給買家的道歉信15篇

　　在我們平凡的日常里，需要寫道歉信的場(chǎng)合非常的多，道歉信是因自己失誤或拒絕引起對(duì)方不快時(shí)進(jìn)行賠禮道歉的信函。如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍�？下面是小編為大家收集的給買家的道歉信，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　給買家的道歉信1

　　最近一段時(shí)間，很多買家對(duì)我們有意見(jiàn)，主要是售后服務(wù)上的意見(jiàn)。公司很重視大家的意見(jiàn)，召開(kāi)緊急會(huì)議連續(xù)討論了幾次。

　　我們是一個(gè)100多人的小企業(yè)，連續(xù)20xx年為國(guó)際品牌玩具做OEM，其中最大的客戶是迪士尼。在這次世界范圍的金融危機(jī)中間，我們這樣的小企業(yè)是最前面一批的受害者，20xx年，迪士尼給我們的訂單從每年的1000萬(wàn)下降到100萬(wàn)，我們遇到了生存上的困難。

　　在這個(gè)危機(jī)威脅我們的時(shí)候，是淘寶網(wǎng)和我們?cè)谔詫毶系目蛻粽�救了我們。我們運(yùn)用為世界品牌做大型毛絨玩具的經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備能力，連續(xù)開(kāi)發(fā)了趴趴熊、開(kāi)心熊、暖暖熊這樣的大型毛絨玩具，以飄飄龍的'品牌正式進(jìn)入淘寶網(wǎng)。我們低估了淘寶網(wǎng)的銷售能力。x2年，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)的年銷售從100萬(wàn)上升到1000萬(wàn)。正好彌補(bǔ)了美國(guó)訂單下滑給我們帶來(lái)的困難。這是我們深深為之感激的，我代表我們?nèi)�體工人向淘寶網(wǎng)，向我們所有的國(guó)內(nèi)客戶道一聲“感謝”!是你們幫我們渡過(guò)了這個(gè)“寒冬”，讓我們有飯吃，有活干。

　　最近一個(gè)月，我們?cè)谔詫毶系匿N售繼續(xù)驚人發(fā)展，月銷售近400萬(wàn)，加上我們還有一些外貿(mào)定單，大大超出了我們的生產(chǎn)能力以及服務(wù)能力。我們緊急招聘了50個(gè)工人，也增加了電子商務(wù)的人員。大家還要原諒我們是網(wǎng)上的新手，大家可能會(huì)笑話我們，前幾天，我們還是5個(gè)人員填寫每天的20xx份包裹單據(jù)的。如何在不能預(yù)料的情況下做好網(wǎng)上銷售的售后服務(wù)，成為我們新的問(wèn)題。大家對(duì)我們的意見(jiàn)都是客觀存在的，我們正在研究和落實(shí)以后如何提高服務(wù)的措施。所以，請(qǐng)各位買家放心，我們一定會(huì)做好自己的事，讓各位滿意!

　　對(duì)于遲到收貨的問(wèn)題，我們現(xiàn)在的緊急措施是，從12月20號(hào)起，我們已經(jīng)動(dòng)用EMS航空件，發(fā)貨后到北京、廣州、湖南、湖北、河南、河北、山東等地區(qū)只要48小時(shí)，到四川、新疆、內(nèi)蒙古、東三省等只要72小時(shí)。雖然我們多承擔(dān)了費(fèi)用，但相信會(huì)提高包裹的到達(dá)率及準(zhǔn)確率，算是彌補(bǔ)了我們的部分錯(cuò)誤。

　　另外，對(duì)于我們?cè)谑酆蠓��?wù)上的問(wèn)題給客戶帶來(lái)的麻煩，我們還希望有這樣一個(gè)方法彌補(bǔ)我們的不安：請(qǐng)各位買家憑12月份的交易記錄截圖給客服，你們?cè)谙麓钨?gòu)買時(shí)可以免一次運(yùn)費(fèi)或優(yōu)惠10%。我們還在繼續(xù)完善我們?cè)谑酆蠓��?wù)上的各種問(wèn)題。我們既然能夠在外貿(mào)生產(chǎn)上能夠滿足迪士尼這樣的大客戶的各種要求，也相信我們能夠在內(nèi)貿(mào)上滿足國(guó)內(nèi)客戶的要求的。

　　祝大家新年牛牛牛!

