致業(yè)主的公開信集錦15篇

致業(yè)主的公開信1

　　尊敬的各位業(yè)主：

　　您好!首先感謝您三年多來對xxxx管理處物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心、支持和理解!

　　xxxx花園業(yè)委會成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會和管理處就小區(qū)現(xiàn)場管理服務(wù)的相關(guān)事宜進行初次廣泛而深入的交流、探討，也達成了許多共識。在業(yè)委會的指導(dǎo)下，在管理處全體員工的共同努力下，xxxx花園的各項日常服務(wù)工作目前還在有序地開展、提高，這一點，相信你也有所了解。當然，我們的服務(wù)工作還存在一些不足之處，我們真誠歡迎您提出寶貴的意見或建議，以使我們的服務(wù)工作能提到進一步的改善、提高，并更好地服務(wù)廣大業(yè)主。

　　最近，xxxx花園業(yè)委會發(fā)布了“致xxxx花園廣大業(yè)主的公開信”，我們注意到信中所表述的內(nèi)容與事實并不相符，為了讓廣大業(yè)主能了解真正的原委，我們就相關(guān)的問題作出以下說明：

　　一、關(guān)于安保方面的問題：

　　1、管理處對安保方面一直非常重視，尤其是門崗憑卡進入一直要求業(yè)主配合保安的管理，大多數(shù)業(yè)主口頭表示配合，就是始終不按物業(yè)的管理要求去執(zhí)行，給保安的日常管理帶來了很大的難度。既然業(yè)委會成立了，理應(yīng)支持配合物業(yè)做好業(yè)主的宣傳解釋工作。但我們沒有看到業(yè)委會的任何配合：上次我們保安被業(yè)主毆打的事件，當時就有兩位業(yè)委會成員在場，都沒有出面說句公道話，只是悄悄地選擇離開，實在令人不可理解!

　　2、監(jiān)控設(shè)施得不到養(yǎng)護問題：監(jiān)控畫面無視頻的狀況確實存在，存在這些問題的原因是多方面的，所以在維修進度上沒有那么快，但是管理處一直在與維修單位溝通與處理。最早一批監(jiān)控設(shè)施在20xx年投入使用，至今已有六、七年了，設(shè)備的老化給維修保養(yǎng)提出了更高的要求。我們對此已多次發(fā)函給xx要求廠家來維修，直至今年2月廠家才派工程師到位，目前正在對小區(qū)內(nèi)的攝像頭，中控，門禁等設(shè)備進行全面的維修，現(xiàn)已修復(fù)了很多，計劃在3月15日全面的維修會結(jié)束。

　　3、單元門、防火門的損壞：管理處在接管小區(qū)時，就要求開發(fā)商對單元門、防火門進行維修，也曾多次與xx進行溝通，但都沒有結(jié)果。20xx年2月20日與業(yè)委會的會議中再次提出，想請業(yè)委會和我們一起去xx就此事宜再次進行溝通，但業(yè)委會至今沒有行動。

　　4、路面停車無人管理：管理處于20xx年4月曾在各單元門口張?zhí)�車輛管理征求意見函，并聘請了二名車輛管理員對露天車輛進行管理，但不少業(yè)主不配合車管員的車輛管理。我們多次對不配合車輛管理的業(yè)主車貼溫馨告知，效果甚微。主要原因是2.2期地下車庫的'停車環(huán)境存在問題，造成很多買了2.2期車位的業(yè)主不愿意停放到地下車庫而停放在路面，加劇了路面車輛管理難度。我們與xx溝通多次，一直沒有結(jié)果。

　　5、監(jiān)控、單元門、防火門、2.2期地下車庫質(zhì)量問題，物業(yè)公司多次與xx開發(fā)商聯(lián)系無果，想在業(yè)委會成立后與我們一起去完成，但業(yè)委會給我們的答復(fù)是只看結(jié)果，不在乎過程。要求我們自己單方面想辦法去溝通解決，這對于管理處而言卻有難度。

　　二、保潔綠化方面的問題答復(fù)

　　1、小區(qū)電梯內(nèi)及公共區(qū)域的垃圾廣告在年前和年后已清理多次。

　　2、對小區(qū)內(nèi)的園林綠化在年前已做過多次的整改：如草坪打草，鋸掉枯樹，灌木修剪等等，在開春后準備補上新草坪。

　　三、工程方面的問題：

　　1、水泵長期漏水無人過問

　　20xx年1月16日開始滲漏，我工程部發(fā)現(xiàn)漏水后立刻聯(lián)系廠家。但是由于新年期間廠家調(diào)材料需要時間的。要到3月中旬才能到位。目前我們已經(jīng)下單購買了材料，很快水泵滲水和損壞的故障將會得到解決。

　　2、噴淋管網(wǎng)失修嚴重

　　是因為原建設(shè)管網(wǎng)漏水，管理處也曾多次查找漏點，并多次與開發(fā)商溝通，但都沒有結(jié)果;為此，管理處也想請了業(yè)委會和我們一起去找開發(fā)商再溝通此事，但他們不愿去找開發(fā)商協(xié)調(diào)此事，卻給我們的答復(fù)是：只看結(jié)果，不管過程。

