會員卡銷售及提成方案示例

　　會員卡銷售及提成方案

　　一、 會員卡儲值獎勵政策：

　　二、會員卡消費(fèi)優(yōu)惠政策：

　　1、續(xù)存獎勵政策與儲值獎勵政策相同；

　　2、會員卡最小儲值額為10000元，續(xù)存10000元起存，每位會員終身享用此卡。 3、儲值金額不適用于支付任何小費(fèi)及押金用途，不適用于結(jié)AR賬；

　　4、會員卡不適用于任何會議、宴會團(tuán)體（在同一廳內(nèi)同時使用3桌及以上）、入住團(tuán)體（同一時間一次性使用10間及以上房間），以及酒店各大特價(jià)促銷活動等消費(fèi)結(jié)賬；（可參與特價(jià)促銷活動將另行知會）；

　　5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內(nèi)，發(fā)票一次性開具，獲贈部分不開具發(fā)票；

　　6、享受會員卡規(guī)定折扣必須是使用會員卡結(jié)賬�？▋�(nèi)余額不足支付消費(fèi)款，以其他付款方式補(bǔ)差結(jié)賬的，可享受最后一次儲值卡折扣；

　　7、會員卡內(nèi)存金額低于800元時（含800元），前臺工作人員及時提示客人卡內(nèi)余額不足，此時要正常收取押金。 三、會員卡專享優(yōu)惠項(xiàng)目： ●客房優(yōu)惠：

　　1、退房時間延時到下午14:00(視當(dāng)天住房情況而定)； 2、優(yōu)先預(yù)定客房；

　　3、生日當(dāng)天入住酒店贈送生日蛋糕； 4、優(yōu)先享受客房免費(fèi)升級權(quán)利； 5、套房享受VIP B級待遇。 ●餐飲優(yōu)惠：

　　1、中餐散餐單點(diǎn)享受9.2折優(yōu)惠；（標(biāo)準(zhǔn)餐單、宴會、酒水、香煙、特價(jià)菜、貴價(jià)菜如：燕窩/魚翅/鮑魚和送餐服務(wù)除外)

　　2、優(yōu)先預(yù)定餐位及包房； 四、購卡辦理流程：

　　1、賓客需填寫個人信息表，可根據(jù)需要選擇預(yù)存金額；每人只限辦理一張卡 2、儲值卡付款方式如下： A、前臺現(xiàn)金或刷卡支付；

　　B、 轉(zhuǎn)帳至酒店帳戶；

　　3、賓客預(yù)付費(fèi)后，結(jié)合付款憑證銷售人員協(xié)助客人至財(cái)務(wù)部制卡處領(lǐng)取對應(yīng)的會員卡，并按客戶要求的時間給予系統(tǒng)激活；

　　4、銷售人員將會員條款、白金卡送達(dá)賓客，并確認(rèn)簽收，交財(cái)務(wù)部存檔；

　　5、辦理會員卡后，財(cái)務(wù)部門將一次性開具發(fā)票給辦理客戶；贈送部分不開具發(fā)票，如客戶針對正常開具發(fā)票另有特殊要求，須申請財(cái)務(wù)部門及總辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方執(zhí)行；如客人不開具發(fā)票的財(cái)務(wù)提供收款收據(jù)，自存款之日起一個月內(nèi)如需要憑收據(jù)開具發(fā)票。 五、會員卡使用說明：

　　1、會員至各營業(yè)場所消費(fèi)后，出示會員卡直接扣減消費(fèi)，會員本人須在消費(fèi)賬單上簽名確認(rèn)；（會員卡不適用于特價(jià)推廣活動項(xiàng)目，可適用的活動項(xiàng)目將特別通知）

　　2、產(chǎn)生賠償項(xiàng)目費(fèi)用時，使用會員卡付費(fèi)不享受折扣；

　　3、如會員卡遺失，需按正常辦卡程序進(jìn)行補(bǔ)辦并收取手續(xù)費(fèi)50元/張?jiān)�卡�?nèi)儲值自動轉(zhuǎn)入，但會員卡遺失期間所造成的任何損失，酒店不承擔(dān)責(zé)任；

　　4、會員卡為終生卡，期間銷售人員不定時將卡內(nèi)余額信息知會會員客戶；

　　5、申請辦理會員卡程序完成的'情況下，財(cái)務(wù)部于一個工作日內(nèi)完成相關(guān)的手續(xù)，所專享的各項(xiàng)優(yōu)惠政策也同時啟動；

　　6、酒店保留根據(jù)實(shí)際情況隨時更改會員卡相關(guān)條款的權(quán)利；

　　7、會員卡代表持卡人是酒店消費(fèi)者地位的象征，所有專屬優(yōu)惠僅限持卡本人使用；特殊情況如：消費(fèi)者不是持卡人，一定要和持卡人確認(rèn)，確認(rèn)信息清楚寫在賬單背面，再請消費(fèi)者簽字。

　　8、此卡最終解釋權(quán)屬于和潤東方酒店。

　　六、銷售會員卡獎勵制度：

　　1、全員銷售：酒店內(nèi)所有員工都可以參與酒店會員卡的銷售，按同樣的銷售提成比例進(jìn)行提成； 2、任何形式的贈送充抵消費(fèi)的會員卡均無提成；

　　3、酒店財(cái)務(wù)部審核人員每月做好會員卡銷售統(tǒng)計(jì)工作，會員卡提成每月集中發(fā)放一次。 七、會員卡結(jié)賬的程序

　　1、客人持卡訂房，先清楚了解卡內(nèi)余額，然后預(yù)訂單和預(yù)定房間標(biāo)注清楚會員卡號，待客人入住和結(jié)賬時在入住通知單和結(jié)賬單都拓印相應(yīng)會員卡號，請客人簽字確認(rèn)。

　　2、客人在餐飲消費(fèi)，結(jié)賬前要出示會員卡，先確認(rèn)卡內(nèi)余額，再結(jié)賬，在結(jié)賬單上拓印會員卡號。

　　本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

　　財(cái)務(wù)部 2013年5月27日

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