道歉信范文15篇

　　在當今社會生活中，越來越多人會去使用道歉信，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。相信寫道歉信是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編收集整理的道歉信范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

道歉信范文1

尊敬的xx先生小姐

　　您本月x日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的xx給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的'答復，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

道歉信范文2

尊敬的XX：

　　在此我就自己當時一時沖動的行為向您提出道歉，讓您傷心痛苦，讓您倍感苦惱。為此，我決心向您遞交這份道歉信，懇求您能夠原諒我的沖動與不成熟�？偠�言之，我這次沖動提出辭職的行為充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的錯誤特點。我沒有一份踏實、穩(wěn)妥的工作心態(tài)，對于工作上出現(xiàn)的'一些問題與壓力，不能夠很好地面對，以至于產(chǎn)生了煩躁情緒。正所謂“沖動就是魔鬼”，沖動是愚蠢的，是非常要不得的。

　　現(xiàn)在，我已經(jīng)深深地知道錯了。為此，我向領(lǐng)導保證：從今往后，我一定要認真做好本職工作，努力為單位貢獻力量，為單位創(chuàng)收發(fā)展而努力。

　　XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

道歉信范文3

尊敬的王總：

　　歡迎您入住xx酒店，您的到來令酒店全體員工倍感榮幸！

　　您一直是酒店的貴賓，對您的接待和服務(wù)酒店都力求做到最好，希望能給您每次的入住都留下一個美好的回憶。對于此次忘記給您配送早餐券的事情，我們?nèi)f分愧疚。給您這樣的貴賓帶來如此大的.不便，是酒店服務(wù)工作的不細致，感謝您對我們的批評指正，使我們改進以便繼續(xù)為您提供更完美的服務(wù)。

　　xx酒店是省內(nèi)著名的五星級酒店，并榮獲了中國飯店業(yè)的最高獎項——“金星獎”，遍布全國的連鎖店，使您在哪里都有xx人的服務(wù)陪伴身邊。能為您這樣尊貴的客人提供服務(wù)是我們的無上光榮，您的舒心是我們最大的工作目標！

　　酒店已經(jīng)加強員工對VIP客人的認知工作，以后您到西餐廳用餐時，只要報上您的名字，服務(wù)員就會領(lǐng)您到預留好的座位用餐。如有任何服務(wù)需求，請您隨時聯(lián)系大堂副理（內(nèi)線：25），我們隨時恭候您的吩咐！

　　祝您及家人：

　　身體健康

　　萬事如意

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

道歉信范文4

　　你好！

　　從我三歲的時候，怎倆就在一起度過許多美好的時光。咱們在一起玩打水仗：拍你一下，你還我一下，最后弄的我一時半會睜不開眼睛；我還穿著游泳衣，在你身上來回穿行，那時，覺得十分有趣；但我那時還太小，不懂事，所以我把果皮、瓜子皮等雜物扔給了你。當時，我還不知，那小小的垃圾和雜物，會幫你毀容，毀的那樣難看，那樣“亂”。

　　自從我學了《一個蘋果》和《水就是生命》這兩篇文章后，我才知道你有多重要，多珍貴。我經(jīng)過了一段時間的反思后，我才知道我錯了，真是對不起了。

　　我可以和你一起分享無限的快樂，可我不能把你當成一個垃圾箱，往你身上丟棄垃圾。所以，我現(xiàn)在給你寫一封道歉信：我曾經(jīng)破壞過、傷害過你，實在是太對不起了，我的.好朋友小河！

　　我今后絕不往你身上丟棄垃圾，我要讓你回到原來那無污染、無破壞的你。我要讓你變回原來那樣純凈、美麗！

　　原諒我吧，親愛的小河！

道歉信范文5

親愛的`傷員:

　　我?guī)е�愧疚和遺憾真誠地向你道歉。這次我太沖動了。無論發(fā)生什么，我沖動打人都是不對的。

　　我愿意賠償你失去的時間，醫(yī)藥費，精神損害賠償，心理傷口愈合等費用。

　　只是希望你能在醫(yī)院好好休養(yǎng)，早日康復。在這里，我再次向你道歉。

　道歉者:

