實(shí)用的改進(jìn)方案匯總九篇
為了確保我們的努力取得實(shí)效，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應(yīng)該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家收集的改進(jìn)方案9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
改進(jìn)方案 篇1
倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼改進(jìn)方案在倉(cāng)庫(kù)管理中引入條碼技術(shù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。
一、系統(tǒng)描述
通過(guò)此系統(tǒng)，能夠準(zhǔn)確而實(shí)時(shí)地掌握成品庫(kù)存的第一手資料，并能實(shí)時(shí)查詢(xún)庫(kù)存的變化，以及各種銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)，并且把這些資料直接反饋，在日常生產(chǎn)計(jì)劃的制定的可執(zhí)行性和科學(xué)性予以具體的數(shù)據(jù)支持。
二、項(xiàng)目目標(biāo)
在此系統(tǒng)中將以條碼及識(shí)別設(shè)備為媒介通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)計(jì)劃的決策執(zhí)行過(guò)程中的人員、機(jī)器、物料等因素進(jìn)行精細(xì)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售物流的的統(tǒng)籌管理，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置和及時(shí)調(diào)度資源，達(dá)到降低管理成本，減少成品的庫(kù)存，加快資金流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)的效益。
�。�1）通過(guò)將貨物編碼、并且打印條碼標(biāo)簽。不僅便于貨物跟蹤管理，而且能實(shí)時(shí)了解庫(kù)存的具體情況，給企業(yè)做生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持，并能做到合理的物料資源準(zhǔn)備，提高生產(chǎn)效率，便于企業(yè)資金的合理運(yùn)用。對(duì)生產(chǎn)貨物按照行業(yè)及企業(yè)規(guī)則建立統(tǒng)一的編碼，從而杜絕因貨物的無(wú)序而導(dǎo)致的損失和混亂。
�。�2）優(yōu)化公司內(nèi)部管理?xiàng)l形碼的編碼，統(tǒng)一物流、銷(xiāo)售、售后領(lǐng)域公司各類(lèi)產(chǎn)品所使用條形碼的編碼規(guī)則；實(shí)時(shí)出、入庫(kù)數(shù)據(jù)采集和傳輸；優(yōu)化、增添公司條形碼硬件設(shè)備及倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作之基礎(chǔ)硬件設(shè)備；
�。�3）利用條碼技術(shù)、對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行基本的進(jìn)、銷(xiāo)、存管理。有效的降低庫(kù)存成本。
�。�4）通過(guò)產(chǎn)品編碼，建立物料質(zhì)量檢驗(yàn)檔案，產(chǎn)生質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，與銷(xiāo)售定單掛鉤建立對(duì)售后服務(wù)的追蹤。
（5）通過(guò)條碼的技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)庫(kù)的`盤(pán)點(diǎn)上，能提高盤(pán)點(diǎn)速度和質(zhì)量，提高工作效率，并迅速得出實(shí)際的庫(kù)存量，并能與帳面庫(kù)存得出盤(pán)點(diǎn)虧盈表。
（6）系統(tǒng)能直接從ERP上取得數(shù)據(jù)，作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，避免企業(yè)的數(shù)據(jù)鏈的斷層，造成資源的耗費(fèi)與工作效率的降低。
三、管理方案概述
倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l碼解決方案在倉(cāng)庫(kù)管理中引入條碼技術(shù)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的到貨檢驗(yàn)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、移庫(kù)移位、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集，保證倉(cāng)庫(kù)管理各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握庫(kù)存的真實(shí)數(shù)據(jù)，合理保持和控制企業(yè)庫(kù)存。通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地進(jìn)行物品的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
四、條碼倉(cāng)庫(kù)管理軟件解決方案
（1）信息采集----首先根據(jù)客戶(hù)已有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品都建立條形碼來(lái)標(biāo)識(shí)，條形碼使用條形碼打印機(jī)來(lái)打印，從而產(chǎn)生條形碼序列號(hào)標(biāo)簽，在每個(gè)條形碼中應(yīng)包含產(chǎn)品的相關(guān)信息，可以包括產(chǎn)品的品名、規(guī)格、數(shù)量、條形碼序列號(hào)、入庫(kù)日期和出庫(kù)日期等。
�。�2）采購(gòu)管理----在采購(gòu)入庫(kù)的時(shí)候，用戶(hù)需要使用條形碼打印機(jī)來(lái)打印這一批產(chǎn)品的條形碼標(biāo)簽，完成其初始信息的采集，然后在系統(tǒng)的入庫(kù)收貨單中的序列號(hào)一欄直接使用掃描槍掃描其序列號(hào)標(biāo)簽，當(dāng)此采購(gòu)收貨單被保存的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)在相應(yīng)產(chǎn)品的庫(kù)存中自動(dòng)增加。
�。�3）倉(cāng)庫(kù)管理----在倉(cāng)庫(kù)管理軟件系統(tǒng)中，首先客戶(hù)完成的是初始庫(kù)存管理，當(dāng)采購(gòu)收貨后庫(kù)存自動(dòng)增加，當(dāng)銷(xiāo)售出庫(kù)的時(shí)候，系統(tǒng)庫(kù)存自動(dòng)減少，而平價(jià)調(diào)撥則不影響整個(gè)庫(kù)存的變化，因此庫(kù)存只能通過(guò)入庫(kù)或者出庫(kù)更改，否則無(wú)法改變，且管理員可以隨時(shí)查詢(xún)特定型號(hào)的庫(kù)存。
（4）銷(xiāo)售管理----當(dāng)銷(xiāo)售出庫(kù)的時(shí)候，管理員在出庫(kù)單上的物品序列號(hào)一欄使用掃描槍直接掃描，當(dāng)保存出庫(kù)單的時(shí)候，系統(tǒng)在庫(kù)存中自動(dòng)減少此產(chǎn)品的庫(kù)存。
五、管理需求
（1）傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)內(nèi)部，一般依賴(lài)于一個(gè)非自動(dòng)化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來(lái)記錄、追蹤進(jìn)出的貨物，以人為記憶實(shí)施倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的管理。對(duì)于整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)而言，人為因素的不確定性，導(dǎo)致勞動(dòng)效率低下，人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
