關(guān)于部門工作計(jì)劃
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的關(guān)于部門工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇1
通過近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語言生硬等一系列問題，針對(duì)目前存在的問題，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國將會(huì)有世界各國人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國，面對(duì)世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的`崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)。
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)。
4、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性。
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績上報(bào)總辦。
2、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語口語較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語，爭長自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率。
八月份的工作計(jì)劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期。因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖。
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài)。
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感。
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力。
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn)。
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底。
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策。
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題。
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度。
2、協(xié)助營銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待。
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任。
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待。因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì)。
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí)。
4、總結(jié)XX年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰。
5、根據(jù)XX年的工作，擬定好XX年的工作計(jì)劃呈總辦。
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇2
一是盡快完善城市規(guī)劃體系建設(shè)，確保有規(guī)可依、有法可據(jù)。保證在20xx年將城市總規(guī)送審稿上報(bào)市局和省建設(shè)廳審查，力爭在20xx年底前完XX縣城總體規(guī)劃報(bào)批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細(xì)規(guī)劃修編。
二是加強(qiáng)全縣房地產(chǎn)調(diào)控。繼續(xù)加強(qiáng)縣城房地產(chǎn)開發(fā)的調(diào)控管理，與土地主管部門做好充分銜接，結(jié)合城市基礎(chǔ)設(shè)施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會(huì)資源，有序拋售土地，確保房地產(chǎn)市場有序平穩(wěn)。同時(shí)，積極開展房地產(chǎn)市場調(diào)查研究，XX縣級(jí)相關(guān)部門制定房地產(chǎn)市場調(diào)控措施，千方百計(jì)推進(jìn)房地產(chǎn)市場健康有序發(fā)展。
三是繼續(xù)配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和執(zhí)法局等相關(guān)部門，加大城市違章建筑監(jiān)查力度，嚴(yán)厲查處違法建筑。
四是全力以赴，加班加點(diǎn)，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，確保在20xx年底基本完成城鎮(zhèn)體系災(zāi)后恢復(fù)重建，世行貸款項(xiàng)目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)，加快推進(jìn)城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后恢復(fù)重建，按照工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)，堅(jiān)持質(zhì)量、安全、穩(wěn)定、廉潔、輿論引導(dǎo)五條“底線”，嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)重建工作任務(wù)進(jìn)行具體細(xì)化、量化，全力以赴、攻堅(jiān)破難，確保20xx年底完成城鎮(zhèn)居民住房災(zāi)后重建任務(wù)。
五是做好20xx年新村示范點(diǎn)建設(shè)工作；繼續(xù)做好龍蒼溝鎮(zhèn)重點(diǎn)小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成農(nóng)房災(zāi)后重建驗(yàn)收工作。
六是完成20xx年民生工程及民生實(shí)事目標(biāo)任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶城市危舊房棚戶區(qū)改造工作；二是完成向農(nóng)民工定向出租20套公租房工作；三是推進(jìn)新農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。結(jié)合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的分配制度和退出機(jī)制。
七是繼續(xù)加大全縣災(zāi)后危房及棚戶區(qū)統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作，力爭完成金海岸返遷房、樹德堂等棚戶區(qū)及災(zāi)后重建新居的選房分配工作。
八是對(duì)城區(qū)亮化、綠化等市政設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)管理，確保亮化、綠化達(dá)標(biāo)。及時(shí)對(duì)城區(qū)排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查，便于更好的對(duì)全縣市政排水設(shè)施進(jìn)行管理。對(duì)城區(qū)道路出現(xiàn)的坑洼、破損現(xiàn)象進(jìn)行全面修補(bǔ)。對(duì)在建市政工程做到每天現(xiàn)場檢查，確保工程質(zhì)量和工期按期完成。
九是強(qiáng)化對(duì)建筑市場監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目等重點(diǎn)工程建設(shè)的管理。強(qiáng)化施工安全管理，明確安全生產(chǎn)職責(zé)，健全安全管理工作各項(xiàng)制度，確保全年無重大安全事故。根據(jù)國務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續(xù)開展解決拖欠工程款、民工工資專項(xiàng)治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農(nóng)民工工資為零。深入開展燃?xì)馐袌龅恼D清理活動(dòng)，狠抓燃?xì)獍踩芾砉ぷ�，重點(diǎn)對(duì)各儲(chǔ)配站、銷售網(wǎng)點(diǎn)及運(yùn)輸車輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)建設(shè)規(guī)范化、正�；�。
十是加強(qiáng)對(duì)監(jiān)督人員的培訓(xùn)及管理，創(chuàng)新監(jiān)督模式，推動(dòng)工程質(zhì)量監(jiān)督工作邁向新的.階段。除對(duì)工程主要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場同步監(jiān)督之外，對(duì)各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執(zhí)法力度，增強(qiáng)監(jiān)督工作的公正性和權(quán)威性，進(jìn)一步提高工作的實(shí)效。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇3
今年以來，市商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)全省商務(wù)工作會(huì)議精神和市委、市政府“繼續(xù)保持和沖刺徐州招商引資和開放型經(jīng)濟(jì)第一方陣”工作要求，大力實(shí)施招商引資“一號(hào)工程”，深入推進(jìn)“雙向開放”綜合改革試點(diǎn)，強(qiáng)化外資到賬，力促外貿(mào)增長，統(tǒng)籌推進(jìn)電子商務(wù)、服務(wù)外包、成品油市場整治等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)工作超序時(shí)完成上半年節(jié)點(diǎn)任務(wù)，商務(wù)運(yùn)行呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、穩(wěn)中向好的良好態(tài)勢(shì)。
一、上半年重點(diǎn)工作完成情況
1.重大項(xiàng)目引進(jìn)。1-6月份，全市5000萬元以上在談項(xiàng)目133個(gè)，意向投資總額417.3億元人民幣、3.1億美元;5000萬元以上簽約項(xiàng)目44 個(gè)，協(xié)議投資總額155億元人民幣、2.05億美元�？偼顿Y14億元的銀河電氣智能變壓制造項(xiàng)目、總投資11億元的江蘇華美特特種型材生產(chǎn)項(xiàng)目、總投資10.3億元的上海復(fù)星集團(tuán)醫(yī)藥原料藥項(xiàng)目、總投資10億元的天津三環(huán)奧納非晶材料研發(fā)制造項(xiàng)目、總投資10億元的九次方大數(shù)據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目相繼簽約落地、開工建設(shè)，為我市加快發(fā)展增添了強(qiáng)勁動(dòng)力。上半年我市已向徐州申報(bào)累計(jì)18個(gè)5億元以上內(nèi)資項(xiàng)目和3000萬美元以上外資項(xiàng)目，并均已通過初審，分別完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的225%、112.5%，重大項(xiàng)目引進(jìn)半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前3名。
2.利用外資。1-6月份，全市新備案外商投資企業(yè)13家，累計(jì)完成協(xié)議外資2.8億美元，同比增長68.32%，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的113.54%;累計(jì)完成實(shí)際到賬注冊(cè)外資1.26億美元，同比增長28.31%，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的83.21%。利用外資工作半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前2名。
3.自營進(jìn)出口總額。1-6月份，全市累計(jì)完成自營進(jìn)出口總額36億元人民幣，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的73.4%，同比增長120.46%。其中，累計(jì)出口總額29.62億元人民幣，同比增長176.68%;累計(jì)進(jìn)口總額6.35億元人民幣，同比增長13.19%。自營進(jìn)出口總額半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前3名。
4.電子商務(wù)。1-6月份，全市電子商務(wù)交易額155.49億元，網(wǎng)絡(luò)零售額99.95億元;快遞業(yè)務(wù)量3887.14萬件，其中出港件2958.58萬件，同比增長49.65%，進(jìn)港件928.56萬件，同比增長40.65%，業(yè)務(wù)收入1.09億元，同比增長40.55%，業(yè)務(wù)總量居徐州各縣市區(qū)第1位。阿湖鎮(zhèn)阿湖村、新安街道黃墩社區(qū)獲評(píng)第六批江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村，新店鎮(zhèn)大湖村獲評(píng)第七批江蘇省農(nóng)村電子商務(wù)示范村，立成電子商務(wù)眾創(chuàng)空間獲評(píng)江蘇省首批電子商務(wù)眾創(chuàng)空間試點(diǎn)單位，墨河皮草產(chǎn)業(yè)園獲評(píng)首批江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)。電子商務(wù)示范項(xiàng)目建設(shè)半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前2名。
5.服務(wù)外包。上半年全市新增服務(wù)外包企業(yè)26家，總數(shù)達(dá)到130家。其中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園75家、各鎮(zhèn)(街道)55家，從事ITO企業(yè)38家、BpO企業(yè)49家、KpO企業(yè)43家。服務(wù)外包合同額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的188%，其中離岸外包合同額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的760%;服務(wù)外包執(zhí)行額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的214%，其中離岸外包執(zhí)行額完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的960%。服務(wù)外包半年考核預(yù)計(jì)為五縣市兩區(qū)前2名。
6.成品油市場監(jiān)管。認(rèn)真落實(shí) “263”專項(xiàng)行動(dòng)工作要求，加快推進(jìn)加油站點(diǎn)雙層罐改造工作，全市共完成20個(gè)加油站、71個(gè)雙層罐改造任務(wù)，完成徐州下達(dá)年度任務(wù)的70%。以無證無照加油站點(diǎn)清理整治為重點(diǎn)，深入開展成品油市場專項(xiàng)整治，共清理取締非法加油點(diǎn)21處、拆除加油機(jī)23個(gè)、處理油罐3個(gè)、處置柴油31.4噸、查扣流動(dòng)加油車8輛。全面開展流通環(huán)節(jié)油品質(zhì)量和油氣回收檢查檢測，按計(jì)劃完成24批次油品質(zhì)量抽檢任務(wù)，對(duì)51家加油站油氣回收設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面檢測。
