道歉信格式以及范文（通用17篇）
在日常生活中，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，相比于口頭致歉，寫道歉信則更有誠意，態(tài)度更為誠懇。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍兀肯旅媸切【幨占淼牡狼感鸥袷揭约胺段�，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
道歉信格式以及 篇1
親愛的老師：
很抱歉，教我們讓你受了很多辛苦。我知道早該寫這封信，卻拖到今日才付諸實(shí)現(xiàn)，希望你能接受這遲來的道歉。
從懂事以來，就知道要尊敬師長，尊敬每一個(gè)愛我們的人和我們所愛的人，但是偏偏惹您不高興了，有時(shí)候我們上課發(fā)言不積極或者其他的一些毛病，并不是我們不知道自己錯(cuò)了，是我們自己心虛，心虛自己根本就不會的答案，或者說是明知道該怎么做卻扭不過那股子勁，有時(shí)候，當(dāng)然我是說有時(shí)候本來很想積極配合老師，也知道自己怎樣做能配合老師，可就是不能付諸于行動(dòng)，也許是青春期的緣故，大家都有這感覺，但是看到老師很傷心，說實(shí)話，我們心里也很難過，不想讓事情發(fā)展成這樣子。所以老師我們今天才會用寫信的方式來道歉，老師我們錯(cuò)了，但我們也真的愛您!
老師，這么說不是為我們找借口，回想過去，小學(xué)時(shí)候我們剛開始踏入學(xué)校，好像上課回答問題很輕松，現(xiàn)在不知道怎么了……
老師，您對我們的希望，我們清楚那是因?yàn)槟銗畚覀�，那種愛是不能用語言輕易就能表達(dá)完全的，它是深沉，執(zhí)著的，以至讓您大動(dòng)肝火生氣于我們，這一切都是為了我們好，哪有老師不愛學(xué)生的呢，可是偏偏是你深愛著的學(xué)生讓您生氣，失望，一想到這心里老有種瑟瑟的感覺，是內(nèi)疚，是愧疚，是說也說不出的懺悔……
我深刻地思量，這一切完全是我們的錯(cuò)，甚至應(yīng)該說根本就是我們太不會珍惜這種愛了。這種心理源自我們的老毛病，總是不能超越自己，打開心結(jié)。所以我們下定決心，痛改前非，老師給我們依次機(jī)會，這機(jī)會就從你不再生氣開始，讓我們用行動(dòng)證明給你看，我們需要您的愛，我們一樣深深的愛著您!
道歉信格式以及 篇2
最最親愛的老婆：
好想給你寫信，寄托我的相思。
老婆，和你從認(rèn)識到相愛，直到走上紅地毯，我慶幸。和你的認(rèn)識是不經(jīng)意的，這也許就是你說的一點(diǎn)也不浪漫的原因吧。但是我認(rèn)為這正是上天的美意，是月下老在我們之間建立的一種聯(lián)系，也許從出生到現(xiàn)在，我們就應(yīng)該以這種方式緊密地聯(lián)系到一起。
老婆，你說我有很多缺點(diǎn)，我承認(rèn)。畢竟，我生活的家庭在為人處事、待人接物以及處理問題的種種上存在這樣那樣的問題，我就是在這樣的環(huán)境下成長起來的。因此在骨子里面多少滲透了一些不好的做法和習(xí)慣，這些甚至在我求學(xué)的過程中都沒有改掉。
老婆，自從認(rèn)識了你，我感覺到自己的差距，所以我多次表態(tài)我要改，很高興我真的改了不少，但是離你對我的期待和要求還有一定的距離，為了不讓老婆大人再為我煩惱，我決定，堅(jiān)決該，馬上改，一定該。
老婆，自從你懷孕后，我心里就像吃了蜜似的，我高興啊。我就要當(dāng)爸爸了，所以我天天都太陶醉了，所以有些暈頭，做了一些讓你難受的事情，在這里，老公我真誠的說聲對不起。
老婆，你知道嗎，在你懷孕的日子里，和你在一起，撫摸著你日益隆起的肚子，我就很激動(dòng)。同時(shí)看到你一天天感到難受，我也很不是滋味，我好想替你做一些事情，減輕你的痛苦。老婆，在你懷孕的日子里，我真正的見識到你的堅(jiān)強(qiáng)。挺著大肚子，還得安慰我，照顧我，還得上下班，老婆，難為你了。
道歉信格式以及 篇3
xx先生：你好!