（2）隨著庫(kù)存品種及數(shù)量的增加以及出入庫(kù)頻率的劇增，傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計(jì)算機(jī)管理的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，隨著商品流通的加劇，也難以滿(mǎn)足倉(cāng)庫(kù)管理快速準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的要求。
�。�3）條碼技術(shù)在解決了倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動(dòng)化的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸，確保倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間。
改進(jìn)方案 篇2
為貫徹“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合x(chóng)xxx年x月x日強(qiáng)風(fēng)造成設(shè)備事故的教訓(xùn)。
給公司造成了不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失。
根據(jù)事故三不放過(guò)的原則，決定開(kāi)展對(duì)公司全部在用的起重機(jī)設(shè)備進(jìn)行一次安全隱患大檢查，要求設(shè)備使用部門(mén)首先進(jìn)行自查，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)。
對(duì)所查出的設(shè)備安全隱患，堅(jiān)決采取整改措施，逐項(xiàng)落實(shí)到人，項(xiàng)項(xiàng)整改方案有結(jié)果，確保公司生產(chǎn)安全，特制定如下制度：
一、安全檢查要經(jīng)常進(jìn)行。
特種設(shè)備有專(zhuān)職安全員。
二、每周不定期的對(duì)特種設(shè)備安全檢查。
檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，當(dāng)場(chǎng)要求相關(guān)人員予以整改。
并及時(shí) 將安全檢查情況及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)保障部負(fù)責(zé)人。
三、對(duì)查出的安全隱患要及時(shí)予以整改、匯報(bào)，并要求相關(guān)人員及時(shí)整改。
對(duì)重大問(wèn)題不報(bào)告的將追究相關(guān)責(zé)任或?qū)σ褕?bào)告問(wèn)題不處理的.相關(guān)人員要予以嚴(yán)加處理。
四、對(duì)暫時(shí)不能整改的安全隱患，安全管理人要及時(shí)向本部門(mén)安全責(zé)任人報(bào)告，提出整改方案，安全負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)確定整改
措施，限期整改。
要派專(zhuān)人督促檢查，追蹤落實(shí)整改。
在安全隱患消除之前，要落實(shí)臨時(shí)安全措施，保障安全。
五、各設(shè)備使用部門(mén)無(wú)力解決的特種設(shè)備重大事故隱患，除采取有效防范措施外，在設(shè)備掛上停止使用警示標(biāo)識(shí)(停在無(wú)礙點(diǎn)，切斷電源)。
六、安全隱患整改完畢后，要求負(fù)責(zé)整改的單位應(yīng)將整改的情況記錄報(bào)送xxxx部相關(guān)責(zé)任人簽字確認(rèn)，存檔備查。
改進(jìn)方案 篇3
一、現(xiàn)狀分析
清泉鎮(zhèn)中心小學(xué)下轄中心校、雙橋?qū)W校、北灘小學(xué)、南湖小學(xué)�，F(xiàn)在編教職工95名，其中40周歲以下教師25人，占全體教師總數(shù)的26%，41-50歲周歲教師50人，占全體教師總數(shù)的53%，51周歲以上教師20人，占全體教師總數(shù)的21%。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，大本學(xué)歷共27人，占全體教師的28%，大專(zhuān)及以下學(xué)歷68人，占全體教師的72%。從職稱(chēng)結(jié)構(gòu)上看，中學(xué)高級(jí)教師3名，小學(xué)高級(jí)教師89名，具有中級(jí)以上職稱(chēng)教師占總?cè)藬?shù)的97%，初級(jí)及以下3名，占總?cè)藬?shù)的3%。從骨干教師情況看，縣級(jí)骨干教師7人，鎮(zhèn)級(jí)骨干教師12人，縣鎮(zhèn)級(jí)骨干教師占總?cè)藬?shù)的20%。我�，F(xiàn)行的管理方式是“農(nóng)村中心�！惑w化’管理”和“校財(cái)局管”。 所謂的“農(nóng)村中心�！惑w化’管理” 即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校將各完小作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一的`管理，使各個(gè)學(xué)校間關(guān)系密切、協(xié)調(diào)一致，并取得共同發(fā)展的一種管理方式。這種管理方式是農(nóng)村學(xué)校管理的一種新模式，是實(shí)施“中心校戰(zhàn)略”，走教育均衡發(fā)展的一條新路子。這種管理方式能夠適應(yīng)我鎮(zhèn)教育事業(yè)發(fā)展的需要。使農(nóng)村孩子享受優(yōu)質(zhì)教育資源。但是，這種管理方式還存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是謀劃學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、創(chuàng)建特色學(xué)校的工作流于形式；二是師資不均，影響教育教學(xué)的發(fā)展；三是工作檢查與指導(dǎo)力度不夠，落實(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是教師的學(xué)習(xí)自覺(jué)性有待進(jìn)一步提高。
二、改進(jìn)依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《未成年保護(hù)法》、《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx-20xx）》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》、《教育督導(dǎo)條例》、《關(guān)于積極推進(jìn)中小學(xué)評(píng)價(jià)與考試制度改革的通知》、《關(guān)于推進(jìn)中小學(xué)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)改革的意見(jiàn)》及省市縣有關(guān)教育的法律法規(guī)、政策意見(jiàn)以及創(chuàng)辦標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的實(shí)施要求和本校管理現(xiàn)狀。
三、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)和“十八大精神”為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的教育方針政策，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)領(lǐng)改革與發(fā)展全局；解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，改革創(chuàng)新；落實(shí)好山丹縣教育管理規(guī)程，以管理促發(fā)展，樹(shù)立大局意識(shí)，堅(jiān)持安全第一，德育為首，教育教學(xué)質(zhì)量為中心，解決好學(xué)校發(fā)展過(guò)程中的矛盾和問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)校快速發(fā)展。
四、改進(jìn)目標(biāo)
我們制定的發(fā)展規(guī)劃確定的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)是：到２０15年底，將學(xué)校辦成“習(xí)慣良好、基礎(chǔ)扎實(shí)、身心兩健、全面發(fā)展”的農(nóng)村學(xué)校。到２０１7年，各學(xué)校將建成集幼兒園、小學(xué)為一體的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、均衡化學(xué)校。
