離職員工致公司領(lǐng)導(dǎo)的公開信
以下是一個(gè)離職員工給公司領(lǐng)導(dǎo)的公開信，歡迎閱讀。
人員的流動(dòng)性大，原因是什么呢?
首先是對(duì)文憑要求采取了一刀切，這樣作為對(duì)XX在公司干了幾年的老員工來說一點(diǎn)也不公平，至少人家現(xiàn)在也在進(jìn)修。憑什么后來者快則幾個(gè)月慢則一年都能上去。
有時(shí)候感覺很困惑，早在入職之初，領(lǐng)導(dǎo)就講過，我們要的不是高智商的人，我們的人有中等的聰明程度就可以了，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)贏在“執(zhí)行”的團(tuán)隊(duì)。
是這樣嗎?也許快速消費(fèi)品的行業(yè)特點(diǎn)決定了對(duì)員工的流動(dòng)性不是很在意?也許快速消費(fèi)品需要的是那種一頭獅子帶著一群羊的團(tuán)隊(duì)?
也有人曾經(jīng)這樣講過，我們是快速消費(fèi)品行業(yè)的黃埔軍校，在其他產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員中，不少都是從我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)走出去的……這些出走的人，有些做了主管，那群羊當(dāng)中隱藏了披著羊皮的獅子……
自己辛苦培養(yǎng)起來的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)個(gè)、一批批來了又離開，難道不是一種損失嗎?公司領(lǐng)導(dǎo)、查核人員是那么在意一張單據(jù)上簽名的真假，那么在意一個(gè)堆頭二、三百元的開支是否屬實(shí)，那么在意CRC上的那些序號(hào)等等填寫是否完整，怎么就不在意一個(gè)工作了兩年或三年的業(yè)代流失后，公司在人員培訓(xùn)、工資開支等方面數(shù)以萬計(jì)的損失呢?沒有人在意和這個(gè)員工一起消失的那些無形的損失，比如對(duì)市場(chǎng)的熟悉、和經(jīng)銷商的良好配合等等，怎么沒人在意也許換個(gè)方法，這些人能工作的更好，讓領(lǐng)導(dǎo)更不擔(dān)心業(yè)績(jī)?怎么沒有人愿意考慮怎樣讓這些有一定經(jīng)驗(yàn)的員工留下來安心工作，同時(shí)又能避免“假”的東西存在呢?
又有多少人想過，這些“假”的東西產(chǎn)生的費(fèi)用，有多少人是往自己口袋里裝呢?他們冒著風(fēng)險(xiǎn)做些假的東西出來應(yīng)付檢查，難道是自己要從中得利?如果沒有得到利益，那他們?yōu)槭裁匆?ldquo;假”?
如果，新的員工進(jìn)來后可以避免以往的問題，他們開始認(rèn)真的填寫CRC、日?qǐng)?bào)表，他們經(jīng)手的各項(xiàng)費(fèi)用都是真實(shí)的，這樣才算是優(yōu)勝劣汰，才是更新血液之后想要的結(jié)果，但是新人來了過一段時(shí)間后又開始重復(fù)原先的做法，那么，前面的淘汰有任何意義嗎?每次的淘汰只能在短時(shí)間內(nèi)保證問題不出現(xiàn)，卻無法保證長(zhǎng)時(shí)間以后他工作的真實(shí)性，這種淘汰沒有任何意義。
有沒有人真正的'想過從根本上解決這個(gè)問題，而不是記過——解除勞動(dòng)合同(或辭職)——招新人——記過——解除勞動(dòng)合同(或辭職)……首先讓我們自身的血液不會(huì)腐敗，否則有多少新的血液加入進(jìn)來，遲早還是要壞掉。原本是要一往直前的，卻變成一而再再而三的原地打轉(zhuǎn)。
在治標(biāo)的時(shí)候，請(qǐng)思考一下治本的方法，否則，痛苦的不單單是那些被干掉的一線業(yè)代，所有的壓力最終會(huì)傳遞到領(lǐng)導(dǎo)層，他們永遠(yuǎn)不會(huì)感到省心，永遠(yuǎn)在擔(dān)心某個(gè)地方的問題會(huì)在某天爆發(fā)出來，這種工作的狀態(tài)，快樂嗎?
