有關(guān)接待方案匯總九篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的接待方案9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
接待方案 篇1
近日，我學(xué)院的合作校--英國B大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團(tuán)對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)制訂接待方案如下:
一、接待目的:本次B大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。
二、接待宗旨:秉承“以人為本”的.原則，熱情，主動(dòng)，周到，細(xì)致，謹(jǐn)慎，高效，安全，確保各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。
三、接待規(guī)格:建議采用對等規(guī)格。
注:由于B大學(xué)代表團(tuán)以校長為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張?jiān)洪L和黨委書記金書記。
四、考察時(shí)間:20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門和具體接待事項(xiàng)如下:
(一)、組織結(jié)構(gòu):
總負(fù)責(zé)人:高葉(院辦公室主任)
成員: 賀華(教導(dǎo)處主任)
金坤(人事部主任)
蘇秦(財(cái)務(wù)處主任)
寧靜(宣傳部主任)
常姍(醫(yī)務(wù)室主任)
(二)、安排食宿
1、負(fù)責(zé)人:金坤
主要職責(zé):①負(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;
②負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。
2、預(yù)定餐飲
注:①食品供應(yīng)，既要照顧外賓的飲食習(xí)慣，又要體現(xiàn)中國特色，品種齊全，營養(yǎng)豐富;
�、谑称芬踩�、衛(wèi)生，同時(shí)要在食品旁標(biāo)明過敏源。
3、預(yù)定住宿
注:①住宿房間已安排好，考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。
4、考察團(tuán)成員信息登記表
(三)、接機(jī)及送機(jī)工作組
1、 負(fù)責(zé)人:寧靜
主要職責(zé):負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù); 工作人員:記者1人(宣傳部指派)，負(fù)責(zé)攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學(xué)生)，負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作; 翻譯員5名(可指派學(xué)生)，負(fù)責(zé)隨行翻譯。
2、準(zhǔn)備工作
(1)準(zhǔn)備:20xx年12月19日前往機(jī)場實(shí)地考察。 ①辦理好相關(guān)手續(xù)，開放貴賓通道等相關(guān)事宜; ②設(shè)置臨時(shí)接待點(diǎn)，備好接機(jī)標(biāo)語及橫幅等。
3、主要工作內(nèi)容
(1)具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。
(2)物品配備:照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽傘，紙巾等若干。
(3)接機(jī):
�、倬臀�。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場。
②接人�？疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后，接機(jī)負(fù)責(zé)人寧靜先自我介紹，接過行李交工作人員。
(4)照相。由隨行記者對考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場拍照，攝像。
(5)送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。
(6)照片傳回。照相結(jié)束后，第一時(shí)間內(nèi)把照片傳回宣傳部。
(7)報(bào)告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話匯報(bào)院辦公室。
4、送機(jī):在機(jī)場設(shè)接待站，按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。
(四)、醫(yī)務(wù)組
1、負(fù)責(zé)人:常姍 醫(yī)生:牛宇、韓靜
主要職責(zé):負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作，二十四小時(shí)輪流值班，專家外出時(shí)隨行服務(wù)，著裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。
2、藥品準(zhǔn)備:速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車藥，風(fēng)油精，創(chuàng)可貼，消毒水等。
(五)、考察團(tuán)會務(wù)工作安排
(六)、考察后續(xù)工作
1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報(bào)道進(jìn)行總結(jié)、整理，并寫成報(bào)告;
2、財(cái)務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格，送往財(cái)務(wù)處審核;
(七)、應(yīng)急預(yù)案
1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應(yīng)提前安排校車及司機(jī)，以備不時(shí)之需;
2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)在報(bào)告廳、會議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;
3、緊急情況:為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命，備好急救箱及應(yīng)急藥物;保持會議廳及報(bào)告廳的綠色通道的暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。
(八)、接待預(yù)算
費(fèi)用預(yù)算表
(九)、工作要求
1、接待人員必須高度樹立責(zé)任意識，以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動(dòng)中，以自己的言行維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和形象。
2、接待期間，各部門負(fù)責(zé)人每天值班。正常情況下工作人員應(yīng)保證通訊24小時(shí)暢通。
3、各組工作人員要堅(jiān)決服從接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，一切從大局出發(fā)，克服困難，無條件服從人員及設(shè)備的調(diào)撥。
4、接待期間全體接待人員應(yīng)著裝合理，工作熱情大方，對于考察團(tuán)的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應(yīng)使用英文與考察團(tuán)對話。
5、除上述接待專項(xiàng)工作外，學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學(xué)生學(xué)習(xí)。以上方案妥否，請批示！
接待方案 篇2
一、總則
1、 目的
商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分，為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序，塑造統(tǒng)一的對外形象，合理控制接待費(fèi)用，特制定本方案。
