致業(yè)主的公開信

　　公開信是將內(nèi)容公布于眾的信件。公開信可以筆寫，也可以印刷、張貼、刊登和廣播。其對象一般比較廣泛，如"三八"婦女節(jié)寫給全國婦女的公開信;"五四"青年節(jié)寫給全體青年的公開信;也可寫給一人，如廖承志寫給蔣經(jīng)國的公開信。

　　致業(yè)主的公開信范文一：

　　受XX置業(yè)楊英俊董事長的委托，作為公司副總經(jīng)理，我代表XX養(yǎng)生基地項目，對一直以來關心、關注、支持XX養(yǎng)生基地的網(wǎng)友、業(yè)主及相關單位表示衷心的感謝!特別是對近期給大家造成的影響和不便致歉，在此說聲對不起大家了，懇請大家原諒。

　　XX養(yǎng)生基地作為XX縣的旅游地產(chǎn)項目，一直以來秉承為XX城市建設和發(fā)展而努力的堅強決心，致力于打造一個休閑、商業(yè)、避暑的旅游地產(chǎn)，為XX的旅游及城市發(fā)展做出應有貢獻，為大家建造一個舒適溫馨的社區(qū)家園。

　　由于種種原因，公司近期在資金運作中確實出了一點問題，給業(yè)主們造成了影響和不便。但是，公司是一個負責任的公司，絕沒有逃避責任的想法和做法，更沒有所謂的老板跑了、失聯(lián)了的情況，而是一直在積極努力地想辦法解決問題。當然公司找不到人、看不見楊總是因為楊總及公司高層均在外面努力尋找途徑籌集資金，所以沒有時間呆在公司，員工是由于資金沒有解決不能開工，所以是放假等待而非解散。

　　關于資金問題，請大家放心，目前已經(jīng)基本解決。為了保證XXXX養(yǎng)生基地的建設，集團公司近期已將所在重慶、成都、永川的所有項目進行了關停并轉(zhuǎn)處理，全力籌集資金用于保障養(yǎng)生基地項目的開發(fā)建設和正常運轉(zhuǎn)。

　　對此公司鄭重承諾：

　　本周內(nèi)20XX年4月26日內(nèi)，公司員工全部到崗開展工作;今年5月份內(nèi)完成備案工作，同時對一期開始辦理產(chǎn)權(quán)證;五月㡳前二期有需求的業(yè)主可先進場裝修;六月底二期一標和二號樓交房;楊英俊總經(jīng)理將在五月十號左右到XX召開全體業(yè)主聯(lián)誼會，親自向業(yè)主致歉并就相關問題給大家作出解釋!

　　對有什么還不了解的可致電139XXXXXXXX(沈XX)咨詢，確實需要楊英俊董事長電話的請來電一定告之。

　　最后再次致歉，請大家理解。謝謝大家!

　　伊卓置業(yè)副總：沈XX敬上

　　聯(lián)系電話：139XXXXXXXX

　　致業(yè)主的公開信范文二：

　　各位XX家園業(yè)主、專家公館業(yè)主及相關各方：你們好!

　　XX家園業(yè)主(以下簡稱業(yè)主)與至觀物業(yè)及小區(qū)開發(fā)商北京鼎嘉恒房地產(chǎn)開發(fā)公司的矛盾由來已久。主要矛盾，是很多業(yè)主認為開發(fā)商與現(xiàn)物業(yè)方未能有效履行承諾的多項義務責任，造成部分業(yè)主拖欠費，同時物業(yè)服務質(zhì)量不斷下降，進而物業(yè)對多項承諾反復并有拖延跡象，甚至出現(xiàn)物業(yè)突然單方面中斷空調(diào)、熱水、電梯等基本生活鏈的2012年“7、9”事件，物業(yè)方雖然受到政府處罰，但給業(yè)主造成了不可挽回的損害。自2012年9月由東升鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)召集了包括至觀物業(yè)及鼎嘉恒公司、XX家園業(yè)委會及業(yè)主代表在內(nèi)的溝通會議，亦稱“三方溝通會”。三方會議上，業(yè)委會主動提出為了維護本小區(qū)公共形象，創(chuàng)造和諧氣氛，雙方及各方代理停止在公共場合相互攻擊、誣蔑行為。本提議得到物業(yè)開發(fā)商的同意。現(xiàn)在面臨物業(yè)撤出與交接的關鍵時期，但自20XX年3月9日起，物業(yè)方種種行為，不僅打破雙方口頭協(xié)議，直接影響小區(qū)穩(wěn)定。鑒于此情況，XX家園業(yè)委會決定，針對物業(yè)方的行為予以公開回應并澄清陳列以下事實：