這樣的心態(tài)怎么會(huì)真正投入于輔導(dǎo)新人，真正投入于針對(duì)市場(chǎng)中的竟品動(dòng)態(tài)來制定對(duì)策、打擊對(duì)手、提高業(yè)績(jī)?這種情況在組長(zhǎng)這個(gè)層面表現(xiàn)的尤其突出，而組長(zhǎng)又是一個(gè)業(yè)務(wù)組的 核心和靈魂人物，他們領(lǐng)導(dǎo)水平的提升以及工作狀態(tài)的好壞對(duì)于鼓舞士氣、提高業(yè)績(jī)、溝通經(jīng)銷商有至關(guān)重要的作用，對(duì)于他們的上級(jí)客觀了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、貫徹各項(xiàng)意圖也有重要的作用，而我們的組長(zhǎng)更多時(shí)間是用來審查單據(jù)的真?zhèn)魏吞顚懜鞣N表格，甚至可以這樣說，他們的工作除了把上級(jí)的壓力傳導(dǎo)給業(yè)代之外就是填表了。
一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的組長(zhǎng)，三十歲左右，大好的年華，應(yīng)該是帶著業(yè)代助代做實(shí)在的事情，攻城略地，開拓局面的時(shí)候。有時(shí)候很想問：究竟是那些表格重要，還是溝通、管理業(yè)代(助代)，疏導(dǎo)他們的壓力，給他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境重要呢?哪個(gè)是本哪個(gè)是末?那個(gè)是實(shí)那個(gè)是虛?那些設(shè)計(jì)表格的人們可有想過XX究竟是想要一堆外在漂亮的表格，還是要一個(gè)經(jīng)得起風(fēng)雨的營銷團(tuán)隊(duì)?是要一個(gè)在市場(chǎng)中摸爬滾打過，經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)干家，還是要一個(gè)善于琢磨各種表格的“表哥”?
不要委托別人來做一線考察的事情，不要委托組長(zhǎng)、企劃，坦率說組長(zhǎng)人微言輕，壓力還大過業(yè)代，企劃與市場(chǎng)距離太遠(yuǎn)，無法感同身受，希望制度的設(shè)計(jì)者、所領(lǐng)導(dǎo)、部領(lǐng)導(dǎo)自己下到一線，選擇不同的地方靜下心來蹲點(diǎn)一到兩周，不是要來追究問題，而是跟著業(yè)代一家家跑，做陳列、貼廣宣、割箱、議入產(chǎn)品、清理臨期、點(diǎn)庫存、要收據(jù)、拍照片、簽協(xié)議、寫CRC、做日?qǐng)?bào)表、更新鋪貨率表、和經(jīng)銷商溝通打款、協(xié)商價(jià)格、請(qǐng)經(jīng)銷商協(xié)助填寫配送轉(zhuǎn)單表、填寫各類電子表格等等日常工作，只來考察工作量，計(jì)算工作時(shí)間，做一個(gè)完完全全的旁觀者，只看不說，只來考察工作的種種要求是否合理，時(shí)間夠不夠用，來思考是不是制度在要求上存在問題，能不能讓想干的人干的舒心、開心，讓三心二意的人能定心。
看看如果按照公司的要求工作下來，是否可以正常的按時(shí)吃飯、洗衣、休息的話，那些有家的同事有多少時(shí)間可以照顧到家人，反之，請(qǐng)思考是否應(yīng)該減輕工作量，是否應(yīng)該更加合理的安排和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作之間的沖突和矛盾，請(qǐng)從整體全局的角度來思考，不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。做一個(gè)長(zhǎng)期的制度安排，根據(jù)各個(gè)地方的不同情況，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程度，商業(yè)習(xí)慣等諸多角度，制定政策、制度和方法，不要讓一線苦苦打拼的業(yè)代和組長(zhǎng)們左右為難。
當(dāng)一個(gè)一線的業(yè)代認(rèn)真的工作了一天的時(shí)候，往往會(huì)非常疲勞，駐外的業(yè)代條件更差，要洗衣，要做飯，很多時(shí)候下班晚了，連菜都買不到，長(zhǎng)此以往，身體健康會(huì)出現(xiàn)問題(柳州的某業(yè)代吐血住院，大家都知道)，在這種情況下，沒有幾個(gè)人有心情寫日?qǐng)?bào)表的。如果當(dāng)天的日?qǐng)?bào)表沒有寫，或CRC沒有填，累計(jì)幾天就是不小的工作量，就這樣一天天拖延了下來，越積越多，干脆任由它去了，等什么時(shí)候有檢查，再進(jìn)行突擊趕工，熬夜加班。很多地方都是這樣。
