物業(yè)管理方案范文
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的物業(yè)管理方案范文,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)管理方案1
根據(jù)《物業(yè)管理中心關(guān)于確定20xx年為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的決定》,適應(yīng)學(xué)校發(fā)展,提高服務(wù)檔次,弘揚(yáng)企業(yè)文化,發(fā)展名牌戰(zhàn)略,立足內(nèi)涵,苦練內(nèi)功,向精細(xì)化管理要效益,用品牌效應(yīng)占領(lǐng)市場,現(xiàn)擬定“20xx—物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案”如下。
一、將明德樓物業(yè)服務(wù)、會議服務(wù)、車庫服務(wù)、保安服務(wù)列為優(yōu)質(zhì)服務(wù)年示范服務(wù),加強(qiáng)內(nèi)部管理,率先樹立品牌形象。
每兩月招開一次物管中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流會,推廣交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),互相學(xué)習(xí),以點(diǎn)帶面,比、學(xué)、趕、幫、超,總結(jié)分析、改進(jìn),全面提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
二、在學(xué)習(xí)借鑒“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),物管中心各個部門制定《優(yōu)質(zhì)服務(wù)年創(chuàng)優(yōu)方案》,經(jīng)物管中心批準(zhǔn)后向服務(wù)對象公示,履行承諾,接受監(jiān)督。
各個部門重點(diǎn)確定一個物業(yè)服務(wù)對象作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范點(diǎn),打造品牌,以點(diǎn)帶面,全面提高物業(yè)服務(wù)水平。例如:物管三部主動聯(lián)系幼兒園作為20xx年優(yōu)質(zhì)服務(wù)對象,2月份對幼兒園的衛(wèi)生死角進(jìn)行了2次徹底打掃,配合他們一道做好日常環(huán)境衛(wèi)生工作,為幼兒園為小朋友的健康成長提供了清潔衛(wèi)生的良好條件。
三、各個部門緊密聯(lián)系實(shí)際,充分發(fā)動群眾,調(diào)動積極因素,開動腦筋,挖掘潛力,積極開展技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,搞好便民物業(yè)、溫馨物業(yè)、和諧物業(yè),為業(yè)主提供開拓性、積極主動的物業(yè)服務(wù),為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的物業(yè)支持。
同時(shí),通過部門自身市場適應(yīng)能力的提高,做好物業(yè)服務(wù),擴(kuò)大服務(wù)范疇,走向市場、走向新區(qū)。
四、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),搞好職業(yè)培訓(xùn),開展技能大賽。在自己的崗位上,練就過硬本領(lǐng)。
在去年9位物業(yè)服務(wù)管理人員經(jīng)過培訓(xùn)取得合格證的基礎(chǔ)上,今年各部門按計(jì)劃開展職業(yè)培訓(xùn),中心組織一次物業(yè)服務(wù)工作崗位技能大賽,推動物業(yè)服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
五、通過修訂文件,嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作責(zé)任負(fù)責(zé)制和追究制,對文件與工作脫節(jié)(工作現(xiàn)場沒有文件、不執(zhí)行文件)和工作責(zé)任獎懲不明等現(xiàn)象,予以追究和處罰。
六、加強(qiáng)員工的政治思想工作。要求管理者和全體職工都要善于作政治思想工作,充分調(diào)動大家工作積極性、創(chuàng)造性,團(tuán)結(jié)一致,迎接挑戰(zhàn)。與此同時(shí),根據(jù)工作業(yè)績,實(shí)施末位淘汰制(換崗位,雙向選擇),或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。
七、質(zhì)量管理符合iso9001—xx標(biāo)準(zhǔn)要求,經(jīng)考核,完成物業(yè)服務(wù)內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)體系高于95%,顧客滿意度調(diào)查顧客滿意率高于92%。
八、組織管理人員外出參觀學(xué)習(xí)考察,以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)水平。
物業(yè)管理方案2
一、公共設(shè)施設(shè)備治理
1、治理目標(biāo)保證設(shè)備運(yùn)行正常,無重大治理責(zé)任事故。治理措施
。1)制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運(yùn)行記錄、維修檔案等治理制度。
。2)配備所需專業(yè)技術(shù)職員,嚴(yán)格執(zhí)行操縱規(guī)程,設(shè)備治理和維修職員持證上崗。
。3)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵積垢,無鼠、蟲害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。
(4)建立供電、供水的治理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置職員24小時(shí)值班。
。5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常,有記錄并按規(guī)定定期保存。按工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間排除故障,保證系統(tǒng)工作正常。
(6)消防系統(tǒng)設(shè)施齊全,完好無損,確保隨時(shí)啟用。
。7)消防治理職員把握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理設(shè)施、設(shè)備的各種題目。
