銷售業(yè)務員工作計劃14篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，一起對今后的學習做個計劃吧。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的銷售業(yè)務員工作計劃，歡迎大家分享。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇1

　　俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對20xx年的做出了新的工作計劃。

　　20xx年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于XX年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

　　我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款XXX萬元以上，保持增長XX%，預計第一季度完成XX萬元回款，第二季度XX萬元回款，第三季度回款XX萬元，第四季度XX萬元，XX市內(nèi)終端用戶預計擴增至XX家，分銷商增到XX家。

　　一、工作方向

　　1、對經(jīng)銷商的管理。

　　定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的'，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

　　2、解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3、銷售渠道下沉。

　　進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。

　　二、目標市場

　　將對XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、等蘇X、蘇X、及XX局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與XX京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　三、重點促銷產(chǎn)品

　　XX和XX在20xx年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的XX、XX，XX等停止促銷，從而補貼XX和XX產(chǎn)品的促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

　　四、銷售隊伍人力資源管理

　　1、人員定崗。

　　XX辦固定人數(shù)X人，終端X人，流通X人，準備從終端調(diào)派X人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

　　2、人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作。

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求。

　　終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　對于20xx年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇2

　　一、對銷售工作的認識

　　1。市場分析，根據(jù)市場容量和個人潛力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。

　　2。適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

　　3。注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4。目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5。不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息。

　　6。先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，到達思想和情感上的交融。

　　7。對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8。努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　1。制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選取客戶在相同或接近的地點。

　　2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶帶給針對性的解決方案。

　　3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務上的項目運作。

　　4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5。填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度:前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　8、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　8。投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9。投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

　　10。爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11。貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

　　12。提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1。定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議資料見附件)

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的.一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

　　2。對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。

　　3。利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇3

　　俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領(lǐng)導人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對某某年的做出了新的工作計劃。

　　某某年的工作已經(jīng)做完，整體來說還算基本順利。根據(jù)銷售工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于某某年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

　　我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動。某某年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　一、工作方向：

　　1.對經(jīng)銷商的管理

　　定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。

　　2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3.銷售渠道下沉

　　進一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。

　　二、目標市場：

　　將對某某局部市場進行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點促銷產(chǎn)品：

　　雞汁和果汁在某某年將被重點推廣，兩個產(chǎn)品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的.促銷，能起到重點產(chǎn)品的增量效果。

　　三、銷售隊伍人力資源管理：

　　1.人員定崗

　　南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場。

　　2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率，流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰(zhàn)略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

　　對于某某年工作計劃我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結(jié)的時候一切會有不同的收獲。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇4

　　作為一名銷售業(yè)務員，業(yè)績始終是第一位的，可是業(yè)績不是說來就來的，而且業(yè)績也不是等來的，一定要主動地出擊才行，不然那就真的是在混吃等死，這不符合我的目標和追求。在這上半年里，我的業(yè)績相比之前已經(jīng)有了不少的提升，但還是沒達到令人滿意的程度，這主要還是因為我沒有提前做好準備，而且和客戶的交流比較少，所以在這下半年里，我首先就要改變的是自己的態(tài)度，我一定要提前先把客戶的資料先了解，知曉他們的喜好，這樣才能順利地展開自己的工作，然后就是讓自己的態(tài)度變得更好點，時刻要保持著耐心和熱情。

　　除了調(diào)整好自己的態(tài)度外，還得把自己的業(yè)務知識弄好，要是我自己都不熟悉自己的要推薦的.產(chǎn)品，那我還怎么讓別人來買呢？所以，把要推薦的產(chǎn)品弄熟悉是很重要的，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。除此之外，我也得讓自己不停地學習起來，因為在現(xiàn)在的這個社會里啊，競爭是在是太激烈了，大家都在努力地提升自己，要是固步自封的話，那很快就會被社會所淘汰。我要去看一些教我們?nèi)绾闻c人溝通的書籍，再看一些心理學、行為學的書籍，這樣能讓我在以后與人打交道時不顯得太被動。