對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機(jī)會的話，也非常希望你再給我機(jī)會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。
本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時(shí)仍讓我心存愧疚。
針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)行協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生!
其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達(dá)到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!
道歉信格式以及 篇4
尊敬的客戶：
我是xx快遞的投遞員2xx號，由于近期發(fā)生了貨品延誤發(fā)貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發(fā)貨的`錯(cuò)誤向您做出清楚、真實(shí)地解釋：20xx年xx月10日期間我的工作列表當(dāng)中出現(xiàn)了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發(fā)貨品時(shí)候，由于粗心大意錯(cuò)將臨近貨品分發(fā)為加急件，犯了疏忽大意的錯(cuò)誤。
現(xiàn)如今，我已經(jīng)受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發(fā)貨導(dǎo)致的一些損失。
此致!
敬禮！
道歉信格式以及 篇5
親愛的爸爸媽媽：
我不上學(xué)，上網(wǎng)吧玩游戲，這樣的行為深深地傷害了你。對此，我感到萬分愧疚與難過�；仡櫸业腻e(cuò)誤，我向歸根結(jié)底還是我太不懂事兒了。
我現(xiàn)在一個(gè)高中生，理所應(yīng)當(dāng)是一名懂事的孩子。不應(yīng)該再讓父母為我如此操心，可是我還是沒有管好自己。上學(xué)時(shí)候跟同學(xué)打架也就算了，關(guān)鍵是我沒有好好上學(xué)，學(xué)習(xí)成績一直在原地踏步。
最近，我又鬧出上網(wǎng)吧玩游戲的錯(cuò)誤。實(shí)在是叫你們二老為我操碎心了，做兒子的我不孝順吶。在此，向您二老道歉來了，我給您二老下跪了。
此致
敬禮！
道歉信格式以及 篇6
同桌：
對不起！這半年，你在我旁邊也吃了不少苦吧。對于發(fā)生的一切，我真的很抱歉。
一開始，我真的很想和你做朋友�？墒恰Ｎ业钠饽阋仓�。我說過：你怎樣對我，我就怎樣對你。從那次我知道你不再信任我時(shí)，我就對自己說，只要你還是我的同桌，我何汀蕓就不會讓你好過！后來，我也確實(shí)做到了。我故意讓代昆來你面前：故意在別人面前讓你難堪；敗壞你的名聲；想盡一切辦法來折磨你。讓你心痛，讓你不好做人。原以為，這一切，會讓我很高興。但是，我錯(cuò)啊。這并沒有讓我快樂起來。每當(dāng)看到你被我捉弄時(shí)，心理總是有一種說不出的感覺。就好象被捉弄的人是我一樣，很不是滋味。
直到胡楊把你們的短信給我看時(shí)，我看到了你說的：“我是那么的信任她，我一直是那么的信任她！”時(shí)，我才恍然醒悟過來：我這次又錯(cuò)了！我再一次傷害了一個(gè)本該很要好的朋友。雖然你說過不再恨我，但我心里的愧疚，是怎樣也擺脫不了的。如果你真的原諒了我，請?jiān)诳吹竭@篇文章后給我留言，好嗎？
真誠的說一句：對不起！
道歉信格式以及 篇7
尊敬的xxx同學(xué)：
你好!
