關(guān)于小組工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于小組工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于小組工作計劃1

　　執(zhí)行力提升 小組工作計劃書

　　策劃者：駱號

　　學(xué)號：222006304012041

　　小組計劃書

　　小組名稱：且行且思小組——執(zhí)行力提升

　　理念：

　　一、四要素及八要素論

　　心理學(xué)家霍曼斯（ G.C.Homans）在 50年代提出了群體組成四要素理論。他認(rèn)為，任何一個群體都是由活動、相互作用 --信息溝通和行為相應(yīng)、思想情緒 --群體成員的態(tài)度、感受、意見、信念、思維過程和群體規(guī)范四種要素組成的系統(tǒng)。

　　在此基礎(chǔ)上，有些行為科學(xué)家還提出八要素理論。認(rèn)為有八種要素影響到群體，這八要素分別是：

　　1、成員的共同性。共同性 --特別是共同目標(biāo)和共同利益越多，群體的凝聚力越大。 2、群體規(guī)模的大小。群體的大小與凝聚力成反比。

　　3、群體與外部的關(guān)系。群體與外界越隔離、外部對群體的壓力越大，則群體的凝聚力就越大。 4、成員對群體的依賴性。群體越能滿足個體需要，即個體處處得依賴群體，則群體凝聚力越大。

　　5、群體的地位。有光榮稱號，或有較高技術(shù)水平，或有富于挑戰(zhàn)性工作，或有較多經(jīng)濟報酬， 或有較多晉升機會，或有較多自由而不受太嚴(yán)厲監(jiān)督的群體，其凝聚力一般較大。 6、目標(biāo)的達(dá)成。凡能達(dá)成目標(biāo)的群體，其凝聚力較大。

　　7、信息的溝通。信息越暢通的群體，凝聚力越大；而肅靜沉悶的大辦公室，分散在一條長裝配線上工作的小組、噪音大的工廠，由于信息不易溝通會降低凝聚力。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)的要求與壓力，領(lǐng)導(dǎo)越強調(diào)成員應(yīng)遵守組織規(guī)定，群體的`凝聚力也就越大。

　　二、群體動力論

　　該理論認(rèn)為，一個人的行為（ B），是個體內(nèi)在需要（ P）和環(huán)境外力（ E）相互作用的結(jié)果，可以用函數(shù)式 B=f（ P， E）來表示。

　　三、庫利的鏡中自我理論：

　　在與他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子里發(fā)出了我們的自我。

　　四、人際關(guān)系的理論

　　人際關(guān)系的卷入程度分為輕度卷入 ,中度卷入和深度卷入 .奧爾特曼和泰勒認(rèn)為 ,良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展 ,需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個階段。人際關(guān)系的改善的方法：溝通能力的提高；正確使用身體語言。

　　五、群體的合作

　　不同的個體為了共同的目的而協(xié)同合作，促使某種既有利于自己，也有利于他人的結(jié)果得以實現(xiàn)。

　　當(dāng)今由于現(xiàn)行的教育體制，使得學(xué)生的把大部分精力都放在了學(xué)習(xí)課本知識上，因此同學(xué)們的“動手辦事”的能力沒有得到充分的培養(yǎng)，所以采用小組互動的模式，以達(dá)到小組成員挖掘自身潛能、樹立自身信心，培養(yǎng)、提高學(xué)生的實際操作能力的目的。

　　目標(biāo)及目的：

　　目標(biāo)：提升成員的執(zhí)行力。 具體分為：

　　1．執(zhí)行心態(tài)訓(xùn)練：自信心、責(zé)任心 、決心信念

　　2．增強成員的有效溝通、整合信息的能力

　　3．增強成員的時間管理能力

　　4．發(fā)掘成員的創(chuàng)造力

　　5．增強成員利用資源、協(xié)作能力 服務(wù)對象： 在校大學(xué)生 小組特征：

　　1.性質(zhì)：發(fā)展小組 2.節(jié)數(shù)：四節(jié)

　　3.日期：5月14日至6月8日 4.時間：上午八點到九點半

　　5.地點：文化與發(fā)展學(xué)院社會工作實驗室 6.人數(shù)：八人

　　招募方法：

　　1.在校內(nèi)發(fā)放宣傳資料 2. 在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招募信息

　　每節(jié)活動計劃

　　第一節(jié) 活動內(nèi)容

　　時間及整節(jié)活動時間：5月14日15：00-16：30

　　第二節(jié)活動內(nèi)容

　　日期及整節(jié)活動時間：5月20日15：00-16：30

關(guān)于小組工作計劃2

　　為了切實加強我鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦保健工作，提高兩個系統(tǒng)管理質(zhì)量，更好地為人民健康服務(wù)，不斷提高人民的健康水平，力爭把20xx年成績再提高一節(jié)，現(xiàn)制定20xx年婦幼工作計劃。

　　認(rèn)真落實“兩綱”和“母嬰保健法”，從而降低孕產(chǎn)婦和兒童死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)，全面推動孕產(chǎn)婦管理工作，提高轄區(qū)孕產(chǎn)婦保健質(zhì)量，現(xiàn)計劃如下：

　　一、提高認(rèn)識，增強責(zé)任感。

　　1、院領(lǐng)導(dǎo)兼職婦幼工作成員、婦產(chǎn)科人員專職。

　　2、逐漸完善婦產(chǎn)科硬件設(shè)施；配合婦產(chǎn)科醫(yī)生與有關(guān)部門的溝通；建立新的網(wǎng)絡(luò)，并保持良好的關(guān)系。

