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銀行工作簡報

時間:2022-08-05 17:38:50 工作簡報 我要投稿

銀行工作簡報4篇

  在生活、工作和學(xué)習(xí)中,越來越多地方需要用到簡報,簡報不是“刊”,而是“報”,說它是刊物,不如說是“小報”更恰切些。那么什么樣的簡報才是好的簡報呢?下面是小編收集整理的銀行工作簡報,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行工作簡報4篇

銀行工作簡報1

  鹽堂支行在面對存款淡季,個人存款出現(xiàn)下滑的不利形勢下,該行全體以“開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”為契機,動員全體員工,克服困難和畏難情緒,在營銷客戶上發(fā)力,從而使個人存款保持快速增長,截止7月15日,該行個人存款余額達16009萬元,比上月新增700萬元,比年初增長4247萬元,完成市分行下達全年計劃的106%。

  一、發(fā)揚團隊精神,上下目標(biāo)一致,搶市場,占先機。

  為了使我行存款能有較大的突破,新的領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,行長帶領(lǐng)全行上下團結(jié)一致,群策群力,全身心投入到營銷工作中,行領(lǐng)導(dǎo)放棄了一個個休息日,挑燈夜戰(zhàn),日夜奔波,先后營銷了中建一局市項目部、供水公司、電影公司、煙草公司職工獎金等幾家代工單位,沉淀資金達到800余萬元。為了吸收存款,我們的員工對支行所在街道社區(qū)進行了拉網(wǎng)式宣傳,讓客戶首先對我們的產(chǎn)品有所了解,接受我們的產(chǎn)品,使用我們的產(chǎn)品,提高了我行的市場競爭能力。

  二:堅持以客戶為中心,行領(lǐng)導(dǎo)實行坐班制,實行窗口彈性服務(wù)。

  業(yè)務(wù)快速發(fā)展,原有的三個對私營業(yè)窗口已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需求,面對如此的柜面壓力,在原有員工人數(shù)不變的基礎(chǔ)上,行領(lǐng)導(dǎo)及時做出決策,對對私營業(yè)窗口實行彈性工作制,開辦四個對外營業(yè)窗口,并且在營業(yè)大廳設(shè)立了低柜區(qū),把理財、基金業(yè)務(wù)放到客戶經(jīng)理低柜區(qū)來做,這樣更加強了客戶經(jīng)理與客戶的面對面溝通,有助于我行的新產(chǎn)品向客戶推介與營銷,上半年我行代銷基金產(chǎn)品銷售總額達到2500萬元。前臺柜面基本業(yè)務(wù)與大廳理財業(yè)務(wù)的分流經(jīng)過這樣的合理布局,才使柜面壓力得到進一步緩解,每位員工都充分發(fā)揮了自己的所能,有充分的時間與客戶進行溝通,在和客戶的交流中,也就能了解到客戶所想,客戶所需,充分挖掘客戶資源,做到得心應(yīng)手、不慌不亂。

  三、搭建高端客戶服務(wù)渠道。

  緊抓我們的vip客戶,切實為客戶提供差別化,個性化服務(wù),即我們的客戶經(jīng)理首先根據(jù)客戶的愛好,特點,為客戶推薦最適合的產(chǎn)品,讓客戶感覺到我們服務(wù),對vip客戶堅持實行綠色通道,讓客戶彰顯自己的尊貴身份。

  四:充分發(fā)揮大堂經(jīng)理作用,實行“大廳制勝”。

  行領(lǐng)導(dǎo)班子每天輪流在大廳值班,現(xiàn)場解決工作中的難題,大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理,柜員相配合,發(fā)現(xiàn)潛在客戶時,大堂經(jīng)理在第一時間把信息反饋給客戶經(jīng)理,便于客戶經(jīng)理對客戶進行及時的維護。通過大堂經(jīng)理與客戶經(jīng)理的密切配合,我行在營業(yè)大廳共發(fā)現(xiàn)高端vip客戶150戶,總計挖掘存款達到了1500多萬元。

  五:部門聯(lián)動,積極挖掘儲源。

  由于大量資金需投放市場,加上股票、基金的熱銷,致使我行的個人儲蓄存款開始出現(xiàn)下滑趨勢,對此行領(lǐng)導(dǎo)及時制定了非儲蓄崗位員工吸儲考核辦法,調(diào)動了全行員工的工作積極性,鹽湖支行全員并肩作戰(zhàn),協(xié)同合作, 為存款增長作好堅實后盾。

  堅信“天道酬勤”,有付出一定會有回報,在今后的工作中,我們一定會再接再勵,使我行的各項業(yè)務(wù)都更上一層樓!