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給買家的道歉信2

親愛(ài)的朋友們：

　　感謝朋友們，一直支持我，信任我的'代理與顧客們，最近因?yàn)椴辉诠�司都是遠(yuǎn)程下單發(fā)貨，導(dǎo)致訂單號(hào)不能及時(shí)回復(fù)給大家，造成大家不便，實(shí)在抱歉。但請(qǐng)大家放心，所有給我打米確認(rèn)的訂單全部發(fā)貨了，快遞單號(hào)我會(huì)盡快給大家。再次說(shuō)聲抱歉。

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　給買家的道歉信3

尊敬的中國(guó)消費(fèi)者：

　　在過(guò)去的兩周里，我們收到了許多關(guān)于Apple在中國(guó)維修和保修政策的反饋。我們不僅對(duì)這些意見(jiàn)進(jìn)行了深刻的反思，與相關(guān)部門一起仔細(xì)研究了三包規(guī)定，還審視了我們維修政策的溝通方式，并梳理了我們對(duì)Apple授權(quán)服務(wù)提供商的管理規(guī)范。我們意識(shí)到，由于在此過(guò)程中對(duì)外溝通不足而導(dǎo)致外界認(rèn)為Apple態(tài)度傲慢，不在意或不重視消費(fèi)者的反饋。對(duì)于由此給消費(fèi)者帶來(lái)的任何顧慮或誤會(huì)，我們表示誠(chéng)摯的歉意。

　　為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平，我們正在實(shí)施以下四項(xiàng)重大調(diào)整：

　　1：改進(jìn)Iphone 4和iPhone 4S維修政策

　　2：在Apple 官方網(wǎng)站上提供簡(jiǎn)潔清晰的維修和保修政策說(shuō)明

　　3：加大力度監(jiān)督和培訓(xùn)Apple授權(quán)服務(wù)提供商

　　4：確保消費(fèi)者能夠便捷地聯(lián)系A(chǔ)pple以反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題

　　同時(shí)我們也意識(shí)到，關(guān)于在華運(yùn)營(yíng)和溝通還有許多需要我們學(xué)習(xí)的地方。在此，我們向大家保證，Apple對(duì)于中國(guó)的承諾和熱情與其他國(guó)家別無(wú)二致。為消費(fèi)者帶來(lái)最佳用戶體驗(yàn)及滿意的服務(wù)是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于Apple的公司文化之中。我們會(huì)不懈努力，以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

　　iPhone 4和iPhone 4S維修政策改進(jìn)內(nèi)容如下：

　　到目前為止，iPhone 4和iPhone 4S均以此三種方式中的一種進(jìn)行維修：如自購(gòu)買之日起15日內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們會(huì)為消費(fèi)者退款或更換一部享有重新計(jì)算1年保修期的iPhone；如15日之后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，Apple會(huì)根據(jù)具體情況更換相關(guān)部伊甸網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技博客件，如攝像頭模塊或電池；如果通過(guò)更換部件亦無(wú)法快速修好iPhone，Apple會(huì)為消費(fèi)者提供一臺(tái)部分重新裝配的設(shè)備，采用全新部件，僅保留消費(fèi)者現(xiàn)有iPhone 4或iPhone 4S后蓋。

　　接近90%的顧客對(duì)我們的維修服務(wù)表示滿意，而消費(fèi)者滿意度也是Apple衡量自身成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)。

　　但也有人提出，部分重新裝配的維修方式近乎于整機(jī)更換，所以直接更換一部設(shè)備將對(duì)消費(fèi)者更有利。因此，自20xx年4月起，Apple將iPhone 4和iPhone 4S服務(wù)包升級(jí)為全部采用新部件的設(shè)備更換和自更換之日起重新計(jì)算的1年保修期。

