市場(chǎng)方案模板匯編九篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編收集整理的市場(chǎng)方案9篇,希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)方案 篇1
一、活動(dòng)目標(biāo)
(一)了解舉辦跳蚤市場(chǎng)的意義,愿意將自己的'閑置物品與同伴分享、交換,懂得珍惜資源,愛(ài)惜物品,樹(shù)立變廢為寶的意識(shí)。
(二)體驗(yàn)公平買賣的樂(lè)趣,培養(yǎng)初步的理財(cái)意識(shí)。
(三)通過(guò)和同伴之間的語(yǔ)言交往換到或買到自己喜歡的物品,并能通過(guò)計(jì)算,正確計(jì)算付款數(shù)量,從而培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)力、社交能力和計(jì)算能力。
(四)學(xué)習(xí)主動(dòng)推銷自己商品的方法,學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)促銷語(yǔ)。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年 5 月 29日下午 15:30-16:50。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
幼兒園各活動(dòng)場(chǎng)地。
四、宣傳方式
通過(guò)班級(jí)、QQ 群、邀請(qǐng)函、拉橫幅等方式邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子們積極參與。
五、參加人員
中、大班組幼兒及家長(zhǎng)參與擺賣,小班組幼兒及家長(zhǎng)觀摩
六、活動(dòng)攤位布置
(一)商品品種:玩具、圖書(shū)、卡通音像、學(xué)習(xí)用品等。
(二)商品買賣價(jià)格:0.5 元——10 元。
七、快樂(lè)跳蚤市場(chǎng)守則
(一)貨物自行定價(jià),可實(shí)物交換,也可購(gòu)買。
(二)交換或購(gòu)買過(guò)程由小朋友自行決定,家長(zhǎng)只作顧問(wèn),不得直接參與。
(三)互相尊重,不得強(qiáng)買強(qiáng)賣,童叟無(wú)欺。
(四) 購(gòu)買過(guò)程中需要孩子自己檢查玩具是否有缺損,一經(jīng)交易成功,不得反悔。
八、活動(dòng)準(zhǔn)備
(一)提前跟孩子和家長(zhǎng)做好宣傳工作,將家里舊玩具等整理出來(lái)并消毒好。
(二)請(qǐng)家長(zhǎng)朋友和孩子制作好買賣海報(bào)和價(jià)簽,做好市場(chǎng)宣傳效應(yīng)。
(三)活動(dòng)當(dāng)天擺好需要的桌椅,準(zhǔn)備垃圾袋與大塊布(備用) 。
(四)每個(gè)幼兒可帶多樣物品進(jìn)行買賣(玩具或圖書(shū)均可)。提醒幼兒帶好零錢(10元以內(nèi),,如1元、5元和硬幣),買賣要有序、謙讓,注意禮儀、文明。
(五)事先對(duì)班級(jí)幼兒進(jìn)行安全教育。
九、活動(dòng)流程
(一)15:20 家長(zhǎng)帶上買賣物品簽到后到班級(jí)接孩子。
(二)15:30 全體幼兒與家長(zhǎng)在操場(chǎng)指定區(qū)域集合,主持人進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)業(yè)講話、講解市場(chǎng)規(guī)則和買賣要求,保持市場(chǎng)整潔有序。
(三)班級(jí)幼兒和家長(zhǎng)在指定攤位進(jìn)行買賣。
(四)16:50 活動(dòng)后清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,家長(zhǎng)和幼兒離開(kāi)。
市場(chǎng)方案 篇2
為切實(shí)保障春耕生產(chǎn)安全,維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)正常有序運(yùn)行,強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)秩序整頓力度,推動(dòng)農(nóng)資打假和監(jiān)管工作深入開(kāi)展,保護(hù)廣大農(nóng)民放心購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品,提高農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念,確保農(nóng)資購(gòu)銷渠道暢通,確保貨源供應(yīng)充足。為進(jìn)一步保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全及農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量,結(jié)合區(qū)農(nóng)資市場(chǎng)實(shí)際,制定此行動(dòng)方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立疫情期間區(qū)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
二、工作目標(biāo)
堅(jiān)持以監(jiān)督為中心,以宣傳為重點(diǎn),以整治為手段,以規(guī)范為目的的原則,嚴(yán)把生產(chǎn)、流通和使用三個(gè)環(huán)節(jié),著力提高放心農(nóng)資產(chǎn)品覆蓋率;進(jìn)一步健全完善農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管制度,引導(dǎo)建立新型農(nóng)資產(chǎn)銷機(jī)制;努力實(shí)現(xiàn)源頭治理和市場(chǎng)檢查相結(jié)合、全程監(jiān)管和案件查處相結(jié)合,促進(jìn)放心農(nóng)資供應(yīng)和打假治劣相結(jié)合;切實(shí)提高農(nóng)業(yè)執(zhí)法服務(wù)能力,農(nóng)民維護(hù)自身權(quán)益能力和農(nóng)資企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。
三、工作措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)宣傳教育。
進(jìn)一步提高農(nóng)資生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者法律意識(shí),努力提高廣大農(nóng)民朋友辨假識(shí)假能力。
1、充分利用3、15消費(fèi)者權(quán)益日、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量宣傳月》及《法制建設(shè)年》等活動(dòng),廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng),認(rèn)真組織現(xiàn)場(chǎng)咨詢,拓寬放心農(nóng)資主渠道,采取懸掛橫幅、現(xiàn)場(chǎng)宣傳、印發(fā)宣傳資料等方式,對(duì)農(nóng)業(yè)法律法規(guī)知識(shí)假劣農(nóng)資識(shí)別進(jìn)行宣傳,重點(diǎn)對(duì)識(shí)別真假農(nóng)資常識(shí),在購(gòu)買、使用農(nóng)資時(shí)要注意的事項(xiàng),田間現(xiàn)場(chǎng)鑒定的相關(guān)法律規(guī)定,以及出現(xiàn)質(zhì)量糾紛如何維權(quán)、應(yīng)注意的事項(xiàng)等進(jìn)行宣傳指導(dǎo)。提高農(nóng)民的安全意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)。
2、農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)簽定《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)》,保證不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)假劣農(nóng)資,杜絕禁用限用農(nóng)藥在濫用,為源頭治理農(nóng)資市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。
。ǘ⿲(shí)行入戶倒查機(jī)制。
深入農(nóng)戶,對(duì)農(nóng)戶已經(jīng)購(gòu)買的農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行檢查指導(dǎo),對(duì)農(nóng)民已購(gòu)買的不合格農(nóng)資產(chǎn)品,進(jìn)行追根溯源,查清來(lái)源,摸清情況。依法對(duì)銷售商進(jìn)行嚴(yán)肅處理,防止經(jīng)營(yíng)企業(yè)因躲避執(zhí)法檢查,從其它渠道將不合格農(nóng)資產(chǎn)品銷售到農(nóng)民手中,同時(shí)勸導(dǎo)農(nóng)民將異地購(gòu)買的不合格農(nóng)資產(chǎn)品退回,避免造成不必要的損失。
(三)嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。
做好備案及證照發(fā)放工作,嚴(yán)格農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位主體資格審查。依照法律、法規(guī)的規(guī)定,對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格實(shí)施監(jiān)管,重點(diǎn)審查其設(shè)備、設(shè)施、從業(yè)人員資質(zhì)等是否符合法定要求。對(duì)不達(dá)標(biāo)單位限期整改,不具備法定條件或到期整改仍不達(dá)標(biāo)的單位堅(jiān)決予以取締。對(duì)超范圍、超有效期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,集中整治城區(qū)農(nóng)資批發(fā)及12個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(場(chǎng)、站)銷售市場(chǎng)。
(四)嚴(yán)把農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
