有關(guān)解決方案范文匯編4篇
為了確保事情或工作有效開(kāi)展，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？以下是小編收集整理的解決方案5篇，歡迎閱讀與收藏。
解決方案 篇1
為了家人和自己，我們需要對(duì)緊急事件有個(gè)應(yīng)對(duì)，在網(wǎng)上搜索并整理了一張應(yīng)急包單子，可以依照自己，老人和孩子的需要準(zhǔn)備。有必要的話，準(zhǔn)備2個(gè)，1個(gè)放家里, 1個(gè)在車上。 現(xiàn)在開(kāi)始準(zhǔn)備，要慢慢找 到合適、輕便的物品。準(zhǔn)備好了，就放到床邊窗臺(tái)或者門口。
1、輕便結(jié)實(shí)的背包一個(gè)(塑料袋子不好，小紙箱子也不好，隨時(shí)可以一提就走的袋子。)
2、瑞士軍刀一把。
3、純凈水兩瓶，金屬罐裝飲料一罐（純凈水沒(méi)有發(fā)現(xiàn)罐裝，擔(dān)心地震壓碎塑料瓶，所以準(zhǔn)備一金屬罐裝飲料，一聽(tīng)有能量的飲料，金屬罐選擇容易開(kāi)啟的。）
4、普通蘇打餅干和壓縮餅干各一包
5、巧克力
6、牛肉干或罐頭午餐肉
7、罐頭黃豆或蕓豆
8、幾小塊水果糖或大白兔奶糖或口香糖一包
9、服裝一套（長(zhǎng)袖，御寒）
10、小手電筒一個(gè)（手搖式，不用電池）
11、小收音機(jī)一個(gè)
12、口罩兩個(gè)，
13、防滑手套
14、身份證、醫(yī)療卡、房產(chǎn)證、存折等重要證件的復(fù)印件
15、創(chuàng)可貼若干，獨(dú)立包裝的酒精棉
16、雨衣
17、登山繩（30~35米急救繩）
18、口哨一個(gè)（呼救用）
19、干濕紙巾各一包，尿布濕，女性用品
20、輕便鞋一雙
21、現(xiàn)金1000，信用卡一張
22、手套
23、紗布
24、鏡子（可以反射光線，或者準(zhǔn)備一個(gè)凸透鏡）
25、云南白藥一瓶
26、復(fù)合維生素一瓶
27、止血帶一根
28、凈水藥或藥片（殺死不潔水里的細(xì)菌，戶外點(diǎn)都有買，明礬，高錳酸鉀！沒(méi)有潔凈水的時(shí)候用�。�
29、寫(xiě)有緊急情況下的家人和親朋的姓名聯(lián)系方式的小卡片，最好是防水的。
30）全家合影一張。附上了一張幾句話的小卡片可以充當(dāng)微型遺書(shū)，一定要親筆寫(xiě)的。萬(wàn)一發(fā)生什么，它將會(huì)對(duì)生存小來(lái)的人是個(gè)非常有價(jià)值的紀(jì)念。
31）一本孩子或大人愛(ài)看的書(shū)；
32〉一支筆；一本“萬(wàn)事貼”或幾張白紙。
可以考慮準(zhǔn)備的：
1、急救手冊(cè)一本；（臨時(shí)抱佛腳總比不抱的好）
2、液壓鉗一把；
3、液壓千斤頂（或螺旋千斤頂）一個(gè)；
4、對(duì)講機(jī)
5、蠟燭和防濕火柴，打火石
解決方案 篇2
如果牙根折了牙齒失去營(yíng)養(yǎng)供應(yīng)，所以它會(huì)變得非常脆。為了防止這種情況，牙冠修復(fù)是最理想的修復(fù)!只是一個(gè)齒磨!經(jīng)濟(jì)是耐用的金屬冠的銀。好的冠是非常真實(shí)的，不知道是假的。金屬冠瓷冠是相同程度的耐久性，不同的是不僅美麗，如果你是一個(gè)年輕的女士，應(yīng)該考慮前牙烤瓷修復(fù)哦!