　　1.《風險提示》中的停電問題

　　文中指出“由于北區(qū)(即花園)欠費450萬，導致物業(yè)一直拖欠供電局200萬電費”。文中所提200萬，根據(jù)物業(yè)及供電局提供數(shù)據(jù)，所有電表(公館和花園分開計量)顯示物業(yè)從2012年11月份電費開始拖欠，至20XX年3月初：

　　花園：1442906.8元;公館：547679.39元。

　　暫不說450萬只是單方數(shù)字，我們在費用集中時已發(fā)現(xiàn)有很大出入。再說業(yè)主的物業(yè)費用均為一次性按年繳納，花園有一多半業(yè)主已經(jīng)繳納至20XX年下半年，公館業(yè)主入住時全員至少繳納至20XX年11月。物業(yè)將公館物業(yè)費與各戶電費充值捆綁，公館業(yè)主沒有物業(yè)費繳納的選擇權(quán)，20XX年1月的三方會上物業(yè)自己也說明公館基本無欠費。甚至在物業(yè)已經(jīng)決定撤出后，還對公館業(yè)主收取至13年11月的整年物業(yè)費而非3月31日。雖然物業(yè)入住以來從未根據(jù)法規(guī)向業(yè)主共示財務收支，但是物業(yè)費至今是否有結(jié)余，相信大家都會算得清楚。特別是公館部分，費用大部分盈余，為何還要20XX年11月便開始欠公共電費?而且欠的是最關乎小區(qū)業(yè)主最基本生活的電費!即便如此，為了避免停電以及停止供暖，業(yè)委會積極行動，采取了以下措施，事實列舉如下：

　　①根據(jù)大部分未繳費業(yè)主意愿，決定了由業(yè)委會協(xié)助，自主物業(yè)費用集中的方法，統(tǒng)一交涉移交。費用沒有移交物業(yè)前，沒有發(fā)票，不是正式繳納物業(yè)交費，所有費用集中的業(yè)主認可，并簽訂委托書。同時以業(yè)委會的公信力為擔保，1月下旬開始號召并開始了費用集中。

　�、诜e極協(xié)助政府與供電局溝通，保證了春節(jié)期間的電力供應。

　　③積極協(xié)調(diào)費用向物業(yè)移交。20XX年3月4日的3方會議，集中討論交費事宜。業(yè)委會向政府及物業(yè)方提供了委托書整理表及原件，提出主要要求滿足后，和業(yè)主溝通集中交費給物業(yè)。20XX年3月6日業(yè)委會主動要求政府召集有供電局參加的費用移交會議，并提議雙方帶著財務人員，條件吻合，當場繳費。20XX年3月11日，業(yè)委會前往政府再次表達了為了順利交接馬上交費的意愿。

　　④在3月12日上午4方會議召開，業(yè)委會財務同行。會議開始，開發(fā)商張衛(wèi)克無端訓斥業(yè)委會代表后，不聽取政府及供電局任何意見擅自離場。但是，業(yè)委會還是極度克制，聽取了物業(yè)方王春霞經(jīng)理匯報：減除10日物業(yè)費以及解決物業(yè)問題的口頭承諾。同時聽取了供電局方的具體困難，表明了當場將可以動用的費用作為電費全部移交。由于物業(yè)方?jīng)]有財務同行，雙方將費用交接確定在了20XX年3月13日上午。

　�、�20XX年3月13日上午在供電局人員參與下開始結(jié)算費用，除去一位堅決不同意費用移交的業(yè)主及部分有疑問的業(yè)主外，最后將計153萬元的所有可動用費用向至觀物業(yè)完成了移交。

　�、拊诶U費進入尾聲時，物業(yè)方公開張貼了簽署日期為3月12日的《風險提示》與簽署日期為3月13日的《公告》。

　　由此業(yè)委會代表“費用集中”業(yè)主們向供電局和政府、物業(yè)方展現(xiàn)了我們極大的合作誠意，繳納了所欠電費190余萬的絕大部分，費用集中的業(yè)主向已交費業(yè)主展現(xiàn)了他們不以私怨而忘大義的忍辱負重精神!不料，費用交接過程中物業(yè)公司做出了嚴重影響和諧處理問題事端!相信大家的眼睛是雪亮的，是非公理自在人心!我們完全尊重物業(yè)公司的合法權(quán)益，堅決反對無故欠費，同時業(yè)主的合理、合法的自身及公共權(quán)益必需得到保障!