　　如消費(fèi)者的iPhone 4或iPhone 4S已經(jīng)過(guò)Apple或Apple授權(quán)服務(wù)提供商使用部分重新裝配套件維修，我們會(huì)視其為整機(jī)更換，并為維修后的iPhone 提供自維修之日起重新計(jì)算的1年保修期。Apple的保修系統(tǒng)已經(jīng)更新了有關(guān)信息，因此，受影響的`消費(fèi)者不需要采取任何額外行動(dòng)。

　　現(xiàn)在，所有消費(fèi)者都可以在我們的網(wǎng)站上看到清晰而全面的維修和保修政策條款。我們很樂(lè)意向希望進(jìn)一步了解售后服務(wù)的消費(fèi)者提供信息。例如，我們一直為MacBook Air和其他Mac電腦的主板和其他主要部件提供2年保修期。同樣地，iPad主要部件一直享有2年保修期，其他部件享有1年保修期。

　　我們意識(shí)到，我們的網(wǎng)站在此之前沒(méi)有清晰地闡明這些政策。希望以下內(nèi)容能夠解答有關(guān)Apple所提供服務(wù)的一切疑問(wèn)。

　　Apple正在做出更大的努力，以確保Apple授權(quán)服務(wù)提供商遵循我們的政策，并盡力為消費(fèi)者提供最高品質(zhì)的服務(wù)。

　　自20xx年3月18日起一周內(nèi)，我們給中國(guó)的所有Apple授權(quán)服務(wù)提供商下發(fā)了新的培訓(xùn)材料，以確保每個(gè)為Apple產(chǎn)品提供服務(wù)的相關(guān)人員不僅熟知我們的政策，也掌握三包規(guī)定及相關(guān)政策。同時(shí)，我們已主動(dòng)通過(guò)面對(duì)面會(huì)談等形式，核實(shí)并確保每個(gè)Apple授權(quán)服務(wù)提供商都已開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)課程，更新了員工對(duì)于維修和保修政策的知識(shí)。我們將不懈努力，持續(xù)監(jiān)督Apple授權(quán)服務(wù)提供商的表現(xiàn)，以確保消費(fèi)者能得到最高品質(zhì)的服務(wù)。

　　現(xiàn)在，反饋服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題也非常便捷。

　　衷心感謝大家給予我們的寶貴反饋，我們始終對(duì)中國(guó)懷有無(wú)比的敬意，中國(guó)的消費(fèi)者始終是我們心中的重中之重。

此致

敬禮！

xx

　　20xx年xx月xx日

　　給買家的道歉信4

尊敬的消費(fèi)者：

　　您好！

　　當(dāng)您讀到這封信的時(shí)候，說(shuō)明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了！我們常常擔(dān)心，會(huì)不會(huì)因?yàn)榭爝f的原因?qū)е履�延遲收到產(chǎn)品了，會(huì)不會(huì)因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)而把您的東西壓壞了；會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀兊目头﨧M的回復(fù)不夠詳細(xì)而把您怠慢了；在此，我們一并表示最誠(chéng)摯的歉意！我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來(lái)彌補(bǔ)我們的不足。

　　幾個(gè)月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達(dá)您的.手中，每一個(gè)發(fā)出的產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會(huì)仔細(xì)審查兩遍，復(fù)查阿姨都會(huì)強(qiáng)迫性的再檢查一遍，寄貨前都會(huì)反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴(yán)實(shí)，再嚴(yán)實(shí)，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)槲覀兩钌畹闹�道您�?duì)品質(zhì)的要求。

　　遺憾的是，這次還是沒(méi)能盡如人意，給您造成不便，我們無(wú)比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣、大氣之人。

　　我們?yōu)橐凰�有同仁和您一樣，熱�?ài)生活，追求幸福，渴望進(jìn)步。精進(jìn)有為，天人和一是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福。感恩有您，璽草與您相伴！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

　　給買家的道歉信5

親愛(ài)的朋友們：

　　你們好，首先要為最近朋友圈里的廣告擾友一事，特向各位親朋好友們真誠(chéng)的道歉!對(duì)不起，打擾各位親了，為此感到非常的抱歉!