　　下半年，我一定要讓自己的業(yè)績再提升個百分之二十以上，這樣才算符合自己的要求，同時這也是領(lǐng)導對我下達的一個任務。這個任務并不算難，因為我的確還有著不小的進步空間，所以我得給自己的施加一點壓力才行，畢竟有了壓力才有動力嘛，我要爭取能突破這個指標。當我達到了目標后，我也不會松懈的，我會繼續(xù)保持著一股沖勁，爭取能獲得更多的業(yè)績，讓自己感到驕傲，讓領(lǐng)導感到滿意。

　　下半年就要來了，我可真是有點小期待啊，不知道我在這下半年里，會取得什么樣的業(yè)績呢？就算業(yè)績不好看，我也會一直讓自己進步的！

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇5

　　xx在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

　　1—3月4—6月7—9月10—12月

　　58304元 35120元 19000元 144961元

　　銷售回顧：

　　公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次，系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢，在產(chǎn)品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產(chǎn)品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領(lǐng)域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

　　經(jīng)營分析：

　　1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經(jīng)銷商：a與b

　　a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡集中在市內(nèi)酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務。

　　b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務。

　　a和b的銷售網(wǎng)絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡基礎(chǔ)上進行業(yè)務延伸。

　　2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的'飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上，需要準確定位。

　　業(yè)績來源：

　　銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果，打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇6

　　我仔細的總結(jié)了自己這一年來在工作上的表現(xiàn)，我雖然已經(jīng)比去年好了很多了，但是有待加強之處，一抓一大把，我還有太大的進步空間了，這一點我看的非常透徹，在工作中一直呈現(xiàn)出一股十分迷茫的樣子，沒有目的，沒有計劃，就像一只無頭蒼蠅一樣在亂撞。我趁著休假的這段時間，我想了很多，明確了自己在20xx年的發(fā)展方向，以下就是我對今年的工作計劃。

　　一、工作方面

　　確保自己能完成每個月的銷售任務，并且在每個月的銷售成績出來之后，對自己成績進行總結(jié)，不求在成績上得名次，只求每個月我都能總結(jié)出自己在工作中存在的問題，并做到絕對不會再犯，這是我對自己的第一個要求，每一天都在進步，哪怕只有一點點。跟排在自己前面的同事比較自己差在哪，要明確的知道自己輸在哪，遇到比自己厲害的，就虛心求教，取長補短，這就是自己成長的捷徑，拿著別人的工作經(jīng)驗，走出自己的路。

　　二、客戶方面

　　我對待客戶還是有點太不上心了，因為不會處理跟客戶之間的關(guān)系，導致自己都不敢主動的去找客戶，總覺得自己會惹煩客戶，但是不去叨擾他們吧，最后又讓同行給搶走了。

　　1、學會維護好跟客戶的關(guān)系，不要讓其他銷售業(yè)務員有機可乘，自己的客戶要自己保護好，在節(jié)假日周末的時候適當?shù)膯柡蛩麄�，然后旁敲�?cè)擊的看他們的心情如何，再決定是否要提工作上的事情。

　　2、學會給顧客分類

　�。�1）猶豫不決的：這種的顧客雖然有購買意向，但是不是很著急，他們愿意花時間去等待更好的，這種顧客我不會花太多的精力，避免竹籃打水一場空。

　�。�2）急需購買的：這種的顧客非常需要購買的，會營造出一種自己不是很想購買的假象，但是還是對盡可能壓低價格，我們只需要保持耐心的訴說，這個價格他買不到吃虧，買不到上當，欲擒故縱。

　�。�3）購買意向不強的：購買意向不強，但是他還是來跟我咨詢了，不差錢的人，就是我的`潛在客戶，這種客戶才是我最應該花時間相處的，他們一旦出手，肯定是大手筆的，這是我們這個行業(yè)都知道的事情。