xxx，你還恨我嗎?我知道我很壞，一次次地傷害了你，你現(xiàn)在還恨我也是應(yīng)該的…
記得那天，我很生氣，心里對自己講，我恨死你，我發(fā)誓以后都不再理你。然而，我錯(cuò)了。原來一個(gè)人生氣也不會生很耐的，吾知你系吾系，但我系。當(dāng)我再一次看到你時(shí)，我看到你的眼神充滿著困惑，憤怒。從那一刻開始，我知道我錯(cuò)了。但我真的沒勇氣去找你認(rèn)錯(cuò)，人說，內(nèi)向型的總是在意別人對自己的看法。是的，我很在意。從那以后，我不敢再望著你，我怕你會用像那天的眼神一樣仇視我。我害拍，惶恐。我一次次地蹀躞于飯?zhí)玫倪^道，大口大口地深呼吸著，深怕自己的余光感受到你的憤怒，而使我的身體被刺得渺小。從此，我變得沒自信，總是低著頭顱走路…
然而那天，你對著我笑，笑得那么的燦爛，我想，你大概已不再生我氣了吧。但我卻感到很愧疚，我覺得自己真的很小氣…
xxx，如果你還舍不得我的話，就請?jiān)徫野�。如果舍得的話，也不必在意我的感受，我的心理承受能力已比高一好多了�?/p>
xxx
20xx年x月x日
道歉信格式以及 篇8
同事：
每次參加完培訓(xùn)，我都像是充了電，可是這次回來心里老是不舒服，還是沒有修煉好，又有伙伴要離開，責(zé)怪自己沒能做的再好些。感覺對不起大家，如果覺得溫暖就不會離開，如果還有留戀就不會離開，對不起，我沒做好。如果取得信任就不會讓你們這么放棄，如果你們可以看到希望就不會放棄，抱歉，我沒做好。真心向離開的伙伴們道歉，我應(yīng)該做好的。有一天我做好了，請你們回來一起戰(zhàn)斗...... 還在一起工作的伙伴們，雖然我們會有分歧，雖然我們會有矛盾，雖然有時(shí)我們彼此覺得沒法溝通，雖然我們會覺得疲憊，雖然我們會有不安，雖然我們有不同的人生經(jīng)歷，可是 我們走在了一起，我們是一家人，家人需要理解，互相幫助，安慰，我們都有一顆溫暖的心，我們需要彼此感受那份愛，不要再離開，任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來的，不要輕易放棄，珍惜我們的友情，珍惜我們的時(shí)光，除了家人，愛人，我們是在一起時(shí)間最久的人，這時(shí)間是人生中最寶貴的，只要在一起，我們可以走的更遠(yuǎn)......
xx
20xx年x月x日
道歉信格式以及 篇9
尊敬的xxx：
您好！首先對您下榻我酒店的不愉快經(jīng)歷，請?jiān)试S酒店向您致以最誠摯的歉意！非常希望
您有機(jī)會再次下榻我酒店，我們一定保證不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。針對本事件的發(fā)生給您帶來的困擾我們再次深表歉意，事件發(fā)生后酒店管理層高度重視并進(jìn)行了全方位的反思，發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上仍存在許多不足之處，酒店將采取以下措施改進(jìn)服務(wù)杜絕此類事件的再次發(fā)生：第一，我們將對此事件發(fā)生的原因做進(jìn)一步的調(diào)查，對有關(guān)當(dāng)事人將依據(jù)店規(guī)嚴(yán)肅處理。第二，建立并完善我酒店的管理制度，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育，使每位到店的客人均能享受到高質(zhì)量的服務(wù)。第三，開展管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識的同時(shí)加強(qiáng)突發(fā)問題的解決能力。衷心的希望在您入住期間針對酒店的其它方面能再提寶貴意見，使我酒店能正確地、客觀地認(rèn)識到經(jīng)營管理中存在的不足，以便酒店能及時(shí)改進(jìn)和完善，確保在今后的接待中能最大程度的達(dá)到客人滿意。希望這次不愉快的經(jīng)歷，不要對您的工作和生活產(chǎn)生任何負(fù)面影響！熱烈期盼您的再次下榻，祝您工作順利，生活愉快！
此致
敬禮
道歉人：
日期：
道歉信格式以及 篇10
親愛的孩子們、尊敬的家長：
對不起，請?jiān)?
原定于今天下午在學(xué)校舉行的關(guān)愛XX小學(xué)留守兒童的慰問活動(dòng)，因某企業(yè)突然改變，不能如期舉行。雖然經(jīng)過我們的努力爭取，依然無法有最好的應(yīng)急方案提供大家，敬請各位家長和40位孩子諒解，也請校長和老師們諒解。
作為民間公益的志愿者，我們會以此事為教訓(xùn)， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，全力做到，一是無論如何今后與任何一家所謂的品牌企業(yè)合作，必須嚴(yán)格走“承諾制、協(xié)議制”的工作流程，不因?yàn)椤靶湃巍倍粋?二是建立公益合作不誠信企業(yè)名錄，聯(lián)合社會監(jiān)督，堅(jiān)決抵制“做公益，唯功利”的不良企業(yè)，三是加強(qiáng)自我管理，提高志愿服務(wù)實(shí)力，提升應(yīng)對能力，進(jìn)一步增強(qiáng)我們民間公益團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，努力把真正關(guān)愛我們農(nóng)村留守兒童的大愛傳遞到學(xué)校，傳遞到孩子們的身邊。
昨天晚上，XX 計(jì)劃得知此事后，表示，孫寨小學(xué)作為揚(yáng)帆 計(jì)劃的支援學(xué)校，今后一定會努力持續(xù)關(guān)注，爭取給孩子們更多、更好的閱讀圖書和其它力所能及的幫助。 特此致歉!