銀行工作簡報2

  為進一步維護銀行消費者的合法權(quán)益,邯鄲銀監(jiān)分局以“三個加強”扎實推進銀行消費者權(quán)益保護工作,迎接“315國際消費者權(quán)益日”到來。

  加強金融知識宣傳,構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)

  邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識宣傳教育,構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識進萬家”活動為抓手,組織轄區(qū)1331家銀行營業(yè)網(wǎng)點開展金融知識進社區(qū)、進校園、進廣場、進車站等宣傳教育活動,圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險等重點內(nèi)容增強市民防范意識。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手,充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,組織銀行業(yè)金融機構(gòu)利用微博、公眾號和微信群等推送金融消費者權(quán)益保護常識、法律政策知識等,有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費者保護口號、宣傳片等,進行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險提示。

  加強理財銷售專區(qū)“雙錄”建設(shè)工作

  為提升工作實效,強化公眾認(rèn)知,有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為,邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對全轄銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點“一區(qū)雙錄”驗收工作。20xx年1月1日起,我市銀行業(yè)金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點銷售的所有自有理財產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識的專區(qū)進行銷售,銷售過程全程同步錄音錄像,錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個月,無固定期限投資類產(chǎn)品自銷售之日起保留12個月。同時要求全市各銀行業(yè)金融機構(gòu)強化公示教育,充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作,即專區(qū)“雙錄”工作公示、專區(qū)銷售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷售產(chǎn)品信息公示以及咨詢舉報電話公示,通過各類渠道廣泛宣傳公示,提升消費者認(rèn)知度,接受社會監(jiān)督。

  加強對銀行業(yè)消費者權(quán)益的保護力度

  為妥善做好消費者投訴處理工作,加大對投訴受理渠道、流程的公示力度,邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進消費者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強化消費者投訴事項分析,找出銀行與消費者矛盾的癥結(jié)所在,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭,及時進行風(fēng)險提示,督促銀行機構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程,改進服務(wù),以實際行動努力踐行保護銀行業(yè)消費者權(quán)益的宗旨。

  推進銀行消費者權(quán)益保護工作簡報

銀行工作簡報3

  真誠服務(wù),創(chuàng)造明天。

  不知不覺中,來到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過半載。對于初出柜臺的我來說,大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時光中,我也也感到過迷惘,同時我也一直在詢問自己:怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理?所幸的是,在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事,還有那些可愛的客戶,都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進的道路總會有光亮,如果讓我回答,我認(rèn)為“真誠”二字就是大堂工作的那一束光。

  如今服務(wù)意識、陣地營銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識別等概念變得尤為重要,它們始終貫穿于廳堂的營銷環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個以營利為目標(biāo)的單位,它更是一個經(jīng)營信用的金融機構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競爭日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢的背景下,努力贏得客戶信任,真正了解客戶需求,才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。

  營銷不是一錘子買賣,而是長期性工作。以真誠的態(tài)度待人接物,做到以客戶需求為導(dǎo)向,是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上,熟知我行各項產(chǎn)品,熟練掌握營銷話術(shù),挖掘到店客戶的潛在需求,適時營銷各項產(chǎn)品。對于一些意向客戶,做好持續(xù)跟蹤,及時掌握客戶動態(tài)。對于營銷成功的.客戶,重點做好維護工作,解決客戶后續(xù)需求。通過半年來的努力,我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò),同時也贏得了廣大客戶的好評與信任。在下一步的工作中,我有信心使自己的工作更上一層樓,為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻自己最大的力量。

銀行工作簡報4

  20xx年,交行山西省分行消費者保護工作開展了包括完善消費者權(quán)益保護規(guī)章制度、開展金融知識普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點消保專區(qū)管理、完善銷售雙錄管理、提升營業(yè)機構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強金融消費投訴處置等在內(nèi)的多項內(nèi)容。

  該行在消費者權(quán)益保護專職工作機構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)上,建立了從管理部門到經(jīng)營單位的各層級消保專員,真正實現(xiàn)全行消保工作條線人員的配備,確保消保工作的獨立性和穩(wěn)定性,制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營單位消保服務(wù)考評辦法(20xx年)》。

  20xx年以來,通過各項活動的開展與推廣,提升員工與消費者的消保能力。對內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強強三人行”“您的權(quán)益我保護”“明星大堂經(jīng)理評選”季度消保勞動競賽;對外持續(xù)開展消費者權(quán)益保護宣傳活動,制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識萬里行活動方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識進萬家”宣傳服務(wù)月活動的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識普及月活動方案》并積極履行推進。積極開展“3.15消費者權(quán)益日”“金融知識萬里行”“金融知識進萬家”“金融知識普及月”宣傳活動,覆蓋群體14.78萬人,取得了良好效果。

  交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專區(qū),全轄網(wǎng)點設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域,為消費者權(quán)益保護提供專屬空間。設(shè)置銷售專區(qū),并張貼“消保舉報電話和銷售專區(qū)標(biāo)識”,在全轄各營業(yè)網(wǎng)點大廳設(shè)置了“公眾教育專區(qū)”,擺放《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護?贰躲y行服務(wù)百姓讀本》等資料,并與業(yè)務(wù)營銷資料區(qū)分開來。

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