年度工作計劃合集6篇
日子如同白駒過隙,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候認真思考計劃該如何寫了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年度工作計劃 篇1
今年歷史上全新、最好的發(fā)展時期,是公司貫徹研究院“軟件結合轉型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關鍵的一年,各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來,總裁辦在公司領導的正確領導下,在行政總監(jiān)的帶領下,在公司其他管理職能部門、業(yè)務部門的大力支持配合下,緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務、宣傳、行政后勤保障等工作重點,立足服務,強化管理,做了大量工作,較好地完成了公司領導交辦的各項工作任務,服務和管理水平有明顯提升,充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司的發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下:
一、綜合協(xié)調(diào),充分發(fā)揮參謀助手作用
1、認真組織開展各項全局性活動。
一年來,總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務發(fā)展為核心”組織一系列活動:如XX年工作總結暨XX年年經(jīng)營計劃工作會議、XX年年上半年經(jīng)營工作總結暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標下達、11年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(協(xié)助)、公司文化衫制作、文化墻(牌)布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、XX-XX年新春聯(lián)歡會、XX年圣誕慶祝活動等。在各項活動中,總裁辦按公司的總體部署,認真做好實施方案的制定、動員安排,組織、宣傳等一系列工作。
2、協(xié)助公司領導健全規(guī)范每周辦公例會制度。
為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學性,及時跟蹤各部門業(yè)務動態(tài),使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展,由總裁辦召集每周召開一次公司領導辦公例會,重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關方面的問題。XX年年,總裁辦共組織例會近50次。
3、把行政管理向縱深推進。
圍繞公司經(jīng)營指標和戰(zhàn)略指標,按照“工作要細,落實要快,督辦要勤”的要求,認真搞好每周公司領導辦公例會紀要的整理,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定,將會議精神上傳下達、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào);對各項階段性重點工作,進行督辦和落實,強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報,有力地推動公司各項工作目標的`落實與完成。
4、充分發(fā)揮總裁辦的服務保障職能:
及時完成和處理公司領導交辦的臨時、緊急的、特別的任務,為領導服好務。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領導辦理出國手續(xù)20余次,安排公司領導重要活動60余次。
5、體現(xiàn)公司人文關懷,增強公司凝聚力:
a、協(xié)助工會組織對公司員工進行各種慰問活動:員工生日慶祝120余次;慰問生育員工5人次;慰問結婚員工7人次;探望過的生病員工7人次;慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐,提供“免費加油站”服務。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性,在公司中營造出“員工愛企業(yè),企業(yè)愛員工”的良好氛圍,增強了公司的凝聚力。
6、切實貫徹院領導“六個統(tǒng)一”的指示精神,將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關辦公室進行整合歸并,實行全面統(tǒng)一管理。
