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文明科室創(chuàng)建方案范文
篇一：文明科室創(chuàng)建實施方案范文（1894字）
為了提高機關(guān)各科室、局屬各單位工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機關(guān)科室形象，根據(jù)創(chuàng)建“文明科室”活動的總體要求，結(jié)合機關(guān)各科室、局屬各單位工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，加強科室和個人文明形象建設(shè)，認真貫徹落實文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高機關(guān)各科室、局屬各單位文明建設(shè)水平。
二、工作目標
全面提高文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在文明創(chuàng)建活動中當?shù)湫汀⒆鰳吮?/p>
三、主要內(nèi)容
（一）加強自身學習
1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高機關(guān)各科室、局屬各單位全體人員的政治理論素養(yǎng)；
2、積極參加全局學習，堅持集中學習與個人學習相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學習習慣；
3、根據(jù)機關(guān)各科室、局屬各單位工作實際，組織各單位人員輪流講課，進行業(yè)務(wù)知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效。
�。ǘ﹫猿治拿鬓k公
4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；
5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領(lǐng)導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；
6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；
7、科室成員緊密團結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；
8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；
9、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；
�。ㄋ模┳袷匾�(guī)章制度
10、不遲到早退、不擅自離崗；
11、積極參加辦公室組織各項集體活動；
12、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；
13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；
14、不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天；
15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；
16、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；
17、愛護公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源；
�。ㄋ模﹦�(chuàng)造良好環(huán)境
18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；
19、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；
20、報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報夾按規(guī)定位置擺放；
26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標識清楚，擺放有序，便于查找；
22、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；
23、痰盂、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。
四、文明科室標準
1、努力學習、實踐科學發(fā)展觀，深刻認識加快縣域經(jīng)濟社會發(fā)展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務(wù)意識和責任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身我縣的質(zhì)監(jiān)工作和建設(shè)事業(yè)。
2、愛崗敬業(yè)，務(wù)實高效，開拓創(chuàng)新。認真省市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，積極履行質(zhì)監(jiān)工作職責，圓滿完成各項工作任務(wù)，做到服務(wù)對象滿意，各級領(lǐng)導滿意。
3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務(wù)能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學習型的科室。
4、嚴格遵守《首問負責制》、《結(jié)辦限時制》，熱情為基層和群眾服務(wù)，為外來投資者服務(wù)。公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。
5、嚴格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。
6、團結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。
7、辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。
存在下列情況將取消申報文明科室的資格：
1、未完成本年度科室目標任務(wù)。
2、經(jīng)投訴查實，科室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。
3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。
4、科室工作人員發(fā)生與文明科室稱號不相稱的其它行為。
五、評選程序和要求
1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；由創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室進行綜合考評。
2、參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。