　　3、燈光照明問題多

　　現(xiàn)有的照明已是按業(yè)委會剛成立時提出的要求進行了整改，并于20xx年1月18日晚上通過了業(yè)委會的檢查認可。

　　4、去年發(fā)生多次停電事故不是我物業(yè)造成而是供電局故障停電。

　　四、為穩(wěn)定員工隊伍，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，總公司已于春節(jié)前成立的管理處工作小組，并派專人到現(xiàn)場指導(dǎo)和督促管理處的服務(wù)工作;同時，管理處于20xx年1月開始執(zhí)行南昌市最低工資標準上調(diào)了保潔和外包保安的工資，同時，從3月份開始，全面上調(diào)所有人員的工資，以其吸納更好的員工服務(wù)廣大業(yè)主。

　　五、xxxx業(yè)委會成立至今已兩月有余，期間，業(yè)委會未與管理處談及服務(wù)合同續(xù)簽或選聘物業(yè)公司事宜;即便如此，管理處也一如既往的做好現(xiàn)場服務(wù)和整改工作。目前，有部分熱心的業(yè)主繳納了物業(yè)管理費等，這是事實，我們是規(guī)范運作的物業(yè)公司，如果到時需要退回多收時間段的費用，我們一定會按照規(guī)定來操作的，這一點敬請放心!

　　業(yè)主大會和業(yè)委會的依法、依程成立對于xxxx花園來說是個喜事，也是個大事;我們真誠希望雙方本著友好合作、真誠互諒的原則來處理、協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，美好家園創(chuàng)建需要業(yè)委會、業(yè)主和管理處的共同努力才能實現(xiàn)。

致業(yè)主的公開信2

尊敬的業(yè)主：

　　您好！

　　在此，河南**置業(yè)有限公司的全體員工衷心感謝您對****項目的支持！

　　現(xiàn)在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了南陽東區(qū)核心地標所帶來的榮耀與尊貴！您的生活將從此而與眾不同！當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。***項目精心為您準備了**個車位，但在這個大型社區(qū)近***戶的總數(shù)面前，車位的數(shù)量還是明顯不足，據(jù)了解，現(xiàn)在南陽市絕大部分小區(qū)停車的供需缺口嚴重不足。且***項目位于東城區(qū)政治和經(jīng)濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：

　　一、放棄購買車位。

　　如果說您是出于經(jīng)濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業(yè)主手上租賃車位，到時，車位的'租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想！不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。

　　與其兩年以后出高價買車位，不如現(xiàn)在抓住機會預(yù)定車位！

　　二、 購買車位用于停車或作為投資。

　　這樣一來，對于有停車需要的業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的愛車得到應(yīng)有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養(yǎng)三代”呢！您可以借鑒專業(yè)市場的運作模式，聯(lián)合其他車位業(yè)主成立車位租賃委員會，統(tǒng)一定價，以維護自己的合法權(quán)益！ 總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，**置業(yè)有限公司都會理解和支持！并再次感謝您選擇了****項目！ 謝謝！

致業(yè)主的公開信3

廣場各位業(yè)主：

　　本公司自20xx年9月進駐利達廣場物業(yè)以來，本區(qū)域的物業(yè)服務(wù)、維護、安全、衛(wèi)生等諸多方面得到業(yè)主及業(yè)委會大力配合與支持。物業(yè)與業(yè)主是相互依存的關(guān)系，我們在服務(wù)過程中有不到之處，敬請業(yè)主、業(yè)主委員會給予建議，我們積極改進，加強服務(wù)，完善管理。但前段業(yè)委會個別人不知出于什么動機，通過微信及其它傳媒向小區(qū)業(yè)主傳達不實信息，在小區(qū)業(yè)主中造成一些不良影響。因此，本公司特向小區(qū)各位業(yè)主表示：根據(jù)國家《物業(yè)管理條例》的.相關(guān)規(guī)定和合同約定，積極履行自己的義務(wù)，同時也熱忱希望各位業(yè)主從團結(jié)友好的愿望出發(fā)，與我們積極配合，相互理解，及時溝通，促進我們將小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作進一步做好。

　　公安縣物業(yè)管理有限責(zé)任公司

　　20xx年7月20日

致業(yè)主的公開信4

湖南宏凌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：

　　我是許XX，于20xx年3月15日在貴公司定購了二期XX棟的洋房，并于20xx年6月23日簽定了《商品房買賣合同》和《商品房買賣合同補充協(xié)議》，后因個人原因一直未辦理按揭及交房手續(xù)，違反了相關(guān)合同約定。