此致
敬禮
道歉人：
20xx年x月x日
道歉信格式以及 篇11
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好！ 首先，我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。 針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個(gè)寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足；二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個(gè)航班的調(diào)配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個(gè)別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯(cuò)誤應(yīng)對旅客的合理要求。 事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。
此致
敬禮！
道歉人：XXX
時(shí)間：20XX年XX月XX日
道歉信格式以及 篇12
尊敬的廣大顧客朋友們：
本超市開業(yè)十年來，承蒙大家的厚愛和鼓勵(lì)，使我們在努力奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，事業(yè)上也取得了長足的進(jìn)步。然而在成績面前，我們卻不知不覺滋長了惰性。在區(qū)有關(guān)部門最近組織的一次綜合檢查評比中，雖然本超市總評成績達(dá)到了優(yōu)秀，但在無障礙設(shè)施建設(shè)和改造方面，卻由于存在一定的缺陷未能過關(guān)。在此，我們向廣大顧客朋友們，尤其是過去被長期忽視的殘疾人、老年人和兒童等弱勢群體表示由衷的歉意!
根據(jù)此次檢查結(jié)果，經(jīng)專家指導(dǎo)，我們已經(jīng)制定了詳細(xì)的整改計(jì)劃。確定全面整修現(xiàn)有4條無障礙坡道，增設(shè)一部無障礙電梯，將一層、二層洗手間改建為無障礙洗手間，并在各樓層安裝無障礙引導(dǎo)標(biāo)識，所有工程力爭在“十一”國慶節(jié)前全部完工。在此期間，如因施工給大家帶來不便，敬請諒解和支持。
今后，我們將繼續(xù)秉承“顧客至上，質(zhì)量第一”的宗旨，努力為所有人員提供更好、更完善的服務(wù)，也敬請廣大顧客朋友們大力督促和鞭策我們，以使我們不斷改進(jìn)工作，邁上一個(gè)新的臺階。
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
道歉信格式以及 篇13
親愛的朋友：
你好，我今天晚上在百忙之中抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間給你寫這封道歉信。希望你看了以后能及時(shí)原諒我的過錯(cuò)，我會以此為鑒，厲精圖志，改過自新，重新做人，請求你給我一次機(jī)會，我會用我的實(shí)際行動(dòng)證明，你們的決定是無比英明神武的!
事情的起因是這個(gè)樣子的：20xx年3至4月份，我答應(yīng)了你一件比較容易辦到，但對你而言是至關(guān)重要的事情�？蓱z的你一直等啊等，等啊等!等啊等啊等啊等!終于，悲劇發(fā)生了：我一直沒有完成你交給我的任務(wù)，我辜負(fù)了你和人民對我的殷切期望，我對不起你，對不起人民，更對不起像你這樣的的日夜思念我的女青年們。這就是事情的經(jīng)過，講得不夠深刻，不夠細(xì)致，很多地方還說的不夠嚴(yán)厲，您過目以后，多提寶貴意見，我將虛心接受并堅(jiān)決改正!
我錯(cuò)了!我真的錯(cuò)了!你不要問我錯(cuò)哪兒了，不是我在敷衍您，是因?yàn)槲疑钪何夷哪亩煎e(cuò)了!我不奢求你在看完我的道歉信后能馬上原諒我，等一分鐘，或是下一分鐘，請你原諒我!你最善良了，你肯定不會等到一分鐘的，您說是吧?
就此擱筆!祝您永遠(yuǎn)快樂!找個(gè)好人就嫁了吧!
