文明旅游的調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。以下是CN人才網(wǎng)小編為大家精心搜集和整理的xxx，希望大家喜歡!
關(guān)于小學(xué)生文明旅游的調(diào)查報(bào)告(一)
一、問(wèn)題的提出
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，人們的生活富裕了，文明卻漸漸被人們所遺忘了，一些不良的風(fēng)氣逐漸盛行起來(lái)。如×××，到此一游隨意涂畫、隨手丟垃圾、隨地吐痰、隨意攀援、隨意拍照、取車時(shí)撞倒別人的車也不屑一顧等不文明行為在景點(diǎn)內(nèi)屢見(jiàn)不鮮。
二、研究?jī)r(jià)值和意義：
文明是國(guó)家的形象，公民的素質(zhì)，通過(guò)此次活動(dòng)能夠以小見(jiàn)大、以點(diǎn)代面，來(lái)喚醒人們保護(hù)旅游環(huán)境的意識(shí)，讓更多的人參與到文明旅游的行動(dòng)中來(lái)。
三、研究?jī)?nèi)容和方法：
通過(guò)這次的調(diào)查活動(dòng)幫助我們了解社會(huì)的文明程度，讓人們意識(shí)到文明就在在我們的身邊、與我們的生活息息相關(guān);是一個(gè)人乃至一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是做人的基本準(zhǔn)則。通過(guò)調(diào)查找出增強(qiáng)社會(huì)文明出行的有效途徑。
(一)、研究?jī)?nèi)容：
您認(rèn)為公共場(chǎng)合，公民素質(zhì)的整體現(xiàn)狀如何;
您認(rèn)為需要大力倡導(dǎo)文明出行、文明旅游嗎;
在景區(qū)等場(chǎng)所里，哪些不文明行為是您經(jīng)�？吹降�;
在景區(qū)等場(chǎng)所時(shí)，看到某些游客的不文明行為，您會(huì)怎么做;
您認(rèn)為造成這些不文明現(xiàn)象的原因有哪些;
您如何對(duì)待中國(guó)游客在國(guó)外景區(qū)“某某某，到此一游”的問(wèn)題;
您如何對(duì)待中國(guó)游客在泰國(guó)景區(qū)洗手盆內(nèi)洗腳的問(wèn)題;
(二)、研究主要方法：
問(wèn)卷調(diào)查法：通過(guò)對(duì)朋友、同學(xué)、路人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式，了解社會(huì)的文明程度。
四、研究結(jié)論：
對(duì)這些現(xiàn)象進(jìn)行了調(diào)查后，進(jìn)行了分析得出以下結(jié)論：
1、大多數(shù)人認(rèn)識(shí)到景區(qū)不文明的.行為，意識(shí)到公民素質(zhì)有待提高。
2、要強(qiáng)化公民的意識(shí)，要大力宣傳文明出行，更要舉一些典型例子，讓大家明白文明不止關(guān)系個(gè)人修養(yǎng)，更關(guān)系著整個(gè)社會(huì)乃至國(guó)家的精神面貌。
3、游客的素質(zhì)有待提高，需要有關(guān)部門加強(qiáng)管理，進(jìn)行勸阻和制止。
關(guān)于文明旅游的調(diào)查報(bào)告(二)
十幾年來(lái)，隨著我國(guó)旅游業(yè)突飛猛進(jìn)的快速發(fā)展，全國(guó)各地創(chuàng)建文明景區(qū)的招牌嫣然成為一個(gè)又一個(gè)社會(huì)新亮點(diǎn)。作為渴望快速發(fā)展壯大的各大旅游景區(qū)，無(wú)不努力競(jìng)相角逐，搶抓機(jī)遇。并且以國(guó)家3A級(jí)、4A級(jí)、甚至5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化內(nèi)部設(shè)施管理，綜合整治環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化，翻修更新硬件設(shè)施，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)人性服務(wù)等等�？梢哉f(shuō)，日新月異的各大旅游景區(qū)如雨后"春蕾",再次競(jìng)相"綻放"。