　　20xx年6月15日，為了爭取將購房違約損失減到最小，我召集親戚朋友一起去貴公司銷售中心，在現(xiàn)場吵鬧，并制作橫幅懸掛在現(xiàn)場，有部分親屬還將大門堵上，為此還拉扯了貴公司前來勸導(dǎo)的工作人員，導(dǎo)致部分工作人員受傷，此行為嚴重影響了岳麓歐城現(xiàn)場的經(jīng)營管理，并對岳麓歐城的商業(yè)名譽造成了負面影響。

　　經(jīng)過兩天冷靜之后，我深刻地認識到自己的錯誤，由于考慮不周，用這種方式去爭取利益，不僅給貴公司造成了負面影響，也給自己的家人帶來了煩惱，再此深刻的檢討，并對此事件造成了傷害的每個人誠懇的道歉，對湖南宏凌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司說一聲對不起！

　　感謝城南派出所民警同志耐心的調(diào)解和領(lǐng)導(dǎo)對此事件的關(guān)心。也感謝湖南宏凌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的.妥協(xié)和讓步，本著真誠和諒解的前提，讓這件事塵埃落定，到此為止。也希望大家以此為鑒，有任何紛爭都要本著換位思考的原則，用協(xié)商的方式來解決。

　　再次對本次事件的所有人表以誠摯歉意！

xxx

20xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信5

廣大業(yè)主朋友們：

　　大家好!

　　經(jīng)過近一個月的.緊張施工，小區(qū)熱力蒸汽管道現(xiàn)已和公網(wǎng)接通，昨晚8時已開始供暖，由于熱力部門熱力管網(wǎng)改造情況特殊，延誤了大家取暖，在此請大家諒解!

　　供暖系統(tǒng)已開始運行，有可能溫度不是太熱，需要供熱系統(tǒng)工作運行一段時間。

　　感謝大家對我們以往工作的理解與支持。

　　西安西鋼物業(yè)管理有限公司

　　20xx年11月29日

致業(yè)主的公開信6

尊敬的錦繡新天地業(yè)主/住戶：

　　因為有您的支持、配合和新天地物業(yè)服務(wù)中心人員的努力，錦繡新天地小區(qū)營造了一個比較和諧、綠色、干凈、優(yōu)雅的'生活環(huán)境。

　　近期以來，物業(yè)服務(wù)中心時而接到業(yè)主和住戶的投訴：有人在小區(qū)散布裝修材料購買、搬運欺行霸市信息，更有甚者以物業(yè)之名招攬生意，欺騙裝修單元，誤導(dǎo)裝修業(yè)戶，此舉嚴重影響我公司的形象及名譽。因此，我司再次嚴正聲明：

　　我司未與任何搬運隊伍、裝飾裝修公司、裝飾裝修建材供應(yīng)商合作，住戶、業(yè)主、裝修公司可以在任何地方自愿選擇任何單位，任何強買強賣或強行搬運的行為均屬于違法行為；

　　為防止壓壞路面、破壞地下管線設(shè)施，維護好小區(qū)的美好環(huán)境，進入小區(qū)車輛僅允許1。75噸以下小貨車裝缷貨品，裝修沙石需袋裝化后運入小區(qū)，農(nóng)用拖拉機及無牌無證運輸車輛勿進入。

　　小區(qū)的文明建設(shè)需要您的參與，創(chuàng)建一個良好、和諧、有序的環(huán)境需要我們共同努力，凡今后出現(xiàn)以上現(xiàn)象請即時電話告知我司。

　　關(guān)心你我他，優(yōu)美環(huán)境靠大家，感謝您的支持，和諧家園需要您我共同的維護，讓我們一起努力共創(chuàng)我們美好的家園！

　　服 務(wù) 熱 線： 3287xxxx、3287xxxx 物業(yè)值班經(jīng)理：1802630xxxx

　　警務(wù)報警電話： 110 轄區(qū)公安派出所報警電話：8276xxxx

　　廣州市群力物業(yè)管理有限公司

　　錦繡新天地服務(wù)中心

　　二零xx年

致業(yè)主的公開信7

尊敬的業(yè)主：

　　您好!

　　在即將過去的一年，我們的工作得以順利開展和落實，離不開您的理解和配合，是您的理解讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見讓我們不斷進取，在此，誠摯的感謝您對我們工作的支持。同時，我們也在不斷反思，在新的一年里，我們會把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好，讓您更滿意，是我們?nèi)�體員工的`心愿。

　　在節(jié)日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪友，請您注意：

　　1、請您在外出前查看家中門窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。

　　2、外出前請您事先了解所去地區(qū)的氣候情況，并做好相應(yīng)的衣物準備;3、旅行中請您注意飲食衛(wèi)生安全。

　　如果您選擇在家中享受寧靜的家庭生活，請您注意：

　　1、請您將家中音響、電視音量調(diào)至適當，以免影響鄰居休息;

　　2、請不要給陌生人開門，如有情況請及時與物業(yè)管理處聯(lián)系;

　　3、在節(jié)日期間請您不要將自行車等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來不便;

　　4、有汽車的業(yè)主，節(jié)日期間請鎖好汽車門窗，勿將貴重物品放置車內(nèi)，并將汽車停放在自己的車位上，不要隨意占道停車。

　　在過去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下，通過我們辛勤勞動，一定能使我們的園區(qū)更加美好。

　　再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!

xxx

　　xx年x月x日

致業(yè)主的公開信8

尊敬的廣大業(yè)主(住戶)：

　　您好!

