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優(yōu)質服務倡議書

時間:2020-11-30 09:18:49 倡議書 我要投稿

優(yōu)質服務倡議書2017精選

  優(yōu)質服務是指在服務內容和時間上滿足客戶要求講究服務效果真正解決客戶的問題。今天CN公文站小編為大家準備了優(yōu)質服務倡議書范文,希望對大家有幫助。

優(yōu)質服務倡議書2017精選

  優(yōu)質服務倡議書2017精選【1】

  全省導游員:

  在我省深入實施“兩圈一帶”總體戰(zhàn)略的新形勢下,湖北旅游業(yè)已經邁出了從旅游資源大省向旅游經濟強省跨越的步伐。導游是旅游經濟的生產力,是社會主義精神文明的建設者,是促進社會和諧的重要力量,是旅游業(yè)的形象和窗口。新的歷史使命要求我們立足崗位,扎實工作,無私奉獻,為加快推進旅游經濟強省建設添磚加瓦。為此,我們向全省的導游同行發(fā)出如下倡議。

  一、堅持深入貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持正確的政治方向,主動服務旅游發(fā)展大局,爭做思想過硬、品行端正、愛崗敬業(yè)的表率。

  二、堅持全心全意為游客服務的宗旨,嚴格按照《導游服務質量》的要求,認真做好導游服務過程中每一個環(huán)節(jié)的工作,做到服務程序不走樣,服務環(huán)節(jié)不減少、服務標準不降低,爭做優(yōu)質服務、游客滿意的標兵。

  三、嚴格遵守《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》等相關法規(guī)規(guī)章,規(guī)范自身行為,自覺抵制不良風氣的侵蝕,不向游客索要小費,不強迫或者變相強迫旅游者購物和參加自費項目;不擅自變更行程,不隨意增加、減少或者中止旅游項目,不欺客宰客,爭做遵紀守法、誠信服務的模范。

  四、積極向游客推介湖北多彩的人文風情和深厚的文化底蘊,大力宣傳湖北經濟社會發(fā)展的巨大成就,充分展示湖北旅游的無窮魅力和風采,爭做倡導文明旅游,傳播文明之風的使者。

  五、認真學習導游業(yè)務知識,加強實踐鍛煉,不斷提高自身綜合素質,爭做一名情操高尚、紀律嚴明、知識淵博、口才一流、心靈美麗、應對有方的優(yōu)秀導游。

  我們希望廣大游客和社會各界對我們的工作給予大力支持并進行嚴格監(jiān)督。我們將以這次全省第七屆導游大賽為新起點,以優(yōu)良素質、優(yōu)質服務、優(yōu)異成績,努力打造湖北導游服務的品牌,為旅游經濟強省建設貢獻力量!

  XXX

  2017年XX月XX日

  優(yōu)質服務倡議書2017精選【2】

  ××市銀行業(yè)金融機構:

  20XX年北京奧運會是舉世矚目的世界體育盛會,也是展現中國政治、經濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇!痢磷鳛楸本⿰W運會的協(xié)辦城市,必然成為“世界看中國,世界看××”的一個重要窗口。中國銀行是奧運會唯一銀行協(xié)作伙伴,中國銀行××市分行將全力以赴,努力做好奧運會的金融服務,同時我們倡議××市銀行業(yè)金融機構攜起手來,以奧運盛會為契機,進一步強化服務意識,規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務手段,提高服務水平,為奧運服務,為××爭光,為××銀行業(yè)添彩。

  一、高度重視,精心組織。為奧運會提供優(yōu)質的金融服務,是我們××市銀行業(yè)的職責和義務,因此,我們要加強服務活動的組織領導,通過有效的宣傳教育,使全體金融從業(yè)者充分認識開展迎奧運優(yōu)質服務年活動的重要意義,從而增強責任感和使命感,奠定牢固的思想和工作基礎;積極貫徹××銀監(jiān)局、××市銀行業(yè)協(xié)會迎奧運優(yōu)質服務年活動的各項要求,高標準、高起點、高水平地做好資源配置,加強指導、監(jiān)督和檢查,務求實效。

  二、充分準備,制定預案。抓住這個難得的歷史機遇,加快奧運會各項金融服務的準備工作,做好相關業(yè)務宣傳,普及銀行卡、自助設備、電子銀行、新業(yè)務產品等金融知識,讓國內外金融消費者了解銀行的`服務產品和服務流程;制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務服務規(guī)范;組織好服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運行壓力測試、應急預案演練工作的部署和落實;切實抓好員工業(yè)務技能的培訓,提高綜合服務水平。

  三、強化責任,落實措施。責任既是挑戰(zhàn),又是機遇;既是壓力,又是動力。因此要細化分解工作,明確責任部門、責任人,提出具體的工作標準和完成時限,確保各項措施落在實處。對問題要及時給予協(xié)調解決,主動作為,盡職盡責,發(fā)揮積極性,打好主動仗。要加強督辦檢查考核,有針對性地完善獎懲制度,對責任落實好、工作成績突出的,大張旗鼓地給予表彰和獎勵;對責任意識淡漠、工作不力的,追究責任。

  四、全力以赴,完善服務。我們要把做好奧運金融服務作為最為重要的一項工作來抓,全力提供高效、便捷、安全的金融服務,及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施,加大員工的業(yè)務培訓和考核,不斷提高業(yè)務能力、操作技能和工作效率,嚴格按照銀行法規(guī)、制度辦事,合法經營;自覺遵守中國銀行業(yè)協(xié)會文明服務公約、自律公約,規(guī)范服務行為,提升優(yōu)質服務水平,為維護和樹立銀行業(yè)良好的對內、對外社會形象而盡職盡責。

  讓我們?yōu)閵W運會的成功舉辦,為增強××的國際影響共同努力,做出自己最大的貢獻!

  XXX

  2017年XX月XX日

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