牙折是由外力引起的一種強(qiáng)烈的機(jī)械力引起的牙齒折斷。上頜前牙常伴有牙髓及牙周組織損傷，嚴(yán)重者伴有牙槽骨骨折。根據(jù)骨折部位，分為：冠、根、冠、根聯(lián)合。牙冠斷的話可以去牙科取牙的膜看根根可以做根管治療后保留根和根樁修復(fù)。
烤瓷冠是在牙齒上打樁，如果你這一刻齲齒的利益，這將需要做三個(gè)烤瓷牙，在牙齒兩側(cè)的牙齒，以取代牙齒的牙齒體積。左冠斷裂牙齒，如果暴露牙髓通常被稱為神經(jīng)暴露�，F(xiàn)在決對(duì)不能治療，需要傷后1個(gè)月，3個(gè)月，6個(gè)月，1年的隨訪，以確定神經(jīng)活動(dòng)，只要檢查神經(jīng)活動(dòng)，所以你可以放心，后面的訪問(wèn)將不會(huì)，可以做烤瓷牙恢復(fù)輪廓。如果1年無(wú)法測(cè)量的生命力，那么也需要做根管治療，就是所謂的“殺神經(jīng)”。
右側(cè)的牙根折，看一下是怎么長(zhǎng)根保留的。這是現(xiàn)在說(shuō)不清楚的，我可以在最后的分析中，如何處理，判斷標(biāo)準(zhǔn)剩余的根以后是否正常使用。對(duì)于年輕人，你吹樂(lè)器的效果很小。不管怎樣，最后還是要恢復(fù)正常的牙齒，給你做一個(gè)可摘的義齒。
牙根折可以保持一定要做治療，但如果不保留或沒(méi)有，所以早期切除是更好的，因?yàn)楦苤委熀螅例X會(huì)變得脆弱，提取容易崩潰，不容易拔出。從程序的角度來(lái)看，醫(yī)生在急診或更專業(yè)，沒(méi)有問(wèn)題，兒童的牙科診所是在16歲以下。我認(rèn)為在成人口腔醫(yī)療或牙科和牙髓病治療應(yīng)該已經(jīng)超越了。
解決方案 篇3
一、客戶簡(jiǎn)介
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業(yè)銷售總公司直屬的管轄山東地區(qū)汽車零售商，是經(jīng)上海大眾汽車授權(quán)銷售服務(wù)中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務(wù)。其經(jīng)營(yíng)模式為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者。企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，決定了企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是面對(duì)客戶，這就需要為企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等領(lǐng)域提供一個(gè)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的解決方案。使企業(yè)有了一個(gè)基于電子商務(wù)的面對(duì)客戶的前沿。
二、應(yīng)用環(huán)境和需求
作為桑塔納授權(quán)銷售服務(wù)中心。他們每天會(huì)面對(duì)很多各種各樣的客戶，有的是有購(gòu)車意向的客戶，有的是來(lái)辦理購(gòu)車手續(xù)的，而還有一些是來(lái)尋求售后服務(wù)，而面對(duì)客戶的方式也多種多樣，有直接來(lái)中心現(xiàn)場(chǎng)的，也有來(lái)電話，還有的是通過(guò)電子郵件的方式。業(yè)務(wù)人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問(wèn)式銷售過(guò)程向客戶提供購(gòu)車服務(wù)。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的銷售服務(wù)流程
顧客接待
走進(jìn)任何一間授權(quán)銷售服務(wù)中心，接待人員會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購(gòu)車手續(xù)，包括驗(yàn)車、上牌、甚至辦理貸款購(gòu)車的一條龍服務(wù)。
車輛介紹
當(dāng)客戶選定了某種車型，銷售顧問(wèn)會(huì)為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現(xiàn)場(chǎng)介紹資料。
試乘或試駕
銷售顧問(wèn)可以為客戶現(xiàn)場(chǎng)演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。
選購(gòu)車型
上海大眾汽車的`桑塔納有多種車型，在客戶細(xì)心挑選中，專職的銷售顧問(wèn)會(huì)跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無(wú)論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴(yán)格檢驗(yàn)后直接發(fā)送到銷售服務(wù)中心的，并且全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)。
簽訂購(gòu)車合同
客戶確認(rèn)購(gòu)買桑塔納后，銷售顧問(wèn)會(huì)為客戶準(zhǔn)備好合同。在客戶仔細(xì)閱讀完合同后，如無(wú)異議，合同內(nèi)容將交由銷售經(jīng)理確認(rèn)。
靈活的付款方式
客戶可選擇三種不同的付款方式：
先付一定數(shù)目的定金，提車時(shí)再付清金額;
一次付清;
辦理貸款。
提交上牌或貸款所需文件