成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長,總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標領導小組,制訂相關招議標文件和制度,組織XX年年度辦公采購項目的招議標。實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務預訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務的“統(tǒng)一招標采購”。
7、根據(jù)組織機構調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。
相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作;賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關的工位調(diào)配工作。
二、管理工作做到了嚴格、高效
總裁辦工作千頭萬緒,內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高,因此,在總裁辦管理工作中,認真履行好工作職責,提高管理水平,是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來,總裁辦結合工作實際,狠抓綜合管理不放松,進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,加強與管理與職能部門和業(yè)務部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。
1、嚴格公章管理。XX年年共蓋具公章900余次,沒有出現(xiàn)事故。
2、不斷完善制度建設。
使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查,提高了工作效率。
、艑偛棉k工作流程進行了梳理,規(guī)范了職責清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括:公文管理(收文、發(fā)文、簽報)、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、(購置申請、入出庫、處置)、低值易耗品管理(辦公用品、禮品)和易貨交易管理、招標、會議管理(工作會議、接待)等工作流程。
、聘鶕(jù)公司業(yè)務發(fā)展,頒布了《固定資產(chǎn)管理辦法》、關于定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻。
3、抓住重點降低費用,強化管理,積極做好各項辦公開支降本增效工作,做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。
⑴、年度招議標成果顯著,XX年年度辦公采購項目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費用******元。
、偈袃(nèi)速遞:XX年年市內(nèi)速遞××××件,費用共計*****元。同比XX年工作量增長率為47%,折扣率為14,節(jié)約費用2100元;
②ems速遞:XX年年ems速遞××××件,費用共計*****元。同比XX年工作量增長226%,折扣率為20,節(jié)約費用17602元;
、勖≈疲篨X年年名片印制×××盒,費用共計******元,同比XX年工作量增長70,折扣率為11,節(jié)約費用1496元;
④票務(機票、火車票)訂購:XX年年票務訂購×××張,費用共計*******元。同比XX年工作量增長271,折扣率為1.5-2,節(jié)約費用******元;
、蒉k公用品采購:XX年年辦公用品采購350次,發(fā)放3331次,費用共計*******元。同比XX年工作量增長45,最高折扣率達18,節(jié)約費用×××××元;
、薅Y品訂制、采購:XX年年禮品訂制采購120余次,發(fā)放203次,費用共計********元),同比XX年,采購工作量增長18,發(fā)放工作量增長93,最高折扣率達49.5,節(jié)約費用最高達******元。
在對上述辦公采購項目的把控中,還注意杜絕超出預算的不合理的超支,使各項費用一直處于控制狀態(tài)。
4、積極改進工作作風。
服務是始終貫穿總裁辦工作,總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務”,即為公司領導服務、為業(yè)務部門服務,服務工作搞得好不好,能不能讓領導和業(yè)務部門滿意,是衡量總裁辦工作的標準。因此總裁辦要求辦事程序嚴謹、周密、細致,不出現(xiàn)漏洞;考慮問題認真縝密,不顧此失彼;同時,加強團結協(xié)作,和其他職能部門之間做到目標同向、工作同步,工作相互支持,加強交流和溝通,建立起健康向上、寬松和諧的人際關系,充分發(fā)揮總裁辦的整體效應,最大限度地提高工作效率。