。8)制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施,引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通,無火災(zāi)安全隱患。
。9)給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時(shí)間對二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單等證齊全。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的治理措施,水池、水箱四周無污染隱患。排水系統(tǒng)通暢,汛期無泛水,地下室、設(shè)備房無積水浸泡發(fā)生。遇有事故,維修職員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時(shí)間停水現(xiàn)象。建立事故應(yīng)急處理方案。
。10)公共配套服務(wù)設(shè)施維護(hù)周到,公用管線同一下地或進(jìn)公共管道,無排擠管線,無礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好,大廈范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦。
二、安全治理
1、治理目標(biāo)
。1)確保大廈內(nèi)無因治理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
。2)維護(hù)好大廈內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象;控制小商小販進(jìn)進(jìn)。
(3)有預(yù)見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況,采取防范措施。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在大廈設(shè)立活動崗哨,實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制。做到每兩小時(shí)巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
。2)遇有緊急情況或其他治安需要,治理處通過對講機(jī)下達(dá)指令,巡邏職員可在1至3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行支援。
。3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請其警官兼任治理處安全治理指導(dǎo)員,定期與治理處安全治理員分析治安形勢、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。
3、緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異,F(xiàn)象時(shí),治理處迅速調(diào)集巡邏安全治理員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。
。2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
。3)發(fā)生案件時(shí),立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場,協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4)治理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級進(jìn)行報(bào)告。
三、裝修治理
日常裝修治理:
。1)治理處安排職員辦理裝修隊(duì)伍的培訓(xùn)、驗(yàn)資、登記、審批和發(fā)放各類證件。
。2)跟蹤施工情況,治理處主任逐日巡視,了解各施工點(diǎn)施工情況,安全治理主管逐日三次不定時(shí)巡視,了解施工情況及糾察施工隊(duì)運(yùn)行情況。
。3)安全治理員24小時(shí)值班,控制職員進(jìn)出并做好相應(yīng)記錄。
。4)裝修垃圾清運(yùn)。采取定時(shí)上門收集和業(yè)戶申請相結(jié)合的`方法,袋裝清運(yùn),日清日運(yùn),不堆積、不滯留,不污染小區(qū)內(nèi)外環(huán)境。
。5)安全治理組負(fù)責(zé)裝修日常安全工作。
。6)與業(yè)戶和施工隊(duì)負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書。
。7)裝修材料按指定時(shí)間進(jìn)進(jìn),安全治理員進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴(yán)禁進(jìn)內(nèi)。(4)需要進(jìn)行燒焊等動火作業(yè),應(yīng)向治理處提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后在治理職員監(jiān)護(hù)下,方可作業(yè)。
。8)安全治理員巡查時(shí),對裝修點(diǎn)的材料、裝修方式進(jìn)行認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時(shí)處理報(bào)告。
。9)發(fā)生緊急事故時(shí),按緊急處理措施程序進(jìn)行。
四、消防治理
1、消防組織機(jī)構(gòu)的建立
。1)治理處負(fù)責(zé)建立消防安全小組。
。2)治理處主任為消防安全負(fù)責(zé)人。
。3)治理處其他職員為義務(wù)消防員。
(4)安全治理主管為專職安全監(jiān)視員。
。5)日常巡視安全治理員為兼職消防巡視員。
。6)治理處負(fù)責(zé)制定組織機(jī)構(gòu)圖及職員職責(zé)。
2、建立各項(xiàng)消防制度
。1)消防檢查制度。
(2)專職安全員逐日檢查小區(qū)內(nèi)的消防安全情況,包括消防設(shè)備、動火作業(yè)監(jiān)視、安全用水、用電情況等,檢查結(jié)果記錄在《安全檢查記錄》中,該記錄每周由治理處主任審核。
。3)兼職巡視員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時(shí)巡視一遍,并填寫《消防安全檢查登記表》。
(4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時(shí)采取整改措施,做到隱患不過夜。
。5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患,應(yīng)向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗(yàn)證。
。6)治理處制定《動火審批制度》,內(nèi)容包括動火申請和審批程序及違章處理方法。
