【精華】工作計(jì)劃范文匯總6篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠�(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃6篇，歡迎大家分享。
工作計(jì)劃 篇1
工作計(jì)劃：
1、做好客人的咨詢(xún)、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的咨詢(xún)時(shí)，熟練運(yùn)用“您好、歡迎光臨、謝謝、請(qǐng)稍等、對(duì)不起、歡迎再來(lái)、請(qǐng)慢走”等禮貌用語(yǔ)。
2、熱情接聽(tīng)電話(huà)，制定來(lái)電來(lái)函記錄，受理客人電話(huà)預(yù)訂、來(lái)電、來(lái)函時(shí)，做到紀(jì)錄準(zhǔn)確、轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)快捷。
3、熟知各類(lèi)線(xiàn)路產(chǎn)品的特征、注意事項(xiàng)和價(jià)格等信息，能快速熟練地為客戶(hù)做好解答。
4、詳細(xì)記錄現(xiàn)金日記賬，及時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。
5、每天按時(shí)搞好前臺(tái)衛(wèi)生清潔，營(yíng)造清新整潔的`窗口形象。
6、整理會(huì)員檔案，經(jīng)常主動(dòng)給會(huì)員打電話(huà)，做好出團(tuán)游客回訪(fǎng)。
7、配合其他各部門(mén)工作，為公司最新活動(dòng)和線(xiàn)路做好宣傳推廣，接到團(tuán)隊(duì)及時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門(mén)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。
前臺(tái)目前存在的問(wèn)題和解決建議：
1、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)頻繁，排期也不固定，于是，價(jià)格總表就是前臺(tái)銷(xiāo)售的指南針。最好有長(zhǎng)線(xiàn)和短線(xiàn)價(jià)格表分開(kāi)，加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線(xiàn)路名稱(chēng)、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺(tái)人員必須時(shí)刻都要打開(kāi)這些表，特別是在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，隨時(shí)可以查看線(xiàn)路的價(jià)格和出團(tuán)日期。
2、行程。各條線(xiàn)路的每天具體安排和參觀(guān)景點(diǎn)，酒店安排，含餐情況，交通情況。以及該線(xiàn)路的一些注意事項(xiàng)。前臺(tái)人員要熟悉每條線(xiàn)路的行程，并且對(duì)于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。因?yàn)榭腿水?dāng)決定參團(tuán)的時(shí)候，最多咨詢(xún)的就是行程的內(nèi)容了。對(duì)于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。
3、游客出游意向登記表。如果游客在咨詢(xún)時(shí)愿意留下他們的聯(lián)系電話(huà)，那么說(shuō)明他出游的意向非常強(qiáng)烈并且很有可能選擇我們旅行社。登記表分為咨詢(xún)?nèi)掌�、游客姓名、�?lián)系電話(huà)，出游線(xiàn)路、出游日期、出游人數(shù)、說(shuō)明、經(jīng)手人、跟蹤狀態(tài)等等。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。
4、機(jī)票卡�，F(xiàn)在機(jī)票出票和記賬以及收賬都是非�；靵y的，必須要保證卡里充足的備用金，每個(gè)月應(yīng)該要查賬核對(duì)余額和利潤(rùn)。
工作計(jì)劃 篇2
我鎮(zhèn)計(jì)劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣計(jì)生委的悉心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江西省人口與計(jì)劃生育條例》、《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》，按照縣委、縣政府下達(dá)的人口與計(jì)劃生育目標(biāo)任務(wù)書(shū)，以狠抓基層、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，認(rèn)真研究解決人口與計(jì)劃生育工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極探索人口與計(jì)劃生育工作的新思路、新途徑�，F(xiàn)將當(dāng)前的工作總結(jié)如下：