加強(qiáng)農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作,開(kāi)展種子、農(nóng)藥、肥料等重點(diǎn)農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量檢查工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的登記證、許可證不全或假冒、偽劣、套牌、標(biāo)簽不符合法律規(guī)定的農(nóng)資產(chǎn)品,隱匿生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及銷售過(guò)期農(nóng)資產(chǎn)品等依法進(jìn)行清查,如發(fā)現(xiàn)上述違法行為,及時(shí)將檢查結(jié)果公布,以正確引導(dǎo)農(nóng)資產(chǎn)品的'生產(chǎn)和消費(fèi),同時(shí)對(duì)重點(diǎn)農(nóng)資產(chǎn)品完成200個(gè)品種以上的抽樣檢查,使農(nóng)資產(chǎn)品合格率進(jìn)一步提高。
。ㄎ澹┙⑼晟频纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)檔案。
嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)資經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定,對(duì)種子、農(nóng)藥、肥料等農(nóng)資產(chǎn)品做到流向清楚、責(zé)任明確、售前檢驗(yàn)、售后留樣備查。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的各種審定、產(chǎn)品登記和批文制度,凡未經(jīng)審定、登記、批準(zhǔn)使用的農(nóng)資產(chǎn)品一律不準(zhǔn)上市銷售,在經(jīng)營(yíng)農(nóng)資產(chǎn)品過(guò)程中,強(qiáng)化農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。
(六)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法工作。
加強(qiáng)對(duì)種子、農(nóng)藥、肥料的整治力度,加大處罰力度,加大檢查頻率,施行明察和暗訪結(jié)合,正常巡查和突擊檢查相結(jié)合,并在農(nóng)資銷售旺季進(jìn)行專項(xiàng)整治,突出重點(diǎn)。
1、著重查處制售假劣種子、未審先推、虛假宣傳等涉及種子方面的違法行為。
2、加大農(nóng)藥標(biāo)簽監(jiān)管力度,嚴(yán)厲查處隨意擴(kuò)大防治作物和對(duì)象,隨意更改農(nóng)藥標(biāo)簽標(biāo)注內(nèi)容,一證多用、假冒或偽造農(nóng)藥登記證或不登記,經(jīng)營(yíng)高毒、劣質(zhì)農(nóng)藥等違法行為;
3、著重整治復(fù)混肥、配方肥、有機(jī)肥、微生物肥料、葉面肥和調(diào)節(jié)劑等肥料產(chǎn)品,嚴(yán)厲查處未經(jīng)登記、標(biāo)簽不符合規(guī)定、盜用冒用登記證號(hào)等違法行為;嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)種子法》、《中華人民共和國(guó)農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《肥料登記管理辦法》等農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)的規(guī)定,突出抓源頭、端窩點(diǎn)、打慣犯,集中力量查辦重大案件,發(fā)現(xiàn)一起,查處一起,同時(shí)強(qiáng)化與公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門的協(xié)作配合,完善農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接,嚴(yán)禁假冒、偽劣農(nóng)資充斥農(nóng)資市場(chǎng)。
。ㄆ撸┰O(shè)立舉報(bào)電話:,對(duì)舉報(bào)人或提供線索人的情況嚴(yán)格保密,案件一經(jīng)查實(shí),結(jié)案后給予舉報(bào)人或提供線索人相應(yīng)表彰或獎(jiǎng)勵(lì),營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持的農(nóng)資打假氛圍。
。ò耍┘皶r(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在重點(diǎn)整治的基礎(chǔ)上,深入調(diào)查研究,對(duì)已經(jīng)得到遏制但沒(méi)有從源頭上徹底解決的,以及其他方面存在的問(wèn)題的,組織力量,加大工作力度,邊整治邊規(guī)范,在規(guī)范中求發(fā)展,使農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序得到明顯改善。
(九)做好案件處理工作。
及時(shí)總結(jié)案卷中存在的問(wèn)題,并及時(shí)改正,結(jié)案后立即歸檔。對(duì)接待上訪糾紛案件和田間現(xiàn)場(chǎng)鑒定等工作要耐心、細(xì)致,做到有法可依、有法必依,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,做到公平執(zhí)法、公正執(zhí)法。
四、行政審批
所有涉及農(nóng)業(yè)行政審批全部進(jìn)入政務(wù)大廳辦理,嚴(yán)格按照農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)規(guī)定,簡(jiǎn)化審批程序,保證審批流程公開(kāi)透明。
五、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
在執(zhí)法工作中,多從體制、機(jī)制和制度上著手,加大治本力度,建立長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)行綜合治理,堅(jiān)持照鏡子、正衣冠,不以情感代替理智,不以親情代替原則,努力維護(hù)農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍艱苦創(chuàng)業(yè)一身正氣的形象,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
六、時(shí)間安排
(一)現(xiàn)在——6月中旬施行全程不間斷監(jiān)管檢查種子市場(chǎng)和肥料市場(chǎng),重點(diǎn)檢查假冒偽劣、未審先推、修改標(biāo)簽內(nèi)容、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為及種衣劑和廟前除草劑,并做好種子扦樣工作,同時(shí)檢查肥料登記、標(biāo)簽等。
。ǘ┺r(nóng)藥市場(chǎng)檢查,重點(diǎn)檢查假冒偽劣、農(nóng)藥登記、標(biāo)簽、擴(kuò)大防治對(duì)象及甲胺磷等五種國(guó)家禁用限用農(nóng)藥等,同時(shí)做好苗期案件、農(nóng)藥藥害等上訪和田間鑒定工作。
。ㄈ┳龊棉r(nóng)作物田間鑒定工作及農(nóng)民上訪接待工作。
市場(chǎng)方案 篇3
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣局成立以副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,市場(chǎng)股、企業(yè)登記股、綜合股、辦公室、法制股、經(jīng)檢大隊(duì)、監(jiān)察室、縣消委辦、縣個(gè)私協(xié)、工商所負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在市場(chǎng)股,具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治的各項(xiàng)工作。
二、專項(xiàng)整治內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┦袌(chǎng)主體規(guī)范
1.集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者、場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者依法辦理(證)照,且亮(證)照經(jīng)營(yíng),商品貨物擺放整齊。
2.經(jīng)營(yíng)者文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者不得銷售假冒偽劣、盜版侵權(quán)出版物等商品;無(wú)強(qiáng)買強(qiáng)賣、短斤少兩、欺行霸市、摻雜使假、以次充好、銷售有毒有害、過(guò)期變質(zhì)商品等違章違法行為。
3.落實(shí)重要商品購(gòu)銷臺(tái)賬和索證索票制度;禽畜及水產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫公示到位;熟食品經(jīng)營(yíng)設(shè)施配套完善,有防蠅防塵罩,經(jīng)營(yíng)行為安全、衛(wèi)生、規(guī)范。
4.市場(chǎng)設(shè)有自產(chǎn)自銷農(nóng)副產(chǎn)品專屬區(qū)域,無(wú)亂收費(fèi)行為。
。ǘ┦袌(chǎng)設(shè)施規(guī)范、管理有序
1.市場(chǎng)設(shè)施設(shè)備完善,功能分區(qū)、劃行歸市合理,無(wú)亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)等行為;消防安全通道合理暢通,消防設(shè)施配套完善,防火防盜安全措施落實(shí),有事故處理應(yīng)急預(yù)案;市場(chǎng)供水、供電、排污及垃圾收集處理等設(shè)施完備并運(yùn)行良好,有車輛臨時(shí)停放場(chǎng)所并管理有序;市場(chǎng)公共廁所規(guī)范整潔,并有專人管理。
2.有12315消費(fèi)者投訴受理調(diào)解室(站);有定期檢測(cè)合格的公用電子公平秤;落實(shí)食品快速檢測(cè)制度并有記錄。
3.建立完善市場(chǎng)管理機(jī)構(gòu),制度完善并上墻,管理人員職責(zé)明確,管理到位。
4.市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境干凈整潔美觀,落實(shí)市場(chǎng)清掃保潔和垃圾清運(yùn)制度,配備有專門保潔人員,場(chǎng)內(nèi)無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng),市場(chǎng)應(yīng)定期消毒除害并有記錄。
5.禽畜經(jīng)營(yíng)區(qū)做到宰殺與經(jīng)營(yíng)分離,配備完善的污物(水)處理和消毒設(shè)施;水產(chǎn)區(qū)設(shè)施設(shè)備完善并隨時(shí)清除內(nèi)臟污物(水)等,保持場(chǎng)所清潔。