　　近期，我公司收到XX莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現(xiàn)存問題聯(lián)名函，華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，并組織總公司各部門負責(zé)人及XX莊園項目經(jīng)理對業(yè)主提出的問題進行逐一落實整改措施，同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關(guān)注及監(jiān)督，現(xiàn)對相關(guān)事宜回復(fù)小區(qū)廣大業(yè)主。

　　一、安全方面的問題：

　　1、關(guān)于小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放問題。

　　針對車輛進出管理方面，物業(yè)公司已經(jīng)向全體業(yè)主發(fā)放《關(guān)于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》，并在通知發(fā)放后進行道閘與門禁系統(tǒng)的維護與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用，在使用期間，請業(yè)主自行刷卡進出小區(qū)，對外來訪客和車輛，物業(yè)人員將與業(yè)主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面，物業(yè)人員將進行積極的疏導(dǎo)工作，規(guī)范小區(qū)停車秩序，希望廣大業(yè)主給予積極配合。

　　2、關(guān)于外來人員管理方面的問題。

　　(1)物業(yè)公司對進入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必須有公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理)，沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。

　　(2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設(shè)公司，其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行，未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。

　　3、關(guān)于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。

　　我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級，同時我們將加大保安員巡查密度，進一步提高小區(qū)技防加人防管控結(jié)合能力，提高業(yè)戶安全感。

　　4、針對保安員流動性大、保安工作質(zhì)量提高問題。

　　保安流動性大，是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視，增加保安員招聘渠道，使其保安員充足。在提升保安工作質(zhì)量方面，物業(yè)公司開設(shè)了保安員培訓(xùn)中心，對新入職保安員進行為期15天集中培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間，小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)其問題較多的，分公司會將員工退回培訓(xùn)基地進行再次培訓(xùn)，以這種制度改變保安員服務(wù)質(zhì)量問題。

　　二、小區(qū)私自搭建方面問題：

　　1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。

　　2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題，現(xiàn)由項目經(jīng)理進行裝修審核，進一步規(guī)范裝修管理。

　　3、加強對裝修期間的管理、控制力度，由六個管家進行分片管理，遇有違章立即發(fā)放停工整改通知，并在門口加以控制，嚴禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單)，并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制，發(fā)現(xiàn)問題及時制止并及時上報。

　　三、物業(yè)公司動態(tài)：

　　1、從現(xiàn)在開始到今年年底，物業(yè)公司將逐步恢復(fù)可視對講使用功能，保證大門崗與業(yè)主家聯(lián)系暢通，對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進行講解。

　　2、本月開始至明年三月份，物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新，使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。

　　3、本月底，物業(yè)公司準備在轄區(qū)內(nèi)進行消防演習(xí)，使用小區(qū)現(xiàn)有設(shè)備，最遠距離的`針對西山雜草進行滅火，保證轄區(qū)安全。

　　4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進行梳理、改進，并將在明年春季進行進一步治理，以提升小區(qū)景觀質(zhì)量。

　　5、關(guān)于本小區(qū)物業(yè)管理品質(zhì)整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。

　　四、其他方面問題

　　1、綠化改進

　　目前小區(qū)已進入冬季，不適宜綠化問題的改造，物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。

　　2、裝修垃圾方面問題

　　日前就小區(qū)裝修垃圾問題，分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關(guān)于小區(qū)垃圾清運的倡議書》。物業(yè)公司將進一步加強監(jiān)督、管理小區(qū)內(nèi)裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區(qū)內(nèi)木質(zhì)垃圾桶進行翻新整改，并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。

　　總之，物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，進一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，進一步改善XX莊園的居住環(huán)境。

　　xx年x月x日

致業(yè)主的公開信9

尊敬的銀楓家園全體業(yè)主：

　　鑒于銀楓家園部分業(yè)主在所謂中北路社區(qū)的"確認"下。將于20xx年4月18日至26日，就"終止銀楓家園業(yè)主委員會及全體在任委員的資格"召開臨時業(yè)主大會的公告，銀楓家園業(yè)主委員會公告如下：

　　第一：罷免業(yè)委會不符合法律規(guī)定

　　根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》第十一條第三項規(guī)定;《北京市物業(yè)管理辦法》第十一條和第十八條規(guī)定以及《北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》第二十七條規(guī)定，業(yè)主大會根本沒有罷免業(yè)委會的職權(quán)。業(yè)委會只有在有候選人的情況下增選或改選。因此召開臨時業(yè)主大會"終止銀楓家園業(yè)主委員會及全體在任委員的資格"不符合法律規(guī)定。表決結(jié)果是無效的。這是基本的法律常識。強行召開的結(jié)果只能像讓違規(guī)業(yè)主參選業(yè)委會委員一樣，浪費全體業(yè)主的時間。(見附件)

