管理人員培訓(xùn)方案
為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)，提升戰(zhàn)斗力，個(gè)人能力，工作能力的訓(xùn)練都稱之為培訓(xùn)!下面，小編為大家分享管理人員培訓(xùn)方案，希望對(duì)大家有所幫助!
一、培訓(xùn)時(shí)間
20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)
二、培訓(xùn)目的
1、進(jìn)一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場，贏得更大的效益。
2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識(shí)，排解存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
三、培訓(xùn)對(duì)象
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長 XXX
成員 XXX XXX XXX
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、結(jié)合酒店實(shí)際，各職能部門的.管理人員針對(duì)有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進(jìn)行講解;外請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括：行政方面、人事方面、財(cái)務(wù)方面、安保方面)
2、針對(duì)公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問題進(jìn)行互動(dòng);(主要內(nèi)容包括：酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊(cè)內(nèi)容的討論)
3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;酒店有關(guān)政策與福利，酒店有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
六、培訓(xùn)形式
集中培訓(xùn)3天，每天上午培訓(xùn)2節(jié)課，下午3節(jié)課，晚上1節(jié)課。
七、培訓(xùn)紀(jì)律
1、各負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實(shí)
2、授課人員需提前做好課題的準(zhǔn)備
3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝，在課堂上認(rèn)真聽，講做好記錄。
4、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)請(qǐng)假;
5、培訓(xùn)課堂上將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上喧嘩。
八、作息時(shí)間
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節(jié)課 08:30-10:00
第二節(jié)課 10:20-11:50
午 飯12:00-13:00
第三節(jié)課 13:30-14:40
第四節(jié)課 14:55-16:05
第五節(jié)課16:20-17:30
晚 飯 17:40-18:40
第六節(jié)課 20:00-21:30
九、培訓(xùn)反饋與考核
1、各部門培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報(bào)人力資源部審核，并存檔。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改，完善。
3、培訓(xùn)結(jié)束后，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行綜合測評(píng)考評(píng)。
十、物資準(zhǔn)備
需要投影機(jī)一臺(tái)、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
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