7.政協(xié)提案辦理。今年，市商務(wù)局共收到7件政協(xié)委員提案，分別為白延明、葛國通委員關(guān)于促進(jìn)南京路核心商圈健康發(fā)展的建議，劉春霞委員關(guān)于引進(jìn)大型超市的建議，劉小軍委員關(guān)于電子商務(wù)物流發(fā)展的建議，王洪寶委員關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的建議，武紅艷委員關(guān)于加強(qiáng)招商項(xiàng)目服務(wù)的建議，莊彥軍委員關(guān)于創(chuàng)新招商機(jī)制帶動(dòng)本土企業(yè)發(fā)展的建議，楊云峰委員關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)加油站點(diǎn)的.建議。根據(jù)提案內(nèi)容，堅(jiān)持以問題、目標(biāo)、效果為導(dǎo)向，明確提案辦理責(zé)任人，排定辦理時(shí)間表，確保辦理實(shí)效，目前7件提案已全部辦理答復(fù)完畢，向7名提案委員作了書面答復(fù)，向1名附議委員抄送了答復(fù)函件，逐條征求了委員的意見和建議，回訪率和滿意率達(dá)100%。
在做好以上重點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同相關(guān)部門統(tǒng)籌做好消費(fèi)升級(jí)、流通體系構(gòu)建等各項(xiàng)工作。
二、存在問題
1.招商成效亟需加快提升。我市兩個(gè)園區(qū)目前已在北京、上海、閩浙、昆山、深圳等地設(shè)立7個(gè)駐外招商組，總?cè)藬?shù)40人左右，覆蓋的重點(diǎn)區(qū)域范圍不足，聘請(qǐng)高端人才和專業(yè)機(jī)構(gòu)開展委托招商數(shù)量不多，鎮(zhèn)(街道)招商力量配備相對(duì)薄弱，全市獲取的有效招商信息和洽談推進(jìn)的項(xiàng)目數(shù)量總體偏少。市招商引資論證小組已召開6次會(huì)議，論證通過的72個(gè)項(xiàng)目普遍存在實(shí)際簽約率低、開工率低、資金到賬率更低的問題。徐州7月份發(fā)文新增考核各縣市區(qū)的年度簽約項(xiàng)目，下達(dá)給xx簽約項(xiàng)目 80個(gè)，考核認(rèn)定范圍為3億元人民幣或3000萬美元以上工業(yè)項(xiàng)目、1億元人民幣或1000萬美元以上現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目和5000萬元人民幣以上農(nóng)產(chǎn)品加工類項(xiàng)目，我市目前在談和簽約的項(xiàng)目數(shù)量、體量，距年度任務(wù)的完成還有較大缺口。
2.產(chǎn)業(yè)外資到賬短板突出。上半年我市實(shí)際到賬注冊(cè)外資融資類和資源類項(xiàng)目比較多，資金來源多為香港。德國DAW特種涂料項(xiàng)目、復(fù)星藥業(yè)項(xiàng)目、寶典泛歐工藝品項(xiàng)目、比斯特機(jī)器項(xiàng)目、冠文服飾項(xiàng)目、新安光大固廢填埋二期項(xiàng)目雖已先后簽約，但在項(xiàng)目落地和資金到賬等方面存在諸多問題。除上述項(xiàng)目外，我市目前尚無其他比較成熟的產(chǎn)業(yè)外資項(xiàng)目。
3.實(shí)體外貿(mào)總量下滑嚴(yán)重。全市上半年實(shí)體企業(yè)自營進(jìn)出口總額約為20億元人民幣，占全市完成總量的55.6%，總量和占比在徐州各縣市區(qū)中排名靠前，但受環(huán)保政策等方面因素的影響，藍(lán)豐、花廳、新河、利民、維尤納特等企業(yè)相繼減產(chǎn)、限產(chǎn)、停產(chǎn)，全市進(jìn)出口總額5至6月銳減4.5億元人民幣左右，下半年態(tài)勢(shì)將有可能更為嚴(yán)峻。另外，我市一般貿(mào)易進(jìn)出口總額占貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額比重在90%左右，這項(xiàng)指標(biāo)雖在徐州各縣市區(qū)排名靠前，但同蘇南地區(qū)相比差距較大，加工貿(mào)易比重還需加快拉升。
4.離岸外包基礎(chǔ)比較薄弱。我市從事離岸外包的企業(yè)較少，規(guī)模不大，缺乏熟悉國際外包業(yè)務(wù)流程的專業(yè)人才，承接國際外包業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。
5.流動(dòng)加油車打擊難度大。我市緊鄰山東，從山東東營或其他地方小煉油廠批發(fā)成品油，與中石油、中石化銷售價(jià)格每噸相差1000元左右，受利益驅(qū)動(dòng)，少數(shù)經(jīng)營者使用流動(dòng)加油車非法銷售成品油，違法成本非常低，流動(dòng)性非常強(qiáng)，查處難度比較大。
三、下步工作打算
1.加快掀起新一輪招商引資攻勢(shì)。進(jìn)一步突出招商引資生命線地位，堅(jiān)持系統(tǒng)思維，加強(qiáng)園區(qū)招商，突破鎮(zhèn)級(jí)招商，聚焦我市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，聚力延鏈補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，迅速掀起新一輪招商引資攻勢(shì)，又好又快地捕捉和推進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。要圍繞徐州招商引資年度新的考核任務(wù)分解，突出問題導(dǎo)向，增強(qiáng)序時(shí)意識(shí)，加快項(xiàng)目轉(zhuǎn)化，切實(shí)提高通過論證項(xiàng)目的簽約率和資金到賬率，確保高質(zhì)量完成年度重大項(xiàng)目招引和簽約項(xiàng)目考核任務(wù)，為年終實(shí)現(xiàn)徐州第一方陣目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.加快優(yōu)化外資比例結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)已簽約外資項(xiàng)目的資金到賬，切實(shí)提升年度產(chǎn)業(yè)外資占比。盯住抓牢斐訊xx智能制造基地一期、香港量子通激光芯片和高端傳感器研發(fā)生產(chǎn)、法國GMD集團(tuán)汽車零配件制造等在談外資項(xiàng)目，爭取早日簽約落地，為明年儲(chǔ)備一批外資項(xiàng)目。突出發(fā)揮兩個(gè)園區(qū)國際招商主陣地作用，加快聘請(qǐng)一批國際招商代表，采取專題招商和常態(tài)化招商方式相結(jié)合，主攻美德日韓等國家和港澳臺(tái)地區(qū)，加快捕捉一批高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)外資項(xiàng)目信息。
3.加快做大做優(yōu)實(shí)體外貿(mào)。加大外貿(mào)骨干企業(yè)扶持力度，加快實(shí)施科技興貿(mào)、品牌興貿(mào)戰(zhàn)略，推動(dòng)這部分企業(yè)形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量和服務(wù)為核心的競爭力新優(yōu)勢(shì)。持續(xù)抓好代理出口企業(yè)轉(zhuǎn)自營工作，對(duì)窯灣優(yōu)霸、唐店翔發(fā)絲綢等20家左右外貿(mào)代理出口體量較大的企業(yè)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，實(shí)施代理轉(zhuǎn)自營一企一策推進(jìn)計(jì)劃，排出時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，加快實(shí)現(xiàn)在xx出口。充分發(fā)揮好新出臺(tái)的《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)意見》激勵(lì)引領(lǐng)作用，加快引進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，為小微外貿(mào)企業(yè)提供國際貿(mào)易一站式綜合服務(wù)。加快B保建設(shè)，力爭實(shí)現(xiàn)早封關(guān)、早運(yùn)營、早見效，提前加強(qiáng)出口加工貿(mào)易企業(yè)招引，加快優(yōu)化我市一般貿(mào)易進(jìn)出口總額占比。
4.加快招引離岸外包企業(yè)。下半年計(jì)劃重點(diǎn)招引兩家從事離岸外包的知名企業(yè)來新發(fā)展，力爭業(yè)務(wù)量在明年實(shí)現(xiàn)較大突破。結(jié)合年初對(duì)各鎮(zhèn)(街道)、園區(qū)服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行的摸底排查，進(jìn)一步挖掘存量、擴(kuò)大增量，加快提高我市在商務(wù)部服務(wù)外包統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)注冊(cè)企業(yè)數(shù)量。積極做好宣傳引導(dǎo)，力爭相關(guān)單位和外包企業(yè)給予支持配合，及時(shí)提供相關(guān)合同、發(fā)票，進(jìn)一步提高企業(yè)外包統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)填報(bào)的規(guī)范性。
5.加快推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開展電商示范創(chuàng)建工作，力爭年內(nèi)省、徐州市級(jí)示范鎮(zhèn)、村、基地、企業(yè)和示范特色園區(qū)、社區(qū)創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)較大突破。加大智慧物流體系整合，會(huì)同市郵政管理局、交通運(yùn)輸局加快推進(jìn)縣域電商配送統(tǒng)倉統(tǒng)配體系(電商物流共配體系)建設(shè)，引導(dǎo)物流企業(yè)和各鎮(zhèn)(街道)加強(qiáng)電商服務(wù)配送站點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)和整合力度。加大美妝、皮草、花木盆景等特色電商產(chǎn)業(yè)培育力度，力爭盡快做大做強(qiáng)。全力推進(jìn)“8+5”電商載體平臺(tái)建設(shè)，力爭8個(gè)載體園區(qū)和5個(gè)平臺(tái)企業(yè)2年內(nèi)全部創(chuàng)建成徐州市級(jí)示范企業(yè)和示范園區(qū)，省級(jí)示范企業(yè)和示范園區(qū)創(chuàng)成率不低于50%。
6.加快成品油市場整治工作。以打擊銷售不合格成品油、油氣回收不達(dá)標(biāo)、無照無證非法加油站(點(diǎn)、船)和非法流動(dòng)加油車為重點(diǎn)，加大“濃厚氛圍營造到位、部門合力聯(lián)動(dòng)到位、問題查擺整治到位、獎(jiǎng)懲問責(zé)落實(shí)到位、制度機(jī)制建立到位”五項(xiàng)舉措落實(shí)力度，全面加強(qiáng)全市成品油市場監(jiān)管，重拳打擊成品油市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保監(jiān)管工作的常態(tài)化、法制化和規(guī)范化，推進(jìn)全市成品油市場經(jīng)營秩序持續(xù)穩(wěn)定向好。
主席、各位副主席、各位常委，感謝市政協(xié)對(duì)商務(wù)工作的關(guān)心和支持。希望各位領(lǐng)導(dǎo)今后能一如既往地關(guān)心、支持、監(jiān)督、指導(dǎo)我市商務(wù)工作，我們將認(rèn)真聽取政協(xié)委員的意見和建議，對(duì)標(biāo)找差補(bǔ)短板，追趕超越勇向前，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作不斷邁上新臺(tái)階，為我市加快實(shí)現(xiàn)“蘇北領(lǐng)先”，打造新時(shí)代全面小康“xx樣板”做出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇4
1、立足根本，深入開展黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以黨的先進(jìn)性和純潔性建設(shè)為主線，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以“三實(shí)三同”為總載體，以村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾為突破口，提高基層干部為民服務(wù)水平，提高村干部親民辦事能力。切實(shí)加強(qiáng)黨員干部群眾路線教育，把貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、省委十項(xiàng)規(guī)定、州委十二項(xiàng)規(guī)定和縣委十四項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面的突出問題，對(duì)照“理念理想、黨章黨紀(jì)、民心民生、先輩先進(jìn)”四面鏡子，補(bǔ)精神之鈣，除四風(fēng)之害，祛行為之垢，立為民之制，按照““五戶聯(lián)保”模式，真正實(shí)現(xiàn)“黨群連心、干群貼心、小康齊心、幸福同心、對(duì)黨忠心、事業(yè)誠心”的“六心”目標(biāo)，加快擺泥村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)步伐，在擺泥村全面建成小康社會(huì)進(jìn)程中爭先鋒、打頭陣、走前列、作表率。
2、夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善村民生產(chǎn)生活條件，完善辦公設(shè)施和條件。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，想法解決擺泥村各個(gè)自然寨的庭院硬化、通組公路、聯(lián)戶步道、小水利建設(shè)、垃圾池建設(shè)等項(xiàng)目，完善村級(jí)辦公場所，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，建好計(jì)劃生育、便民服務(wù)等活動(dòng)陣地。開展黨員群眾農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高群眾增收致富能力。扎實(shí)開展好黨的群眾教育路線實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)增比進(jìn)位、趕超跨越。組織開展慰問困難黨員群眾活動(dòng)，開展“精準(zhǔn)扶貧、手挽手一幫一”活動(dòng)，全面提高工作效率，更好地服務(wù)群眾。
3、圍繞發(fā)展，抓住重點(diǎn)，確保群眾增收，推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)步伐。圍繞“精準(zhǔn)扶貧”和“一村一品”工程，結(jié)合擺泥村實(shí)際，制定《擺泥村發(fā)展規(guī)劃》、依托農(nóng)業(yè)園區(qū)引進(jìn)企業(yè)，大力發(fā)展精品水果、中藥材種植、養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)，確保群眾增收致富。抓好常規(guī)農(nóng)作物生產(chǎn)，搞好科技培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民種植優(yōu)質(zhì)新品種，提高單產(chǎn)。大力推廣科技農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)鼓勵(lì)發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)和特色種植業(yè)，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，搞好山地綜合開發(fā)與利用，發(fā)展高效優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，增加農(nóng)民收入，探索村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展新路子。抓好勞動(dòng)力再培訓(xùn)工作，增加勞務(wù)輸出，通過多種渠道增加群眾家庭非營業(yè)性收入。整合資源，極力打造“甲娘沖休閑農(nóng)莊”項(xiàng)目，落實(shí)好各項(xiàng)涉農(nóng)、惠農(nóng)、富農(nóng)、強(qiáng)農(nóng)政策，舉全村之力，加快新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，早日建成小康。
20xx單位扶貧工作計(jì)劃5
總體上講，我隊(duì)將以解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活為幫扶重點(diǎn)，幫助該村發(fā)展高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人，加強(qiáng)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提升村級(jí)班子的戰(zhàn)斗力。同時(shí)結(jié)合各村實(shí)際，有針對(duì)性制訂扶貧工作的具體計(jì)劃。爭取通過一年的努力，將這三個(gè)村全部脫貧，人均農(nóng)民純收入提高350元，發(fā)展一定規(guī)模的帶動(dòng)農(nóng)民致富的項(xiàng)目10個(gè)，增加村級(jí)積累15萬元以上。