　　第二：召開臨時業(yè)主大會的工作小組不具有合法性和公正性

　　首先提議召開臨時業(yè)主大會的工作組及其成員，必須是全體業(yè)主經(jīng)過公正公開公平的程序予以確認的人員，而不是僅僅"經(jīng)由聯(lián)名業(yè)主確認工作組名單"。"聯(lián)名業(yè)主"只有提議召開臨時業(yè)主大會的權(quán)利，而并無單獨組成小團體來確認工作組成員的權(quán)利。否則，工作組成員就失去了代表性和公正性，其組成和活動完全可以被少數(shù)業(yè)主操縱。

　　其次所謂"經(jīng)由聯(lián)名業(yè)主確認工作組名單"，也并沒有表明是以何種程序或方法"確認"的該名單。其通知中只有工作組成員的自己簽字，而這種簽字除了說明他們是自我授權(quán)、強行代表銀楓家園全體業(yè)主之外，不能合法地公正地說明任何問題。

　　第三:中北路社區(qū)的"情況告知"是極不負責(zé)任的違法干預(yù)行為

　　在20xx年春節(jié)之前，銀楓家園業(yè)主委員會已就業(yè)委會委員增選籌備召開臨時業(yè)主大會，后因增補委員候選人表示放棄參選資格，以致增選臨時業(yè)主大會沒有最終完成。業(yè)委會已經(jīng)履行了組織臨時業(yè)主大會的'職責(zé)。

　　同時20xx年3月業(yè)委會再次向全體業(yè)主公示將在5月份召開業(yè)主大會。提議召開臨時業(yè)主大會的業(yè)主，完全可以在業(yè)委會組織召開的業(yè)主大會上發(fā)表意見，進行討論，并投票決定重大事項。此時召集臨時業(yè)主大會的所有提議，都可以與業(yè)委會組織的業(yè)主大會合并進行。在此情況下，中北路社區(qū)支持部分業(yè)主另行召集臨時業(yè)主大會，究竟是為了維護銀楓家園的團結(jié)，還是導(dǎo)致銀楓家園業(yè)主的分裂;究竟是有助于銀楓家園的管理秩序，還是破壞了銀楓家園的管理秩序。其結(jié)論不言自明。

　　我們認為，雖然依據(jù)相關(guān)規(guī)定，有超過20%業(yè)主的提議，就可以召開臨時業(yè)主大會，但這并不意味著只要有夠數(shù)的業(yè)主提議，臨時業(yè)主大會就必須召開。因為根據(jù)誠實信用原則和物業(yè)管理規(guī)律，有兩種情況下可以不召開臨時業(yè)主大會：(1)相關(guān)事項剛剛經(jīng)過業(yè)主大會(包括臨時業(yè)主大會)的處理，沒有經(jīng)過合理期間的，相關(guān)業(yè)主不能以同一事項再行提議召開臨時業(yè)主大會。否則，20%的業(yè)主只要沒有達到目的，就可以反復(fù)召集臨時業(yè)主大會，要么達到目的，要么使小區(qū)無法安定。(2)馬上就要召開業(yè)委會組織的業(yè)主大會時，應(yīng)當將提議臨時業(yè)主大會討論決定的事項，放到由業(yè)委會正在組織的業(yè)主大會上一并討論決定，不必另行召開臨時業(yè)主大會。這是因為，業(yè)委會是全體業(yè)主選舉出來的合法組織，組織業(yè)主大會是業(yè)委會的當然職權(quán)，將臨時業(yè)主大會事項放到業(yè)委會組織的業(yè)主大會上討論決定，正是尊重了提議召開臨時業(yè)主大會那部分業(yè)主的意志。如果在業(yè)委會正在組織業(yè)主大會期間，又可以另行召開臨時業(yè)主大會，勢必導(dǎo)致一個小區(qū)同時召開兩個甚至更多的業(yè)主大會，這樣會造成小區(qū)的嚴重分裂與極度混亂。

　　第四：中北路社區(qū)的"情況告知"不符合北京市有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定

　　按照《指導(dǎo)規(guī)則》第三十六條之規(guī)定，即使業(yè)委會未按時作出決定或者決定不召開臨時會議的，"物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當于10日內(nèi)責(zé)令其限期履行職責(zé)"，業(yè)委會逾期仍不履行的，街道辦事處才可以協(xié)助業(yè)主組織召開臨時會議�？梢�，"于10日內(nèi)責(zé)令限期履行職責(zé)"是強制性的必要程序。

