營銷的方案(匯編15篇)
為了確定工作或事情順利開展,往往需要預先進行方案制定工作,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編精心整理的營銷的方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
營銷的方案1
一、春節(jié)促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導消費者關注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節(jié)的.氣氛,又可以更貼近老百姓。
3 。人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,然后促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
春節(jié)期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關重要。
3.春節(jié)高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,然后堆頭要就強大的沖擊力,然后要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,然后這些陳列點的常規(guī)陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,然后而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則,指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
營銷的方案2
名稱:云霧仙茗
廣告語:
1、情濃,茶更濃。
2、飲出生活甘苦,品味人生真諦。
目標人群:針對喜歡喝茶的中老年層,市場需求量較大。
一、合理的選址
商業(yè)經營最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個地方有沒有商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對我們所經營的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經營的地方有沒有顧客流這些顧客是否有購買我們商品的心理動機。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現它的文化藝術價值,它能使人清心、雅凈、回歸自然——茶葉店的選擇要根據茶葉的特性,歸納起來一般有以下地段:
1、繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購物層次復雜,購買頻率高,消費者大多有較強的求質、求好、求美的特點,但房價或租金的費用比較高,競爭尤為激烈,所以進入前須經仔細考慮,分析自己的人力、財力、物力是否具備,如若有條件,進軍“商業(yè)中心”當然正確,何謂搶占“制高點”呢!但實力不具備,千萬不能冒然行事,這些地方要求茶葉品位高一些,要注意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉有關的茶具、茶書要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的地方,他們大多不帶茶葉,隨時購買,而且,為了走親訪友,捎一點茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來泡茶”是中國人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開茶店,是比較劃得來的,房租不宜過高,同時還可以租用賓館飯店的經營大廳,從提高格調并可以與茶藝結合起來。
3、交通大道:這些地方人口流動量大,主要是能吸引顧客,所以這些地方注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價格要優(yōu)惠,適合一些字號較老的,無形資產較大的客商進入,剛剛入門的客商最好不要盲目開立茶店。
4、居民區(qū):茶葉是居民消費的必需品,選擇居民區(qū)一般風險較小,但同時針對不同居民層次茶店經營風格也不盡相同。
a、老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國特色,有勤勞、簡樸的美德,茶葉不能過于高檔,偏向于中低檔,追求利潤要低,營業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質量一定要穩(wěn)定,信譽要好。
b、新區(qū):這類居民消費較超前,且物質財富和精神文明相對提高,要求經營者茶葉品種檔次略微偏高一些,品種豐富一些,新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、高檔物業(yè)區(qū):這類人群是改革開放先富起來的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個地段開茶葉店,品位應偏高一點,價格也應高一點,要求營業(yè)員素質更佳,包裝應精致,茶葉包裝時速度要快,同時可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營業(yè)時間放長一些。
d、行業(yè)住區(qū):現在有些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經營者要根據不同人群的特性,采取不同的經營風格。
e、集貿市場:這些地方客流量大,但消費者大多數是購物好手,要求茶葉價格實惠,可以經常采取優(yōu)惠方式來促進銷售。
f、學校附近:主要是以知識型分子為主要顧客,門面不要過于豪華,品種要多一些,標價一定要偏低,營業(yè)員茶葉知識要豐富。
其他還有一些地方:如旅游景點,不適應大規(guī)模經營,適當經營一些紀念性包裝茶等等。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經營的特點,使顧客產生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進店瀏覽,內裝飾主要是能激起顧客的購買動機。
有以下幾個要素:
1、外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點。
2、招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費者的好奇心,引起消費者的注意,便于消費者記憶,同時也能體現茶店的格調,一般茶店大都采取傳統(tǒng)風格,長方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點名,請名人書寫,雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者可以用現代裝飾材料做成大的內裝通明燈光,外面用醒目大字,構成現代氣息的招牌,具體則根據你所經營的場所而定。
3、對聯(lián):如果用一副好的對聯(lián),則更能體現茶店的文化與藝術氣息。
4、櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費者的購買欲,櫥窗盡量設計大一些,里面可以擺一些具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的`放一些茶具,可以將外形好看的茶用透明玻璃杯泡上幾杯,隔幾天在換幾個品種,櫥窗內燈光要亮一些,擺設的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫,且不斷的變動。
5、店門:茶葉店的店門盡量留大一些,采光要好一點,同時要考慮到安全性。
6、外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的吸引力。
7、店名:茶店的命名主要是體現經營者的個性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號,也可以按照茶葉的特點結合自己的思維。
三、定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題前期價格太高,通過媒介作用,消費者“望茶止步”,F在由于競爭激烈,許多人又賣得太低,有的甚至低于成本價,引起惡性競爭。我認為保持好的質量同時,一定要有合理的定價,首先確定生產成本價,在計算出經營成本及你的合理利潤,參考一下市場定出一個合理價格,既不能牟取暴利,也不要低價競爭。
四、搞好店內衛(wèi)生與周圍環(huán)境
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強烈的吸腐性,店內衛(wèi)生很重要,店堂一定要干凈,柜臺、貨架、茶桶、茶箱每天最少要清抹二次以上,不能留有半點灰塵,周圍環(huán)境要特別注意,看一看有沒有異味的物體在附近,如香水、酒類等。
五、提高營業(yè)員的整體素質
一個茶店經營的關鍵在于營業(yè)員的整體素質,營業(yè)員是茶店的眼睛,提高營業(yè)員的整體素質是開好茶店的最關鍵環(huán)節(jié)。作為一個茶店營業(yè)員,首先要有好的文化素質,最好會一兩門外語,要掌握有關茶葉的專業(yè)知識,包括茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識,如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業(yè)員是直接與顧客打交道,關系到茶店是否能夠產生效益的關鍵。
六、建立規(guī)范的財務制度
經營必須建立規(guī)范的財務制度,這一點不能忽視,不管你用的營業(yè)人員是誰,都要做進貨、銷售、庫存、優(yōu)惠、報損現金賬目,月末盤點,毫不留情。
七、建立嚴格的營業(yè)制度
作為經營者必須要制定營業(yè)制度,否則,管理就會混亂
。ㄒ唬┰缟8:00準時上崗搞好店內衛(wèi)生,保持柜臺整齊干凈,做好營業(yè)準備。