五、改進(jìn)重點(diǎn)
1.加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，盡快培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高，敢于開(kāi)拓創(chuàng)新，教育理念先進(jìn)的班子隊(duì)伍，用新課改理念引領(lǐng)學(xué)校管理航向。
2.加強(qiáng)教師的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的綜合素質(zhì)；實(shí)行走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍，提高教師的綜合素質(zhì)，為打造有效課堂奠定基礎(chǔ)。
3.本學(xué)期內(nèi)進(jìn)一步完善各種制度，強(qiáng)化過(guò)程管理；對(duì)教師的績(jī)效工資公平公正的考核。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校安全工作，提高全體師生的安全意識(shí)與自救自護(hù)能力，杜絕一切安全責(zé)任事故的發(fā)生。
5.努力爭(zhēng)取政府支持，繼續(xù)改善辦學(xué)條件。
6.加強(qiáng)學(xué)校精細(xì)化管理，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
六、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高教育執(zhí)法水平。
1.依法制定并積極實(shí)施學(xué)校章程與之配套的學(xué)校內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化。
2.建立學(xué)校重大事務(wù)和涉及教職工切身利益事項(xiàng)的議事、決策與監(jiān)督程序，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向教職工述職制度和民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的制度，發(fā)揮教職工代表大會(huì)在學(xué)校管理中的民主監(jiān)督和民主參與作用。
3.科學(xué)運(yùn)用法律法規(guī)正確處理、化解校內(nèi)糾紛，維護(hù)教職工合法權(quán)益，保障教育教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。
�。ǘ┘訌�(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，提升管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
1.表里如下，言行一致，帶頭遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，要求別人做到的自己先做到，做教職工的表率。
2.認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，分工明確，各司其職。
3.提高服務(wù)意識(shí)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，積極完成任務(wù)。
�。ㄈ槿藥煴�，教書(shū)育人。
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)干好本職工作。
2.樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平。
3.關(guān)愛(ài)學(xué)生，體貼學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.抓好教學(xué)常規(guī)工作的精細(xì)化管理，按照山丹縣教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則逐項(xiàng)抓落實(shí)，一月一查，及時(shí)通報(bào)結(jié)果。
2.做好課后輔導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研。課后輔導(dǎo)要有計(jì)劃、有對(duì)象、有目標(biāo)、有總結(jié)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3.多開(kāi)展有特色的活動(dòng)，進(jìn)一步放大工作亮點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，力爭(zhēng)在學(xué)生體衛(wèi)藝教育等方面有新的突破，形成辦學(xué)特色。
改進(jìn)方案 篇4
伴隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，人們不僅要求房屋有保障，還要生活有品質(zhì)，其中對(duì)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)也越來(lái)越多。開(kāi)發(fā)商也逐步加大了對(duì)物業(yè)管理的的關(guān)注，物業(yè)管理企業(yè)要想獲得持久健康發(fā)展，必須努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)在自然美和外在規(guī)范沒(méi)的和諧統(tǒng)一。
一、抓住服務(wù)中人的關(guān)鍵因素，形成自然美
毫無(wú)疑問(wèn)，物業(yè)管理服務(wù)的主體，是代表著物業(yè)公司的具體員工。他們身著公司制服，履行服務(wù)的各項(xiàng)義務(wù)，一言一行，都影響著業(yè)主的認(rèn)知，甚至決定著物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣和成敗。所以提升服務(wù)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提供物業(yè)員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更應(yīng)該注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對(duì)每一位員工進(jìn)行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢(shì)。要讓每一個(gè)管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對(duì)一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動(dòng)上門(mén)與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)感謝業(yè)主提出意見(jiàn)、給予改正和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴(lài)公司。
2、作好業(yè)主投訴接待與處理，把業(yè)主投訴作為寶貴資源
業(yè)主的投訴是送給公司較好的禮物，為何不坦誠(chéng)面對(duì)?對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受批評(píng)，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平，才能形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的美譽(yù)度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。總之，業(yè)主的不滿(mǎn)就是物業(yè)管理公司工作改進(jìn)的方向。
二、完善物業(yè)服務(wù)中的.制度性因素，形成規(guī)范美
勿須諱言，物業(yè)管理行業(yè)仍然存在著少數(shù)不法企業(yè)侵占業(yè)主利益的各種問(wèn)題，但也不可否認(rèn)，物業(yè)管理行業(yè)正在不斷規(guī)范。物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)的規(guī)范性、經(jīng)營(yíng)的精約化和形象的品牌化正在受到業(yè)內(nèi)的日益重視。規(guī)范是服務(wù)要求，精約是管理要求，品牌是發(fā)展要求。對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)特別是新興物業(yè)管理企業(yè)而言，要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，首要任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，打牢根基，即通過(guò)制度建設(shè)給外界以規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、規(guī)范管理的外在之美：
