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一位醫(yī)療經(jīng)理人的辭職信
現(xiàn)今，換工作是一件再正常不過(guò)的事了，辭職可能與我們并不無(wú)關(guān)，這種情況下要提前寫(xiě)好辭職信。不知道辭職信里該寫(xiě)什么？下面是小編為大家整理的一位醫(yī)療經(jīng)理人的辭職信，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今天，當(dāng)我不得不懷著復(fù)雜的心情提筆時(shí)，心中充滿了感慨和遺憾。今天算來(lái)差不多是我上任職業(yè)經(jīng)理人五個(gè)月的樣子，其間的酸甜苦辣，一言難盡。盡管這五個(gè)月已經(jīng)取得了我們醫(yī)院歷史最好的業(yè)績(jī)，但我還是決意離開(kāi)，這種結(jié)局帶給我更多的是沉重和反思。
一、反思走入醫(yī)院的決策
1.是因?yàn)樵蚪邮芰巳蚊�，而非因�(yàn)槟康?-我邁出的第一步就錯(cuò)了當(dāng)初經(jīng)過(guò)跟您和獵頭醫(yī)院協(xié)商，我對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了為期三周的調(diào)研，呈交管理診斷報(bào)告后我選擇了放棄。兩天后您親自開(kāi)車到我家，而且告訴我，您組織過(guò)中層管理人員集體表決，一致通過(guò)聘我做職業(yè)經(jīng)理人，并讓他們每個(gè)人簽了"軍令狀"，如果某一天因?yàn)樾氯晤I(lǐng)導(dǎo)的管理需要，對(duì)他們進(jìn)行調(diào)整或辭退，任何人不得有異議。我很感動(dòng)，自感無(wú)法望孔明先輩之項(xiàng)背，無(wú)需三顧茅廬；也看您變革決心之大，告訴我把權(quán)力完全下放，可以大膽放手地去干；還有一點(diǎn)是我的私心--大學(xué)畢業(yè)二十年一直在外漂泊，中國(guó)人有個(gè)葉落歸根的情結(jié)，而我們醫(yī)院正好在老家，種種復(fù)雜的原因讓我接受了這份任命。
問(wèn)題恰恰出在這里：是因?yàn)樵蚪邮芰巳蚊�，而非因�(yàn)槟康?-我邁出的第一步就錯(cuò)了；而作為您，在各項(xiàng)條件尚未完備，尤其在您沒(méi)有足夠思想準(zhǔn)備的情況下，就匆忙引進(jìn)了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。
進(jìn)入醫(yī)院兩個(gè)月后，在逐漸意識(shí)到醫(yī)院過(guò)分注重短期效益，授權(quán)也遠(yuǎn)不夠充分時(shí)，我提出了離開(kāi)。是您的誠(chéng)心再一次打動(dòng)了我，是啊，來(lái)的時(shí)間畢竟太短，完全放權(quán)也存在風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院失敗不起，而員工的渴望、管理的現(xiàn)狀也確需引進(jìn)外聘的高管；我同樣也失敗不起，作為從業(yè)多年的職業(yè)經(jīng)理，更不愿意輕易看到自己的失敗。
2.您需要的不是職業(yè)經(jīng)理人，而是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人助理或者執(zhí)行副總
醫(yī)院發(fā)展之初，老板的主要管理方式是靠人治。當(dāng)醫(yī)院十幾、幾十個(gè)人的時(shí)候，醫(yī)院所有情形都能一目了然，問(wèn)題一句話就能解決，當(dāng)組織規(guī)模擴(kuò)張到上百人的時(shí)候，自己那雙眼睛已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用了，自己所到之處滿眼都是問(wèn)題，而且說(shuō)個(gè)十遍八遍都不管用，就連睡覺(jué)都得睜一只眼睛。您招聘我的目的不僅因?yàn)樽约猴w得太高太快，感覺(jué)那些熟悉得連乳名都能隨口叫出來(lái)的老臣已跟不上自己的思路及醫(yī)院的形勢(shì)，還希望借他人之手革除組織的痼疾，又能避免被人說(shuō)成是炮打慶功樓的朱元璋似的領(lǐng)導(dǎo)。
今天看來(lái)，我們雙方的定位就沒(méi)有從根本上取得一致。您是想透過(guò)一個(gè)外聘的高管把自己的管理思路貫徹下去，您需要的不是職業(yè)經(jīng)理人，而是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人助理或者執(zhí)行副總，無(wú)非為了促成我進(jìn)來(lái)，冠了一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的名頭，盡管您對(duì)此一直諱莫如深。但我們配合的最大問(wèn)題在于，老板您希望透過(guò)一個(gè)職業(yè)經(jīng)理去改變下邊時(shí)，卻沒(méi)有意識(shí)到系統(tǒng)問(wèn)題的根源大多出在自己身上。職業(yè)經(jīng)理依之，將因錯(cuò)位導(dǎo)致舍本逐末；反之，試圖改變老板的結(jié)局，往往注定失敗的是自己。
因此，我們醫(yī)院招聘高管，必須在您認(rèn)識(shí)并接受改變自己的時(shí)候。
二、反思戰(zhàn)略思路的配合
