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發(fā)錯(cuò)貨道歉信（精選12篇）
在我們平凡的日常里，越來(lái)越多人會(huì)去使用道歉信，道歉信可以幫助我們達(dá)到致歉的目的，從而增進(jìn)友誼和信賴(lài)。來(lái)參考自己需要的道歉信吧！下面是小編精心整理的發(fā)錯(cuò)貨道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
我的錯(cuò)誤給公司造成了巨額損失，給領(lǐng)導(dǎo)造成這么多困擾，也給周?chē)伦髁瞬涣际痉叮覟樽约核傅倪@些錯(cuò)誤感到深深愧疚。
1、我對(duì)于工作出錯(cuò)后果認(rèn)識(shí)不足，危機(jī)感、警惕感不強(qiáng)。就之前的發(fā)錯(cuò)貨物而言，倘若我在接手貨物時(shí)候能夠意識(shí)到倘若發(fā)錯(cuò)貨物就可能給公司帶來(lái)巨額損失等一系列不良后果，那么我就會(huì)停頓一會(huì)，認(rèn)真、仔細(xì)地審核每一道工作流程，確保工作的萬(wàn)無(wú)一失�？蓪�(shí)際上，我恰恰是缺少這樣一份警惕感、警覺(jué)性。
2、我對(duì)于工作規(guī)章紀(jì)律的認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)行不到位。作為一名快遞公司發(fā)貨員，自己每天接手著許多客戶(hù)貨品，每一件貨品都關(guān)系到客戶(hù)切身利益，倘若我嚴(yán)格按照工作規(guī)章工作，那么工作出錯(cuò)幾率就會(huì)大大降低。而正是由于我對(duì)工作規(guī)章紀(jì)律的認(rèn)識(shí)不足，執(zhí)行不到位，沒(méi)有嚴(yán)格按照工作流程辦事，這才導(dǎo)致錯(cuò)誤連續(xù)發(fā)生，并給公司造成損失。
3、我缺乏工作細(xì)節(jié)的反思與總結(jié)。這一年多工作時(shí)間以來(lái)，接連犯錯(cuò)之后，我依然犯錯(cuò)。恰恰反映出我缺乏對(duì)工作的反思與總結(jié)。犯錯(cuò)一次兩次都算正常的，可接連犯錯(cuò)就存在問(wèn)題。而我犯錯(cuò)之后，沒(méi)有及時(shí)深刻反思，從根源挖出錯(cuò)誤原因，這才是導(dǎo)致我接連犯錯(cuò)的.根本原因。
現(xiàn)如今，我深刻認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤之后，我感到痛心疾首。領(lǐng)導(dǎo)你找我談話(huà)之后，我更是覺(jué)得十分愧對(duì)于您。經(jīng)過(guò)深刻檢討，讓我清醒地認(rèn)識(shí)到自己行為的嚴(yán)重性、錯(cuò)誤性，我也深刻認(rèn)識(shí)到了假如我這些缺點(diǎn)、不足不做徹底改正，將來(lái)的后果不堪設(shè)想。
總之，今后我立誓不再犯此類(lèi)錯(cuò)誤了。
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 2
親愛(ài)的：
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買(mǎi)的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的.寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。
偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶(hù)爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。
謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 3
親們：
很抱歉這么久才收到我們的東西，對(duì)此我首先給您表示真誠(chéng)的歉意，對(duì)不起! 您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時(shí)聯(lián)系過(guò)廠家給了我們大約到貨時(shí)間，但沒(méi)想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對(duì)些我很抱歉也很無(wú)奈。
今天我們終于收到貨，在第一時(shí)間給您發(fā)貨。我們加班加點(diǎn)，不吃飯，加派人手，會(huì)盡量為每一個(gè)親早點(diǎn)發(fā)貨的。
特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的'表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意，希望您能笑納。 親~收貨后有還算滿(mǎn)意，請(qǐng)記得給我們好評(píng)，動(dòng)態(tài)評(píng)分也給五星評(píng)分，好嗎?
再次謝謝親們的支持了，本店會(huì)一如既往的為每個(gè)親真誠(chéng)的服務(wù)，秉著真誠(chéng)的原則，我們會(huì)一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系我們，如果滿(mǎn)意親給我們好評(píng)對(duì)我們進(jìn)行鼓勵(lì)，不滿(mǎn)意聯(lián)系我們我們會(huì)努力讓您滿(mǎn)意的。
祝您淘寶開(kāi)心，事事順利!