時間：

道歉信范文6

xxx：

　　一粒水珠順著殘葉滾動著，滴落在地上發(fā)出暴風雨的余音，一場大雨過后，大地顯的格外的靜謐，折斷的枝葉，凋謝的花兒，泥濘的道路和不時滴下的那珍珠般的。讓空氣中充滿著飽受欺凌后的氣息，她不知所措的望著天空，帶著對未知的不安和對艱難的前路的迷茫在想著什么。雖然一個人走在路上，但不是還有那明朗的.天空么。細碎的陽光灑在路邊的野花上，灑在風中搖曳的葉子上，也照進了漫步輕搖的她的發(fā)絲里，一成不變的天空萬里無云。就讓這天空與我作伴吧，她想。貼近自然的她看著路邊的風景，哼著小曲，慵懶的走著，帶著對未來的期望，心中描繪道路盡頭的場景走著，一切都是那么多美好，以至于她對天邊不知何時飄來的一抹灰色而毫不在意。一場突如其來的暴風雨打亂了她的計劃，也擊碎了她對這次旅途的想象，她開始害怕起來，與她作伴的天空不是她想象的那么溫暖，無害。那這條旅途我是與誰作伴呢，還是一直都是我一個人，孤單的走在路上？環(huán)顧四周，空無一人。她開始害怕起來，是繼續(xù)前進還是回到自己熟悉的地方？她不知道。在沒做出決定之前，她在略帶試探性的步伐中往前走著，走著，泥濘的道路讓這一切都變的那么的糟糕，這是她此刻最直觀的感受......

　　天空又恢復到明朗的狀態(tài)，陽光依然那么的細碎，周圍的風景也在慢慢的變回原來鳥語花香的樣子，她卻不敢走的那么愜意了，盡管似乎一切都回復到初始狀態(tài)，但不一樣了，終究還是不一樣了，背后不遠處的天空依然是灰色的，或許再往前走走就看不到了，但現(xiàn)在還需提高警惕，與防備。經(jīng)歷總會讓人成熟，不是嗎？

　　微風吹過，帶著因下雨而彌漫在空氣中的泥土的氣息，那是大地的呼吸，新鮮而讓人舒暢，她再看去，經(jīng)歷過暴風雨洗禮過的風景好似散發(fā)出一種特殊的味道，她品味了一下這種味道，那是堅強的味道。彩虹出現(xiàn)了，靜靜的穿過天空，它是那么的神奇與絢麗，卻又安詳與靜益，像是天空在提示著前方似的，我該相信他么，她望著空中的彩虹帶著一絲疑問，默默的看著......

　我想說，對不起。我想說，再給我一次機會吧。我想說，我會努力地......

道歉人：xxx

　　20xx年05月20日

道歉信范文7

各位太陽公元的業(yè)主：

　　大家好!我是本小區(qū)2號樓2單元105業(yè)主，對于近期發(fā)生的用車堵住地下車庫出入口給您及家人開車出行帶來諸多不便，我深表歉意!!!請您見諒，我深知此舉不當，影響了您的正常生活，但我也是被逼無奈啊!也許您罵過我缺德，但為了維護應(yīng)有權(quán)益，使家中老人安度晚年，孩子健康成長，我愿背負罵名。同時，也借您尊口，我以更惡毒百倍的語言轉(zhuǎn)嫁給無德開發(fā)商，是他們不干人事，逼良為娼，才導致我的維權(quán)舉動波及到您，望請您理解。 大家不免疑問，我為何有此行為，現(xiàn)在讓我來把真相公諸于眾，忍無可忍，無需再忍!有目共睹，小區(qū)正門地下車庫出口就從我家窗前經(jīng)過，一直沿伸至腳下。