不要喊打喊殺，中國人還有句古話：樹挪死人挪活。也許換了業(yè)代之后情況會(huì)好轉(zhuǎn)，但請(qǐng)記住，只有眼前的才是最可寶貴的，請(qǐng)珍惜當(dāng)下，無論是時(shí)間還是所面對(duì)的緣分。
以上所反映的問題永遠(yuǎn)難以放在桌面上來談，在集團(tuán)內(nèi)部可能也無人進(jìn)行討論。這也或許和我們這個(gè)民族的習(xí)慣有關(guān)，哪個(gè)王朝不是到問題積壓如山、無法解決的時(shí)候才痛心疾首，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)無法擺脫崩潰的命運(yùn)，而在此之前，永遠(yuǎn)是歌舞升平，盛世景象……如果不是從根本上尋找解決問題的方法，那領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)會(huì)為CRC、日?qǐng)?bào)表這樣基本的工作而煩惱，沒有更多的精力投入到全局的部設(shè)，人才的提拔等戰(zhàn)略問題中去。
離開XX了，有些惋惜，也有些依戀，這些問題其實(shí)在正式離開之前很久就已經(jīng)反復(fù)的考慮了，不吐不快，反正已經(jīng)徹底的和XX告別了，希望這些想法能夠起一點(diǎn)點(diǎn)作用。
還是說為什么人員的流動(dòng)性大這個(gè)問題。
很多人會(huì)認(rèn)為是業(yè)績(jī)的壓力迫使人離職，其實(shí)這只是問題的一角。
真正的問題在于公司在發(fā)展過程中，通過一批一批人的努力，逐漸設(shè)計(jì)了一套相互矛盾的制度，卻希望員工們能夠完美的執(zhí)行這套自相矛盾的制度。在實(shí)行過程中，由于這套制度性質(zhì)本身以及為嘗試完成它而帶來的過大工作量導(dǎo)致一些原本是基礎(chǔ)的工作內(nèi)容無法完成，當(dāng)基礎(chǔ)的工作無法完成的時(shí)候，業(yè)績(jī)就成了問題，CRC成了問題，日?qǐng)?bào)表也成為問題，接下來是要應(yīng)對(duì)各個(gè)方面的檢查：營業(yè)部門的組長(zhǎng)、所長(zhǎng)、部領(lǐng)導(dǎo)或者更高層的巡視、協(xié)訪，查核部門的查核人員、稽核人員，沒有窮盡，沒有盡頭，隨便哪個(gè)環(huán)節(jié)，哪次檢查出現(xiàn)問題，又會(huì)牽連到組主管、所主管，這種心理負(fù)擔(dān)不是常人可以承受的。
當(dāng)壓力過大的時(shí)候，更多的人選擇的不是怎樣做得更好，而是怎樣逃避壓力。“XX”是一家全國性的企業(yè)，應(yīng)該有大把的MBA，應(yīng)該懂得這起碼的心理常識(shí)。但卻并沒有重視，總是認(rèn)為，人有無窮的潛力可以挖掘出來，個(gè)個(gè)人都沒有滿負(fù)荷的工作，市場(chǎng)的空間還很大。的確，很多地方，空間是有，為什么大家看到了卻如同沒有看到?是由于壓力過大使得一線業(yè)代逃避工作。
你也許會(huì)說：如果一個(gè)業(yè)代平時(shí)的工作都做到位，怎么會(huì)擔(dān)心這些檢查和巡訪?
有沒有人真正的實(shí)地去計(jì)算過一個(gè)業(yè)代每天、每周、每月的工作量，跟著他們一家一家一天一天的跑過來，每天、每周、每月?考察他們實(shí)地工作時(shí)會(huì)遇到哪些困難，有沒有想過當(dāng)這些困難出現(xiàn)時(shí)各個(gè)業(yè)代是怎樣應(yīng)付的?當(dāng)看待問題只是針對(duì)其中一個(gè)片段的時(shí)候，上級(jí)會(huì)認(rèn)為下面的工作不難啊，時(shí)間也夠用啊，為什么CRC永遠(yuǎn)要出問題，日?qǐng)?bào)表就那么讓人頭痛?有人說過，難道是讓你們做你們根本沒有能力做到的事情嗎?CRC、日?qǐng)?bào)表是高科技嗎?為什么你們就是不做，就是要拖拉呢?
業(yè)代的工作存在有主觀隨意性，多數(shù)時(shí)間遠(yuǎn)離主管的視線，是需要進(jìn)行管控，我們中國人講究“中庸”，用現(xiàn)代的話說是“把握好度”，過猶不及，太過頭了，反而走向事情的反面，和設(shè)計(jì)者的初衷背離。管理業(yè)代也同樣。
水至清則無魚，人至察則無徒。這是過猶不及的表現(xiàn)。
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