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 4
尊敬的顧客
您好!
在這里，請(qǐng)?jiān)试S我真誠(chéng)地向您說(shuō)一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產(chǎn)品時(shí)的那份信任，對(duì)于發(fā)錯(cuò)貨，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認(rèn)真負(fù)責(zé)的給您一個(gè)解釋。
對(duì)于此款產(chǎn)品，可以說(shuō)是非常暢銷(xiāo)的，因?yàn)槎嗉业赇佂瑫r(shí)做活動(dòng)，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導(dǎo)致貨源不足。我們也焦急萬(wàn)分，因此，當(dāng)貨品一到的時(shí)候，我們立馬就進(jìn)行配送，只為減少顧客等待的天數(shù)。請(qǐng)您相信，這一點(diǎn)，我們是十分努力的'。
為了彌補(bǔ)您的損失，我們?cè)诿考浳锢锒几缴狭速?zèng)品，希望您能喜歡。這一次的過(guò)失我們會(huì)自行承擔(dān)，因此這一單，我們實(shí)際并無(wú)利潤(rùn)可取，實(shí)實(shí)在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對(duì)我們的重要性，因此我們永遠(yuǎn)秉持著顧客第一的信念開(kāi)店。你知道嗎?您的一聲好評(píng)，對(duì)我們而言就是熾熱天氣里的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。
為了表示誠(chéng)意，本店決定為所有給本店動(dòng)態(tài)評(píng)分為5分的顧客，或是給30字以上好評(píng)的顧客，一張本店專(zhuān)用的10元代金券，望您笑納!
希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)為您做得更好!
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 5
親愛(ài)的顧客:
你好!
我是小護(hù)士養(yǎng)生館店主小周。首先感謝親對(duì)小店的支持。因?yàn)樾〉甑漠a(chǎn)品給親親帶來(lái)的困擾，小周在這里向您表示誠(chéng)意的道歉。真的'很對(duì)不起了!小周都是非常誠(chéng)意為每一位買(mǎi)家服務(wù)的，做點(diǎn)小生意真的很不容易的，每天都是為親們深夜工作到三四點(diǎn)的。我們希望多一點(diǎn)溝通，多一點(diǎn)諒解，找到讓親滿(mǎn)意的處理辦法!
在淘寶上做點(diǎn)小本生意也不容易，生怕哪點(diǎn)做的不夠好，顧客不滿(mǎn)意，希望親能體諒。我知道親是個(gè)寬宏大量的人，為此我們?nèi)w人員向您表示深深的歉意!!希望親能原諒!!
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 6
親愛(ài)的：
首先，非常誠(chéng)懇的說(shuō)聲對(duì)不起，不解釋?zhuān)膊晦q解，因?yàn)檫@次，確實(shí)是我錯(cuò)了，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過(guò)原原本本的告訴您。
5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為未來(lái)生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日，申請(qǐng)通過(guò)，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。
這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過(guò)后電商部的小伙伴們都非常興奮，因?yàn)檫@是我們開(kāi)了整整4個(gè)小時(shí)的車(chē)在瀘州最邊緣的小縣城，找到的.原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶。
這次活動(dòng)，我們需要300個(gè)雞蛋，采購(gòu)部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來(lái)后，物流部開(kāi)始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開(kāi)始喜滋滋的等著親愛(ài)的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告。 沒(méi)想到，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，猶如晴天霹靂，李剛主管立即詢(xún)問(wèn)物流部，原來(lái)，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后，就沒(méi)有然后了。
聽(tīng)到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避。
親愛(ài)的，最后再說(shuō)一聲對(duì)不起，我只想讓你開(kāi)心、健康，你可以打我、罵我，但是千萬(wàn)別不理我，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的!