。ǘ8:30分準時開業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
。ㄈI業(yè)過程中做到:
1、微笑服務、舉止端莊;
2、售貨時做到準斤足兩,計價無誤,收款準確,唱收唱付,百問不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時,文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說明,熱情接待每一位顧客。
。ㄋ模┫掳嗪,要有兩人清理現金,封款上交,清潔營業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。
八、做好售后服務工作
營業(yè)員在成交過程中,肯定要做好售前、售中服務,這是理所當然,但是成交以后,顧客已付款,售后服務尤為重要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門,給顧客留下一個好印象,同時,有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換,不能找出半點理由拒絕,同時,應建立顧客檔案,多聽一聽顧客的意見。
九、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的,如果有條件具備,完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業(yè)員、業(yè)務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做,形式多樣,可以優(yōu)惠,也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品,如茶具、茶書等,不論廣告也好,促銷也好,一定要取信顧客,不可欺騙顧客,言行一致,表里如一。
十、做好長期作戰(zhàn)的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品,顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定過程,這樣,就要求經營者要有耐心,不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了,要不斷的進行宣傳,同時針對顧客的要求不斷改善,雖然開個茶葉店沒有八年抗戰(zhàn)那樣“論持久戰(zhàn)”,但也須兩三年功夫不可,這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區(qū)。
并逐步走向連鎖化:因現代市場經營越來越規(guī)范,利潤越來越平均,如若你所經營一、二個茶店效益不錯,同時,又積累了許多無形資產,千萬不能就地踏步,更不能把掙來的錢消費掉,應該總結成功的經驗,培訓人才,把你的經營點在逐步穩(wěn)健的基礎上進行同步擴張,走向連鎖化。這樣,可以節(jié)約成本,有利競爭,在茶葉屆立于不敗之地。開設連鎖首先可以建立配貨中心,建立健全各項規(guī)章制度,選拔人才,對你已經經營好的點進行復制,這樣,你的企業(yè)就會不斷發(fā)展、壯大。
營銷的方案3
為了提高酒店經濟效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據個人渠道介紹而來的客戶,根據房價不同,比例不同給予記提。
1、門市價入。25元×入住房間數×天數
2、9折入。 20元×入住房間數×天數
3、8.5折入。15元×入住房間數×天數
4、8折入。 10元×入住房間數×天數
入住房價低于8折,不予計提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的.,不予計提。
領導介紹、門市散客、網絡訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團隊不計入個人業(yè)績。
三、出租車提成
凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發(fā)放方法
前廳經理于每月初將營銷統(tǒng)計表、出租車提成獎勵統(tǒng)計表交于財務室,財務根據所提交的營銷金額核對是否現金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。
此方案自20xx年02月06日起開始實施。
營銷的方案4
在中國傳統(tǒng)節(jié)日之外,歡慶國際假日亦成為一種潮流。節(jié)假日營銷既屬傳承傳統(tǒng)文化,又是發(fā)展經濟之渠道,那么,遵循固有的經濟規(guī)律亦是必然,F代節(jié)日促銷對一個酒店具有十分重大的意義:不但可以提升酒店競爭力、產生巨大的社會效應,而且可全方位地展示酒店的資源特色,是提高酒店形象的最佳載體。所以現在酒店越來越重視酒店的節(jié)日營銷。
一、節(jié)慶營銷的概念、類型、特征
1、節(jié)慶營銷的概念、類型
從概念上來看,節(jié)慶是“節(jié)日慶典”的簡稱,其形式包括各種傳統(tǒng)節(jié)日以及在新時期創(chuàng)新的各種節(jié)日。節(jié)慶營銷即在節(jié)日期間商家根據節(jié)日特色做出的一系列營利性活動。
總體來說,節(jié)日營銷在主題上可以是主題營銷也可以是文化營銷,因為好的節(jié)日營銷文化與主題是無法分割的。廣義的節(jié)慶包括非常廣泛的內容,西方把這些不同類型的節(jié)慶統(tǒng)稱為Event(事件)。Getz把事先經過策劃的事件分為7大類:文化慶典、文藝娛樂事件、體育賽事、教育科學事件、休閑事件、政治/政府事件、私人事件。
通過對節(jié)慶的定義和闡述,我們可以這樣來定義,節(jié)慶營銷就是指在節(jié)慶期間,利用消費者的節(jié)慶消費心理,綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,旨在提高產品的銷售力,提升品牌形象。它是整個營銷規(guī)劃的一部分,而不是短期的售賣活動,對于一些節(jié)慶消費類產品來說,節(jié)慶營銷的意義顯得更為重要。
2、酒店節(jié)慶營銷的特征
一般來說,酒店的節(jié)慶營銷有以下幾個特征:(1)時效性。假期較長的節(jié)假日、雙休日;(2)突發(fā)性。屬于階段性和突發(fā)性消費;(3)廣泛性。所有閑暇有需求的消費者;(4)集中性。相對集中的消費人群、產品、服務和場所;(5)層次性。消費結構和消費人群的層次性;(6)多樣性。消費目的和方式的多樣性;(7)增長性。節(jié)日期間,酒店消費群體在擴大,消費額也在增長。
二、酒店圣誕節(jié)營銷中存在的問題
1、缺乏市場調研、市場分析
在酒店的圣誕節(jié)營銷活動中,忽視了營銷活動自身的規(guī)律和特點,在策劃活動之前缺乏對市場的調查和分析,不了解廣大參與者的欣賞口味與審美情趣,對顧客的反饋沒有認真的反省,活動跟不上潮流和時尚,既不能令顧客真正滿意,又達不到酒店的預期經濟效益。
2、圣誕節(jié)促銷產品主題雷同,缺乏個性,盲目跟風
體現在裝飾上不中不洋,主題選擇上撞車現象比較多,特色營銷活動較少。很多酒店動輒盲目跟風,一擁而上推出圣誕舞會、化裝舞會等,千店一面,連掛出的裝飾和推出的產品都是一樣的,缺乏特色,從而不能給消費者留下深刻的印象,更談不上保證下一年再來的顧客忠誠度了。
3、圣誕節(jié)營銷方式比較單一
大部分酒店都是直接向消費者宣傳,通過人員促銷、廣告和宣傳畫或者網絡的方式。沒有充分動員酒店的'批發(fā)商,比如旅行社,也很少使用營銷推廣、公共關系等方式。節(jié)日營銷商品開發(fā)欠缺,現在許多酒店的產品價格昂貴,做工粗糙,而且大同小異,真正作為酒店促銷商品使旅游者欣賞并能承受的很少。
4、圣誕節(jié)的文化內涵有待于挖掘
對于外國人而言,圣誕節(jié)相當于中國的春節(jié)。對于基督教徒來說,圣誕節(jié)的“正式”意義是慶祝耶穌的出生,圣誕節(jié)的意義或者說精神更有關愛、家、和平、慈善等。目前,圣誕節(jié)的商業(yè)氣息太過濃重。我們不知道圣誕節(jié)的由來以及它對外國人來說意味著什么,只是我們商家促銷的一種方式。如果能深入挖掘圣誕節(jié)的內涵,了解其精髓,營造出讓人身在異國他鄉(xiāng)的一種氛圍可以更加吸引客人。
三、對酒店圣誕節(jié)營銷的建議
隨著我國經濟快速發(fā)展,人民生活水平的消費也水漲船高。單講商業(yè)利益,早已令各國政府及商家癡迷癲狂。針對目前狀況,筆者提出以下建議。
1、確定圣誕節(jié)營銷的主題
將圣誕節(jié)營銷的主題作為酒店形象的代名詞。把握市場機會,是基本前提。酒店只有事先做好充分的市場調查、論證,對市場前景做深入的分析以及人、財、物的投入與產出效益的論證,才能在可行性分析的基礎上開展營銷。(1)捕捉熱點。這是激發(fā)顧客動機、創(chuàng)造旅游需求的策劃要領之一,比如伊利:標注“奧運地圖”,吸引了諸多年輕的顧客來消費。(2)主題鮮明。主題是向顧客展示酒店形象的宣傳廣告,主題口號的好壞,直接影響著旅游者的心理和旅游行為。(3)突出營銷主題。營銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的營銷主題,因此,主題設計要有沖擊力、吸引力,并且主題詞要簡短易記。
2、要有準確的圣誕市場定位
必須經過審慎的市場調研,使其既能反映酒店特色,又能滿足節(jié)日顧客的心理需要而激發(fā)其旅游動機。另外,還要注意既不要陷入折價風的促銷誤區(qū),又要將整個酒店產品規(guī)劃成戰(zhàn)略性產品和策略性產品。
節(jié)日促銷的對象要多種多樣,既可對消費者、社會團體的銷售促進,對中間商、零售商的銷售促進,亦可對推銷人員乃至同行制造商、供應商進行銷售促進。分清主次,正確選擇銷售促進對象是開展節(jié)日營銷首要考慮的因素。
3、樹立“大市場、大營銷”的觀念
酒店應該與同類行業(yè)進行聯(lián)合營銷,而非陷入惡性競爭的循環(huán)。樹立“大市場、大營銷”的觀念就是為了有效、合理地劃分市場,確立不同目標市場的產品定位、價格水平和營銷方式等,讓不同檔次、不同定位的酒店“各得其所”,如經濟型的酒店針對普通家庭消費者推出圣誕溫馨經濟套餐、高星級酒店針對高檔消費群體可推出圣誕鉆石套餐、星級紀念產品等。 4.制訂系統(tǒng)的營銷計劃
