致客戶的一封公開信
客戶的權(quán)益需要大家共同去維護。下面公文站小編為大家?guī)淼氖侵驴蛻舻囊环夤_信，歡迎大家參考!
致客戶的一封公開信(一)
尊敬的廣大客戶:
您們好!
首先，申XX快遞公司全體干部員工向全國關(guān)心和支持我們的新老客戶表示衷心的感謝!
本月下旬以來，我國許多地區(qū)普降大雪，給公路、鐵路和航空運輸造成很大困難，同時，給我們快遞企業(yè)在快件物品的運輸和寄遞方面帶來許多不便，也給不少客戶帶來快件延誤的情況，因此，我們深表歉意!
現(xiàn)在，我們把有關(guān)因雪災(zāi)造成某些地區(qū)運輸不方便的情況如實告訴廣大客戶，希望大家給予相互理解、配合和支持。
(一)全國各網(wǎng)點公司的老總和業(yè)務(wù)員必須懷著對客戶高度負責的精神，克服雪災(zāi)帶來的各種困難，盡最大努力爭取將快件送到客戶手中。確實無法準時將快件送給你們，我們會耐心向你們解釋清楚。
(二)雪災(zāi)已經(jīng)造成公路、鐵路和航空運輸封閉的區(qū)域以及近日繼續(xù)降雪的地方，我們不向你們承諾快件的限時服務(wù)，請諒解。
(三)現(xiàn)將我公司了解的部分地區(qū)情況向大家XX報如下:
(A)以下區(qū)域航空件可發(fā)至1月31日止:北京市區(qū)，福建省的福州、泉州、廈門;廣東省大貨不收，可接小件，機場不收貨;云南省的昆明市區(qū);廣西省的南寧市區(qū);江西省的南昌市區(qū);海南省的�？谑泻腿齺喪�。
(B)安徽省的合肥、蚌埠、馬鞍山、蕪湖、銅陵地區(qū)，由于雪災(zāi)已無法開展派送件。
(C)江西省境內(nèi)冰凍厲害，交XX嚴重受阻。
(D)浙江北部、江蘇南部連續(xù)降大雪，部分高速公路已封閉，快件進出有困難。
(E)湖南大部、湖北全部、貴州大部、河南南部和云南西北部仍將普降大雪。
(四)因雪災(zāi)造成的封閉區(qū)域，一旦運輸暢XX了，我們會及時地XX知你們，并在第一時間內(nèi)將快件送到客戶手中。
我們企業(yè)的`鞏固與發(fā)展，離不開你們真摯的幫助;希望全國每家客戶一如既往地大力支持我們，實現(xiàn)共贏的美好目標。
最后，我們祝愿全國申XX快遞的每家客戶新年快樂，身體健康，萬事如意!
申XX快遞公司
20XX年1月27日
致客戶的一封公開信(二)
XX廣大投資客戶:
大家好!
我是XXXX集團XX平臺的客戶，當您看到這封公開信的時候，我將以我遭受到的不幸遭遇告誡您千萬不要選擇XXXX集團XX投資公司，因為這個平臺是一個不穩(wěn)定的平臺，公司是一個推卸責任、不講誠信、服務(wù)態(tài)度差的公司!!!如果您要選擇XX投資，一定要記住請選擇哪些講誠信、負責任的投資公司，以下是我在XX現(xiàn)貨XX投資公司交易平臺中所遇到的不幸遭遇:
20XX年11月24日，我在XX集團XX公司辦理了XX開戶手續(xù)，11月29日中午進行了入金操作，29日下午16時許資金成功到賬之后，我登陸該公司交易平臺于16時50分左右做了2手空單，下班之前也就是17時10分左右，對所做的空單設(shè)置了止損和盈利價位。
下班回到家中之后，我再次登陸該公司交易平臺，發(fā)現(xiàn)所做的空單稍有盈利，18時30分左右已有300多美元的盈利，此時我想平倉獲利，但是突然發(fā)現(xiàn)交易平臺出現(xiàn)問題，此時既不能對所做的空單進行平倉，也不能對空單進行任何修改，隨后我將所發(fā)生的問題及時向代理商投資顧問進行了反映，我按照代理商投資顧問的指導(dǎo)，分別以交易密碼和唯讀密碼登陸交易平臺都無濟于事，依然不能進行任何修改。
隨后，投資顧問要求我將開戶時的兩個密碼告訴他們，他們拿到我的密碼后，分別用交易密碼和唯讀密碼登陸XX公司交易平臺也無法對賬戶進行任何操作和修改，該公司負責的客戶經(jīng)理告訴我的賬戶被禁用。
時間在一分一秒的過去，眼看著即將到手的盈利漸漸的變成虧損，問題卻依然無法得到及時的解決，我只有不停的詢問代理商的投資顧問，而他們告訴我正在與XX公司總部客服進行聯(lián)系，但是一直都沒有聯(lián)系上，我只有眼睜睜的看著賬戶繼續(xù)虧損到止損價位，平臺將我的空單止損掃了，本來我是可以盈利300美元，可以由于平臺不穩(wěn)定出現(xiàn)故障導(dǎo)致我不但沒有盈利，反而虧損了850美元，共損失1150美元(300+850=1150美元)。
問題發(fā)生之后，我將這一問題反映到XX公司客服，而該公司客服極端不負責，不但不及時解決問題而且還以我的網(wǎng)絡(luò)有問題、操作失誤等各種理由搪塞敷衍我。如果是我的網(wǎng)絡(luò)有問題，哪么代理商的網(wǎng)絡(luò)也有問題嗎???我的操作失誤，難道代理商的技術(shù)人員連這買賣的簡單操作也會失誤嗎???這顯然是該平臺在推卸責任。到目前為止，該平臺依然沒有對我的這一單的全部損失(1150美元)進行賠償，對于一個這樣不愿承擔責任的公司來講，誠信又從何談起呢???責任從何談起???因此，我只有將這一不幸遭遇在網(wǎng)上向廣大XX投資客戶公開，希望引起廣大XX投資客戶的注意和高度重視，并告誡廣大投資的朋友，XX公司是一個不負責任、不講誠信的公司，平臺是一個不穩(wěn)定的平臺!!!
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