三、公文處理工作做到了高質(zhì)、及時公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務之一。
XX年年,公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略,會議材料及上報材料較多,且注重時效性,對行文質(zhì)量要求也比較高。為此,在公文處理上,堅持從嚴、從精、及時的原則,確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。
1、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。
XX年年共撰寫會議紀要近50篇;編寫修改簡報29篇;簽報及報送研究院相關匯告資料起草與辦理近40篇;起草、制發(fā)紅頭文件(不含人事)10余篇;起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。
2、撰寫并嚴格審核公司業(yè)務動態(tài)信息文字材料上報工作。
公司業(yè)務動態(tài)的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進度和工作成績。XX年年總裁辦一直嚴格做好撰寫公司領導辦公例會會議紀要、審核修改華強北指數(shù)項目工作簡報、手機渠道建設工作簡報等公司業(yè)務動態(tài)的信息渠道建設工作,及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次,對公司工作給予大力肯定。
3、切實做好文書檔案工作。
總裁辦嚴格執(zhí)行公文處理制度,對文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達到傳達信息準確、及時,做到了高效快捷,沒有造成延誤和遺失。XX年年,對院發(fā)文件的辦理達190次,全部得到了及時傳閱和辦理。
四、改善公司辦公環(huán)境,創(chuàng)造良好工作環(huán)境,提升公司整體形象。
XX年年,為了進一步落實××集團“軟硬結合、轉型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略,在狠抓“軟”件,拓展內(nèi)涵的同時,積極進行“硬”件環(huán)境的建設。在院領導及公司領導的大力支持下,XX年年總裁辦組織進行了公司九、十層辦公區(qū)域改造,先后投資××萬余元,進行了大、中、小規(guī)!痢劣啻渭夹g改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設備,極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區(qū)域進行綠化和美化,營造優(yōu)雅的工作環(huán)境,實現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務增長的和諧發(fā)展。
經(jīng)公司領導研究,由總裁辦報研究院申請,獲得了研究院在改造經(jīng)費××萬余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項目及其部分急需辦公設備經(jīng)費××萬余元的大力支持,合計××萬余元!蛾P于申請解決××××公司資產(chǎn)設備經(jīng)費的報告》,也已獲得院長批示同意。
年度工作計劃 篇2
本學期年在認真鉆研教學大綱和結和本校實際的基礎上,制定出如下教學計劃。
一:學生現(xiàn)狀分析
所任教的班級學生年齡在15——16歲之間,處于青春發(fā)育的高峰期,身體發(fā)育較快,男女差別較大,男生活潑好動,表現(xiàn)欲較少強;女生趨于文靜,不好活動。因此要因勢利導,加強學生的身體素質(zhì)練習,培養(yǎng)學生積極參與體育鍛煉的良好習慣。
二:教材的知識系統(tǒng)和結構
本學年教材內(nèi)容有:體育基礎知識(籃、排、足球的基礎知識)田徑類、體操類、球類、民族傳統(tǒng)體育項目。
三:教學目的和任務
1、掌握基本的體育基礎知識,明確體育鍛煉的作用,在鍛煉中運用學到的知識。并不斷鞏固和提高。
2、進一步增強體質(zhì),特別是耐力素質(zhì)和力量素質(zhì)。
3、 通過體育鍛煉,培養(yǎng)集體主義精神,進行愛國主義教育,增強自信心,為終身體育打下堅實的基礎。
四:重點與難點
1、重點是田徑和各種球類運動。
2、難點是一些基本技術動作的應用。
五:教學措施與教改思路
1:隨著學生身體和年齡的增長,可多采用一些對抗性的'游戲。
2:初中生對抗性強,可采用一些教學比賽,以增強學生鍛煉身體的效果。
3:因材施教,分組時采用男女分組或按身體素質(zhì)分組,以增強學生的自信心,在運動中享受到鍛煉的樂趣。
六:本學年考核項目
100米 男1000米 女800米 立定 跳遠 坐位體前屈 肺活量、握力測試等
年度工作計劃 篇3