圣誕節(jié)營銷計劃應根據前期周密的部署和市場調研,對酒店圣誕節(jié)的主題、目標定位、產品價格、營銷渠道、促銷方式等有一個系統(tǒng)的方案,從而保證圣誕節(jié)的活動能夠成功。
合理安排促銷時間和規(guī)劃預算很關鍵。銷售促進時機選擇是成功的開始,必須予以重視。過長過短,都會制約節(jié)日營銷的順利開展。要了解活動的具體環(huán)節(jié)和進度,及時發(fā)現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。
四、酒店圣誕節(jié)營銷策劃方案――以西西友誼酒店為例
西西友誼酒店作為北京的一家四星級酒店,地處繁華的西單,自然也要把握住這一商機。圣誕節(jié)代表中西合璧的節(jié)慶時尚,對那些喜歡追逐時尚,把握潮流的年輕人來說有著不同尋常的意義,因此酒店決定借圣誕節(jié)促銷對這一年進行總結,并借此機會舉辦主題為“我們的圣誕,我們的歌”的主題活動。
1、市場分析
酒店毗鄰天安門廣場、國家大劇院等多處知名地區(qū)和旅游景點。地理位置優(yōu)越,交通便利,為吸引顧客、策劃宣傳提供了優(yōu)越的條件。另外,完善的設施成為該酒店進行促銷的基礎。
2、總體目標
這次營銷主要針對的市場是年輕的消費者,如那些追求圣誕時尚的高年級都市大學生,或者是那些不乏“小資”情調的年輕白領,針對他們制定了中檔的消費產品,希望能吸引這些年輕人光顧酒店。因為酒店的圣誕產品價格并不高,因此可在年輕人心中樹立良好的中檔品牌的形象,同時擴大餐飲、樓下商場的銷售等。
3、營銷提案
第一,營銷主題:我們的圣誕,我們的歌。現在各大電視臺都在舉辦記歌詞或者唱歌比賽,我們緊抓流行趨勢,從而把握年輕人這一市場。舉辦K歌大賽,酒店只是充分利用現有的資源,但卻可以最大限度地吸引消費者。這樣針對熱點,利用年輕人追求新潮,用受歡迎的形式,有意義的內容,來吸引他們的注意。
第二,營銷對象:圣誕節(jié)的主要關注群體是年輕人,并且這次的定位是中檔產品。在價格定位上,主要針對年輕市場,所以采用低價策略來適應他們的消費水平。
第三,營銷媒介:要考慮到企業(yè)本身的實力,從而找準既適合于產品,又適合于消費者的促銷方式。考慮到電視廣告費用比較高,我們可以選擇費用相對較低的公交、地鐵移動廣告。(1)在公交車上做一些宣傳報導和硬性廣告;(2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫,主要懸掛地址設在大學附近和西單商場周圍。除此之外,還應充分利用自己的合作伙伴與經銷商來宣傳自己的活動,如與自己合作的旅行社。
4、活動計劃
整個活動的安排大致分為三部分,歌曲的風格根據部分主題和現場氛圍的該改變而改變。主要內容是邀請客人唱歌,歌曲隨意,表現好的客人可以得到酒店“圣誕老人”贈送的小禮物,包括豬肉、烤火雞、圣誕布丁、圣誕碎肉餅等傳統(tǒng)的圣誕節(jié)食物。另外,組織狂歡環(huán)節(jié),唱一些歡樂、時尚的流行歌曲并輔之以伴舞,以調動大家的狂歡情緒,比賽中穿插一些抽獎游戲。在活動過程中推出圣誕紀念套餐,發(fā)放酒店自制的紀念禮物,所有包裝、卡片上均應標有酒店的形象標識及有紀念價值的圖案等。
5、對圣誕節(jié)營銷的效果進行評估
圣誕節(jié)營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結,才能提升圣誕節(jié)營銷的品質和效果。如本次活動銷量情況、執(zhí)行的有效性、消費者的評價比、同業(yè)的反應概況等。分析這次活動的優(yōu)點和不足,總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規(guī)避風險、獲取更大的成功。
營銷的方案5
短信營銷被譽為"第五媒體",是以移動數據通信為主要技術手段,創(chuàng)造便捷、高效目標的廣告宣傳和促銷機會,全面提高公司的宣傳效率。其特點:
1、短信營銷覆蓋面廣,用戶群眾多,直接面對消費群體而不騷擾:
電腦短信廣告群發(fā)的信息發(fā)布對象為中國移動、中國聯(lián)通以及中國電信的所有用戶,面廣而多。傳統(tǒng)媒體的多選擇性所造成的低瀏覽率,不可預計性相比,具有無可比擬的覆蓋率高、覆蓋面大、瀏覽率高且不騷擾用戶的優(yōu)勢。
2、發(fā)送簡單,具有不可回避的信息發(fā)布方式,廣告抵達率高達100%:
對于傳統(tǒng)媒體廣告而言,廣告受眾有極強的選擇性和可回避性,這就使廣告客戶的資金隨著受眾客戶的回避而付之東流,達不到預期的宣傳目的和宣傳效果。短信營銷廣告?zhèn)鞑シ绞骄哂锌蛻舨豢苫乇苄浴o論何時我們都可以向對方發(fā)送短信。不管對方是否開會、休息。如果對方正在開會、他的手機可能打在振動上,但是對方仍然可以馬上收到短信。對方可以在會后某個方便的時候閱讀短信。如果對方正在休息而關閉手機,但是我們仍然可以給他發(fā)送短信,等對方開機時就會看到我們發(fā)送的短信。手機用戶收到短信后都會去查閱,所以可以達到100%的查看率,這是其他任何媒體都無法達到的。
3、短信發(fā)布快速,準確率高:
傳統(tǒng)的媒體需要制作、排版及編輯,而且只能在固定的時間發(fā)布,受到時空的限制。如果使用短信網關短信,一般手機發(fā)送1條短信需要1秒的時間,1天大約可以發(fā)送86400條短信。
4、短信營銷的優(yōu)點:
1、收視率高:收視率100%,手機用戶收到短信后,看都不看將之刪除的用戶實在沒有。
2、針對性強:消費水平較高的手機用戶。
3、費用低廉:每條短信幾分錢。發(fā)送至100萬個客戶也不過幾萬元,比之動用上十萬、上百萬的電視廣告,報紙廣告成本下降到何止幾倍、幾十倍?
4、時效性強:信息發(fā)送成功后,客戶即使當時無暇查看,空閑后必須瀏覽,比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的時效性。
5、發(fā)布自由:短信發(fā)布時間、區(qū)域、數量及內容可以自由控制。
靈活的投放量,電視臺、報紙等傳統(tǒng)媒體都接受廣告界主流思想的影響,從內心上說他們更注重所謂的"大客戶",對廣告業(yè)務人員的培訓也是如何獲得"大訂單"之類課題。他們提供的服務更傾向于為大企業(yè)服務,在投放量的靈活性方面有諸多的限制,對小企業(yè)、小公司來說甚至可以說是苛刻的。對大多數傳統(tǒng)媒體來說,這樣確實也符合他們的利益最大化的要求,這和他們的運作模式有很大關系,小批量投放對他們來說運作成本更高,他們也沒有太大的選擇空間。手機廣告對投放批量的多少要求不太高,相比傳統(tǒng)媒體來說,手機廣告的投放量是十分靈活的。不用做任何深入的風險論證就幾乎可以得到滿意的答案,你肯定知道分開的小批量廣告投放能有多少種的好處,能把自己的風險降低多少倍。
首先,再明確我們應該購銷接觸點的意義,在整個銷售過程中,購銷接觸點依然是最關鍵的分工點,在購銷接觸點的前邊部分,銷售人員基本是不能起明顯的主導作用,只有達到接觸點才進入實質的互動銷售階段,進入接觸點之后,銷售人員的主導性就可以發(fā)揮出來了。以往我們在研究銷售額的問題時,多數是集中的銷售人員的個人技術能力上,實際上,銷售人員的個人銷售技巧對新客戶進入接觸點是沒有幫助的,只有廣告才能起到引導客戶進入接觸點的作用。我們強調接觸點的問題,就是為了明確手機廣告的最重要的、也是最有價值的功能。能夠決定多少客戶進入購銷接觸點有兩個重要因素,一個是廣告的投放數量,另一個是廣告投放的質量。
說到廣告投放數量,想起曾經有個朋友,在一個小城市做藝術培訓,他打印了一批傳單,發(fā)出后沒什么明顯的效果,他覺得很郁悶,我和他談起來,問他投放了多少,他說半個月投放了200多張將近300張,我笑了,我說看人家一個上午就可以投放1000張,你這么少怎么能看到效果呢?其實,投放數量是最基本的因素,無論你的廣告質量有多好,內容設計有多么吸引人,沒有數量,和不做差不多。由于每個地區(qū)、行業(yè)、市場狀況等都不一樣,具體多少才合適很難說有個明確的標準,通常按結合自己企業(yè)情況,對市場總量進行一個大致估計還是很有必要的,這樣大概也能判斷出基本的投放效果。比如一個人口100萬的地區(qū),如果你的企業(yè)服務范圍能夠完全覆蓋,就可以按人口比例來投放。同時根據投放數量做個跟蹤,統(tǒng)計一下廣告的效果,判斷自己投放的反饋率達到什么水平。
另一個重要因素就是廣告的質量,同樣的投放數量,因為廣告設計的訴求等因素,肯定會有不同的效果,實際現實操作中還有很多動態(tài)因素的影響,比如,同樣一個區(qū)域,先后投放同樣內容的廣告都可能會有不同效果,在實戰(zhàn)中要做客觀估計,不能簡單做對比。對小企業(yè)來說,不能完全靠經驗估計,也不能完全靠數據結果做決策,要衡量,統(tǒng)計結果只是決策的參照物,有參照比沒有參照要好,起碼可以心中有底,也知道該朝哪個方向改進。
綜上所述,足夠的廣告投放數量是開發(fā)新客戶的基本保證,做數據分析和統(tǒng)計可以幫助提高廣告的效果。
房地產行業(yè)營銷與物業(yè)管理短信互動平臺是房地產行業(yè)用于樓盤銷售推廣、物業(yè)管理、內部管理等的專用短信平臺,使用本平臺可以在很短時間內將短信發(fā)送到大量目標手機,并且可以接收回復的短信,從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的,能有效地節(jié)省大量溝通費用和提高工作效率。特別是在樓盤銷售時可以通過本平臺向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時發(fā)送樓盤銷售信息,以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃、購樓和舊業(yè)主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓,而且可以通過接收回復的短信確認前來看樓的人數,以提前做好接待工作。
1、收視率高:收視率100%,手機用戶收到短信后,看都不看將之刪除的用戶實在沒有。
2、針對性強:消費水平較高的手機用戶。
3、費用低廉:每條短信幾分錢。發(fā)送至100萬個客戶也不過幾萬元,比之動用上十萬、上百萬的電視廣告,報紙廣告成本下降到何止幾倍、幾十倍?