篇二：創(chuàng)建文明科室實施方案范文（1854字）
為了提高發(fā)改委工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機關(guān)科室形象，根據(jù)地區(qū)文明辦創(chuàng)建“文明科室”活動的總體要求，結(jié)合我委工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導思想，加強科室和個人文明形象建設(shè)，認真貫徹落實辦公室文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高綜合科文明建設(shè)水平。
二、工作目標
全面提高發(fā)改委工作人員文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在全地區(qū)文明創(chuàng)建活動中當?shù)湫汀⒆鰳吮?/p>
三、主要內(nèi)容
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1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高發(fā)改委全體公務(wù)人員的政治理論素養(yǎng)；
2、積極參加全委學習，堅持集中學習與個人學習相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學習習慣；
3、根據(jù)發(fā)改委工作實際，組織全委人員進行業(yè)務(wù)知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效；
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4、完成好會議講話和其它重要文稿的起草、修改；
5、完成好《發(fā)展改革通訊》等的編輯；
6、完成好調(diào)查研究，及時掌握全地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況，為地委、行署領(lǐng)導決策提供參考；
7、完成好領(lǐng)導交辦的其它各項工作任務(wù)；
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8、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；
9、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領(lǐng)導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；
10、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；
11、科室成員緊密團結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；
12、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；
13、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；
（四）遵守規(guī)章制度
14、不遲到早退、不擅自離崗；
15、積極參加辦公室組織各項集體活動；
16、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；
17、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；
18、不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天；
19、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；
20、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；
21、愛護公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源；
�。ㄎ澹﹦�(chuàng)造良好環(huán)境
22、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；
23、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；
24、報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報夾按規(guī)定位置擺放；
25、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標識清楚，擺放有序，便于查找；
26、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；
27、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。
四、創(chuàng)建計劃
文明科室創(chuàng)建活動本著“統(tǒng)一安排，分步實施，積極推進，完善提高”的工作思路，堅持創(chuàng)建過程與創(chuàng)建結(jié)果并重，整個創(chuàng)建活動分四個階段進行。
第一階段：準備階段（20XX年4月12日至25日）
召開科室會議專題研究，統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建文明科室活動重要意義的認識，明確創(chuàng)建文明科室的目的、任務(wù)和要求，動員全體工作人員自覺投入到創(chuàng)建活動中來，人人爭做文明個人，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。
第二階段：全面推進階段（20XX年4月26日至20XX年10月31日）
按照文明科室創(chuàng)建工作計劃所確定的任務(wù)及目標要求，有計劃地組織實施，自覺地落實各項工作任務(wù)，力爭達到文明科室的標準。計劃20XX年創(chuàng)建4個文明科室，20XX年創(chuàng)建3個文明科室，20XX年創(chuàng)建5個文明科室，到20XX年底全委12個科室全部創(chuàng)建完成。
第三階段：檢查驗收階段（20XX年11月1日至11月30日）
各科室做好基礎(chǔ)資料整理等各項準備工作，參加全委文明科室的檢查。
第四階段：完善提高階段 （20XX年12月1日至20XX年12月31日）
各科室要認真查找在文明科室創(chuàng)建活動中存在的問題和不足，特別是在文明科室檢查中暴露出的問題，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，對照委文明科室標準積極進行整改，力爭20XX年文明科室創(chuàng)建率100%。
二〇XX年四月一日
篇三：文明科室創(chuàng)建方案（1232字）