三、幫扶措施
(一)強(qiáng)化扶貧項(xiàng)目。明年3個(gè)村的扶貧工作確保做到“三個(gè)一”：扶持各村100個(gè)低收入農(nóng)戶發(fā)展致富項(xiàng)目;扶持各村一個(gè)高效農(nóng)業(yè)或工業(yè)項(xiàng)目，桃元村側(cè)重家禽養(yǎng)殖項(xiàng)目，院道村側(cè)重草坪項(xiàng)目，崔莊村側(cè)重水產(chǎn)養(yǎng)殖項(xiàng)目;扶持一個(gè)專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，使經(jīng)濟(jì)合作組織進(jìn)一步發(fā)展壯大，有力地帶動(dòng)農(nóng)民致富，從而也為村級(jí)集體積累打下堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
(二)強(qiáng)化扶持活動(dòng)。繼續(xù)搞好牽手致富、訪貧問苦送溫暖活動(dòng)。今年我們將在原來工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新方式，開展多種形式的幫扶活動(dòng)。突出扶志，增強(qiáng)他們發(fā)展的信心;突出實(shí)物扶貧，增強(qiáng)造血功能;突出扶頭，讓村干部自身富，帶民富，重點(diǎn)提升村集體班子的能力。
(三)強(qiáng)化資金籌措和使用管理。兩年來，我們共為該鎮(zhèn)籌措扶貧資金萬元，個(gè)后方單位都按照要求一分不差地將扶貧資金解交到位，即時(shí)地運(yùn)用到扶貧工作中去。明年的資金我們要早作打算，及時(shí)和后方單位聯(lián)系，多做他們的工作，使他們能為扶貧工作多獻(xiàn)愛心，爭取在明年年初就將所有的扶貧資金全部籌集到位。資金嚴(yán)格按要求使用，確保每筆資金都用到困難群眾、扶貧項(xiàng)目和村集體事業(yè)中去。
(四)強(qiáng)化工作責(zé)任和紀(jì)律。我隊(duì)每位同志都把扶貧工作放在突出重要的位置，撲下身子，扎根基層，與扶貧村的干部吃住一起。做好調(diào)查研究，熟悉各方面的情況，掌握第一手資料，傾聽群眾的呼聲，真心實(shí)意、一心一意地幫助群眾辦實(shí)事。和當(dāng)?shù)氐狞h委、政府搞好關(guān)系，協(xié)同配合，上下班正常，嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)扶貧工作的影響力和感召力。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇5
積累——耕耘的結(jié)果，收獲——秋天的主題！隨著大型活動(dòng)七一歌會(huì)成功地落下帷幕，社團(tuán)上學(xué)期的活動(dòng)已經(jīng)圓滿結(jié)束。在這金秋臨近之時(shí)，社團(tuán)也必將帶著一年的積累，收獲更加豐碩的果實(shí)！
上一年度的社團(tuán)活動(dòng)精彩紛呈，我活策成員起到了很大的作用，我們07級(jí)活策人也在一步步的成長，漸漸趨向成熟，積累了不少的經(jīng)驗(yàn)。但是我們活策部仍然存在著很多不足或者說是不夠完善的地方，針對(duì)種種情況，我作為候選部長特制定如下的計(jì)劃：
明確并完善活動(dòng)策劃部職能：
活策劃部是大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)四大部門之一，而對(duì)于社團(tuán)——一個(gè)活動(dòng)的集合——活策部的意義重大，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇腔顒?dòng)的靈魂——策劃。又因?yàn)樯鐖F(tuán)是學(xué)生團(tuán)體，我們不可能去雇傭雜工，所以我們必須完成相當(dāng)大的一部分體力活動(dòng)，所以說策劃是我們的本職工作，而干一些雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這里要強(qiáng)調(diào)的是我們應(yīng)該把策劃放在第一位，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的策劃中，讓社團(tuán)的每一項(xiàng)活動(dòng)都有活策人的智慧結(jié)晶，而不是讓每項(xiàng)活動(dòng)只存在我們的汗水結(jié)晶！
在本學(xué)期，我們應(yīng)積極地與主席團(tuán)和各部門之間進(jìn)行密切的溝通，把干事們分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組負(fù)責(zé)與若干個(gè)部門進(jìn)行日常的溝通與聯(lián)系，一有活動(dòng)情況立即向部長匯報(bào)，并由部長召開會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，全體活策人出謀劃策，讓每次活動(dòng)獨(dú)具匠心、別具一格。
提高部門執(zhí)行力：
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù)，要“及時(shí)”，“落實(shí)”，“按時(shí)”：
“及時(shí)”是指部長要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)下達(dá)命令通知，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各干事接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作：
“落實(shí)”是指干事將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧；
“按時(shí)”是指，在活策部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。
工作系統(tǒng)化
制定準(zhǔn)確的大體工作流程和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，使工作更系統(tǒng)，做起來更順手。
對(duì)干事進(jìn)行分組工作，具體分為“活動(dòng)小組”“策劃小組”“節(jié)目小組”“籌備小組”與“機(jī)動(dòng)小組”，各組組長由部內(nèi)干事輪流擔(dān)任。由部長進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一，使各個(gè)小組即有明確的分工，又不失有機(jī)的合作。
工作問責(zé)制：
將每項(xiàng)工作，每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問題迅速解決，而且我們也能通過這種強(qiáng)制手段來提高干事的責(zé)任心。
例會(huì)制度：
每周我們將舉行一次例會(huì)，會(huì)上主要對(duì)上周活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于各干事在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行口頭上的獎(jiǎng)懲。并說明下周安排，干事互相交流想法和心得并積極向部長匯報(bào)自己的一些獨(dú)到的想法與建議。
培訓(xùn)與評(píng)比：
定期請(qǐng)優(yōu)秀的活動(dòng)策劃人才進(jìn)行演講，為活動(dòng)策劃部干事進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)之后對(duì)干事進(jìn)行素質(zhì)考核，考核形式分為：筆試、答辯兩部分�？己顺煽兗由掀綍r(shí)活動(dòng)表現(xiàn)成績?yōu)榭傇u(píng)成績。通過評(píng)比來評(píng)估每個(gè)干事的能力，并通過評(píng)比來建立起一種互相學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)完美活策的氛圍。
發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng)：
我們會(huì)在協(xié)助其他兄弟協(xié)會(huì)辦好活動(dòng)的同時(shí)，積極策劃原創(chuàng)活動(dòng)，并努力開創(chuàng)屬于活策自己的活動(dòng)，使社團(tuán)的活動(dòng)更加豐富多彩！
以上只是一個(gè)初步計(jì)劃，在實(shí)際工作中，我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則，具體問題具體分析，根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)整活動(dòng)計(jì)劃安排，但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力，讓各位活策人在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí)，對(duì)活動(dòng)有新的了解，并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到提高。我們?nèi)w活動(dòng)策劃部成員將會(huì)秉承活策人的優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上
3.招新及培訓(xùn)工作
A.招新：部門將進(jìn)行學(xué)院統(tǒng)一開展的干事招新，招新對(duì)象主要是08級(jí)的大一新生主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù)。招新對(duì)部門影響至關(guān)重要，部門開展工作的前提條件和主要工作動(dòng)力。為此部門將嚴(yán)格按照精兵簡政的原則選拔優(yōu)秀的競選者入生活部(計(jì)劃招收干事4到5名)，我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個(gè)性和主張,并且能夠吃苦耐勞，跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合，在對(duì)待個(gè)人得失時(shí)能夠從集體利益出發(fā)，用正確的態(tài)度對(duì)待自己和他人的榮譽(yù)，個(gè)人和部門共進(jìn)退的人才。為部門輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動(dòng)部門工作向前發(fā)展。
B.培訓(xùn)：作為提升部門業(yè)務(wù)水平的重要手段，是部門發(fā)展一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓(xùn)也就是：一方面，請(qǐng)以往在我部門工作過的07、08級(jí)同學(xué)和各年級(jí)分會(huì)成員工作中總結(jié)得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給他們，讓他們少走彎路;另一方面，把平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出討論，尋求解決辦法，對(duì)工作中值得發(fā)揚(yáng)的部分拿出來讓部門成員一起學(xué)習(xí)。這樣不僅能偶提高部門的內(nèi)部溝通，加強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并靈活解決，有利于部門的不斷發(fā)展。
新學(xué)期開始，我列出以下幾點(diǎn)建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進(jìn)行，同時(shí)提高工作效率。
1、校園服務(wù)
的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時(shí)想到的`是志愿者。例如設(shè)立幫助熱線，下雨時(shí)困在教學(xué)區(qū)的同學(xué)只需打一個(gè)電話，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當(dāng)有同學(xué)生病時(shí)，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。
無論哪個(gè)部門有活動(dòng)，我們都會(huì)心甘情愿的提供幫助，這也是加強(qiáng)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)的重要方面。
2、社區(qū)服務(wù)
走進(jìn)社區(qū)，服務(wù)困難群眾，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區(qū)居民宣傳防盜、防病、健康知識(shí)，也可與社區(qū)、計(jì)生委或主管法律宣傳的政府部門聯(lián)系在圍墻上寫宣傳標(biāo)語，繪宣傳畫。
查找與生活有關(guān)系的部門電話號(hào)碼，如買米，買煤氣，社區(qū)門診等，制作小冊(cè)子分發(fā)給行動(dòng)不便的老年人，讓他們的生活更加方便。
3、社會(huì)服務(wù)
幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會(huì)實(shí)踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識(shí)、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個(gè)問候。
聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動(dòng)，比如組織有愛心的同學(xué)獻(xiàn)血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務(wù)
把知識(shí)文化，娛樂演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識(shí)和必要的社會(huì)知識(shí)傳達(dá)給在校大學(xué)生，或把日常生活小竅門，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇6
為貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)的的中心思想：“為五星級(jí)酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟(jì)效益。確立酒店的經(jīng)營計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經(jīng)營情況也不太樂觀，為改善并加強(qiáng)酒店內(nèi)部管理與經(jīng)營。特制定我酒店各部門的工作計(jì)劃：
一、營銷部
酒店?duì)I銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計(jì)劃：
1、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日志，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、提高營銷代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
4、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家
借助駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開展一系列相關(guān)的促銷活動(dòng)，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價(jià)等。
二、工程部
工程部是酒店開源節(jié)流之關(guān)鍵部門，而且員工素質(zhì)培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門，既要培養(yǎng)每個(gè)員工的工作責(zé)任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎(chǔ)和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術(shù)參數(shù)，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設(shè)備和安全運(yùn)行，甚至造成大型動(dòng)力設(shè)備安全事故。
進(jìn)入新的一年里，工程部將堅(jiān)持每周二早晨的站班會(huì)，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規(guī)程及專業(yè)理論知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，要讓每個(gè)員工對(duì)本部門所屬設(shè)備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對(duì)員工抽查考核一次，形成一種自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績記錄在冊(cè)，作為今后對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)的重要依據(jù)。