一、本學期工作目標
1、抓教學常規(guī)的落實工作,提高教師的業(yè)務水平。
2、注重教科研質(zhì)量,提高教研內(nèi)容的實效性。
3、重視教研內(nèi)課題的重建工作,充分調(diào)動各位老師參與的熱情,使組內(nèi)課題順利開展。
4、結合學校的要求,做好本學期思品學科的實踐活動。
二、本學期主要工作
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1、加強教學常規(guī)的管理,對每位教師的教案進行具體規(guī)范。
2、每周定期召開教研組活動,做到每周都有內(nèi)容,都有交流,并認真落實學校要求。
3、根據(jù)學校的要求,開展組內(nèi)學科實踐活動,提高學生的學習興趣。
4、加強教研組理論學習,認真完成學校要求的每月反思,每月讀書的替代動,并在組內(nèi)定期開展學習交流活動。
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1、做好課題組人員調(diào)整工作。課題組組長:王妮成員:常春、嚴琳
2、做好課題研究的開展工作。以學校的要求為準則,做好十月到十二月份的課題研究公開課。
3、結合組內(nèi)的實際情況,做好“小百花”及二教齡教師鞏固課的準備和開展工作。
三、具體工作開展
1、每周教研組活動:周二第四、五節(jié)課。
2、每月第三周:教研組課題相關文章交流,并以此寫出本月讀書心得。
第一月發(fā)言人:嚴
第二月發(fā)言人:常
第三月發(fā)言人:王
第四月發(fā)言人:范
3、每月最后一周:每月反思在上交前在組內(nèi)會中交流、學習。
4、教案常規(guī)管理:教案要求按組內(nèi)制定的要求書寫,每月進行檢查或抽查。
5、組內(nèi)教科研活動開展:每月至少一次的組內(nèi)聽課交流;根據(jù)實際情況安排教師的課題研究公開課及校“小百花”課。
6、本學期思品課實踐活動開展:
。1)二年級課前開展二分鐘講故事活動。通過上學期的實踐,決定將講故事活動安排在低年級,并根據(jù)開展情況,在十一月或十二月開展講故事大賽,豐富學生的活動。
(2)11月份左右:四年級老照片展,以大板報形式,在學校宣傳,展示。
。3)五、六年開展“歷史上的今天”宣傳活動。以小宣傳板報的形式,在學校展示,讓學生通過此活動記住歷史,了解歷史。九月份開始準備,十月份開展,并成立宣傳小組,分工到人。
(4)面向全體學生開展思品組“助樂團”,本著為學校師生服務、為環(huán)保事業(yè)盡愛心的思想,成立以學生為主體,由教師培訓并管理的小團體。
九月份試行,十月份展開,并由各位師生進行反饋意見。
小學部思品教研組在過去的一年中,我校全面貫徹黨的教育方針,全面實施素質(zhì)教育,扎實開展課改實驗各項工作成績顯著,但還存在一些不足。本學期中,我校要針對各種不足和薄弱環(huán)節(jié)要全方位的加強,現(xiàn)就我校本年度的'計劃和工作要點做一介紹:
我校本年度的教學目標就是在改革浪潮中積極探索促進學生全面發(fā)展教師不斷提高學校不斷進步的辦學的方向,辦人民滿意教育本著科學管理全面育人辦出特色,爭創(chuàng)一流的辦學目標圍繞著課程改革這個中心全面開展與展開各項工作。
(一)強化學校德育工作進一步規(guī)范學生行為習慣,在教師中加強師德教育,開展五比五看活動,繼續(xù)更新觀念,轉變教學方式,在學生中掀起學習《守則》和《日常行為規(guī)范》的熱潮,力爭在師生行為習慣上再上一個臺階,主要采取措施如下(1)通過主題班會升國旗勞動實踐等開展德育系列化活動,(2)要強化學科教學過程中的德育滲透功能,(3)加強校風班風學風建設,(4)加強班主任隊伍建設積極開展班級工作研討活動,為學生創(chuàng)造和諧的學習氛圍,(5)堅持不懈的抓好學校安全法制教育,力爭早日達到市級文明校園。
(二)積極開展課改實驗,創(chuàng)建我校課堂特色教學
(1)以杜郎口教學經(jīng)驗為先導,以我縣二十四字模式為核心,創(chuàng)建出我校特色的課堂教學模式,切實轉變教師教學方式和學生學習方式,(2)繼續(xù)培養(yǎng)和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實踐反思再反思,抓好校本課程的開發(fā)與應用工作,力爭開發(fā)初試和我校學生實際的校本課程。(3)進一步完善對師生評價體系,積極組織教師學生開展創(chuàng)新實踐活動,主要是在三小活動上做文章。
(三)加大教研教改力度,提高教師素質(zhì)
一是扎扎實實開展教師繼續(xù)教育活動,二是充分發(fā)揮校本研訓的功能,在學期初組織一次課堂教學模式探討,三是走科教研之路,力爭人人有課題,個個有縣級以上論文,要求教師積極參加縣鄉(xiāng)組織的課改教研活動,在全體教師中形成一個崇尚學習的氛圍。
。ㄋ模┘訌妼W校藝體衛(wèi)工作