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 7
尊敬的客戶(hù)：
您好！我代表我們的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于近日您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品過(guò)程中遇到的發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題，首先向您表示最誠(chéng)摯的歉意。
我們深知這次錯(cuò)誤給您帶來(lái)的不便與困擾，這明顯違背了我們一貫堅(jiān)持的高效準(zhǔn)確服務(wù)承諾。經(jīng)過(guò)核實(shí)，由于我們?cè)谂湄洯h(huán)節(jié)的操作失誤，導(dǎo)致您收到的商品與您訂購(gòu)的商品不符，對(duì)此我們深感痛心和自責(zé)。
為解決此問(wèn)題，我們已立即啟動(dòng)糾錯(cuò)程序，將盡快為您更換正確商品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有郵費(fèi)。同時(shí)，為了表達(dá)我們的歉意，我們將為您提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施，如折扣券或積分等。
我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部流程的管理和監(jiān)督，防止此類(lèi)錯(cuò)誤再次發(fā)生，以提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)的服務(wù)給每一位信任并支持我們的客戶(hù)。
請(qǐng)您提供一下收件地址及正確的.訂單信息，我們會(huì)第一時(shí)間處理并確保新的商品能及時(shí)無(wú)誤地送達(dá)。如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。
再次為此次發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題向您道歉，感謝您的理解與寬容，期待能有機(jī)會(huì)繼續(xù)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
順祝商祺！
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 8
尊敬的客戶(hù)：
您好！首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)我們發(fā)錯(cuò)貨的失誤表示深深的歉意。我們非常重視您的購(gòu)物體驗(yàn)，此次的失誤是我們工作上的疏忽，我們對(duì)此深感抱歉。
我們已經(jīng)查明了導(dǎo)致這一錯(cuò)誤的原因，并會(huì)立即采取措施，以防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。同時(shí)，我們也正在全力以赴地處理這一問(wèn)題，確保您能夠盡快收到正確的'商品。
為了彌補(bǔ)我們的失誤，我們將為您提供一些補(bǔ)償措施。首先，我們會(huì)盡快將正確的商品發(fā)送給您，并確保您能夠在最短的時(shí)間內(nèi)收到。其次，我們將為您提供一份優(yōu)惠券，您可以在下次購(gòu)物時(shí)使用，以表達(dá)我們對(duì)您的感謝和歉意。
我們衷心感謝您的理解和支持。我們深知，客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們工作的最大動(dòng)力。因此，我們會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，為您提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
再次對(duì)給您帶來(lái)的不便表示歉意，并感謝您的耐心閱讀。如果您有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
最后，愿您在我們的店鋪購(gòu)物愉快，期待您再次光臨。
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 9
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我代表我們公司，對(duì)于近期您在購(gòu)買(mǎi)商品過(guò)程中出現(xiàn)的發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題，向您表示最誠(chéng)摯的歉意。我們深知此次失誤給您帶來(lái)了諸多不便和困擾，對(duì)此我們感到非常抱歉。
經(jīng)核實(shí)，由于我們的.內(nèi)部操作疏忽，導(dǎo)致您收到的商品與實(shí)際訂單不符，這是我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)重失職的表現(xiàn)，我們對(duì)此深感愧疚并已對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理和改進(jìn)，以避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。
為了盡快解決此問(wèn)題，我們承諾將立即為您免費(fèi)更換正確商品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有額外運(yùn)費(fèi)。同時(shí)，為表歉意，我們將為您提供一份小禮品或優(yōu)惠券作為補(bǔ)償，希望能在一定程度上彌補(bǔ)這次失誤帶給您的不便。
請(qǐng)您提供一下收件地址及方便收貨的時(shí)間，我們會(huì)第一時(shí)間安排補(bǔ)發(fā)貨品。如果您有任何其他疑問(wèn)或需求，也請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)竭誠(chéng)為您提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