1、電力及動(dòng)力設(shè)備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生
堅(jiān)持大型設(shè)備有專人負(fù)責(zé)管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設(shè)備的外表，使設(shè)備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補(bǔ)涮油漆。定期按說明書的要求對(duì)動(dòng)力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行清洗、加油等。確保設(shè)備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關(guān)保護(hù)失靈等現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持值班崗位責(zé)任制度，做好交接班手續(xù)。堅(jiān)持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習(xí)慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境。
3、開源節(jié)流
根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時(shí)調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證和滿足客人對(duì)空調(diào)水、熱水俱求的基礎(chǔ)上，調(diào)正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。
重視功率因素的補(bǔ)償，大型電機(jī)設(shè)備投入使用后，及時(shí)觀察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達(dá)到節(jié)電的目的。
做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時(shí)分析和總結(jié)消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報(bào)表上報(bào)總經(jīng)理、提供有關(guān)收據(jù)有利決策時(shí)作參考。
每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門，配合財(cái)務(wù)及時(shí)收回水、電費(fèi)用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅(jiān)決拒絕竊水、竊電現(xiàn)象發(fā)生，防止水電流失。
管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費(fèi)。
4、人性化管理
關(guān)愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現(xiàn)的具休困難，做到團(tuán)結(jié)友愛，要讓每個(gè)員工感覺在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。
5、確保動(dòng)力、電力設(shè)備的正常運(yùn)行，配合各部門及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項(xiàng)維修任務(wù)。
現(xiàn)有客房的空調(diào)溫控開關(guān)、照明搖控開關(guān)因存在質(zhì)量不過關(guān)的問題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價(jià)格便宜實(shí)惠的開關(guān)面板，逐步修改現(xiàn)有的線路，做到經(jīng)濟(jì)實(shí)用。
做好夏季中央空調(diào)開放的準(zhǔn)備工作，四月底至五月初中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行一次系統(tǒng)清洗和調(diào)試工作，確保中央空調(diào)隨時(shí)投入使用。
三、行政辦
1、做好員工招聘及內(nèi)部人員配置工作
行政辦將根據(jù)部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內(nèi)部調(diào)整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的.空間，讓一些有基礎(chǔ)的員工在賓館不同部門或崗位學(xué)習(xí)，培養(yǎng)多方面人才。
2、加大員工培訓(xùn)工作
行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓(xùn)工作。做好員工培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)課程成為員工的充電器，為酒店培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。
3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據(jù)強(qiáng)人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹立新形象。
4、建立績效考核制度
為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對(duì)員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵(lì)員工，以達(dá)成能者上、庸者下的目的。
5、搞好員工關(guān)系
深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng)建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房務(wù)部
1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)
好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)：
為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
2、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強(qiáng)烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。
3、大力提倡節(jié)能降耗和認(rèn)真執(zhí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度
因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設(shè)備多，需維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目內(nèi)容多，為督促和加強(qiáng)節(jié)能降耗及維護(hù)保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識(shí)，嚴(yán)禁長明燈，長流水現(xiàn)象，我部將實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)制度。
五、保安部
1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊(duì)伍。
2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門做好消防知識(shí)培訓(xùn)，簽訂消防責(zé)任書，做到賓館上下人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。
3、完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。
4、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴(yán)格履行各項(xiàng)職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行“三防”措施，把責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責(zé)任追究制，末位淘汰制的內(nèi)部考核制度。
總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我酒店各部門將緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇7
回顧這半年的工作，xxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以飽滿的熱情來做好了各項(xiàng)工作，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、客服部：
1、費(fèi)用收繳工作
20xx年的工作重點(diǎn)是費(fèi)用的收繳工作。xx項(xiàng)目已入住xxx戶，已收取物業(yè)費(fèi)xxx元，收費(fèi)率100%。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。
2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年，xxx物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，回訪業(yè)主，記錄在檔。針對(duì)投訴，公司相關(guān)部門馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)和整改，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報(bào)，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。
�。�1）每周二召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。
�。�2）不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
3、報(bào)修情況
客服部根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報(bào)修引起的有效投訴。
4、文件的收發(fā)及存檔管理
檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對(duì)文件進(jìn)行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。
5、企業(yè)員工培訓(xùn)情況
員工認(rèn)真學(xué)習(xí)管理處制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)，創(chuàng)造條件為部門員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使員工增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。
6、社區(qū)活動(dòng)開展
上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開展了一系列社區(qū)活動(dòng)：根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，想方設(shè)法地為其安排了活動(dòng)場地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂場所，受到老年業(yè)主們的好評(píng)。
二、秩序部
1、嚴(yán)格執(zhí)行外施工人員出入制度
定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區(qū)域清場， 這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。
2、加強(qiáng)裝修搬運(yùn)材料進(jìn)場的監(jiān)管
進(jìn)入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護(hù)部都進(jìn)行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運(yùn)過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況能第一時(shí)間得到處理。
3、嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度
施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的"出門證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的`制度化、有序化。
4、加強(qiáng)消防培訓(xùn)
秩序維護(hù)部安排專人每半月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對(duì)整個(gè)小區(qū)全面開展火災(zāi)隱患自查工作，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區(qū)各業(yè)主單位加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn)，設(shè)立消防專員，落實(shí)消防應(yīng)急預(yù)案的實(shí)效，組織消防模擬演習(xí)。
5、形象管理
秩序維護(hù)員上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。
6、值班管理
秩序維護(hù)部的員工實(shí)行24小時(shí)門崗值班制度，巡邏隊(duì)員按規(guī)定時(shí)間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時(shí)完整的儲(chǔ)存資料。
7、車輛管理、
在車輛管理工作中，1月份至今，做好了對(duì)進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費(fèi)管理，加大了對(duì)進(jìn)入小區(qū)地下停車場、停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理。
三、保潔部
制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項(xiàng)的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1、合理分工，高效細(xì)致
為了更有效的開展工作，對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行了細(xì)致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對(duì)小區(qū)未進(jìn)駐區(qū)域進(jìn)行清掃，并對(duì)各樓宇的門庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評(píng)。
利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對(duì)小區(qū)的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護(hù)，并定期清洗。
2、考核到位，責(zé)任到人
每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責(zé)任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、溫馨提醒，定期清潔
在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項(xiàng)并及時(shí)更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機(jī)的安裝。
四、環(huán)境養(yǎng)護(hù)部
在綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時(shí)噴水，根據(jù)周邊實(shí)際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對(duì)癥下藥。
五、工程維修部
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在小區(qū)的接管驗(yàn)收入及運(yùn)行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：
1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了預(yù)驗(yàn)收