銷售顧問(wèn)會(huì)耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會(huì)為客戶盡快辦理驗(yàn)車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務(wù)。
提車
在客戶付清全部款項(xiàng)后提車或直接提車時(shí)，銷售顧問(wèn)會(huì)認(rèn)真介紹車輛的保養(yǎng)知識(shí)、售后服務(wù)內(nèi)容等。
售后服務(wù)跟蹤
如果客戶在今后的車輛使用過(guò)程中有任何意見(jiàn)和建議，可向上海大眾汽車授權(quán)銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務(wù)中心反饋，客戶會(huì)在3天內(nèi)接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實(shí)的答復(fù)。
三、技術(shù)選型
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能以及具體需求，同時(shí)調(diào)查了解了國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用情況。對(duì)整系統(tǒng)在集成后的安全性、可靠性、擴(kuò)展性和系統(tǒng)管理的可維護(hù)性以及使用過(guò)程中所能遇到的各種問(wèn)題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)界推崇并廣泛應(yīng)用的群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes 作為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，并采用了開(kāi)思軟件開(kāi)發(fā)的客戶關(guān)系管理軟件——《開(kāi)思/CRM Star》作為解決方案。
開(kāi)思/CRM-star在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應(yīng)用軟件將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心。我們的目標(biāo)是幫助企業(yè)用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道以及提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)用戶能夠有效地吸引和留住有價(jià)值的客戶。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)本身已經(jīng)不能區(qū)別出很大差異，誰(shuí)能掌握客戶的趨勢(shì)、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，誰(shuí)就能取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，立于不敗之地�？蛻簟⒐⿷�(yīng)商以及合作伙伴聯(lián)成一片的價(jià)值鏈已經(jīng)成為企業(yè)與企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心。客戶關(guān)系，包括供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系管理和發(fā)掘?qū)椭髽I(yè)可以針對(duì)不同的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴而進(jìn)行識(shí)別、分類、建立不同的聯(lián)系以及確立針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)，也就是所謂“一對(duì)一經(jīng)營(yíng)”。
客戶關(guān)系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業(yè)獲得對(duì)客戶的全面觀察，從而使客戶與企業(yè)的關(guān)系以及企業(yè)從客戶身上獲取的利潤(rùn)得到最優(yōu)化�？蛻絷P(guān)系管理分為銷售、服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷。通過(guò)各種渠道收集、整理的客戶數(shù)據(jù)，形成龐大的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，再通過(guò)分類、關(guān)系連接、建立數(shù)據(jù)分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發(fā)布這些信息給有關(guān)部門，從而讓企業(yè)能充分了解客戶對(duì)企業(yè)的影響，作出對(duì)應(yīng)的策劃和市場(chǎng)決策。在此過(guò)程中，許多綜合數(shù)據(jù)涉及許多企業(yè)部門，如：銷售歷史數(shù)據(jù)、銷售員數(shù)據(jù)等;還有許多數(shù)據(jù)來(lái)源于外部，如：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)等等。
事實(shí)上，客戶關(guān)系管理不是軟件技術(shù)，而是企業(yè)的一種商業(yè)戰(zhàn)略和手段，更注重與客戶建立聯(lián)系。開(kāi)思/CRM-star的推出為企業(yè)用戶提供了一個(gè)集成化的管理工具。