一是要認真落實課程計劃,保證體育藝術課的全面開全開足。二是上好體育課,搞好學生達標訓練和體育代表隊訓練,每學期進行一次隊列體操比賽和一次校運會,三是上好藝術課,組織師生開展藝術活動,每年組織兩次文藝匯演,四是貫徹學校衛(wèi)生管理規(guī)定,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣做好近視眼預防工作。
四、強化園務管理
去年評估中,我校被評為明星幼兒園,今年我園將再接再厲,強化園務管理,改進薄弱環(huán)節(jié),增加辦園特色,提高辦園水平,搞好合班工作,力爭成為全縣一流幼兒園。
我校奮斗目標:
領導思想要先進
全校師生齊奮進
課外班干下命令
師生之間不能恨
三風建設要過硬
作業(yè)布置要選定
各項工作要拼命
工作不好要挨挺
保重身體不生病
再創(chuàng)輝煌向前進
年度工作計劃 篇4
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當?shù)臅r間每月一次,每次集中培訓,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核。
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等
檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤,堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實施正規(guī)化
1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育,確保安全無事故,做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的'管理。針對于門診和住院以及樓
道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。
1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。
2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務意識。
3)加強班長的基礎管理能力。
4)工作標準量化、可操作性強。
5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。
四、醫(yī)院檢查滿意化
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓醫(yī)院滿意,讓公司放心。
五、上下關系和諧化
正確處理好與醫(yī)院的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,克服缺點,在公司的指導下,在各位領導的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。
年度工作計劃 篇5
第一、關于重點機構客戶開拓
1、對本地接觸過期貨相關行業(yè)的機構進行逐一盤點,并由專職客戶經(jīng)理進行上門拜訪,并在時機成熟的時候開展機構投資報告會。
2、針對區(qū)域情況積極開發(fā)機構客戶市場,通過進一步的接觸和了解,挖掘機構客戶潛力,將業(yè)務在更深、更廣的層面合作。
第二、利用網(wǎng)絡資源,推進市場發(fā)展
以業(yè)務團隊為核心,大力推行網(wǎng)絡市場的開拓,發(fā)展非現(xiàn)場交易客戶,讓成本與業(yè)績掛鉤互動,這是業(yè)務工作的重頭戲。
1、期證業(yè)務拓展,在股指期貨推出來前后,加強營業(yè)部所在地各證券機構的拜訪力度,構建良好的關系,以期為后續(xù)工作奠定良好的基礎。充分利用證券機構網(wǎng)點,共享客戶資源,由點入面地開展業(yè)務。在條件成熟的時候,選擇1-2個證券機構作為試點,在試點地區(qū)派駐專業(yè)的骨干人員1-2人,證券機構營業(yè)場所現(xiàn)場促銷,進行非現(xiàn)場交易業(yè)務的開拓。
2、走出去,請進來,根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r和同業(yè)競爭情況,有目標的拜訪客戶,在一定的時候通過舉辦投資報告會等形式邀請有實力和潛在投資意識的客戶來公司參觀考察
第三、關于營業(yè)部培訓工作
營業(yè)部客戶的投資意識和抗風險能力、員工的成長與進步與后期培訓工作密不可分,在適當?shù)臅r間,針對不同人員展開相關培訓。利用網(wǎng)絡資源共同學習新的知識,全面打造學習化、專業(yè)團隊。
第四、營銷團隊的建設
一個企業(yè)的生存和發(fā)展必須要有強有力的營銷團隊支撐。根據(jù)期貨市場情況和營業(yè)部發(fā)展的需要,在可以通過各種招聘渠道補充基礎市場人員,在3天內(nèi)完成基礎培訓,然后由骨干人員帶1-2人基礎市場人員迅速開展營銷活動,做到本周招聘本周啟用,人員素質(zhì)在實戰(zhàn)中提高;A市場人員進行嚴格的優(yōu)勝劣汰,團隊內(nèi)部形成若干個專業(yè)化程度較高的業(yè)務小組。營業(yè)部所有員工必須要做到一專多能,在工作中相互配合和支持,整個營業(yè)部就能形成,強有力的戰(zhàn)斗力。