　　3、與村醫(yī)簽定責(zé)任書，保證基礎(chǔ)資料的'真實性，準(zhǔn)確性。

　　二、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。

　　1、每月8號各村上報孕產(chǎn)婦及兒童（包括流動孕婦及兒童）人口信息，力爭準(zhǔn)確。

　　2、每月8號各村醫(yī)上交孕產(chǎn)婦資料和其它方面的婦幼資料。

　　3、每月30號到中心醫(yī)院收取孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理的各類全部資料。

　　三、學(xué)習(xí)與監(jiān)督。

　　1、按時按點參加上級領(lǐng)導(dǎo)單位組織，舉辦的各類學(xué)習(xí)和例會，并及時把與會精神和工作任務(wù)下傳落實。

　　2、醫(yī)院定時對村醫(yī)進行培訓(xùn)和工作督導(dǎo)，并有書面記錄。

　　3、隨時支持配合上級領(lǐng)導(dǎo)單位來我院的指導(dǎo)和督察。

　　四、加大婦幼宣傳。

　　1、醫(yī)院及各村及時對婦幼政策進行宣傳，每村永久性宣傳標(biāo)語不低于2條。

　　2、對于孕產(chǎn)婦的咨詢，各村專干要做到科學(xué)準(zhǔn)確不推不拖。

關(guān)于小組工作計劃3

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了增強學(xué)生學(xué)習(xí)英語的學(xué)習(xí)興趣，提高英語的表達(dá)能力及表達(dá)水平，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，提高學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)英語的自信心，形成有效的學(xué)習(xí)策略，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，豐富小學(xué)生的課余生活,同時也為他們今后的英語學(xué)習(xí)打更牢固的基礎(chǔ)。

　　二、活動目的

　　通過英語興趣小組的活動，使學(xué)生的英語興趣得到更好的發(fā)展，進一步了解英語的基本知識，培養(yǎng)學(xué)生的語言技能和語言的綜合運用能力，提高學(xué)生的英語口語交際能力。

　　三、活動對象

　　本校三、四年級學(xué)生

　　四、活動內(nèi)容

　　1．看、聽、學(xué)、講、演英語小故事等。

　　2．以課本為基礎(chǔ)，摻雜小部分適合本校3、4年級學(xué)生的各種教材，內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)生活常用句型和詞匯，包括問候用語、見面用語、客套用語、公共場合特定用語,常用話題等等。

　　五、活動時間

　　每周四下午第二節(jié)課后

　　六、活動要求

　　1、組織學(xué)生按時參加活動。

　　2、每周四下午第二節(jié)課后進行活動，小組成員必須準(zhǔn)時到活動地點。

　　3、小組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不準(zhǔn)在活動室大聲喧嘩。

　　4、每次老師布置的'作業(yè)，學(xué)生都應(yīng)按時完成。

　　七、采取的措施

　�。�1）做好組織工作。

　　在學(xué)生自愿報名參加的基礎(chǔ)上，要挑選各班有一定英語基礎(chǔ)、成績較好的學(xué)生參加。興趣小組要在教師的指導(dǎo)下充分發(fā)揮學(xué)生的骨干力量。

　�。�2）要認(rèn)真負(fù)責(zé)，使小組活動開展得生動、活潑、豐富。

　　總之，開展英語興趣小組活動，真正使學(xué)生學(xué)有所得，老師要做出很大的努力，勤于思考，大膽實踐，最大限度地調(diào)動學(xué)生的積極性，將英語興趣小組開展得豐富多彩、富有特色。

關(guān)于小組工作計劃4

　　“痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎日常防護”自我管理小組計劃書

　　一、活動名稱：痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎日常防護小組

　　二、活動背景：現(xiàn)代生活中人們的生活質(zhì)量提高了，生活條件更優(yōu)越了，人們的飲食習(xí)慣

　　開始變得不健康，許多老年人因為遺傳的因素和不均衡的飲食誘導(dǎo)了痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎的發(fā)作，長期受到病痛的折磨。從醫(yī)學(xué)角度分析，痛風(fēng)是由于嘌呤代謝障礙和血尿酸持續(xù)升高而引起的疾病，痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎是其中的一種。較之于其他老年人慢性�。ㄈ绺哐獕�、冠心病等等），痛風(fēng)的日常防護更簡單一些，只要控制好飲食，讓身體的嘌呤指數(shù)與血尿酸指數(shù)處在正常范圍內(nèi)，并加以適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，痛風(fēng)患者一般能和一般人一樣正常生活�？紤]到老年痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎患者對于痛風(fēng)的認(rèn)識、日常防護相關(guān)知識和痛風(fēng)藥物的正確使用沒有系統(tǒng)的了解，為了使他們能了解更多有關(guān)痛風(fēng)的知識，能通過自我管理預(yù)防痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎的反復(fù)發(fā)作，我們選擇開展這次為期六次的痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎日常防護自我管理小組。