2、 適用范圍
本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng)，包括公司及所屬各部門，以及各子、分公司經(jīng)營管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。
3、 接待責(zé)任單位
公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施，各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動(dòng)，可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作，有關(guān)部門要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板，結(jié)合公司的接待制度，制定每一項(xiàng)具體的'接待方案并組織實(shí)施。
二、接待準(zhǔn)備工作
（一） 了解接待對象的情況
接待對象情況表
（二）制訂接待計(jì)劃
一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
1、 接待規(guī)格
接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)，其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小，主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等，一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。
接待規(guī)格表
2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程，即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排，接待人員要周密部署，安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。 （1）接待的日期和具體的時(shí)間。
�。�2）具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排，如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。
�。�3）確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的場地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會議場所和宴會地點(diǎn)等，還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。
�。�4）接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排
專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員，公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費(fèi)用等。 3、費(fèi)用預(yù)算
接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ)，提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額，以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。
4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排
在接待計(jì)劃中，還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排，接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況，作出合理的計(jì)劃安排。
其他事項(xiàng)工作安排表
三、接待具體實(shí)施
�。ㄒ唬� 制定接待計(jì)劃 （二） 迎接安排 （三） 看望、商議日程 （四） 接待中的具體事項(xiàng)要求
1、 接待規(guī)格及陪同人員要求 2、 接待地點(diǎn)的選擇 3、 會場安排
4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限 5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限 6、 交通及車輛安排 7、 參觀旅游安排 8、 宴請 9、 迎送安排 四、接待工作總結(jié)
每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后，主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。
接待方案 篇3
新生接待方案
為認(rèn)真做好新生接待工作，按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則，現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本方案。
一、時(shí)間安排
1. 各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16：00開始接待新生，正式報(bào)到手續(xù)辦理時(shí)間為9月21日8:00至22：00（XX校區(qū)和XX校區(qū)同時(shí)進(jìn)行）；
2. XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月11日；
3. XX科技學(xué)院新生報(bào)到時(shí)間為9月22日。
二、報(bào)到地點(diǎn)
1. XX校區(qū)：體育館（部門）、成功廣場（學(xué)院）。
2. XX校區(qū)：圖書館（部門）、行政廣場（系）。
三、前期準(zhǔn)備工作
1. 迎新宣傳氛圍的營造，包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作（宣傳部）。
2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時(shí)更新（宣傳部、各部門、各學(xué)院）。
3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等（保衛(wèi)處）。
4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通（保衛(wèi)處）。
5. 校園營銷的'管理及監(jiān)控（學(xué)生處、保衛(wèi)處）。
6. XX校區(qū)及定海校區(qū)迎新場地布置（含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報(bào)到手續(xù)場地的布置），校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備（后勤服務(wù)處、學(xué)生處、東�？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院）。
7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁（招生就業(yè)指導(dǎo)處）。
8. 制定XX學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報(bào)到手續(xù)辦理場地
位置安排、新生報(bào)到注冊流程圖（學(xué)生處）。
9. 新生報(bào)到材料：新生花名冊、新生報(bào)到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費(fèi)申請表等材料的印制（學(xué)生處、招就處、XX技術(shù)學(xué)院）。
10. 落實(shí)迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排（有關(guān)部門、各學(xué)院）。