這套系統(tǒng)采用目前世界上最先進(jìn)的群件平臺(tái)Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎(chǔ)。開(kāi)思軟件公司在此平臺(tái)上已經(jīng)開(kāi)發(fā)了許多成功的產(chǎn)品，如開(kāi)思/OA-辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件一路通系統(tǒng)等等，早已被廣大的客戶所認(rèn)同和接受。開(kāi)思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺(tái)上具有多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大的技術(shù)力量，完善的售后服務(wù)，幫助企業(yè)走向成功之路。
四、系統(tǒng)特點(diǎn)
開(kāi)思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺(tái)上的應(yīng)用軟件，能夠充分發(fā)揮Lotus Domino R5的許多優(yōu)良特性，還具有以下特性。
支持多平臺(tái)
開(kāi)思/CRM-star能在多平臺(tái)上運(yùn)行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統(tǒng)從一個(gè)平臺(tái)到另一個(gè)平臺(tái)的遷移是非常容易的，在不同平臺(tái)上使用也不需要修改或重新編譯。
系統(tǒng)安全機(jī)制
系統(tǒng)不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統(tǒng)安全保障，如相關(guān)的用戶口令，數(shù)據(jù)庫(kù)的七級(jí)訪問(wèn)權(quán)限等，還提供了以下安全機(jī)制的設(shè)置：
*整個(gè)系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員
*企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)訪問(wèn)權(quán)限
*客戶、知識(shí)文檔的訪問(wèn)權(quán)限
*銷售人員的業(yè)務(wù)文檔權(quán)限
通訊協(xié)議
除了支持基礎(chǔ)通訊協(xié)議TCP/IP外，還支持更多的協(xié)議。
良好的擴(kuò)展性
根據(jù)用戶使用本系統(tǒng)的不斷深入，還可以進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或者通過(guò)開(kāi)思公司提供的軟件升級(jí)來(lái)完善客戶的需求。當(dāng)然還可以與開(kāi)思軟件的其它產(chǎn)品緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了更廣泛、更全面的企業(yè)信息化管理。
五、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
開(kāi)思/CRM-star系統(tǒng)是由七大模塊組成，分別為系統(tǒng)設(shè)置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務(wù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)管理、客戶關(guān)系研討和電子郵件。
系統(tǒng)設(shè)置——在開(kāi)思/CRM-star系統(tǒng)中，提供了一個(gè)安全、可靠的系統(tǒng)設(shè)置模塊。系統(tǒng)管理員通過(guò)此模塊，可以方便、快捷地完成系統(tǒng)的初始化工作。
客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解老客戶和新客戶的準(zhǔn)確信息和發(fā)送批量的信件、E-mail和Fax
客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業(yè)務(wù)聯(lián)系中與客戶的聯(lián)系情況，可以對(duì)銷售人員的活動(dòng)做提醒設(shè)置
客戶服務(wù)管理——對(duì)客戶意見(jiàn)和投訴及處理過(guò)程進(jìn)行記錄;對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理
業(yè)務(wù)知識(shí)管理——將企業(yè)日常工作中大量的業(yè)務(wù)信息/知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理
客戶管理研討——提供企業(yè)人員網(wǎng)上討論的場(chǎng)所，可以將自己的經(jīng)驗(yàn)在網(wǎng)上發(fā)布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平
電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個(gè)員工都會(huì)擁有一個(gè)私人的信箱，您可以進(jìn)行日程的安排，對(duì)各類約會(huì)、會(huì)議進(jìn)行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。
六、應(yīng)用效益