1、遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信 ，規(guī)范運(yùn)行。
物業(yè)管理屬于微利行業(yè)，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，部分物業(yè)管理企業(yè)打腫臉沖胖子，不計(jì)成本承攬項(xiàng)目，造成的直接后果就是通過(guò)侵占業(yè)主或客戶(hù)的合法權(quán)益轉(zhuǎn)嫁成本，最終免不了出現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛。有鑒于此，國(guó)家和地方出臺(tái)了 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 、 《 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法 》 等諸多政策性文件，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的經(jīng)營(yíng)、運(yùn)行等進(jìn)行規(guī)范，這是有眼光的物業(yè)管理企業(yè)在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)中必須關(guān)注的問(wèn)題，是物業(yè)管理企業(yè)的核心層次制度，更是物業(yè)管理企業(yè)不折不扣要執(zhí)行的“憲法”。物業(yè)管理企業(yè)必須進(jìn)行詳盡的梳理和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，既要學(xué)法用法維護(hù)自身的合法權(quán)益，更要自覺(jué)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，特別要處理好眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。
2、完善企業(yè)規(guī)章制度，精準(zhǔn)設(shè)置服務(wù)流程。
看過(guò)電視連續(xù)劇 《 大宅門(mén) 》 的人都有感觸，“大管家”在一個(gè)家庭中發(fā)揮著十分重要的作用。物業(yè)管理企業(yè)承攬項(xiàng)目，多以包括保安、保潔、維修、綠化、設(shè)備管理、家政等多項(xiàng)綜合性服務(wù)為主，業(yè)務(wù)面寬泛，勞動(dòng)力密集，服務(wù)內(nèi)涵豐富，實(shí)質(zhì)上充當(dāng)著成百上千個(gè)家庭的“管家”，身負(fù)責(zé)任十分重大，要管好自身龐大的“攤子”，服務(wù)好眾多的業(yè)主或客戶(hù)，就必須形成完整的企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)員工的管理、對(duì)財(cái)物的管理、對(duì)設(shè)備的管理，都必須有章有法。
3、在服務(wù)中，還必須結(jié)合實(shí)際，做到精細(xì)、準(zhǔn)確、全覆蓋。
精細(xì)是指服務(wù)的流程要周全詳盡、盡善盡美，做到最細(xì)致、比較具有操作性；準(zhǔn)確是指服務(wù)流程設(shè)計(jì)要切中要害，分工要清晰明確，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性；全覆蓋是指物業(yè)財(cái)產(chǎn)記錄要全覆蓋，職責(zé)劃分要覆蓋服務(wù)項(xiàng)目，人員配備要覆蓋到位，部門(mén)與部門(mén)的銜接、崗位與崗位的銜接都要“嚴(yán)絲合縫”，既不能出現(xiàn)物業(yè)財(cái)產(chǎn)遺漏，更不能出現(xiàn)管理漏項(xiàng)、有事沒(méi)人管的情況。
只有提供服務(wù)的主體 — 員工，用發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)主動(dòng)服務(wù)與企業(yè)制度的規(guī)范約束的完整結(jié)合、和諧統(tǒng)一，物業(yè)管理企業(yè)才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)到位，才會(huì)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主或客戶(hù)基于誠(chéng)信品質(zhì)的良好合作，在發(fā)展中形成美譽(yù)度和良好口碑，從根本上推進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)。
作為勞動(dòng)密集型的行業(yè)，對(duì)人的管理和制度的完善至關(guān)重要，提高人的素質(zhì)就能提高服務(wù)質(zhì)量，完善制度就能形成規(guī)范的管理。盡善盡美、精益求精、細(xì)致入微，將是物業(yè)管理企業(yè)長(zhǎng)期的追求和努力向前的目標(biāo)。
改進(jìn)方案 篇5
入職4年，對(duì)公司各個(gè)方面的情況都有了一個(gè)比較全面的了解。因?yàn)閷?zhuān)業(yè)學(xué)的工商管理，所以更容易發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的不足，也更能明白這些問(wèn)題的關(guān)鍵癥結(jié)之所在�，F(xiàn)就公司存在的一些問(wèn)題，談一談自己的看法。
一、存在的問(wèn)題：
1、責(zé)任和授權(quán)的問(wèn)題。
在管理中，我們講求責(zé)權(quán)對(duì)等，有什么樣的權(quán)利就有什么樣的義務(wù)和職責(zé)。有責(zé)任就必須相應(yīng)的授權(quán)，才能保證工作的順利完成。但是授權(quán)講究恰當(dāng)、適度。恰當(dāng)就是完成某項(xiàng)工作任務(wù)所必須的權(quán)利；適度就是授權(quán)的大小。授權(quán)有利于調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性和創(chuàng)造性。但權(quán)利該如何放？放多少？卻是個(gè)很藝術(shù)的事情。如果授權(quán)過(guò)度，容易造成權(quán)利下滑，領(lǐng)導(dǎo)者也將因此而被架空。但過(guò)于集權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者事事親歷親為，使得本以繁雜的工作更加的繁雜，同時(shí)也打擊了其他員工的積極性。究竟授權(quán)的度該如何把握？因?yàn)槭跈?quán)是為了讓特定人員為完成領(lǐng)導(dǎo)者既定工作目標(biāo)可調(diào)動(dòng)相關(guān)企業(yè)資源，因此領(lǐng)導(dǎo)者要考慮的是讓什么人調(diào)用哪些資源去完成哪些工作。授權(quán)有兩點(diǎn)依據(jù)。一是對(duì)被授權(quán)人分級(jí)。依據(jù)被授權(quán)人的能力以及信任度確定授權(quán)等級(jí)，根據(jù)等級(jí)確定量化授權(quán)額度。二是根據(jù)授權(quán)事宜分級(jí)。即根據(jù)特定工作完成所需要的人、財(cái)、物進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。因此對(duì)授權(quán)度的把握，其實(shí)就是對(duì)被授權(quán)人的把握以及對(duì)被授資源調(diào)配權(quán)的把握。只有在對(duì)被授權(quán)人有充分認(rèn)識(shí)和和了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理授權(quán)，并在授權(quán)后進(jìn)行監(jiān)管，才能保證下屬在能力范圍內(nèi)獲得更大的成果。
2、計(jì)劃與執(zhí)行的問(wèn)題。