　　2.對《公告》內(nèi)容的回應

　　公告再次重申物業(yè)的退出通知，并提醒我們應該盡快地選取新物業(yè)。我們就此認定，此前物業(yè)的退出通知和這次公告，以及我們3月12日在政府面前給物業(yè)的撤出回復函都表明“至觀物業(yè)撤出”已成事實。本日3月15日物業(yè)主管王經(jīng)理電話回復，拒絕了業(yè)委會原定于本日開始的公共設施查驗。從法理上無論交接與否業(yè)委會及業(yè)主都有權(quán)查驗公共設施。關于交接查驗主體，業(yè)委會的工作，列舉以下事實：

　　1. 物業(yè)方一直不正面承認業(yè)委會，三方會議中以前所提理由逐條被證實回應后，提出公館業(yè)委會委員問題，并在今年1月在政府協(xié)調(diào)下，業(yè)委會終于拿到了公館的業(yè)主明細

　　2. 物業(yè)方在12年12月的三方會議中物業(yè)及開發(fā)商王昆顧問提出希望直接與合法的業(yè)委會及第三方機構(gòu)交接3方交接，不與其他物業(yè)交接。業(yè)委會在明知新舊物業(yè)交接有利于業(yè)主的情況下，為了交接和諧，在政府協(xié)調(diào)下同意了物業(yè)提案。

　　3. 為了回答解決物業(yè)對業(yè)委會質(zhì)疑，業(yè)委會1月19日召開業(yè)主大會，并與3月1日正式公式業(yè)主大會結(jié)果，選出公館委員，并政府備案成功。

　　4. 備案成功后，業(yè)委會根據(jù)以前的有政府作證的口頭協(xié)議，在3月12日三方會議上，提交了撤出回復函及查驗、交接要求。

　　交接臨近，不查驗或者以各種理由造成沒有足夠時間查驗公共設施的結(jié)果大家都很清楚。交接后發(fā)現(xiàn)的設施損失，如責任方不清，買單的只能是我們所有業(yè)主。由此我們有很大理由懷疑最近物業(yè)方的各種動作：已被查實的冒充W及Z業(yè)主名義調(diào)查業(yè)委會信任度;甚至將所有簽名移花接木，復印合并簽名頁，把物業(yè)對業(yè)委會的控訴信附在合并簽名頁前向政府匯報;冒用業(yè)主大會規(guī)定公示的程業(yè)主封陽臺問題(封陽臺的`業(yè)主都知道，陽臺得到了物業(yè)允許，并且物業(yè)一度還強制指定封陽臺的廠商);

　　所有表現(xiàn)的基本目是在此交接關鍵時期造成查驗接受方事實上不存在!

　　業(yè)委會是由廣大業(yè)主選舉產(chǎn)生的公益組織，成員均為小區(qū)業(yè)主;物業(yè)方是以盈利為目的企業(yè)。業(yè)主之間有不同意見是我們的內(nèi)部事情，但當大的外部壓力事件到的關鍵時期，我們一定要團結(jié)一致，這是自古以來的道理，人心齊，泰山移!不論任何勢力方如何折騰，小區(qū)亂與不亂關鍵還是看我們業(yè)主自己。但團結(jié)不代表不接納不同意見，我們自認為大的方向上現(xiàn)在的業(yè)委會很公開，甚至業(yè)委會內(nèi)部也有不同意見，都是很平常的事。從籌備至今有近百人直接參與了業(yè)委會行動和討論，歸根結(jié)底不同意見都是我們內(nèi)部的事，要警惕被外部利用。

　　業(yè)委會經(jīng)過討論正式?jīng)Q定及提議：

　　一、 為了盡快一攬子解決小區(qū)的核心問題，正式召集第4次業(yè)主大會，對小區(qū)的多項議題進行公開投票。為了避免相關利益方對業(yè)主大會實施直接干擾，本次大會不再舉行現(xiàn)場會議，而以投票形式。為方便大家，投票以能夠完全確認業(yè)主身份的紙面簽字以及已經(jīng)過物業(yè)及業(yè)委會確認的業(yè)主手機短信進行。所有選票驗票查票，交政府或公證機構(gòu)協(xié)助并證明進行。原始票隨時接受業(yè)主查驗。業(yè)委會倡議的選票議題為

　　1) 確認至觀物業(yè)從XX家園小區(qū)撤出問題

　　2) 確認新的物業(yè)管理公司

　　3) 確認新的《管理規(guī)約》及《議事規(guī)則》。

　　業(yè)委會同時向?qū)嵜麡I(yè)主征集業(yè)主大會議題。

　　二、 為解決所有業(yè)主后顧之憂，正式聘請了XX家園小區(qū)律師，為大家提供法律咨詢及協(xié)助，盡早解決被遲遲拖延的房產(chǎn)證、房屋質(zhì)量、與物業(yè)方費用糾紛及3月31日后物業(yè)費等等和業(yè)主息息相關的問題。

　　XX家園業(yè)主委員會

　　20XX年3月15日

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