上海汽車工業(yè)銷售總公司山東分銷中心在使用了，開(kāi)思軟件提供的客戶關(guān)系管理初階系統(tǒng)后，極大地改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可共享信息和自動(dòng)化的工作平臺(tái)。它協(xié)調(diào)和改進(jìn)原有商業(yè)流程，使企業(yè)可以在其所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)更好地滿足客戶需求和降低運(yùn)營(yíng)成本，從而達(dá)到保留現(xiàn)有客戶和發(fā)掘潛在客戶并提高企業(yè)盈利的目的。通過(guò)及時(shí)和妥善地回應(yīng)、處理、分析每一個(gè)通過(guò)Web、電話或其他方式來(lái)訪的客戶要求。CRM的實(shí)施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠(chéng)度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業(yè)在節(jié)省了客戶服務(wù)費(fèi)的同時(shí)，銷售業(yè)績(jī)卻有了一定的提高，給企業(yè)帶來(lái)了良好的收益。
解決方案 篇4
C公司科技集團(tuán)為全球最大的顯示器制造商，同時(shí)液晶電視出貨量也在全球排名第五。蘇州C公司科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱C公司）作為C公司集團(tuán)全球九大生產(chǎn)制造基地之一，以生產(chǎn)大尺寸液晶電視及組件為主。20xx年累計(jì)生產(chǎn)700萬(wàn)臺(tái)（套）,20xx年預(yù)計(jì)產(chǎn)量將達(dá)到1000萬(wàn)臺(tái)（套），而在C公司，材料庫(kù)存和半成品庫(kù)存管理基本是對(duì)應(yīng)于Maketoorder生產(chǎn)模式的，市場(chǎng)需求的不確定性迫使企業(yè)備有一定的安全材料庫(kù)存或半成品庫(kù)存，這樣就產(chǎn)生了材料和半成品庫(kù)存的管理問(wèn)題，公司也逐漸意識(shí)到庫(kù)存對(duì)現(xiàn)金流，資產(chǎn)回報(bào)率等的影響,也產(chǎn)生對(duì)“庫(kù)存高”的危機(jī)意識(shí)，對(duì)于庫(kù)存管理方面逐漸暴露出來(lái)的問(wèn)題，也進(jìn)行了一些分析和對(duì)策研究，在不影響對(duì)客戶交貨的前提下，做了一系列改善措施,，以提高公司的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,降低公司的運(yùn)營(yíng)成本。
一、以下是存在的設(shè)計(jì),倉(cāng)庫(kù)管理,訂單管理,采購(gòu)管理的四大問(wèn)題
�。ㄒ唬┰O(shè)計(jì)問(wèn)題
設(shè)計(jì)問(wèn)題看起來(lái)跟庫(kù)存控制沒(méi)什么直接的關(guān)系，但它卻是控制庫(kù)存的源頭，它對(duì)庫(kù)存控制的影響是不容小窺的，一個(gè)好的設(shè)計(jì)可以給庫(kù)存管理帶來(lái)很大的便利，管理成本也可以得到有效的控制，以下是對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題的一些分析。
1.新料號(hào)過(guò)多
研發(fā)技術(shù)人員在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí),只圖設(shè)計(jì)方便，只使用一些自己需要的材料，而不愿花太多的時(shí)間去找那些公司已經(jīng)大規(guī)模使用，但規(guī)格相近的替代料來(lái)使用。這樣導(dǎo)致公司的各種規(guī)格的材料數(shù)量越來(lái)越多，新材料也以每年大約10%的數(shù)量增加出來(lái),而這不僅使采購(gòu)在備料時(shí)因料號(hào)增加而多備安全庫(kù)存，也使相關(guān)管理部門增加了不小的管理成本。
2.過(guò)多的非標(biāo)準(zhǔn)化零件用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)
非標(biāo)準(zhǔn)化零件在C公司新品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也不時(shí)的會(huì)被使用在產(chǎn)品上,我們的研發(fā)工程師在設(shè)計(jì)時(shí)，有時(shí)候只考慮到客戶的要求，會(huì)脫離實(shí)際生產(chǎn)的可行性，而不考慮材料的通用性，過(guò)多的使用一些非標(biāo)準(zhǔn)化材料，而通常情況下非標(biāo)準(zhǔn)化材料的采購(gòu)周期長(zhǎng)，可選性小，相對(duì)價(jià)格也比較高，這樣就無(wú)法使公司快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的急劇變化，來(lái)很好的滿足客戶訂單變化的需求。而為了取悅客戶，增加C公司的彈性，我們的采購(gòu)也只有提高這些材料的安全庫(kù)存來(lái)滿足市場(chǎng)快速變化的需求，這不僅增加了公司的庫(kù)存成本，也增加了市場(chǎng)衰退時(shí)呆滯料發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。
3.設(shè)計(jì)變更頻繁