如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗(yàn)收情況等，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項(xiàng)目的三分之二。
2、對(duì)整個(gè)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺(tái)賬登記工作
抄錄設(shè)備銘牌型號(hào)、電流、控制范圍等，對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣分路開關(guān)進(jìn)行編號(hào)并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機(jī)房巡視制度和巡視表格；制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運(yùn)行記錄表，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)和分布圖；制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實(shí)時(shí)觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。
3、調(diào)整方法，度過磨合期
由于設(shè)備正處于運(yùn)行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對(duì)存在的問題進(jìn)行專題研討再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運(yùn)行性能得到了極大的改善。
4、實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度
做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達(dá)到了公共設(shè)備問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo)。
5、全面排查隱患
安排維修部每天不定時(shí)巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)維修；品質(zhì)管理中心人員每天對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問題及時(shí)與開發(fā)公司項(xiàng)目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。
6、檢測避雷系統(tǒng)
對(duì)物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時(shí)上報(bào)并整改，小區(qū)的溫馨提示的標(biāo)志標(biāo)識(shí)已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。
7、做好日常報(bào)修工作
六、20xx下半年工作計(jì)劃
盡管我們?cè)?0xx上半年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚(yáng)，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。
第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識(shí)不是很強(qiáng)實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。
第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng)、以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行，避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿。
第四、安全管理方面仍存在秩序維護(hù)人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。
第五、在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展有針對(duì)性、實(shí)用性、趣味性的知識(shí)講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導(dǎo)“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導(dǎo)小區(qū)居民積極參與治安、消防工作。
針對(duì)以上幾個(gè)問題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
七、對(duì)物業(yè)管理的建議
1、進(jìn)一步加強(qiáng)違法搭建、違章裝修的管理力度。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督管理。要加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，做好業(yè)委會(huì)的組建、換屆和日常管理工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責(zé)的業(yè)委會(huì)隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物權(quán)法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。
4、及時(shí)總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇8
把握現(xiàn)在，展望未來。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。XX年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容：
一、銷量指標(biāo)：
至12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類：
根據(jù)度銷售額度，對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的.交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我XX年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
XX年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇9
財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作計(jì)劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
xxxx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xxxx年公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂了xxxx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：
一、繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營管理。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的`會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下，壓縮公費(fèi)用，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項(xiàng)操作：
一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制，嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對(duì)招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理，堅(jiān)持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇10
一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，建立與完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識(shí)別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
2、成立護(hù)理安全管理啄木鳥小組，監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如：對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理 強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，靜脈輸液落要求落實(shí)雙核對(duì)，發(fā)藥時(shí)使用治療車和服藥本，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫等。
4、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育與培訓(xùn) 針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍年輕化、新護(hù)士技術(shù)操作不熟練、解釋問題不到位、�？浦R(shí)不足，缺乏自我保護(hù)意識(shí)等，制定和落實(shí)新護(hù)士崗前護(hù)理部與科室兩級(jí)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，提高護(hù)士法制意識(shí)，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，護(hù)士長對(duì)年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)報(bào)告不良事件。
二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員知識(shí)技能水平
1、制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理論與操作水平。
2、按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如護(hù)理急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、臨終關(guān)懷、護(hù)理電子病例書寫及危重病人的'觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。
3、方便護(hù)士繼續(xù)教育 隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)護(hù)理人員的需求不斷
提高，護(hù)理工作的范圍也在不斷拓寬，為了適應(yīng)這些改變，需要廣大護(hù)理人員不斷提高工作能力和知識(shí)水平，而一個(gè)完善成熟的護(hù)理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)此大有裨益，它既是護(hù)理教育、科研管理發(fā)展的需要，也是廣大護(hù)理人員緊跟信息化時(shí)代提高自身素質(zhì)的需要。因此，xx年將護(hù)理部將利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，開展網(wǎng)上教育培訓(xùn)，使更多的護(hù)士受益。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇11
12月以來，縣商務(wù)局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《xx縣人民政府關(guān)于xx年重點(diǎn)工作及責(zé)任分解的意見》(靈政發(fā)〔xx〕1號(hào))安排部署的商務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)抓好社零額統(tǒng)計(jì)、電子商務(wù)、電商扶貧整改、外貿(mào)進(jìn)出口、利用外資等工作。
一、重點(diǎn)工作開展情況
(一)限上社會(huì)消費(fèi)品零售額
1—11月份，限上社會(huì)消費(fèi)品零售額20.2億元，增幅9.6%。位列全市總量第五，增幅第四。預(yù)計(jì)年底限上社零22.6億元，增幅12%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額69.5億元，增幅12%。
限上企業(yè)培育情況
限上企業(yè)(大個(gè)體)入庫申報(bào)工作本年結(jié)束，已審批6家入限,一家正在走程序�！按髠�(gè)體”17家申報(bào)材料完整，正在走程序。
(二)對(duì)外貿(mào)易
xx年1-11月份，我縣實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額4949.5萬美元，同比增長716.4%，完成年度目標(biāo)任務(wù)76.1%，位列全市總量第五，增幅第一。本年新注冊(cè)備案外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)6家，新增實(shí)績出口企業(yè)3家。預(yù)計(jì)年底外貿(mào)進(jìn)出口總額可實(shí)現(xiàn)5000萬美元(同期5615.1萬美元，計(jì)劃6500萬美元)，同比下降11%，完不成目標(biāo)任務(wù)。
(三)利用外資
xx年1-11月份，我縣實(shí)際利用外資11831萬美元，增幅13.5%，完成目標(biāo)任務(wù)的98.6%，總量第五、增幅第三。預(yù)計(jì)年底可完成12000萬美元(同期10885萬美元，計(jì)劃任務(wù)12000萬美元)目標(biāo)任務(wù)，增幅10.2%。
(四)電子商務(wù)及電商扶貧整改
xx年1-12月份，全縣完成電商交易額19.22億元，增幅37%，其中農(nóng)村產(chǎn)品網(wǎng)上交易額6.64億元，增幅28%。20xx年計(jì)劃完成電商交易額24億元，增幅25%，其中農(nóng)村產(chǎn)品8.6億元，增幅30%。
電子商務(wù)。正在積極培育年網(wǎng)銷額超1000萬元的農(nóng)村電商經(jīng)營主體和年網(wǎng)絡(luò)銷售額超100萬元農(nóng)村電商名優(yōu)品牌、省級(jí)電商示范鎮(zhèn)、省級(jí)電商示范村、鄉(xiāng)村電商服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。已培育“三品一標(biāo)”企業(yè)6家7個(gè)產(chǎn)品，新增電商經(jīng)營主體107家，農(nóng)村電商培訓(xùn)3004人，其中實(shí)操培訓(xùn)1462人。
電商扶貧整改。一是解決實(shí)操從業(yè)人員的培訓(xùn)和農(nóng)產(chǎn)品上行的培訓(xùn)、培育和帶動(dòng)工作，也是難點(diǎn)。一方面排查梳理“電商扶貧全覆蓋”相關(guān)規(guī)范性文件，廢止了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣電商扶貧工作考核辦法(暫行)的通知》(靈政辦發(fā)〔20xx〕35號(hào));另一方面對(duì)全縣所有村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一摸底排查，關(guān)閉了155運(yùn)營能力不強(qiáng)、功能發(fā)揮不好的村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)。
二是提升貧困村電商扶貧服務(wù)功能，增強(qiáng)農(nóng)村電商助力脫貧攻堅(jiān)作用，積極組織開展產(chǎn)銷對(duì)接，大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導(dǎo)農(nóng)村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農(nóng)業(yè)等方式，幫助貧困戶實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷，帶動(dòng)貧困戶增收。
二、存在的問題和不足
一是限上社會(huì)消費(fèi)品零售額增幅偏小，增長壓力大。
二是我縣外貿(mào)企業(yè)整體規(guī)模偏小、層次偏低、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，外貿(mào)出口總量偏小，出口實(shí)績企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小，缺乏龍頭企業(yè)和主打產(chǎn)品。
三是利用外資后勁不足。缺乏新引進(jìn)的大型外資項(xiàng)目，外資企業(yè)增資潛力越來越小。