11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析（招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院）。
12. 新生各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作檢查（校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、東�？茖W(xué)技術(shù)學(xué)院）。
四、報(bào)到接待工作
1. 新生接待（各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會）。
2. 新生家長座談交流活動(dòng)（各學(xué)院）。
3. 新生報(bào)到統(tǒng)計(jì)等工作（各學(xué)院、招就處）。
4. 設(shè)置“綠色通道”，辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)（各學(xué)院）。
5. 收費(fèi)、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等（計(jì)劃財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處）。
6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報(bào)道（宣傳部）。
7. 迎新現(xiàn)場臨時(shí)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)（后勤服務(wù)處）。
五、始業(yè)教育
1. 制定新生始業(yè)教育工作方案（學(xué)工部、各學(xué)院）。
2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料（學(xué)工部、學(xué)生處、XX技術(shù)學(xué)院）。
3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料（保衛(wèi)處）。
4. 圖書館入館教育（圖書館）。
5. 學(xué)校成立55周年成就展（宣傳部）。
6. 新生體檢工作（后勤服務(wù)處）。
7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作（體軍部）。
8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排（教務(wù)處、各學(xué)院）。
9. 開學(xué)典禮的組織（學(xué)生處牽頭，方案另行制定）。
六、后勤保障工作
1. 校園美化、凈化工作（后勤服務(wù)處）。
2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時(shí)準(zhǔn)備（學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院）。
3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運(yùn)輸工具準(zhǔn)備（后勤服務(wù)處、各學(xué)院等）。
4. 學(xué)生繳費(fèi)情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作（計(jì)劃財(cái)務(wù)處）。
5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治（含宿舍）（后勤服務(wù)處、學(xué)生處）。
6. 迎新車輛調(diào)度及使用（團(tuán)委、后勤服務(wù)處）。
7. XX校區(qū)體育館及XX校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置（公共實(shí)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)中心）。
8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作（教務(wù)處）。
七、其他
1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)（學(xué)生處）。
2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備（辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等）。
3. 因迎新工作需要，9月21日學(xué)校校車正常開通。
4. XX科技學(xué)院、XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。
5. XX科學(xué)技術(shù)學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行，具體迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。物業(yè)公司接待個(gè)人工作總結(jié)接待工作總結(jié)校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度
接待方案 篇4
XX集團(tuán)有限責(zé)任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗(yàn)。為做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上�；疖囌境隹�，迎接專門人員，赴上海華園賓館
參加人員： 王主管、陳秘書
（一）、下榻賓館：上海華園賓館
住宿時(shí)間： 20xx年3月1日至3月3日
（二）、賓館接待工作（負(fù)責(zé)人：周菊林）
1、 賓館大廳： 設(shè)歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo)）
2、 房間配置： 能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準(zhǔn)備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機(jī)）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
（三）用車安排
需在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點(diǎn)： 華園賓館水仙廳
參加人員： 專訪人員（
宴會： 會場布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地點(diǎn)： 華園賓館二樓
參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查
參與人員：專訪人員（
11: 00午餐
地點(diǎn)：華園賓館水仙廳
參加人員：專訪人員（
13: 30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查
參加人員：專訪人員（
15: 00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查
參加人員：專訪人員（
16：00晚餐
地點(diǎn)：華園賓館水仙廳
參與人員：專訪人員（
宴會：會場布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）(負(fù)責(zé)人：彭XX）
8: 30座談
地 點(diǎn)：華園賓館一樓B會議室
座談內(nèi)容 ：交流經(jīng)驗(yàn)、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理
XX集團(tuán)來訪領(lǐng)導(dǎo)名單：
姓名 職務(wù)房間號
王源升 XX集團(tuán)市場部經(jīng)理20xx
盧立華 XX集團(tuán)人事部經(jīng)理20xx
宮志強(qiáng) XX集團(tuán)技術(shù)部經(jīng)理20xx
接待方案 篇5