4、時效性強:信息發(fā)送成功后,客戶即使當時無暇查看,空閑后必須瀏覽,比一閃而過的.電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的時效性。
5、發(fā)布自由:短信發(fā)布時間、區(qū)域、數量及內容可以自由控制不管是多優(yōu)秀的售樓員,前提條件是要有人關注你的樓盤,咨詢你的樓盤,F在房地產公司所做到工作不外乎廣告宣傳如電視廣告、報刊廣告、戶外廣告、公車車身廣告。不但投資成本大、同質性多而且缺少針對性,收視率低,更別說三秒就能吸引顧客了。而手機被稱為"第五媒體",其信息的到達率及閱讀人群的廣泛性是第五媒體自身所具有的獨特的魅力。手機廣告最簡單的功能就是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)的產品、服務等信息傳遞給手機用戶,從而達到廣告目的。短信廣告的到來滿足了這個要求,他把廣告創(chuàng)意濃縮于短短的幾句話,通過群發(fā)功能把它傳播到千萬個手機用戶中,一瞬間萬人傳閱,且成本低,點到點的服務效果讓顧客100%接收。
手機短信息廣告的宗旨是為了企業(yè)發(fā)展節(jié)約開支、提高效益,它不僅僅具有簡單的群發(fā)功能,更重要的是可以實時定時為企業(yè)界與客戶之間的溝通建立更加快捷高效的溝通方式,為企業(yè)大大降低辦公及宣傳上的費用開支。
我公司致力于房地產廣告策劃的前沿服務。誠意為貴公司提供最具創(chuàng)意的策劃方案,以供貴公司參考,F推出一種新廣告的載體——"第五媒體",它強大的短信群發(fā)功能能助你實現廣告的最有效及最精
手機短信作為"第五媒體"的地位,已經得到廣泛的認同,與傳統(tǒng)大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處,擁有龐大的受眾群體。對于廣告主而言,手機短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優(yōu)勢;
。1)速度快:短信廣告的傳播不受時間和地域的限制,全國任意一個省市都一樣;發(fā)送數百萬手機用戶,勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內容可以隨時更改,保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。
。2)分眾性、回報高:短信廣告直接影響到最有消費力的一族,且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息,以求最大限度提供客戶的購買欲。
(3)投資。憾绦艔V告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價的行規(guī),廣告主定好自己的支出預算,定向定條發(fā)送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。
。4)精確性:短信廣告最大的特性就是直達接收者手機,"一對一"傳遞信息,強制性閱讀,時效性強,100%閱讀率!在媒介與人接觸的有限時間中,能提高人與廣告的接觸頻率。
。5)蔓延性:短信廣告具有很強的散播性,速度快,一分鐘即時發(fā)送,一瞬間萬人傳播!接收者可將信息隨身保存,隨時咨詢廣告主,需要時可反復閱讀,并可隨時發(fā)送給感興趣的朋友。
。6)靈活性:短信廣告發(fā)布時間極具靈活性,廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間,甚至具體到某個具體的時間段內發(fā)布。
。7)互動性:短信廣告可以讓機主與銷售終端互動,與大眾媒體互動,通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中,短信廣告使人們參與互動的機會大增。
。8)低成本:短信廣告的發(fā)布費用非常低廉,與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比,短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告,比直接用手機發(fā)短信息更便宜,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。
。9)、瞬時轟動效應強:它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果!
短信廣告是否為垃圾短信,取決于個人觀點。含F代商戰(zhàn)的新式武器—手機短信廣告。涸诩磳⒌絹淼墓(jié)假日消費高峰期,各行各業(yè)的促銷活動蓄勢待發(fā),而此時您需要一種經濟、快捷、有效的宣傳媒介來搶先占領市場,F代商戰(zhàn)的新式武器—手機短信廣告將是您最佳的選擇,它具備終端用戶多、發(fā)布速度快、發(fā)布成本低、定向目標準、廣告送達率高;短信廣告實戰(zhàn)應用,把握先機,勝券在握!用短信廣告開發(fā)新客戶,穩(wěn)、、、珠海指信傳媒為企業(yè)提供短信群發(fā)、短信代發(fā)業(yè)務。以品牌為主導,以市場為依托,以文字為展示;用最實效、最直接、最廉價的方式來促成企業(yè)品牌的推廣需求。用最省錢的方式在幾分鐘讓你的產品信息遍布滿天下;
5、應用的范圍廣:
哪些單位適合做短信促銷廣告:
1)房地產:房地產公司、物管、房屋中介
2)零售業(yè):商場、超市、賣場
3)金融業(yè):銀行、證券、保險、基金
4)旅游業(yè):旅行社、票務公司、旅游景點、酒店
5)交通行業(yè):航空、鐵路、航運、出租車公司、交管局…
6)汽車行業(yè):汽車銷售、4S店
7)醫(yī)療行業(yè):藥廠、醫(yī)院、大藥房
8)教育行業(yè):大學、大專院校…
9)文化類:電影院、購書中心、圖書館、博物館、展覽館…
10)娛樂業(yè):KTV、桑拿、休閑…
11)俱樂部:高爾夫、車會、健身…
12)餐飲:酒樓、飲食連鎖店
13)快速消費品制造行業(yè)(可前選10名):煙廠、酒廠、制藥廠、食品廠、飲料廠、家電廠、化妝品廠
14)物流批發(fā)中心
15)傳媒廣告業(yè):媒體、市場調研、展覽、展會公司
營銷的方案6
一、目的
調動員工全員營銷意識,提高服務質量;
二、操作方案
適應對象:各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理
1、提成方案
凡自己的`客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
三、操作規(guī)定
1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的;
4、各營業(yè)部門經理必須認真履行好自己的職責,如出現不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;
6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
營銷的方案7
一、概述
會員制又稱企業(yè)會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業(yè)的貢獻”為治理基礎。從企業(yè)的角度考慮,“客戶對企業(yè)的貢獻”體現為客戶的價值。“會員制銷售”的實際意義就是創(chuàng)造會員價值,或者是換一句話來說,就是實現“會員價值的最大化”。
一般情況下,只有客戶能夠產生重復消費的行業(yè)才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數),客戶的引薦(引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業(yè)宣傳等活動);
2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、引薦、參與的時間表示,一般來說,客戶的價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復性銷售的方法:一般以會員積分獎勵會員重復消費,會員消費次數越多,積分越高,相應的優(yōu)惠越多。
通常的情況下,會員的價值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業(yè)的貢獻大小!皶䥺T等級”通過“會員積分”計量客戶對企業(yè)的貢獻,當會員積分積累到符合企業(yè)會員制度定義的積分指標時,修改為相應的會員等級。
會員制度形成一個以時間為X軸,以客戶的.價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
會員制度的積分項說明一個企業(yè)認定會員的那些行為對企業(yè)是有價值的。通常包括:會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業(yè)的認同等。
購買是必選項,一般情況下,只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值,方便企業(yè)以貨幣形式表述會員價值,使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統(tǒng)一。
會員價值量化方法:
1、會員購買量化:通常采用比例量化,每購買X數量(金額)的產品積Y積分,購買越多,積分越多。比例量化在實踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會員推薦量化:常見的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數,比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統(tǒng)稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。
四、會員制度的分類
根據會員價值量化的方法不同,企業(yè)的會員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當積分達到規(guī)定大小時,更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級采用不同的級分系數,體現對會員價值的再認可。一般情況下,會員等級越高,積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業(yè)會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,()會員積分可用來進行代幣消費,客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是:會員積分變?yōu)闀䥺T等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前,一些成立相對較晚具有活力的企業(yè),由于同時采用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多采用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點:
以會員積分量化會員價值,使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統(tǒng)一量化為會員積分,直觀方便。
價值量化規(guī)則靈活,同時支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會員推薦的價值量化,量化規(guī)則靈活。
支持會員參與的價值量化,量化規(guī)則靈活。
會員晉升制度靈活,同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改方便。
營銷的方案8
送走了盛夏仲秋,現已進入深秋11月,總結我院前階段的業(yè)務狀況,分析現階段的整體業(yè)務態(tài)勢,以及營銷策劃工作,我們擬相應調整營銷方案,具體如下:
一、全面進行調研:
成功策劃的關鍵在于對醫(yī)院本身情況和當地市場情況的客觀、全面、準確的把握,這是策劃能否取得成功的前提,調研資料也是各項策劃方案是否可行的基礎。方案如下:
(一)基礎數據庫的建立與分析
主要包括:
門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計/醫(yī)院效益統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/分科室業(yè)務統(tǒng)計與分析(月、季、年報表與季度分析)/門診部(住院部)單病種業(yè)務統(tǒng)計與分析/病案統(tǒng)計與分析等等。
在建立數據庫的基本上,按科室、病種、地段、季節(jié)等分布特色,進行系統(tǒng)的科學統(tǒng)計與分析,為業(yè)務分析提供第一手準確資料。尤其是對門診、住院病人基本資料如性別、年齡、居住地、職業(yè)狀況、教育程度等有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計,列出構成比、柱形圖、餅狀圖等。沒有調查就沒有發(fā)言權,第一手調查資料是我們下一下行動計劃的重要依據。
(二)對醫(yī)院決策層和相關管理層干部調研:
通過對醫(yī)院決策層和相關管理層干部進行訪談,全面了解醫(yī)院現狀、醫(yī)院經營優(yōu)勢、醫(yī)院經營劣勢與存在問題、當地醫(yī)療市場情況、當地醫(yī)療行業(yè)競爭狀況等。