6.認(rèn)真落實(shí)“五包”責(zé)任制。店(攤)前應(yīng)落實(shí)“包衛(wèi)生、包秩序、包綠化、包整潔、包設(shè)施”的門前“五包”責(zé)任制,保持店(攤)前衛(wèi)生秩序設(shè)施良好。
7.市場(chǎng)收集整理各類“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”資料,并組卷存檔備查。
三、工作措施和職責(zé)分工
1.嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)主辦單位第一責(zé)任人制度。工商所要與市場(chǎng)簽訂責(zé)任書(shū),明確市場(chǎng)主辦單位作為市場(chǎng)主體在文明創(chuàng)建和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作中的責(zé)任義務(wù)和權(quán)利。市場(chǎng)主辦單位要切實(shí)履行其在市場(chǎng)管理、維護(hù)、運(yùn)行中的各項(xiàng)職責(zé),確保市場(chǎng)安全有序、規(guī)范運(yùn)行。
2.工商所是城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)主體監(jiān)管第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)城區(qū)市場(chǎng)及場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施行政監(jiān)管,指導(dǎo)、督促市場(chǎng)主辦單位落實(shí)第一責(zé)任人制度,開(kāi)展好“創(chuàng)建”各項(xiàng)工作和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理各項(xiàng)工作。對(duì)各市場(chǎng)要落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管干部,明確工作目標(biāo)職責(zé),并簽訂責(zé)任書(shū),逗硬考核獎(jiǎng)懲。
3.市場(chǎng)股負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、溝通文明創(chuàng)建市場(chǎng)專項(xiàng)整治各項(xiàng)具體事務(wù),上傳下達(dá),搜集整理總結(jié)匯報(bào)。全面指導(dǎo)、督促城區(qū)市場(chǎng)的.文明創(chuàng)建工作。
綜合股負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)流通領(lǐng)域食品安全進(jìn)行督導(dǎo)檢查。指導(dǎo)工商所搞好市場(chǎng)流通領(lǐng)域和“五小食品”的監(jiān)管工作。
企業(yè)登記股負(fù)責(zé)對(duì)專項(xiàng)整治工作中集貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶主體資格的規(guī)范指導(dǎo)。
縣消委辦承擔(dān)集貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)者投訴、申訴、舉報(bào)機(jī)制建立健全的指導(dǎo),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。協(xié)助消委分會(huì)及時(shí)調(diào)解處理消費(fèi)投訴糾紛。
法制股(經(jīng)檢大隊(duì))承擔(dān)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)打假等各類違章違法行為查處工作的指導(dǎo)。
辦公室(財(cái)務(wù)室)確保市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的車輛、資金到位。
人教股做好市場(chǎng)整治活動(dòng)中干部職工教育引導(dǎo)工作。
縣個(gè)私協(xié)負(fù)責(zé)指導(dǎo)工商所開(kāi)展對(duì)市場(chǎng)個(gè)私協(xié)會(huì)會(huì)員的教育宣傳。
監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)各責(zé)任單位開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的情況進(jìn)行督查、督導(dǎo),對(duì)創(chuàng)建工作中失職、瀆職行為提出問(wèn)責(zé)處理意見(jiàn)。
四、工作步驟及要求
集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作要緊緊圍繞“創(chuàng)建第三屆省文明城市”和“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作”的總體要求來(lái)抓。各責(zé)任單位要針對(duì)市場(chǎng)薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)提出整治措施方案,指導(dǎo)督促其限期逐項(xiàng)進(jìn)行整改,達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。
1.全面綜合整治階段(20xx年1月1日至20xx年6月30日)。工商所及相關(guān)責(zé)任單位要按照集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的標(biāo)準(zhǔn)要求,全面開(kāi)展對(duì)責(zé)任市場(chǎng)的綜合治理,提出整改措施方案,逐項(xiàng)落實(shí)。
2.復(fù)查鞏固階段(20xx年7月1日至8月31日)。各單位對(duì)開(kāi)展專項(xiàng)整治落實(shí)整改措施的情況進(jìn)行總結(jié)再評(píng)估,并進(jìn)一步深化,查漏補(bǔ)缺,鞏固取得的成果,保持良好態(tài)勢(shì)。
3.迎檢準(zhǔn)備階段(20xx年9月1日至10月31日)。各責(zé)任單位要在整改鞏固成果的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步查找問(wèn)題和弱點(diǎn),確保萬(wàn)無(wú)一失,一次性迎檢成功。
4.總結(jié)階段(20xx年11月1日至12月31日)。認(rèn)真總結(jié)集貿(mào)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作在城市創(chuàng)建工作中的貢獻(xiàn),繼續(xù)深入開(kāi)展好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理,指導(dǎo)督促建立常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。
市場(chǎng)方案 篇4
一、明確活動(dòng)主題
賦于小區(qū)活動(dòng)一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹黝}對(duì)引吸消費(fèi)者參與的興趣作用很大,還能使活動(dòng)出師有名,名正言順,淡化與消費(fèi)溝通時(shí)的商業(yè)目的,并且有了活動(dòng)主題也便于宣傳,在宣傳物料設(shè)計(jì)、促銷形式選擇、業(yè)務(wù)人員推介等操作時(shí)有了“主題”就有了“神”。
二、確定活動(dòng)產(chǎn)品及價(jià)格
小區(qū)活動(dòng)中使用的啤酒產(chǎn)品應(yīng)以中低檔生活啤酒為主,要符合大眾消費(fèi)能力要求,如在杭州市場(chǎng),零售價(jià)格在30元/箱(12瓶)左右(包括押瓶箱5元)較為合適。
活動(dòng)多以整箱購(gòu)買為主,所以以小包裝(如8瓶/箱,或12瓶/箱)為好;
因?yàn)橹械蜋n啤酒多半是塑箱裝的,在小區(qū)活動(dòng)中往往推動(dòng)的是整箱購(gòu)買會(huì)有個(gè)押金的問(wèn)題(12瓶/箱的塑箱一般需20元/個(gè),對(duì)推銷是一個(gè)障礙),所以如果企業(yè)有紙箱生活酒來(lái)做這種活動(dòng)那就更好了;
因?yàn)槠【飘a(chǎn)品的特殊性,在渠道物流中有“回收空瓶”這一環(huán),所以如果有易拉罐產(chǎn)品,包裝不用再回收的那就更好了,不過(guò)生活啤酒多半是玻璃瓶的,需要回收,所以后面活動(dòng)設(shè)計(jì)中要考慮這一點(diǎn)。
三、確定具體活動(dòng)方式
促銷形式多樣自然是好事,可以吸引消費(fèi)者更多的參與興趣,但這也考驗(yàn)了企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)而言,筆者到是建議企業(yè)能總結(jié)一兩種規(guī)模較小,便于執(zhí)行和復(fù)制的促銷活動(dòng)形式,關(guān)鍵是要有一定規(guī)模并較長(zhǎng)時(shí)間的`開(kāi)展。
如買贈(zèng)凡在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買一箱本企業(yè)啤酒產(chǎn)品,即可獲得一瓶1.25升的可口可樂(lè),購(gòu)買兩箱好心情,可獲得一組可口可樂(lè)公司的贈(zèng)品(1.25升裝”雪碧+果粒橙”兩連包),多買多送,數(shù)量不限。
又如“摸獎(jiǎng)”購(gòu)買壹箱指定啤酒產(chǎn)品便有壹次摸獎(jiǎng)機(jī)會(huì);從摸獎(jiǎng)箱中摸出一個(gè)乒乓球,辨別球上標(biāo)識(shí)獲得相應(yīng)獎(jiǎng)項(xiàng),即摸即獎(jiǎng);摸獎(jiǎng)箱內(nèi)共20個(gè)球(上面分別標(biāo)識(shí)幾種字樣,如五種字樣),便設(shè)為五個(gè)等級(jí)。
這些活動(dòng)是可以有多種選擇的,主要是簡(jiǎn)單易執(zhí)行,并且消費(fèi)者參與性要強(qiáng)。另外,如果能與其它促銷形式聯(lián)動(dòng),效果可能會(huì)更好,如用瓶蓋設(shè)獎(jiǎng)的酒,這樣消費(fèi)者喝完后因?yàn)槠可w中獎(jiǎng)又會(huì)換酒,就套住了消費(fèi)者,促進(jìn)“回貨”,當(dāng)然費(fèi)用也會(huì)更高一些了。
四、確定活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間
1、 一般選擇旺季即將來(lái)臨及旺季期間均可,對(duì)中國(guó)大部分市場(chǎng)來(lái)講,一般6月到9月都是不錯(cuò)的時(shí)節(jié);