　　每當有車輛外出，必從我家樓下經(jīng)過，首先車輪碾軋過下水鐵篦子，“咣當”兩聲，前后輪經(jīng)過，然后伴隨著加油的轟鳴聲，汽車駛出小區(qū)。白天就聽得一清二楚，每當夜深人靜或黎明清晨之時，噪音更攪得我全家難以入眠。我兒子的房間向西，地板完全就是車庫的頂板，躺下睡覺時，無一語汽車從耳邊經(jīng)過。他曾經(jīng)說過：“我睡覺時一有汽車經(jīng)過就是先咣當，然后嗚的一聲就開走了，我半天都睡不著，就數(shù)著過了幾輛車。不過，等我睡著了，就什么都聽不見了。”作為一個小學生的父親，我聽了這話心里怎能不難過，原本為了改善生活條件，沒想到卻影響了孩子休息，我愧對于他。好在兒子在校寄宿，每周末是別人家歡聚的日子，我卻不得離開，因為我要把相對噪音小點的另一間房的床留給孩子睡。

　　另外，我愛人工作時間不固定，早班4點起床，夜不能寐：有時清早回來，白天無法休息，以至于長期失眠，每次睡覺堵著耳塞也無濟于事。再有，我的雙親已70多歲，身體不好，尤其我母親，血壓高導致半身不遂，而睡眠不好正是血壓高大忌。看著全家人深受車庫噪音之苦，我坐立不安，多次積極與物業(yè)及開發(fā)商協(xié)調(diào)解決辦法，但均無效。在迫不得已之時，我只得封住車庫出入口，以引起他們的重視。 也許諸位又問了，當初你買時怎么沒發(fā)現(xiàn)問題呀?我是被開發(fā)商虛假沙盤所騙!早在去年此時還未竣工時，曾目睹車庫施工狀況，當時就發(fā)現(xiàn)問題，與開發(fā)商溝通，被告知施工尚未結(jié)束，會做相應(yīng)處理，保證不會影響居住。我出于對開發(fā)商的尊重與信任，輕信了他們，也高估了他們，以為堂堂如此有實力的`開發(fā)商，解決這點小事應(yīng)易如反掌。早期的業(yè)主論壇會員不知是否還記得我曾經(jīng)發(fā)過的一個名為《關(guān)于太陽公元樓盤銷售與實際建設(shè)不符的質(zhì)疑》的帖子，多次被惡意刪除，欲蓋彌彰�，F(xiàn)我把當日的帖子再次貼出，大家會對事情有個更深入了解。

　　道歉人：XXX

　　XXXX年XX月XX日

道歉信范文8

尊敬的客戶：

　　這輩子，總要住一次建業(yè)!這是你們的期盼，也是我們的愿景!在此，請允許小編代表滑縣建業(yè)壹號城邦，向今天未選到房源的您，真誠的道一聲：抱歉!活動參與人數(shù)較多，如若有服務(wù)不周之處，請多包涵!

　　一席定江山，一城競爭藏!感謝您對建業(yè)壹號城邦一直以來的支持和厚愛，使得項目屢屢銷傲一座城;也感謝您對建業(yè)壹號城邦三期一如既往的關(guān)注和信賴，使得三期江山紅勝火，熱銷續(xù)傳奇，再次見證建業(yè)的品牌實力和影響力!

　　因為有你們的支持才有更好的`建業(yè)壹號城邦，再次說一聲謝謝!這份成績，是對我們最好的肯定，更是我們繼續(xù)開發(fā)高品質(zhì)、多樣化產(chǎn)品的動力!四載筑城，大城已成!一期圓滿入住，二期明年交房，三期載譽歸來，幾近售罄，四期新品即將入市，我們將以更好的房子、更好的服務(wù)與大家見面!今天未能挑選到滿意房源的您，請耐心等待，我們四期新品即將隆重推出，敬請期待!