在我們的工作中，常常存在一項(xiàng)工作拖了幾個(gè)月，也沒(méi)有拿出結(jié)果來(lái)。需要反饋的事情也不了了之。雖然會(huì)上也一再?gòu)?qiáng)調(diào)“要嚴(yán)格按照時(shí)間接點(diǎn)來(lái)完成”，但事實(shí)上并不能很好的執(zhí)行。原因就在于事情在執(zhí)行的過(guò)程中缺少監(jiān)管和信息的動(dòng)態(tài)反饋，其責(zé)任在哪呢？就在于我們的中層管理者沒(méi)有很好地發(fā)揮作用。我們常講要加強(qiáng)執(zhí)行力，就是要加強(qiáng)中層干部、中層管理者的執(zhí)行力。他主要體現(xiàn)在督促監(jiān)控、溝通協(xié)調(diào)、隨時(shí)反饋幾個(gè)管理職能上。所以，在工作中，我們不但要有安排、有計(jì)劃，還要按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，一旦出現(xiàn)影響計(jì)劃執(zhí)行的事件，就必須根據(jù)工作要求調(diào)整計(jì)劃，并隨時(shí)進(jìn)行反饋。中層管理者就要隨時(shí)了解工作進(jìn)展情況，協(xié)助下屬解決工作中存在的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)對(duì)外、對(duì)上以及部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)。這就需要我們的中層管理者能夠根據(jù)自己
的工作職責(zé)，能動(dòng)地發(fā)揮作用。這也是作為一個(gè)中層管理者應(yīng)具有的最基本的.素質(zhì)。
3、激勵(lì)與懲罰的問(wèn)題。
我們管理員工時(shí)往往會(huì)遇到這樣一個(gè)難題：是以激勵(lì)為主還是以懲處為主。這涉及到管理學(xué)中的X理論和Y理論，即把人的本性看作是向善的還是向惡的，如果認(rèn)為是向善的就會(huì)以激勵(lì)為主，通過(guò)激勵(lì)來(lái)達(dá)到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認(rèn)為是向惡的就會(huì)以懲罰為主，通過(guò)嚴(yán)懲來(lái)達(dá)到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下，集中精力工作，提高工作效率。事實(shí)上，在具體的操作中往往是二者并用，做到賞罰分明，激勵(lì)和懲罰并用。使懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)都不帶有任何主觀(guān)的意見(jiàn)，才能保證員工的工作積極性，有利于工作的執(zhí)行。尤其具體到一件事情當(dāng)中，有時(shí)候雖然是一件小事，但是不懲罰就不能體現(xiàn)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，不懲罰就不能體現(xiàn)制度的公平合理。懲罰是應(yīng)該的。他是一種規(guī)范和約束，促使員工自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，一旦不能按照制度執(zhí)行，就應(yīng)有接受懲罰的準(zhǔn)備和自覺(jué)。這也正體現(xiàn)了制度的公平，有利于提高員工的責(zé)任感。至于領(lǐng)導(dǎo)怎么懲罰就是另一門(mén)藝術(shù)，把握好這個(gè)度就是把懲罰變成激勵(lì)，從根本上解決問(wèn)題。糾錯(cuò)是為了更好地正確前行。所以領(lǐng)導(dǎo)和管理者的藝術(shù)就在于化一切被動(dòng)因素為積極因素，把批評(píng)和懲罰變成激勵(lì)。
4、員工素質(zhì)與公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。
綜觀(guān)企業(yè)的發(fā)展，其根源性的問(wèn)題都是“人”的問(wèn)題。解決了人的問(wèn)題，才能談得上企業(yè)的生存和發(fā)展。員工素質(zhì)包括態(tài)度素質(zhì)和能力素質(zhì)兩個(gè)方面的問(wèn)題。在我們的公司里，也不泛人浮于事，紀(jì)律性不強(qiáng)、責(zé)任心不到位的現(xiàn)象存在，這是態(tài)度素質(zhì)。而不能如期完成上級(jí)安排的工作任務(wù)，這是能力素質(zhì)。而我們面對(duì)的是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，“如逆水行舟，不進(jìn)則退”。由于企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，與現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的要求相適應(yīng)，辦公自動(dòng)化是必然的趨勢(shì)。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練，公文寫(xiě)作連基本的格式都不了解，這樣的員工素質(zhì)怎么跟得上企業(yè)發(fā)展的要求，怎么能保證工作效率？所以我們企業(yè)員工必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，否則就會(huì)被淘汰。企業(yè)自身也應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)和教育，幫助員工提高自身的素質(zhì)。
二、結(jié)合本崗位的工作，提出工作計(jì)劃和改進(jìn)意見(jiàn)：
我現(xiàn)在所負(fù)責(zé)的工作主要包括辦公室行政管理、公司制度擬訂、印章管理、應(yīng)對(duì)官司的工作、協(xié)助伯經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)工作、協(xié)助鄭經(jīng)理開(kāi)展支部工作、幫助和管理新進(jìn)員工的工作安排、以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。結(jié)合自己的工作內(nèi)容，對(duì)今后一段時(shí)間的
工作作一個(gè)安排，并提出一些改進(jìn)意見(jiàn)：
1、通過(guò)對(duì)公司的崗位進(jìn)行分析，確定崗位職責(zé)，編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，為工作任務(wù)分工、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)、績(jī)效考核提供依據(jù)。同時(shí)有利于提高執(zhí)行力和執(zhí)行效果。
2、編寫(xiě)員工績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)員工的考核管理，完善激勵(lì)機(jī)制，保障公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，改變?nèi)烁∮谑碌默F(xiàn)象。
3、針對(duì)員工能力方面的不足，組織開(kāi)展員工培訓(xùn)，包括計(jì)算機(jī)、公文寫(xiě)作、勞動(dòng)紀(jì)律、基本法律知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等的培訓(xùn)講座，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和管理水平。
4、對(duì)員工手冊(cè)的編寫(xiě)和完善，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職前的培訓(xùn)。使員工了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并自覺(jué)遵行。
5、出臺(tái)關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)室維修業(yè)務(wù)管理流程，并以書(shū)面形式發(fā)到相關(guān)人員手里，針對(duì)維修業(yè)務(wù)板塊，加強(qiáng)項(xiàng)目的反饋檢查，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)，了解工程完成情況，并從根本上杜絕提前報(bào)送結(jié)算書(shū)的現(xiàn)象，便于加強(qiáng)管理。
6、在印章管理工作中，嚴(yán)格按照公司的規(guī)定執(zhí)行，做好印章使用審核，認(rèn)真進(jìn)行登記。
7、在協(xié)助伯經(jīng)理的工作中，加強(qiáng)對(duì)合同的規(guī)范管理，經(jīng)常性地督導(dǎo)合同管理人員的工作，要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對(duì)單項(xiàng)工程簽定內(nèi)部承包合同，減少公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