但是文明景區(qū)的快速升級(jí)改造，并沒(méi)有迎來(lái)近幾年人們文明旅游素質(zhì)的快速發(fā)展。2012年"中秋"、"國(guó)慶"雙節(jié)期間，出現(xiàn)的高速公路"擁堵"，旅游景點(diǎn)"看人"，垃圾遍地"開花"等等不文明現(xiàn)象，正說(shuō)明了現(xiàn)代文明旅游素質(zhì)的發(fā)展與文明景區(qū)的發(fā)展十分不協(xié)調(diào)。針對(duì)這一問(wèn)題，我作為一名普通的文化旅游工作者，身處旅游第一線，就"雙節(jié)"期間，游客的不文明旅游行為在周公廟風(fēng)景名勝區(qū)做了相關(guān)調(diào)查。
調(diào)查方法：
(一)仔細(xì)觀察。
1、購(gòu)票不守秩序，亂插隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重。
近幾年，周公廟風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)過(guò)個(gè)多方面的升級(jí)改造，已由國(guó)家3A級(jí)景區(qū)晉升為國(guó)家4A級(jí)景區(qū)，售票窗口也一改往日擁堵的單窗獨(dú)售，重新設(shè)置八處售票口，按今年雙節(jié)期間周公廟游客接待量來(lái)看，八處售票口，只要游客盡然有序，不爭(zhēng)不搶，某些窗口擁堵、亂插隊(duì)現(xiàn)象就不會(huì)發(fā)生。但事情往往就發(fā)生在一些素質(zhì)不高的游客身上，他(她)們購(gòu)票只顧自己便利、快，擁擠他人，踩踏他人，無(wú)視秩序，無(wú)視管理人員疏導(dǎo)，結(jié)果與其他游客發(fā)生口角摩擦，制造現(xiàn)場(chǎng)混亂。
2、 亂摘亂采慶，亂涂亂畫現(xiàn)象嚴(yán)重。
2012年，"中秋""國(guó)慶"雙節(jié)來(lái)臨前夕，周公廟風(fēng)景名勝區(qū)為了給游客營(yíng)造更 歡樂(lè)的節(jié)日氣氛，不惜耗資巨款，購(gòu)置上千盆名木花卉，點(diǎn)綴景點(diǎn)，亮麗風(fēng)景。熟知，"雙節(jié)"期間，筆者發(fā)現(xiàn)，有些游客無(wú)視花壇旁"嚴(yán)禁采摘"警示牌的存在，我行我素，采摘花卉，嬉戲打鬧。筆者上前阻止，摘者振振有詞，"我票都買了，折花算什么?"，真是令人氣憤!此類現(xiàn)象，時(shí)有發(fā)生，屢禁不止。再看廟區(qū)數(shù)棵參天古樹，被一些游客刀刻繩系，慘不忍睹。還有部分碑雕石刻，也在劫難逃，被一些為了"名流千史"的游客亂涂亂畫。看著讓人心痛!也許大家不會(huì)想到，您的一時(shí)之快，是數(shù)年后這些參天古樹的滅頂之災(zāi);您的"千古留名"，將快速使這些碑雕石刻風(fēng)化。"人啊!我們都干了些什么?"。
3. 攀爬景點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重。
周公廟風(fēng)景名勝區(qū)最具代表性的建筑--周公像，于1986年由河北曲陽(yáng)玉雕廠精心雕制而成，此像不論周公相貌、神態(tài)、朝服，都展現(xiàn)了他千古一圣的風(fēng)姿。好多游客來(lái)此，憑古抒懷，一睹一代宰相風(fēng)姿。但是有些游客卻不顧危險(xiǎn)，翻越欄桿，爬上雕像，合影留念，這是極其危險(xiǎn)和不道德的行為，更是對(duì)周公"千古一圣"的大不敬。再者，若攀爬者摔斷手腳，后果將不堪設(shè)想;若撞壞、弄臟雕像，后面游客怎么欣賞?其它古樹名木以及建筑雕像的攀爬者更是大有人在。呼吁："景點(diǎn)是我家，愛(ài)護(hù)靠大家"。
4. 亂扔垃圾，隨地吐痰現(xiàn)象嚴(yán)重。
亂扔垃圾，隨地吐痰，隨地吐口香糖，這可能是2012年"雙節(jié)"期間各大旅游景點(diǎn)共同顯現(xiàn)出來(lái)的不文明旅游的最大陋習(xí)。周公廟風(fēng)景名勝區(qū)也不例外，增設(shè)的好多垃圾桶在亂扔垃圾的游客的眼里視而不見(jiàn)，一些游客邊走邊吃，邊吃邊扔，在景點(diǎn)好多歇腳點(diǎn)和石凳旁，礦泉水瓶、空易拉罐、塑料袋、零食袋等隨處可見(jiàn)。更有甚者，還將垃圾扔到草坪、湖水當(dāng)中，實(shí)在大煞風(fēng)景!