　　三、理念：

　　四、理論架構(gòu)：

　　1、馬斯洛需求理論：馬斯洛認(rèn)為，人類的需要分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要，它們構(gòu)成一個有相對優(yōu)勢關(guān)系的等級體系，一種需要滿足之后，另一個更高的'需要就立刻產(chǎn)生，成為引導(dǎo)人行為的動力。（社會心理學(xué).人民大學(xué)出版社.沙蓮香）人類只有滿足了最基本的生理需要和安全需要才能追求更高層次的需要，我們開展小組的目的就是盡量滿足組員的生理需要，讓組員能夠保持基本的健康狀態(tài)，并且滿足組員的心理上的安全和心理上的安全，力求組員在滿足最基本的兩個需要之后能夠追求更高的層次的需要，讓他們?nèi)匀荒馨l(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。 五、活動目標(biāo)： 短期目標(biāo)：

　　1. 幫助組員系統(tǒng)地掌握痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎的病理常識

　　2. 掌握痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎飲食注意事項，制定適合自身的飲食清單

　　3. 改善整體健康狀況，舒緩?fù)达L(fēng)性關(guān)節(jié)炎及其他并發(fā)癥癥狀，建立良好的生活習(xí)慣 長期目標(biāo)：

　　1. 預(yù)防痛風(fēng)反復(fù)發(fā)作

　　2. 維持良好的飲食習(xí)慣與運動習(xí)慣

　　3. 建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò) 六、活動內(nèi)容：

　　1．小組性質(zhì)：支持性封閉式小組 2．工作對象：患有痛風(fēng)性關(guān)節(jié)炎的老年人群 3．預(yù)計參加人數(shù)：7~9人 4．小組周期： 20xx年10月

　　5. 聚會次數(shù)及主題：6次聚會圍繞如何運用自我管理理念以及相應(yīng)的方法有效控制痛風(fēng)的惡化。

　　7.人手編配：

　　8.資源：（1）硬件資源：多媒體設(shè)備

　�。�2）經(jīng)費資源： （3）督導(dǎo)資源：

　　七、招募及宣傳手法： 八、工作時間表

　　九、草擬每次聚會計劃

　　十、預(yù)計困難及應(yīng)變計劃： 十一、評估方法

　　十二、程序安排：(見附表) 十三、財政預(yù)算：

關(guān)于小組工作計劃5

　　姓 名 姚紅義 學(xué) 號 201220822191 班 級 12級社工2班 指導(dǎo)教師 馬澤春

　　20xx年7月

　　小組名稱： 規(guī)劃未來

　　小組計劃書

　　指導(dǎo)教師:馬澤春

　　組員： 穆山杉、魏冬雪、李云思、鄧夢齡、何敏慧、陳竹君、游娜、高曄偉、

　　王晶

　　理念：

　　自我認(rèn)知是對自己的洞察和理解，如果一個人不能正確的認(rèn)識自我，看不到自我的優(yōu)點，覺得處處不如別人，就會產(chǎn)生自卑，喪失信心，做事畏縮不前……相反，如果一個人過高地估計自己，也會驕傲自大、盲目樂觀，導(dǎo)致工作的失誤。因此，恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識自我，實事求是地評價自己，是自我調(diào)節(jié)和人格完善的重要前提。每個人都要用一輩子的時間去認(rèn)識和了解自己，但，到最后仍然不能百分之百地認(rèn)識。只是認(rèn)識的程度不一樣，認(rèn)識和了解自己越多，走的彎路就會越少，不管是工作、生活還是愛情。每一個成功的人都是自我了解程度比較高的，只有認(rèn)識和了解自己才知道什么樣的事情適合自己，才知道自己要用什么方法方式去面對！人一生都在不斷的成長，想更多的了解自己就是，不斷的去做事，不斷的去犯錯，不斷的自我檢討，不斷的自我總結(jié)。不時的安靜下來進行自我對話，和自己溝通！

　　在自我了解、自我體驗、自我反省后，又一重要議題來到了我們的面前-----人生規(guī)劃。人生規(guī)劃有近期和遠(yuǎn)期之分，近期規(guī)劃可以讓自己生活的更有條理，遠(yuǎn)期規(guī)劃可以讓我們有一個目標(biāo)，并朝著目標(biāo)而邁進。規(guī)劃前，我們勢必會思考自己、思考人生，這又需要結(jié)合自己的自我了解和自我體驗，引發(fā)對自己的探索。所以對自己進行人生規(guī)劃是很有必要的。但是很多同學(xué)平時很少思考未來，只著眼于現(xiàn)在，沒有對自己的人生進行合理的規(guī)劃，所以如果能通過一些活動引發(fā)大家對人生的思考，進而合理規(guī)劃人生還是很有必要的。

　　畢業(yè)后讀研還是工作？選擇對口工作還是不從事于與本專業(yè)有關(guān)的工作？日后在北京工作還是回到自己家鄉(xiāng)某出路?還有婚姻等等問題需要我們?nèi)ニ伎肌?/p>

　　這個小組會引導(dǎo)組員思考人生，探索自己的人生目標(biāo)是什么，怎么實現(xiàn)，如何合理規(guī)劃，讓組員充分認(rèn)識人生規(guī)劃的重要性。使用小組的方法介入可幫助對未來沒有思考的同學(xué)一個思考的機會，并且可以從已經(jīng)有規(guī)劃的同學(xué)那里獲得支持，使自己更愿意去規(guī)劃人生。同時，小組相對于個案更能節(jié)省資源，小組的互動性比個案強，組員可以通過小組之間的交流來學(xué)習(xí)溝通技巧，為組員提供一個很好的溝通環(huán)境，讓組員在各種現(xiàn)實的溝通中提高自己。