一、20xx年1――5月人口與計(jì)劃生育主要目標(biāo)執(zhí)行情況
20xx年1――5月全鎮(zhèn)出生人口324人，其中男孩167人，女孩157人，出生性別比趨向正常，計(jì)劃外出生為28人，累計(jì)完成四項(xiàng)手術(shù)服務(wù)400例，其中結(jié)扎120例，上環(huán)259例，取環(huán)9例，人流8例,引產(chǎn)4例。
主要工作措施和成效
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化工作責(zé)任措施。我鎮(zhèn)始終把人口與計(jì)劃生育工作擺在可持續(xù)發(fā)展的首要位置，準(zhǔn)確把握工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，對(duì)存在問(wèn)題采取有力措施抓早、抓好、抓實(shí)。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立“抓計(jì)生促發(fā)展”的觀(guān)念。把計(jì)生工作擺在鎮(zhèn)黨委、政府工作的首位，做到黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)。每年召開(kāi)兩次以上研究計(jì)生工作的專(zhuān)題會(huì)議，部署好年計(jì)劃生育工作和研究解決計(jì)生工作中存在的困難與問(wèn)題。二是強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)管理，狠抓責(zé)任落實(shí)。鎮(zhèn)黨委政府與下屬各單位簽訂計(jì)生責(zé)任書(shū)，將計(jì)生工作目標(biāo)任務(wù)分解到村（居），責(zé)任落實(shí)到人，從而提高了各級(jí)對(duì)計(jì)生工作的
責(zé)任感和使命感。三是進(jìn)一步明確計(jì)生工作“一票”否決制度。對(duì)全鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)和掛村干部抓計(jì)生工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。目前已將“縣一票否決實(shí)施方案”轉(zhuǎn)發(fā)到村。四是強(qiáng)化資金投入。凡是計(jì)生工作要用的經(jīng)費(fèi)、人員、車(chē)輛都給予充分保障，并確保了年初預(yù)算資金足額到位，鎮(zhèn)人均經(jīng)費(fèi)達(dá)到17元。
�。ǘ⿵�(qiáng)化利益導(dǎo)向，促進(jìn)新型婚育觀(guān)念形成。緊緊圍繞創(chuàng)建計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鎮(zhèn)和計(jì)生工作一類(lèi)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)，廣泛開(kāi)展形式多樣的計(jì)生宣教活動(dòng)，建設(shè)新型生育文化。一是實(shí)施“情感投資”戰(zhàn)略，深入開(kāi)展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。二是實(shí)施“心連心”戰(zhàn)略，切實(shí)提高宣傳教育工作的實(shí)效。緊緊圍繞“穩(wěn)定低生育水平，提高出生人口素質(zhì)”這個(gè)任務(wù)，動(dòng)員一切社會(huì)力量參與計(jì)生宣教工作。三是實(shí)施“利益驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略。今年我鎮(zhèn)共為45名已結(jié)扎的農(nóng)村二女戶(hù)辦理了計(jì)劃生育補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，春節(jié)期間對(duì)十二戶(hù)困難計(jì)生戶(hù)進(jìn)行了走訪(fǎng)慰問(wèn)，目前正在為119位符合政策的農(nóng)村計(jì)生家庭子女辦理中考加分。通過(guò)這些行之有效的宣傳教育，新型的婚育觀(guān)念逐步被廣大育齡群眾所接受，一些符合生育二孩條件的夫婦也打消了生育二孩的念頭。
�。ㄈ┮匀藶楸�，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量