　　在建業(yè)壹號城邦，生活方式是比資產(chǎn)，更奢侈的財富!建業(yè)壹號城邦，四載與滑縣相融共生，以讓滑縣人民都住上好房子的初心，共鳴一座城市的初心。

　　越是美好，越是讓人期待!越是先行，越是讓人信賴!建業(yè)壹號城邦四期，美好可期!未來，愿與您一起邁入建業(yè)新時代，共享建業(yè)新生活。

　　建業(yè)壹號城邦

道歉信范文9

小紅：

　　你生氣了。生氣我不告訴你，生氣我騙了你，生氣我瞞了你，這些我都知道。但是，對不起。讓你生氣了。

　　我問過你，你是不是要等，你說是。我曾暗示你，不要等，不會有結(jié)果。但你還是說無論如何你都等。呵呵。其實那時我才知道了一點點。而那晚我給你說了故事，你說好像是你。

　　從那天起，我都套那人，是不是那人愛你。因為我不想看你這樣，日日為這事傷心難過。我知道你已經(jīng)愛的很深了。正如你下午所說的，你中毒了。的確是這樣。

　　我給你說了我朋友的那事。我問你，我要怎么做，你說是朋友就應(yīng)該說。我很想把那些話告訴你，這是我這幾天最糾結(jié)的事。是否要告訴你事情的真相，但事實總是殘酷的。所以我說了又不說，我不想看到你難過。不想讓你知道你等待的人，居然一直都有著別人。

　　下午你說要上QQ看，我就知道了，你已經(jīng)懷疑了。那時，我真的就快說了，可話到嘴邊又吞下去了。說實話，我真的不喜歡你難過的樣子，你那無神的表情。所以，我選擇了繼續(xù)隱瞞�，F(xiàn)在，你都知道了。你說我是你唯一能信的過的'人，可現(xiàn)在我卻騙了你�？吹侥惆l(fā)的狀態(tài)，你發(fā)的QQ信息。我也不知道怎么說。我給你道歉，你反而也向我道歉，還說你現(xiàn)在很亂，不會思考。呵呵�，F(xiàn)在我也不知道說什么好了。

　　那個故事，是我真的無法向你說一切。所以。我很抱歉。現(xiàn)在，愛與恨，離與合，你決定。我都無所謂。只要你能開心就好。我只希望你能真正的快樂。

道歉信范文10

尊敬的家長：

　　您好，我在這里公開給您道歉了！我錯了！真的是大錯特錯了！我真誠地希望能得到您的諒解！您大人有大量，我想：您不會公開為難一位知錯就改的小小的老師吧？

　　您的孩子是那樣的聰明，即使上課不聽講，也是能成才的！我錯了，當您的孩子想在課堂上盡情玩耍時，我不應(yīng)該打亂他玩耍的興致，不應(yīng)該在課堂上對他大聲呵斥，他很膽小的，就因為我的驚嚇而使他沒有掌握該掌握的知識，導致每次測驗都是“優(yōu)秀”......再說了，一位人民教師不光要懂得對孩子體貼入微，更要懂得時刻都應(yīng)該照顧到孩子的自尊，當發(fā)現(xiàn)您的孩子對聽課厭煩時，我真應(yīng)該把班內(nèi)其他孩子帶到室外去上課，您的孩子的玩耍要比其他孩子掌握知識更重要的多，我怎能磨滅一個孩子玩耍的天性呢？唉，我真是太愚昧了！怎做出這種因大失小的事情呢？真是太不應(yīng)該了！我真是太杞人憂天了，一個孩子的搗亂怎會影響到其他孩子的前途呢？我又怎能因為一些再平常不過的孩子而去阻止一個神童的發(fā)展呢？尊貴的家長同志，我知道錯了，我以后會給您孩子留足夠的玩�？臻g的！

　　作為天才的孩子是不用做任何作業(yè)的，作業(yè)對他來說是累贅，會嚴重阻礙他智力的發(fā)展，所以，課下我再給他補課真是太不明智了！難怪您生氣！您生氣是因為您對您的孩子太負責任了！您想讓他自由地發(fā)展，不想讓他受到知識的束縛！可惜，這個簡單的道理我明白的`太遲了！所以，您警告我不要再為您孩子補課是完全正確的，我不應(yīng)該不聽警告！結(jié)果讓您對我大發(fā)雷霆！我這完全是罪有應(yīng)得！一個孩子怎能會影響班級成績呢？讓那些平庸的孩子多學點不就行了嗎？何必去難為一個無辜的孩子去遭受學習的煎熬呢？尊貴的家長同志，我知道錯了，我以后不會再給您的孩子增加學習上的任何負擔！