　　另外，工作員又可以通過小組中間的互助，觀察到組員間的實質(zhì)溝通狀況，比個案來得更直接，實際，便于工作員給予更合適和實質(zhì)的意見和幫忙。

　　理論構(gòu)架

　　一、庫利鏡中自我理論

　　庫利認(rèn)為在于他人的互動過程中，我們通過感知他人對我們的反映和評價，從而建立起我們的自我意識、自我形象和自我評價。他人猶如一面鏡子，我們正是從他人這面鏡子里發(fā)現(xiàn)我們的自我。通過他人這面鏡子，也就是通過他人的反映和評價，我們看到了自己的風(fēng)度、行為、性格等是否合適，是否需要修正。我們對他人眼中自己形象的想象，對他人關(guān)于這一形象的想象，對他人關(guān)于這一形象的想象以及某種自我感覺，構(gòu)成了我們的自我認(rèn)識。

　　因此，在小組中，每個成員的表現(xiàn)和變化都會影響到小組，小組整體的進程也會影響到小組中的每一個人。小組所提供的密切的互動和真實的回饋，可以幫助組員在小組中感知他人對自己的反映和評價，建立正確的自我意識、自我形象和自我評價。沒有人生規(guī)劃的組員可以從已有規(guī)劃的'組員那里獲得啟發(fā)，使他們明白具有一個完整規(guī)劃的必要性。已有規(guī)劃的組員也可以向沒有規(guī)劃的組員提出寶貴建議。

　　二、班杜拉社會學(xué)習(xí)理論

　　社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)人的行為、思想、情感反應(yīng)方式和行為不僅受直接經(jīng)驗的影響，同時也受間接經(jīng)驗的影響；行為與環(huán)境具有交互作用；觀察和模仿學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的重要過程。人們通過觀察學(xué)和模仿他人的行為就可獲得改變，形成新的行為方式。

　　在小組中，每個成員都是一個資源庫，他們會在小組中真實地表現(xiàn)出各種適應(yīng)性和非適應(yīng)性的行為，他們也會分享各自的想法、經(jīng)驗、感受。這樣，小組就提供給每個組員一個豐富的行為總匯，組員可以結(jié)合自己的風(fēng)格，從如此豐富的表現(xiàn)和互動中尋找榜樣，進行觀察、模仿和學(xué)習(xí)，增加個人的適應(yīng)性行為。 在小組中，組員的交流過程也是一個互相學(xué)習(xí)、相互影響的過程，組員與工作人員通過自己的語言與行為，為別人樹立一個觀察與模仿的榜樣。同時，組員也通過對別人的觀察與模仿，使自己發(fā)生一些改變。 三、生態(tài)系統(tǒng)理論

　　生態(tài)系統(tǒng)理論強調(diào)人與周圍系統(tǒng)的相互作用，強調(diào)人在情境中。小組可以看成是一個母系統(tǒng)，組員是一個個子系統(tǒng)。每個組員都會受到身邊環(huán)境的影響，也就是會受到小組整體、其他組員與工作人員的影響。所以，小組工作人員可以利用好這些系統(tǒng)，對組員進行引導(dǎo)。

　　目標(biāo)及目的

　　目標(biāo)：引導(dǎo)組員對人生進行合理規(guī)劃 目的：

　　1. 引導(dǎo)組員思考自己

　　2. 糾正組員人生不需要規(guī)劃的錯誤觀念。

　　3. 讓組員思考自己近期的目標(biāo)，以及應(yīng)該如何實現(xiàn)目標(biāo)

　　4. 讓組員思考遠(yuǎn)期的目標(biāo)，喜歡什么樣的職業(yè)，從事什么樣的工作 5. 最終讓組員對人生有個合理的規(guī)劃

　　所需資源

　　1.人手：工作者一名

　　2.財政預(yù)算

　　3.物資

　　白紙48張×0.1元=4.8元 筆9支×1元=9元 合計：13.8元

　　應(yīng)變計劃

關(guān)于小組工作計劃6

　　一、 銷售任務(wù)

　　1、 任務(wù)總數(shù)，小組現(xiàn)有成員有：王歡、王志強、張偉偉、尹莉莉、付燕熊。組長的任

　　務(wù)是7臺，組員的任務(wù)是15臺，實習(xí)銷售顧問7臺，小組總?cè)蝿?wù)共計59臺。

　　2、 任務(wù)達(dá)成預(yù)期，調(diào)取20xx年同期銷量做參考,20xx年2月份銷量40臺，20xx年3

　　月銷量84臺，鑒于本店是20xx年12月份正式開業(yè)，20xx年春節(jié)在1月份，而2、3月份是剛開業(yè)不久，存在之前的訂單2月沒到車3月開始陸續(xù)到車的情況，所以2月銷量低3月銷量高，而20xx年春節(jié)在2月份且3月份留存的訂單非常少，并且2月份的進店量非常少，所以綜合20xx年同期銷量做參考并結(jié)合20xx年具體情況來看，預(yù)測20xx年3月的銷量不會很高，保守估計會在100臺左右，在組內(nèi)人員完成情況上看，王志強和張偉偉個人能力強在任務(wù)完成上不會有太大問題，但由于本月每人15臺的`任務(wù)有些重，預(yù)測以上二人可完成13臺，組內(nèi)其他人員預(yù)測王歡7臺尹莉莉10臺付燕熊5臺，小組總計45臺。