3、防火措施
(1)貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,業(yè)戶要樹立防火意識,治理處每周確定一名主管以上的治理職員為防火值班員,全面負(fù)責(zé)小區(qū)的消防工作。
。2)嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路,電器線路需維修時(shí)請及時(shí)找治理處安排施工。
。3)嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物,亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。
。4)不準(zhǔn)改變、拆除、封堵消防設(shè)施和通道。
(5)不準(zhǔn)在樓道、過道設(shè)立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。
(6)嚴(yán)格裝修審批手續(xù),動火審批手續(xù),保證每樓、每層有必要的消防設(shè)施。
。7)公共場所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料,室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制,并加以處理。
。8)配備火警時(shí)刻的必須器材,如:應(yīng)急照明燈等。
4、消防知識培訓(xùn)
。1)對業(yè)戶的消防要求(包括安全用水、用電),通過《業(yè)戶須知》、《治理公約》傳達(dá)到各業(yè)戶,并向業(yè)戶發(fā)放有關(guān)消防學(xué)習(xí)資料,用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進(jìn)行消防宣傳教育。
。2)治理處內(nèi)部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)教材是安全消防治理?xiàng)l例,內(nèi)部的消防治理制度,設(shè)備設(shè)施的操縱方法等,學(xué)習(xí)情況須具體記錄。
。3)治理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認(rèn)可。
。4)在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行
在活動記錄中登記并整改。
。5)專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓(xùn),考試合格后方可任職,其資格每年確認(rèn)一次。
5、消防設(shè)備治理
。1)治理處負(fù)責(zé)建立消防檔案。
。2)治理處對各種消防設(shè)備和設(shè)施的標(biāo)識進(jìn)行設(shè)計(jì),編制《消防設(shè)備標(biāo)識登記》。消防設(shè)備標(biāo)識由治理處主任指定人專實(shí)施,并在各項(xiàng)安全檢查中作為檢查內(nèi)容。
。3)制定《設(shè)備治理制度》,對消防設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。
(1)小區(qū)內(nèi)每年至少組織一到兩次消防演習(xí),具體辦法和內(nèi)容參見由治理處每次制定的《消防演習(xí)方案》并報(bào)政府消防部分。
。2)消防演習(xí)后,治理處主任編制《消防演習(xí)報(bào)告》。對演習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的題目,及時(shí)調(diào)整、糾正并驗(yàn)證其結(jié)果。
五、車輛治理
1、小區(qū)停車場實(shí)行晝夜24小時(shí)值班制度,由小區(qū)安全治理員負(fù)責(zé)治理,車輛可以隨時(shí)進(jìn)出、停放。
2、本小區(qū)停車場實(shí)行有償使用,車主須憑車輛進(jìn)出小區(qū)的磁卡(月卡或一次性卡)進(jìn)進(jìn)停車場。
3、車輛進(jìn)進(jìn):車輛進(jìn)進(jìn)停車場應(yīng)一停二慢,必須服從治理員的指揮和安排,取得治理員同意后方可進(jìn)進(jìn)。
4、車輛停放:車輛停放時(shí)必須服從治理員指揮,留意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與四周車輛保持適當(dāng)間隔,不得對其他車輛的進(jìn)出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)珍貴物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。治理員應(yīng)指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,應(yīng)通知車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。停車場車位分固定車位和非固定車位,車主按類使用車位。
5、駛離:車輛駛離停車場時(shí)應(yīng)留意四周車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向治理員交回停車牌,治理員核對牌號相符,收回停車牌、收取停車費(fèi)后方可駛離。
6、治理員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會客、飲酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關(guān)職員進(jìn)進(jìn)停車場,嚴(yán)格核對駛離車輛的牌號,對車主的公道要求應(yīng)給予滿足。治理員交時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù),核實(shí)停車場車輛內(nèi)登記記錄相符,并列簽字交接。
7、停車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車輛停放。
六、清潔治理
1、職員配置及分工詳見崗位架構(gòu)圖(略)。
2、工作流程及質(zhì)量治理標(biāo)準(zhǔn)。保潔工作流程及標(biāo)準(zhǔn)將按照iso9000標(biāo)準(zhǔn),由本公司制定。大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業(yè)服務(wù)公司實(shí)施。
物業(yè)管理方案3
為了貫徹執(zhí)行《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》,規(guī)范我辦物業(yè)管理活動,維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善社區(qū)居民的生活和工作環(huán)境,現(xiàn)結(jié)合我辦實(shí)際,制定物業(yè)管理工作實(shí)施方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長:張勁松(牌樓街道辦事處主任)