　　機靈的孩子都懂得怎樣注意他自身的安全，即使從四樓飛速跑下一樓再爬過欄桿進入幼兒園，那也是很平常的事，幼兒園的娃娃們比他大那么多，是不會受到任何驚嚇的，相反，我不應(yīng)該大聲呵斥嚇到了尊貴的他，應(yīng)該建議幼兒園的老師們把正在玩耍的孩子們都統(tǒng)統(tǒng)帶到室內(nèi)，把所有玩具讓給您這個僅僅十歲的孩子，根本也不用擔心滑梯等設(shè)施不負重而傷到了您的孩子；即使他在放學隊上下隊去破壞學校公物，也不是您孩子的錯，是因為那些植物生長的過于茂盛，教育設(shè)施放的不是地方而吸引了您孩子的注意力，我也根本不用擔心他被植物刺傷、被利物扎傷而把他單獨留下談話耽誤了您寶貴的一分鐘，讓您誤以為我又犯老毛病給您孩子補課了，所以您在校園外發(fā)瘋謾罵那都是應(yīng)該的，是我自己的多管閑事而造成自己顏面盡失！您做的對，像他這樣機靈的孩子怎能傷害到自己的？受傷害的永遠都應(yīng)該是其他不懂事的孩子！還有，我應(yīng)該完全遵照您的意思，不再讓您孩子受放學排路隊的苦，全校幾百孩子都可以排隊，怎能在乎您一個孩子不排隊呢？尊貴的家長同志，我知道錯了，我以后不會再以任何理由限制您孩子的自由！

　　唉，該我道歉的事實在是太多太多了......

　　您的孩子這樣出色，這和您的家庭教育是密不可分得，感謝您教育出這么優(yōu)秀的孩子，他是我們?nèi)�班的驕傲，是全班的自豪！感謝您長期以來對班級工作的支持，沒有您的幫助我的工作經(jīng)驗不會這么豐富！

　　為了您的孩子更為出色，為了其他孩子渺茫的前途，請您接受我真誠的歉意，我們?nèi)�班師生將對您感激不盡！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

道歉信范文11

尊敬的老師：

　　我在xx課上說話，給老師上課造成了很大的影響，并且還影響到了其他同學學習，我感到很后悔。其后果是嚴重的，性質(zhì)是惡劣的，對于此錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。我要真誠的對老師，同學們說聲，對不起。針對此事的發(fā)生，個人總結(jié)反省如下：

　　在課堂上說話是極其不禮貌的行為，我只顧自己，不顧他人的感受，這是不對的`。我冷靜的想了很久，我這次犯的錯誤不僅給自己帶來了麻煩，耽誤自己的學習。而且我這種行為給學校也造成了及其壞的影響，破壞了學校的管理制度。在同學們中間也造成了不良的影響。學校一開學就三令五申，一再強調(diào)校規(guī)校紀，提醒學生不要違反校規(guī)，可我卻沒有把學校和老師的話放在心上，沒有重視老師說的話，把老師的話當成了耳旁風，這些都是不應(yīng)該的。也是對老師的不尊重。應(yīng)該把老師說的話緊記在心，認真聽老師講課。每一個學校都希望自己的學生做到品學兼優(yōu)，全面發(fā)展，樹立良好形象，也使我們的學校有一個良好形象。每一個同學也都希望學校給自己一個良好的學習環(huán)境來學習，生活。包括我自己也希望可以有一個良好的學習環(huán)境，但是一個良好的學習環(huán)境靠的是大家來共同維護來建立起來的，而我自己這次卻犯了錯誤，去破壞了班級的良好環(huán)境，是很不應(yīng)該的，若每一個同學都這樣犯錯，那么是不會有良好的學習環(huán)境形成的。