2、 可以選在天氣較好的周末或節(jié)假日;
3、 早晚涼爽時(shí)會(huì)成為出貨的高峰:如上午7:30~11:00,下午15:30~18:30)
對(duì)于啤酒企業(yè)的小區(qū)活動(dòng),建議需要周期性的舉行、長(zhǎng)期開(kāi)展,這樣才可能做到品牌積累、市場(chǎng)滲透,那種“一蹴而就”的策劃效應(yīng)在小區(qū)推廣中到是較難形成的。
五、明確活動(dòng)規(guī)模及選址
設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案最好均可獨(dú)立進(jìn)行,而活動(dòng)點(diǎn)數(shù)量的增加可實(shí)現(xiàn)規(guī)模大小的的調(diào)整,即同樣一個(gè)活動(dòng)可在多個(gè)場(chǎng)地同時(shí)開(kāi)展,一般一個(gè)場(chǎng)地可持續(xù)做2天活動(dòng),短了也許小區(qū)內(nèi)宣傳還沒(méi)有到位,小區(qū)購(gòu)買潛力挖掘不夠,長(zhǎng)了會(huì)使“邊際效益”遞減。
活動(dòng)選址是否合適是小區(qū)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵因素,由業(yè)務(wù)人員選點(diǎn)及和店主預(yù)談判,區(qū)域主管把關(guān)。根據(jù)實(shí)踐,比較適合的活動(dòng)地點(diǎn)也許是:
1、 非高檔社區(qū),因?yàn)楦邫n社區(qū)物業(yè)管的較多,不一定能談的下來(lái);
2、 成熟社區(qū),即入住率較高;
3、 常住居民比例大,生火做飯的比率高;
4、 要有一定的消費(fèi)能力,否則“整箱購(gòu)買”不太好推銷;
5、 人流量大的點(diǎn)(如集貿(mào)市場(chǎng)旁、小區(qū)入口處等);
6、 有活動(dòng)場(chǎng)地,約需十個(gè)平米的空地;
7、 有合適終端配合,因?yàn)樾枰薪K端配合回收空瓶、競(jìng)獎(jiǎng)等后續(xù)服務(wù),而且依托終端做活動(dòng)可以弱化周圍其它終端的不滿(廠家來(lái)?yè)屔饬耍?/p>
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)過(guò)程中要及時(shí)總結(jié),不斷提升,通過(guò)實(shí)踐篩選后逐步固定這些活動(dòng)點(diǎn),企業(yè)可以在同城設(shè)幾十個(gè)固定活動(dòng)點(diǎn),使小區(qū)活動(dòng)推廣可在在全城輪回進(jìn)行。
六、確定活動(dòng)宣傳方式
活動(dòng)的效果如何,宣傳起到重要作用,小區(qū)活動(dòng)推廣在活動(dòng)前、活動(dòng)中以及活動(dòng)后都應(yīng)該對(duì)宣傳達(dá)室給予充夠重視。
1、活動(dòng)前,提前一天在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)周圍散發(fā)宣傳單;對(duì)可能經(jīng)過(guò)此活動(dòng)地點(diǎn)的消費(fèi)者告知明天的活動(dòng)內(nèi)容,吸引其到時(shí)來(lái)捧場(chǎng);
2、活動(dòng)中,通過(guò)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置或者散發(fā)些小汽球等以及促銷人員的宣講來(lái)宣傳,這也是最重要的宣傳部分;如現(xiàn)場(chǎng)布置:產(chǎn)品堆箱、割箱展示;贈(zèng)品碼放;折疊式促銷桌、椅;打上活動(dòng)主題標(biāo)語(yǔ)的橫幅;宣傳品牌的易拉寶;介紹活動(dòng)內(nèi)容的KT板;大太陽(yáng)傘(水座);促銷服;有企業(yè)LOGO的汽球(準(zhǔn)備打氣筒)等;
3、活動(dòng)后,公司及時(shí)組織車輛對(duì)這些活動(dòng)小區(qū)周邊的便民店大力度鋪貨(可帶上企業(yè)小助銷品及目前終端促銷活動(dòng)告知書(shū)等)。
七、人員配備及培訓(xùn):
小區(qū)活動(dòng)要有較多的人員投入,小規(guī)模的開(kāi)展可以由業(yè)務(wù)人員在周末或節(jié)假日兼做,大規(guī)模的就需要聘請(qǐng)臨時(shí)促銷員了,比如可招一些大學(xué)生,通過(guò)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)布置要求、宣傳推銷利益點(diǎn)、客戶常見(jiàn)異議解答技巧、關(guān)鍵控制點(diǎn)、職責(zé)及勞動(dòng)紀(jì)律等的充分培訓(xùn)后上崗,并相對(duì)穩(wěn)定的合作。
八、營(yíng)銷費(fèi)用平衡
小區(qū)活動(dòng)的主要費(fèi)用支出包括:
1、 促銷方案設(shè)計(jì)的活動(dòng)內(nèi)容費(fèi)用支出,如上面的摸獎(jiǎng)活動(dòng)費(fèi)用為4.405元/箱
2、 在活動(dòng)終端,因?yàn)槔习逄峁┝嘶顒?dòng)場(chǎng)點(diǎn)、承擔(dān)售后回收空瓶或兌獎(jiǎng)以及現(xiàn)場(chǎng)的支持(如與物業(yè)的溝通)等,作為企業(yè)需要提供的費(fèi)用,如可以提2.0元/箱(但不享受終端促銷政策);
3、 臨時(shí)促銷員工資:如基本工資40元/天,業(yè)務(wù)提存0.5元/箱;
4、 布展物料(易拉寶、太陽(yáng)傘等)的費(fèi)用;
但是因?yàn)樾^(qū)活動(dòng)是直接針對(duì)消費(fèi)者的,所以售價(jià)應(yīng)按零售價(jià)計(jì)算,比公司做終端有更高的價(jià)差收益,這也可以補(bǔ)給一些活動(dòng)費(fèi)用,經(jīng)我們測(cè)算,這種方案每個(gè)活動(dòng)點(diǎn)每天可出貨平約40箱,活動(dòng)地點(diǎn)選的好的一天可出貨80箱,并且實(shí)際花費(fèi)的額外費(fèi)用很少。
另外,對(duì)于活動(dòng)的高效開(kāi)展,還有幾點(diǎn)需要提醒
1、 要明確此項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)
前期準(zhǔn)備,如小區(qū)活動(dòng)方案制定,審批;助銷物料設(shè)計(jì)、制作及配備;臨時(shí)促銷員招驀;活動(dòng)人員培訓(xùn);活動(dòng)場(chǎng)地尋找;活動(dòng)場(chǎng)地談判與確定(包括物業(yè));促銷產(chǎn)品及物料配送。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng),如宣傳單發(fā)放;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置;活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)講解與宣講;產(chǎn)品及贈(zèng)品管理;派發(fā)小汽球;產(chǎn)品銷售及、銷售數(shù)據(jù)記錄;為客戶送貨上門;收?qǐng)黾捌渌乱;零店費(fèi)用兌現(xiàn);。
活動(dòng)過(guò)程督導(dǎo)
2、 要制定活動(dòng)推動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃,什么時(shí)間、做什么事、由什么人負(fù)責(zé)、完成標(biāo)準(zhǔn)是什么等要落地;
3、 活動(dòng)過(guò)程中要有專職督導(dǎo)巡查,善于總結(jié)提高;
4、 活動(dòng)后銷售部要組織人員大力度的鋪貨跟進(jìn),平衡好小區(qū)周圍不是“活動(dòng)點(diǎn)”的其它終端的利益,依托小區(qū)活動(dòng)逐漸把社區(qū)終端的鋪貨率做起來(lái),鞏固小區(qū)活動(dòng)成果;
市場(chǎng)方案 篇5
促銷是在打折、降價(jià)、贈(zèng)品等促進(jìn)銷售的基礎(chǔ)之上,與消費(fèi)者進(jìn)行深度溝通的有力武器,在這一過(guò)程當(dāng)中,更容易建立起消費(fèi)者對(duì)品牌的關(guān)注與理解,并建立起品牌的忠誠(chéng)。
一、促銷現(xiàn)場(chǎng)的裝扮
促銷現(xiàn)場(chǎng)的裝扮分為技術(shù)裝扮與服務(wù)裝扮兩種,技術(shù)裝扮指的是產(chǎn)品、臺(tái)面的裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、條件、人員等的裝扮,所以裝扮這個(gè)環(huán)節(jié)的意義非常重要,如何來(lái)運(yùn)作,需要根據(jù)不同的節(jié)日來(lái)確定。
。ㄒ唬┐黉N產(chǎn)品的裝扮
產(chǎn)品的裝扮需要固定的,而不是隨心所欲,要根據(jù)產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)群體、消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)價(jià)值、消費(fèi)周轉(zhuǎn)期、消費(fèi)習(xí)慣來(lái)確定的,產(chǎn)品的消費(fèi)群體比較簡(jiǎn)單,符合什么樣人的胃口,大眾化就可以了。同時(shí),由于節(jié)日消費(fèi)周期不會(huì)太高,除非是固定使用的產(chǎn)品,但這個(gè)不需要裝扮,因此,節(jié)日消費(fèi)的產(chǎn)品周期短,在裝扮盡量簡(jiǎn)潔明快,突出節(jié)日的氣氛就可以了。商品的擺放要錯(cuò)落有秩,同等價(jià)位的商品放在同一貨物架處,并用從幾元左右的低價(jià)商品向外延伸到幾十元的商品,這種擺放方式先滿足消費(fèi)者的低價(jià)訴求吸引消費(fèi)者觀望,進(jìn)而以高價(jià)格的優(yōu)質(zhì)美觀的商品加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的吸引,從而促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲。
玩具店內(nèi)張貼的海報(bào)和各類價(jià)格標(biāo)簽是最有效的傳遞信息工具。應(yīng)盡可能減少文字,使消費(fèi)者在 3 秒鐘之內(nèi)能看完全文,清楚地知道促銷內(nèi)容,使消費(fèi)者更容易在無(wú)意識(shí)中察覺(jué)促銷信息,促成購(gòu)買。
。ǘ┐黉N臺(tái)面的裝扮