我們按照“面向基層、深入農(nóng)村、服務(wù)上門(mén)、方便群眾”的工作方針，推進(jìn)計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程。今年我鎮(zhèn)服務(wù)所與縣婦保婦產(chǎn)科醫(yī)師一起下村入戶(hù)，開(kāi)展孕情跟蹤服務(wù)，走訪(fǎng)了200余戶(hù)孕婦，為她們及時(shí)提供了各種咨詢(xún)和服務(wù)。在全鎮(zhèn)全面推行避孕節(jié)育知情選擇，我鎮(zhèn)避孕節(jié)育知情選擇面達(dá)100%，計(jì)劃生育手術(shù)全面做到了規(guī)范與知情同意。為150名育齡婦女進(jìn)行了優(yōu)生優(yōu)育檢測(cè)。開(kāi)展了今年我鎮(zhèn)利用節(jié)假日開(kāi)展計(jì)劃生育藥具宣傳咨詢(xún)，免費(fèi)發(fā)放避孕藥具12000余只（套），宣傳資料8000余份，在人群密集處設(shè)立了十個(gè)免費(fèi)自取點(diǎn)，安裝免費(fèi)自取箱。
�。ㄋ模┟宓讛�(shù)，夯實(shí)基礎(chǔ)。1、開(kāi)展計(jì)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，摸清底數(shù)。我鎮(zhèn)于今年3月召開(kāi)了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部和全鎮(zhèn)村黨支部書(shū)記及主任的計(jì)劃生育整治工作動(dòng)員大會(huì)，要求各行政村對(duì)本村的三查遺留、計(jì)劃外出生、計(jì)劃外懷孕、四項(xiàng)手術(shù)未落實(shí)等幾類(lèi)對(duì)象進(jìn)行深入調(diào)查摸底，并分類(lèi)建立檔案，根據(jù)不同類(lèi)別，抓緊落實(shí)各種措施。
2、開(kāi)展計(jì)生專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，夯實(shí)基礎(chǔ)。一是開(kāi)展“三查掃尾”與“三查回頭看”行動(dòng)并對(duì)已領(lǐng)取再生一胎生育證但現(xiàn)在仍未生育的對(duì)象逐一上戶(hù)核查。利用兩個(gè)星期時(shí)間（包括周末）對(duì)今年一月份遺留的三查未查對(duì)象進(jìn)行掃尾。對(duì)已參加三查但仍有計(jì)劃外出生的對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查取證，查實(shí)其是否有代透檢行為，若經(jīng)查實(shí)，一律按照最高金額的120%征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)。二是狠抓四項(xiàng)手術(shù)落實(shí)。原則上要求一孩必須上環(huán)，二孩計(jì)劃內(nèi)對(duì)象及計(jì)劃外生育對(duì)象必須結(jié)扎，計(jì)劃外懷孕對(duì)象必須落實(shí)引流產(chǎn)手術(shù)，并根據(jù)四項(xiàng)手術(shù)落實(shí)情況對(duì)駐村干部進(jìn)行考核。在全鎮(zhèn)駐村干部的共同努力下,目前已落實(shí)上環(huán)105例，結(jié)扎70例，其中二女戶(hù)結(jié)扎7例。3、加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。對(duì)計(jì)劃外生育對(duì)象開(kāi)展執(zhí)法大行動(dòng)，計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)每周每日不定期出動(dòng)。目前，已征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)近50萬(wàn)元。
（五）搞好全員錄入工作，抓好計(jì)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
我鎮(zhèn)把全員系統(tǒng)錄入作為摸清全鎮(zhèn)計(jì)劃生育基本的主抓手，組織計(jì)生專(zhuān)干下到每家每戶(hù)認(rèn)真完成全員人口信息采集表的填寫(xiě)工作，目前信息采集工作已全部完成，現(xiàn)已組織人員開(kāi)展錄入工作。為實(shí)現(xiàn)“快”的目標(biāo)，我們做到了一是設(shè)備到位，我們新購(gòu)置電腦壹臺(tái)，租用電腦5臺(tái)，滿(mǎn)足了人口信息錄入的需要；二是人員到位，我們不僅調(diào)辦公室人員加班加點(diǎn)地進(jìn)行信息錄入工作，還聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)微機(jī)錄入人員進(jìn)行錄入，目前已完成了60%的`基本錄入工作。
三、下一階段工作打算