為進一步激發(fā)口岸辦機關(guān)各科室及全體干部職工創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)發(fā)展的事業(yè)心和責任感，全面提高辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、工作水平和文明程度，有效改善機關(guān)面貌，改進機關(guān)作風，提升機關(guān)形象，根據(jù)市直機關(guān)文明委的統(tǒng)一部署，結(jié)合我辦實際，經(jīng)辦黨組研究，決定在機關(guān)各科室中開展以服務(wù)發(fā)展為主題的爭創(chuàng)“文明科室”活動。現(xiàn)制定具體實施方案如下：
一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞市委、市政府工作大局和口岸辦中心任務(wù)，以服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為根本，以科室為前沿和突破口，創(chuàng)先爭優(yōu)、整體推進，努力把科室建成服務(wù)發(fā)展的示范窗口、履職盡責的優(yōu)秀窗口、文明和諧的優(yōu)秀窗口，以此促進機關(guān)作風轉(zhuǎn)變，推動服務(wù)型機關(guān)建設(shè)，樹立良好機關(guān)形象。
二、評選標準
�。ㄒ唬┗緱l件
1、服務(wù)科學發(fā)展意識強。有健全的學習制度和濃厚的學習氛圍，科室人員科學發(fā)展觀樹得牢，服務(wù)科學發(fā)展的理念新，為企業(yè)、為基層、為群眾服務(wù)熱情、及時、周到。
2、服務(wù)科學發(fā)展措施實。科室內(nèi)部管理科學規(guī)范，凝聚力強，服務(wù)機制健全，首問責任制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、AB崗工作制等落實到位，能從實際出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)方式方法。
3、服務(wù)科學發(fā)展業(yè)績好�？剖夷甓饶繕嗣鞔_，高標準完成任務(wù)，在全省同行業(yè)中處于領(lǐng)先或較好位次，服務(wù)水平高，經(jīng)濟和社會效益明顯。
4、服務(wù)科學發(fā)展作風正�？剖胰藛T團結(jié)協(xié)作，顧全大局，嚴格遵守黨紀、國法、政紀和辦機關(guān)的各項規(guī)章制度，無失密、泄密事件發(fā)生；認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，秉公辦事，不謀私利，不徇私情，自覺抵制不正之風。
5、服務(wù)科學發(fā)展環(huán)境優(yōu)�？剖夜ぷ髦刃蛄己茫晃拿饔谜Z、文明辦公、文明行政，無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等群眾不滿意現(xiàn)象；科室人員有良好的衛(wèi)生意識、環(huán)保意識、節(jié)能意識；室內(nèi)整潔，文具、文件、資料擺放整齊。
6、服務(wù)科學發(fā)展評價高�？剖胰藛T能經(jīng)常深入基層、深入群眾，調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾經(jīng)驗，幫助解決實際問題；虛心聽取基層群眾和服務(wù)對象的意見、建議，及時改進工作；在政風行風評議、社會測評、民意調(diào)查中，本科室群眾評價好。
�。ǘ┓駴Q條件
1、未完成年度目標管理任務(wù)和職能工作以及領(lǐng)導交辦工作，或有貽誤重要工作而影響單位整體形象的情況。
2、發(fā)生責任事故或刑事、治安案件的。
3、經(jīng)查實有嚴重違反黨風廉政規(guī)定行為的。
4、科室所屬人員受到過黨紀、政紀處分的。
三、評選方法
1、自查自評。各科室對照上述標準進行自查自評。
2、整改申報。根據(jù)評分標準自評并整改后，各科室可向評選活動領(lǐng)導小組申報參評文明科室。
3、審核評定。召開機關(guān)全體工作人員會議，發(fā)放文明科室評選表，進行投票評選，得票前兩名的科室，經(jīng)辦評選活動領(lǐng)導小組綜合評定，得票數(shù)第一名的科室將申報市直機關(guān)文明辦，參加20XX年度全市“服務(wù)發(fā)展文明科室”評選。
四、組織領(lǐng)導
成立由辦黨組書記、主任為組長，各副主任為副組長，各科科長為成員的口岸辦“文明科室”評選活動領(lǐng)導小組，負責本次評選活動的組織領(lǐng)導。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在綜合科，負責活動的組織實施。
篇四：文明科室創(chuàng)建工作方案（1583字）
為進一步貫徹落實我局創(chuàng)建文明單位整體工作部署，堅持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，保證司法行政職能的有效發(fā)揮，在“統(tǒng)籌安排、分級創(chuàng)建、整體推進、全面覆蓋”的創(chuàng)建工作思路指導下，穩(wěn)步推進我局文明科室創(chuàng)建各項工作，順利實現(xiàn)今年的創(chuàng)建目標，特制定本創(chuàng)建方案。
一、創(chuàng)建目的
以創(chuàng)建文明科室為載體，緊緊圍繞全市司法行政工作中心，培養(yǎng)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風正的高素質(zhì)司法行政干部隊伍；營造正氣弘揚、精神振奮、思想穩(wěn)定、人心凝聚的良好工作氛圍；展示愛崗敬業(yè)、廉潔自律、服務(wù)優(yōu)良的工作風貌，為構(gòu)建和諧單位作出應(yīng)有貢獻。
二、創(chuàng)建目標
在局黨組和精神文明單位建設(shè)領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，各科室動員組織全體成員緊密合作和共同努力，取得好成績。
三、創(chuàng)建內(nèi)容
�。ㄒ唬┲v政治。正氣弘揚，隊伍凝聚。
1、理論學習效果明顯。堅持理論學習制度，完成上級布置的各項學習任務(wù)，效果明顯。
2、創(chuàng)建工作氛圍濃厚。創(chuàng)建活動責任明確，任務(wù)落實；積極參與黨群組織和社會公益活動；倡導文明健康休閑方式。
3、內(nèi)部團結(jié)凝聚力強。思政工作普遍、深入；職工思想穩(wěn)定，精神振奮，人心凝聚，團隊精神強；科室負責人善于聽取不同意見，充分發(fā)揮職工主觀能動性。
4、誠信廉明公道正派。誠實守信，嚴于律已，廉潔奉公，不徇私情，無重大責任事故，無違法、違規(guī)事件，無經(jīng)濟、刑事案件，無違反“約法三章”和廉潔從政規(guī)定行為。
5、正氣弘揚面貌新。積極參加學習先進活動，科內(nèi)風氣正，精神面貌好。
（二）講學習。業(yè)務(wù)過硬，管理規(guī)范。
1、學法懂法守法執(zhí)法。認真學習司法行政業(yè)務(wù)法律法規(guī)，并較好體現(xiàn)在日常工作中。
2、業(yè)務(wù)學習常抓不懈。認真學習新業(yè)務(wù)、新知識、新理論；積極參加業(yè)務(wù)培訓，科內(nèi)學習氛圍濃厚；業(yè)務(wù)水平有所提高。