四是電商發(fā)展和電商扶貧仍需持續(xù)發(fā)力，加大培訓(xùn)和培育扶持力度，確保該項(xiàng)政策落到實(shí)處。
三、20xx年工作打算
一是全力抓好社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)與縣統(tǒng)計(jì)、財(cái)政和稅務(wù)等部門對(duì)接，加強(qiáng)與全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))聯(lián)系，加強(qiáng)限上企業(yè)培育。繼續(xù)對(duì)新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)給予財(cái)政資金支持，培育引導(dǎo)中小企業(yè)、大個(gè)體和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位成為限上企業(yè)，深入做好限上企業(yè)申報(bào)工作，全面摸底排查，組織申報(bào)，力爭全年新增限上企業(yè)達(dá)15家。繼續(xù)抓重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度。繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)杭州頤高電子商務(wù)有限公司建設(shè)的“中國xx電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)小鎮(zhèn)”項(xiàng)目，做好調(diào)度服務(wù)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的.困難和問題。
二是全力推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易平穩(wěn)增長。
1.注重主體培育。以現(xiàn)有骨干企業(yè)為抓手，擴(kuò)大進(jìn)出口規(guī)模，力爭全年新增進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)2家，進(jìn)出口千萬美元企業(yè)1家。
2.注重國際市場開拓。主動(dòng)對(duì)接、參與國家“一帶一路”建設(shè)。充分借助廣交會(huì)、華交會(huì)等境內(nèi)展會(huì)和境外重要展會(huì)平臺(tái)，積極組織企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品和市場特點(diǎn)參展，搶抓出口訂單，擴(kuò)大出口成交。
3.加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級(jí)促外貿(mào)穩(wěn)增長政策，深入研究進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外開放的政策措施，推進(jìn)更高層次對(duì)外開放。
三是全力加大外資引進(jìn)力度。
1.充分利用展會(huì)平臺(tái)，開展招商展覽活動(dòng)。
2.以提升項(xiàng)目質(zhì)量為核心，招引符合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的大企業(yè)、大項(xiàng)目，不斷提高利用外資水平。
3.為外來投資者提供全程、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。借助外資開放機(jī)遇，緊盯國家、省級(jí)層面外資政策動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善細(xì)化xx縣外資優(yōu)惠政策。暢通大項(xiàng)目綠色通道，強(qiáng)化公共服務(wù)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)落地，營造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。
四是全力做好農(nóng)村電商優(yōu)化升級(jí)工作。嚴(yán)格按照省委、省政府的安排部署，全面落實(shí)省推進(jìn)“電商安徽”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提升我縣農(nóng)村電商優(yōu)工作質(zhì)量水平。
1.繼續(xù)實(shí)行外出精準(zhǔn)招商，引進(jìn)大型知名品牌電商落戶我縣電商園，以加大孵化、引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用。
2.夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善提升電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的功能，積極推動(dòng)“小農(nóng)戶”與“大市場”充分對(duì)接。
3.培育壯大電商主體，全面抓好龍頭企業(yè)引進(jìn)和本土企業(yè)培育，建立更加緊密的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。
4.著力培育農(nóng)村產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、生產(chǎn)認(rèn)證、品牌培育和質(zhì)量追溯體系建設(shè)，同時(shí)，督促電商園運(yùn)營商為我縣的電商企業(yè)提供特色增值服務(wù);要提升品質(zhì)、做強(qiáng)品牌，大力發(fā)展適合網(wǎng)銷的特色農(nóng)產(chǎn)品，突出發(fā)展“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品，積極推進(jìn)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，不斷提升“皖字號(hào)”電商品牌的影響力和美譽(yù)度。
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關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇12
一、各項(xiàng)工作完成情況
1.1-5月，全區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總額實(shí)現(xiàn)2.09億美元，同比增長45.87%，完成年度目標(biāo)任務(wù)的51.37%，全市排名第一，其中出口1.56億美元，同比增長40.41%;進(jìn)口5300萬美元，同比增長64.38%。預(yù)計(jì)上半年可實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額2.55億美元，同比增長39%，完成全年目標(biāo)任務(wù)的62.5%，全市排名第一，其中預(yù)計(jì)出口1.9億美元，同比增長39.6%;預(yù)計(jì)進(jìn)口6500萬美元，同比增長38%。
2.1-5月份我區(qū)實(shí)際利用外資額30萬美元，同比下降99%，預(yù)計(jì)上半年我區(qū)實(shí)際利用外資額61.5萬美元。
3.開發(fā)區(qū)招商引資考核。上半年，我區(qū)的開發(fā)區(qū)招商引資工作考核認(rèn)定個(gè)數(shù)17個(gè)，認(rèn)定固定資產(chǎn)投資44.06億元。其中，開工項(xiàng)目5個(gè)，累計(jì)固定資產(chǎn)投資21.3158億元;竣工項(xiàng)目12個(gè)，累計(jì)固定資產(chǎn)投資22.7446億元;目標(biāo)考核得分224分，完成目標(biāo)任務(wù)101.4%，三縣兩區(qū)排名第五。
4.1-6月份全區(qū)實(shí)現(xiàn)電商交易額102.1億元，同比增長40.6%，完成全年任務(wù)的56.7%。2個(gè)省級(jí)電子商務(wù)示范基地耿車電商產(chǎn)業(yè)園、xx電商產(chǎn)業(yè)基地分別入駐企業(yè)23個(gè)、82個(gè)。上半年銷售百萬元以上企業(yè)27個(gè)、千萬元以上企業(yè)15個(gè)，分別完成全年總?cè)蝿?wù)的90%、300%。招引企業(yè)全年任務(wù)數(shù)15個(gè)，上半年招引8個(gè)，完成全年任務(wù)的53.3%，其中4個(gè)落戶在省級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園。新增網(wǎng)店100個(gè)、網(wǎng)絡(luò)銷售1000萬元以上的行政村3個(gè)這一指標(biāo)，結(jié)合淘寶鎮(zhèn)、村創(chuàng)建工作，重點(diǎn)培育龍河鎮(zhèn)姚莊村、中揚(yáng)鎮(zhèn)程莊村、毛集村、洋北鎮(zhèn)張莊村、埠子鎮(zhèn)街北居委會(huì)等5個(gè)村，目前各村居正在積極對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)店數(shù)的擴(kuò)充以及銷售額的提升;鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)打造埠子鎮(zhèn)、王官集鎮(zhèn)、中揚(yáng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園，目前埠子鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園面積達(dá)標(biāo)，入駐企業(yè)13家，現(xiàn)正積極招引企業(yè);中揚(yáng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園一季度建成并投入使用，王官集鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園正在建設(shè)，預(yù)計(jì)三季度可投入使用。目前xx區(qū)已經(jīng)建成1個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，位于xx新區(qū)青創(chuàng)魔方大廈，總面積6100平方米，完成全年任務(wù);目前園區(qū)已招引跨境電商企業(yè)6家，完成全年任務(wù)的60%。
5.xx年上半年全區(qū)實(shí)現(xiàn)線上社會(huì)消費(fèi)品零售總額37.2億元，同比增長7.5%。另根據(jù)商貿(mào)流通業(yè)市場監(jiān)測顯示，列入監(jiān)測的24家樣本企業(yè)二季度銷售總額預(yù)計(jì)達(dá)18.6億元，同比增長9%。其中于xx年12月新開業(yè)的中央商場上半年銷售額預(yù)計(jì)達(dá)1.2億元。
6.繼續(xù)推動(dòng)“菜場革命”，白堡菜場已完成內(nèi)部裝60%，外部裝修40%;康堡菜場已完成土地掛牌手續(xù);新項(xiàng)里菜場規(guī)劃設(shè)計(jì)工作已完成，正在與上海客商洽談合作事宜;城西綜合菜場已支付明嘉集團(tuán)3000萬元補(bǔ)償款，正在辦理土地退地手續(xù)，目前，已有中糧集團(tuán)和省蘇合集團(tuán)擬參與土地競拍;新建的街坊公舍位于白堡城市之家西側(cè)，正在進(jìn)行瓷磚鋪設(shè)和設(shè)施安裝;改造的街坊公舍位于中石化府北加油站西側(cè)，已完成效果圖設(shè)計(jì)，正等待省公司批準(zhǔn);全區(qū)干洗行業(yè)整體水平，現(xiàn)有38家需整改企業(yè)，已完成5家整改任務(wù)，自行拆除干洗設(shè)備或?qū)⒏上礄C(jī)改水洗機(jī)20家，歇業(yè)8家;中石油古城路加油站、中石化世紀(jì)大道、新區(qū)和船行加油站等4家完成雙層罐改造。
7.截止6月底全區(qū)國有糧食購銷企業(yè)完成糧食收購6.99萬噸，其中從生產(chǎn)者收購5.08萬噸，從企業(yè)收購1.91萬噸，累計(jì)銷售糧食7.77萬噸，加快企業(yè)管理機(jī)制與經(jīng)營創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)利潤190萬元。
二、當(dāng)前存在的問題
1.外貿(mào)進(jìn)出口結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步優(yōu)化。我區(qū)紡織服裝企業(yè)占全區(qū)外貿(mào)總額的60%以上，是典型的支柱產(chǎn)業(yè)。相比之下，綠色建材、精密電器、機(jī)械設(shè)備等產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)占比依舊較低，不利于全區(qū)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化主體發(fā)展趨勢(shì)。
2.跨境電商企業(yè)進(jìn)出口實(shí)績占比較低。我區(qū)跨境電子商務(wù)仍處于起步發(fā)展階段，面臨著進(jìn)出口實(shí)績企業(yè)較少，諸多配套項(xiàng)目不完善等問題。10家已入駐跨境電商產(chǎn)業(yè)園企業(yè)中，僅有1家實(shí)現(xiàn)跨境電商貿(mào)易，其余9家企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。另外，區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的跨境電商模式的一是中心城市首位度不高，對(duì)周邊縣市消費(fèi)輻射力、吸引力不強(qiáng)。
3.外資到賬增長乏力。距離完成全市下達(dá)的.5000萬美元任務(wù)相差甚遠(yuǎn)，一是引進(jìn)大項(xiàng)目沒有取得實(shí)質(zhì)性突破。因受到全國大氣候整體影響，全國各地招商引資競爭越來越激烈。我區(qū)目前招商引資多為內(nèi)資，新批外資企業(yè)數(shù)量少，規(guī)模小，不足以引領(lǐng)利用外資的快速發(fā)展。截至目前我區(qū)新批外資企業(yè)3家，企業(yè)注冊(cè)資金體量較小，總投資額僅65萬美元，目前還無實(shí)際外資到賬。宿豫區(qū)今年4月份到賬一筆6864萬美元外資，是中糧肉食(宿遷)有限公司被北京證大資源投資公司并購的股權(quán)轉(zhuǎn)賬款。去年我區(qū)僅江蘇美高鐘表一家就到賬1994.5萬美元，但是今年我區(qū)目前沒有新的大項(xiàng)目支撐。二是外資儲(chǔ)備項(xiàng)目潛力不大。去年我區(qū)共有光大餐廚、光大環(huán)保、泰格電力、菲萊特電子、銀控自來水5家結(jié)轉(zhuǎn)外資項(xiàng)目，累計(jì)到賬外資2274萬美元。但今年全區(qū)沒有結(jié)轉(zhuǎn)到賬的外資項(xiàng)目，影響今年實(shí)際利用外資嚴(yán)重不足，缺乏到賬外資基礎(chǔ)。三是在手項(xiàng)目到賬空間有限。在手實(shí)際可利用的項(xiàng)目數(shù)量少，數(shù)額低。去年已經(jīng)注冊(cè)的外資企業(yè)注冊(cè)資金已經(jīng)基本到賬，今年我區(qū)在手外資項(xiàng)目如泰格電力611萬美元到賬空間，菲萊特電子294萬美元到賬空間，短時(shí)間內(nèi)不能實(shí)現(xiàn)外資到賬，距離目標(biāo)任務(wù)仍有較大差距，外資實(shí)際利用支撐力量弱。
4.招商引資面臨較大壓力。一是新注冊(cè)項(xiàng)目偏少。上半年認(rèn)定項(xiàng)目中大多為結(jié)轉(zhuǎn)項(xiàng)目、增資項(xiàng)目和盤活項(xiàng)目，新注冊(cè)項(xiàng)目為零，盤活項(xiàng)目8個(gè)，占項(xiàng)目總數(shù)的47% 。二是報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目規(guī)模偏小。上半年認(rèn)定注冊(cè)資本在20xx萬-5000萬元的開工項(xiàng)目4個(gè)，竣工項(xiàng)目11個(gè);認(rèn)定注冊(cè)資本在1-3億元的竣工項(xiàng)目1個(gè);認(rèn)定注冊(cè)資本在3億元以上的開工項(xiàng)目1個(gè)，其他縣區(qū)均有認(rèn)定注冊(cè)資本1-3億元的開工項(xiàng)目，而我區(qū)認(rèn)定注冊(cè)資本1-3億元開工項(xiàng)目個(gè)數(shù)為零，認(rèn)定注冊(cè)資本3億元以上的開工項(xiàng)目個(gè)數(shù)偏少，雖然報(bào)驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量不少，但是普遍規(guī)模不大，整體檔次較低，所以很難取得高分。
5.部分指標(biāo)增速放緩，電商發(fā)展趨于穩(wěn)定。一是社區(qū)電商試點(diǎn)工作推進(jìn)緩慢，各街道尤其是幸福街道對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)知不夠、重視不夠，工作推進(jìn)緩慢。二是省級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)園部分指標(biāo)相對(duì)落后。
