiàn)時的家庭教育環(huán)境，幼兒的依賴性強，動手能力弱的情況，同時培養(yǎng)幼兒自主性、愛生活、愛勞動的良好的生活、衛(wèi)生習慣。 3.食堂工作 嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，加強食品采購、入庫、制作、入口等環(huán)節(jié)的管理，定期檢查、自查廚房的衛(wèi)生、安全工作。保證餐點的質量安全，保證兩餐一點能按時保質保量供給，讓幼兒吃飽、吃好，使家長放心
三、月份工作安排
八、九月份： 1.全體教職工體檢。 2.做好開學前全園安全隱患大檢查。 3.完善各項安全制度，簽訂安全責任書。 4.啟動“安全教育周”，迎新生入園，家長開放日，利用家長會向家長宣傳安全防范意識。 5.開展防震安全演練。 6.月末進行國慶節(jié)假前安全教育。 7. 迎接教委辦期初工作檢查。 十月份： 1.做好兩節(jié)前的安全大檢查，安排各崗人員加強節(jié)日值班。 2.加強食堂飲食衛(wèi)生安全的管理。 3.開展保育工作評比活動。 十一月份： 1.加強師生安全意識，結合“119”進行全園安全消防演練。 2.做好流行疾病的預防及防治工作。 3.組織幼兒秋游，做好幼兒安全措施。 十二月份 ： 1.做好全日觀察、班級消毒、交接班記錄及幼兒入園情況檢查工作。 2.加強幼兒園治安整治，維護幼兒園正常工作秩序。 3.接受衛(wèi)生保健工作隨機抽查。 元月份： 1.為幼兒測量身高、體重、測查視力等，寫好幼兒評估手冊召開期末家長會， 2.寒假前安全教育。安排假期輪值工作。
年后工作計劃14
20xx年度營銷部工作計劃 20xx年在不經(jīng)意中過去了。全新的20xx年已經(jīng)來臨，為了更好的開展體檢業(yè)務，營銷部特制定20xx年計劃。
第一：市場分析
20xx年5月醫(yī)院正式開業(yè)以來，到20xx年12月31日已經(jīng)接待了體檢人數(shù)6000多人次，各企事業(yè)單位90余家，開發(fā)有效客戶200余家，總營業(yè)額300多萬元。由于我們開業(yè)不久，因此在體檢和營銷方面也暴露了很多的不足，現(xiàn)在主要體檢群體都在団檢板塊，個檢還有很大的市場有待開發(fā)。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。
第一位的宜賓第二人民醫(yī)院；
第二位的是宜賓第一人民醫(yī)院；
第三位的宜賓第三人民醫(yī)院。
它們的共同優(yōu)勢在于是一家上百年的公立醫(yī)院，并都今年也建立了獨立的體檢中心，特別是我院開業(yè)以后也促使他們提升了自己的服務和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經(jīng)建立了非常好的信任基礎和良好的口碑。多年來對公立醫(yī)院的依賴和信任造就了宜賓人的體檢習慣，首選公立醫(yī)院。但做為公立醫(yī)院的弊端就是服務不到位，在市場運作方面不靈活，體檢設施相對陳舊。尤其是在專業(yè)體檢方面缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和培訓，缺少專業(yè)的營銷團隊。 針對以上競爭對手，我院的主要優(yōu)勢是：
(一)擁有先進的體檢設備、系統(tǒng)和專業(yè)的體檢團隊;
(二)組建了一只專業(yè)的營銷隊伍；
(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環(huán)境；
(四)擁有專業(yè)的服務團 附加值服務。
但與此同時我院的劣勢也表現(xiàn)出來：
(一)民營醫(yī)院在過去的口碑不好以及我院運行時間短，造成了大眾的不夠信任；
(二)前期的'磨合還不到位，流程上還不夠順暢；
(三)市場缺乏健康體檢的教育基礎，大家對健康體檢還缺乏足夠的重視；
(四)特色項目較少，和其他醫(yī)院相比區(qū)別不大。
第二：戰(zhàn)略規(guī)劃
20xx年主要方向還是以団檢業(yè)務為主導，開發(fā)更多陌生市場，完成宜賓市2區(qū)8縣的覆蓋；在此基礎上開發(fā)個檢業(yè)務，主要以社區(qū)和各類各級機關，企事業(yè)單位為導向；通過公益活動提升社會的認知度和信任度，建立醫(yī)院的良好口碑和形象。
第三 ：年度目標
鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎，特制定以下20xx年年度目標：具體如下：
�。ㄒ唬� 業(yè)績目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成體檢營業(yè)額1000萬，向1500萬沖刺；
�。ǘ﹫F隊建設目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成團隊建設，正式營銷人員20人次，代理人30人次，項目經(jīng)理達4人，直系總監(jiān)1人；
�。ㄈ┖献鲉挝唤⒛繕耍�20xx年1月1日--------20xx年12月31
日建立合作單位15家以上；
�。ㄋ模┬略鲇行挝荒繕耍�20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效單位400家，簽訂合同單位150家；
�。ㄎ澹┦袌鰯U增目標：20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆蓋宜賓3區(qū)八縣。
第四：年度計劃及實施辦法
�。ㄒ唬┌�20xx年分為兩個時段，第一時段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日，此時段為第一個財年所剩時間，因此這個時段首要完成第一個財年的年度目標，由于之前已經(jīng)完成到檢人數(shù)260萬，所以在這一時段完成營業(yè)額目標550萬，沖刺800萬。
1、這第一時段分為三個階段來做，第一階段1月1日----3月31日，該階段由于各單位忙于春節(jié)前后的工作，安排在這個時期的體檢單位相對很少；加上這個階段處于春節(jié)期間，因此這個階段的目標任務定在100萬；1月完成30萬，2月完成20萬，3月完成50萬；具體實施辦法：第一，1月到3月現(xiàn)意向客戶11家，預計完成45萬；第二，需開發(fā)新客戶50家，預計完成20萬以上；第三，通過總工會開展惠民活動，該活動兩個意義，一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機關企事業(yè)單位，增加醫(yī)院在這些地方的知名度，二是作為個檢的一個敲門磚，首先在這些地方開展我們的個檢活動，完成35萬；第四，這個階段還需要組建更多人的銷售團隊，進行篩選培養(yǎng)，讓團隊在這個時候提升整體水平和作戰(zhàn)能力，尤其是心態(tài)，專業(yè)知識和技戰(zhàn)術的培訓。
2、第二個階段也是最重要的階段，4月1日----------6月30日。這個階段各項基礎建設都已完成，進入體檢的旺季，因此這個階段的目標任務300萬，4月完成100萬，5月完成100萬，6月完成100萬；具體實施辦法：第一，4到6月現(xiàn)意向單位28家，總檢費200萬左右；第二：需新開發(fā)客戶150家以上，產(chǎn)生銷量80萬以上；第三，通過合作單位和宣傳完成個檢20萬以上；第四，選出經(jīng)理和總監(jiān)的儲備人才進行培育，為后續(xù)團隊的發(fā)展奠定基礎。
3、第三個階段7月1日-------8月31日。這是個沖刺的階段，為我們第一財年完美收官奠定基礎的時候。這個階段的目標任務160萬，7月完成90萬，8月完成70萬；具體的實施辦法：第一，7月到8月意向單位24家，預計完成150萬；第二，需新開發(fā)客戶100家以上，產(chǎn)生銷量50萬以上；
�。ǘ┑诙䝼�時段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成營業(yè)額目標450萬，沖刺700萬，9月120萬，10月120萬，11月120萬，12月90萬；具體實施辦法如下：
1、這四個月當中原有體檢單位產(chǎn)生檢費260萬；
2、四個月共計意向客戶73家，預計銷量150萬；
3、新開發(fā)客戶200家，預計銷量100萬；
第五：市場拓展
�。ㄒ唬┑赜蛲卣狗矫妫唤衲赆t(yī)院自開業(yè)以來，主要區(qū)域是宜賓縣為主題的單位的體檢，在水富和南溪也只是有了一定的基礎，但實際體檢還只限于個別單位；因此20xx年，我們應該加大宜賓縣的單位
體檢量的開發(fā)，把南溪，水富的單位落地；在此同時做好珙縣，高縣，江安，長寧，筠連，屏山的開發(fā)工作。加大翠屏區(qū)的宣傳，占領部分翠屏區(qū)市場；