促銷臺(tái)面不僅僅包括產(chǎn)品的地堆、專柜、專賣區(qū)域等,而是一項(xiàng)綜合的促銷平臺(tái),所以從平臺(tái)這個(gè)角度看其延伸的區(qū)域非常大。玩具店在促銷時(shí),布臵好促銷臺(tái)面的是一般常規(guī)的做法,盡量做到醒目、有節(jié)日氛圍,可以使用多種科技較高的手段來(lái)刺激消費(fèi)者的眼球,聲、光、電等包裝的增加,將是對(duì)臺(tái)面的最好吸引。另外,從延伸的角度看,促銷臺(tái)面需要有外圍的引導(dǎo),比如門口、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)、咨詢臺(tái)、引導(dǎo)員等,多處需要標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的對(duì)象,集中延伸展示才是綜合促銷平臺(tái)的著落點(diǎn)。
。ㄈ┐黉N環(huán)境的裝扮
促銷環(huán)境有人為制造環(huán)境與整體環(huán)境互相作用的交織,才能夠顯示出促銷環(huán)境的效應(yīng),所以在布臵或選擇促銷環(huán)境的時(shí)候,對(duì)于人文環(huán)境的首選,越來(lái)越重視,那么如何精選人文環(huán)境給予的促銷呢,這就需要玩具店主對(duì)節(jié)日文化有比較大的了解,針對(duì)什么樣的節(jié)日進(jìn)行什么樣的人文關(guān)懷,并將促銷與之有機(jī)結(jié)合是最佳辦法。而根據(jù)節(jié)日文化把產(chǎn)品和人文環(huán)境相結(jié)合將是需要第一考慮的,做到人文與產(chǎn)品銷售捆綁進(jìn)行,這樣可以大大縮小玩具產(chǎn)品與消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的親近接觸,達(dá)到完美效果。
。ㄋ模┐黉N人員“裝扮”
對(duì)于促銷人員的“裝扮”,在促銷過(guò)程中主要是親和力的準(zhǔn)備,促銷是瞬間的購(gòu)買行為,比較感性,所以對(duì)于有好的親和力將是現(xiàn)代促銷技能的首要保證。對(duì)于如何裝扮促銷人員,需要對(duì)促銷人員有明確的要求,一是要規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)親和力相關(guān)禮儀與必要的輔助目標(biāo);二是構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品促銷規(guī)程,注重對(duì)區(qū)域文化的建設(shè)性提煉;三是促進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者、產(chǎn)品與環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等多種態(tài)度有機(jī)利用;四是為自己找尋最佳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),度身定做是合理的促銷要求。
二、促銷的目標(biāo)策劃
。ㄒ唬┟靼诪檎l(shuí)促銷
知道把產(chǎn)品賣出去,當(dāng)然這個(gè)是對(duì)的,但如果產(chǎn)品碰到銷售困難,或者叫賣困難的時(shí)候,為誰(shuí)促銷就顯得非常關(guān)鍵,因此,無(wú)論在什么樣的情況下,需要保持為誰(shuí)促銷的理念,明白把產(chǎn)品賣給誰(shuí),將是在繁雜人流當(dāng)中保持清醒頭腦的必要保證。消費(fèi)對(duì)象永遠(yuǎn)是要實(shí)地牢牢把握的。
(二)促銷要簡(jiǎn)單明了
在促銷活動(dòng)期間,駐足觀望的人會(huì)很多,但有些客戶是非常挑剔的,尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,所以促銷優(yōu)惠的條件與優(yōu)惠的程序一定要簡(jiǎn)化,而不能到了關(guān)鍵時(shí)刻解釋不清楚,而浪費(fèi)時(shí)間,錯(cuò)過(guò)對(duì)大部分客戶的關(guān)照,失去促銷的意義。因此,促銷優(yōu)惠的前提下,一定要簡(jiǎn)單明白,千萬(wàn)不要搞什么積分制,累計(jì)制等條件,這樣的吸引力是無(wú)法滿足的,也是浪費(fèi)資源的表現(xiàn)(79767購(gòu)物網(wǎng) 79767.com分享)。
。ㄈ┨岢珓(dòng)態(tài)促銷
節(jié)日促銷里面需要?jiǎng)討B(tài)促銷,也就是把促銷要按照節(jié)日推進(jìn)的階段進(jìn)行,而不是不變的,玩具店在節(jié)日促銷里面往往忽略這樣一點(diǎn),節(jié)日前與節(jié)日中可能變化較小,但節(jié)日后期的變化就非常明顯,因此,在節(jié)日促銷項(xiàng)目上,要?jiǎng)討B(tài)觀察,如果出現(xiàn)跟不上市場(chǎng)變化的節(jié)奏,很容易出現(xiàn)節(jié)日促銷“空虛”癥狀,空虛癥的表現(xiàn)是沒(méi)有管理、沒(méi)有促銷技術(shù)跟進(jìn)、沒(méi)有促銷產(chǎn)品轉(zhuǎn)換、沒(méi)有新的促銷亮點(diǎn)、沒(méi)有促銷反饋數(shù)據(jù)、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)壓力分析等等,這是非常不可取的。
三、節(jié)日促銷技巧
促銷技巧在日常的表現(xiàn)中,主要是對(duì)產(chǎn)品的有機(jī)分化,通過(guò)把促銷的一些手段用在促銷的過(guò)程里面,使得促銷成為消費(fèi)者過(guò)節(jié)日的標(biāo)志,也是適應(yīng)消費(fèi)需求的一種表現(xiàn),實(shí)際上是把促銷按照不同的`規(guī)程,在有效的時(shí)間段內(nèi),做出不同的擺設(shè),這樣將對(duì)促銷的含量有所提高。
。ㄒ唬┐黉N有時(shí)限
有促銷時(shí)限是目前比較流行的做法,比如節(jié)日的第一天,節(jié)日的消費(fèi)時(shí)段,限定消費(fèi)時(shí)間來(lái)鼓動(dòng)消費(fèi),在固定的時(shí)間里面滿足促銷的需求。
。ǘ┐黉N要量化
把要銷售的產(chǎn)品規(guī)定數(shù)量,這也是常規(guī)的做法,但在節(jié)日消費(fèi)當(dāng)中,這樣的做法不是很好,容易被競(jìng)爭(zhēng)掉,所以在旺季的節(jié)日中不太好使用這樣的規(guī)則。
(三)促銷要有特點(diǎn)
促銷特點(diǎn);有自己的促銷特點(diǎn),比如民族特點(diǎn),那么在贈(zèng)送、包裝、折扣、禮物、優(yōu)惠上要鮮明地樹(shù)立起特色的旗臶,把特色促銷做到底,區(qū)別節(jié)日的統(tǒng)一“紅”的格局。
。ㄋ模┐黉N要控制好氛圍
控制好促銷的氛圍是很重要的,一般在節(jié)日中間,氛圍比較統(tǒng)一,以喜慶為代表,但在不同的場(chǎng)合或者不同的產(chǎn)品上可以有所區(qū)別,要表現(xiàn)出主動(dòng)的促銷氛圍,主要展示促銷氛圍中的個(gè)性,比如重促銷手段,而輕產(chǎn)品功能,重促銷禮物,輕促銷承諾等。
節(jié)日促銷策劃當(dāng)中要體現(xiàn)穩(wěn)當(dāng)、特色、鮮明,在技巧的合理配臵上,對(duì)技巧的保鮮、困難、問(wèn)題要考慮的比技巧展示重要多,無(wú)論在環(huán)境的變化、促銷難度的加大、成本的提高、管理的困難上,需要對(duì)促銷技能的合理部署,有時(shí)候技巧并不是最重要的,而是對(duì)技巧的調(diào)度、對(duì)技巧的現(xiàn)場(chǎng)控制、對(duì)技巧的困難分析, 顯得更加突出、重要。
準(zhǔn)備階段:
在節(jié)日前幾天發(fā)送個(gè)性賀卡
節(jié)日促銷并不單指節(jié)日當(dāng)天的活動(dòng),還需要提前的準(zhǔn)備。我們知道,玩具店建立顧客檔案是非常有必要的,在大小節(jié)日來(lái)臨之際,顧客檔案就派上用場(chǎng)了。在節(jié)日前幾天,店主就需要按照平時(shí)收集來(lái)的寶寶孩子的生日信息和電話號(hào)碼、家庭住址發(fā)送賀卡?梢栽趦和(jié)或者是孩子生日簽送貨卡,還可以在國(guó)慶,春節(jié)一次簽送500張卡片。不要發(fā)送沒(méi)有簽名的卡片或是預(yù)先打印了玩具店名稱和你個(gè)人姓名的卡片。也不要僅僅在卡片上簽上你的名字,而應(yīng)將卡片當(dāng)作開(kāi)拓市場(chǎng)的工具。應(yīng)該盡可能地讓自己店里的賀卡不同尋常,要突出玩具店的主題和特色,要有紀(jì)念意義,有品位,最好每張賀卡都有店主的親筆簽名。
要認(rèn)真對(duì)待每一張卡片,因?yàn)樗赡軒?lái)一筆生意和一位忠實(shí)顧客。建議手寫玩具店的電話號(hào)碼,標(biāo)上電子郵箱地址,再寫上一些個(gè)性化的語(yǔ)句。有品位地、禮貌地、紳士地、提醒你的顧客在他下一次購(gòu)買玩具的選擇中優(yōu)先考慮你,留出你的位臵。
不同節(jié)日選擇不同的主題商品
商品促銷活動(dòng)是活動(dòng)的重頭戲。挑出客戶想買的商品,就是最好的創(chuàng)意。對(duì)于不同的節(jié)日,選擇合適的促銷商品非常重要。比如五一、十一這樣的長(zhǎng)假,電視節(jié)目一般會(huì)熱播動(dòng)畫(huà)片,因此玩具店店主可以在這些節(jié)日力推熱播動(dòng)畫(huà)相關(guān)的玩具和周邊產(chǎn)品;而對(duì)于中秋節(jié)、端午節(jié)這些民俗節(jié)日, 玩具店中主打民俗玩具,例如風(fēng)箏、陀螺、花燈等是個(gè)不錯(cuò)的選擇;對(duì)于西方的圣誕節(jié)和萬(wàn)圣節(jié)等適當(dāng)?shù)氖フQ彩蛋、圣誕老人玩具搞怪面具、魔術(shù)棒等會(huì)受到小朋友的喜愛(ài)。
促銷方式介紹:
1、價(jià)式促銷
降價(jià)式促銷最能讓消費(fèi)者直接看到實(shí)惠,也最容易引起消費(fèi)者的注意,因此被看成是商
家們促銷的最常用方式,雖然老套,卻十分有效。降價(jià)促銷其運(yùn)用方式最 常見(jiàn)的有庫(kù)存大清倉(cāng)、節(jié)慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式,兒童節(jié)的檔期屬于玩具等兒童用品節(jié)慶大優(yōu)惠的范疇,但是以下這三種降價(jià)促銷的方式可以綜合運(yùn)用, 讓促銷戰(zhàn)績(jī)更加輝煌。
。1)庫(kù)存大清倉(cāng):以大降價(jià)的方式促銷庫(kù)存較久的玩具、滯銷玩具等。
。2)節(jié)慶大優(yōu)惠:逢年過(guò)節(jié)、周年慶時(shí),是折扣售貨的大好時(shí)機(jī)。在當(dāng)下的兒童節(jié)就是玩具促銷一個(gè)再好不過(guò)的機(jī)會(huì)了。
。3)每日特價(jià)品:由于兒童節(jié)玩具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為爭(zhēng)取顧客登門,推出每日一款或每周一款的特價(jià)品,讓顧客用低價(jià)買到既便宜又好的玩具。這樣的低價(jià)促銷如能真正做到物美價(jià)廉,極易引起消費(fèi)者的“搶購(gòu)”熱潮。