為了做好來我園省三級幼兒園復(fù)查的各級領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的接待工作，要求大家始終把接待工作放在第一位，增強(qiáng)責(zé)任心，提高服務(wù)意識，做好每一件小事，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，待好每一個(gè)客人。特?cái)M訂如下方案：
一、接待時(shí)間：XX年4月16日--4月20日
二、接待地點(diǎn)：xx鎮(zhèn)第一幼兒園
三、接待對象：省教育廳、縣教育局學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。
四、接待工作
1、迎賓工作：門衛(wèi)規(guī)范著裝，規(guī)范崗位工作要求；幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。
園領(lǐng)導(dǎo)：園長xx、業(yè)務(wù)園長xx。
陪同人員：教研組長xx、xx。
2、工作小組：
組長：xx（總負(fù)責(zé)）
組員：xx（負(fù)責(zé)年檢匯報(bào)工作）
xx（負(fù)責(zé)接待工作）
xx（負(fù)責(zé)后勤保障工作）
3、教學(xué)、工作秩序：教師管理好班級紀(jì)律，維護(hù)良好教學(xué)秩序。下課期間禁止觀看電視，組織好幼兒游戲活動(dòng)。
五、接待前的.準(zhǔn)備工作
1、精心設(shè)計(jì)考察路線，揚(yáng)長避短，凸顯辦學(xué)特色。
2、迎賓（檢查人員到達(dá)前30分鐘，提醒相關(guān)人員做好迎賓工作）。
3、現(xiàn)場整理及布置：
�。�1）歡迎詞。
�。�2）確定接待場所（二樓會議室）。
�。�3）提前一天清潔并布置接待室，保持室內(nèi)整潔有序，空氣清新。
�。�4）正確擺放接待室內(nèi)所需物品。
4、確定講解員和陪同人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
xx負(fù)責(zé)講解，事先擬好講解稿，熟悉講解內(nèi)容，重要數(shù)字等信息要一口清。驗(yàn)收人員到來前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。
六、行程安排
實(shí)地考察路線：接待室—核查材料與報(bào)告—幼兒園食堂—參觀園環(huán)境—教學(xué)樓—視察陪同重點(diǎn)解說—領(lǐng)導(dǎo)組反饋—午餐。
七、應(yīng)急方案
若出現(xiàn)臨時(shí)事件，小事可先自行處理，再匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；若是事件難以解決必須及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不可輕易自己定奪。
八、后期工作
1、物資整理： 接待場地物資整理。
2、總結(jié)提升： 接待完畢后，組織總結(jié)大會，以改善不足，提煉經(jīng)驗(yàn)。
3、宣傳報(bào)道： 整理新聞稿件，在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行宣傳報(bào)道。
九、根據(jù)實(shí)際情況，本方案可作適當(dāng)調(diào)整。
接待方案 篇6
一、時(shí)間
20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30
二、地點(diǎn)
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、內(nèi)容及線路
1、14：00從高新區(qū)前往郫縣
2、14：30——15：30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
�。�1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
�。�2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：00前往農(nóng)科村
4、15：30——17：30參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)——成灌高速郫縣石家橋收費(fèi)站出口（郫縣外辦人員等候）——省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀——郫縣農(nóng)科村參觀——返回成都
五、具體要求
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的.參觀準(zhǔn)備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
接待方案 篇7
1、心理準(zhǔn)備
(1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
(2)合作精神�？吹酵略谡写腿�，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
(2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
3、業(yè)務(wù)知識和能力的'準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點(diǎn)、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃。主要由人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點(diǎn);住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員。
為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動(dòng)中的任務(wù)，提前安排好自時(shí)間，保證接待工作順利進(jìn)行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、主要人員、陪同人員。
2.日程安排：包括日期、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、地點(diǎn)、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括 (1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會議室、打印資料等費(fèi)用; (2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀、游覽、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用。
附：公司一般部門
總經(jīng)辦、行政部、人事部、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、市場營銷部(市場部、物流部、銷售部、營銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……
總經(jīng)理辦公室：負(fù)責(zé)全公司協(xié)調(diào)，包括制度、接待、會議等，屬于公司中心決策;
財(cái)務(wù)部：財(cái)務(wù)經(jīng)理，出納員，記帳員等負(fù)責(zé)費(fèi)用收支、預(yù)決算、工商稅務(wù)等;
銷售部(營銷部)：市場營銷、客戶服務(wù)等
人力資源部：公司人事、培訓(xùn)、勞資、考勤、保險(xiǎn)、職稱等;
行政部：如果是生產(chǎn)型的公司部門相對比較多點(diǎn)，比如企管部，技術(shù)研發(fā)部，生產(chǎn)部，后勤部，基建設(shè)備部，采購部等等經(jīng)理，財(cái)務(wù)部，銷售部都是基本部門一般都是要有的，其他的部門看公司的性質(zhì)及情況而定。
另附：
一、賓客到達(dá)前要做好如下環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作：
1.來賓的基本情況：單位、姓名、職務(wù)、性別、民族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達(dá)時(shí)間、抵達(dá)方式、日程安排;
2.及告主管院領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)對接待工作的意見;?