方法(二) 問(wèn)卷調(diào)查
為了進(jìn)一步深入的了解和調(diào)查游客文明旅游的綜合素質(zhì)及看法，我特意設(shè)計(jì)了一套問(wèn)卷調(diào)查，三天時(shí)間，共有50人參加。調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)旅游者的文明素質(zhì)處于中等水平。當(dāng)然，也不乏一些有意識(shí)、有覺(jué)悟的游客給了我們很多建議，有的認(rèn)為要用法律法規(guī)進(jìn)行制約，有的認(rèn)為要加強(qiáng)公民教育，有的認(rèn)為旅行社在組團(tuán)前要對(duì)游客搞好行前文明旅游培訓(xùn)，政府相關(guān)部門要多宣傳相關(guān)知識(shí)......
這次調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，我立馬向周公廟風(fēng)景名勝區(qū)呈交了調(diào)查問(wèn)卷的詳細(xì)結(jié)果，景區(qū)主管部門十分重視，表示將認(rèn)真研究從而改變文明旅游中文明景區(qū)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
對(duì)于那些文明素質(zhì)低下的游客，我們深感痛恨和鄙視，不能不引以為戒。那么到底怎樣才能使大家都能文明，感染他人呢?我調(diào)研總結(jié)后提出了以下幾個(gè)方案：
1、要強(qiáng)化公民的意識(shí)，不僅要重復(fù)宣傳強(qiáng)調(diào)，更要舉一些例子，讓大家明白文明不止關(guān)系個(gè)人修養(yǎng)，更關(guān)系著整個(gè)社會(huì)的精神面貌.在旅游的過(guò)程中，游客是文明的傳導(dǎo)者，始終在與自然親近，與同伴交流，與文明對(duì)話。游客之間應(yīng)彼此寬容，相互欣賞，互為景觀;同時(shí)還要認(rèn)識(shí)到，旅游是消遣、是休閑，不是為所欲為。
2、打造文明旅游環(huán)境，旅行社是關(guān)鍵的一環(huán)。作為旅行社，在組團(tuán)外出前，可以和游客簽訂文明旅游合約，為游客準(zhǔn)備旅游禮儀規(guī)范說(shuō)明，派發(fā)"文明禮儀手冊(cè)"。在旅途中，導(dǎo)游可利用坐車的時(shí)間提醒游客做到文明旅游，如果團(tuán)中有小朋友，活動(dòng)方式還可以相對(duì)靈活些，比如讓小朋友出來(lái)講"文明語(yǔ)"或者領(lǐng)讀，或者用提問(wèn)搶答的形式來(lái)教育引導(dǎo)游客注意自己的行為。另外，導(dǎo)游還可在旅游途中組織游客評(píng)選"文明游客"、"禮儀使者"等。
3、景區(qū)管理部門要以人為本，進(jìn)行人性化引導(dǎo)。可通過(guò)制作便于攜帶的"文明旅游提示卡"分發(fā)到各大旅游景區(qū)，讓景區(qū)工作人員在游客購(gòu)買門票時(shí)免費(fèi)發(fā)到每一位游客手中。提示卡主要針對(duì)游客在進(jìn)入景點(diǎn)后經(jīng)常出現(xiàn)的隨地吐痰、隨處抽煙、亂寫亂畫、亂扔垃圾、不守秩序、不聽(tīng)勸阻等種種不文明行為，可采用漫畫的形式，提示引導(dǎo)游客文明旅游，愛(ài)護(hù)景觀，友愛(ài)互助。
4、景區(qū)管理部門應(yīng)該擁有人性化的管理服務(wù)，如盡可能在景區(qū)內(nèi)開設(shè)足夠的流動(dòng)果皮箱、流動(dòng)公共廁所。
這次調(diào)研活動(dòng)，雖管中窺豹，略見(jiàn)一斑，但小事情能反映大問(wèn)題，使我對(duì)環(huán)保問(wèn)題有了一次深層次的宣傳與調(diào)查。我覺(jué)得這次活動(dòng)收獲非凡，不但使游客意識(shí)到文明旅游的重要性，進(jìn)而規(guī)范自身行為成為文明旅游者;另一方面通過(guò)調(diào)研，也使自己深感，作為一名文化旅游工作者，文明旅游宣傳，身體力行，責(zé)任重大。讓我們期待，能有更多的人深入地了解文明旅游的重要性，從而共創(chuàng)文明景區(qū)、文明旅游。
希望廣大游客從自身做起，從現(xiàn)在做起，自覺(jué)規(guī)范自己的一言一行，做一名文明的旅游者!
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