　　3、學會利用資源

　　當我遇到瓶頸期的時候，會找不到客戶，這個時候我們就可以利用我現(xiàn)有的資源了，客戶的朋友也還是有可能成為客戶的，一般一位客戶不會立馬從一個銷售業(yè)務員手里下單，首先不熟悉，害怕受騙，其次怕產(chǎn)品有問題，影響體驗。但是如果是我的客戶介紹的，就可以直接打消這個顧慮，更快的成交。以客戶發(fā)展客戶，這才是我們銷售的生財之道。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇7

　　新的一歲，新的面貌，新的工作態(tài)度。這一年已經(jīng)到來，我作為一名奮戰(zhàn)在前線的業(yè)務員，更應該提前為自己做一次計劃了，在這崗位上，一定要清楚“未雨綢繆”的重要性，因為無論怎樣，我們都是戰(zhàn)斗在第一陣線的，所以我們的開場對于這新的一年來說，是非常重要的，所以接下里的一年我會好好的做一次規(guī)劃。以下是我暫時對接下倆一年的計劃，如若今后有變動，我會及時調(diào)整。

　　一、改變思維，快速推廣品牌

　　我是公司的一名白酒銷售業(yè)務員，對于我們公司這個品牌來說，我們做業(yè)務員的理當是有非常足的底氣的。所以在做業(yè)務的時候，我們一定不要忘記對我們品牌的一個推廣。我們平時在做業(yè)務的過程中，只記得怎么將產(chǎn)品推出去，卻沒有想過推出去之后是否還有第二次推出去的可能，是否還可以將這一份努力產(chǎn)生兩份成果等等。這些我們平時工作的時候可能都會忘記，也可能會被我忽略掉。所以以后做業(yè)務的時候我會及時的調(diào)整方針，也會在這份激情之上安放一份沉穩(wěn)，好好的工作，努力的工作。

　　二、提高專注度，提升工作效率

　　對于任何一份工作而言，專注度是最要命的一件事情，也是對我們工作而言非常重要且有決定性因素的一件事情。在我的這份事業(yè)中，是需要很多精力的，我常常會思考如何將自己的產(chǎn)品快速推出去，也時常遇到一些問題，從而不停的.思考解決方案。這份工組是需要思考的，而思考就會占據(jù)我們絕大部分的精力，所以這也是我對工作的專注。只有專注度提升上來了，我們的工作效率就會提升上來，工作的成果自然而然也會優(yōu)先成見了。

　　三、注重日常反思，改正不足

　　在我們工作當中，絕大部分的時間是很順利的。但是做業(yè)務的，難免會遇到一些問題，有時候我們確實自己無法解決，有時候也會很矛盾。所以常常在事后反思，從而進行改正和歸納是非常重要的一個步驟，無論是我們平時的一個學習狀況還是工作情況，我們都是需要去常�？偨Y(jié)、歸納、計劃、改正的。所以未來的時間里，我相信自己還有很多的東西要去學習，我也還有很多領(lǐng)域未曾踏入過，將來一年，我會繼續(xù)努力，接著拼搏下去，給自己長期的堅持一個答案，也給一直信任我支持我的領(lǐng)導和公司一次答復！

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇8

　　即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為某某迪的一名員工我深深感到某某之蓬勃發(fā)展的熱氣和某某人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導的支持!

　　某某年工作總結(jié)：

　　從開廠以來截止某某年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(某某、某某、某某)共某某個客人有合作往來，總銷售額約某某：

　�。嚎蛻艄材衬硞�(某某年新客戶個，之前的老客戶某某年未返單的共個)，總銷售額約某某rmb;

　　：客戶共某某個(某某年新客戶某某個，之前的老客戶某某年未返單的共某某個)，總銷售額約某某;

　�。嚎蛻艄材衬硞�(某某年新客戶某某個，之前的老客戶某某年未返單的共某某個)，總銷售額約某某.00rmb。

　　按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，某某市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。某某和某某市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。

　　忙碌的某某年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

　　4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的某某客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

　　10月份，某某客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

　　對于某某年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的.工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

　　20xx年工作計劃及個人要求

　　1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;

　　2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

　　3.發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

　　4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

　　5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

　　6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

　　有關(guān)建議：

　　1.建公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力.