　　但中北路社區(qū)并未"于10日內(nèi)"向業(yè)委會發(fā)出"限期履行職責(zé)"的通知。在此情況下，即使中北路社區(qū)錯誤地認為業(yè)委會沒有履行職責(zé)，也要先行采取"于10內(nèi)責(zé)令限期履行職責(zé)"的程序，而不應(yīng)是直接通告什么"業(yè)主有權(quán)自行召開"。中北路社區(qū)的做法既是違反了法定程序，構(gòu)成行使職權(quán)的程序違法，也擾亂了銀楓家園小區(qū)的管理秩序，是不負責(zé)任的。

　　綜上所述，銀楓家園業(yè)主委員會的態(tài)度是：

　　(1)中北路社區(qū)立刻撤銷20xx年3月30日的"情況告知";

　　(2)及時制止不利于銀楓家園團結(jié)的所謂臨時業(yè)主大會的組織活動;

　　(3)解散由部分業(yè)主私下組織的所謂"召開臨時業(yè)主大會工作組";

　　(4)告知提議召開臨時業(yè)主大會的業(yè)主，應(yīng)當積極參加業(yè)委會正在組織的業(yè)主大會，將其議題一并討論決定。

　　我們將向朝陽區(qū)和北京市社區(qū)主管部門提出申訴同時我們將對酒仙橋街道和中北路社區(qū)提出行政訴訟

　　銀楓家園業(yè)主委員會

　　20xx年4月7日

致業(yè)主的公開信10

尊敬的鄰居們：

　　大家好！

　　在過去的一年時間里，我們經(jīng)歷了從希望到失望的艱難歷程，心情同樣經(jīng)歷了從激情四射到心灰意冷的'冰火兩重天，我們身心疲憊，欲哭無淚，卻又無法釋懷理想和現(xiàn)實的距離，我們所有述求都石沉大海，對于強勢的述求對象，已經(jīng)失去評價他們的意義，也無須再做評價。

　　鄰居們，如果我們再不進行自贖，自救，以后我們將失去話語權(quán)，成為他人的魚腩，個體是渺小的，只有團結(jié)才是我們最后的出路，以前我們沒有真正屬于業(yè)主的話語平臺，現(xiàn)部分業(yè)主捐資籌建了真正屬于全體中海國際社區(qū)業(yè)主的網(wǎng)站，網(wǎng)站的宗旨：團結(jié)友愛溫馨家園。

　　我們恭迎廣大業(yè)主回家，看看這個家可以給我們帶來什么。恭請全體業(yè)主共同參與建設(shè)我們自己的網(wǎng)上家園，哪怕是一絲溫暖的鼓勵，我們也會倍感欣慰，我們將重新詮釋團結(jié)的力量和價值。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

致業(yè)主的公開信11

萬科新里程各相關(guān)業(yè)主：

　　廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司《關(guān)于申請調(diào)整科學(xué)城KXC-H3地塊規(guī)劃設(shè)計方案的函》及相關(guān)變更資料，經(jīng)我局技術(shù)審核合格后，于20xx年6月10日至6月25日在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站及萬科售樓部同時開展批前規(guī)劃公示。本次調(diào)整涉及A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置內(nèi)容。

　　6月26日公示期結(jié)束后，經(jīng)統(tǒng)計，公示期間共收到電子信件19份，其中認為調(diào)整居委會不合理、存在安全隱患內(nèi)容的信件有4份，其余郵件均無支持調(diào)整意見。經(jīng)我局開會研究，本著對業(yè)主負責(zé)的態(tài)度決定在批復(fù)文稿中采納此部分合理建議，文件進入審批流程，并于20xx年6月27日對全部電子郵件統(tǒng)一回復(fù)。其中關(guān)于居委會位置調(diào)整問題回復(fù)內(nèi)容如下："根據(jù)網(wǎng)上反饋意見，考慮到業(yè)主反映調(diào)整后存在安全隱患的問題，我局決定不批準居委會與商業(yè)調(diào)整位置的'申請，按原批復(fù)意見執(zhí)行。"

　　6月30日以后，我局陸續(xù)接到新里程部分業(yè)主電話、電子郵件、傳真件及快遞件，反映支持居委會調(diào)整問題并提供一些業(yè)主簽名件。考慮到廣大群眾對于規(guī)劃公示流程的不了解的狀況，本著公正公開的態(tài)度，經(jīng)我局再次研究決定，根據(jù)存在分歧意見的實際情況，對于居委會調(diào)整事宜，作另案處理，并修改《關(guān)于科學(xué)城KXC-H3地塊項目用地再次調(diào)整修建性詳細規(guī)劃的批復(fù)》(穗開規(guī)批〔20xx〕154號)方案批復(fù)，要求廣州市萬科穗東房地產(chǎn)有限公司開展相應(yīng)工作，相關(guān)內(nèi)容具體如下："根據(jù)批前公示期間及之后的業(yè)主反饋情況，A2棟東南角居委會與B3棟東北角商業(yè)互換位置事宜本次暫不審批，另案處理。請你司認真征求相關(guān)業(yè)主意見，做好收集、整理、統(tǒng)計工作，形成統(tǒng)一書面意見，備齊資料后，再向我局單獨申報。"

　　請萬科新里程各相關(guān)業(yè)主積極配合，并繼續(xù)關(guān)注我局網(wǎng)站的相關(guān)信息，謝謝。

　　xx年x月x日

致業(yè)主的公開信12

尊敬的上元雅園業(yè)主：

　　20xx年來臨之際，北京新凱全體員工恭祝大家新年好!

