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營銷方案

時間:2022-03-23 15:37:31 方案 我要投稿

關于營銷方案范文匯編七篇

  為了確保我們的努力取得實效,常常需要預先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編精心整理的營銷方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關于營銷方案范文匯編七篇

營銷方案 篇1

  一、目的

  我們已經(jīng)知道打擊競爭對手的方略,通過打擊競爭品牌,我們在新近開業(yè)的店中已占有非常好的優(yōu)勢,但對已經(jīng)成功運營一段時間競爭對手,我們前期的打擊并不能直接影響到我們的營業(yè)額,所以需要本篇補充方案,以便能搶奪,縮小些類競爭對手的市場,同時達到打擊競爭對手的目的。

  二、搶奪前的準備工作

  在任何活動開展的前,單店應在商圈內對競爭對手作前期調查,并分出主要競爭對手和次要競爭對手,主要競爭對手的調查包含:裝修定位檔次、菜品價格定位、竟爭對手賣點、服務質量、衛(wèi)生等,營運流程、營業(yè)額、上座率、廣告策略、促銷策略等。依據(jù)此類市場調查結果進行分析,制定我們的搶奪計劃。

  三、因為品牌不同和地區(qū)差異,總部僅提供幾個典型事例,不擬做詳細的執(zhí)行細則,重在傳播一種思路,希望單店在執(zhí)行中有自己的詳細計劃和謀略。

  四、搶奪略策

  <一>單店的裝修定位

  1、單店的裝修風格執(zhí)行總部標準,即具有鮮明的個性,又能突出文化氛圍。(檔次高的店有匾、詩賦、字畫、浮雕等)

  2、在裝飾材料及施工工藝上不能過于粗糙。

  3、上規(guī)模、上檔次的單店相對競爭力大,單店的包間可以設一個貴賓房(器皿可考慮金器或銀器)以吸引既定客戶,同時可以起到廣告效應,在行業(yè)中制造影響。

  4、800㎡以上的單店可考慮增設演奏臺:①民樂演奏(古箏、揚琴、二胡等);②時裝模特表演、歌手演唱,以增加氣氛、穩(wěn)住客源。

  <二>價格定位

  價格是最敏感的調節(jié)杠桿,我們單店應視自身的情況進行價格定位,我們的定價標準不參考次級競爭對手,主要參考同等檔次的主要競爭對手,價格略低于此類競爭對手,決對不能高于競爭對手或者在主打產(chǎn)品上進行特價銷售,(其它差價基本相同)在服務或優(yōu)惠措施上優(yōu)勝于對手。

  <三>分析競爭對手的優(yōu)勢、劣勢。

  商圈內的競爭對手優(yōu)勢、劣勢我們從重要因素和非重要因素兩個方面來分析,重要因素如:環(huán)境、衛(wèi)生、菜品、服務等。非重要因素主要是指補充、輔助措施,如一些非重大的優(yōu)惠措施等;在眾多的重要因素中我們的競爭對手已經(jīng)具備(價格上的差異是我們的訴求點),因此我們的細則必須在非重要因素(輔助因素)中找到竟爭對手的不足,如競爭對手有無停車場、洗車服務;小吃品種的多少,是否有兒童、婦女喜歡的食品;團體有無車輛接送;店堂內是否有綠色植物;服務的延伸;是否有祝詞禮物贈送;小禮物的別出心裁等。

  為了使我們的單店經(jīng)理具備一種理念和實施思路,下面簡單地介紹一種“象限分析模型”的理論,希望總部傳達的理論能給我們的單店經(jīng)理有啟示。

  修補區(qū) 優(yōu)勢區(qū) 優(yōu)勢區(qū):(重要程度高)是單店優(yōu)點,需要加以保持。

  機會區(qū) 維持區(qū) 修補區(qū):(重要程度高)單店在這方面表現(xiàn)比較差, 需要重點修補、改進。

  機會區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較差,

  消費者和競爭對手包括我們的單店都忽略了,我們的單店可以挖掘這方面的機會,了解我們顧客群的滿意度,吸引潛在客戶。

  維持區(qū):(重要程度低)單店在這方面表現(xiàn)比較好,對單店的實際意義不大,不需要花太大的功夫。

  下面針對以上理論做幾例應用舉例:

  1、用餐贈書或光碟活動

  細則:消費滿ⅹⅹ元,贈送ⅹⅹ元的書或光碟。

  這種方案對知識文化時代的人們會很有吸引力,無論在讀書或聽光碟(印有紅門宣傳資料或祝詞等)時均能想到我們單店,并且在顧客和他們的朋友交流中會多次提到我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店,吸引另外一些朋友成為我們的顧客,這種方式很符合我們單店濃濃的文化氛圍。

  2、如果對方米飯收錢的話,咱們的米飯就采用免費,如果竟爭對手的米飯不收錢,那咱們單店的米飯則要用優(yōu)質進口米做成,如泰國香米、東北大米等,突出自己的特點。

  3、店的小吃多樣化并適時添加新的特色品種,如果競爭對手每天只提供一種水果拼盤,那我們單店則提供多種水果拼盤拱顧客選擇。

  4、可制作“收銀袋”,收銀袋上印刷我們單店的有關介紹和訂坐電話,用于裝收銀臺找補給客人的零錢,既衛(wèi)生又方便,并且起到宣傳單店的作用。

  5、如果競爭對手就餐大廳或包間無娛樂設施或場地,那我們單店可以在大廳等合適位置開辟一個演奏臺,拱顧客娛樂和節(jié)目主持之用。

  6、如果競爭對手開餐前無開胃菜或只有一種(泡菜、咸菜),那我們可考慮開餐前送兩種或以上的開胃菜(茴香豆、花生米、泡黃瓜、薺頭、蒜頭等)。

  7、包括我們前面說的開辟“豪華包間”也是機會區(qū)的一種創(chuàng)新。

  等等一系列方法來尋找打擊競爭對手的機會點,前提必須是“修補區(qū)”的劣勢得到了根本的改觀。

  <四>單店的宣傳

  單店宣傳的目的是提高知曉度和美譽度,主要通過廣告宣傳的方式提高知曉度,如報紙、電視、廣播、路牌、短信等廣告途徑來加以實現(xiàn)。通過公益活動,如贊助、捐款、慰問等方式來提高單店的美譽度。另外通過提高顧客的滿意度也可以達到提升單店品牌的作用。

  <五>尋找賣點

  賣點主要是能夠吸收顧客的細節(jié),如果競爭對手的某個賣點收效很大,單店應立即進行初步模仿,如果競爭對手不立即創(chuàng)新,那么他的賣點將被我們淡化,同時我們的單店在價格傳播途徑上下些功夫,反而成了競爭對手頭痛的賣點,此方法是消極被動的辦法,積極的方法是單店根據(jù)周邊環(huán)境的特點來尋找賣點,如低價促銷酒水,創(chuàng)新菜品,創(chuàng)新服務,客服配套措施等方法,此類方法不斷更新,以免競爭對手跟風。

  <六>建立營銷隊伍,多渠道開展行銷策略

  1、建立營銷隊伍。單店經(jīng)理也應是出色的營銷員,是行銷隊伍的領導者,全體員工都應是單店的行銷員,開展全員營銷。店經(jīng)理、樓面、執(zhí)行經(jīng)理起主要作用,也是核心力量,內抓管理,外拓市場?偟甑臓I銷方案在單店執(zhí)行必須有單店營銷團體的評估和預測,有必要的話需要進行補充和創(chuàng)新。

  2、建立兼職營銷隊伍。列名單、排名單:

  A、列出要好的、具有一定社會關系的朋友,通過他們經(jīng)!皫Э停ɑ蛲扑])消費”。

  B、可聯(lián)系娛樂、休閑場所的工作人員發(fā)邀請卡或優(yōu)惠卡,按實際的消費給予他們適當?shù)奶岢苫蚍旨t。

  當然建立兼職營銷隊伍的途徑不一而足,主要是單店根據(jù)當?shù)氐氖袌龊偷攴降那闆r來選擇自己合適的方式。

  渠道營銷不是新概念,單店通過的渠道也就是總部所提供的促銷方式和傳播途徑,使用立體宣傳和促銷來達到搶奪競爭對手市場的目的。

  <七>經(jīng)常促銷

  某些競爭對手在玻璃幕墻上貼“吃100,送50”的鏤空及時貼,作為常年促銷手段和宣傳方式,這種促銷方式降低了店方優(yōu)惠措施在顧客心中的含金量,所以我們不建議采用此種方式,而是充分利用各節(jié)假日及其他活動日來展開促銷活動,打擊競爭對手,這方面我們的《企劃手冊》已做了比較全面的提示,當然不同民族地區(qū)的當?shù)貞c祝日和慶祝方式有不同的特色,店方可根據(jù)當?shù)貙嶋H另外尋找新的促銷點。