3.制定接待計(jì)劃，向主管主任報(bào)批，重要客人要向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批;?
4.協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實(shí)接待計(jì)劃。
二、賓客到達(dá)后應(yīng)做好以下服務(wù)工作：
1.接站;?
2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;?
3.與來賓負(fù)責(zé)人商議活動(dòng)日程安排，及時(shí)將結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo);?
4.根據(jù)客人特點(diǎn)協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好各項(xiàng)活動(dòng)安排;?
5.隨時(shí)征求客人意見，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)安排。?
三、賓客離去時(shí)應(yīng)做好如下收尾工作：?
1.征求來賓對接待工作的意見;?
2.將訂購的返程票交到來賓手中;?
3.協(xié)助來賓結(jié)算住宿費(fèi)等;?
4.落實(shí)返程安排及送行車輛，送站;?
5.通知來賓單位接站;?
6.將接待工作中的有關(guān)文字材料整理歸檔。
接待方案 篇8
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
一、來訪人員基本情況：
二、接待小組人員：
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
三、接待日程安排：
四、落實(shí)工作人員：
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
五、接待過程中的所用場所（會議場所）的設(shè)計(jì)與布臵：
1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。
2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
�。�1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。
�。�2）握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時(shí)間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
�。�1）遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的'正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照�！边@類的客氣話。
接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
�。�2）遞接其他物品：
遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ�。接受物品時(shí)，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說“您請用茶”。
�。�2）、奉茶的順序：
一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自己取用。
�。�3）、注意事項(xiàng)：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀：
a．與長輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時(shí)要先道歉。
b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。
c．引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。
d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
e．上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
f．乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到，出來時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進(jìn)入電梯。
5、饋贈禮儀：
a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
接待方案 篇9
長春金成集團(tuán)有限責(zé)任公司專門人員一行3人，于3月2日至3月3日來我店進(jìn)行檢查工作、交流經(jīng)驗(yàn)。為做好接待工作，制定本接待方案：
3月1日（星期三）
14:40 在上�；疖囌境隹�，迎接專門人員，赴上海華園賓館
參加人員： 王主管、陳秘書
�。ㄒ唬�、下榻賓館：上海華園賓館
住宿時(shí)間：
�。ǘ�、賓館接待工作（負(fù)責(zé)人：周菊林）
1、 賓館大廳： 設(shè)歡迎幅（內(nèi)容：熱烈歡迎專訪人員蒞臨指導(dǎo)）
2、 房間配置： 能上網(wǎng)、水、電、空調(diào)能正常使用，準(zhǔn)備辦公用品等（是否需要安置電腦、打印機(jī)）。備好鮮花、水果、茶葉、香煙。
�。ㄈ┯密嚢才�
需在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)接送專訪人員，注意車輛的安全性能和行車安全金龍)
16: 00晚餐
地點(diǎn)： 華園賓館水仙廳
參加人員： 專訪人員（宴會： 會場布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書）
3月2日（星期四）
8:00早餐
地點(diǎn)： 華園賓館二樓
參加人員： 專訪人員、王主管、陳秘書
9:00專訪人員赴星海店進(jìn)行檢查
參與人員：專訪人員（11: 00午餐
地點(diǎn)：華園賓館水仙廳
參加人員：專訪人員（13: 30專訪人員赴南京分店進(jìn)行檢查
參加人員：專訪人員（15: 00專訪人員赴淮海分店進(jìn)行檢查
參加人員：專訪人員
地點(diǎn)：華園賓館水仙廳
參與人員：專訪人員
宴會：會場布置、注意座次安排（負(fù)責(zé)人：陳秘書）
3月3日（星期五） 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）201房間3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 3人）、王主管、陳秘書 、宴會菜單（負(fù)責(zé)人：王主管）(負(fù)責(zé)人：彭
8: 30座談
地 點(diǎn)：華園賓館一樓B會議室
座談內(nèi)容 ：交流經(jīng)驗(yàn)、對三家店的銷售成績作表彰、檢查情況
參加人員 ：專訪人員（3人）、王主管、陳秘書、各店店長、各部門經(jīng)理
長春金成集團(tuán)來訪領(lǐng)導(dǎo)名單：
xxxx
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