　　3、 任務(wù)完成辦法，督促組內(nèi)成員認(rèn)真接待每一個進店和來電客戶，積極留取客戶信息，

　　增加接待數(shù)量和建卡數(shù)量，并且在現(xiàn)有基盤客戶中做好客戶跟進工作挖掘潛在客戶，每天與組員溝通客戶反饋信息和其他兩家的價格情況，為領(lǐng)導(dǎo)制定銷售政策提供依據(jù)，還可在客戶進店量小時組織組員出去巡展搜集客戶信息。

　　二、 滿意度檢查

　　1、 OQC檢查，預(yù)計本月初OQC就會進店，綜合前幾次OQC檢查分析其中銷售顧問

　　負(fù)責(zé)的部分失分項主要集中在展車衛(wèi)生，故督促組員每天早上認(rèn)真擦拭負(fù)責(zé)的展車，尤其注意負(fù)責(zé)車輛內(nèi)薄膜、車內(nèi)CD及收音機頻道和展架內(nèi)宣傳資料，每天不定時檢查組內(nèi)展車衛(wèi)生，以確保展車衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，耗電車輛做好充電準(zhǔn)備。

　　2、 MS暗訪，由于20xx年一季度的檢查都集中在3月份，所以3月份的MS暗訪將會

　　非常頻繁，且滿意度是今年公司主抓的重點工作，故要向組員強調(diào)MS的重要性，要在接待過程中把每一個客戶都當(dāng)成神秘客戶接待，認(rèn)真按照流程來接待，綜合之前的MS情況分析，失分項主要集中在電話接待、試乘試駕和發(fā)送短息環(huán)節(jié)，故要求組員在以上三項項環(huán)節(jié)中多加注意，且每天不定時在前臺監(jiān)督電話接待情況，每天簽黃卡時抽查短信發(fā)送情況。

　　3、成交客戶回訪，綜合以前的CSS成績來看，失分項主要集中在疑難客戶的維護和關(guān)

　　愛電話環(huán)節(jié)，督促并幫助組員對疑難客戶做好重點維護并且利用好工時代金券等輔助工具，特殊情況特殊對待及時上報反應(yīng)情況，確�？蛻粼诖蚍汁h(huán)節(jié)給予滿分，對于關(guān)愛電話環(huán)節(jié)則采取每周抽查通話記錄的形式。

　　三、 日常工作

　　1、 銷辦衛(wèi)生，每次輪換值班的前一天晚上做好分配工作，每個組員都有自己的負(fù)責(zé)工

　　作，值班日的每天早上和組員一起做，有組員休息時提前做好協(xié)調(diào)工作。

　　2、 黃卡，每天早會后了解組員的跟進黃卡數(shù)量，如上午值班則在下午三點前將跟進卡

　　交給黃卡錄入員，下午值班則中午十一點半前交付，督促組員及時填寫每天的新建黃卡并且在簽字時檢查填寫是否正確。

　　3、 前臺站崗，前一天晚上了解組員休息和交車情況，督促做好時間安排，如有特殊情

　　況無法站崗，及時協(xié)調(diào)組員調(diào)換站崗時間或暫時替代站崗，確保負(fù)責(zé)時間不空崗，每天不定時到前臺監(jiān)督站崗情況。

關(guān)于小組工作計劃7

　　為進一步加強護理質(zhì)量與安全管理根據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護理部20xx年部署護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定2XX年護理安全工作計劃如下：

　　1、 不斷完善護理安全管理體系，建立有效的.激勵機制。持續(xù)推進

　　護理不良事件無懲罰性上報制度。每季度由護理安全管理小組核心成員對全院護理不良事件進行討論、分析原因，提出整改措施。各科室不良事件上報執(zhí)行率達(dá)到100%。

　　2、 協(xié)助各護理管理小組完善相關(guān)護理安全管理制度，不斷改進住院患者安全防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良事件發(fā)生率。

　　3、 護理安全管理小組每季度對全院安全護理質(zhì)量進行一次檢查，圍繞質(zhì)量管理要求，根據(jù)科室具體情況改進護理措施、優(yōu)化護理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進，并建立科室“護理安全”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)計劃。

　　4、 科護士長每周深入科室督促護士長對重點病人進行檢查，檢查護理安全工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。

　　5、 每季度舉行護理安全警示教育及護理安全知識培訓(xùn)，提高全院護理人員風(fēng)險意識及防范能力，并對相關(guān)人員進行護理安全知識年度考核。

關(guān)于小組工作計劃8

　　一、指導(dǎo)思想

　　學(xué)年教學(xué)教研工作，按照市教育局教研室和學(xué)校教育教學(xué)中提出的總體要求，在市教育局教研室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，突出以人為本的教研工作思路，以課堂教學(xué)研究為中心，以學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改進與教師教學(xué)方式的優(yōu)化為重點，以學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式為抓手，工作重心下移，深入課堂，認(rèn)真開展教學(xué)工作，加強課堂教學(xué)創(chuàng)新研究，提高教研組教研活動的時效性，加強對教研組活動組織形式和策略的轉(zhuǎn)化，提高教研組教研活動的時效性，引導(dǎo)教師開展課題研究，加強青年教師的培養(yǎng)力度。以“扎實有效的教研活動”為手段，努力提高英語教師的教學(xué)教研水平，從而優(yōu)化課堂教學(xué)過程，提高學(xué)生的先河系質(zhì)量。同時以“探新路、出新招”為宗旨，認(rèn)真領(lǐng)會和貫徹《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》，提高英語教師對課程改革認(rèn)識的敏銳性和適應(yīng)能力，創(chuàng)建以校為本的學(xué)習(xí)性學(xué)科。