(三)對員工進行全面調研:
發(fā)放問卷,對醫(yī)院全體員工進行問卷調研,向員工了解對醫(yī)院現狀、優(yōu)劣勢的評估、員工的滿意度情況、員工對人事分配制度改革的評價、員工的價值觀、員工對醫(yī)院經營的建議等。
(四)對市場進行全面調研:
專門對周邊城區(qū)居民、住院病人發(fā)放問卷,并組織一次病人座談會。全面調查了解患者以及社會公眾對醫(yī)院各方面的評價,客觀了解患者的總體滿意度和各分項滿意度,患者及社會公眾對醫(yī)院優(yōu)勢與劣勢的評價,當地患者及社會公眾的就醫(yī)消費心理,就醫(yī)行為特征,醫(yī)院的品牌形象知名度、美譽度、忠誠度,對本地醫(yī)療行業(yè)競爭的評價等大量市場一手資料和信息。
調查人員還應親自到相關競爭醫(yī)院進行了實地走訪考察,對當地醫(yī)療行業(yè)競爭現狀做到心中有數。
然后根據一系列有計劃的調研,依據經營戰(zhàn)略SWOT分析,提出分析報告,對醫(yī)院的競爭發(fā)展優(yōu)勢、劣勢、市場特征、行業(yè)競爭格局進行分析,做到心中有數。
二、品牌拓展實施:
(一)醫(yī)院經營戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實施
醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價值觀體系,而保證醫(yī)院價值觀得以認同并實行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動;醫(yī)院文化的外在表現和載體則是物質文化,三者共同構成醫(yī)院文化體系。沒有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓和醫(yī)院文化建設計劃、以及相配套的一系列制度加以保障,醫(yī)院文化將淪為空談。
醫(yī)院文化建設的一系列建議,并配合院方展開一系列培訓,從醫(yī)院決策層、管理層、業(yè)務科主任到一線人員進行一系列培訓,并對制度進行調整,使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,尤其是員工的市場意識和服務意識必將明顯提高。
我們可以根據醫(yī)院員工文化價值觀的調查了解,結合市場環(huán)境、改革環(huán)境、醫(yī)療競爭的需要,策劃醫(yī)院文化價值觀體系,包括:
1、醫(yī)院核心價值觀:如醫(yī)院院訓、醫(yī)院宗旨
2、醫(yī)院經營理念:如醫(yī)患關系理念、服務理念、質量理念、營銷理念、品牌理念、競爭理念等。
3、醫(yī)院管理理念:如良醫(yī)標準、人力資源理念、醫(yī)療模式理念、團隊文化理念等。
4、員工職業(yè)理念:員工職業(yè)理念、員工誓詞等。
5、醫(yī)院廣告語。
以期建立適應新形勢要求的醫(yī)院管理和員工價值觀體系,凝聚全院共識,形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價值觀。
(二)CIS策劃設計——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊》
對于病人而言,選擇一家醫(yī)院就診,最直接的原因是品牌,而非醫(yī)院技術、設備、服務、收費(當然,后者是構成品牌的重要因素,尤其是技術質量),醫(yī)院的競爭實際上是爭奪病源的競爭,直接表現則是醫(yī)院品牌的競爭,為此,醫(yī)院必須導入品牌戰(zhàn)略即CIS體系——CorporationImageSysterm。
策劃設計一套CIS系統(tǒng),可確定基本的品牌形象定位和廣告語,可以通過專門設計醫(yī)院的新標識、標準字、標準色,并開發(fā)設計一系列應用規(guī)范,如:
1、醫(yī)院辦公事務用品,如名片、胸牌等;
2、醫(yī)院業(yè)務用品,如病歷、處方、單據、床單等;
3、醫(yī)院公關事務用品,如手提袋、旗幟、請柬等;
4、醫(yī)院標牌,如形象標識牌、招牌、戶外導示牌、科室導示牌、樓層流水牌、公共標牌等;
5、醫(yī)院導醫(yī)臺;
6、急救車等車輛;
7、報紙廣告規(guī)范;
8、院內廣告宣傳欄規(guī)范。
9.醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進。
樹立一個現代化的、有鮮明個性的醫(yī)院品牌形象。
醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結果,專門設計一套品牌傳播塑造計劃,以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象。以員工觀念改變和服務質量提高為基礎,以顧客滿意度提升為前提,隨著醫(yī)院系列傳播手段的運用,醫(yī)院品牌美譽度和忠誠度必將得以大幅提升。
(三)市場分析
醫(yī)院要獲得市場的認同,提升效益,除了自身各方面的軟、硬件建設外,還必須深入研究市場的狀況,競爭對手的情況,發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢,走差異化、個性化的營銷道路,要盡快完成自身的品牌塑造,真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合,發(fā)揮1+1>2的效果。
經目前初步調研,華泰醫(yī)院的主要消費群是本地居民,優(yōu)勢科室是男性科、婦科、肝病科、肛腸科、耳鼻喉科等,服務優(yōu)勢方面,暫未見突顯,市場上應該存在著較多的同質競爭者。(見附表)
上表中調研的對象,是本地有相當知名度的?漆t(yī)院,或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室,基本在相當人群中已建立了牢固的認知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個特色牌,可能將受到對手的強大威脅和壓制,需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。
(四)品牌拓展方向
隨著社會和文明的不斷進步,女性在社會生活中擔當角色的日益重要,社會對女性的關愛與注重日益提升。女性健康成為家庭、社會和諧發(fā)展進步的核心。同時,現代社會人們在注重對高品質個性化生活追求的同時,關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為現代女性的時尚,成為為自身未來投資、獲得幸福生活、增加自身競爭力的一種手段。因此,醫(yī)院將女性健康、醫(yī)學美容作為兩大主推特色功能,將會有相當的市場和吸引力。華泰醫(yī)院要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,進行優(yōu)勢整合,發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群,提出強有力的概念,挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。
但是醫(yī)療機構有其獨特的一面,它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下,服務是第二層次的內容,是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此,來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給醫(yī)院提出了嚴峻的和必須直面的課題。如何在競爭中凸現華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢,將是推廣工作的重點。
項目分析
1.鮮明的項目特征
致力于女性的美麗和健康事業(yè),集預防、保健、治療、康復為一體,為現代女性提供具有國際水準的專業(yè)化服務。
對象的專屬性
湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院。
技術的權威性
優(yōu)勢科室:醫(yī)學美容、整形、不孕不育、婦科炎癥;
技術特征:新設備、儀器;
專家特征:來自各學科、權威級的專家。
服務的'超前性
服務特色:人性化服務,人文化關懷,享受式就醫(yī),尊貴完善的服務模式,提供“一對一”的溝通治療服務,使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通;提供個性化的醫(yī)療保健方案,絕對保護個人檔案隱私。
環(huán)境的舒適性
環(huán)境特點:整體環(huán)境布局色調以粉紫色為主,設立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),環(huán)境高雅、舒適,符合女性的審美習慣。
營銷模式
實行會員制經營模式,營造優(yōu)異的軟性環(huán)境,保證就醫(yī)者獲得良好的服務;開設湛江首家“女子健康之舟”體檢中心,服務亞健康女性人群。成立女子健康會所,定期開展健康知識講座,指點配備家庭藥箱。
其他特點
位于火車站與汽車站之間,交通便利。
開創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式,營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上,推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。
2.完善項目的支撐點
現有項目的支撐點:
技術上:匯集國內知名專家,擁有一流醫(yī)療設備,權威科室
環(huán)境上:高檔裝修配置,溫馨高雅的氛圍
服務上:享受式就醫(yī),感受專業(yè)級的溫馨照顧
心理區(qū)隔上:高品位女性的健康專區(qū)
核心利益上:擁有健康,享受美麗,擁有自信
結論:
醫(yī)院應切合市場需求,將整形美容、醫(yī)學美容、不孕不育、婦科炎癥四個主推功能相結合,形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。
在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應,將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐,以整體概念服務于品牌的推廣。
項目定位
1、市場定位:湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院*麗人養(yǎng)生會館支持點:
湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務的會員制醫(yī)院,檔次高、品位高,專門針對高收入女性群體。
匯集頂級專家,擁有尖端的醫(yī)療設備,15個科室、50個專業(yè),為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務。
兼具普通醫(yī)院、美容院和整形、醫(yī)學美容醫(yī)院的特點,集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體,成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位:女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣
3、消費人群定位:
第一目標群:居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層;亞健康、病患群體;
第二目標群:文化界、演藝界、以及高收入白領女性群體;追求形體完美、亞健康、病患群體。
第三目標群:時尚、追求美麗的青年女性群體。
4、形象廣告語:牽手華泰,牽手未來
(五)推廣策略
根據項目的特點,建議采取立體式、多層面的推廣策略,以達到快速滲透品牌形象,快速啟動市場,快速取得經濟效益的目的,主要采取以下策略:
拓展渠道,強化會員招募的力度
1、廣告宣傳:在目標消費群接觸的雜志上長期刊登會員招募廣告。
2、合作與聯(lián)動并舉:
針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征,選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與頂尖的知名美容院、健身房進行某些項目的長期合作,不但可以宣傳信息,還可以帶動會員卡的銷售。
可采取在美容院(或健身房)消費一定金額,可以享受本院的某些服務(如健康之舟的體檢、心理咨詢的服務),或者在醫(yī)院購買多少金額的會員卡可以贈送美容卡(或健身卡)的方式,進行聯(lián)動的推廣。
與高檔寫字樓合作,在大堂內針對部分白領階層進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,進行會員招募的咨詢等。
主題系列促銷活動
針對目標消費群的心理需求特征,以大型系列宣傳、促銷活動,持續(xù)傳播品牌形象,制造亮點,吸引目標群成為會員。
系列活動一尋找健康麗人活動——
主題:健康的女人最美麗
在全市范圍內引起轟動,激發(fā)消費者的參與,大范圍內提高醫(yī)院的知名度。
系列活動二針對元旦節(jié)——
主題:新年伊始,做個全新的女人
元旦優(yōu)惠會員卡,使會員卡成為男士饋贈妻子或女友的禮品。
系列活動三針對圣誕節(jié)——
主題:圣誕節(jié)送什么?