2、有獎(jiǎng)式促銷
顧客特別是小朋友,對(duì)“抽獎(jiǎng)”會(huì)尤其感興趣,因此、“抽獎(jiǎng)”是一種極有效果的促銷活動(dòng)。因?yàn),抽?jiǎng)活動(dòng)一定會(huì)有一大堆獎(jiǎng)品,如玩具車或是一些玩具娃娃 等,這樣的獎(jiǎng)項(xiàng),是極易激起小朋友們的參與興趣的,可在短期內(nèi)對(duì)促銷產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)必須具有某一種規(guī)定的資格,如購(gòu)買某特定玩具,購(gòu) 買某一玩具達(dá)到一定的數(shù)量,在店內(nèi)消費(fèi)達(dá)到固定金額,或回答某一特定問(wèn)題答對(duì)者。另外,需要注意的是,辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)時(shí),抽獎(jiǎng)活動(dòng)的日期、獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)金、參加資 格、如何評(píng)選、發(fā)獎(jiǎng)方式等務(wù)必標(biāo)示清楚,且抽獎(jiǎng)過(guò)程需公開(kāi)化,以增強(qiáng)消費(fèi)者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠
在兒童節(jié)期間打折以低于玩具的正常價(jià)格的售價(jià)出售玩具,使消費(fèi)者獲得實(shí)惠,具體的實(shí)施情況如下。
。1)設(shè)臵特價(jià)區(qū):就是在店內(nèi)設(shè)定一個(gè)區(qū)域或一個(gè)陳列臺(tái),銷售特價(jià)的玩具。特價(jià)玩具通常是大量銷售的玩具或?yàn)檫^(guò)多的存貨。注意不能魚(yú)目混珠,把一些殘次品玩具賣給顧客,否則,會(huì)引起顧客的反感,甚至?xí)艿筋櫩屯对V。
。2)節(jié)日大優(yōu)惠:各個(gè)節(jié)假日期間,將部分玩具尤其是和當(dāng)下節(jié)日相關(guān)的玩具產(chǎn)品打折銷售,很容易吸引顧客前來(lái)購(gòu)買。
。3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:各個(gè)節(jié)假日期間向顧客贈(zèng)送或出售優(yōu)惠卡。顧客在店內(nèi)購(gòu)物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對(duì)象可以是到店購(gòu)物次數(shù)或數(shù)量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷目的是為了擴(kuò)大顧客群。
4、焦點(diǎn)贈(zèng)送式促銷
想吸引顧客持續(xù)購(gòu)買,并提高對(duì)玩具店的忠誠(chéng)度,焦點(diǎn)贈(zèng)送是一個(gè)種非常理想的促銷方式。這一促銷活動(dòng)的特色是消費(fèi)者要連續(xù)購(gòu)買某商品或連續(xù)光顧某玩具店數(shù)次后,累積到一定積分的點(diǎn)券,可兌換贈(zèng)品或折價(jià)購(gòu)買。
5、展覽和聯(lián)合展銷式促銷
這是說(shuō)在促銷之時(shí),玩具店可以邀請(qǐng)多家同類商品廠家,在所屬分店內(nèi)共同舉辦玩具展銷會(huì),形成一定聲勢(shì)和規(guī)模,讓消費(fèi)者有更多的選擇機(jī)會(huì);也可以組織玩具的展銷等等。在這種促銷活動(dòng)中,通過(guò)各廠商之間相互競(jìng)爭(zhēng),可以促進(jìn)玩具店的產(chǎn)品銷售。同理,可以跟其他類型兒童用品店(玩具店除外)搞聯(lián)合促銷,共享客戶資源,以實(shí)現(xiàn)共贏。
6、“花樣”團(tuán)購(gòu)式促銷
如今團(tuán)購(gòu)如火如荼,玩具店在促銷中當(dāng)然也可以實(shí)行這一流行的方式,而和互聯(lián)網(wǎng)上小則幾十人,多則幾百人的團(tuán)購(gòu)不同,實(shí)體玩具店可以將團(tuán)購(gòu)變幻出 更多的花樣,只要在店內(nèi)消費(fèi)的顧客組合成團(tuán),三人以上一起購(gòu)買某玩具就可以享受折扣優(yōu)惠。這一方式一定能夠使玩具店的產(chǎn)品銷量有所增加。
促銷方式并不是孤立存在的,在選擇使用具體某些促銷方式的時(shí)候,是要以促銷商品、促銷對(duì)象、促銷時(shí)機(jī)為前提進(jìn)行的,以免出現(xiàn)不倫不類的促銷活動(dòng),造成玩具店唱自己的歌,消費(fèi)者走自己的路,這樣就達(dá)不到促銷的效果了。 現(xiàn)在各種商品所進(jìn)行的包裝贈(zèng)送、游戲抽獎(jiǎng),給消費(fèi)者附贈(zèng)的商品都比較缺少文化內(nèi)涵,一般還都處在只是在附贈(zèng)的商品上打上商品名稱或企業(yè)名稱,這其實(shí)都是有點(diǎn)一廂情愿的作法,因?yàn)檎驹谙M(fèi)者的角度,好像沒(méi)有更多的理由對(duì)其產(chǎn)生更多的熱情!創(chuàng)新促銷的組合要沒(méi)有新的方法,只有新的組合,只要在促銷的主要目的及十大基本作用的基礎(chǔ)之上,根據(jù)企業(yè)自身的需要,不斷地推出新的促銷組合,就一定能夠設(shè)計(jì)出精彩的促銷活動(dòng),進(jìn)而提升促銷品味及促銷的競(jìng)爭(zhēng)能力與資源整合能力。
具體實(shí)施促銷方案如下:
一、有獎(jiǎng)促銷。所謂有獎(jiǎng)促銷,就是通過(guò)有獎(jiǎng)?wù)鞔、有?jiǎng)問(wèn)卷、抽獎(jiǎng)(即開(kāi)式,遞進(jìn)式,組合式)等手段吸引消費(fèi)者購(gòu)我們的產(chǎn)品、傳達(dá)商家信息的促銷行為;按照抽獎(jiǎng)的性質(zhì)主要分有獎(jiǎng)?wù)鞔穑瘑?wèn)卷、抽獎(jiǎng)等。
1、有獎(jiǎng)?wù)鞔穑瘑?wèn)卷:商家通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷,配之以獎(jiǎng)品,使商家要傳達(dá)的信息為消費(fèi)者所輕易理解和識(shí)別,這就是有獎(jiǎng)?wù)鞔。有?jiǎng)牌征答能幫助建立或強(qiáng)化商家 的品牌形象,但有時(shí),由于征答的要求過(guò)于專業(yè)的話,往往限制參賽對(duì)象。同時(shí),有獎(jiǎng)?wù)鞔鹱鰹橐环N促銷手段直接效果并不十分明顯,但是用來(lái)作新品推廣時(shí),效果 較好。
2、抽取獎(jiǎng)品:消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為之后,以抽獎(jiǎng)的方式參與商家制定的促銷規(guī)則,一般說(shuō)來(lái),獎(jiǎng)品數(shù)量?jī)煞N以上,獎(jiǎng)品從小到大,機(jī)會(huì)從大到小,完全憑運(yùn) 氣。從抽獎(jiǎng)的方法來(lái)分主要有回寄式、滾動(dòng)式、即開(kāi)即中式、遞增式與組合式。很多銷售人員最喜歡的方式之一就是抽獎(jiǎng),因?yàn)檫@有利于直接拉動(dòng)終端銷售。與其它 促銷手段比,抽獎(jiǎng)促銷付出費(fèi)用少,產(chǎn)出大。但是,此一方式也有它的不足之處:一是抽獎(jiǎng)難以評(píng)估,它的好壞與很多因素有關(guān),如市場(chǎng)環(huán)境、促銷時(shí)間、人員經(jīng)驗(yàn) 等。二是抽獎(jiǎng)實(shí)施不當(dāng)會(huì)對(duì)商家品牌的建設(shè)有一定的負(fù)面影響。
二、游戲促銷。所謂游戲促銷,乃是商家設(shè)計(jì)一些構(gòu)思奇巧,妙趣橫生的游戲或競(jìng)賽讓消費(fèi)者參與,同時(shí)把商家信息、產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者的一種促銷行為; 既是游戲,以趣味、游戲、娛樂(lè)為主,比賽尚在其次。如現(xiàn)在流行的廣場(chǎng)秀當(dāng)中,總是會(huì)設(shè)計(jì)一些觀眾參與的游戲,如一分鐘誰(shuí)重復(fù)的店名多”、“一分鐘內(nèi)數(shù)出產(chǎn)品的十大賣點(diǎn)”以及諸如拼圖游戲、搭積木比賽、跳棋比賽、猜字迷等等。所以,游戲促銷正是基于人們愛(ài)玩的天性而設(shè)定。
市場(chǎng)方案 篇6
一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析
近2年來(lái),由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制,從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,致使XX市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定,各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,從以下幾個(gè)方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng),如:中山醫(yī)院開(kāi)展的“美麗媽媽”活動(dòng),紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的“博愛(ài)在江淮”活動(dòng),長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng),長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可,已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣,其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大,已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。
4、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高,民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄;再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變,由原先的抵觸到認(rèn)可,再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭(zhēng)取最多的行政支持,使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈!
