連鎖店激勵(lì)方案
連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類商品采取共同的經(jīng)營(yíng)方針、一致的營(yíng)銷行動(dòng)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合。相關(guān)激勵(lì)方案內(nèi)容，一起來(lái)看看！
新環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)壓力、激勵(lì)機(jī)制的缺失與人才的流失使得連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)普遍愈加艱難，但與此同時(shí)，一批企業(yè)在股權(quán)理念的引領(lǐng)下，門店擴(kuò)張速度與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量顯著提升，逐漸邁向行業(yè)的細(xì)分寡頭。股權(quán)時(shí)代已然來(lái)臨，在新常態(tài)下，它驅(qū)動(dòng)著連鎖企業(yè)的壯大，也加速著行業(yè)的洗牌。
連鎖企業(yè)經(jīng)常將連鎖店面的數(shù)量作為一項(xiàng)重要的發(fā)展指標(biāo)，一旦連鎖門店在數(shù)量上發(fā)生遞減時(shí)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者便會(huì)下意識(shí)的將其原因外部化，如經(jīng)營(yíng)成本增加，人才流動(dòng)性大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加大等等，然而這些外部因素是所有連鎖企業(yè)的共性問題，我們必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展不同是由企業(yè)內(nèi)部因素決定的'。
在連鎖化的過程中，其本質(zhì)始終是圍繞著“人”在進(jìn)行連鎖，為了留住諸如店長(zhǎng)等方面的核心人才，連鎖企業(yè)實(shí)施并完善激勵(lì)機(jī)制顯得尤為關(guān)鍵，我們?cè)诖税堰B鎖門店的激勵(lì)機(jī)制，概況為四種方式，分別是承包激勵(lì)法、超額分紅激勵(lì)法、合資合作法、股權(quán)激勵(lì)法，以供大家參考。
一、承包激勵(lì)法
在經(jīng)歷過“直營(yíng)”還是“加盟”的艱難選擇后，許多連鎖企業(yè)選擇實(shí)施承包激勵(lì)法。承包激勵(lì)法是一種以承包為理念的激勵(lì)方案，一定程度上類似于短期加盟，其激勵(lì)原理是門店員工承包門店，公司可以收取銷售額一定比例的管理費(fèi)或者是固定金額的管理費(fèi)，財(cái)務(wù)由公司統(tǒng)一管理，可以按照季度和年度進(jìn)行結(jié)算。
承包激勵(lì)法被認(rèn)為是保持連鎖門店原有所有權(quán)的前提下改善連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“權(quán)宜之策”，它既沒有使激勵(lì)對(duì)象獲得原有企業(yè)的所有權(quán)，同時(shí)維持了原有的利益格局，又能在一定的期限內(nèi)通過承包合同劃清企業(yè)與個(gè)人的收益分配關(guān)系，使激勵(lì)對(duì)象有一定的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，從而能激發(fā)激勵(lì)對(duì)象的活力，達(dá)到某種激勵(lì)目的。
但是無(wú)論是固定比例承包法還是固定金額承包法都存在其固有的弊端，承包激勵(lì)法的缺點(diǎn)在于：
�。�1）易于產(chǎn)生激勵(lì)對(duì)象行為相對(duì)的短期化，承包者很難有較長(zhǎng)期的安排，承包者（激勵(lì)對(duì)象）有可能以犧牲企業(yè)資源和長(zhǎng)期發(fā)展所需為代價(jià)換取短期利益的最大化。這主要是因?yàn)槌邪?lì)法沒有形成切實(shí)有效的企業(yè)與激勵(lì)對(duì)象間的“命運(yùn)共同體”；
�。�2）易造成承包者（激勵(lì)對(duì)象）與非激勵(lì)對(duì)象收入分配上的矛盾，也就是所謂的“負(fù)盈不負(fù)虧”所產(chǎn)引起的不良情緒。實(shí)際上承包激勵(lì)法中的承包者（激勵(lì)對(duì)象）在一定程度上不是公司老板主動(dòng)去選擇的；同時(shí)，在對(duì)象選擇方面缺乏科學(xué)謹(jǐn)慎考核機(jī)制。
二、超額激勵(lì)法
所謂超額即是在完成擬定目標(biāo)后所產(chǎn)生的超出額度；激勵(lì)是指按照事先約定行權(quán)條件提取超額比例分紅，也可以被比喻為一場(chǎng)指標(biāo)的博弈。通常企業(yè)管理可根據(jù)銷售額、毛利和凈利等指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)與分紅比例。一般來(lái)講，批發(fā)、餐飲與流通行業(yè)更加適應(yīng)以銷售額作為擬定目標(biāo)，通常這類企業(yè)的凈利潤(rùn)率較低，商品銷售量越多累積的利潤(rùn)也就越多，這樣銷售額是反映門店盈利情況的重要指標(biāo)。毛利指標(biāo)則適用于固定成本相對(duì)穩(wěn)定連鎖企業(yè)，如，物流企業(yè)、餐飲企業(yè)、休閑酒店等。凈利潤(rùn)則適用于高附加值高利潤(rùn)率行業(yè)，如培訓(xùn)、教育、醫(yī)療、咨詢等。
超額激勵(lì)法在連鎖門店企業(yè)的應(yīng)用主要得益于它與企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)相互結(jié)合，使得人、責(zé)、利在相對(duì)較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)與公司利益捆綁。同時(shí)，這種激勵(lì)法可以根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行相對(duì)靈活的指標(biāo)選取和設(shè)定，從而使激勵(lì)法能充分滿足公司的發(fā)展要求。另一方面，超額激勵(lì)法可以與員工的晉升機(jī)制相互結(jié)合，使個(gè)人在激勵(lì)過程中崗位層級(jí)隨個(gè)人與門店的收益而升，這也可以在一定程度上滿足公司的人才戰(zhàn)略。