　　20xx年，我們進入北京的第一個項目上元破土動工并開盤銷售，在過去一年多的時間里，各位與我們一起見證了上元的建設(shè)與成長。20xx年年末，上元A區(qū)正式交付使用，130多戶業(yè)主順利收房。拋開正在討論的焦點問題，我們首先感謝大家在過去一年里給予新凱的支持、給予上元的關(guān)注!

　　網(wǎng)名為Libra61的業(yè)主提出的.問題，相信也是集體收房業(yè)主共同關(guān)心的問題。這些問題，我司客服部經(jīng)理已經(jīng)多次在與業(yè)主及業(yè)主律師的溝通中，做出了回應(yīng)。鑒于大家的要求，我們也愿意以網(wǎng)絡(luò)作為輔助方式，再次重申，以便于更多的業(yè)主可以了解。

　　1、關(guān)于驗與收的問題

　　按照國家政策規(guī)定，有資格認定房屋是否合格、符合入住標準的機構(gòu)是建委質(zhì)檢部門。上元所有交付使用的房屋，均取得了建委質(zhì)檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實測報告》，符合建筑標準，具備了法律規(guī)定、合同約定的入住條件。

　　上元雅苑合同規(guī)定的交房截止時間是20xx年12月31日，自20xx年12月19日至20xx年12月25日，小區(qū)已經(jīng)全部完成了從開發(fā)商到業(yè)主及物業(yè)管理公司的移交。交房完成后，如果出現(xiàn)屬于整改的問題，我們都將積極及時予以解決;在服務(wù)方面，我們隨時準備接受您的批評和指正。另外，我們還要善意提醒部分業(yè)主，盡管您未履行收房手續(xù)，但根據(jù)合同的約定，房屋已視同合法移交給您。為了您的利益，請您盡快辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、關(guān)于室外樓梯與設(shè)備層

　　您所關(guān)心的室外樓梯，處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過程中，相關(guān)用詞和報批內(nèi)容的豐富程度還遠跟不上建筑個性化發(fā)展的腳步，因此下沉花園在報批文件上的反映是"采光井"。建筑要個性化，又要符合國家標準，在某些細節(jié)操作上，是一個艱難的抉擇。集體收房業(yè)主們就此問題再次求證了國家相關(guān)部門，也獲得了正式回復(fù)。我們將以政府部門的回復(fù)為準，但如果有業(yè)主希望拆除該室外樓梯，我們也充分尊重業(yè)主的意愿，免費進行。

　　說到設(shè)備層，政府相關(guān)部門的回復(fù)是未違反國家規(guī)范。且該部分為贈送面積，沒有任何公共設(shè)備存放其間，未經(jīng)業(yè)主許可，任何人無權(quán)進入該設(shè)備層。更不存在他人主張該"設(shè)備層"權(quán)益的問題。

　　以上是集體收房業(yè)主們關(guān)心的問題。如果您有任何疑問，我們愿意隨時溝通。雖然再三公布客服熱線之后，只有一位業(yè)主通過這樣的渠道進行溝通，我們依然會保留它，并期待您啟用這一方式。如果業(yè)主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來化解此事，我們也表示尊重。

　　隨著天氣日漸寒冷，在正式辦理收房前，我司為確保您家里廚房、衛(wèi)生間供水系統(tǒng)的安全，已經(jīng)啟動了廚房、衛(wèi)生間地采暖，使之低溫運轉(zhuǎn)，而產(chǎn)生的電費由我公司承擔。截至20xx年12月31日，合同約定的交房日期已過，房屋已經(jīng)為各業(yè)主所有，相關(guān)權(quán)利和義務(wù)均由業(yè)主自行享有和承擔。同時，我們特善意提醒廣大業(yè)主：小區(qū)已經(jīng)正式供電，為了您自身的利益，請您先購買電卡，保持廚房、衛(wèi)生間地板低溫運轉(zhuǎn)，妥善保護供水系統(tǒng)。

　　謝謝您撥冗閱讀此信!

　　末祝業(yè)主們：家庭和美!家人健康!

　　20xx年x月x日

致業(yè)主的公開信13

尊敬的業(yè)主：您好!

　　在此，XXX有限公司的全體員工衷心感謝您對XXX項目的支持!

