企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)方案
隨著企業(yè)培訓(xùn)需求量的不斷增加，尤其是專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓(xùn)的需求被不斷提出，籌建企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的呼聲就越來(lái)越高。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍組建的好處在這里無(wú)需多言，想分享一下我對(duì)如何通過(guò)激勵(lì)方式留住企業(yè)內(nèi)部的好講師，讓更多的人愿意參與到內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中方面的一些感想。
作為企業(yè)內(nèi)部講師，絕大部分都是兼職講師，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最重要的還是自己的本職工作，這是作為培訓(xùn)經(jīng)理首先需要正視的問(wèn)題，邀請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行一系列的培訓(xùn)活動(dòng)需要得到多方支持和講師本人的首肯方能成形。往往企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)了多期的內(nèi)訓(xùn)師，組建了人數(shù)眾多內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，但是隨著時(shí)間的推移，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中的可用講師越來(lái)越少，甚至出現(xiàn)無(wú)人可用的局面，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍就慢慢的消失了。
內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)可能沒(méi)有一個(gè)最標(biāo)準(zhǔn)的答案，一套方案吃透所有企業(yè)，但是了解過(guò)了各類(lèi)類(lèi)型的企業(yè)以后發(fā)現(xiàn)，多種激勵(lì)形式的組合是一種比較合理的，大的激勵(lì)形式我總結(jié)為這么幾類(lèi)：
1. 物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)是直接通過(guò)物質(zhì)的方式給予內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)，將內(nèi)訓(xùn)師的投入貨幣化，希望通過(guò)物質(zhì)的直接刺激激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師動(dòng)力，這也是目前大多數(shù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師激勵(lì)采取的主要方式之一。
內(nèi)訓(xùn)師講課費(fèi)補(bǔ)貼就是最直接的物質(zhì)激勵(lì)，每個(gè)企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況不同，給予內(nèi)訓(xùn)師每小時(shí)的補(bǔ)貼從20元到1000元不等，這也是簡(jiǎn)單易用的方法。有的會(huì)為了避免體現(xiàn)赤裸裸的金錢(qián)補(bǔ)貼，將物質(zhì)激勵(lì)的形式轉(zhuǎn)換成為禮品兌換，每一次授課轉(zhuǎn)換為積分積累，每個(gè)季度或每半年進(jìn)行一次禮品兌換，兌換禮品的價(jià)值根據(jù)積分多少而定，由內(nèi)訓(xùn)師自行選擇。
企業(yè)中還有一類(lèi)特殊群體——管理團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)經(jīng)理都了解，管理團(tuán)隊(duì)能夠成為內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中的一員，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)甚至培訓(xùn)工作都是有正向意義的。對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)講師有的企業(yè)采用了負(fù)激勵(lì)的方式來(lái)“刺激”，會(huì)為管理團(tuán)隊(duì)設(shè)置年度授課任務(wù)，如果沒(méi)有完成，反而會(huì)扣錢(qián)。
同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，物質(zhì)激勵(lì)的激勵(lì)效果會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷衰減，需要企業(yè)不斷的提升激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)才能保持原有的熱情，這也是近兩年培訓(xùn)同行們?cè)絹?lái)越不愿意采用物質(zhì)激勵(lì)的方法的因素之一。
2. 情感激勵(lì)
因?yàn)槲镔|(zhì)的不可持續(xù)性特點(diǎn)，我們可以考慮采用一些情感類(lèi)的活動(dòng)，去營(yíng)造良好的分享氛圍，讓內(nèi)訓(xùn)師感受到被尊重的感覺(jué)，使“內(nèi)訓(xùn)師”這一身份特殊化、獨(dú)立化，通過(guò)開(kāi)展一些只有內(nèi)訓(xùn)師才能參加的活動(dòng)，通過(guò)這一系列活動(dòng)能夠拉近內(nèi)訓(xùn)師的感情，使得他們更愿意參與到公司的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)。
例如：企業(yè)可以開(kāi)展一些“教師節(jié)活動(dòng)”，利用統(tǒng)一的教師節(jié)，召集開(kāi)展教師節(jié)游玩，為每位內(nèi)訓(xùn)師提供一張溫馨的卡片，一束香氣襲人的鮮花，讓內(nèi)訓(xùn)師們?cè)谵k公室享受這一份獨(dú)有的情感體驗(yàn)，提供他們獨(dú)有的身份認(rèn)同。甚至還可以為內(nèi)訓(xùn)師創(chuàng)造一個(gè)特有的企業(yè)內(nèi)部“講師節(jié)”，講師節(jié)期間可以邀請(qǐng)企業(yè)CEO參與，并贈(zèng)送由CEO親筆簽名的紀(jì)念品等等。