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇9

　　一、個人目標

　　在這個月的工作中，我決定將自己的目標定的比平常高一點。我明白，這段時期既是機會也是風險。但是長久以來的壓抑讓我決定要好好的發(fā)泄一番，而目標，就是保險銷售的市場！

　　我明白自己的決定是有些突然，但是未來正是因為把握機會才會改變，如今，機會在眼前，我不能放棄，更不能逃避！我必須在這里一轉(zhuǎn)自己的局勢，將之前拾取的都統(tǒng)統(tǒng)彌補上！更要超越過去！

　　二、工作方面

　　這次的機會以及的給自己定下的高目標給了我很大的信心和動力。為此，在工作中，我更要嚴謹?shù)娜プ龊谩?/p>

　　首先，我要整理好過去客戶的資料，在確定好優(yōu)先順序后前去登門拜訪，加強聯(lián)系，并借此機會為新的保險產(chǎn)品做好推銷工作。

　　其次，對于新客戶的尋找也不能落后，主要的一部分可以通過老客戶的推薦，但也不能少了自己去尋找新的客戶。這些的問題過后，相信需要保險的潛在客戶會增加不少，為此我也要加緊自己的腳步，避免被同行捷足先登。

　　三、準備方面

　　在工作前我要先對客戶的想法做好準備，針對客戶想要什么，為什么需要這份保險……這些根本卻又基礎(chǔ)的問題，我都必須根據(jù)現(xiàn)在的情況做好調(diào)查，并及時的分析，做好準備，這樣才能大大的提升成交幾率。

　　四、提升交流

　　面對現(xiàn)在的.新形勢，信息的交流是必不可少的，為此，和幾位要好的同事互相交換信心，互相討論是必須的。我不僅要注意自己的信心收集，更要看的廣泛，和同事之間一同商討，將這珍貴的一個月牢牢的把握！

　　市場銷售業(yè)務員個人計劃大全四

　　（1）每天要專門拿出一點時間檢查工作

　　每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

　　（2）在你檢查工作之前，仔細思考一個你要檢查的重點

　　在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

　�。�3）要有選擇地檢查

　　你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進行。

　　檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

　�。�4）永遠要越過權(quán)力的鎖鏈

　　這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

　�。�5）要多問問題

　　要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。

　�。�6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

　　如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

　　切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別！

　　店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常；否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的。命令就是，服務于管理。請你成為一個管理！

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇10

　　從我過往的工作經(jīng)驗來看，想當好一名銷售業(yè)務員不僅得擁有良好的銷售技巧，而且也得準備一份細致的工作計劃才行，這樣才能在工作的時候找尋到屬于自己的方向，不然很有可能會在多變的工作中失去自己的動力。所以，我得好好地計劃一份專屬于自己的銷售計劃，雖然計劃到最后都會有改變，但是總比啥都不做要強一點。

　　我來到公司做銷售的時間其實也不長，算起來也就一年多的時間，而且從上一年的個人工作業(yè)績來看，我發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都沒有做到位，所以績效這方面幾乎都是墊底的存在，不過這樣沒有讓我一直氣餒下去，畢竟銷售員可不是這么好當?shù)�，公司里那些銷售冠軍不都是慢慢熬出來的嘛，所以我也不必過于著急，我還有時間去提升自己的能力。既然已經(jīng)下定了決心提升自己，那么我自然也得好好地規(guī)劃一下自己的時間，在公司里面的時候，我除了要多多和前輩們進行交談，然后再花一些時間去了解更多和銷售有關(guān)的知識，這就可以通過參加一些講座和觀看一些學習視頻做到，當然了，銷售可不是紙上談兵就能做好的，這必須得通過實踐的方式來提高自己的能力。