二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析
我院自搬入新院以后,在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階,但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。
1、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后,由于分科更加詳細(xì),人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間、醫(yī)生與患者之間、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對(duì)具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個(gè)星期的7天來(lái)看,星期一、二、三、四上午門診量相對(duì)比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來(lái)就診。
3、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實(shí)際治療的病人,有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較。
4、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重。在醫(yī)院各手術(shù)量上,市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加,同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題:門診量低、病床使用率低、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)操作解析
在合肥的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多,很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部,并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作。同時(shí),在合肥地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心,他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有:
1、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表,轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,在合肥及三縣地區(qū),很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長(zhǎng)征醫(yī)院,除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件,還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷,象同仁康復(fù)醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,提高門診量和住院率。
2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,一般市場(chǎng)部人員都在5—7人左右,市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),花大力氣去與之接洽,有的單位從院長(zhǎng)自身做起,與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,進(jìn)行公關(guān),最
終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ)
四、我院市場(chǎng)操作解讀
我院市場(chǎng)部是合肥醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的,在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
1、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高,沒(méi)有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到轉(zhuǎn)診的最終目的。
2、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用,這個(gè)方式是非常正確的,但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利;同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象。
3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的.,因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用,市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,把投入和辦事成功率相結(jié)合,得到事半功倍的效果。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題,這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久,有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展,導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想。從以上分析來(lái)看,現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是XX區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來(lái)看,西3500米有XX市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒(méi)有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒(méi)有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個(gè)方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目,并標(biāo)出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì),定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),活動(dòng)不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單、化驗(yàn)單等,進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作。
4、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,開(kāi)展宣傳教育工作,加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。
六、醫(yī)院外圍市場(chǎng)營(yíng)銷方式
醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃,這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,達(dá)到增加手術(shù)量的目的。
1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人,這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度。從區(qū)域來(lái)看,要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生;從對(duì)象來(lái)看,要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。
2、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益,與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與,并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶
市場(chǎng)方案 篇7
為了樹(shù)立我公司高端、專業(yè)的形象,擴(kuò)大公司的社會(huì)影響力,展現(xiàn)本部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的潛在魅力,我部計(jì)劃在未來(lái)一年里,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力,利用IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的市場(chǎng)需求及IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、資格認(rèn)證等特色,大力發(fā)展企業(yè)、IT項(xiàng)目經(jīng)理等客戶,并量身定做一套營(yíng)銷方案,具體如下:
一、營(yíng)銷目標(biāo)
希望在明年里,爭(zhēng)取培訓(xùn)名個(gè)體客戶,名企業(yè)客戶,認(rèn)證資格證。
二、營(yíng)銷方式方法
。ㄒ唬(shù)立營(yíng)銷理念,加大營(yíng)銷工作力度
IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)營(yíng)銷是一項(xiàng)包括IT項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、IT服務(wù)工程師培訓(xùn)等在內(nèi)的培訓(xùn)體系。在原有的培訓(xùn)制度下,培訓(xùn)項(xiàng)目的固定使得公司營(yíng)銷工作停留在低水平的拉客戶、返傭等低層次上,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、差別定價(jià)等其它行業(yè)常用營(yíng)銷手段在我們行業(yè)較少得到應(yīng)用。
(二)改進(jìn)營(yíng)銷水平為突破口,創(chuàng)造合作營(yíng)銷機(jī)會(huì)
與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富又具客戶資源優(yōu)勢(shì)的公司結(jié)盟,充分利用公司豐富的客戶資源,龐大的銷售隊(duì)伍和豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)拓展客戶群;同時(shí)發(fā)展兼IT服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理資格認(rèn)證等中間業(yè)務(wù),尋求多元化的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
(三)從外部營(yíng)銷到樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷理念
由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過(guò)員工們的日常工作和行為來(lái)貫徹和體現(xiàn)。事實(shí)上,內(nèi)部員工應(yīng)是營(yíng)銷活動(dòng)的首要對(duì)象!耙拼蛻,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營(yíng)銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的`關(guān)系。首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺(tái)效益掛鉤,樹(shù)立起群策群力的合作意識(shí),保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。
。ㄋ模┓(wěn)定現(xiàn)有客戶資源,深入開(kāi)發(fā)上下游客戶資源
一是立足網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷陣地實(shí)現(xiàn)規(guī);T趥(gè)人客戶的營(yíng)銷中,注重以規(guī);癄I(yíng)銷搶占市場(chǎng)。對(duì)已經(jīng)成為合作現(xiàn)有客戶時(shí),需注重客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)宣傳及操作培訓(xùn),同時(shí)鋪以優(yōu)質(zhì)企業(yè)座談、經(jīng)典項(xiàng)目案例交流等形式,獨(dú)具特色的營(yíng)銷活動(dòng),真正使個(gè)人客戶達(dá)到規(guī);癄I(yíng)銷,使個(gè)人營(yíng)銷業(yè)務(wù)得到充分推廣。