　　二、工作目標(biāo)

　　1、以“研究、互學(xué)、提高、共榮”為英語組活動的組風(fēng)。

　　2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育理論水平。

　　3、有計劃指導(dǎo)教師共同前進，產(chǎn)生幾位教學(xué)能手和骨干教師。

　　4、與其他學(xué)校英語組多溝通多交流，吸取其他學(xué)校長處為己所用。

　　5、積極展開英語學(xué)案導(dǎo)學(xué)教學(xué)模式的研究。

　　6、著力抓好常態(tài)課。

　　三、主要工作

　　1、建立師徒結(jié)對制

　　王劍 ——李建明 孫永芳 —— 馬晶

　　2、建立每位教師教學(xué)的小目標(biāo)

　　王劍——總體把握目標(biāo)和達(dá)成度，加強對英語教學(xué)工作的指導(dǎo)。

　　李建明——進一步提高教育教學(xué)水平，爭創(chuàng)骨干教師。

　　孫永芳——師傅幫徒弟，著力對新任教師的指導(dǎo)和培養(yǎng)。

　　馬晶——進一步加強教學(xué)基本功，提高個人教學(xué)水平。

　　3、教學(xué)常規(guī)方面

　�。�1）每學(xué)期初，對教材和學(xué)情做詳細(xì)分析，認(rèn)真做好教學(xué)計劃，并有解決問題的具體措施。學(xué)期末，認(rèn)真撰寫教學(xué)總結(jié)，對教學(xué)過程中的得與失作客觀的分析及改進措施。

　�。�2）加強常規(guī)的具體要求：統(tǒng)備教材，粗備單元，精備課時。在課堂設(shè)計方面下功夫，學(xué)生的學(xué)法、教師的教法方面多探索，并寫出單元小結(jié)或課后反思及改進措施。

　�。�3）認(rèn)真完成聽課任務(wù)，每學(xué)期聽課16-20節(jié)，聽課記錄要有過程記錄，點評和總結(jié)。

　�。�4）每月進行一次教學(xué)工作的自查自評。

　�。�5）每個月組內(nèi)聽課一次，認(rèn)真做好評課及課后反思。

　�。�6）批改作業(yè)：要求對學(xué)生的作業(yè)批改要統(tǒng)一，錯誤畫圈并糾正，打等級ABCD既要給學(xué)生鼓勵，又要給學(xué)生以積極正確的評價。

　�。�7）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月一個主題，集體安排，內(nèi)容要豐富多樣。

　　4、扎實搞好校本教研工作。

　　在目前新課改的背景下，我組英語教師的'首要任務(wù)就是研究新課改的實際問題，進一步解決教育理念，重點是教師角色和教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變問題，所以我組教師必須主動學(xué)習(xí)、獨立思考、相互溝通、交流思想、反思教學(xué)、分享經(jīng)驗、解惑析疑、共同提高。認(rèn)真落實市教研室的“四個一”，每位教師做好一個單元的教材分析，每位教師每學(xué)期上好公開課，跟蹤自己的教學(xué)問題，每人寫一篇教學(xué)論文。(1)每位教師根據(jù)自己所教本年級的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合本年級學(xué)生的實際情況，找出自己的常態(tài)課教學(xué)過程中最棘手教學(xué)的問題，進行小課題研究，本學(xué)期就“課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題”作為課題進行研究，并寫出解決有效教學(xué)的可行性方案，也就是在實踐中發(fā)現(xiàn)的問題、分析問題、解決問題的過程。特別是針對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，及時在教案中反思、批注、分析。

　　(2)為推進我校英語教育教學(xué)改革，提高我組教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新教師，每學(xué)期搞一次集體備課，每位教師寫出一份體現(xiàn)課改理念的教學(xué)設(shè)計，每位教師同時備同年級的同一課時，每人在校上一節(jié)研討課，集體開展課例研究，進行再次備課。

　　(3)積極參加各級各類的教學(xué)研討競賽活動，每活動一次寫一篇心得體會，每學(xué)期每人寫一篇有一定質(zhì)量的教學(xué)論文或教學(xué)案例，并參加州級以上的論文評選活動。

　　(4)英語教學(xué)小課題的研究，小學(xué)英語詞匯教學(xué)的有效性。

　　5、開展豐富多彩的學(xué)生活動，

　�。�1）三年紀(jì)朗讀或英語小歌曲競賽、

　�。�2）四年級書法比賽并進行版面展示

　�。�3）五年級英語情景劇、

　�。�4）六年級英語單詞競賽

　　四、加強英語組教師隊伍建設(shè)

　　目前我組有五位教師，學(xué)歷都是大�；虮究�，一位學(xué)科帶頭人，以為骨干教師，為優(yōu)化我組教師的整體隊伍素質(zhì)和全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。我組本著“以老帶新、強帶弱、學(xué)有榜樣、趕有方向”的宗旨。激勵和引導(dǎo)我組教師全身心的投入到教育教學(xué)工作中，本學(xué)期將培養(yǎng)1-2干教師或?qū)W科帶頭人.