第五、營業(yè)部服務平臺的搭建
在做好原有客戶服務的基礎上,理順客戶的“售后”服務,讓服務流程化、日;⒉顒e化。不斷加強與現(xiàn)有客戶的.聯(lián)系,增強營業(yè)部的凝聚力,實現(xiàn)以現(xiàn)有客戶為核心,不斷吸引新增客戶的目的。
2、針對機構客戶。營業(yè)部要以宣傳公司的背景為主,與機構客戶保持定期聯(lián)絡,逐步樹立起公司的品牌與形象。把握好機會,爭取到時為機構客戶提供合理可行的投資分析報告和投資操作建議,為機構客戶營造一個安全可靠的贏利氛圍。
1、細分個人客戶,推出定期拜訪計劃。普查所有客戶,對其進行分類,并將每一類客戶的服務落實到每一個員工,同時制定行之有效的服務計劃,包括電話聯(lián)系,短信息,甚至是上門拜訪,舉辦期貨沙龍等方式,使每一個客戶都能感受到營業(yè)部對客戶的關心與服務。同時,利用營業(yè)部的咨詢平臺,為客戶提供合理的操作建議,在做大客戶群體的同時也豐富我們服務的內(nèi)容,實現(xiàn)老客戶帶來新客戶的良性循環(huán)。
第六、關于營業(yè)部咨詢的工作
為了跟好地對營業(yè)部客戶進行比較細化的咨詢服務,搭建良好的咨詢平臺,形成咨詢的專業(yè)化。
一、整體原則
1、以行情軟件為依托,結合各階段行情特點,逐漸形成一套行之有效交易公式與交易模式,并形成一定有特色的研究能力。
2、充分消化吸收公司現(xiàn)有的各項資訊、發(fā)揮各員工的潛力,分工合作的展開貼近市場的咨詢服務,以期提升交易量,為客戶提供切實的服務,樹立公司良好的工作形象。
3、形成有特色的投資文化。
二、咨詢工作拓展思路
1、建立良好的咨詢反饋機制。在與客戶的交流過程中,咨詢?nèi)藛T要將客戶的意見及時匯總并反饋到相關人員及部門,一方面認真解決客戶的問題,另一方面檢驗基礎咨詢的實際效果。
2、咨詢首先從日常服務做起,扎根于基礎咨詢。根據(jù)分工,有各自的側重面研究,主要針對期貨品種和主力機構的情況進行劃分。
3、與營業(yè)部客戶形成緊密咨詢服務關系,咨詢直接達成與客戶交流的通道,讓客戶感受到我們期貨公司的咨詢服務無處不在。
營業(yè)部作為期貨公司的直屬經(jīng)營機構,盡管有一定的客戶資源,但運營成本現(xiàn)在普遍高,主要是場地租賃費用、人員工資及福利費用。作為期貨公司—特殊的金融行業(yè),任何在人才上的吝嗇,都能造成人才的流失,特別是國內(nèi)期貨市場面臨即將到來的空前發(fā)展機遇。
年度工作計劃 篇6
本文將從理論學習、做好各時期的計劃等幾個方面具體實施XX年高三數(shù)學教師教學工作計劃,提高教學質(zhì)量。具體內(nèi)容如下:
1、理論學習
抓好教育理論特別是最新的教育理論的學習,及時了解課改信息和課改動向,轉變教學觀念,形成新課標教學思想,樹立現(xiàn)代化、科學化的教育思想。
2、做好各時期的計劃
為了搞好教學工作,以課程改革的思想為指導,根據(jù)學校的工作安排以及數(shù)學教學任務和內(nèi)容,做好學期教學工作的總體計劃和安排,并且對各單元的進度情況進行詳細計劃。
3、備好每堂課
認真鉆研課標和教材,做好備課工作,對教學情況和各單元知識點做到心中有數(shù),備好學生的學習和對知識的掌握情況,寫好每節(jié)課的教案為上好課提供保證,做好課后反思和課后總結工作,以提高自己的教學理論水平和教學實踐能力。
4、做好課學堂教
創(chuàng)設教學情境,激發(fā)學習興趣,愛因斯曾經(jīng)說過:“興趣是最好的老師。”激發(fā)學生的學習興趣,是數(shù)學教學過程中提高質(zhì)量的重要手段之一。結合教學內(nèi)容,選一些與實際聯(lián)系緊密的數(shù)學問題讓學生去解決,教學組織合理,教學內(nèi)容語言生動。想盡各種辦法讓學生愛聽、樂聽,以全面提高課堂教學質(zhì)量。
5、批改作業(yè)
精批細改每一位學生的`每份作業(yè),學生的作業(yè)缺陷,做到心中有數(shù)。對每位學生的作業(yè)訂正和掌握情況都盡力做到及時反饋,再次批改,讓學生獲得了一個較好的鞏固機會。
6、做好課外輔導
全面關心學生,這是老師的神圣職責,在課后能對學生進行針對性的輔導,解答學生在理解教材與具體解題中的困難,使優(yōu)生盡可能“吃飽”,獲得進一步提高;使差生也能及時掃除學習障礙,增強學生信心,盡可能“吃得了”。充分調(diào)動學生學習數(shù)學的積極性,擴大他們的知識視野,發(fā)展智力水平,提高分析問題與解決問題的能力。
總之通過做好教學工作的每一環(huán)節(jié),盡最大的努力,想出各種有效的辦法,以提高教學質(zhì)量。
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