針對年輕女孩,滿足她們尋求感情慰藉、寄托美好愿望的心理。
(六)廣告策略
1、廣告目的
傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰,牽手未來,健康麗人,美在華泰”的鮮明形象,迅速打開知名度。促成目標消費群對華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認同,從而真正建立起醫(yī)院的獨有品牌體系。
以獨特的形象定位吸引消費者,喚起消費者的消費欲望,促成一定的消費。
2、廣告策略
廣告訴求緊密結合項目特點,以感性訴求為主,兼顧理性訴求,注重情緒渲染,引起消費者心靈上的共鳴,采用“軟文炒作+形象廣告”相結合的方式:
1)軟文炒作——從情感角度和女性關心的話題切入,循循善誘,娓娓道來,引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。
3)形象廣告——投放密集型廣告,利用報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。
3、廣告訴求重點
湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸
行業(yè)領先,專業(yè)超前
技術設備先進,醫(yī)護人員專業(yè)資深
華泰,因為專業(yè)、值得信賴
對女性全面、由內至外的呵護和關懷
4、廣告主題:
針對形象的——牽手華泰,牽手未來
針對技術的——專業(yè)權威,值得信賴
針對服務的——至尊服務,至情關懷
針對營銷的——選擇華泰,一生美麗
第一層面:強針對性媒體
根據目標消費群的媒體接觸習慣,選擇有針對性的派送DM雜志、彩頁到美容院、健身會所、酒吧、高檔商務樓、高檔住宅小區(qū)、別墅等場所,使廣告信息直接進入目標消費群視野。
第二層面:強針對性戶外媒體
在白領人士聚居的區(qū)域、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務樓、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,有針對性地傳遞廣告信息。
5、媒體組合:
根據項目宣傳期比較短的特點,注重廣告的廣泛性和有效性相結合,在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費,造成轟動效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法,主要形式可包括:DM派送雜志+報紙/海報/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內環(huán)境改造/展板/報板/吊旗/宣傳架等
6、成本估算:
略
營銷的方案9
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,保護大自然。
本公司以生產綠色產品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于20xx年1月,產品一經推出就受到廣大市民的好評,現在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產品暢銷全國。
二、公司目標
1.財務目標今年(200x年),力爭銷售收入達到1億元,利潤比上年番一番(達到3000萬元)。
2.市場營銷目標市場覆蓋面擴展到國際,力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中高收入家庭。
2.產品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產品。
4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網絡化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網絡化的廣告宣傳活動。突出產品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網上進行產品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產品。
10.營銷研究調查消費者對此類產品的選擇過程和產品的改進方案。
四、網絡營銷戰(zhàn)略
經過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,建立了中國“與綠色同行”網網站,在網站中全面介紹公司的銷售產品業(yè)務和服務內容,詳細介紹各種產品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網絡廣告為主,輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴大在全國的影響,再結合網絡通信,增加全國各地綜合網站的友情連接。
五、網絡營銷的顧客服務
通過實施交互式營銷策略,提供滿意的顧客服務。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見問題解答等。
六、管理:
(一)、網絡營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預算:
網絡營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負責,在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組,成員由網絡營銷人員和網絡技術人員組成,即使是工作初期考慮精簡,也應保證有專人負責,工作初期調查、規(guī)劃、協(xié)調、組織,任務繁重,兼職很難保證工作的完成。
2.專職網絡營銷人員職責應包括:
(1)綜合公司各部門意見,制定網站構建計劃,并領導實施網站建設。
(2)網站日常維護、監(jiān)督及管理。
(3)網站推廣計劃的制定與實施。
(4)網上反饋信息管理。
(5)獨立開展網上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網上營銷支持。
(7)網上信息資源收集及管理,對公司網絡資源應用提供指導。
3.在網絡營銷費用方面我們將確保最大可能的`節(jié)約,但我們仍需對可能的投入有所估計,我們的營銷預算主要來自于:
(1)人員工資
(2)硬件費用:如計算機添置
(3)軟件費用:如空間租用、網頁制作、web程序開發(fā)、數據庫開發(fā)
(4)其他:如上網費、網絡廣告費等
(二)、綜合各部門意見,構建網站交互平臺
公司網站作為網絡營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網絡營銷的水平,同時網站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網站平臺。
構建網站應注意網站應有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網站的通病;
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,兼顧視覺效果;
(3)功能強大:只有具備相應的功能,才能滿足公司各部門要求。
(4)網站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機會,實現在線交互。
(三)、制定網站推廣方案并實施
具備了一個好的網站平臺,接著應實行網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。
1.制定網站推廣計劃應考慮的因素有:
(1)本公司產品的潛在用戶范圍;
(2)分清楚本公司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網習慣如何;
(3)我們應該主要向誰做推廣;
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;
(7)如何保持較低的宣傳成本。
以上營銷方案僅供參考,大家可根據店內實際情況進行市場分析,開展營銷促銷活動!
營銷的方案10
一、原節(jié)目套餐除基本包和單頻道訂購保留外,其余銷售品一律取消,不再進行訂購。
二、鑒于整轉期工作已結束,原訂購基本包一年贈送兩個月B+C銷售品予以取消。
三、因涉及版權問題原NVOD準視頻點播不再進行單獨訂購,均隨節(jié)目包訂購贈送。
四、20xx年實施的新銷售品方案
1、A基本包,節(jié)目套數70套,年定價300元,保持不變。
2、經濟包(月定價28元)90套節(jié)目 主機年定價336元
頻道組成:基本包中70套節(jié)目,另加:家庭理財、新科動漫、文物寶庫、城市建設、彩民在線、攝影頻道、百姓健康、DV生活、央視精品、家庭健康、碟市、職業(yè)指南、老年福、書畫、現代美食、現代女性、女性時尚、靚妝、優(yōu)優(yōu)寶貝、老故事20套節(jié)目。
3、家家樂套餐(月定價33元) 188套節(jié)目(基本包+中數、鼎視)送準視頻點播 年定價396元
4、溫馨家套餐(月定價60元)134套節(jié)目(基本包+中數、鼎視、華誠包)送準視頻點播 年定價720元
原則上各銷售品均應包年訂購,不得拆開單獨訂購。其中三、四套餐在春節(jié)促銷期間均贈送禮品。
五、高清套餐
高清捆綁
買高清機頂盒送高清的`電影一年(原價1800元/年)均加贈遙控器一個。
售價:摩托羅拉機頂盒960元贈送CHC高清的電影一年。
六、第二終端
凡辦理第二、第三終端,均免增端費50元,并加贈遙控器一個。
辦理第二、三終端及高清均贈送禮品。
營銷的方案11
一、方案簡介:
方案最終目標:通過為建行打造一支過硬的校園推廣隊伍實現建行電子銀行產品的校園推廣。
方案運營策略:線下校園團隊
方案預期效果:電子銀行產品銷售量的上升及校園市場占有率提高+一只過硬的校園推廣隊伍的建立+校園市場的長期利益
二、方案設計
在這里,我們將以最簡明的方式告訴您關于我們方案的各個環(huán)節(jié),讓您在閱讀后對我們的方案能夠有一個總體的了解,為您進一步的研讀我們的方案提供一個清晰的思路。
1、方案的設計構思
從解決大學生實際問題的角度出發(fā),設計一套能夠解決具體問題的方案,從而為企業(yè)在大學生市場獲取長遠利益打下基礎。
大學生實際問題:在大學城及城郊大學讀書的大學生由于地理位置的原因面臨著去銀行辦理業(yè)務不方便的現實以及往返途中安全難以得到保證的現狀。
2、方案的實現思路
1)、通過建行電子銀行產品所具有的安全便捷的特性與大學生的實際問題進行對口,針對實際情況用我們設計的不同產品組合解決這一問題。
2)、在推廣過程中采取公益的營銷方式,首先,創(chuàng)建校園推廣團隊并邀請在校大學生加入我們的推廣隊伍能夠使我們因地制宜的進行營銷活動,另一方面通過培養(yǎng)大學生實踐能力為解決就業(yè)等方面的問題做出了努力,體現了這一方案的公益性,也為長期占有大學生市場打下了基礎。
3)、在做好產品推廣的同時,要想長期的從某一市場獲利,必須要讓這一市場的顧客感覺到企業(yè)的社會責任,針對大學生市場而言,大學生對于公益和就業(yè)的關注程度遠遠高出其它任何一個群體,因此在合適的時機與相關公益機構和媒體進行合作舉辦一些圍繞校園的公益活動,與前面提到的邀請大學生加入推廣隊伍這一體現建行解決大學生就業(yè)的決心的行動相配合,既能夠在這一市場獲得良好的口碑,為長期獲利做出鋪墊,又體現了建行高度的社會責任感,鞏固了企業(yè)的品牌形象。
3、方案的具體設計
為了實現以上的構思,我們設計了一場名為“建行關愛行動”的營銷活動,活動的主要目的是通過博客和大學生推廣團隊這兩套策略,在大學生市場推廣建設銀行電子銀行產品的同時體現企業(yè)的'高度的社會責任感,為企業(yè)在這一市場的長期利益打下基礎。
方案分為兩個部分,第一部分名為“建行關愛行動”,第二部分名為“將關愛進行到底”,我們按照地理因素將大學生市場劃分為大學城市場和老校區(qū)市場,在方案中,第一部分的設計主要是以解決大學生的實際問題為目標,在大學城市場推廣建行的電子銀行系列產品,方便大學生的生活,同時校園推廣團隊的招募為解決大學生就業(yè)難、實踐能力欠缺的問題提供了思路,體現了建行產品對于大學生的關愛。第二部分在第一部分銷售的基礎之上通過與公益特性這一接口的對接,聯(lián)系相關媒體及公益機構,通過我們的大學生團隊圍繞校園從事相關的公益活動,并進一步的對第一部分中校園團隊所解決的社會問題加以鞏固,從而強化建行電子銀行產品及建行品牌本身的高度的社會責任感,在此基礎之上繼續(xù)產品在大學生市場上的縱向延伸,進入老校區(qū)市場并占領這一市場,最終獲得全局的大學生市場,并為實現這一市場的長期利益打下了基礎。
營銷的方案12
