老人出行習慣調(diào)查報告

　　滴滴出租車今日發(fā)布《2016年老人出行習慣調(diào)查報告》。報告顯示，50到70歲老人更容易覺得面臨出行難問題，有近兩成被調(diào)查老人在遇到出行難題時會放棄出行。而具體到出行習慣，報告顯示，公交車是老人出行的首選交通工具，超六成被調(diào)查老人是在沒有其他交通工具選擇時才打出租車，打車時也更希望子女能夠代付。

　　公交車是老人出行首選

　　隨著我國步入老齡社會，老年人已成為我們社會大家庭中的重要成員，也是交通運輸行業(yè)重要的服務對象。報告顯示，有56.36%的被調(diào)查老年人出行主要依靠公交車，20.59%主要依靠自行車及老人代步車，19.41%主要地鐵出行。

　　而具體到出租車的`使用上，報告顯示，僅10%的被調(diào)查老人平時都打出租車，超六成被調(diào)查老人會在沒有其他交通工具選擇時才打出租車。作為城市公共交通工具之一，出租車的專業(yè)安全、價格便宜和及時高效也成為老人選擇出租車出行時最看重的因素。

　　數(shù)據(jù)同時顯示，路邊揚手招車仍然是老人平時打車的首選方式，首選路邊揚招的老人占比達51.07%。值得注意的是，仍有13.72%的老人會首選使用滴滴等打車軟件，這些老人表示，在惡劣天氣、早晚高峰期間，以及有急事時候，使用滴滴呼叫出租車，往往效率更高。

　　50到70歲老人更容易覺得出行存難題

　　談及現(xiàn)有出行方式的滿意度，報告顯示，50歲到70歲的老人集中反映出行存在難題。在他們看來，頻繁換乘、大量步行和揚招打不到車，是出行面臨的最主要問題。而在遇到出行困難時，47.96%的老人會選擇求助子女，16.23%會選擇使用滴滴等軟件叫車，17.37%的老人會選擇放棄出門。

　　對此，滴滴出租車相關(guān)負責人表示，老人出行面臨較多不便。即便是打車，不論是打車過程中，還是結(jié)束后支付車費，都比年輕人面臨的問題多，“以支付習慣為例，報告數(shù)據(jù)顯示，打車時多數(shù)老人并不習慣線上支付。具體來看，50.54%的被調(diào)查老人首選由子女支付，43.39%首選現(xiàn)金支付，僅5.08%的老人會主動選擇微信、支付寶等線上方式支付。”

　　該負責人強調(diào)，為老年人出行提供便利，是政府和出行企業(yè)應盡的責任。滴滴高度重視老年人優(yōu)待工作，今年1月27日，滴滴正式在全國上線“滴滴老人打車”功能，子女可以在滴滴出行APP出租車欄目左上角的“消息中心”中開通此項功能，也可在微信錢包中打開“滴滴出行”的“出租車”，選擇“開通敬老服務”，設置老人電話、姓名等基本信息進行開通。

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