在C公司，研發(fā)部門根據(jù)客戶需求對(duì)現(xiàn)有圖紙進(jìn)行更改和升級(jí)是比較頻繁的，而一般更改的目的是完善產(chǎn)品的性能，導(dǎo)入又是非常急切的，所以在此過(guò)程中，往往會(huì)忽略了對(duì)舊材料庫(kù)存的清除。另外很多時(shí)候需要幾個(gè)材料同時(shí)變更，但各個(gè)材料因?yàn)樽钚∮唵瘟�，采�?gòu)周期等因素又不是配套準(zhǔn)備的，所以在變更時(shí)無(wú)法將舊材料的所有庫(kù)存都清除干凈，日積月累，這些庫(kù)存就會(huì)慢慢的增加。
�。ǘ┯唵喂芾韺�(duì)庫(kù)存控制的影響
C公司因?yàn)槭且患掖ば椭圃炱髽I(yè)，所以它的客戶非常的多，而TV行業(yè)本身因?yàn)椴煌牡貐^(qū)所采用的TV制式不同，所以導(dǎo)致了產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量非常的龐大，隨著市場(chǎng)情況的變化，訂單的變化也越來(lái)越復(fù)雜，為了滿足客戶的需求，取悅于客戶，公司不得不備大量的庫(kù)存來(lái)應(yīng)變客戶變幻莫測(cè)的訂單。但由于客戶信息的不對(duì)稱，我們的采購(gòu)人員往往在備庫(kù)存時(shí)無(wú)法和客戶的需求一致，從而導(dǎo)致了既交不出貨也使庫(kù)存偏高的現(xiàn)象存在。
（三）倉(cāng)庫(kù)管理存在的問(wèn)題
1.帳物不符
帳物不符是倉(cāng)庫(kù)管理中存在的最常見(jiàn)的問(wèn)題,很多時(shí)候生產(chǎn)把實(shí)物用于生產(chǎn)了，但是賬務(wù)沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，導(dǎo)致庫(kù)存報(bào)告反映的是“虛假”信息，使采購(gòu)對(duì)是否需要下單、下單數(shù)量不能做出正確判斷，造成的結(jié)果是要么延誤客戶訂單的出貨，要么為了臨時(shí)緊急調(diào)貨付出比平時(shí)高出幾倍甚至幾十倍的成本。
2.先進(jìn)先出管控不到位
在倉(cāng)庫(kù)管理中有時(shí)會(huì)因?yàn)槿掌跇?biāo)示不明顯，材料擺放不按日期區(qū)分，領(lǐng)退料頻繁的原因而導(dǎo)致先進(jìn)現(xiàn)出管控不到位。有些材料會(huì)因此超過(guò)有效期而無(wú)法使用，使公司的呆滯庫(kù)存增加。
�。ㄋ模┎少�(gòu)管理對(duì)庫(kù)存的影響
C公司采用單一的傳統(tǒng)采購(gòu)模式，即采購(gòu)部門按照計(jì)劃下達(dá)采購(gòu)訂單，供應(yīng)商按采購(gòu)訂單要求交貨，但是由于市場(chǎng)和客戶需求的變化，采購(gòu)無(wú)法對(duì)下達(dá)訂單做出快速的調(diào)整，這造成了大量的庫(kù)存資金占用，因此，公司面臨著一個(gè)很尷尬的問(wèn)題——一邊是生產(chǎn)部門等米下鍋，另一邊卻是倉(cāng)庫(kù)中積壓著大量用不上的零部件。
二、C公司庫(kù)存解決方案
針對(duì)以上庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際情況，分別提出以下比較可行的一些針對(duì)性解決方案：
（一）設(shè)計(jì)方面
目前,公司各部門和研發(fā)緊密合作，在每年的新品開(kāi)發(fā)之前，C公司會(huì)召開(kāi)有研發(fā)，工程，采購(gòu)，制造和質(zhì)量共同參與的DFM研討會(huì)，此會(huì)議會(huì)涉及控制新器件和新料號(hào)的數(shù)量，我們把成本的意識(shí)灌輸給研發(fā)人員，讓他們意識(shí)到多一個(gè)料號(hào)就多一份管理的成本，也會(huì)減少一份針對(duì)某個(gè)料號(hào)某個(gè)系列的采購(gòu)力量。并要求他們?cè)谠O(shè)計(jì)新品時(shí)，盡量滿足使用80%現(xiàn)有料號(hào)，同時(shí)盡量使用已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的材料，避免獨(dú)家供貨的情況出現(xiàn)。我們會(huì)對(duì)內(nèi)部和客戶的設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格管理，從流程上要求任何變更實(shí)施前，必須弄清楚老版本部件在整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存情況，如我們對(duì)供應(yīng)商還有多少量的書(shū)面采購(gòu)承諾，未交貨訂單有多少，自己內(nèi)部原材料，在制品，成品，以及我們?yōu)榭蛻粼O(shè)的托管倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存有多少，采購(gòu)新版本部件的周期要多長(zhǎng)等等，以此來(lái)決定何時(shí)進(jìn)行切換，否則貿(mào)然的切換必然導(dǎo)致大量的呆料，而且這類呆料往往無(wú)法通過(guò)其他方法來(lái)消耗，比如要求供應(yīng)商轉(zhuǎn)售，賣給現(xiàn)貨商等等，最后往往是報(bào)廢了之。