  <八>建立客戶檔案

  總部提供的客戶檔案表,單店按表格內容詳細記錄顧客信息,并存檔,定期回訪,請主要客戶參與店方的促銷活動,加強公關工作。

  五、總評

  無論哪種搶奪措施,必須作有效的'評估,事后便于提高,每次打擊行動不必面面俱到,但必須有重點、有策略,在行動前如需總部協(xié)助或有沒參透的地方請致電:(023)62983xxxx,企業(yè)策劃部聯(lián)系。

營銷方案 篇2

  產(chǎn)品內容營銷多元化

  電纜產(chǎn)品可以通過多種渠道不斷創(chuàng)造有價值的內容。最佳的B2B行業(yè)網(wǎng)站內容營銷手段是社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站上的文章、新聞通訊、案例研究,以及其他網(wǎng)站上的視頻和文章。通過使用一個或多個渠道,企業(yè)可以在行業(yè)內建立正面形象。這一趨勢表明,通過電視廣告和電臺廣告的大眾營銷技術正逐漸變得低效。反而,更應該專注于入站內營銷,制作為特定受眾設計的有價值的、引人入勝的內容。

  社交媒體營銷多樣性

  近幾年來,企業(yè)將社交媒體加入到營銷活動中。于是乎,企業(yè)多路出擊、遍地開花,嘗試多種網(wǎng)絡工具以最大程度地與消費者群體進行接觸,這已成為一種通用策略。這樣的多樣化對許多企業(yè)是富有成效的,因為它通過使消費者更容易的識別某品牌而建立品牌資產(chǎn)。

  以圖像為中心的內容大行其道

  隨著消費者接觸到越來越多的廣告,使內容簡單而迅速地被用戶消化顯得尤為重要。

  雖然我并不認為傳統(tǒng)的文本型內容將完全過時,但是顯而易見的是,與圖像的結合更有利于營銷活動。

  事以簡為上

  一個值得注意的趨勢是,消費者的偏好從深入的信息明顯變成簡化的營銷信息。

  面對竭力爭搶注意力的海量信息和廣告,消費者感到不厭其煩,一些最有創(chuàng)意的營銷者則背道而馳。他們正在努力減輕他們的營銷信息,而不是用天花亂墜的廣告宣傳征服消費者。

  廣告重定向將提高效率

  這是最近才真正興起的營銷策略。概括來講,它的工作原理是利用瀏覽器的Cookies跟蹤用戶訪問的網(wǎng)站。一旦他們離開某個站點,他們?yōu)g覽過的產(chǎn)品或服務將在不同網(wǎng)站再次以廣告形式展示。

  搜索引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡信號將更緊密地融合

  雖然社交網(wǎng)絡信號通常不具有與傳統(tǒng)入站鏈接相同的重要性,但不可否認現(xiàn)在它們在內生搜索排名中發(fā)揮著作用。

營銷方案 篇3

  前言

  河豚魚營養(yǎng)豐富,口味香醇,素來被譽為“魚中之王”,更有世界五大名菜之首的美稱。古有蘇東坡“搏死食河豚”的美譽。冬之將結,春之到來。天成大酒店推出以河豚為主的套餐。一首家喻戶曉的短詩《惠崇春江晚景》:“竹外桃花三兩枝,春江水暖鴨先知。蔞蒿滿地蘆芽短,正是河豚欲上時!崩_了天成大酒店春季度美食節(jié)活動的序幕。

  一、活動主題:

  春暖花開,踏青吻春,品河豚(蘇東坡常州美食節(jié))。品位春季的時令食材,鮮香時尚的美食,感受生態(tài)與健康。

  二、活動內容:

  在三月、四月份,春季度天成將推出春暖花開,踏青吻春,品河豚美食節(jié)活動,旨在于提升酒店在金壇同行列里競爭能力,培養(yǎng)新老客戶,營造美味的春季度的餐飲文化。屆時,將通過品河豚的美食節(jié),展示天成大酒店的各種菜系風味的文化(例如**河豚),加以套餐形式,讓顧客感受在天成賓至如歸,低消費,高享受的飲食消費。提前營造出春季度到來,樂享春時令美食的氛圍。

  三、活動時間:在三月初至五月份

  四、活動形式:

  河豚配合春時令蔬菜等套餐的方式(在周六、周日更有優(yōu)惠期待活動)

  五、活動操作程序:

  (一)籌備

  1、采購春季度時令菜肴原料,確定天成美食節(jié)的菜肴套餐品種、價格以及優(yōu)惠套餐措施;

  2、通過金壇當?shù)貓竺襟w報紙、宣傳單頁、畫冊、橫幅、X展架、易拉寶、短信群發(fā)、分發(fā)套餐優(yōu)惠劵、酒店外LED顯示頻等傳遞天成河豚套餐美食節(jié)的信息,喚起消費者的關注。

  3、加強對外聯(lián)絡、協(xié)調合作關系,解決在活動期間的菜肴原料的供應,確保新鮮菜肴的供應。

  (二)舉辦

  1、天成專屬春季度菜肴套餐展示(通過畫冊、實物),通過活動展示天成品牌及其天成企業(yè)文化形象。有必要時進行與客戶的互動(推出神秘套餐)

  2、展示天成服務人員的儀表姿態(tài),給食客留下美好的服務態(tài)度。

  3、在就餐環(huán)境的氣氛營造上,需要富有創(chuàng)意和文化內涵的來策劃本次天成美食節(jié)整體環(huán)境的布置,在大廳,二樓前廳,三四樓包廂前臺放置實物或是春季度菜肴畫冊,讓食客閑暇時或就餐時關注天成的美食動態(tài)。使天成春季度美食節(jié)菜肴成為吸引消費者眼球的又一道風景線。

  4、以春暖花開、踏青吻春、品河豚為主題,采取優(yōu)惠的河豚搭配套餐再配合其他的一些優(yōu)惠活動(提前祝愿到來的三八婦女節(jié),給女性進行優(yōu)惠活動)等形式的酒店活動。

  5、在墻上掛一些今日菜肴動態(tài)宣傳,讓顧客消費時知道天成酒店的每日菜肴更新實況(在消費者心中留下,天成大酒店為吃文化不斷創(chuàng)新),在天成春季度美食節(jié)活動期間,凡消費滿一定消費額者,酒店將給予贈送啤酒、茶水、或報銷車費的活動。

  六、活動組織:

  1、工作分工

  (1)酒店管理部門負責組織制定活動的相關計劃與實施

  (2)廚房部負責菜單、套餐的制定與人員的籌備

  (3)采購部責成相關專員負責,菜肴原材料的供應

  (4)一、二、三、四層前廳部負責的前廳展臺畫冊、實物的布置與管理、菜肴套餐的推銷

  (5)銷售部負責對老客戶的信息傳遞及對新客戶的發(fā)展

  (6)傳菜部負責對菜肴套餐的有秩序傳菜,以及對客人菜后的餐具收理

  (7)大廳、包廂服務員對消費者提供優(yōu)質的服務態(tài)度,展現(xiàn)天成人的姿態(tài)。

  2、協(xié)調聯(lián)絡

  酒店行政管理部門、采購部、銷售部、一二三四樓前廳、銷售部、廚房部、傳菜部、酒店服務部

  3、對外宣傳

  宣傳單、畫冊、X展架、易拉寶、指示牌、臺卡、橫幅、春季度菜肴套餐菜譜等

  4、客戶營銷

  銷售部配合整理客戶資料,群發(fā)短消息以及對新顧客資料收集、整理、發(fā)展。對消費者餐后的資料回饋。

  5、活動期間保障

  采購部保障菜肴原材料的采購,銷售部信息傳遞,各樓層前廳專人負責展臺的實物與畫冊,酒店行政管理部門進行各種傳媒方式的推廣,廚房部控制成本及菜肴的質量,傳菜部對菜肴的傳遞及收菜的過程秩序,服務員部提供優(yōu)質的服務。