　　在今后的學習生活中，我一定會以嶄新新的面貌，出現(xiàn)在學校，不在給學校和年級還有我的班主任摸黑。無論在學習還是在別的方面我都會用校規(guī)來嚴格要求自己，上課認真聽老師講課，不和其他同學交頭接耳，尊重老師，尊重同學，和同學們一起共同維護班級良好的學習環(huán)境，創(chuàng)造一個好的學習氛圍，共同進步。

　　道歉人：xxx

　　xx年xx月xx日

道歉信范文12

尊敬的領(lǐng)導：

　　我作為一名高中學生，在學校打架并且損毀公物的行為實在是難以得到原諒。不過，我在此還得勇敢、坦誠地面對錯誤，懇求您的原諒。

　　在此我得坦誠地說一下我之所以打架的原因，這次錯誤的起因是我個人的`思想成熟度不夠，個人身上依然存在一股低端的品行，沒有全然脫去鄉(xiāng)土粗礦的地痞氣。這可能也跟我從小生活的環(huán)境有關(guān)系，我出生于鄉(xiāng)村鄉(xiāng)下，鄉(xiāng)下人當中不乏一些地痞之氣，成長過程當中我難免也沾染了一些。

　　而此番在校期間，我恰恰是沒有全然脫去痞氣，從而在與同學有爭執(zhí)的時候就一時沖動顯現(xiàn)肢體沖撞這樣的惡劣行為�？墒俏疑钌畹馗惺苓@樣的外形舉動不是我的本質(zhì)，我的本質(zhì)當如出淤泥而不染的白蓮一樣。

　　如此損毀財物的行為也是我太過沖動，沒有顧忌行為后果，恰恰反映出我的思想還很幼嫩，沒有強大的預見力，沒有能夠很好地把控自己，思想對于身體的成長沒有形成足夠的控制力，恰恰需要我不斷通過努力學習，加以增長。

　　現(xiàn)在，我知道對于我這樣的嚴重錯誤，只有認真坦誠應(yīng)對，盡自己最大努力改正才行。我愿意接受學校處罰，坦誠接受教訓。

此致

敬禮!

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

道歉信范文13

致親們：

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！

　　作為一家在實體店為消費者服務(wù)了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉(zhuǎn)柜及專賣店超過了家，XX年下半年起開始與“”全面合作，并且也成為了官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一！

　　這次的“”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定（從幾百上千種商品中精選出來），而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態(tài)，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這里我們并不是想過多的結(jié)實，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們?nèi)�體員工都一直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的'支持！

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節(jié)、春暖花開之際點綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在x店都享有一次無條件購物免郵的機會！

　　最后，再次感謝您對支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們?nèi)找辜影嗟墓ぷ魅藛T

　　一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的！更好成為您最真誠的朋友！

　　XX年XX月XX日

道歉信范文14

尊敬的客人：

　　您入住本酒店，本酒店對此表示十分的感謝。由于本酒店進行維護施工，在9：00-12：00和14：00-18：00兩個時段會有小量噪音，由此對您帶來了不便，表示歉意。希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的`歉意。

　　xxx

　　xx年xx月xx日

道歉信范文15

親愛的客人：

　　首先，請允許我對您遇到的缺乏熱水和沒有收到起床鈴的問題給您帶來的不便致以真誠的歉意。

　　我可以向您們保證，這不是我們管理的正常標準。

　　我們會盡一切努力做好，以確保您以后再不會有如此不便之處。

　　請接受這個小禮物作為我們最誠摯的歉意。

　　并且祝您過得愉快！

　　您忠誠的客戶部經(jīng)理甘特”

　　下面是一個優(yōu)雅的手寫簽名。

　　——這是一封道歉信。

　　驚訝之余，有一種感動直達內(nèi)心。

　　曾經(jīng)到過不少地方，住過多家酒店，諸如忘記叫早之類也偶爾遇到，頂多說說也就算了。

　　我沒有想到在異國他鄉(xiāng)會收到如此正式的道歉信及禮物，昨天晚上的'事情早不記得了，這封信充滿真誠，表達了對客人的恭敬和尊重，也體現(xiàn)了酒店管理層嚴謹認真的工作態(tài)度。

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