信貸行業(yè)銷售激勵(lì)方案
信貸行業(yè)銷售激勵(lì)方案應(yīng)該如何擬定呢?下面為大家?guī)淼氖切刨J行業(yè)銷售激勵(lì)方案范文,僅供參考~
一、營銷渠道建設(shè)原則及總體思路
。ㄒ唬I銷渠道建設(shè)原則
以“廣開源頭,渠道先行,明確職責(zé),常抓不懈”為原則,切實(shí)轉(zhuǎn)變“信貸業(yè)務(wù)無營銷”的認(rèn)識(shí),扎實(shí)開展渠道建設(shè),多渠道并舉,深入做好區(qū)域營銷、行業(yè)營銷、平臺(tái)營銷,不斷提升營銷手段和能力,保持目標(biāo)客戶資源儲(chǔ)備的不斷增長。
(二)營銷渠道建設(shè)的意義
1、扎實(shí)做好營銷渠建設(shè)工作,有利于拓寬源頭,暢通渠道,準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶,讓客戶了解郵儲(chǔ)銀行,切實(shí)改變“找米下鍋”,客戶質(zhì)量不高的現(xiàn)狀。
2、扎實(shí)做好營銷渠建設(shè)工作,找準(zhǔn)營銷切入點(diǎn),有目標(biāo),有計(jì)劃地開展精確營銷,切實(shí)改變事倍功半,甚至無功而返的現(xiàn)狀。
3、扎實(shí)做好營銷渠建設(shè)工作,建立和穩(wěn)定郵儲(chǔ)銀行根據(jù)地,充足客源儲(chǔ)備,改變簡單的計(jì)劃分解模式,真正做到“不唯計(jì)劃唯市場”,堅(jiān)定做大業(yè)務(wù)的信心。
。ㄈ┛傮w思路
1、小額貸款業(yè)務(wù):突出做好“信用示范村(鎮(zhèn))”和“信用示范市場”、“信用農(nóng)(商)戶”建設(shè)活動(dòng),回歸網(wǎng)點(diǎn)下沉,
打造特色支行、專業(yè)小組和專業(yè)信貸員,創(chuàng)建小額貸款營銷新模式,贏得農(nóng)村和城區(qū)兩個(gè)市場;
2、個(gè)人商務(wù)和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù):積極依托政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)業(yè)集群管理組織等渠道開展平臺(tái)營銷,建立營銷數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整;
3、房屋按揭類貸款:充分利用中介機(jī)構(gòu),提升住房按揭貸款市場占有率,探索直客式房貸營銷方式,積極開展二手房、一手房貸款營銷和產(chǎn)品創(chuàng)新;
4、大力開展“貸貸相傳”客戶推介活動(dòng)以及“與客戶共成長”回饋優(yōu)質(zhì)客戶等活動(dòng),鞏固老客戶發(fā)展新客戶;
5、批發(fā)性貸款業(yè)務(wù):以“堅(jiān)持高端,以我為主,積極主動(dòng)、有章有序,直接營銷、正視風(fēng)險(xiǎn),重視研究,提升能力”為原則。以中央和地方重點(diǎn)工程項(xiàng)目、大型國有企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)龍頭企業(yè)及地方性龍頭企業(yè)作為營銷重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)批發(fā)類貸款業(yè)務(wù)零突破。
二、營銷渠道建設(shè)內(nèi)容
。ㄒ唬I銷渠道種類
營銷渠道可分為自有渠道和社會(huì)渠道兩部分。其中,自有渠道有:小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊(duì),管戶信貸員,客戶經(jīng)理,一、二類支行,內(nèi)部員工等;社會(huì)營銷渠道有:信用示范村、信用示范市場、政府平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)、評(píng)估/中介公司、工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)集群、信貸/公司存量客戶、老客戶推薦等。
(二)實(shí)施方案
1、加快推進(jìn)信用示范村建設(shè),實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小額貸款穩(wěn)健發(fā)展
各行要加強(qiáng)農(nóng)村市場營銷目標(biāo)的篩選,開展“送貸款下鄉(xiāng)”等豐富多彩的營銷活動(dòng),主動(dòng)與縣、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、村及相關(guān)政府部門溝通,積極宣傳我行建設(shè)信用示范村的意義與作用,爭取得到政府各層面的支持。
一是前期,各行可有重點(diǎn)的選擇產(chǎn)業(yè)集中或商貿(mào)市場發(fā)達(dá)的特色鄉(xiāng)鎮(zhèn),建設(shè)“信用鎮(zhèn)”,以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)政府為平臺(tái),根據(jù)其推薦篩選建立信用示范村,以點(diǎn)帶面,逐步形成遍地開花的'格局。
二是各行可與當(dāng)?shù)厝诵蟹e極溝通獲得其他金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)建的信用村名單,充分利用其他行已取得的成果建設(shè)我行“信用村”。
