游客道歉信范文

　　在當下社會，需要使用道歉信的事情愈發(fā)增多，道歉信是要向?qū)Ψ疥愂鰺o法答應的所請所托的原因，對不愿為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請托，更應陳述理由，說明自己為什么不能為。道歉信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的游客道歉信范文，希望對大家有所幫助。

游客道歉信范文1

游客朋友:

　　XX景區(qū)致力于打造全省乃至全國最具影響力的5A景區(qū)，最終目標是打造國家公園和國家山地旅游度假區(qū)。20xx年項目總投資計劃為5億元，主要建設(shè)內(nèi)容包括“中原第一高峰、空中超市、鳥巢部落、北歐森林婚禮蜜月基地、特色森林酒店、特色健康別墅、高山龍滑水道、河南低空旅游總部基地、河南航空旅游俱樂部、國際自駕游營地、戶外運動中心、森林藝術(shù)家園、森林對話世界”十二個規(guī)劃建設(shè)項目等。

　　目前，景區(qū)新大門、新旅游服務(wù)中心、旅游商業(yè)街、四星級酒店、低空旅游俱樂部、中國第一條漂流龍、四季滑雪場、鳥園等項目正在建設(shè)中，預計6月底全部完工。

　　由于最近氣溫上升，游客對XX的需求越來越大。但是XX景區(qū)建設(shè)項目較多，無法正常進行旅游接待。為此，XX景區(qū)將于4月20日至7月1日試運行。XX向所有關(guān)心和支持它的游客道歉。試運行期間，XX將免除所有游客的'門票。同時，由于景區(qū)建筑面積大，試運營期間禁止所有旅游車輛進入。游客可以選擇步行或觀光巴士。

　　最后，XX景區(qū)再次對一直關(guān)心和支持XX景區(qū)發(fā)展的游客表示深深的感謝，并對建設(shè)給游客帶來的不便表示誠摯的歉意。同時，XX真誠懇求各位游客。如果近期有什么旅游計劃，請推遲到7月。請相信XX是值得一起等待的，未來的XX會更完美。

　道歉人：

　　20xx年11月25日

游客道歉信范文2

親愛的李璇小姐:

　　很抱歉收到你的投訴信。不過我很有必要把客人投訴的內(nèi)容解釋如下，請中旅負責人明確觀察！

　　李璇的3人團是一個由30人組成的北京純游玩、不購物、散客團，成員來自湖北、安徽等地。團里的嘉賓都是當天到了北京的兩個火車站。北京火車站的客人早上6點到達，北京西站的客人早上6點50到達。導游和司機先去北京火車站接客人，然后轉(zhuǎn)乘北京西站接所有客人，開始旅程。為了防止誤接，我們還在北京西站安排了專門的.接車師傅。

　　客人從10月23日到將近早上7點抵達北京。那天，我們公司有兩個分散的小組同時到達北京西站。其中一個是李璇所在的集團，另一個大集團也是來自武漢的客人�？腿顺稣竞笳也坏浇訖C人，就給我打電話。我讓客人等著，我讓接機的人給他打電話。當時我社另一團的導游看到了他，把他交給了接機師傅。但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集團是一個由個人旅行者組成的集團，集團中的客人都是來自世界各地的客人。90%的客人在導游或主人聯(lián)系后會跟著他們的手推車。然而，李璇堅持不上車，僵持了近一個小時�？腿艘欢ㄒ�請我們公司接機站負責人蔣韻倩來接機站。姜云是我們公司計劃和調(diào)整部的經(jīng)理。我們所有客人留下的電話號碼是姜云的，這只是一個緊急電話。我們所有的個人旅行者。

　　我社劉XX負責人得知客人投訴后，當晚前往酒店看望并向客人表示慰問�？腿巳胱〉木频晔潜本┪逵颀埦频�。劉經(jīng)理確實看到這家酒店是三星級的。以下是酒店介紹:

　　這家酒店確實是三星級酒店。當時為了避免回漢后客人對酒店的抱怨，我們和香港路店的杜經(jīng)理提出，讓客人拍酒店大堂和房間的照片，可以在網(wǎng)上找到。關(guān)于酒店熱水器，北京以下的大部分四星級酒店都需要電熱水器燒水。四星級酒店有中央空調(diào)，室內(nèi)溫度可能比較高。關(guān)于客人“那種爛地方，憑什么要按三星和準三星的標準收費？甚至火車站旁邊的破招待所！人家24小時還有熱水！”我們可以這樣解釋這個說法:可以提供24小時熱水，但前提是客人需要插上電熱水器燒水，包括武漢大部分酒店，電熱水器需要提前燒水。北京是祖國的首都，對環(huán)境質(zhì)量和節(jié)能有嚴格的管理。酒店不能在客人到達前燒熱水。希望客人能理解和接受現(xiàn)實。

　　我們的行程中沒有景泰藍店，只有琺瑯廠。北京搪瓷廠因為是國家旅游局評定的國家工業(yè)旅游示范點，所以不列入購物店鋪。純游玩團旅行很容易。我們行程中包含的景點也是所有景點的大票。對于客人，“你的導游說天壇的大門叫天壇，所以即使你帶我們進大門，你也可以參觀天壇。而其他隊伍都買了35塊錢的通行證，帶游客去逛回音壁等景觀。我們看的每一個地方，都有北京晨練和老年人健身的場景。是什么讓人感到難過？”此聲明也希望貴社向客人說明。這是和客人簽約時需要向客人說明的事情�；匾舯趯儆谔靿�二票，屬于客人自愿自理項目。如果客人需要參觀，可以通知我們的導游，再買一張票進入。最后，對于這次旅行中客人質(zhì)疑和感到不滿意的問題，我們深表歉意。但是旅行中也有一些弊端，就是客人的自由度小，選擇范圍小。

　道歉人：

　　20xx年11月25日

游客道歉信范文3

親愛的xxx:

　　您好！

　　首先，非常感謝您入住xxx酒店。同時，我們對所發(fā)生的一切(上午/時間和日期)深表歉意！我已經(jīng)和員工談過了，員工對自己的行為造成的不愉快深感抱歉。在此，我代表酒店管理層，向您鄭重道歉！因為酒店工作人員的錯誤行為，你有非常不愉快的住宿體驗。

　　我真誠地希望你能相信，我們永遠不會允許我們的員工這樣對待尊貴的客人。既然不想打擾你的工作/休息，那就送上我們精心準備的(禮物/水果和紅酒)并附上這封道歉信到你的.房間。當然，如果你方便的話，我非常希望能親自向你道歉。

　　如果您需要任何幫助，請隨時直接聯(lián)系我。我的分機號碼:xxxx。

　道歉人：

　　20xx年11月25日

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