1、加大計(jì)劃生育宣傳力度，開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。
2、狠抓節(jié)育措施的落實(shí)和環(huán)、孕檢到位，嚴(yán)格按現(xiàn)行政策通過(guò)多種渠道，徹底摸清底細(xì)，清理計(jì)劃外懷孕，切實(shí)制止計(jì)劃外生育。配合修正藥業(yè)開(kāi)展生殖道干預(yù)工程。
3、認(rèn)真抓好流動(dòng)人口管理，對(duì)流動(dòng)人口要全面進(jìn)行一次清查清理，對(duì)流出人口的管理要把好辦證、建檔建卡、環(huán)孕檢三個(gè)關(guān)，對(duì)流入人口要把好查驗(yàn)證、建檔建卡、簽訂合同、環(huán)孕檢四關(guān)。
4、抓好基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和完善好計(jì)劃生育各項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善好計(jì)劃生育全員信息系統(tǒng)錄入工作，進(jìn)一步規(guī)范和完善好人口和計(jì)劃生育村務(wù)公開(kāi)工作。
5、加大投入力度，健全完善利益導(dǎo)向機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)少生，使廣大育齡群眾生育觀(guān)念從根本上得以轉(zhuǎn)變。
6、按照上級(jí)部門(mén)制定的人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)管理考核調(diào)查方案完善好其它各項(xiàng)工作。
7、全面完善各項(xiàng)資料，迎接省半年工作檢查。 四、存在的問(wèn)題與不足
1、部分村干部對(duì)計(jì)劃生育基本國(guó)策認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠。部分計(jì)生政策在村一級(jí)的貫徹執(zhí)行力度不足。
2、受大環(huán)境的影響，為創(chuàng)建和諧社會(huì)及執(zhí)行計(jì)劃生育“七不準(zhǔn)”部分村干部和群眾對(duì)認(rèn)生政策產(chǎn)生了模糊認(rèn)識(shí)，一些群眾認(rèn)為有機(jī)可乘，相互攀比，導(dǎo)致計(jì)生工作遺留問(wèn)題較多，積重難返，從而更進(jìn)一步影響了計(jì)劃生育的社會(huì)風(fēng)氣和生育觀(guān)念，扭轉(zhuǎn)這一局面，需要一個(gè)過(guò)程。
3、流動(dòng)人口管理難度大，長(zhǎng)年外出務(wù)工人員眾多，一些人“出去一個(gè)，回來(lái)一家”，甚至在外結(jié)婚生子后仍不回來(lái)，也不履行辦證、環(huán)孕檢、四術(shù)等計(jì)生義務(wù)，對(duì)這些人缺乏有效的跟蹤管理措施。有的村政策外生育的全部是長(zhǎng)年外出打工戶(hù)。
對(duì)于上述問(wèn)題和不足在今后的工作中，我們將認(rèn)真研究予以解決。我們相信，有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)，我鎮(zhèn)的人口和計(jì)劃生育工作將為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)以及“和諧蘆溪”建設(shè)，創(chuàng)造出良好的人口環(huán)境！
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:
全面貫徹學(xué)校以學(xué)生為本，一切為了學(xué)生，為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)的辦學(xué)目標(biāo)。
大力推進(jìn)教育創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行素質(zhì)教育，全面提升化學(xué)教學(xué)質(zhì)量。進(jìn)一步全面落實(shí)新課程的改革對(duì)教研組的要求，繼續(xù)抓好青年教師的培養(yǎng)。
二、工作內(nèi)容和目標(biāo)（教學(xué)、教研和課外活動(dòng)安排、學(xué)競(jìng)科賽活動(dòng)安排、青年教師培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)的理論和實(shí)踐，計(jì)劃完成質(zhì)量預(yù)期等）
1、每周的教研組和備課組活動(dòng)必須定時(shí)（下午第六節(jié)課開(kāi)始）定地點(diǎn)進(jìn)行，每次都要扎扎實(shí)實(shí)地解決一些教學(xué)中存在的問(wèn)題，不能走過(guò)場(chǎng)，要有詳細(xì)的.活動(dòng)記錄。