二是抓好客戶售后服務(wù)提高滿意度。提高售后服務(wù),制定各項(xiàng)具體服務(wù)措施,增配培訓(xùn)后期人員做售后服務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾,同時(shí)站在客戶角度,從客戶的需求出發(fā)制定培訓(xùn)項(xiàng)目服務(wù)方案,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”,堅(jiān)持為所有企業(yè)客戶和部分優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶提供上門服務(wù)。對(duì)重點(diǎn)客戶派出專人幫助培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體驗(yàn)我們的項(xiàng)目產(chǎn)品,直至學(xué)會(huì)、用熟,此外還采用電話、上門等方式每周定期回訪,客戶反饋意見(jiàn)良好,忠誠(chéng)度、滿意度增強(qiáng)。
三、營(yíng)銷措施
(一)全面溝通
用與客戶的系統(tǒng)化全面溝通取代傳統(tǒng)的推送式促銷在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷中尤為重要。全面溝通的策略要求所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)都要以客戶的綜合調(diào)研、客戶檔案化管理、綜合服務(wù)思路、7×24小時(shí)服務(wù)模式、自助與互動(dòng)相結(jié)合方式作為客戶交流的基礎(chǔ)。公司網(wǎng)站、呼叫中心、客戶經(jīng)理等服務(wù)手段,要隨時(shí)準(zhǔn)備滿足客戶的溝通需求。在溝通內(nèi)容上,不僅限于接受客戶的委托,還要提供客戶定制功能、信息推送功能等。營(yíng)銷中要重視與顧客的雙向溝通,以積極的方式適應(yīng)顧客的情感,建立基于共同利益之上的新型的公司—客戶關(guān)系。雙向溝通也有利于協(xié)調(diào)矛盾,融合感情,培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客,而忠誠(chéng)的顧客則既是項(xiàng)目穩(wěn)固的消費(fèi)者,也是企業(yè)最理想的推銷者。
。ǘ┲R(shí)促銷鎖定客戶群體
信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,客戶對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)從從前的交易通道需求轉(zhuǎn)變到全面信息資訊的需求。隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)一步拓展,客戶的信息需求又有了新的變化,即增值的知識(shí)訴求成為主流。因此,結(jié)合公司的綜合信息系統(tǒng),我們可以向客戶推送包括IT服務(wù)項(xiàng)目行情、資訊信息、分析研究、咨詢服務(wù)、個(gè)性信息定制等在內(nèi)的全方位的知識(shí)體系。
。ㄈ┘哟笈c客戶進(jìn)一步合作,帶動(dòng)集群消費(fèi)
動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們認(rèn)證部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們認(rèn)證部的現(xiàn)有客戶關(guān)系,將認(rèn)證的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái),力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶增加人。在認(rèn)證部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,重點(diǎn)著手項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)理的認(rèn)證工作充分利用多方社會(huì)關(guān)系與客戶接觸,達(dá)成共識(shí)后,為我們拉動(dòng)其身邊群體。
市場(chǎng)方案 篇8
德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特·恩格爾發(fā)現(xiàn),家庭收入與食品支出之比顯示出生活富裕程度。隨著家庭收入增多,用于食品的開(kāi)支下降,用于服裝、住宅、交通、娛樂(lè)、旅游、保健、教育等項(xiàng)目的開(kāi)支上升。我國(guó)在80年代末城鎮(zhèn)居民用于服裝支出的比重占11%;在90年代末占17%,人均服裝消費(fèi)增加了332元。服裝市場(chǎng)前景燦爛。
誠(chéng)如虛有市場(chǎng),并不等于實(shí)有市場(chǎng)。企業(yè)成在營(yíng)銷,也敗在營(yíng)銷。二十一世紀(jì)的服裝市場(chǎng),一定是營(yíng)銷型企業(yè)的天地。服裝企業(yè)應(yīng)當(dāng)更重視市場(chǎng)營(yíng)銷策略。對(duì)此,作為營(yíng)銷研究策劃人,筆者特對(duì)服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行綜合研究,愿將成果與讀者分享。
一、生活水平與服裝觀念1.生活水平低質(zhì)時(shí)期的服裝觀念是:
①服裝是護(hù)體之物;②服裝是遮羞之物③服裝是生活習(xí)慣和風(fēng)俗;④服裝是社會(huì)規(guī)范的需要。
2.生活水平高質(zhì)時(shí)期的服裝觀念是:
、俜b是生活快樂(lè)之物;②服裝是機(jī)能活動(dòng)之物;③服裝是心理滿足之物;④服裝是社會(huì)流行要求之物。
二、實(shí)際消費(fèi)需求的產(chǎn)生消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣并不能構(gòu)成消費(fèi)的實(shí)際需求。在實(shí)際生活中,消費(fèi)者需求的滿足程度和滿足方式主要取決于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況。亦即,消費(fèi)者只有同時(shí)具備購(gòu)買欲望和購(gòu)買力兩個(gè)要素,才能產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行為。
三、服裝流行的特點(diǎn)1.新穎性這是流行最為顯著的特點(diǎn)。流行的產(chǎn)生基于消費(fèi)者尋求變化的心理和追求“新”的表達(dá)。人們希望對(duì)傳統(tǒng)的突破,期待對(duì)新生的肯定。這一點(diǎn)在服裝上主要表現(xiàn)為款式、面料、色彩的三個(gè)變化上。因此,服裝企業(yè)要把握住人們的“善變”心理,以迎合消費(fèi)“求異”需要。
2.短時(shí)性“時(shí)裝”一定不會(huì)長(zhǎng)期流行;長(zhǎng)期流行的一定不是“時(shí)裝”。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定了服裝原有的“新穎性”特點(diǎn),這樣,人們便會(huì)開(kāi)始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話,那么該款式時(shí)裝便進(jìn)入了衰退期。
3.普及性一種服裝款式只有為大多數(shù)目標(biāo)顧客接受了,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個(gè)行為特點(diǎn)。只有少數(shù)人采用,無(wú)論如何是掀不起流行趨勢(shì)的。
4.周期性一般來(lái)說(shuō),一種服裝款式從流行到消失,過(guò)去若干年后還會(huì)以新的面目出現(xiàn)。這樣,服裝流行就呈現(xiàn)出周期特點(diǎn)。日本學(xué)者內(nèi)山生等人發(fā)現(xiàn),裙子的長(zhǎng)短變化周期約為24年左右。
四、服裝流行的基本規(guī)律經(jīng)筆者研究,服裝流行的規(guī)律,可稱為“極點(diǎn)反彈效應(yīng)”。
一種款式服裝的發(fā)展,一般是寬胖之極必向窄瘦變動(dòng);長(zhǎng)大之極必向短小變動(dòng);明亮之極必向灰暗變動(dòng),鮮艷之極必向素麗變動(dòng)。所以,“極點(diǎn)反彈”成為服裝流行發(fā)展的一個(gè)基本規(guī)律。大必小、長(zhǎng)必短、開(kāi)必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必丑——極左必極右,愈極愈反。例如,18世紀(jì)的撐裙,直徑達(dá)到2.4米,在房中移動(dòng)十分不便。到了本世紀(jì)60后代超短裙取而代之。這正是從“極大”到“極小”的反彈效應(yīng)。
五、服裝流行的基本法則美國(guó)學(xué)者E·斯通和J·薩姆勒斯認(rèn)為:
1.流行時(shí)裝的產(chǎn)生取決于消費(fèi)者對(duì)新款式的接受或拒絕。這個(gè)觀點(diǎn)與眾不同。二人認(rèn)為,時(shí)裝不是由設(shè)計(jì)師、生產(chǎn)商、銷售商創(chuàng)造的,而是由“上帝”創(chuàng)造的。服裝設(shè)計(jì)師們每個(gè)季節(jié)都推出幾百種新款式,但成功流行的不足10%。
2.流行時(shí)裝不是由價(jià)格決定的。服裝服飾的標(biāo)價(jià)并不能代表其是否流行。但在研究中筆者發(fā)現(xiàn),一旦一種高級(jí)時(shí)裝出現(xiàn)在店頭、街頭,并為人所歡迎,那么大量的仿制品就會(huì)以低廉的價(jià)格為流行推波助瀾。
3.流行服裝的'本質(zhì)是演變的,但很少有真正的創(chuàng)新。完全的的新只有兩次,一次發(fā)生在法國(guó)大革命時(shí)期;
一次發(fā)生于1947年迪奧發(fā)表的新外觀。一般來(lái)說(shuō),款式的變化是漸進(jìn)式的。顧客購(gòu)買服裝只是為了補(bǔ)充或更新現(xiàn)有的衣服,如果新款式與現(xiàn)行款式太離譜,顧客就會(huì)拒絕購(gòu)買。因此,服裝企業(yè)更應(yīng)關(guān)注“目前流行款式”,并以此為基礎(chǔ)來(lái)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
4.任何促銷努力都不能改變流行趨勢(shì)。許多生產(chǎn)者和經(jīng)銷者試圖改變現(xiàn)行趨勢(shì)而推行自己的流行觀念,但幾乎沒(méi)有一次是成功的。即使是想延長(zhǎng)一下流行時(shí)間也是白費(fèi)氣力。因此,服裝商人一般是該出手時(shí)就出手,該“跳樓”時(shí)就“跳樓”。
5.任何流行服裝最終都會(huì)過(guò)時(shí)。推陳出新是時(shí)裝的規(guī)律。服裝失去原有的魅力,存在便失去意義。
市場(chǎng)方案 篇9
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1、目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2、任務(wù)
。1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
。2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來(lái)制定開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的'首都,是國(guó)際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說(shuō)明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來(lái)說(shuō)有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng):嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))
副組長(zhǎng):高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)
成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
。1)培訓(xùn):20xx、5、20
。2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛(ài)、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開(kāi)水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,起草調(diào)查報(bào)告。
。3)調(diào)查:20xx、5、23
。4)資料整理分析:20xx、5、24-25
(5)調(diào)查報(bào)告撰寫:20xx、5、26-31
七、調(diào)查費(fèi)用:
禮品費(fèi):1000元
交通費(fèi):500元
調(diào)查報(bào)酬:5000元
合計(jì):6500元
【市場(chǎng)方案】相關(guān)文章:
市場(chǎng)方案10-03
[優(yōu)秀]市場(chǎng)方案02-09
實(shí)用的市場(chǎng)方案10-09
市場(chǎng)幫扶方案05-28
關(guān)于市場(chǎng)方案10-29
市場(chǎng)方案策劃10-17
市場(chǎng)方案202209-26
市場(chǎng)招商方案10-30
市場(chǎng)調(diào)研方案07-23