　　曾經(jīng)我也和您一樣很反感微商，看著朋友圈內(nèi)各種各樣的廣告， 時(shí)常為此感到非常的.煩惱，一直在刪與不刪，是否要屏蔽上糾結(jié)著!當(dāng)朋友圈基本被廣告覆蓋的時(shí)候，我已經(jīng)很淡然的面對(duì)了 。而后我卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，雖然我現(xiàn)在很少逛街，但是對(duì)于很多新出的品牌，有什么樣的特點(diǎn)卻是非常的了解，也許這正是微商品牌宣傳的效果吧。

　　每當(dāng)沒(méi)事的時(shí)候就會(huì)看看朋友圈，反正沒(méi)事看看，也不會(huì)礙我什么事，反而還可以從中了解到很多新資訊，往往商機(jī)就是在無(wú)意間產(chǎn)生的。

　　道歉人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　給買家的道歉信6

至我最親親的買家：

　　親！您好！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒。

　　當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是，因?yàn)樽罱�活�?dòng)異�；鸨�，來(lái)咨詢的'親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對(duì)不起！

　　親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！如果我們一方有難會(huì)有八方支援！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘蹋∥蚁嘈�，我們�?huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头�相�?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽！只是。。。。只是想為您做出一件完美的衣裳！

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！

　　我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說(shuō)聲對(duì)不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！

XXX

20xx年xx月xx日

　　給買家的道歉信7

xxx：

　　對(duì)不起！親~

　　首先很抱歉讓您等了這么久，其實(shí)當(dāng)我們看到您的訂單的時(shí)候，都想盡最大的努力,最快速的發(fā)出去，但是在實(shí)踐中還存在一些我們控制不了的因素，訂單量暴增，原材料的短缺，物流速度不給力，但是，這一切都不能成為我們的'借口。我想真誠(chéng)的跟您說(shuō)：對(duì)不起，讓您久等了，我知道，這一個(gè)小小的包裹里面承載了太多，可能是一份送給親人的驚喜，可能是一份送給朋友的祝福，可能是一份送給自己的小快樂(lè)。但現(xiàn)在可能都沒(méi)有了，我能深深的體會(huì)到您的感受，不知道能做什么來(lái)彌補(bǔ)我的錯(cuò)，不知道與您能否有下一次的合作，我只想說(shuō)：下一次，我會(huì)努力的做得更好。再次真誠(chéng)地跟您說(shuō)一聲對(duì)不起，我們真的很抱歉。

xxx

日期

　　給買家的道歉信8

親愛(ài)的xxx，

　　我再次向你們道歉。作為店主，我為你在我們店里的經(jīng)歷道歉。雖然這個(gè)時(shí)候你可能看不懂我說(shuō)的話，但我還是想給你解釋一下。首先，我為我們的客戶服務(wù)向您真誠(chéng)道歉，并再次代表我們所有的員工向您道歉。很高興我們的產(chǎn)品能得到您的選擇和肯定。但是由于種種原因，我們客服態(tài)度不好，職業(yè)道德膚淺，互相帶來(lái)不快。也許你也知道，現(xiàn)在招聘一個(gè)高質(zhì)量的客服是非常困難的。現(xiàn)在的孩子年輕有活力，職業(yè)道德不高，心理壓力輕。當(dāng)然，這些都不是理由。為什么我們不想賣給你最好的產(chǎn)品和服務(wù)？如今，淘寶的快速發(fā)展帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致物流服務(wù)的不均衡。這也是我們不想看到的現(xiàn)象。太多的解釋變得蒼白無(wú)力。作為每一個(gè)買家，我們絕對(duì)希望從網(wǎng)上買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。為此，我們一直在努力，但還是會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤。我希望我們能理解我們的困難。從親人的話里可以感覺(jué)到，親人也是講道理的人。請(qǐng)?jiān)�諒和理解我們給您帶來(lái)的.任何不便和麻煩。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)，但如果我們有一顆包容的心，我們會(huì)活得更輕松。犯錯(cuò)不可怕，一錯(cuò)再錯(cuò)才是錯(cuò)。寬容是一種深刻的修養(yǎng)。是對(duì)生活的一種善意，對(duì)別人的善意的境界可以陶冶人的情操，帶來(lái)感謝，親愛(ài)的，聽(tīng)我解釋這么多。如果親愛(ài)的人能給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，那么我們會(huì)用感恩讓每一個(gè)環(huán)節(jié)變得更好。