再次對(duì)此次發(fā)錯(cuò)貨事件表示深深的歉意，感謝您的理解和寬容，我們將以此為鑒，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶(hù)的權(quán)益得到保障。
敬請(qǐng)接受我們真誠(chéng)的道歉。
順祝商祺！
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 10
尊敬的客戶(hù)：
非常抱歉，我們最近發(fā)錯(cuò)了您所訂購(gòu)的商品。我們深感愧疚，因?yàn)槲覀兊氖д`給您帶來(lái)了不必要的麻煩和困擾。
我們已經(jīng)仔細(xì)調(diào)查了這次事件，并找出了導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因。我們承諾，將采取必要的措施來(lái)避免類(lèi)似情況再次發(fā)生。同時(shí)，我們也已經(jīng)開(kāi)始處理您的問(wèn)題，并會(huì)盡快將正確的商品發(fā)送給您。
為了彌補(bǔ)我們的失誤，我們?cè)敢馓峁┮环菅a(bǔ)償方案，包括退還您支付的運(yùn)費(fèi)以及一定的.折扣。如果您需要進(jìn)一步的幫助或有其他問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們的客服人員，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
我們非常珍視您的信任和支持，我們將不斷努力提升我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。再次向您道歉，并感謝您對(duì)我們的理解和支持。
如果您有任何其他問(wèn)題或需要進(jìn)一步的信息，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。
謝謝！
此致
敬禮！
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 11
尊敬的客戶(hù)：
您好！
我代表我司向您表示最誠(chéng)摯的歉意，關(guān)于您最近在我們這里購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)錯(cuò)貨的問(wèn)題，我們深感愧疚和不安。
首先，我們了解到由于我們的工作失誤，導(dǎo)致您收到了與訂單不符的`商品，給您帶來(lái)了諸多不便和困擾，對(duì)此我們感到非常抱歉。我們深知這對(duì)您的購(gòu)物體驗(yàn)造成了嚴(yán)重影響，這是我們絕對(duì)不應(yīng)該出現(xiàn)的服務(wù)疏漏。
經(jīng)過(guò)內(nèi)部核查，此次錯(cuò)誤發(fā)貨是由于我們?cè)趲?kù)存管理和發(fā)貨環(huán)節(jié)的操作失誤所致。我們已立即針對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并將進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部流程管理，以防類(lèi)似情況再次發(fā)生。
為了盡快解決這個(gè)問(wèn)題，我們已經(jīng)安排了專(zhuān)人負(fù)責(zé)此事。我們會(huì)立刻為您辦理?yè)Q貨手續(xù)，同時(shí)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)。如果您愿意的話(huà)，也可以選擇退貨退款，我們將第一時(shí)間為您辦理。
再次為我們的失誤向您道歉，我們十分珍視每一位客戶(hù)的信任和支持，懇請(qǐng)您能給我們一個(gè)改正錯(cuò)誤、彌補(bǔ)過(guò)失的機(jī)會(huì)。我們會(huì)以實(shí)際行動(dòng)來(lái)改善服務(wù)，確保您在今后的購(gòu)物過(guò)程中享受到應(yīng)有的滿(mǎn)意和便利。
如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)在第一時(shí)間做出回應(yīng)。
再次對(duì)您表達(dá)我們深深的歉意，并感謝您的理解和耐心配合。
順祝商祺！
道歉人：
日期：
發(fā)錯(cuò)貨道歉信 12
親愛(ài)的客戶(hù)：
我深感遺憾地向您致以我最誠(chéng)摯的歉意。最近，我們不幸地發(fā)錯(cuò)了您所訂購(gòu)的商品，這給您帶來(lái)了不便和困擾，我們對(duì)此深感抱歉。
我們承認(rèn)這是我們?cè)诎l(fā)貨過(guò)程中的失誤，這種失誤不應(yīng)該發(fā)生在我們身上，尤其是對(duì)您這樣的尊貴客戶(hù)。我們非常理解您對(duì)此次事件的失望和不滿(mǎn)，我們對(duì)此深感愧疚。
為了糾正這一錯(cuò)誤，我們已經(jīng)采取了一系列的措施。首先，我們已經(jīng)對(duì)負(fù)責(zé)發(fā)貨的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理，并重新培訓(xùn)了我們的員工，以防止類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。其次，我們已經(jīng)為您重新發(fā)出了正確的商品，并承諾將盡快送達(dá)您的手中。
此外，為了彌補(bǔ)您的損失和不便，我們也愿意提供一些補(bǔ)償措施。請(qǐng)您在收到我們的郵件后，與我們聯(lián)系，我們將為您提供一份優(yōu)惠券或者其他的補(bǔ)償方式，以表達(dá)我們對(duì)您的歉意和感謝。
我們始終秉持著客戶(hù)至上的`原則，我們深知客戶(hù)的信任和支持對(duì)我們的重要性。這次事件讓我們更加深刻地認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，我們將更加努力地提高我們的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
最后，我再次向您表示最誠(chéng)摯的歉意，并感謝您對(duì)我們的理解和支持。如果您有任何問(wèn)題或者需要進(jìn)一步的幫助，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
再次向您致以深深的歉意，并期待在未來(lái)的合作中為您提供更好的服務(wù)。
道歉人：
日期：