一個(gè)醫(yī)院的戰(zhàn)略要統(tǒng)領(lǐng)全局，是醫(yī)院發(fā)展之大綱。戰(zhàn)略是基于醫(yī)院使命的基礎(chǔ)上，充分分析優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅等綜合因素并配備必要資源的結(jié)果。醫(yī)院不同的發(fā)展階段需要配合不同的戰(zhàn)略。
1.今天成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是明天失敗的根源先看一下我們醫(yī)院的部分運(yùn)營(yíng)指標(biāo)和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)：
(1)幾個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：
20xx年?duì)I銷收入較上年增長(zhǎng)-10.7%，20xx年增長(zhǎng)率為2.3%；
患者就診情況方面：就診率提高得非常有限
質(zhì)量方面：20xx年醫(yī)療糾紛下降4.3個(gè)點(diǎn)
成本方面基本變化不大；
(2)下面是摘錄的部分調(diào)查問(wèn)卷、訪談和文件記錄的數(shù)據(jù)：
了解醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的員工占比：3.8%；
認(rèn)同醫(yī)院而留下的占比：5.1%；
員工公平滿意度：29.4%；
越級(jí)指揮普遍性：74.5%；
文件執(zhí)行率：13.4%。
近幾年業(yè)績(jī)徘徊的原因全在這里：運(yùn)營(yíng)指標(biāo)是結(jié)果，問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)是原因。您對(duì)診斷報(bào)告是認(rèn)同的，我們也不止一次溝通過(guò)，醫(yī)院由快速增長(zhǎng)變成停滯不前，已經(jīng)說(shuō)明醫(yī)院發(fā)展遇到了瓶頸，長(zhǎng)痛不如短痛，趁現(xiàn)在醫(yī)院效益還好，市場(chǎng)還給我們喘息的機(jī)會(huì)，應(yīng)盡快把工作重心放到規(guī)范基礎(chǔ)管理上，否則受技術(shù)、人員素質(zhì)、管理水平、執(zhí)行力等諸多因素的制約，在醫(yī)療技術(shù)和質(zhì)量無(wú)法改變的情況下，我們的停滯不前會(huì)讓風(fēng)險(xiǎn)加大，等到我們的品牌信譽(yù)出了問(wèn)題再去補(bǔ)救，就為時(shí)太晚。
事實(shí)上，在我進(jìn)醫(yī)院不久，您重新調(diào)整了xx年度目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是在前三年業(yè)績(jī)徘徊的情況下，就診率要提高32.8%。
回顧一下我們醫(yī)院發(fā)展的歷史，我們醫(yī)院的發(fā)展，得力于老板您敏銳的市場(chǎng)洞察力和廣泛的社會(huì)資源，我們是在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力極其弱小的情況下，借火爆的行業(yè)形勢(shì)，靠低端技術(shù)和產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)迅速膨脹起來(lái)的，我們賴以成功的增長(zhǎng)模式就是復(fù)制規(guī)模。盡管您嘴上承認(rèn)規(guī)范管理為第一要?jiǎng)?wù)，但內(nèi)心似乎更偏好規(guī)模效益，做得更大，然后更強(qiáng)。但是，做大還是做強(qiáng)，要看醫(yī)院發(fā)展的階段，不是憑感覺(jué)或拍腦袋出來(lái)的。今天成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是明天失敗的根源。
2.老板的格局決定一個(gè)醫(yī)院的戰(zhàn)略，有什么樣的戰(zhàn)略就會(huì)有什么樣的醫(yī)院我曾在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的行業(yè)做過(guò)，深刻理解殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意味著什么。今天醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)已經(jīng)從藍(lán)海跨入紅海階段，但我們的思維還未從根本上轉(zhuǎn)變。包括您在內(nèi)的眾多元老對(duì)此不以為然，醫(yī)院為了快速賺錢(qián)難道還錯(cuò)了嗎？要這么說(shuō)，那我們的孩子為什么不中學(xué)畢業(yè)就去工作，而要選擇上大學(xué)？上大學(xué)不僅不賺錢(qián)，每年還要花費(fèi)上萬(wàn)元。
也許我們思路相悖的原因在于，在老板您的眼里，醫(yī)院從無(wú)到有，是自己一點(diǎn)一滴心血的結(jié)晶，您對(duì)待醫(yī)院更像是對(duì)待自己的孩子，尤其隨著規(guī)模的發(fā)展，對(duì)醫(yī)院命運(yùn)的擔(dān)憂可謂如履薄冰，容不得半點(diǎn)閃失，導(dǎo)致在戰(zhàn)略決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和選擇上，傾向于經(jīng)驗(yàn)避免失敗。
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