三是“信用示范村”的營銷開發(fā)應(yīng)以種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)集中的特色村為主。各行要對(duì)轄內(nèi)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村等開展排查摸底,對(duì)于特色行業(yè)要逐一開展市場調(diào)研,經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查形成行業(yè)分析報(bào)告,并制定有針對(duì)性的營銷開發(fā)方案。
四是“信用示范村”以入村現(xiàn)場宣傳方式為主,要充分利用村委廣播、墻體廣告、入戶發(fā)放宣傳材料等手段進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳,嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)規(guī)定開展業(yè)務(wù)受理等各項(xiàng)工作,并及時(shí)將村鎮(zhèn)信息在系統(tǒng)中詳細(xì)錄入,確保一次錄入上報(bào)信息真實(shí)、完整,以便于做好信用示范村的統(tǒng)計(jì)分析工作。
五是對(duì)于按時(shí)還款、誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用戶”授牌儀式,授予其“信用農(nóng)戶”或者“信用商戶”榮譽(yù)稱號(hào),并盡可能的擴(kuò)大活動(dòng)影響面,使其深入人心。
市行近期將制定下發(fā)“信用示范村”、“信用示范市場”、“信用農(nóng)(商)戶”評(píng)定辦法。2011年底前全市力爭成功建設(shè)信用示范村130個(gè)。各行要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)營銷,積極深入探索信用示范村評(píng)定、貸款資格證管理、信用示范村客戶激勵(lì)措施、信用示范村日常管理等管理新方式,進(jìn)一步完善信用示范村建設(shè)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村小額信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
2、以信用示范市場營銷為抓手,破解城市信貸發(fā)展難題。
城市客戶不同于農(nóng)村客戶,無論在財(cái)產(chǎn)規(guī)模、信用意識(shí)還是獲取貸款資金的渠道均有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。各行要仔細(xì)研究、充分掌握這兩個(gè)不同市場的客戶特征,以為城市信用示范市場客戶提供授信服務(wù)為抓手,以提高授信規(guī)模為目標(biāo),采取專業(yè)化的營銷調(diào)查手段,打開城市信貸的后續(xù)發(fā)展空間。
一是各行行領(lǐng)導(dǎo)、管理人員要率先下基層、走進(jìn)市場、走近客戶,與各層面人員展開深入交流,掌握全面的市場信息。并在此基礎(chǔ)上,積極開展市場調(diào)研,針對(duì)當(dāng)?shù)孛恳粋(gè)專業(yè)市場和專業(yè)基地,制定相應(yīng)的營銷開發(fā)方案,提高營銷的
精確性。要求各行用2個(gè)月的時(shí)間提交2-3份專業(yè)市場營銷方案。
二是在宣傳上,要提前加強(qiáng)與市場管委會(huì)、市場內(nèi)的行業(yè)組織及相關(guān)政府職能部門的溝通聯(lián)系,采取召開推介會(huì)或見面會(huì)的方式拉近與客戶的距離,輔以投遞宣傳材料、夾報(bào)廣告、大型戶外廣告宣傳、車體、車載廣告宣傳、電視報(bào)道、優(yōu)質(zhì)客戶專訪等宣傳方式提升營銷活動(dòng)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
三是對(duì)于按時(shí)還款,誠信度較高的老客戶,可以定期組織“信用商戶”授牌儀式,達(dá)到進(jìn)一步提高客戶還款自覺性,培養(yǎng)對(duì)郵儲(chǔ)銀行忠誠度,宣傳我行業(yè)務(wù),擴(kuò)大美譽(yù)度的作用。
2011年底前全行力爭成功建設(shè)信用示范市場10個(gè)。各行要堅(jiān)持“開發(fā)一個(gè)、成功一個(gè)”、“成功一個(gè)、推進(jìn)一個(gè)”的思路穩(wěn)扎穩(wěn)打,逐步推進(jìn)城市信貸營銷活動(dòng)的深入開展,不斷積累經(jīng)驗(yàn),為產(chǎn)品要素調(diào)整及產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ),盡快摸索出一條適合城市信貸業(yè)務(wù)發(fā)展新模式。
3、積極依托政府職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、工業(yè)園等渠道,實(shí)現(xiàn)個(gè)人商務(wù)和小企業(yè)貸款產(chǎn)業(yè)集群式營銷
一是加強(qiáng)與政府部門溝通,開展中小企業(yè)走訪活動(dòng)。要求行領(lǐng)導(dǎo)要帶頭走訪,主要做好對(duì)區(qū)縣政府部門、管理部門的接洽工作,并對(duì)主要經(jīng)濟(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、具有行業(yè)特色的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、工業(yè)園等進(jìn)行重點(diǎn)接洽,收集客戶名錄等有價(jià)值的客戶信息,細(xì)致篩選,并根據(jù)不同客戶特點(diǎn),由行領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥.
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