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C公司要求我們的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)化市場(chǎng)研究、減少需求預(yù)測(cè)偏差同時(shí)與客戶之間建立EDI數(shù)據(jù)對(duì)接，在第一時(shí)間了解客戶的庫(kù)存信息，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的提供最新的市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)。另外，C公司在計(jì)劃需求的時(shí)候，開(kāi)始應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)計(jì)算生產(chǎn)需求，特別是在數(shù)據(jù)輸入的時(shí)候考慮客戶的庫(kù)存水平，同時(shí)結(jié)合新品導(dǎo)入的時(shí)間，及工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能，模具的產(chǎn)能，及關(guān)鍵元器件考慮到主生產(chǎn)計(jì)劃中，這樣不會(huì)在客戶確認(rèn)訂單而采購(gòu)也備好大部分材料后才發(fā)現(xiàn)此訂單是無(wú)法在短期內(nèi)完成的，這樣既延誤了客人的交期，也增加了公司的庫(kù)存。同時(shí)C公司也會(huì)將生產(chǎn)計(jì)劃（數(shù)量、時(shí)間）傳遞給供應(yīng)商，同時(shí)供應(yīng)商會(huì)根據(jù)C公司的生產(chǎn)計(jì)劃去備庫(kù)存，并將其庫(kù)存情況反饋給C公司。
�。ㄈ⿴�(kù)存管理方面
C公司導(dǎo)入了先進(jìn)的ERP系統(tǒng)-SAP系統(tǒng)。它的Backflush功能，使公司在產(chǎn)成品入帳時(shí)就會(huì)根據(jù)料單所用原材料進(jìn)行反沖,即對(duì)原材料進(jìn)行扣帳。SAP系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是它是一套即時(shí)反映庫(kù)存的系統(tǒng),即任何一個(gè)物料在系統(tǒng)的移動(dòng),都會(huì)即時(shí)的反映庫(kù)存結(jié)果,倉(cāng)庫(kù)可以隨時(shí)組織有效的盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的差異,這樣帳物不符可以得到很好的改善,采購(gòu)也可以通過(guò)MRP的運(yùn)行得到準(zhǔn)確的采購(gòu)需求。對(duì)于先進(jìn)先出的管理，C公司規(guī)范其管理流程，要求材料入庫(kù)時(shí)，每箱或每托均應(yīng)有月份(周期)標(biāo)簽，如無(wú)則拒收，小包裝材料上架時(shí)應(yīng)補(bǔ)貼上月份(周期)標(biāo)簽。材料在發(fā)料過(guò)程中，板臺(tái)中間材料包裝上的月份(周期)標(biāo)簽由發(fā)料員補(bǔ)貼上。發(fā)料嚴(yán)格按先進(jìn)先出作業(yè)程序操作。
（四）采購(gòu)管理方面
C公司解決方案如下,調(diào)整了供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，使大部分料件的供應(yīng)商調(diào)整為車程在2小時(shí)以內(nèi)周邊廠商，改傳統(tǒng)采購(gòu)模式為JIT或VMI方式，其優(yōu)勢(shì)就在于公司可以以最小的庫(kù)存量運(yùn)作,它可以使運(yùn)送過(guò)程從供應(yīng)商直接到生產(chǎn)車間,不需要在公司倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存過(guò)多的原材料,從生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)出端,產(chǎn)成品一經(jīng)準(zhǔn)備好就可以運(yùn)出去,產(chǎn)成品的庫(kù)存也可以最小。此外再加上很低的WIP庫(kù)存,整個(gè)公司都在以及少的庫(kù)存運(yùn)作。
三、總結(jié)
由此可見(jiàn)庫(kù)存本身是貫穿于整個(gè)需求與供應(yīng)管理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，要想達(dá)到庫(kù)存控制的根本目的，就必須控制好各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存，包括供應(yīng)商、客戶的庫(kù)存，而不僅僅是管理好已經(jīng)到手的實(shí)物庫(kù)存。目前，C公司通過(guò)先進(jìn)ERP系統(tǒng)地應(yīng)用，不僅跟客戶之間進(jìn)行EDI的對(duì)接，同時(shí)跟供應(yīng)商之間也建立了信息交流渠道，進(jìn)行信息共享,縮短供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的庫(kù)存，同時(shí)，在評(píng)估公司原材料供應(yīng)商的資質(zhì)狀況的前提下，導(dǎo)入了符合公司技術(shù)條件要求的VMI供應(yīng)商，使JIT和VMI供應(yīng)商增加到78家,庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)從17天降低低到12天,提高了庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,增加了企業(yè)的現(xiàn)金流,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)健康穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
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