當(dāng)然，這一類(lèi)的情感激勵(lì)很考驗(yàn)培訓(xùn)經(jīng)理的創(chuàng)新能力，一成不變的活動(dòng)也會(huì)讓內(nèi)訓(xùn)師們感覺(jué)缺乏新意，缺乏誠(chéng)意，情感活動(dòng)需要不斷的變化拉近感情的方式才能持續(xù)見(jiàn)效。
3. 價(jià)值激勵(lì)
還有一類(lèi)激勵(lì)方式就是讓內(nèi)訓(xùn)師感到被認(rèn)可，感受到他作為內(nèi)訓(xùn)師是有價(jià)值的，從而吸引內(nèi)訓(xùn)師主動(dòng)參與。這一種方式對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)來(lái)說(shuō)效果應(yīng)該是最好的，但它的難點(diǎn)在于如何去了解內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并且每一位內(nèi)訓(xùn)師的內(nèi)在動(dòng)機(jī)還存在不一樣的情況，如何全方位的去把控，去設(shè)計(jì)激勵(lì)制度，才能讓內(nèi)訓(xùn)師產(chǎn)生持續(xù)的熱情。
這一類(lèi)就舉幾個(gè)例子供大家參考
講師激勵(lì)榜：開(kāi)展內(nèi)部講師評(píng)選，所有獎(jiǎng)項(xiàng)都由全體員工評(píng)比，為講師們創(chuàng)造曝光率提升的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升內(nèi)訓(xùn)師在員工中的影響力，包含獎(jiǎng)項(xiàng)有——最佳講師、各專(zhuān)業(yè)課程單項(xiàng)最受歡迎講師、最佳課程獎(jiǎng)、最受歡迎學(xué)員手冊(cè)獎(jiǎng)……評(píng)獎(jiǎng)結(jié)束后進(jìn)行張榜公布、宣傳，使內(nèi)訓(xùn)師有一種被認(rèn)可的感覺(jué)，也可激勵(lì)其他講師在未來(lái)一年做得更好。
名師答謝宴：這個(gè)企業(yè)邀請(qǐng)了幾位為業(yè)務(wù)部門(mén)長(zhǎng)期提供培訓(xùn)、且培訓(xùn)效果較好的內(nèi)訓(xùn)師參加答謝宴，答謝宴的另外一方則是公司享受到培訓(xùn)服務(wù)的業(yè)務(wù)部門(mén)一把手。培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)遇到不被認(rèn)可、不被重視的感覺(jué)，這種答謝宴的方式為業(yè)務(wù)部門(mén)和培訓(xùn)講師創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)，使培訓(xùn)講師感受到自己提供的服務(wù)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)（哪怕他自己有可能也是本部門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家）創(chuàng)造價(jià)值，他可以更愿意的參與到后續(xù)的`內(nèi)部培訓(xùn)工作中。
為高管/頂級(jí)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)課程：高管、公司內(nèi)部的頂級(jí)業(yè)務(wù)專(zhuān)家是一個(gè)特殊人群，他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域都有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓他們擔(dān)任內(nèi)部講師也是希望他們能夠?qū)⑦@種難得的經(jīng)驗(yàn)傳承下去。但往往高管/專(zhuān)家們?cè)谑谡n的時(shí)候也是以一種分享的方式進(jìn)行，如果培訓(xùn)部門(mén)能夠講他們的經(jīng)驗(yàn)、分享內(nèi)容轉(zhuǎn)化成為一門(mén)精品課程，既是他們自己的想要表達(dá)的內(nèi)容，又能夠更加結(jié)構(gòu)化、理論化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，對(duì)他們本身也是一種價(jià)值創(chuàng)造，他們也是非常樂(lè)意的。甚至有了這么一門(mén)或多門(mén)課程，高管在對(duì)外進(jìn)行企業(yè)宣傳的時(shí)候也可以利用這些課程進(jìn)行對(duì)外輸出。
業(yè)務(wù)需求項(xiàng)目的內(nèi)訓(xùn)師選拔：這種方式產(chǎn)生的內(nèi)訓(xùn)師本身就有著一種價(jià)值認(rèn)可的因素，它是因業(yè)務(wù)需由其直線上級(jí)（亦或是本職能線的最高負(fù)責(zé)人）指定為內(nèi)訓(xùn)師，接受項(xiàng)目的委托去開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，接受授課技巧訓(xùn)練，然后將課程內(nèi)容傳遞給本職能線員工。該內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值能夠很直接的體現(xiàn)在最終的培訓(xùn)內(nèi)容上，一是由于受到上級(jí)認(rèn)可參與項(xiàng)目，二是培訓(xùn)內(nèi)容由其本人完成開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作，他本人會(huì)更加樂(lè)意的參與這樣的項(xiàng)目。
內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)到目前為止，都是培訓(xùn)經(jīng)理們面臨的難題，這種情況估計(jì)還會(huì)持續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，需要我們花更多的精力去研究，企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況才能組合出最適合的激勵(lì)組合拳。
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