（二）網(wǎng)絡拓展方面；完善自己的公眾平臺和網(wǎng)站，通過線上線下活動吸粉，增加網(wǎng)絡曝光率；把網(wǎng)上商城和微商結合起來；
（三）合作單位的拓展；加強渠道的合作，做到資源共享。
第六：品牌推廣
（一）通過各媒體渠道做好醫(yī)院的宣傳；
�。ǘ┩ㄟ^參加各種公益活動，增加醫(yī)院的曝光率；
（三）聯(lián)合其他合作單位打包大禮包，做些商業(yè)活動提高知名度；
第七：客戶管理
建立重點客戶檔案（包括團體和個人）把CRM客戶系統(tǒng)運用起來，完善報備系統(tǒng)和有效信息的收集；做好各項跟蹤服務和信息反饋工作；利用各種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群；特別是加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層次，形成利益共同體。為客戶提供個性化服務。
第八：服務和技能培訓
做好客服人員和營銷人員的技能和業(yè)務的培訓，尤其是服務營銷意識的培訓；安排好新老員工的培訓內(nèi)容，每月固定時間進行培訓，每月月底對當月所培訓內(nèi)容進行考試。
第九：團隊文化的建設
一個團隊要想具有長久的戰(zhàn)斗力和凝聚力就必須要有自己的團
年后工作計劃15
20xx年工作思路：始終圍繞以教學為中心，為教育教學創(chuàng)造良好條件，為師生生活提供優(yōu)質服務，繼續(xù)加強政治理論學習和學校各項規(guī)章制度學習，推進以“團結、奉獻、文明、實干”為主要內(nèi)容的文化建設。
工作重點：做好校園環(huán)境建設及教育教學、辦公生活用品維護、維修、采購、保管、及時供應工作，繼續(xù)推進財務管理工作，確保學校水電暖正常供應，完善各項服務設施，努力提高服務質量。
工作措施：
一、日常措施
（1）認真組織教職工例會，加強職工思想教育，增強服務意識，提高服務質量。
�。�2）學習各項規(guī)章制度，提高后勤部全體職工綜合素質。
（3）明確分工，落實工作責任制，努力做到愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞。
�。�4）規(guī)范后勤各項管理，加強公共財產(chǎn)保護力度。
�。�5）管理和使用好水電暖，把節(jié)水節(jié)電放在后勤工作的首位，教育和引導全校師生養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，校內(nèi)不能使用大功率用電器。由后勤校長牽頭不定期檢查各部位的違規(guī)用電情況，并做出相應的考核或罰款處理。要及時更換損壞的水設施，防止跑水和漏水。
（6）圖書室和閱覽室按照學校要求準時開放，健全借閱登記花名冊備查。
（7）做好校園綠化美化工作。
二、建立考核制度。
按要求對各個崗位履行職責的.情況進行考核：要按要求、按步驟做好每天必做的工作，詳細記載每天處理事情的經(jīng)過、結果和方法，對師生的滿意度做出自我評價，根據(jù)完成情況實行獎勤罰懶，促使大家進一步提高工作水平。
三、加強管理，規(guī)范工作程序。
四、加強監(jiān)督，實行陽光操作。
后勤工作關系到全體教職工的切身利益，因此要積極推行財務公開制度，增強工作的透明度，規(guī)范辦事行為。要牢牢樹立以廉為榮、以貪為恥的道德觀；強調集體辦公，每個環(huán)節(jié)均須有相應記載；千元以上的財物進出要實行公開招標，實行陽光操作，杜絕謀私行為。
五、力行節(jié)儉，發(fā)揮最大效益。
后勤工作要堅持勤儉節(jié)約的方針，嚴格財務管理，讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。在經(jīng)費使用上，貫徹實事求是的原則，把好各項經(jīng)費使用。要制定經(jīng)費使用計劃，編制經(jīng)費預算，并嚴格執(zhí)行�？顚Ｓ谩＜訌妼�(jīng)費的管理和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務制度，定期檢查經(jīng)費使用情況，包括計劃、采購、驗收、審批等是否手續(xù)完備，是否符合要求�？偨Y經(jīng)驗教訓，探索管理規(guī)律，不斷提高財務管理水平。