此致

敬禮！

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給買家的道歉信9

　　您好，首先，對(duì)于最近朋友圈廣告打擾朋友的行為，我向所有的親朋好友表示誠(chéng)摯的歉意。很抱歉打擾你的親吻，對(duì)此我非常抱歉！

　　曾經(jīng)我和你一樣討厭微信業(yè)務(wù)。我在朋友圈看各種廣告的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)覺(jué)得很苦惱。一直在刪還是不刪，糾結(jié)要不要屏蔽！當(dāng)朋友圈基本上都是廣告覆蓋的.時(shí)候，我一直很淡泊。然后我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。雖然我現(xiàn)在很少去購(gòu)物，但我很了解許多新品牌的特點(diǎn)。或許這就是微信業(yè)務(wù)中品牌推廣的效果。

　　每當(dāng)沒(méi)事的時(shí)候，我都會(huì)看看我的朋友圈。反正我沒(méi)什么可看的，也不會(huì)妨礙我。相反，我可以從中學(xué)習(xí)到很多新的信息，往往不經(jīng)意間就產(chǎn)生了商機(jī)。

　　道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXX XX年XX月

　　給買家的道歉信10

親愛(ài)的朋友:

　　自從做了微信生意，對(duì)朋友圈廣告帶來(lái)的麻煩深表歉意，感謝朋友們無(wú)條件的支持和信任，感謝做一個(gè)真實(shí)的人，感謝做生意，感謝誠(chéng)實(shí)守信！好東西推廣，低端，騙人的'東西不碰，不推薦給任何朋友。這是我的原則！最后，再次感謝大家的支持、包容和理解！好人一生平安。

　　寫信人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　給買家的道歉信11

致我最親愛(ài)的買家：

　　親！您好！

　　真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的.來(lái)到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購(gòu)物之旅！但是因?yàn)槲覀兊氖д`，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

　　親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头�回�?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒(méi)有您想象的完美！

　　物流也可能慢了幾日！但親！我對(duì)客服訓(xùn)過(guò)話！我和物流干過(guò)架，罵過(guò)快遞他媽媽！只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！解和支持我們的顧客，我們感覺(jué)到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。

　　得到親的理解和支持！也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！我們只想真誠(chéng)地給您道歉！說(shuō)聲對(duì)不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購(gòu)物空間也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正！還請(qǐng)親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

　　魔豆母嬰用品全體同仁敬上

　　年月日點(diǎn)

　　給買家的道歉信12

親愛(ài)的買家您好：

　　首先非常感謝您對(duì)悅豪箱包專營(yíng)店的支持，在此我們非常真誠(chéng)的懇請(qǐng)您能看完這封信，下面的每一句話都是悅豪真誠(chéng)的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個(gè)過(guò)程，悅誠(chéng)能想到的每一個(gè)細(xì)節(jié)都力求用心的為您做到最好，也許還存在不足的地方，讓您感覺(jué)到不滿意了，悅豪在這里向您說(shuō)聲對(duì)不起，懇請(qǐng)得到您好的原諒。

　　悅豪非常愿意熱情的接待您，可能有時(shí)候?yàn)槟�的服�?wù)的客服當(dāng)時(shí)接待的顧客比較多，您的咨詢的'問(wèn)題客服不能及時(shí)回復(fù)，或者回復(fù)您的語(yǔ)言過(guò)于匆忙，以及其他服務(wù)不周到的地方，還請(qǐng)您愿諒。

　　由于悅豪家在山東，所以距離山東省較遠(yuǎn)的地區(qū)，速度方面可能會(huì)慢一點(diǎn)，給您帶來(lái)的不便懇請(qǐng)您諒解。

　　悅豪為您打包的時(shí)候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結(jié)實(shí)，由于路途遙遠(yuǎn)加上快遞的野蠻運(yùn)輸，萬(wàn)一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請(qǐng)您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解，我們真誠(chéng)的再次感謝您!