8、在項(xiàng)目部的管理方面，協(xié)助伯經(jīng)理做好與項(xiàng)目部簽訂的內(nèi)部協(xié)議及安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，就如何做好對(duì)項(xiàng)目部的考核和管理，多為伯經(jīng)理出謀劃策，多提好的建議。
9、在支部工作中，結(jié)合經(jīng)營(yíng)工作、安全工作有計(jì)劃地、創(chuàng)新地開(kāi)展一些活動(dòng)，并使活動(dòng)落到實(shí)處，收有實(shí)效。
10、在加強(qiáng)宣傳樹(shù)立公司形象方面，從標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌到公司畫(huà)冊(cè)的制作都要精心策劃。 近期，還將策劃好公司春節(jié)團(tuán)拜會(huì)，并負(fù)責(zé)有關(guān)文案的編寫(xiě)。組織排練節(jié)目參加開(kāi)發(fā)公司春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。
改進(jìn)方案 篇6
為了切實(shí)抓好xxx花園管理處全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，降低客戶(hù)投訴，提高公司的效益。公司根據(jù)xx花園的實(shí)際情況進(jìn)行了一系列的整改。成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)整改小組，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門(mén)的配合支持下，完成了這次整改方案，現(xiàn)作簡(jiǎn)單小結(jié)。在此期間，認(rèn)真執(zhí)行整改方案，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)、整改等工作。具體工作步驟如下：
一、加深理解，提高服務(wù)意識(shí)。
給客服部全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：了解管理處整改的必要性及重要性;服務(wù)禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語(yǔ);日常事故處理的方式方法。環(huán)衛(wèi)保潔綠化人員服務(wù)整改報(bào)告文化程度相對(duì)較低、年齡比較大、接受能力較慢，為了讓他們真正掌握好運(yùn)用好服務(wù)禮儀，用一周的時(shí)間每天給他們培訓(xùn)講解半小時(shí)，為了不影響日常工作的運(yùn)做，將培訓(xùn)放在下班之后進(jìn)行。通過(guò)培訓(xùn)使大家更深的認(rèn)識(shí)何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新。
每周進(jìn)行開(kāi)會(huì)總結(jié)，總結(jié)上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題，下周的計(jì)劃。每人每天對(duì)自己的'工作進(jìn)行小結(jié)，計(jì)劃明天的工作內(nèi)容。通過(guò)總結(jié)能讓我們發(fā)現(xiàn)日常中存在的不足之處，能及時(shí)的整改;了解各部門(mén)日前的狀況，相互幫助、相互配合、相互學(xué)習(xí)。真正做到服務(wù)創(chuàng)新，打創(chuàng)品牌。
三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
對(duì)業(yè)主的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪(fǎng);信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知業(yè)主。對(duì)小區(qū)的各死角、地下室、魚(yú)池進(jìn)行徹底的大掃除;綠化園林枯死苗木的補(bǔ)種、灌木進(jìn)行修剪、綠化地里的垃圾清撿、除雜草;對(duì)小區(qū)遺留的問(wèn)題加大力度與承建商溝通，已處理好排污管開(kāi)裂導(dǎo)致漏水的事情;墻面裂縫答應(yīng)處理并已處理了一大部份;在公司的大力支持下小區(qū)各棟的大堂門(mén)閉門(mén)器時(shí)常壞的故障進(jìn)行了徹底的維修;各棟的樓頂進(jìn)地加鎖管理、各個(gè)消防箱無(wú)玻璃的進(jìn)行補(bǔ)上;對(duì)小區(qū)的消防栓進(jìn)行刷漆翻新，對(duì)各棟的大堂門(mén)前及地面的瓷磚進(jìn)行修補(bǔ);小區(qū)的公告欄和消防栓檢查表進(jìn)了整改，使公告欄變得更加規(guī)范、更加整潔(樣板在4棟B座);小區(qū)業(yè)主(住戶(hù))開(kāi)會(huì)提出的問(wèn)題及對(duì)管理處的不滿(mǎn)，對(duì)提出的問(wèn)題做出了一一的答復(fù)并粘帖在各公告欄，同時(shí)在xxx花園群、xxx花園業(yè)主天地網(wǎng)絡(luò)中也給予了回復(fù);對(duì)于個(gè)別的‘針子戶(hù)’上門(mén)拜訪(fǎng)做思想工作;看到需要幫助的住戶(hù)實(shí)行主動(dòng)上前幫忙;每個(gè)人在小區(qū)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)地面有垃圾時(shí)主動(dòng)撿起來(lái)丟到垃圾桶;大家將做工作做得更細(xì)，做到“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”。取得業(yè)主(住戶(hù))對(duì)我們的信任，對(duì)工作的認(rèn)可�？头藛T熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細(xì)心的向客戶(hù)解釋每一項(xiàng)客戶(hù)不明白的事情，促使繳費(fèi)效大幅度的提高，并得到客戶(hù)的表?yè)P(yáng)，加深了與客戶(hù)之間的感情。
四、服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量。
為了提高小區(qū)的綜合管理水平，創(chuàng)造更加舒適的小區(qū)環(huán)境;能發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足之處，并及時(shí)的整改。這次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放240份，回收159份。清潔狀況滿(mǎn)意率94.99%;綠化狀況滿(mǎn)意率95.57%;安全管理狀況滿(mǎn)意率 82.0%;顧客投訴處理狀況92.0%;房屋管理工作狀況滿(mǎn)意率90.56%。 通過(guò)一個(gè)多月的整改，服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。但是，在以后的工作中還需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)。
改進(jìn)方案 篇7
一。改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)新員工對(duì)于交付前后流程培訓(xùn)，增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
2、集中交付期間，管理部須對(duì)各項(xiàng)交接內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)查驗(yàn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前采取應(yīng)急及應(yīng)對(duì)措施。
3、房屋交付時(shí)再集中進(jìn)行一次開(kāi)荒保潔工作。
4、安排物業(yè)管家和營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通，從大致愛(ài)好、性格特點(diǎn)及背景方面對(duì)業(yè)主的基本情況進(jìn)行了解，并在日常的工作中加強(qiáng)和業(yè)主的交流。
二、驗(yàn)房的流程操作上有待改進(jìn)存在缺陷：
在對(duì)驗(yàn)房的流程操作上與客戶(hù)可能會(huì)有溝通不充分，往往按照慣例，所有的.驗(yàn)房整改內(nèi)容全部完畢后才作為關(guān)閉該驗(yàn)房整改單的依據(jù)，讓業(yè)主簽字確認(rèn)，讓業(yè)主認(rèn)為沒(méi)有受到足夠的尊重。