6.內(nèi)貿(mào)發(fā)展核心問題依然突出。一是中心城市首位度不高，對(duì)周邊縣市消費(fèi)輻射力、吸引力不強(qiáng);二是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)占比過高、結(jié)構(gòu)不優(yōu);三是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，面對(duì)新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然趨勢(shì)，各單位反映較慢，行動(dòng)滯后，措施不多。
認(rèn)知度不夠，轉(zhuǎn)化動(dòng)力不足。
三、下一步打算
1.推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)綜合競爭力。推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)加快從傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售向綜合性出口企業(yè)轉(zhuǎn)變，加大化纖、毛紡、服裝等紡織產(chǎn)品的境外品牌認(rèn)證和市場推廣力度，加快智能電氣產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)品研發(fā)、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備生產(chǎn)、工程建造的整體化轉(zhuǎn)變，努力向精深加工方向發(fā)展，千方百計(jì)提高產(chǎn)品附加值，推動(dòng)xx區(qū)外貿(mào)出口新的增長點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。
2.全力加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。充分利用xx區(qū)的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，打造集合智能托管、服務(wù)中心、培訓(xùn)中心、創(chuàng)客中心等功能板塊，并附加孵化器功能，最大限度地集約利用場地、設(shè)備、人員等資源，提供倉儲(chǔ)物流、質(zhì)押融資、清關(guān)結(jié)算、業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、人才培養(yǎng)等服務(wù)，全力推進(jìn)xx區(qū)跨境電商產(chǎn)業(yè)從小規(guī)模、零散化向大體量、集聚化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“促外貿(mào)、助消費(fèi)、穩(wěn)增長”，以形成xx跨境電商創(chuàng)新發(fā)展、跨越發(fā)展。
3.加大力度招引外資項(xiàng)目。牢牢把握各類招商推介活動(dòng)，以今年市政府將舉辦的中德啤酒節(jié)及9月份我區(qū)在杜塞爾多夫召開的招商推介會(huì)等重大招商活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)外招商宣傳力度，敏銳收集外資招商信息，積極走出去召開專題招商會(huì)，到德資企業(yè)密集地區(qū)如太倉等地加強(qiáng)密切交流合作，爭取把相關(guān)企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來、留下來。積極探索推進(jìn)金融、教育、文化、醫(yī)療等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域招引外資，大力招引類似豐植融資租賃這種“短、平、快”的外資服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。二是深度挖潛在手外資項(xiàng)目。集中人力、物力、精力，強(qiáng)化跟進(jìn)力度與頻度，推進(jìn)在手項(xiàng)目，做好外資可利用空間挖潛。下一步將跟進(jìn)菲萊特電子的290萬美元及泰格電力的200萬美元外資到賬空間，盡快完成全年利用外資任務(wù)。
4.加快電商規(guī)劃、電商培訓(xùn)、社區(qū)電商等工作的推進(jìn)速度，確保二季度規(guī)劃出臺(tái)并實(shí)施、組織一期電商專題培訓(xùn)，社區(qū)電商平臺(tái)建設(shè)初見成效;探索供銷電商綜合服務(wù)站建設(shè)，建成功能齊全、實(shí)用性強(qiáng)、可復(fù)制、有特色的農(nóng)村電商服務(wù)站;召開電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)推進(jìn)會(huì)，督促各產(chǎn)業(yè)園對(duì)照目標(biāo)找差距，制定推進(jìn)進(jìn)化，確保年終完成市對(duì)區(qū)考核任務(wù);推動(dòng)眾創(chuàng)空間試點(diǎn)工作，根據(jù)省商務(wù)廳相關(guān)文件要求打造xx區(qū)網(wǎng)創(chuàng)空間，力爭創(chuàng)建成全省首批眾創(chuàng)空間示范園區(qū)。
5.始終堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展。推進(jìn)商圈提檔升級(jí)和錯(cuò)位發(fā)展為核心，堅(jiān)持科學(xué)管理和個(gè)性化發(fā)展，配合相關(guān)部門高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)做好城市商業(yè)規(guī)劃。更加注重消費(fèi)新業(yè)態(tài)新方式發(fā)展，優(yōu)化商品和服務(wù)供給，豐富消費(fèi)選擇，促進(jìn)消費(fèi)市場平穩(wěn)發(fā)展。注重打造誠信商務(wù)環(huán)境，結(jié)合文明城市創(chuàng)建后續(xù)工作要求，督促企業(yè)做到服務(wù)規(guī)范透明、從業(yè)人員文明有禮、投訴處理機(jī)制高效、廣告促銷真實(shí)可靠、商品價(jià)公質(zhì)優(yōu)，始終堅(jiān)持守法誠信經(jīng)營，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)市場，以良好口碑贏得信賴。挖掘政策支持建立長效服務(wù)機(jī)制。精準(zhǔn)對(duì)接省、市、區(qū)支持商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，精塑服務(wù)品牌，結(jié)合“三進(jìn)三幫”進(jìn)企業(yè)工作，深入商貿(mào)企業(yè)，廣泛了解企業(yè)所需所想，收集企業(yè)發(fā)展過程中遇到的各項(xiàng)問題，聽取你們的意見、建議和訴求，能處理的主動(dòng)解決，不能處理的，主動(dòng)牽頭，聯(lián)系協(xié)調(diào)有關(guān)部門，共同研商，全力助推企業(yè)快速發(fā)展。
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關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇13
20xx年上半年已結(jié)束，為更好的開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一. 經(jīng)營工作：
三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年計(jì)劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計(jì)劃 %，完成同期%。
其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團(tuán)購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。
鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒供應(yīng)新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費(fèi)高于去年同期。
二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：
1、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業(yè)績;
很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣活動(dòng)，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了VIP主題酒會(huì)，最高付1萬元可取元商品，達(dá)成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會(huì)期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達(dá)成銷售萬，較去年同期增長193%。
2、加大活動(dòng)力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì);
端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題題，取得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷銷售分別增長14.36%、7.46%。
3、利用外場促銷機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績，增強(qiáng)供應(yīng)商信心。
針對(duì)今年市場不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷效果較好，縮小了實(shí)際銷售與保底任務(wù)間的差距。
2、 管理工作
1、 強(qiáng)化服務(wù)措施，部門服務(wù)水平顯著提高
服務(wù)工作是我們常抓不懈的.一項(xiàng)工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷售。在硬件設(shè)施與競爭對(duì)手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對(duì)我們的服務(wù)現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門在服務(wù)方面加大了監(jiān)督、檢查力度，并以團(tuán)隊(duì)為單位每月進(jìn)行評(píng)比，好的獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)，差的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪，次日晨會(huì)通報(bào)。在部門內(nèi)推出結(jié)對(duì)子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結(jié)對(duì)子柜組對(duì)儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀(jì)杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結(jié)對(duì)子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識(shí)也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務(wù)水平。
2、 加強(qiáng)商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜
5月份部門在做好銷售的前提下，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實(shí)際情況對(duì)柜組品牌的證件及內(nèi)外標(biāo)示、價(jià)格標(biāo)示進(jìn)行檢查，對(duì)查出的問題自己先整改。部門隨后進(jìn)行了復(fù)查，對(duì)查到的過期證件及證件不全、價(jià)格標(biāo)示不全的柜組下達(dá)整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營的基礎(chǔ)。
部門定期利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，每天進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。
三、 存在的問題
1、 對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);
2、 品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無有效候補(bǔ)品牌，影響調(diào)整進(jìn)度;
3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
四、綜上所述20xx年下半年部門將重點(diǎn)從以下及各方面開展工作
(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;
(二)、注意日常品牌儲(chǔ)備，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ);
(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;
(四)、采取多種促銷方式，分時(shí)段促銷提升銷售;
1、 有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;
2、 聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng)，做好淡季促銷;
3、 組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準(zhǔn)備部分品類的特賣(重點(diǎn)是男裝與羊絨);
4、 在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷售
(五)、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，穩(wěn)定品牌發(fā)展;
部門將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性。
(六)、做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)與各柜組長溝通，首先帶動(dòng)起組長的積極性，讓部分服務(wù)好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。
以上幾點(diǎn)部門在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在20xx年下半年取得較好的銷售業(yè)績。
關(guān)于部門工作計(jì)劃 篇14
今年以來，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作任務(wù)，在市衛(wèi)生健康委的精心指導(dǎo)下，克難奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全力推進(jìn)衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作，取得了一定的成效�，F(xiàn)將具體工作情況如下：
一、主要工作情況
(一)黨的建設(shè)全面推進(jìn)。
1、主題教育深入開展。以支部主題黨日為抓手，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，統(tǒng)籌融合“三會(huì)一課”、談心談話、組織生活會(huì)等制度，推動(dòng)支部結(jié)合實(shí)際開展活動(dòng)。每個(gè)季度開展為民服務(wù)為主題的主題黨日內(nèi)容。召開了2次專題班子民主生活會(huì)，召開了1次組織生活會(huì)。開展批評(píng)和自我批評(píng)，促進(jìn)黨員自我剖析自我提升。圍繞“組織力提升工程”，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織政治功能和組織力。
2、組織建設(shè)不斷加強(qiáng)。抓實(shí)基層黨建“雙述雙評(píng)”，把意識(shí)形態(tài)納入黨建工作責(zé)任制。加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)，依程序設(shè)立了人民醫(yī)院和中醫(yī)院2個(gè)黨委。按期換屆，新產(chǎn)生支部書記6名、支委委員8名。依程序發(fā)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床一線黨員1名。著力推動(dòng)黨支部“五化”建設(shè)，17個(gè)支部創(chuàng)建成功，按期完成了軟弱渙散黨組織龍?zhí)舵?zhèn)衛(wèi)生院支部整頓工作。