　　五、英語組工作安排表

　　三月份

　　1、召開成員組會議

　　2、制定教學(xué)計劃

　　3、組織組內(nèi)員進行新教材的培訓(xùn)

　　4、參加個學(xué)科組長會議

　　5、參加市小學(xué)英語片區(qū)互動教研活動

　　6、組內(nèi)聽課評課議課活動

　　7、常規(guī)檢查、反饋

　　8、6月工作總結(jié)

　　四月份

　　1、參加市小學(xué)英語片區(qū)互動教研活動

　　2、三年級朗讀或英語小歌曲競賽、

　　3、組內(nèi)聽課評課議課活動

　　4、常規(guī)檢查、反饋

　　5、6月工作總結(jié)

　　五月份

　　1、組內(nèi)聽課評課議課活動

　　2、常規(guī)檢查、反饋組內(nèi)聽課評課議課活動

　　3、四年級書法比賽并進行版面展示

　　4、五年級英語情景劇

　　5、參加學(xué)校體育文化藝術(shù)節(jié)

　　6、常規(guī)檢查、反饋

　　7、6月工作總結(jié)

　　六月份

　　1、六年級英語詞匯競賽

　　2、參加市教研室組織的優(yōu)秀學(xué)案評比

　　3、組內(nèi)聽課評課議課活動

　　4、參加校教研室優(yōu)質(zhì)課的評比活動

　　5、做好期末復(fù)習(xí)檢測工作

　　6、6月工作總結(jié)

　　七月份

　　1、本學(xué)期工作總結(jié)，

　　2、做好閱卷工作和質(zhì)量分析

　　3、小學(xué)英語詞匯教學(xué)的有效性的小結(jié)

　　4、上交各類表冊，及檔案的歸檔工作。

關(guān)于小組工作計劃9

　　小組名稱：婆媳一家親

　　指導(dǎo)老師：李同

　　組長：陳號

　　助手：孫斌

　　小組成員：宋婧（宋阿姨）、張昱（張阿姨）、劉楚楚（劉阿姨）、仝

　　雪瑩（仝阿姨）

　　趙晴（小晴）、王秋月（小月）、許翠（翠花）、王瀚婧（小

　　婧）

　　理念： 婆媳關(guān)系自古以來就很復(fù)雜。隨著改革開放以來，女人的地位不斷是升

　　高。婆媳之間的矛盾也在隨之而升級。常言道：“家家有本難念的經(jīng)”，其中一本就叫“婆媳經(jīng)”。在家庭中，兩代人之間的矛盾和沖突，最明顯和最 常見的，是出現(xiàn)在婆媳關(guān)系上。婆媳不合，是使不少人提起就搖頭嘆息的問題。

　　怎樣念好這本“難念的經(jīng)”，使得婆媳和睦呢?這當(dāng)然不會有什么“標(biāo)

　　準(zhǔn)答案”。俗話說：“婆媳親，全家和”。這話有雙重涵義。其一是說婆媳關(guān)系融洽與否直接影響著整個家庭中其他人際關(guān)系，如夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、兄弟姐妹關(guān)系以及祖孫關(guān)系。其二是指婆媳關(guān)系是家庭內(nèi)部人際關(guān)系中最微妙、最難處的一種關(guān)系。

　　婆媳關(guān)系可以說是中國家庭內(nèi)部人際關(guān)系中的一個傳統(tǒng)難題。在漫長的

　　封建社會中，婆媳關(guān)系是一種不平等的人際關(guān)系，媳婦必須俯首聽命于婆母，沒有獨立、平等的人格尊嚴(yán)�！岸捶孔蛞雇＜t燭，待曉堂前拜舅姑”，是舊社會做媳婦艱難的生動寫照。同時，“多年的媳婦熬成婆”，從而形成了一種婦女壓迫婦女的惡性循環(huán)。今天， 這種婦女壓迫婦女的不良傳統(tǒng)已被廣大的新一代女性所擯棄了�，F(xiàn)代家庭中媳婦有獨立的社會政治經(jīng)濟地位，婆

　　媳關(guān)系已基本成了一種平等的人際關(guān)系；但是也應(yīng)看到，即使在今天，相處融洽的婆媳關(guān)系也并不十分普遍。婆媳關(guān)系惡化也會催生以下問題：

　　1、婆媳失和催生“婆媳暴力”。近幾年婆婆與兒媳大打出手的情況頻繁出

　　現(xiàn)，顯示出婆媳關(guān)系失和有升級為暴力的趨勢。從法律上講，家庭暴力可以分為夫妻暴力、父母與子女間的暴力、其他家庭成員之間的暴力等。所以，婆媳間的暴力也是家庭暴力的一種，應(yīng)引起社會的關(guān)注。

　　2、婆媳矛盾成婚姻第二大“殺手”。造成離婚率的飆升，因為在家庭暴力

　　造成的離婚中，有近三成是因婆媳不和引起的。

　　3、婆媳關(guān)系不好其中有一個原因是因為在第三代的子女教育問題上，所以

　　如果矛盾沒有很好地解決將直接危害下一代的健康成長。

　　總之，如果處理不好婆媳關(guān)系，不但會危害家庭幸福，也會破壞社會的穩(wěn)定和發(fā)展。我們開展的這個小組要通過一些輕松愉快的活動讓婆媳們了解矛盾產(chǎn)生的原因及危害，并通過互動增進婆媳之間的感情。工作人員可以在活動過程中可以引導(dǎo)婆媳們采取正確的溝通方式，改變過去一些非理性的情緒。使用小組方法介入可幫助面對相同問題的組員得以建立支持網(wǎng)絡(luò)，并從組員之間的相互支持中，得到更大的信心去改善，而且在組員的互動中，大家可以互相監(jiān)督，更能利用其他組員的回饋做改善的參考。工作員可以通過小組中的互動，觀察到婆媳之間實際的溝通情況，便于工作人員給予更適當(dāng)和實質(zhì)的意見和幫忙