2、加強(qiáng)組內(nèi)的教研工作，教研組和備課組內(nèi)經(jīng)常相互聽(tīng)課和評(píng)課，互相促進(jìn)和提高。
3、鼓勵(lì)青年教師多上公開(kāi)課，骨干教師多上示范課。認(rèn)真鉆研教材，研究教學(xué)方法。
4、教研組內(nèi)積極參與 課題申報(bào)，圍繞課題進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的研究多寫(xiě)論文。
5、加強(qiáng)各年級(jí)的競(jìng)賽培訓(xùn)，特別是抓好理科班的培訓(xùn)，強(qiáng)化培訓(xùn)的效果， 扎扎實(shí)實(shí)迎接今年的全國(guó)化學(xué)競(jìng)賽考試。
三、學(xué)情、教情分析（學(xué)生、自身及教研組特點(diǎn)）
隨著學(xué)校學(xué)生的人數(shù)的增加，化學(xué)教師的負(fù)擔(dān)有了明顯的增加，對(duì)老師的要求也有了一定的提高。
充分調(diào)動(dòng)骨干教師的工作積極性，為年輕教師做好示范作用�；瘜W(xué)組年輕教師較多，
對(duì)教師的鍛煉和培養(yǎng)尤為重要，現(xiàn)在部分年輕教師在鍛煉中已比較成熟，有的已走向了非常重要的教學(xué)崗位。
四、工作目標(biāo)完成措施
1、繼續(xù)加強(qiáng)各年級(jí)備課組建設(shè)，充分發(fā)揮備課組的積極性。
2、教研組內(nèi)每人都能上公開(kāi)課，將示范課向全校推出。
3、每周的教研組和備課組活動(dòng)都必須認(rèn)真組織，每次都要解決一些教學(xué)中存在的問(wèn)題，不能走過(guò)場(chǎng)，要有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。
4、教研組內(nèi)對(duì)上一年的課件、教案、考試試卷和作業(yè)練習(xí)等進(jìn)行整理，資源共享。
5、編寫(xiě)統(tǒng)一的選修課教材。
6、繼續(xù)抓好化學(xué)競(jìng)賽的培訓(xùn)工作，力爭(zhēng)取得更好成績(jī)。
7、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，鼓勵(lì)青年教師多參加學(xué)校和省市的各種教學(xué)比武。多進(jìn)行教學(xué)方面的研究。
8、加強(qiáng)和兄弟學(xué)校的聯(lián)系和交流，本學(xué)期組織好教師參加初中教學(xué)競(jìng)賽和星城杯教學(xué)比武。
工作計(jì)劃 篇4
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)期的工作，我發(fā)現(xiàn)我在工作里還存在著很多做的不夠好的地方，工作效率也很低下。所以為了改變這種現(xiàn)狀，從下一個(gè)月起我開(kāi)始要為自己每一個(gè)月的工作做一個(gè)計(jì)劃和安排。
作為一名辦公室的一員，我3月份的工作安排計(jì)劃如下。 第一，整理好上個(gè)月所有的報(bào)表和資料，并且進(jìn)行匯總和建檔保存下來(lái)。因?yàn)樯蟼�(gè)月的工作比較繁忙，所以還有很多工作沒(méi)有完成好。在這個(gè)月的開(kāi)頭，我就必須要把這些事情全部完成好，給上一個(gè)月的'工作一個(gè)完整的交待。
第二，完成好每天自己的本職工作。包括打掃辦公室衛(wèi)生，整理好辦公室桌面的文件。包括做好會(huì)議前的準(zhǔn)備和會(huì)議中的記錄。包括擬訂公司重要合同，以及合同的簽收和保存等等。在下一個(gè)月里我還要完成好這年度關(guān)于辦公室規(guī)章制度的更新，還有關(guān)于新人培訓(xùn)工作的具體項(xiàng)目的制定。
第三，完成好領(lǐng)導(dǎo)交代給自己的額外任務(wù)。作為辦公室里面的一名文員除了要完成好自己的本職工作以外，你要很好的完成好領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的其它任務(wù)。因?yàn)槲覀儾淮_定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)什么時(shí)候布置任務(wù)下來(lái)，也不確定領(lǐng)導(dǎo)會(huì)布置怎樣的任務(wù)給我們。所以我們必須要保證自己的工作能夠高效率的完成，在平時(shí)要多學(xué)習(xí)一些其他的辦公技巧，才能讓我們更好的迎接領(lǐng)導(dǎo)給我們布置下來(lái)的任務(wù)。