  七、環(huán)境布置:

  適當掛橫幅,展示柜(視情況)各樓層間樓梯,電梯進行宣傳布置天花板、包廂門的宣傳布置

  八、宣傳策劃

  1、印制天成春季度美食節(jié)廣告彩頁、畫冊、優(yōu)惠劵附送

  2、大堂、酒店入口處放置天成大酒店的春季度美食節(jié)宣傳廣告牌。(易拉寶、X展架、橫幅)

  3、邀請餐飲雜志實況采訪報告、金壇當?shù)貓蠹、電視傳媒的宣?/p>

  4、短信群發(fā)、電話聯(lián)絡、消息傳播

  九、費用預算:

  1、媒體廣告宣傳費用+宣傳單頁+優(yōu)惠劵+X展架+易拉寶+短信群發(fā)費用+電話聯(lián)絡費用(待實際情況而定)

  2、裝飾費用(待實際情況而定)

  3、菜肴原材料費用待采購部統(tǒng)計以及控制

營銷方案 篇4

  會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務;另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。 場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。

  人氣指數(shù):★★★☆

營銷方案 篇5

  女性是超市消費的主要客戶群體,因此,三八婦女節(jié)超市,商家們早就開始準備,不僅是為了提高銷量,也是為了強化超市的形象,擴大超市的覆蓋強度。那么,三八婦女節(jié)對于有什么要求呢?

  三八婦女節(jié)雖然也是一個節(jié)日,但是在過去相當長的一段時間里,商家對于這個節(jié)日的感冒指數(shù)卻是偏低的,但隨著女性經(jīng)濟的壯大,的熟練運用,三八婦女節(jié)促銷也逐漸成為商家眼里的熱點。尤其女性是超市的主要客源,三八婦女節(jié)超市促銷更是重要。

  三八婦女節(jié)超市促銷屬于,節(jié)日促銷就要充分的挖掘節(jié)日背后的文化特點,與產(chǎn)品相結合,溶入到中,才能吸引消費者。比如說三八婦女節(jié),女性的節(jié)日,而針對女性的經(jīng)濟點有很多,尤其現(xiàn)代的女性經(jīng)濟的越發(fā)的活躍,在超市進行有意義的三八婦女節(jié)促銷活動的范圍是很寬的。同時,超市做三八節(jié)促銷活動,除了在促銷商品范圍上做活動以外,商家完全可以把促銷,從商品領域延伸至更為人性化的服務中去,可以從中樹立良好的品牌和形象。由此看來,三八婦女節(jié)超市促銷是大有所為的。

  但是要如何去做呢?

  1、準確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現(xiàn)實售賣。超市不同的商場,產(chǎn)品基本上都是日常用品,更屬于區(qū)域性質的經(jīng)濟體,因此,在做超市促銷時要明確自己的定位及主題。

  2、確定最佳的。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓。

  3、確定時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。

  4、營造好現(xiàn)場氛圍。如POP海報要出彩,店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。

  5、制定一個恰當?shù)哪繕撕图罘桨浮?/p>

  6、控制促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。

  7、作好評估總結,為下次促銷活動積累經(jīng)驗。

  最后,需要注意:

  1、調查到位,宣傳錯位;

  2、貨源要準備充足;

  3、時間最好控制在一周內完成(雙休日為準)。

  三八婦女節(jié)超市常見促銷活動

  1、抽獎。

  例子: 幸運大摸獎

  a在活動期間購物每滿38元,可現(xiàn)場摸獎,凡是摸到帶有數(shù)字3或8的幸運號碼,可在本超市領取價值3。8元的精美禮品(或購物券);如果摸到38兩個數(shù)字順序連在一起的幸運號碼,贈送價值38元的購物券。每張小票最多只能摸5次。

  b操作:在38個乒乓球上分別標示1至38個數(shù)字,放入箱子內,由顧客自己摸小球,購物滿38元可摸一次,一次摸一個小球,根據(jù)小球上得數(shù)字,現(xiàn)場領獎。