改進(jìn)措施：各時(shí)間段管家及時(shí)與業(yè)主溝通房屋狀況，同時(shí)可以考慮提前2個(gè)月左右請(qǐng)業(yè)主先來(lái)對(duì)已整改好的問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)收（提前驗(yàn)收），以得到他們的理解，避免因個(gè)別項(xiàng)目整改周期較長(zhǎng)，而引起業(yè)主對(duì)整體整改操作流程的誤解與不滿(mǎn)。
三、分散交付業(yè)主的交房模式改進(jìn)存在缺陷：
集中交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部配合緊密，對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題，由管家與項(xiàng)目部工程師共同協(xié)助答復(fù)，但是在分散交付時(shí)，服務(wù)中心與項(xiàng)目部聯(lián)系不夠，沒(méi)有及時(shí)知會(huì)各部門(mén)，在現(xiàn)場(chǎng)交付中，可能存在答復(fù)客戶(hù)問(wèn)題不專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)象。
改進(jìn)措施：
1、加強(qiáng)新員工對(duì)于交付前后流程、統(tǒng)一說(shuō)辭以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，增加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
2、分散交付期間，按照集中交付時(shí)要求，管家預(yù)約好客戶(hù)交付時(shí)間，及時(shí)知會(huì)項(xiàng)目部、銷(xiāo)售部，一同參與交付過(guò)程。
四、樣板房交付流程應(yīng)在原交付標(biāo)準(zhǔn)上予以完善存在缺陷：
樣板房交付標(biāo)準(zhǔn)不高，樣板房成品保護(hù)不夠，經(jīng)常會(huì)造成物品損壞和設(shè)備故障。
改進(jìn)措施：現(xiàn)房銷(xiāo)售后，樣板房的交付驗(yàn)收除了按照常規(guī)的驗(yàn)房流程操作外，還要從使用功能上提出整改要求，預(yù)先考慮到業(yè)主入住后的矛盾和實(shí)際使用中的困難。在做樣板房整改的時(shí)候，應(yīng)因地制宜做好成品保護(hù)工作，避免物品破損，接管時(shí)特別注意保留相關(guān)的保修責(zé)任書(shū)等。
五、提示類(lèi)文件不拘泥于普通指引文件，主動(dòng)向業(yè)主提示重要信息存在缺陷：
充分理解客戶(hù)的個(gè)性化裝修，在不違反國(guó)家法律法規(guī)的情況下，給予客戶(hù)恰當(dāng)?shù)难b修指引。
改進(jìn)措施：及時(shí)在裝修指引增加相關(guān)的指引內(nèi)容，加強(qiáng)裝修管理過(guò)程中對(duì)業(yè)主的引導(dǎo)和提醒服務(wù)，并由裝修管理員上門(mén)親自與裝修隊(duì)知會(huì)，并做好簽收與記錄工作。
改進(jìn)方案 篇8
一、成立整改領(lǐng)導(dǎo)小組
二、整改分工，確保整改質(zhì)量
xxx：負(fù)責(zé)整改全面工作。
xxx：負(fù)責(zé)督查限期整改到位。
xxx：負(fù)責(zé)校園文化建設(shè)等方面。
xxx：負(fù)責(zé)貫徹教育方針、常規(guī)管理、教育教學(xué)、教研教改工作。
xxx：負(fù)責(zé)資料的整理歸檔工作。
一加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高教育執(zhí)法水平。
1.依法制定并積極實(shí)施學(xué)校章程與之配套的學(xué)校內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的'規(guī)范化、制度化。
2.建立學(xué)校重大事務(wù)和涉及教職工切身利益事項(xiàng)的議事、決策與監(jiān)督程序，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。建立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向教職工述職制度和民主評(píng)議學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的制度，發(fā)揮教職工代表大會(huì)在學(xué)校管理中的民主監(jiān)督和民主參與作用。
3.科學(xué)運(yùn)用法律法規(guī)正確處理、化解校內(nèi)糾紛，維護(hù)教職工合法權(quán)益，保障教育教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。
二加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，提升管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
1.表里如下，言行一致，帶頭遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，要求別人做到的自己先做到，做教職工的表率。
2.認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，分工明確，各司其職。
3.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，討論研究的問(wèn)題在未公開(kāi)行文前，不向外泄露。
4.提高服務(wù)意識(shí)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，積極完成任務(wù)。
三為人師表，教書(shū)育人。
1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)干好本職工作。
2.樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教育教學(xué)水平。
3.關(guān)愛(ài)學(xué)生，體貼學(xué)生，做學(xué)生的知心朋友。
四加強(qiáng)教學(xué)管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
1.抓好教學(xué)常規(guī)工作的精細(xì)化管理，按照東寶區(qū)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則逐項(xiàng)抓落實(shí)，一月一查，及時(shí)通報(bào)結(jié)果。
2.搞好課后輔導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研。課后輔導(dǎo)要有計(jì)劃、有對(duì)象、有目標(biāo)、有總結(jié)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
3.多開(kāi)展有特色的活動(dòng)，進(jìn)一步放大工作亮點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，力爭(zhēng)在學(xué)生體衛(wèi)藝教育等方面有新的突破，形成辦學(xué)特色。
改進(jìn)方案 篇9
一、問(wèn)題提出
近年來(lái)，獨(dú)生子女、留守兒童不斷增多，大部分同學(xué)因家長(zhǎng)的溺愛(ài)或愛(ài)的缺失，使得他們的綜合素質(zhì)發(fā)展不均衡，不能適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)對(duì)人才的需求。另一方面，部分老師人浮于事。
二、原因分析
一方面，農(nóng)村學(xué)生的家長(zhǎng)大部分素質(zhì)不高，缺乏正確管護(hù)孩子的方法及小學(xué)階段對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)不夠全面，沒(méi)保護(hù)好學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生不自信，表達(dá)、探究、合作的能力較差。另一方面，老師為了省事，仍然沿襲老一套的教學(xué)方法，由于領(lǐng)導(dǎo)工作不力，教師工作積極性較差，更談不上創(chuàng)造性的去開(kāi)展工作。
三、改進(jìn)依據(jù)