3、隊(duì)伍管理更加有力。將衛(wèi)生院副院長任免制改為競聘制，通過公開競聘，25人競聘上崗位(其中黨員21人)，其中通過競聘新任副院長的同志有6名。改革招聘方式，招聘人員向基層傾斜，xx年公開招聘基層衛(wèi)健人員首次突破了招聘總量的30%。改革衛(wèi)健人才津貼方案，基層衛(wèi)健人才享受津貼比例達(dá)總量的68%，較往年翻了兩番。分期分批次對(duì)全區(qū)基層醫(yī)務(wù)人員開展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)考核300余人次，選派35名大專以上學(xué)歷的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加了全科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床醫(yī)師、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生、骨干鄉(xiāng)村醫(yī)生等分別開展了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。制發(fā)了《xx年紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)》、《中共株洲市淥口區(qū)衛(wèi)生健康局委員會(huì)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任分工》和《中共株洲市淥口區(qū)衛(wèi)生健康局委員會(huì)xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任任務(wù)分解》，開展了集中整治形式主義官僚主義等七個(gè)專項(xiàng)整治，共下達(dá)處分決定32份，追繳資金9857元上繳區(qū)紀(jì)委監(jiān)委涉案資金專戶。對(duì)古岳峰衛(wèi)生院采購耗材收受回扣問題立案處理，政紀(jì)處分6人，追繳資金11000元上繳區(qū)紀(jì)委監(jiān)委涉案資金專戶。
(二)基礎(chǔ)建設(shè)全面夯實(shí)。
1、項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)有序�？偼顿Y7300萬元的區(qū)中醫(yī)醫(yī)院改擴(kuò)建門診住院樓建設(shè)及污水處理項(xiàng)目已基本完工，改擴(kuò)建業(yè)務(wù)用房建筑面積18908.3平方米，預(yù)計(jì)春節(jié)前后竣工并投入使用�？偼顿Y300萬元為淥口鎮(zhèn)城區(qū)衛(wèi)生院建設(shè)了數(shù)字化門診、為龍門鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了改擴(kuò)建。均壩村、橫嶺村消除“空白村”項(xiàng)目完成并驗(yàn)收。
2、學(xué)科建設(shè)再上臺(tái)階。區(qū)人民醫(yī)院胸痛中心通過國家認(rèn)證，是我區(qū)�？平ㄔO(shè)的重要里程碑。全面啟動(dòng)了卒中中心建設(shè)，進(jìn)一步提升醫(yī)院救治能力�；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)新設(shè)立了高血壓示范門診9家，專病門診2家。
3、基層建設(shè)更進(jìn)一步。年內(nèi)新增區(qū)人民醫(yī)院和朱亭鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、區(qū)人民醫(yī)院與婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心2個(gè)緊密型醫(yī)共體，區(qū)域內(nèi)緊密型醫(yī)共體達(dá)到了4家。8家建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)，全區(qū)128家行政村衛(wèi)生室，有84家行政村衛(wèi)生室達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn)，村衛(wèi)生室公有產(chǎn)權(quán)率達(dá)75%。由120急救指揮中心統(tǒng)一調(diào)度，以淦田、朱亭、龍船3家中心衛(wèi)生院為中心打造農(nóng)村30分鐘醫(yī)療急救圈。
(三)為民服務(wù)全面提質(zhì)。
1、公衛(wèi)服務(wù)有力。全區(qū)組建了由區(qū)級(jí)醫(yī)院專科醫(yī)生、全科醫(yī)生、公衛(wèi)人員、護(hù)士、村醫(yī)組成的巡診服務(wù)團(tuán)隊(duì)46個(gè)，設(shè)置有176個(gè)流動(dòng)巡診點(diǎn)，深入開展了巡診工作。全年統(tǒng)一編印了12種健康教育宣傳資料，累計(jì)發(fā)放了3萬冊(cè)。規(guī)范設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新版面855版，開展健康知識(shí)講座110余次，舉辦健康教育咨詢活動(dòng)90余次。累計(jì)為全區(qū)城鄉(xiāng)居民規(guī)范建立電子健康檔案25萬余份，并按規(guī)范開展了各類人群管理、隨訪、體檢等工作;居民健康知識(shí)知曉率達(dá)70%，居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目知曉率達(dá)80%，居民綜合滿意度高達(dá)85%，基層醫(yī)務(wù)人員滿意度達(dá)90%;健康檔案動(dòng)態(tài)使用率、慢病患者血壓血糖控制率、嚴(yán)重精神障礙患者穩(wěn)定率均達(dá)到工作指標(biāo)要求。
2、人口監(jiān)測有序。截止10月底，全區(qū)總?cè)丝?6.57萬，上報(bào)出生人口3405人，符合政策生育率96.59%。計(jì)劃生育利益導(dǎo)向各政策執(zhí)行到位，各項(xiàng)資金均按要求發(fā)放到位。1月—10月出生缺陷發(fā)生率49.02/萬，同期比下降21.35%;活產(chǎn)出生缺陷發(fā)生率49.14/萬，同期比下降8.42%。孕產(chǎn)婦免費(fèi)篩查完成率110.16%，農(nóng)村和城鎮(zhèn)低保適齡婦女“兩癌”檢查100%完成。開展了以“關(guān)愛計(jì)生家庭，助力健康淥湘”、“攜手家庭醫(yī)生，共筑健康生活”為主題的集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。投入25萬余元為全區(qū)5791戶兩女結(jié)扎戶購買了計(jì)生家庭意外傷害保險(xiǎn)、為344個(gè)計(jì)生特殊家庭購買了住院護(hù)理津貼保險(xiǎn)。計(jì)生特殊家庭重病大病住院護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放人數(shù)196人次，發(fā)放率100%。開展了“老年健康宣傳周”活動(dòng)和“孝老愛親，向上向善”主題宣傳活動(dòng)，淥口鎮(zhèn)新城村納入了“全國老年人心理健康項(xiàng)目示范點(diǎn)”，開展了老年人心理健康問卷調(diào)查和心理干預(yù)活動(dòng);全區(qū)有海福祥和朱亭2家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型單位，擁有養(yǎng)老床位138張，醫(yī)療床位149張，工作人員87名，年內(nèi)已接受社會(huì)各界老人入住20xx余人次，其中朱亭鎮(zhèn)養(yǎng)老康復(fù)院納入了國家“安寧療護(hù)”試點(diǎn)單位。
3、行業(yè)服務(wù)有果。為健康扶貧對(duì)象開通一站式“綠色通道”，實(shí)行住院“先診療后付費(fèi)”政策，提供就醫(yī)結(jié)算“一站式”服務(wù)，落實(shí)三個(gè)一批政策。堅(jiān)決貫徹行政審批服務(wù)便民化，將15個(gè)審批事項(xiàng)進(jìn)駐辦證大廳衛(wèi)健窗口，實(shí)現(xiàn)行政審批“只進(jìn)一張門、只跑一次路”。衛(wèi)健系統(tǒng)掃黑除惡強(qiáng)力整頓醫(yī)療服務(wù)市場秩序取得實(shí)績。以“無證行醫(yī)罪”司法移送案件1件，其他各類違法行為案件立案8件，收繳診療器械4件，藥品6箱，共計(jì)罰款8萬余元。全年對(duì)136家學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)、6家集中式供水單位開展了2次以上的專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作。年內(nèi)召開了2次整治“兩非”專題工作會(huì)議，共查處“兩非”典型案件4例。建立職業(yè)衛(wèi)生一體化監(jiān)督體系，對(duì)30余家存在職業(yè)危害因素的企業(yè)開展了職業(yè)危害因素監(jiān)督監(jiān)測工作。開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查276次，全年公共場所的`衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%。年內(nèi)開展了第31個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)及城鄉(xiāng)環(huán)境整治，対城區(qū)災(zāi)后開展了滅四害活動(dòng)。
二、存在的主要問題
(一)人才隊(duì)伍仍然薄弱�！耙穗y、招人難、留人更難”是我區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)上的真實(shí)寫照，具體來說，存在著四大瓶頸，即：現(xiàn)有人員不足，編制卻大量結(jié)余，一些專業(yè)比如醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、公衛(wèi)等人才尤其缺乏，無法為群眾提供相應(yīng)的專業(yè)服務(wù);整體素質(zhì)不高，基層提供優(yōu)質(zhì)資源難;引人渠道不暢，招聘機(jī)制也不活，人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化難;職稱評(píng)聘受限，中高級(jí)職稱評(píng)定受到職數(shù)設(shè)置限制，工作激情調(diào)動(dòng)難。醫(yī)療技術(shù)人才的緊缺，已成為制約我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系發(fā)揮作用的最大障礙。
(二)基層負(fù)擔(dān)難以承受。工作量大幅增加，隨著健康中國行動(dòng)的推進(jìn)，基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、健康扶貧、幸福株洲、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等等，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)不斷增加，且這些工作要求高、涉及面廣，加上流動(dòng)人口難以管控等，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員工作量劇增。待遇保障乏力，醫(yī)改持續(xù)推進(jìn)后，藥品加成取消，原有的營利項(xiàng)目逐年減少，醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變化不大，導(dǎo)致醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身造血功能下降，雖定性為公益一類單位卻未能實(shí)現(xiàn)全額撥款，導(dǎo)致五險(xiǎn)一金、工資待遇等明顯低于其他同類單位。
三、xx年工作計(jì)劃
xx年，我們將深入貫徹落實(shí)黨的“十九大”和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，全力構(gòu)建新時(shí)代衛(wèi)生健康事業(yè)規(guī)范化、常態(tài)化工作新機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)：
(一)加強(qiáng)黨建工作，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)。繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”長效化制度化，落實(shí)“組織力提升工程”，鞏固支部五化建設(shè)成果，加強(qiáng)黨員教育管理，落實(shí)黨員積分制管理，落實(shí)支部主題黨日制度，三會(huì)一課制度，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從嚴(yán)治黨�？偨Y(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育活動(dòng)成果，進(jìn)一步完善衛(wèi)健系統(tǒng)干部作風(fēng)“十二分制”管理辦法，健全干部作風(fēng)管理長效機(jī)制。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，形成“頭雁效應(yīng)”。落實(shí)監(jiān)督責(zé)任，緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展作風(fēng)明察暗訪。密切關(guān)注“四風(fēng)”問題新動(dòng)向，持之以恒糾“四風(fēng)”。加大人才引進(jìn)、送培自培力度，適時(shí)組織開展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升隊(duì)伍素質(zhì)。
(二)抓好醫(yī)改工作，百姓就醫(yī)難題。繼續(xù)鞏固基本藥物制度實(shí)施成果，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥行為，完善短缺藥品監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，滿足深化醫(yī)改過程中醫(yī)療機(jī)構(gòu)和百姓的用藥需求。建立藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購機(jī)制，取消耗材加成，有效治理藥品及耗材價(jià)格虛高現(xiàn)象。逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代公立醫(yī)院管理制度，探索完善公立醫(yī)院薪酬分配激勵(lì)約束機(jī)制，機(jī)構(gòu)運(yùn)行、薪酬分配的科學(xué)化和規(guī)范化，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，凸顯公立醫(yī)院公益性。堅(jiān)持落實(shí)政府保障責(zé)任，努力打破“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”政策壁壘，醫(yī)共體內(nèi)積極配合醫(yī)保支付制度改革試點(diǎn)。擴(kuò)大醫(yī)共體試點(diǎn)范圍，積極探索緊密型醫(yī)共體合作多種模式，爭取與市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)建緊密型醫(yī)共體，引導(dǎo)市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉，加強(qiáng)我區(qū)基層衛(wèi)生建設(shè)。大力發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合建設(shè)，擬在淦田中心衛(wèi)生院、南洲鎮(zhèn)衛(wèi)生院、龍船鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目。
(三)提升服務(wù)能力，增強(qiáng)群眾獲得感。衛(wèi)健行政部門積極為政府當(dāng)好參謀，充分發(fā)揮統(tǒng)一規(guī)劃、政策指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的職能作用。通過社會(huì)各方群策群力，協(xié)作與配合，形成層層負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。加強(qiáng)基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才隊(duì)伍建設(shè)。完善鄉(xiāng)村醫(yī)生準(zhǔn)入及管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的專業(yè)化、年輕化、職業(yè)化，建立起以執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師為主體的穩(wěn)定的農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍。通過請(qǐng)專家作專題講座、脫產(chǎn)進(jìn)修、市區(qū)醫(yī)療單位對(duì)口交流等形式，對(duì)基層公共衛(wèi)生人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)。
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