　　所以，在接下里的'工作中，我首先要做的就是多多建立我和客戶之間的聯(lián)系，現(xiàn)在的銷售工作雖然要比以前更難了，但是我們的機會還是不小的，只要我們能打動客戶的心，讓他們對咱們的產(chǎn)品有了興趣，那么遲早就能取得明顯的成效。現(xiàn)在，我主要就是要多多訓練一下自己的口才，畢竟銷售就是一張靠嘴皮子的工作，我能感受到客戶在和自己交談時沒有太多的興趣，這主要也是因為我對于銷售工作的理解還不到位，所以我不能準確的抓住客戶的心理，也沒有感受到客戶的心理變化，這也讓我吃了不少虧，明明我的客戶看起來好像和我聊得很開心，但最后就是不給我添加一些業(yè)績。雖然我經(jīng)常跟著公司里面的優(yōu)秀銷售員工，聽一聽他們對于銷售工作的理解，但是我總是感覺少了一點什么，畢竟銷售技巧是每一個人工作了數(shù)年才積累下的經(jīng)驗，這可不能隨便給同行說的。

　　計劃雖然已經(jīng)制定了，但是我覺得這份計劃還是比較簡陋的，但也沒太大的關(guān)系，畢竟工作的變動是很大的，我得時刻注意好市場的變化，爭取早日尋出適合自己的工作方法！

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇11

　　為了能夠在新的一年中為自己做更好的規(guī)劃，我便是非常認真的對待自己的工作，以個人的努力來促成我自己的更好的發(fā)展，對于我個人來說，我也是非常地期待自己能夠有非常大的收獲，所以我也是下定了決心要為自己的人生做更多的奮斗。

　　一、提升銷售技能

　　作為銷售人員，銷售的技能是非常重要的，不管是任何的情況還是問題都是需要能夠較好的應對。在公司有任何的銷售培訓的機會的時候，我都需要積極地參與其中，這樣便是能夠更加清楚的明白和感受到自己需要去成長和鍛煉的方面。在平時自己的閑暇時間也是需要保持著學習的心態(tài)，向非常有經(jīng)驗或是銷售能力強的同時去學習，這樣便是能夠更好的明白自己下階段需要做出的努力與奮斗。當然在自己的銷售中去實踐也是相當重要的，不管是任何的事情都是需要自己去感悟，去積累，才會真正的變成自己的東西。

　　二、學習相關(guān)知識

　　在現(xiàn)在的白酒相關(guān)工作上，我不能僅僅的明白自家產(chǎn)品的好壞與優(yōu)劣，更是要對其他的知名品牌的酒類有一定程度的了解，這樣才能夠更好的在銷售的過程中做好銷售的工作。酒類市場是龐大的，要想讓別人為自己推銷的酒買單，就是必須要更加的明確自己接下來的發(fā)展，為自己的未來做更多的努力，為往后的生活做更多的奮斗。學習是一個進步的最重要的方式，所以不管是在任何的事情上都是需要端正自己的態(tài)度，讓自己意識到自己的成長，如此便是能夠真正的收獲到自己的成長。

　　三、改掉自己的缺點

　　在我的身上有非常多的不好的方面，而我更是需要在自己的工作上做更多的付出，對于我個人而言，我也相信我的生活將會變得更加的優(yōu)秀，更加的美好。在工作中我需要對自己有更多的.反思，對自己的各方面都做更多的付出與指導，我相信我的未來一定是能夠有更好的成績出現(xiàn)。在工作的時候我的形象就是代表著企業(yè)的形象，我需要讓自己在工作上認真負責，將每一項工作都做到完好，這樣便是能夠給顧客更好的印象，也是能夠促成我更好的發(fā)展。

　　全新一年的工作，我將會以非常認真的態(tài)度來展開，所以我更是會努力地做好所有的工作，以個人的努力來促成我更好的發(fā)展。當然在思想上也是需要對這份工作有更好的認識，明確自己接下來需要作出的努力，往后應該要達到的成績，便是能夠?qū)ξ椅磥砩�活上的發(fā)展有更多促進作用。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇12