第四，給每一天的工作做好總結(jié)和記錄。一天的時(shí)間很短，但是我們要完成的工作是無(wú)限的。我們要在有限的時(shí)間里高效的完成好我們無(wú)限的工作。所以我們不但要做好工作計(jì)劃，我們還要做好工作總結(jié)�？偨Y(jié)我們?cè)谝惶炖锼瓿傻墓ぷ骱退傅腻e(cuò)誤，然后再?gòu)腻e(cuò)誤中進(jìn)行改正，進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果我們不去總結(jié)，我們就永遠(yuǎn)就不會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)诠ぷ髦兴傅腻e(cuò)誤，也永遠(yuǎn)只能在被動(dòng)中接受學(xué)習(xí)。所以在接下來(lái)的一個(gè)月里，我要堅(jiān)持給每天的工作做總結(jié)和匯報(bào)。
以上就是我下一個(gè)月的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫忙參考，并提出修改意見(jiàn)。如有寫(xiě)得不夠具體和全面的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指出，我一定會(huì)一一進(jìn)行修改。我也會(huì)在下一個(gè)月里嚴(yán)格按照自己的這份工作計(jì)劃來(lái)嚴(yán)格要求自己，保證做好每一天的工作任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇5
一、演習(xí)的'時(shí)間，地點(diǎn)：
時(shí)間：20xx年xx月xx日
地點(diǎn)：一樓大廳、二樓包廂。
二、演習(xí)組織機(jī)構(gòu)和參與人員：
為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習(xí)，成立演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員如下：
組長(zhǎng)：劉某
組員：周某、梁某、張某、馮某、王某、莊某、
演習(xí)警戒組:全體保安員。
參與人員:酒吧全員。
三、演習(xí)準(zhǔn)備：
大鐵桶三個(gè)，小鐵桶三個(gè)，木柴2公斤，廢油1公斤，爛棉被1床，泡末滅火器三個(gè)，水帶兩盤(pán)。
四、演習(xí)步驟：
1、全員性的消防疏散到達(dá)指定地點(diǎn)集合。
2、觀(guān)看保安隊(duì)消防演練。
3、保安隊(duì)兩盤(pán)水帶連接演練。
4、指導(dǎo)員工現(xiàn)場(chǎng)操作滅火器。
5、演習(xí)結(jié)束并進(jìn)行相關(guān)安全知識(shí)的講評(píng)。
五、演習(xí)操作步驟：
1、保安隊(duì)在指定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)酒吧消防警鈴（沒(méi)警鈴吹哨）后，設(shè)備組應(yīng)按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》停止酒吧電力運(yùn)行、每部門(mén)（保安部、服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部）應(yīng)各指派2人負(fù)責(zé)疏散秩序，使疏散人員到指定位置集合(在疏散過(guò)程中，有警戒組指引疏散路線(xiàn)，途中有相應(yīng)的疏散指示標(biāo)志)。各部門(mén)疏散路線(xiàn)如下：服務(wù)部服務(wù)員和后區(qū)客人從后門(mén)疏散，吧臺(tái)、收銀和前區(qū)客人從前門(mén)疏散，公主和客人從二樓后門(mén)疏散，閣樓客人和工作人員從前門(mén)疏散，辦公室人員從后門(mén)疏散。
2、演習(xí)開(kāi)始：在鐵桶中點(diǎn)火；報(bào)警；按照《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》對(duì)救火突擊隊(duì)分組；下達(dá)戰(zhàn)斗任務(wù)；實(shí)施滅火；現(xiàn)場(chǎng)警戒；保安隊(duì)連接兩盤(pán)水帶表演；清理現(xiàn)場(chǎng)。
3、保安隊(duì)員指導(dǎo)公司員工操作滅火器。
六、演習(xí)結(jié)束，公司安全主任對(duì)演習(xí)情況進(jìn)行講評(píng)。
七、員工按順序帶回工作崗位正常開(kāi)展工作,演習(xí)結(jié)束。
xx酒吧
20xx年xx月xx日
保安部：周xx
抄送營(yíng)運(yùn)部：莊xx
抄送總經(jīng)辦：王xx
工作計(jì)劃 篇6
20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在
二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的`不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成15營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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