教育部關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)教育工作會(huì)議精神和《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》的通知（20xx年6月22日教究（20xx）2號(hào)）、我縣《關(guān)于規(guī)范中小學(xué)管理工作要求的意見(jiàn)》的相關(guān)規(guī)定。
四、目標(biāo)
�。ㄒ唬┛傮w目標(biāo)和時(shí)間
1、20xx年底前，通過(guò)全體教師和同學(xué)們的共同努力培養(yǎng)出一批自信、誠(chéng)信、有知識(shí)、愛(ài)學(xué)習(xí)、會(huì)表達(dá)的優(yōu)秀畢業(yè)生。
2、20xx年底前，完善教師考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制，培養(yǎng)出樂(lè)教、善研的專(zhuān)業(yè)師資隊(duì)伍。
�。ǘ┚唧w目標(biāo)和時(shí)間
1、經(jīng)過(guò)一年的努力使同學(xué)們初步變得有自信、會(huì)表達(dá)，找出老師積極性下降的具體原因，建立教師專(zhuān)業(yè)檔案。
2、經(jīng)過(guò)兩年的努力，使學(xué)生變得有自信、擅表達(dá)、能探究，形成初步評(píng)價(jià)教師的工作體系。
3、經(jīng)過(guò)三年的努力，使同學(xué)們變得自信、陽(yáng)光、會(huì)學(xué)習(xí)、善質(zhì)疑；形成樂(lè)教、善研、以校為家、師德高尚的專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍。
五、改進(jìn)重點(diǎn)
1、改革對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)體系，徹底改變唯分?jǐn)?shù)論。
2、改革管理模式，變?nèi)酥茷榉ㄖ�，增快民主進(jìn)程，以德治校。
3、改革課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
六、改進(jìn)措施
�。ㄒ唬├^續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行了以《守則》、《規(guī)范》為重點(diǎn)的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育。學(xué)習(xí)貫徹《守則》《規(guī)范》。對(duì)《守則》《規(guī)范》的內(nèi)容一周一個(gè)重點(diǎn)、逐條逐項(xiàng)地以各種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行了嚴(yán)格訓(xùn)練。逐步養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌、衛(wèi)生習(xí)慣。重視心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。我校學(xué)生基本上是農(nóng)民子女，留守孩子多，家庭困難的學(xué)生多，因此特別重視學(xué)生的心理健康教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想教育，培養(yǎng)他自信、敢說(shuō)的能力。
�。ǘ┌嗉�(jí)創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)小組。
�。�1）班主任要根據(jù)全班人員的成績(jī)、性格、性別、特長(zhǎng)分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組。
（2）教師在課堂上充分利用學(xué)習(xí)小組，形成優(yōu)秀向上的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生合作探究的意識(shí)。
�。�3）班級(jí)要以學(xué)校的評(píng)價(jià)方案為指導(dǎo)，認(rèn)真、準(zhǔn)確的給學(xué)生及小組計(jì)分。做到有周統(tǒng)、日評(píng)、學(xué)期末作為學(xué)生評(píng)優(yōu)、評(píng)先的依據(jù)，將平時(shí)成績(jī)的60%計(jì)入期末素質(zhì)評(píng)價(jià)中。
�。ㄈ┦紫�，經(jīng)常召開(kāi)民主生活會(huì)，廣泛聽(tīng)取廣大教師的心聲，從善如流，不怕教師說(shuō)，就怕教師不說(shuō)，充分尊重教師人格，完善評(píng)價(jià)考評(píng)機(jī)制，以制度說(shuō)話(huà)，對(duì)校班子提出要求，尊重教師，尊重知識(shí)，嚴(yán)于律己、寬以待人。其次，加強(qiáng)課程領(lǐng)導(dǎo)力就要加強(qiáng)對(duì)課程實(shí)施過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)。校長(zhǎng)要用正確的.教育思想引領(lǐng)教師實(shí)施新課程，要深入課堂教學(xué)第一線(xiàn)，分析教學(xué)動(dòng)態(tài)，抓住主要矛盾。要深入課堂聽(tīng)課，摸清課堂真實(shí)情況，要抓住教學(xué)環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，研究如何改革教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法。要提高課程實(shí)施的有效性和到位度，尤其提倡校長(zhǎng)在課程實(shí)施中的專(zhuān)業(yè)支持，充分關(guān)注課堂中的疑難問(wèn)題，關(guān)注教師教學(xué)中的困惑，引導(dǎo)和指導(dǎo)教師改進(jìn)和完善教學(xué)改革的策略技能。另外，加強(qiáng)課程領(lǐng)導(dǎo)力就要加強(qiáng)對(duì)校本教研的領(lǐng)導(dǎo)。校長(zhǎng)要為教師參與課程領(lǐng)導(dǎo)提供民主、開(kāi)放、協(xié)力、合作的氛圍，共同探究課程問(wèn)題，為每一位教師創(chuàng)設(shè)發(fā)展的機(jī)會(huì)、條件和空間，組建強(qiáng)有力的教師團(tuán)隊(duì)。要健全并完善各科教研組織，制定符合本校實(shí)際的校本教研制度和切實(shí)可行的實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)研訓(xùn)一體化，形成以“研”促教，以教促“研”的教研氛圍。學(xué)校要對(duì)校本教研工作過(guò)程與質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)，定期檢查制度運(yùn)行情況，不斷提高校本教研工作質(zhì)量。校長(zhǎng)還要選配好教研組長(zhǎng)，促進(jìn)教研組集中精力聚焦課堂教學(xué)，針對(duì)實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研活動(dòng)，增強(qiáng)教研組的活力，使學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。
�。ㄋ模┤w教師事先幫助學(xué)生設(shè)計(jì)好本課的前置自學(xué)提綱，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)提綱明確本課學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，整體感知；對(duì)于提綱設(shè)計(jì)的重點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)小組合作探究，小組合作有明確的分工，人人參與，個(gè)個(gè)發(fā)言；在此基礎(chǔ)上通過(guò)個(gè)人展示、小組展示，互相補(bǔ)充，互相促進(jìn)，給學(xué)生充分展示自我的舞臺(tái)，彰顯自己的個(gè)性的空間，教師適當(dāng)點(diǎn)撥，適時(shí)評(píng)價(jià)；合作探究、品味感悟把課堂教學(xué)進(jìn)一步引向深入——點(diǎn)撥升華；最后是鞏固訓(xùn)練、拓展延伸、目標(biāo)檢測(cè)。運(yùn)用這一模式，一堂課下來(lái)，學(xué)生在輕松和諧的氛圍當(dāng)中知識(shí)、技能、情感等都能得到提高和發(fā)展，課堂教學(xué)效率有顯提高
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