超額激勵(lì)法的缺點(diǎn)在于設(shè)計(jì)與實(shí)施的難度較高，主要難點(diǎn)在虧損店。另外，超額激勵(lì)仍然沒有擺脫承包激勵(lì)法“負(fù)盈不負(fù)虧”的弊端。
三、合資激勵(lì)法
合資激勵(lì)法，也是以激勵(lì)對(duì)象出資為基礎(chǔ)一種激勵(lì)法，但它與股權(quán)激勵(lì)法有著本質(zhì)上去不同。合資激勵(lì)法以雙方共同投資為原則，從股權(quán)關(guān)系上來(lái)講雙方屬于對(duì)等關(guān)系，相當(dāng)于企業(yè)加入了實(shí)際的股東，從而長(zhǎng)期享受發(fā)展紅利和共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
操作層面上，投資合資法是需要員工按照門店投資金額大小同比例出資，共享利潤(rùn)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，原則上出資不可撤回。這種合資激勵(lì)法的優(yōu)勢(shì)在于組織程度上形成一定程度的互動(dòng)性，內(nèi)部管理市場(chǎng)化，店面人力資源一定程度上轉(zhuǎn)化成為了資本緩解資金壓力，在激勵(lì)程度與約束力上升的同時(shí)使激勵(lì)對(duì)象與連鎖門形成命運(yùn)共同體，符合公司中長(zhǎng)期發(fā)展。
這種激勵(lì)方法也有著自身劣勢(shì)：
�。�1）工商注冊(cè)變更導(dǎo)致公司的股權(quán)構(gòu)架發(fā)生變化，產(chǎn)生原有股東存在控制權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，且股權(quán)退出繁瑣，股東產(chǎn)生糾紛的風(fēng)險(xiǎn)較大；
�。�2）激勵(lì)方案設(shè)計(jì)考量因素眾多，操作也比較復(fù)雜，需要經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員參與；
�。�3）操作也較為繁瑣，對(duì)制定者要求較高。激勵(lì)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)水平和接受能力可能導(dǎo)致激勵(lì)計(jì)劃難以推進(jìn)。
四、股權(quán)激勵(lì)法
股權(quán)激勵(lì)法中模式很多，不少企業(yè)家認(rèn)為其中的虛擬股、分紅股等模式就是承包激勵(lì)、超額激勵(lì)，實(shí)股、期股激勵(lì)跟合資激勵(lì)、承包激勵(lì)類似，本文旨在介紹激勵(lì)方法，不對(duì)此展開論述，在此提醒讀者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到其中的差別。（可在本公眾號(hào)中獲得相關(guān)知識(shí)）
以實(shí)股/期股激勵(lì)模式為例，股權(quán)激勵(lì)法是讓優(yōu)秀員工以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買公司的部分股權(quán)，讓奮斗型員工除了獲得勞動(dòng)收入之外，還可獲得投資收益，從而調(diào)動(dòng)工作積極性，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高門店的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。進(jìn)而優(yōu)化連鎖門店的組織程度，減輕融資壓力，同時(shí)為人才的成長(zhǎng)開辟路徑，形成“人才連鎖，人心連鎖”長(zhǎng)效機(jī)制。
首先，股權(quán)激勵(lì)法特點(diǎn)在于激勵(lì)與約束具有較強(qiáng)的對(duì)稱性，是真正意義上的“股權(quán)激勵(lì)”，被選中的激勵(lì)對(duì)象需要以實(shí)際資金投入來(lái)獲得連鎖門店的股權(quán)，激勵(lì)對(duì)象在獲得經(jīng)營(yíng)權(quán)、收益權(quán)和分配權(quán)的同時(shí)也承擔(dān)了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，這樣激勵(lì)對(duì)象的利益與連鎖門店經(jīng)營(yíng)狀況被捆綁在一起，且長(zhǎng)期利益趨同。
其次，激勵(lì)對(duì)象的主人翁意識(shí)可以被充分調(diào)動(dòng)，這種主人翁尤其體現(xiàn)在新店和止損店的拓展方面，不但可以滿足連鎖門店的短期需求，而且激勵(lì)對(duì)象一旦達(dá)到行權(quán)要求就會(huì)形成標(biāo)桿效益，從而帶動(dòng)內(nèi)部人員爭(zhēng)相效仿。在避免了人才出逃創(chuàng)業(yè)的同時(shí)還可以吸引外部小型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“帶槍投靠”。
股權(quán)激勵(lì)法在診斷、設(shè)計(jì)、實(shí)施過程相對(duì)較為復(fù)雜，無(wú)法直接套用模式化的方案，激勵(lì)對(duì)象需要以出資認(rèn)購(gòu)股權(quán)（盡管相對(duì)非常優(yōu)惠），所以員工接受會(huì)有個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過程，推動(dòng)起來(lái)難度較大，需要充分協(xié)調(diào)和調(diào)整。
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