3、內(nèi)部管理規(guī)范有序。各項制度嚴密，責任落實，執(zhí)行到位，資料完整，環(huán)境優(yōu)美，秩序井然。
4、調(diào)查研究成果豐富。針對工作中的熱點、難點問題開展深入細致的調(diào)查分析，為上級決策服務(wù)，成果豐富。
5、職責履行快捷高效。按時完成各項工作任務(wù)，主要工作處于相對領(lǐng)先水平。
五、創(chuàng)建工作措施和要求
為充分發(fā)揮員工創(chuàng)建積極性，切實把創(chuàng)建工作落到實處，取得實效，提出以下工作要求：
（一）思想作風建設(shè)要有新內(nèi)涵
1、認真組織學習鄧小平理論，江澤民同志“三個代表”重要思想和十七大等精神，不斷提高全體干部的政治理論水平和實踐能力，每季組織一次以創(chuàng)建文明科室為主題的學習討論活動；
2、堅持三個文明一起抓，文明科室創(chuàng)建活動要結(jié)合履行一崗雙職，科室負責人身體力行，率先垂范，積極帶動全科同志不斷提高政治思想素質(zhì)，講政治、樹正氣、比奉獻，營造爭先創(chuàng)優(yōu)、比學趕超的良好工作氛圍；
3、積極開展黨支部活動，學習黨章和新時期黨的重要歷史使命和創(chuàng)舉，積極推薦符合條件的優(yōu)秀青年加入黨組織隊伍。
�。ǘ┕ぷ鳝h(huán)境保持良好
1、保持辦公場所整潔、明亮，辦公用品擺放有序，堅持每周開展一次大掃除；
2、電腦、傳真機等設(shè)備管理、保養(yǎng)妥當；
3、全體員工著裝整潔，儀表端正，以良好的精神面貌開展日常工作，日常語言行為符合文明員工要求；
4、在科室內(nèi)營造一種寬松、和諧的工作環(huán)境，使全體同志相互信任、相互理解、心情愉悅、思想活躍。
（三）業(yè)務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量進一步提高
1、服務(wù)類工作，做到真誠禮貌待人、熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，公開辦事員和操作規(guī)程，做到制度公開，程序透明，審批規(guī)范，講究效率；
2、做到依法行政，程序和處理結(jié)果嚴格按照司法行政法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)章執(zhí)行。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新工作與時俱進
1、熟悉政策法規(guī)，熟練掌握工作技能，出色完成各項工作任務(wù)；
2、加強崗位培訓，組織全科同志積極參加全局的學習和培訓活動，進一步提高實務(wù)工作水平；
3、不斷完善各項內(nèi)部管理制度，明確崗位職責，提高工作效率和水平；
4、樹立持續(xù)教育和終身學習觀念，自覺學習金融理論，不斷更新觀念和知識結(jié)構(gòu)，并通過調(diào)研、研討等形式提高司法行政理論水平。
篇五：創(chuàng)建文明科室實施方案（1050字）
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神、《公民道德建設(shè)實施綱要》、科學發(fā)展觀和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作會議精神，深化文明機關(guān)創(chuàng)建工作，進一步提高機關(guān)干部素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事質(zhì)量和效率，鞏固和擴大我區(qū)投資發(fā)展軟環(huán)境集中整治的成果，為早日實現(xiàn)“**北新興經(jīng)濟強區(qū)”的宏偉目標爭作貢獻。
二、領(lǐng)導機構(gòu)
經(jīng)局黨組研究決定，成立由局長任組長、副局長任副組長、各科室負責人為成員的區(qū)交通局文明科室創(chuàng)建領(lǐng)導小組，具體指導交通系統(tǒng)文明科室創(chuàng)建工作。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，張鑫同志任辦公室主任。
三、參創(chuàng)范圍
局機關(guān)科室。
四、文明科室標準
1、努力學習、實踐鄧小平理論和“三個代表’’重要思想，深刻認識加快贛榆發(fā)展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務(wù)意識和責任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身我區(qū)的交通工作和建設(shè)事業(yè)。
2、愛崗敬業(yè)，務(wù)實高效，開拓創(chuàng)新。認真落實國家、省市交通會議精神，積極履行交通工作職責，圓滿完成各項工作任務(wù)，做到服務(wù)對象滿意，各級領(lǐng)導滿意。
3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務(wù)能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學習型的科室。
4、嚴格遵守“機關(guān)工作人員文明辦公15個怎么做”、《首問負責制》、《限時辦結(jié)制》，實行掛牌(置桌牌)上崗，熱情為基層和群眾服務(wù)，為外來投資者服務(wù)。公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。
5、嚴格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。
6、團結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。
7、辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。
存在下列情況將取消申報文明科室的資格：
1、未完成本年度科室目標任務(wù)。
2、經(jīng)投訴查實，科室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。
3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。
4、科室工作人員發(fā)生與文明科室稱號不相稱的其它行為。
五、評選程序和要求
1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；由局創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室向機關(guān)工委文明科室創(chuàng)建辦公室申報。
2、文明科室的申報數(shù)：局機關(guān)4個。
3、參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責，創(chuàng)建計劃，創(chuàng)建活動記錄，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。
二OXX年三月十日
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