　　理論構(gòu)架

　　這個小組的對象，是希望改善或加強婆媳關(guān)系的婦女。

　　首先，我們應(yīng)看到婆媳關(guān)系是一種特殊的家庭關(guān)系。它既不像夫妻那樣有親

　　密的姻緣關(guān)系，又不像母子那樣有穩(wěn)定的血緣紐帶。它實際上是一種通過兒子、丈夫這個特定的雙重角色，而發(fā)生的間接“血緣——親緣”關(guān)系。婆媳關(guān)系同其它直接的家庭關(guān)系比較，天然的“內(nèi)聚力”——“愛”明顯地降低，在客觀上導(dǎo)致了婆媳關(guān)系的特殊性。 婆媳在一起生活，需要有一個相互適應(yīng)的過程。所以，在小組內(nèi)，需要工作

　　者多制造機會訓(xùn)練婆媳間的雙向討論式溝通。幫助婆媳進行理性溝通，增進認(rèn)識，促進彼此關(guān)系。馬斯洛的需要層次理論。人的需要是由5個等級構(gòu)成的，它們按照從低級到高級的排列分別是：生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、自我實

　　現(xiàn)的需要。其中尊重的需要包括自尊和別人的尊重。歸屬和愛的需要是小組成員所需的。通過小組的形式把婆媳召集起來，調(diào)節(jié)她們內(nèi)心，使她們感覺被尊重等。

　　另外，婆媳來自不同的家庭，各自有自己的`生活背景、生活習(xí)性，而文化上、

　　思維習(xí)慣上的差異處處成了婆媳之戰(zhàn)的導(dǎo)火線。特別是在教育第三代的方法上，婆媳之間常存在很大的分歧。

　　所以在小組的溝通訓(xùn)練中，應(yīng)多采用行為治療法。正因為小組希望改善婆媳

　　間的溝通模式及認(rèn)知差異，對婆媳間存在的問題行為，不同的認(rèn)知差異，通過行為治療法來進行學(xué)習(xí)和矯正，從而有效的控制自己的行為，以及處理目前的行為。

　　此外，工作者可使用心理劇，引導(dǎo)小組成員以戲劇化角色表演她們經(jīng)歷過的，當(dāng)前的或預(yù)期的生活情形，通過角色扮演的方法幫助她們以一種戲劇化的自發(fā)的方式表達(dá)感受，并在這個過程中獲得更深的自我理解和情緒宣泄，以引導(dǎo)成員進行積極的小組互動，探討婆媳關(guān)系，嘗試接近彼此，減少彼此的陌生感。 就小組對象和目標(biāo)而言，行為治療不應(yīng)

　　是主要方法，理性情緒治療法比較適合。角色扮演是可以的。 小組目標(biāo)

　　最終目標(biāo)：

　　改善婆媳間的溝通模式，提升婆媳關(guān)系，增進婆媳的感情，使其關(guān)系更加融洽。 目標(biāo)還包括，增進家庭和睦，增強家庭功能。 階段目標(biāo)（成熟階段）：

　　1、增加雙方的溝通機會及了解

　　2、增進婆媳感情，加強她們的心理了解

　　服務(wù)對象：

　　1、 資格：已婚婦女和婆婆(可并非一對)

　　2、 特點：希望改善或加強婆媳關(guān)系的婦女

　　小組特征：

　　1、 性質(zhì)：身心教育小組

　　2、 節(jié)數(shù)：六節(jié)

　　3、 日期：20xx年11月21日至20xx年12月26日

　　4、 地點：社工活動實驗室（地點可能因活動性質(zhì)而改變）

　　5、 人數(shù)：四隊對婆媳（共八人）

　　招募方法：

　　1、于社區(qū)內(nèi)張貼海報

　　2、在各小區(qū)的公告欄里通知

　　3、由社區(qū)委員推薦 就中國傳統(tǒng)文化而言，家長里短、婆媳不和一般被認(rèn)為是 “家丑”，所以采用的招募方式應(yīng)注意保密。

　　活動計劃

　　由于時間等原因，本次活動為第五次活動

　　上期活動回顧：婆婆的一些問題已有較大的解決，但媳婦們還存在一些問題

　　成小組活動時吵架等現(xiàn)象發(fā)生，本小組為非親屬關(guān)系的婆媳，但主要矛盾

　　有些相似

　　小組程序設(shè)計比較合理。工作者帶領(lǐng)小組過

　　程時的語言組織很重要。

　　所需資源

　　1、人手：工作員一名，助手一名，指導(dǎo)老師一名（這個，不必須）

　　2、場地：社會工作實驗室（設(shè)備較齊全）

　　應(yīng)變計劃

　　評估方法

　　1、在小組前面面談及小組最后一節(jié)時，組員將在小組最后一節(jié)邀請小組成員參

　　加問卷調(diào)查，比較成員參加活動前后心態(tài)是否有改變。

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