　　轉(zhuǎn)眼間，**年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：

　　進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習接受。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：

　　以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的`飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己�！拔覍ψ约赫f。

　　**年工作設(shè)想

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

　　1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　3、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

　　1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

　　缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

　　缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

　　缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　2、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。

　　4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機會。

　　5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

　　以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇13

　　我是上一個月才加入到公司，進行白酒銷售工作的，難免在工作中會存在不少的瑕疵，為了我自己能在人際交往、市場運作和業(yè)務水平幾項上面有突破性的進展，制定一份工作計劃是非常有必要的，這樣十分的有助于我的工作開展，對讓我的白酒銷售工作有方向和目標。

　　一、加強自己的對產(chǎn)品的認識

　　作為一個白酒銷售業(yè)務員我首先要做的就是把自己要銷售的產(chǎn)品給熟悉好，知道它們每一款的口感，能詳細的描述出來，當然酒的度數(shù)以及生產(chǎn)地、廠家都要有詳細的了解，這樣面對客戶的提問，才能對答如流，把因為自己對產(chǎn)品的.認知不夠而導致客戶放棄我們的可能性降到零。盡可能的像領(lǐng)導請教方法，畢竟公司的白酒種類那么多，死記硬背肯定不是最好的一種辦法，身為公司的領(lǐng)導，身經(jīng)百戰(zhàn)，這點小經(jīng)驗應該還是不在話下的。

　　二、提高業(yè)務水平，盡可能的開拓銷售渠道

　　由于自己從來沒有從事過銷售方面的工作，根本就沒辦法在短時間內(nèi)就消化掉，銷售說白了就是人與人之間打交道，跟各色各樣的人推銷產(chǎn)品。我要想提高業(yè)務水平就得先把自己的與人交流的膽量和技巧提升上去。多學習別人的成功的案例，我目前有看到公司的光榮墻上有著很多前輩們的光榮歷史，是如何化腐朽為神奇，創(chuàng)造銷售歷史新高的，我可以借鑒一下他們的方式方法，讓自己在遇到難題的時候也要有個參考。

　　我不能僅僅是像個人或者是以家庭為單位進行推銷，我一直忽略了一點，我的推銷人群選擇錯了，一個人能買我多少酒？我將在接下來的工作時間里，把矛頭轉(zhuǎn)向一些飯店、餐廳、夜宵攤、酒店、煙酒代售點等等，他們這些才是我適合推銷的對象，真正和酒相關(guān)的店面我都要進行嘗試，不過我可以感受的到，肯定會比上個月的銷售成績好很多。根據(jù)形勢，及時調(diào)整銷售策略這是基本的常識。

　　三、市場調(diào)研工作一定要做好

　　白酒種類繁多，但是每個地區(qū)都有每個地區(qū)獨到的偏好，有的地方喜歡喝烈的，喝下去身子立馬就可以暖和，用來驅(qū)寒的，也有的是真正品酒的，就不香是不會要的，所以說我在銷售工作開始之際，先把白酒市場的調(diào)研好，結(jié)合公司的統(tǒng)計結(jié)果，看能不能達到一致，根據(jù)結(jié)果決定重點推銷的產(chǎn)品。既然是做銷售的，是肯定要有一款壓箱底的貨物，一般不出手，要懂得取舍，證明自己公司還是很有實力的，可以增加他們的購買欲望。我將在接下來的工作里，不僅要維護好當前建立起來的客戶，我還得去主動的挖掘潛在客戶，也就需要看我個人能力了。

　　銷售業(yè)務員工作計劃 篇14

　　第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務體系。

　　承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xxxx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

　　3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務平臺。

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過xxxx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xxxx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的`規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在xxxx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。

　　根據(jù)xxxx年中支保費收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xxxx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，xxxx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在xxxx年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。xxxx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xxxx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今年，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險

　　事業(yè)而奮斗。

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