　　如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意，親一定不要著急，也請(qǐng)您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服，悅豪一直堅(jiān)信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有克服不了的困難，我們一定會(huì)盡最大努力為解決問(wèn)題，為您提供最好的售后服務(wù)!

　　最后悅豪全體員工真誠(chéng)的向您道歉，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時(shí)間為您處理。悅豪箱包專營(yíng)店祝您購(gòu)物開(kāi)心!事事順心!

　　給買家的道歉信13

親愛(ài)的朋友們:

　　感謝我的朋友們，他們一直支持我，信任我的代理人和客戶。最近因?yàn)椴辉诠�司，都是遠(yuǎn)程下單發(fā)貨，無(wú)法及時(shí)回復(fù)大家訂單號(hào)，給大家造成不便。真的很抱歉。不過(guò)請(qǐng)放心，送我米確認(rèn)的.訂單都已經(jīng)發(fā)貨了，我會(huì)盡快給你快遞單號(hào)。再次說(shuō)聲抱歉。

　　道歉者:XXX

　　時(shí)間:XXXX XX年XX月

　　給買家的道歉信14

親愛(ài)的朋友：

　　您好！

　　非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰！翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開(kāi)心，闔家歡樂(lè)！

　　由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對(duì)較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來(lái)收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠(chéng)地向您說(shuō)聲“對(duì)不起，讓您久等了”！最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒(méi)有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見(jiàn)您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。

　　坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。

　　讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最高興的事！您的滿意是我們最大的收獲！寶貝滿意請(qǐng)您給我們?nèi)?分，20字以上好評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人id號(hào)再次在本店購(gòu)買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價(jià)�。▋�(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦）

　　當(dāng)我看到數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對(duì)我們購(gòu)物評(píng)價(jià)中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任！您的支持，讓我們更深刻的'認(rèn)識(shí)到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)！翡麗玫瑰新款開(kāi)發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中。

　　我們會(huì)增多與您的交流機(jī)會(huì)，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)，我們還想邀請(qǐng)一部分老客戶對(duì)我們新開(kāi)發(fā)的款進(jìn)行免費(fèi)試穿來(lái)做出更準(zhǔn)確的腳感報(bào)告，我們還想邀請(qǐng)您到我們公司與我們面對(duì)面的交流溝通，我們還想。

　　我們想的所有種種都是因?yàn)槟鷮?duì)我們的依賴！

　　我們會(huì)一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。

　　希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。

　　把您對(duì)我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動(dòng)力，裝點(diǎn)您美好的生活。

　　感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。

　　有了您的信任和包容，我們會(huì)用更多的努力，回饋您對(duì)我們的厚愛(ài)，也希望您能繼續(xù)見(jiàn)證我們的成長(zhǎng)！翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持！

　　給買家的道歉信15

親愛(ài)的買家：

　　您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購(gòu)買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開(kāi)包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因?yàn)檫\(yùn)輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對(duì)此萌萌家表示深深的歉意。這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長(zhǎng)恨不得變成肉團(tuán)，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長(zhǎng)，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實(shí)也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點(diǎn)就是性格爽快，對(duì)客戶爽快，對(duì)優(yōu)惠爽快。鑒于我們對(duì)創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對(duì)時(shí)尚生活認(rèn)真的態(tài)度，萌萌家自開(kāi)張以來(lái)，可愛(ài)又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績(jī)不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績(jī)番了番。在未來(lái)的`日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。

　　謝謝親一直以來(lái)對(duì)我們的支持，對(duì)于此次給您帶來(lái)的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

【給買家的道歉信】相關(guān)文章：

給買家的道歉信02-12

給買家的道歉信11-08

賣家給買家的道歉信09-01

給淘寶買家的道歉信11-24

給買家道歉信03-05

給買家的道歉信15篇03-03

淘寶賣家給買家的道歉信11-28

給買家的道歉信11篇01-06

賣家給買家道歉信01-27

給買家的道歉信(11篇)01-12