　　現(xiàn)在您得到的不僅僅是一個居住的空間，更得到了XXX心地標所帶來的榮耀與尊貴!您的生活將從此而與眾不同!當您選擇一個家時，請不要忘了安置您的寶馬良駒。XXX項目精心為您準備了500個車位，但在這個大型社區(qū)近三千戶的總數(shù)面前，車位的數(shù)量還是明顯不足，據(jù)了解，現(xiàn)在XXX市絕大部分小區(qū)停車的供需缺口嚴重補足。且XXX項目位于XXX區(qū)政治和經(jīng)濟核心地段，周邊土地已被高度利用，不可以再建大型的停車場。此時，您將面臨以下兩種選擇：

　　一、放棄購買車位。如果說您是出于經(jīng)濟實力或無停車需要才做出這樣的選擇是可以理解的。否則，它將會對您今后的生活帶來許多的困擾。當所有的車位已全部被銷售完畢之后，而您又有停車需要時，您不得不從車位業(yè)主手上租賃車位，到時，車位的租金也許高得讓人無法接受。這也許會讓您放棄購車的夢想!不過，您也許可能會選擇高價再從其他人手中購得車位，但這也要別人愿意賣才行。

　　與其兩年以后出高價買車位，不如現(xiàn)在抓住機會預(yù)定車位!

　　二、 購買車位用于停車或作為投資。這樣一來，對于有停車需要的業(yè)主 就免除了剛才所提到的困擾，讓您的'愛車得到應(yīng)有的保護，因為您的愛車也需要一個安全的“家”。如果您是作為投資的話，大可通過租賃獲取收益，而車位的價值可能會像深圳那樣成倍的翻。這就像買了一個小門面，說不定還可以“一車位養(yǎng)三代”呢!您可以借鑒專業(yè)市場的運作模式，聯(lián)合其他車位業(yè)主成立車位租賃委員會，統(tǒng)一定價，以維護自己的合法權(quán)益!

　　總之，不論您作出怎樣的選擇，作為我們的尊貴業(yè)主，XXX有限公司都會理解和支持!并再次感謝您選擇了XXX項目!

　　謝謝!

XXX有限公司

　　XXX年XXX月XXX日

致業(yè)主的公開信14

尊敬的小區(qū)全體業(yè)主：

　　大家好!

　　xx富民廣場小區(qū)正式交付使用，至今已近3年，入住戶達230多戶，占總住戶數(shù)的77%，我們很高興能有緣和大家生活在同一片天空下。

　　常言道“遠親不如近鄰”，希望大家在今后的生活中相互體諒、相互幫助，彼此能成為好鄰居、好朋友。

　　大家知道，我們富民小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會至今尚未召開和成立，小區(qū)在建設(shè)和管理上還不規(guī)范，鄰里間、業(yè)主與物業(yè)公司間出現(xiàn)了一些不協(xié)調(diào)、不和諧的音符，業(yè)主與開發(fā)商之間也存在一些亟待解決的問題。

　　與其個人喋喋不休、無休無止的“吶喊”，不如實實在在地組織起來，召開業(yè)主大會，成立業(yè)主委員會，依靠大家的智慧和力量共同建設(shè)小區(qū)，密切鄰里關(guān)系，協(xié)調(diào)解決與物業(yè)公司及開發(fā)商的問題。

　　正因為如此，我們發(fā)出這封公開信，一是希望將廣大業(yè)主召集到一起，共同商討小區(qū)中存在的'問題，并促成業(yè)主委員會的早日成立;二是希望借這個機會給大家提供一個交流和溝通的平臺。

　　可喜的是，在轄區(qū)街道辦事處和居委會等有關(guān)部門的大力支持下，在眾多小區(qū)業(yè)主的熱心關(guān)注下，在永誠物業(yè)公司的通力配合下，我們富民廣場小區(qū)業(yè)主大會即將召開，屆時希望全體小區(qū)業(yè)主都能參加大會，積極參與支小區(qū)建設(shè)中來，有了業(yè)主們的支持和參與，建設(shè)“平安小區(qū)”，構(gòu)建和諧社會的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　“小區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”!富民小區(qū)是我們廣大業(yè)主自己生活的空間，需要大家去用心呵護，希望我們能走到一起，關(guān)注小區(qū)的成長，關(guān)注小區(qū)的建設(shè)，維護自身的合法權(quán)益。

　　讓我們攜起手來，共同去努力創(chuàng)造一個安全、整潔、文明、和諧的小區(qū)吧!

　　xx富民廣場小區(qū)業(yè)主大會籌備組

　　XX年7月1日

致業(yè)主的公開信15

尊敬的各位業(yè)主：

　　您們好!

　　在此我謹代表萬科星園物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對我們工作的理解和支持!

　　萬科星園自建園以來，在您的陪伴下，我們共同走過了7年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在過去的歲月中，正是因為有了您對我們無限地理解和支持，才促使我們不斷地提高現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

　　由于北京萬科物業(yè)服務(wù)有限公司發(fā)展的需要，我將與我的同事們繼續(xù)秉承萬科物業(yè)的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，以更高的標準要求自己，認真做好每一項工作，為您提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們共同創(chuàng)造和諧、美好的家園。

　　祝愿您和您的家人合家歡樂，萬事如意!

　　以下為我的聯(lián)系方式，歡迎您來電。

　　xx年x月x日

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