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大客戶(hù)信用管理的方案

時(shí)間:2020-10-09 12:07:50 方案 我要投稿

大客戶(hù)信用管理的方案

  一、目的

大客戶(hù)信用管理的方案

  加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的信用管理,能夠預(yù)防公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),降低公司大客戶(hù)管理成本,確保公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

  二、責(zé)權(quán)

  大客戶(hù)信用管理各類(lèi)事項(xiàng)由公司集團(tuán)總部大客戶(hù)管理中心統(tǒng)籌管轄,各大區(qū)大客戶(hù)部和各區(qū)域大客戶(hù)管理處負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶(hù)信用管理方案,并對(duì)方案提出優(yōu)化建議。

  三、范圍

  本方案適用于對(duì)潛在大客戶(hù)、新任大客戶(hù)以及各類(lèi)大客戶(hù)的信用管理。

  四、大客戶(hù)信用度設(shè)置

  1.設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)

  本公司對(duì)大客戶(hù)實(shí)行信用等級(jí)管理,不同的信用等級(jí)實(shí)行不同的大客戶(hù)管理措施,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為:

 。1)大客戶(hù)同本公司的交易金額;

 。2)交易過(guò)程的.履約記錄。

  2.信用等級(jí)劃分

 。1)綠名單(信用度好的大客戶(hù))

  具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)以上。

 。2)黃名單(信用度較好的大客戶(hù))

  具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)~××××萬(wàn)元之間。

 。3)紅名單(信用度一般的大客戶(hù))

  具體是指雙方交易額在××××萬(wàn)~××××萬(wàn)元之間。

 。4)黑名單(信用度差的大客戶(hù))

  具體是指雙方交易額在×××萬(wàn)~××××萬(wàn)元之間。

  對(duì)于不同信用等級(jí)內(nèi)的大客戶(hù),一旦其合同履約率低于75%,則自動(dòng)降級(jí)為普通客戶(hù),不再享受大客戶(hù)的優(yōu)惠管理措施。

  3.大客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)估

  (1)評(píng)估內(nèi)容

  大客戶(hù)信用評(píng)估的具體內(nèi)容如下表所示。

  大客戶(hù)信用評(píng)估內(nèi)容表

  信用評(píng)估類(lèi)別具體內(nèi)容

  基本信息企業(yè)基本情況、企業(yè)歷史、經(jīng)營(yíng)者情況、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、內(nèi)部管理與組織形式、銀行往來(lái)

  客戶(hù)綜合能力經(jīng)營(yíng)者能力、基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備條件、員工能力、生產(chǎn)能力、銷(xiāo)售能力,也就是我們常說(shuō)的客戶(hù)的長(zhǎng)期履約能力

  資本情況1.包括資本構(gòu)成、資本關(guān)系、增資能力、財(cái)務(wù)狀況,主要就是指大客戶(hù)的償債能力

  2.包括對(duì)方的擔(dān)保品狀態(tài)、接受擔(dān)保的方式等

  經(jīng)營(yíng)環(huán)境政策因素、經(jīng)濟(jì)因素以及對(duì)方所處行業(yè)的總體狀況

  (2)評(píng)估步驟

 、偈占蛻(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證的復(fù)印件、財(cái)務(wù)報(bào)表(上年末及上季度末)等相關(guān)資料。

 、谔顚(xiě)《客戶(hù)基本情況表》。

 、鄹鶕(jù)客戶(hù)實(shí)際情況填寫(xiě)《客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)分表》。

 、馨纯蛻(hù)實(shí)際得分評(píng)定其信用等級(jí)。

  五、大客戶(hù)信用調(diào)整

  1.各區(qū)域大客戶(hù)管理處根據(jù)公司大客戶(hù)管理規(guī)定,對(duì)于達(dá)到信用等級(jí)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的大客戶(hù),填寫(xiě)《大客戶(hù)信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》,并于2天內(nèi)向主管大區(qū)大客戶(hù)部提出遞交申請(qǐng)。

  2.各大區(qū)大客戶(hù)部在3天內(nèi)負(fù)責(zé)核實(shí)《大客戶(hù)信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》中的各類(lèi)信息,并在表格中相關(guān)位置填寫(xiě)審查意見(jiàn)。

  3.集團(tuán)總部大客戶(hù)管理中心負(fù)責(zé)對(duì)《大客戶(hù)信用等級(jí)變更申請(qǐng)表》進(jìn)行審核和簽字確認(rèn),審核、簽字時(shí)間不得超過(guò)3天,特殊情況下,須經(jīng)公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)進(jìn)行審批可延長(zhǎng),但最多不得多于7天。

  4.各區(qū)域?qū)τ讷@得批準(zhǔn)的大客戶(hù)信用等級(jí)的變化情況進(jìn)行記錄和調(diào)整,并對(duì)根據(jù)其變更后的信用等級(jí)實(shí)施管理。

  5.大客戶(hù)信用調(diào)整的時(shí)間不得多于10日。

  六、大客戶(hù)信用信息的使用

  1.大客戶(hù)信用信息的范圍

  記錄在案的信用等級(jí)、信用額度、信用評(píng)級(jí)時(shí)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)等。

  2.公司各區(qū)域、各大區(qū)以及總部大客戶(hù)管理部門(mén)主管級(jí)以上管理人員有權(quán)對(duì)大客戶(hù)信用管理信息進(jìn)行查閱和使用,并對(duì)大客戶(hù)信用管理提出優(yōu)化建議。

  3.大客戶(hù)信用信息的使用,限于根據(jù)大客戶(hù)的業(yè)務(wù)個(gè)性需求,制定個(gè)性化的客戶(hù)管理措施,加強(qiáng)同大客戶(hù)的合作。

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