市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務得職能部,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象得一個重要窗口,它對總經理室進行經營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手得作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。
針對營銷部得工作職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現在向大家作一個匯報:
一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網
今年的重點工作之一就是建立完善得客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ每蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶得所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位得折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶得業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶得生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶得感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表得工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話得二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊的精神,將部門經理及營銷代表得工薪發(fā)放與部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極得工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,靈活及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)得信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時得信息,以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客得需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系,充分利廣告形式來推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。
×年,營銷部將在酒店領導得正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部得新形象、新境界。
營銷的.方案13
一、酒店路牌指引。
二、宣傳單:主要在開業(yè)前3天發(fā)放,在各大街道繁華路口。晚17:00——20:00發(fā)放,1萬份左右。
三、高消費小區(qū)及公司夾報(越秀區(qū)):1萬份,于酒店開業(yè)前一天分發(fā)。
四、短信發(fā)送:
1、針對移動,聯(lián)通等客戶通過手機群發(fā)。
五、宣傳海報張?zhí)?/p>
六、酒店開業(yè)前布景:外部各單位賀條無數、充氣拱門5個(從大門處開始排)、大門上方紅布橫幅。
七、酒店內部:
1、聯(lián)系印刷公司印制20xx年臺歷(11月中旬)200份,掛歷200份,分發(fā)各單位、或者作為客戶贈送。
八、網頁宣傳:可在開業(yè)后完善、內容豐富多彩,盡量多關于酒店及旅游方面的相關知識、新聞、做到圖文并茂。
九、簡便宣傳單:為了防止客戶接到宣傳單隨手扔,所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的',現一般有:
1、名片大小,正面為酒店正面外景背景、上浮文字為20xx年的日歷。后為酒店的優(yōu)惠活動。
十、協(xié)議價和VIP卡簽訂,營銷部主要針對大客戶,有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
十一、與各訂房中心及旅行社簽訂,加強網絡宣傳及提高知名度。
營銷的方案14
一、活動背景
春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中最盛大的,從臘月二十三至正月十五,這段時間稱為過年。除夕前,所有人都在為過年忙碌;初一到初五大家忙著走親戚,和朋友聚會。在家過團圓年是因為傳統(tǒng)觀念,所以很少在外住宿。這就是酒店的客戶入住率不高的主要原因。那么,怎么才能把酒店的客房賣給他們呢?
我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”。大家忙碌了一年,好不容易有幾天空閑的時間,都會想與朋友們在一起聚聚。而組織家庭對對碰的活動,向其家庭發(fā)出邀請,以休閑娛樂的方式刺激消費。
二、活動目的
為了讓人們過一個特別的年,組織一場家庭式娛樂活動,邀請社會各界人士及家庭參加,從而提高酒店客房的入住率,和其他項目的營業(yè)收入。
三、活動介紹
1、活動媒體介紹:
這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放。建議使用普通型賀卡,主卡設計為酒店的形象,以及年夜飯的征訂宣傳;附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票。
2、活動內容介紹:
活動主題:家庭對對碰
活動開幕時間:20xx年2月1日
開始時間:19:30
結束時間:9:30
活動內容:以答題、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動,根據孩子的年齡設置不同的難度以及分組。
活動要求:
。1)必須是以家庭的方式參加,3個一組
。2)按孩子的年齡大小分組
。3)孩子年齡不超過15歲
活動規(guī)則:(1)過關多少升級。過關多的勝出,進行一下個項目。少的淘汰。
。2)活動期間住宿就餐者,消費超過800元,均有豪華大紅包贈送。
3、活動意義:
。1)邀請高消費群體齊聚康恩參加“家庭對對碰”,以娛樂的方式邀請其家庭共同參與,可以
(2)聚集人氣,活動舉行的檔期是春節(jié)期間,這次活動的參與對象都是高消費群體,他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量,還能增加其他項目的營業(yè)收入。
。3)借助這次活動,提高酒店客房的入住率。
。4)通過“家庭對對碰”的活動,讓更多的人了解康恩的服務,從而在社會上樹立美譽度。
三、活動具體實施
主辦:康恩國際商務酒店
承辦:高陽縣郵政局
1、活動形式:為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率,舉辦“家庭對對碰”的活動,向社會各界人士發(fā)出邀請,邀其屆時光臨。
2、活動對象:
。1)私企老板:注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板
。2)機動車主:機動車在30萬以上的機動車主
(4)所有行政單位的科局干部
。5)180個行政村的村委會主任、村支書
4、活動開幕時間:20xx年2月1日19:30開始
5、發(fā)行量:6000份
四、合作方式
郵政局提供:
1、6000條高消費名址的挑選及免費提供使用
2、邀請函的設計
3、免費打印、郵寄。
五、效果分析
1、“賭王大賽”在康恩舉行,就是對酒店自身的宣傳,提高社會知名度。
2、邀請函式的賀卡,視覺沖擊力強,效果明顯。賀卡本身有兌獎號碼,可以兌獎,無論誰都愿意收到,而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”,也是一種趣致。
3、精準數據庫營銷高效、高端個人數據庫免費提供使用,針對性強,可以直接促進人們的消費欲望,形成消費。
4、高消費群體的參與還能增加其他項目的收入。
一、整體策略
1、公司簡介
公司是由外商巨資打造的集住宿、餐飲、超市于一體的產權式酒店。酒店座落于新余市繁華地段--團結西路6號,周邊商業(yè)氛圍濃厚、交通便利,建有各式客房、室、會議室近200間,擁有能同時容納近800人就餐的中餐廳,并設有1800平米的超級購物市場,方便酒店賓客及附近居民。
公司重金聘請星河營銷策劃公司全程策劃管理,著力打造專業(yè)超值、簡約安全、舒適宜人的時尚型酒店,為社會各界人士提供彰顯尊貴品質與精致生活的平臺。
2、整體策略
為了帶動整個項目產權房的持續(xù)熱銷,成功銷售是整個項目營銷成功的重要開端。因此,恒基廣場為產權房制定的營銷目標是:充分發(fā)掘產權式酒店的經營潛力和經濟價值,結合后期經營的良好前景實現最大可能的銷售額,完成3-6層所有產權房的銷售。
立足新余市中心商業(yè)區(qū)及產權式酒店概念,結合區(qū)域的特色設計,吸引人氣的主力商業(yè)設置和新余是仙來區(qū)建設后的美好前景,運用多種營銷推廣手段,分期分批逐步推出。
二、市場競爭分析與商業(yè)定位
1、市場競爭分析
通過前期市場調查分析可以發(fā)現,新余市產權式酒店發(fā)展的非常有限,市場運作也沒有成功的案例,本項目基本上沒有競爭對手。只是城北有幾家酒店式公寓,由于消費者對產權房式酒店、酒店式公寓概念不明容易混淆,對本項目有潛在的威脅,因此需要在商業(yè)定位上有所區(qū)別并把握時間盡快實現銷售。
2、商業(yè)定位
恒基廣場的商業(yè)定位主要為:超市、餐飲、賓館等。
三、銷售方案
1、方案
根據恒基地產的前期運作經驗和新余的市場情況,特推出二個銷售方案供公司領導比較參考。
方案一:
在市場情況好的情況下,先推出位置稍差、較難銷售的'部分,此方案的優(yōu)缺點如下:
優(yōu)點
1)位置較差,適合在開盤時以低價進入市場銷售;
2)前期完成70----80%時可開始較好位置的銷售,前期的熱銷可以聚集人氣,提供后期的銷售價格。
缺點
1)可能會出現客戶信心不足的情況而影響銷售,有一定的市場風險;
2)如前期市場銷售情況不理想,將極大影響整個項目的銷售。
方案二:
先銷售位置較好的產權房,預計可以保留部分產權房分期銷售外,其他產權房可以在短期內銷售完畢,此方案的'優(yōu)點缺點如下:
優(yōu)點:
1)產權房位置好,雖然單價高但市場接受程度高,能盡快銷售回收資金;
2)延續(xù)產權房項目的熱銷,直接以高價樹立恒基地產的形象和品味;
3)帶動后期的銷售。
缺點:
產權房銷售單價略低,總銷售金額可能也略低。
作為新余商業(yè)中心先期產權房銷售,恒基地產在確保經濟利益的情況下將盡快實現銷售為主要目標,以避免市場風險,快速回籠資金,聚集人氣為后期銷售打下堅實的基礎。因此,在正常情況下,公司可采取銷售方案二,實際操作方案還需要根據開盤前一個月的預售VIP貴賓卡認購情況做相應的調整。
2、售樓開放期優(yōu)惠活動方案------VIP貴賓卡認購方案。
售樓預售期采取VIP貴賓卡認購方案,可以順勢摸一下市場行情,能更加準確的制定合理的價格。
四、銷售策略
1、銷售準備
在銷售準備期,將商業(yè)中心的其他部門結合進行整體宣傳,在產權房熱銷時設立來訪登記,提供長時間的登記和內部認購,爭取形成開盤就清盤的形式。
2、銷售進度計劃
1)準備期
a.制定銷售策略和優(yōu)惠措施
b.制定詳細價目表及優(yōu)惠尺度
c.公司命名和標識設計
d.銷售道具的準備(包括樓書、折頁、海報、請柬、展板、戶型模型、紙袋、小禮品、燈箱等)
e.按揭銀行的確定
f.買房流程、客戶來訪登記管理檔案系列表的制作
g.銷售隊伍的組織和獎金制度的擬定
2)引導期
a.客戶預約登記
b.詳細價目表調整
c.編制完成講習資料
d.培訓銷售人員
e.意向客戶聯(lián)絡與拜訪
f.售樓場所的模型、衛(wèi)生等設施的調試
g.內部認購活動和VIP貴賓卡認購
以上方案供領導審閱參考。但方案再好,如果沒有一支優(yōu)秀的銷售隊伍和良好的執(zhí)行力,我們也只能是紙上談兵,所以,萬事人為先,我們只有先把銷售團隊建立起來,再加上領導的智慧和部門的努力,我們的目標就一定能夠實現。
營銷的方案15
一丶自我分析
1、好友數量
微信上要有一定的微信好友,如果只有幾十個,是無法做微信營銷的,前期至少要有200個以上,必須還是高質量的好友,才能產生一定的效果。當然也可以通過后期的一些努力增加你的微信好友。至于如何增粉,下面會有提到。
2、好友印象
你也許會說,不就賣個東西,跟你的個人品格有毛線關系啊?如果是這樣,那你就錯了,如果你是擺地攤,或者是在淘寶上也許不需要,現在微信上賣東西,可能就有關系了。也就是說你平時和朋友丶客戶丶同學等關系處理的如何,你在朋友里面的口碑是否好;大家對你評價如何,這一點也是非常重要的,大多數的生意都是先從身邊的朋友開始,如果朋友對你都不認可,都不支持,你怎么說服其他人?