  2、折扣

  例子: 凡在3月8日一次性購物滿38元者,在3月9日,10日憑3月8日單張購物小票在本超市購買婦女用品可以享受95折特別優(yōu)惠(特價商品除外)。

  3、活動

  例子:

  公關活動 1。新女性講座

  講座主題可以為個人色彩講座(個人色彩選擇,服飾搭配技巧),婚姻講座(婚姻質量,家庭和諧),女性和事業(yè)等不同主題。時間為3月9日,凡3月5日至8日購物的顧客都可以獲得講座入場券。

  2。畫展/攝影展

  和當?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系,請其介紹一位當?shù)亟艹龅呐援嫾一驍z影家舉辦展覽,時間為38節(jié)前后,為期一周。地點可在商場入口處或廣場上。

  3、 在上海一超市推出的以“關愛女性”為主題的促銷活動中,工作人員在現(xiàn)場演示花茶、咖啡等飲品的沖泡方法。

營銷方案 篇6

  活動主題:“光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐”

  活動口號:單身無罪,珍惜今宵

  11月11日光棍節(jié)是所有單身者節(jié)日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。

  活動實施:

  1.活動時間:11月11日晚上《7:00---10:00》

  2.活動對象:所有單身者和他(她)的親朋好友

  3.活動程序

  (1)餐廳經(jīng)理開場白,說明本次活動的意義;

  (2)餐廳演奏《單身情歌》;

  (3)擊鼓傳花,中獎者免費贈送菜品;

  (4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。

  活動準備:

  1.音響設施

  2.小鼓一個或廚房用具代替。

  3.有關單身情歌和樂曲:《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》

  4.餐廳前門標語:光棍節(jié)聯(lián)誼晚餐(霓虹燈)

營銷方案 篇7

  一、公司目標

  1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。

  2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。

  二、市場營銷策略

  1、目標市場中高收入家庭。 2.產(chǎn)品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。

  3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。

  4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。

  5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。

  6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。

  7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。

  8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。

  9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。

  10.營銷研究調查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。

  三、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略

  經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(dfaw.com和dongfa.com),建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務和服務內容,詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網(wǎng)絡通信,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。

  四、網(wǎng)絡營銷的顧客服務

  通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。

  五、管理:

  (一)、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的實施:

  制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:

  1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:

  網(wǎng)絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經(jīng)理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡營銷人員和網(wǎng)絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。

  2.專職網(wǎng)絡營銷人員職責應包括:

  (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。 (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。

  (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。 (4)網(wǎng)上反饋信息管理。 (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。

  (6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。 (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。

  3.在網(wǎng)絡營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:

  (1)人員工資 (2)硬件費用:如計算機添置

  (3)軟件費用:如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā) (4)其他:如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡廣告費等

  (二)、綜合各部門意見,構建網(wǎng)站交互平臺

  公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡營銷的水平,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。

  構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能:

  (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;

  (2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;

  (3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。

  (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心

  (5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現(xiàn)在線交互。

  (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施

  具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。

  1.制定網(wǎng)站推廣計劃應考慮的因素有:

  (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;

  (2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習慣如何;

  (3)我們應該主要向誰做推廣;

  (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;

  (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;

  (6)我們競爭對手的推廣手段如何;

  (7)如何保持較低的宣傳成本。

  2.我們可以借助的手段:

  (1)搜索引擎登錄; (2)網(wǎng)站間交換連接; (3)建立郵件列表,運用郵件推廣;

  (4)通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳; (5)通過新聞組進行宣傳; (6)在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址;

  (7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳; (8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。

  六、網(wǎng)絡營銷效果評估及改進

  網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,借此我們應進行網(wǎng)絡營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階。

  1.評估內容包括:

  (1)公司網(wǎng)站建設是否成功,有哪些不足; (2)網(wǎng)站推廣是否有效;

  (3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因; (4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;

  (5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效; (6)公司各部門對網(wǎng)絡營銷的配合是否高效。

  2.評估指標主要有:

  網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內容、所提意見等等。

  網(wǎng)絡營銷的有效運用,將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用:

  促進公司內部信息化建設,加快企業(yè)電子商務準備,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質量與效率,提高員工素質,培養(yǎng)電子商務人才。

  這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等,推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉型。

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