此致
敬禮！
xxx
xx年x月x日
道歉信格式以及 篇14
親愛的孩子們、尊敬的家長：
對不起，請?jiān)彛?/p>
原定于今天下午在學(xué)校舉行的關(guān)愛XX小學(xué)留守兒童的慰問活動(dòng)，因某企業(yè)突然改變，不能如期舉行。雖然經(jīng)過我們的努力爭取，依然無法有最好的應(yīng)急方案提供大家，敬請各位家長和40位孩子諒解，也請校長和老師們諒解。
作為民間公益的志愿者，我們會以此事為教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，全力做到，
一是無論如何今后與任何一家所謂的品牌企業(yè)合作，必須嚴(yán)格走“承諾制、協(xié)議制”的工作流程，不因?yàn)椤靶湃巍倍粋Γ?/p>
二是建立公益合作不誠信企業(yè)名錄，聯(lián)合社會監(jiān)督，堅(jiān)決抵制“做公益，唯功利”的不良企業(yè)；
三是加強(qiáng)自我管理，提高志愿服務(wù)實(shí)力，提升應(yīng)對能力，進(jìn)一步增強(qiáng)我們民間公益團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，努力把真正關(guān)愛我們農(nóng)村留守兒童的大愛傳遞到學(xué)校，傳遞到孩子們的身邊。
昨天晚上，XX計(jì)劃得知此事后，表示，XX小學(xué)作為揚(yáng)帆計(jì)劃的支援學(xué)校，今后一定會努力持續(xù)關(guān)注，爭取給孩子們更多、更好的閱讀圖書和其它力所能及的幫助。
特此致歉！
志愿者：程XX
20xx年7月XX日
道歉信格式以及 篇15
XX：
還記得嗎，兩個(gè)月前。我們一起來到了初一十一班。這里我們嘗盡喜怒哀樂，這里我們見證者友誼。從來沒有感覺到這樣強(qiáng)烈的力量———我們的友誼。在我難過時(shí)你那一聲聲的安慰；忘不了，在我快樂時(shí)你送來的祝福；忘不了，我們一起乘風(fēng)破浪時(shí)的背影。
不知不覺之中，我發(fā)現(xiàn)了你是我的朋友。有什么快樂我第一個(gè)想與他分享的人——總是你。我總是說：你的女朋友多，每說到這，你都生氣。其實(shí)這是對你的嫉妒——為啥你有那么多的朋友，我沒有…… 而今天，你對我說話，少了一份熱情，多了一分冷漠；你的快樂不再向我分享；微信聊天你不搭理我…… 或許一切因我而起，我從來不重視你的友情！放學(xué)，你好心等我，我只有冷冷的一句：‘你等不等我無所謂’還有…… 我錯(cuò)了，對不起。今天我才發(fā)現(xiàn)我的朋友是你。你在微信好友之中把我刪除，我才發(fā)現(xiàn)我要失去這份友情…… 愿時(shí)光載著我們回到開學(xué)那天，重新找到這份友情......
道歉人：XX
20xx年xx月xx日
道歉信格式以及 篇16
你好！
你一定不認(rèn)識我，但我認(rèn)識你，你一定會問我，我是怎么認(rèn)識你的吧？其實(shí)在我很小的時(shí)候，我知道河這個(gè)字時(shí)我就認(rèn)識你了！今天找你是為了向你聲對不起！非常的抱歉，因?yàn)樽蛱煳蚁蚰愕纳砩先恿巳龔埿〖埰�；因�(yàn)樯闲瞧谖蚁蚰愕纳砩先恿藥讉�(gè)包裝袋；因?yàn)樯蟼�(gè)月我把污水向你潑去；因?yàn)樯习肽晡椅艺f不下去了，我也無話可說了，我真的很對不起你，把你弄得很臟很臟。我也很對不起清潔工，我為他們增加了不少麻煩。我也對不起大家，因?yàn)槲廴玖苏滟F的水資源。我很后悔，很后悔，我希望再回到小時(shí)候，不把污水潑向你，不把垃圾扔向你�？梢磺卸纪砹�，晚了，我不再是小時(shí)候，我已向你潑了污水，扔了垃圾，一切已過去，我要好好的彌補(bǔ)一下自己的過錯(cuò)，我保證不再向你扔垃圾，潑污水。我還要以身作則，告訴同學(xué)們，告訴弟弟妹妹不要這么做，對不起小河！不過，請你相信我，我一定會做到！
小河你不要哭泣，小河你不要生氣，小河你也千萬不要傷心，你一定要開開心心，請你想信我們，不久你將會更美麗！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
道歉信格式以及 篇17
尊敬的王總：
歡迎您入住XX大酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！
您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個(gè)美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的不便，是酒店服務(wù)工作的不細(xì)致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進(jìn)以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。
XX酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“金星獎(jiǎng)”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有XX人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標(biāo)！
酒店已經(jīng)加強(qiáng)員工對VIP客人的認(rèn)知工作，以后您到西餐廳用餐時(shí)，只要報(bào)上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預(yù)留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時(shí)聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時(shí)恭候您的吩咐！
祝您及家人身體健康，萬事如意。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日