副組長:張成兵(牌樓街道辦事處副主任)
成員:幸坤權(quán)(牌樓辦事處社區(qū)服務(wù)中心主任)
駱霞(牌樓街道辦事處城管科科長)
陳守元(印盒石社區(qū)主任)
陳聯(lián)國(觀音巖社區(qū)主任)
黃東方(萬安社區(qū)主任)
潘中英(太平社區(qū)主任)
王明(石峰村主任)
葉平(大河溝社區(qū)主任)
周君(搭馬橋社區(qū)主任)
何永鳳(袁家墩社區(qū)主任)
何小燕(牌樓社區(qū)主任)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在社區(qū)服務(wù)中心,幸坤權(quán)兼任辦公室主任。主要職責(zé):負(fù)責(zé)指導(dǎo)各社區(qū)居委會劃分物業(yè)管理小區(qū),抓好試點(diǎn),協(xié)調(diào)幫助社區(qū)居委會解決有關(guān)問題,各社區(qū)要成立社區(qū)服務(wù)站,作為社區(qū)基層的物業(yè)管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。
二、規(guī)劃與目標(biāo)
1、小區(qū)根據(jù)需要與合理原則,全辦城建規(guī)劃為176個物業(yè)管理小區(qū),(其中基礎(chǔ)條件較好的居民區(qū)(一類小區(qū))個;單位型居住區(qū)(二類小區(qū))個;目前,各方面尚不具備條件的小區(qū)(三類小區(qū))個。
印盒石社區(qū)17個,其中一類小區(qū)1個,二類小區(qū)12個,三類小區(qū)4個。
觀音巖社區(qū)19個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)5個,三類小區(qū)10個。
萬安社區(qū)31個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
石峰村1個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)個,三類小區(qū)1個。
太平社區(qū)30個,其中一類小區(qū)5個,二類小區(qū)9個,三類小區(qū)16個。
大河溝社區(qū)20個,其中一類小區(qū)3個,二類小區(qū)3個,三類小區(qū)4個。
搭馬橋社區(qū)29個,其中一類小區(qū)個,二類小區(qū)8個,三類小區(qū)21個。
袁家墩社區(qū)21個,其中一類小區(qū)4個,二類小區(qū)6個,三類小區(qū)11個。
牌樓社區(qū)8個,其中一類小區(qū)2個,二類小區(qū)4個,三類小區(qū)2個。
2、工作目標(biāo)。社區(qū)物業(yè)管理工作是城市管理工作的重要基礎(chǔ),直接關(guān)系到居民的切利益和社會的穩(wěn)定與發(fā)展,加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理有利于提高城市管理水平和改善居住環(huán)境,而且對于我區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、文明城市和一流人居環(huán)境具有重要意義。我辦物業(yè)管理工作的目標(biāo)是:加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,讓社區(qū)居民充分認(rèn)識到物業(yè)管理工作的重要意義,取得理解和支持;在轄區(qū)物業(yè)管理小區(qū)逐個召開業(yè)主大會,成立業(yè)主委員會,力爭在20xx年底,逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的物業(yè)管理,以全面提升城市管理水平。
三、實(shí)施步驟
1、制定方案(20xx年8月1日——8月30日。組織街、居工作人員對社區(qū)居民住宅進(jìn)行摸底調(diào)查,研究討論,在征求有關(guān)單位和社區(qū)居民意見的基礎(chǔ)上,劃定物業(yè)管理小區(qū)、制定社區(qū)物業(yè)管理實(shí)施方案。
2、宣傳部署(20xx年9月1日——9月30日)。對社區(qū)物業(yè)管理工作動員部署。運(yùn)用墻報(bào)、黑板報(bào)、專欄等形式加大物業(yè)管理工作的宣傳力度,使社區(qū)居民充分認(rèn)識實(shí)行物業(yè)管理工作的必要性和意義,以及給群眾帶來的切身利益。
3、抓好試點(diǎn)(20xx年10月1日——10月30日)。確定大河溝社區(qū)、牌樓社區(qū)、太平社區(qū)為物業(yè)管理的試點(diǎn)社區(qū)。
4、總結(jié)推廣(20xx年11月1日——11月30日)?偨Y(jié)試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)在各社區(qū)加以推廣,試點(diǎn)中的問題和不足之處加以修正和改進(jìn),在具體實(shí)施過程中搞好分類督促指導(dǎo),推進(jìn)(重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例)在我辦的全面落實(shí)。
四、主要措施
1、物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議,學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件和會議精神,分析進(jìn)度,查擺問題,研究部署階段性工作等。
2、建立街、居二級目標(biāo)管理責(zé)任制。街道和社區(qū)居委會主要領(lǐng)導(dǎo)是落實(shí)物業(yè)管理的第一責(zé)任人,對社區(qū)物業(yè)管理工作做到親自規(guī)劃部署,經(jīng)常了解情況,積極協(xié)調(diào)解決問題,確保全辦物業(yè)管理工作有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)。
3、強(qiáng)化考評,嚴(yán)肅紀(jì)律。街道將定期或不定期地對各社區(qū)居委會對推進(jìn)物業(yè)管理工作的情況進(jìn)行督促檢查和評比,對物管工作落實(shí)好的社區(qū)和表現(xiàn)突出的個人,年終進(jìn)行表彰。對群眾反映強(qiáng)烈,不認(rèn)真宣傳條例,不主動劃定物業(yè)管理區(qū)域,不積極支持業(yè)主成立業(yè)主委員會或配合有關(guān)部門推進(jìn)物業(yè)管理工作的單位,要及時(shí)督導(dǎo),責(zé)令限期改正,典型的要予以通報(bào)批評或組織處理。
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