3、文案功底
微信營銷都是靠你的文字打動人,如果你不會用文字描述,只發(fā)圖片,根本無法打動別人。一個好的產品,是需要一個會說話的文字去支撐它,這樣才有生命力。如賣衣服的朋友,你直接將衣服圖片和衣服的顏色丶款式丶碼數放上去,你覺得會有效果嗎?你經常這樣,你的朋友都厭煩了,關系好的朋友還好,如一般關系或者不認識的朋友,他們肯定會把你拉入黑名單。所以,做微信營銷,必須有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把這個產品描述清楚,說得明白。
二丶前期準備
1、選好產品
做微信營銷,選品非常重,建議選品最好能具備以下幾個特點:
、倜撸罕WC有50%的毛利,甚至越高越好。
、诟偁幧伲喝绲胤教禺a,衣服,鞋子建議不要在微信上銷售,因為太多了。
、圪|量好
④大眾需求:大家都可以有需求,如吃的產品,人人都愿意嘗試,如果是衣服,鞋子,要不不滿意款式,要不就是不合適等。
⑤易傳播:在微信上不方便寫太多字,放太多圖片,所以產品能在200個字以內說清楚是最好的,也方便大家記住。
2、熟悉產品
在賣產品之前,你自己要非常熟悉產品,并且能夠把產品的賣點提煉出來。比如有在微信上賣板鴨的,它的賣點是什么?比如可以有以下幾點:
、偕B(yǎng)土板鴨,健康丶安全丶好吃。
、趥鹘y(tǒng)工藝制作,無任何添加有害物質。
、鄹邫n禮盒包裝,送禮高大上。
3、其他問題
、侔l(fā)貨問題:產品包裝丶尋找快遞等。
②售后問題:售后流程丶售后問題等。
③產品的素材:文字丶圖片等。
三丶營銷策略
1、個人品牌
既然能和你成為朋友,能夠加入你的朋友圈,肯定是認可你這個人,或者是想和你成為朋友。不管是認識的,還是不認識的。所以你要別人知道你是怎么的一個人,知道微信背后的是一個活生生的人。做銷售,首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發(fā)產品的宣傳內容,還要把你的個人生活丶生活感悟丶其他分享,讓人家知道這個微信后面的是一個怎么樣的人。分享的東西必須是正面的丶積極的丶正能量的,塑造你的個人品牌。
2、情感策略
大家知道了你是一個怎么樣的人,對你產生了好感,這個適合你就可以很好的.利用人家對你的好印象,進行一些產品的推銷,要慢慢的,循序漸進,不要一天發(fā)很多產品的宣傳,這樣很容易讓人家反感。
3、分享技術
當朋友購買你的產品之后,你要第一時間分享出去,讓人家看到原來有這么多人購買,并且還有一個不錯的購物體驗,購買后和收到貨后都要分享出去。分享的時候一定要把訂單信息丶對話內容截圖放上去,顯得更真實,這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。如某個朋友幫你買了,你分享了,而另一個朋友和你,還有這個購買的都是朋友,他看到后,覺得應該要支持一下你。
4、互動環(huán)節(jié)
在朋友圈里,你要讓朋友圈好友知道你的存在,如你的好友發(fā)了一些不錯的內容或者信息,你要給予評論,如果不知道評論什么至少也要點一個贊。其實發(fā)威脅你的朋友,無非是想知道有多少人是在關注他,如果你經常和人家互動,自然會對你產生好感,這個是非常重要的一個行為。經常發(fā)布一些違心和你的朋友進行互動,如點贊送禮等。
5、學會感恩
不管是哪個朋友買了,買了多少,你都要感謝人家,并且要當著全世界的人感謝,人家支持你,也許不是因為你的產品好,而是認可你的人,所以你要知道,他的這次購買,我們是欠他們一個人情,記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和繼續(xù)的幫助。
四丶如何增粉
1、充分利用各種SNS渠道引流
微信營銷,不要僅僅局限在微信上,微博丶QQ丶QQ群和空間丶人人網等各類SNS平臺都很容易引流,當然這里面有很多引流的技巧,如果掌握了這些技巧,會很容易帶來大的流量。我們培訓班的學員在我們的方法指導下都能迅速增加非常多的粉絲。
2、心得分享
根據你自己的特長,還有你的產品,寫一些分享類的文章,發(fā)布到一些社區(qū)論壇,如果網友覺得你寫的不錯,別人自然會加你,想和你交流和學習;如做內衣產品的,可以在女性論壇上發(fā)布如何可以保養(yǎng)身材等,總之要讓你在網絡提高曝光率。
3、產品試用
你把產品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友,免費送給他體驗,他會幫你分享,可以起到一個宣傳你產品的效果,還可以幫你增加好友的一種方式。
當然增粉的方法非常多,因為篇幅有限,僅簡單介紹3種基礎的,更多的還是要我們不斷的去學習和摸索。
五丶注意事項
1、切勿刷頻:這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信,如發(fā)布產品的微信,只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發(fā)多條微信,建議半天時間內不要超過兩條微信,并且要不同形式的微信內容。
2、不能只發(fā)廣告:在微信上除了宣傳你的產品外,沒有其他的微信內容,這是一個很大的忌諱,尤其是個人微信。應該生活和工作相結合,個人的和產品的都要兩兼顧。
3、要有互動:從來不和微信上的好友互動,不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個大忌。
4、內容不能空洞:一天要發(fā)布很多款產品微信,就沒有時間去用心的編輯每天信息,就成了一個簡單的發(fā)布,再發(fā)布的一個重復工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹,其他就沒了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺得有意思,有趣,不會鼓噪無味,甚至認為關注你的微信很有意思,很有價值,可以學到很多東西。
六丶其他要點
1、時段分析:這個也是本人的一個觀察和總結,一般是分為三個時段。
①早上7點-9點:這個適合正好起床,第一件事就是看微信。
、谥形12點-2點:很多朋友趁中午休息的時候看看微信。
、弁砩8點-凌晨:這個是最高峰,最活躍的時段,幾乎很多朋友都是在這個時段上微信,吃晚飯,睡覺前都是微信的高峰期。
2、廣告形式多樣性:廣告內容不要太死板丶太單一丶應該多樣化,可參與性丶娛樂性等。
3、活動營銷:曬單有禮丶建議有獎等,盡量讓你的朋友活動起來,讓他們一起參與起來,形成互動。
4、堅持:微信營銷剛開始一般都沒有什么效果,你不能做了一個星期,就放棄,要堅持下去,一點點積累。不要看到人家一個月能做這么多,這是他們在之前有很大的一個積累和沉淀。
總結:
微信營銷,歸結于是人的營銷,首先要把自己推銷出去,讓大家對你產生好感,好的印象,自然才會關注你的產品,購買你的產品。所以大家在選擇好的產品之后,就要圍繞如何在微信圈樹立你的個人品牌,和大家建立一個良好的關系。一旦你在朋友心中有了一個不錯的口碑,我相信賣產品自然就簡單得很多。記住,以人為本,才是微信營銷之道。
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