精選物流的實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集八篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,報(bào)告對我們來說并不陌生,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編為大家收集的物流的實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,歡迎閱讀與收藏。
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識社會,進(jìn)一步了解營銷管理與物流運(yùn)輸組織的相關(guān)知識,從社會實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)、符合社會主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
二、實(shí)習(xí)過程
(一)業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)辦公室,心情特別激動(dòng),期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了經(jīng)理—陳姐,她帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后還做了簡短的講話歡迎我的到來,并祝我工作順利。
接下來就是讓我熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了陳姐來給我介紹,從她那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價(jià)格如何,數(shù)量多少,注意事項(xiàng)等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段,風(fēng)險(xiǎn)是無處不在,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn),那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認(rèn)識了全國公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍,這些更是一個(gè)剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅(jiān)持到底。
(二)業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實(shí)踐,自己的體會所得。我公司主要從事**到**的專線貨運(yùn)代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到**的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個(gè)體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn),要是量大的時(shí)候公司會派車去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格,因?yàn)閯傞_始對市場的價(jià)格了解不夠,自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價(jià)格達(dá)成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項(xiàng)有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚,違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后,返回到貨通知,同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款做出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運(yùn)費(fèi),當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多,公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤。
(三)人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實(shí)在此過程中,你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?傊,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財(cái)富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個(gè)道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個(gè)正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個(gè)觀念:和為貴。。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋(gè)充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。就算人的主觀上有再好的希**也難以避免。
其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實(shí),積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人,都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時(shí),表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時(shí),就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反,在與社會地位低于自己的人講話時(shí),就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動(dòng)工作、自愿努力
建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ。作為上級,要有“師者”之心,?fù)責(zé)“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng),做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。
作為下級,也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一!爸艺\”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個(gè)人利益服從整體利益!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面!芭ν瓿伞本褪前褕(zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時(shí),我就確立一個(gè)理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個(gè)時(shí)候銷售是不可能成功的,因?yàn)榭蛻暨沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷,找到一個(gè)話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上,經(jīng)過這次的實(shí)踐,證明這個(gè)理念是正確可行的,仔細(xì)分析,我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點(diǎn)不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態(tài)度,一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶;(3)良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個(gè)善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶,把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會不接納、幫助我。(6)以客戶為中心,切實(shí)考慮他的工作的壓力,生活的重負(fù)和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實(shí)守信、敢做敢當(dāng)。
此外,在陳姐和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí),我們還認(rèn)識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,等等。
這次實(shí)習(xí),讓我對貨運(yùn)市場有了清楚的了解,懂得也很多貨運(yùn)方面的知識,也看到了貨運(yùn)市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨運(yùn)市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨運(yùn)行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí),由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨運(yùn)企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng),主要表現(xiàn)在下列幾方面:
(1)承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨運(yùn)公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處,運(yùn)價(jià)低于貨運(yùn)企業(yè)的協(xié)議價(jià),嚴(yán)重影響了貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,削弱了貨運(yùn)企業(yè)對辦事處的競爭能力。
(2)貨主的挑戰(zhàn)
貨運(yùn)企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中,如無自身過失,不承擔(dān)任何責(zé)任,但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨運(yùn)身上,以致貨運(yùn)企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運(yùn)上冒無限的風(fēng)險(xiǎn),而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個(gè)別人的過分要求,致使貨運(yùn)企業(yè)盲目奔波,無效勞動(dòng),有的甚至要求貨運(yùn)企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨運(yùn)企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
(3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨運(yùn)企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法違反了政府部門對貨運(yùn)行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認(rèn)為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
四、實(shí)習(xí)心得
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)報(bào)告
INTERNSHIP REPORT
實(shí)習(xí)題目: 會計(jì)出納員實(shí)習(xí)報(bào)告
學(xué)科專業(yè): 物流管理
作者姓名: 學(xué) 號:
指導(dǎo)教師: 劉 老 師 完成日期: 20xx年4月10日
目錄
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位............................................................................................ 3
二、實(shí)習(xí)單位情況介紹................................................................................................ 3
三、實(shí)習(xí)崗位介紹........................................................................................................ 3
四、實(shí)習(xí)中具體工作介紹............................................................................................ 3
1.填寫、整理送貨單............................................................................................. 3
2.填寫物流托運(yùn)單................................................................................................. 3
3.管家婆軟件的錄制............................................................................................. 3
4.現(xiàn)金收付............................................................................................................. 4
5.增值稅發(fā)票管理................................................................................................. 4
6.賬目整理............................................................................................................. 4
7.工資核算............................................................................................................. 4
8.其他工作事項(xiàng)..................................................................................................... 4
五、實(shí)習(xí)中遇到的一些問題及解決方法和思路........................................................ 5
1、實(shí)習(xí)過程中遇到的問題.................................................................................. 5
(1)會計(jì)出納水平不高.............................................................................. 5
。2)賬目整理面臨困難.............................................................................. 5
。3)要賬面臨挑戰(zhàn)...................................................................................... 5
(4)“道行”不深...................................................................................... 5
2、解決方法及思路.............................................................................................. 6
。1)普及出納知識,提高出納水平.......................................................... 6
。2)掌握工作方法,確保準(zhǔn)確性.............................................................. 6
(3)學(xué)習(xí)要賬策略,提高自信心.............................................................. 6
(4)工作中多磨練,逐漸積累經(jīng)驗(yàn).......................................................... 7
六、實(shí)習(xí)體會................................................................................................................ 7
合肥力合包裝材料有限公司
會計(jì)出納員實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年7月28號——至今
實(shí)習(xí)單位:合肥力合包裝材料有限公司
二、實(shí)習(xí)單位情況介紹
合肥力合包裝材料有限公司于20xx年注冊成功,位于合肥廬陽產(chǎn)業(yè)園,地理位置十分優(yōu)越,交通便利。是專業(yè)從事新型包裝材料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的生產(chǎn)企業(yè)。主要產(chǎn)品有:纏繞膜、氣泡膜、氣泡袋、珍珠棉等,在各行業(yè)廣泛使用。我公司的具體位置位于合肥市廬陽產(chǎn)業(yè)園汲橋路57號。
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
出納工作是單位會計(jì)工作的重要基礎(chǔ),是單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的第一道“關(guān)卡”。出納工作變得越來越重要,只有做好出納工作,才能為整個(gè)會計(jì)工作的良性發(fā)展提供必要的支持。主要工作是辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整;填制和審核原始憑證;各種票據(jù)和貨幣資金的收入,特別是貨幣資金的收入,轉(zhuǎn)交給專職出納的。工作過程是收入、保管、核對與上交,一般不專門設(shè)置賬戶進(jìn)行核算。
四、實(shí)習(xí)中具體工作介紹
我公司屬于中小型企業(yè),管理人員不算多,我又是一名新人,所以工作事項(xiàng)有很多,其中主要工作事項(xiàng)具體如下:
1.填寫、整理送貨單
每天每一筆的貨物出庫時(shí),要認(rèn)真填寫送貨單上的客戶信息及送貨明細(xì),客戶簽字后把客戶的那一聯(lián)給客戶;有需要時(shí),應(yīng)提前開具收據(jù)、開具增值稅發(fā)票并填寫發(fā)票簽收單,發(fā)票簽收單為我公司確認(rèn)發(fā)票收到情況所有,司機(jī)送貨回來,收回送貨回執(zhí)單、發(fā)票簽收單并分類、整理,方便每月中旬對賬
2.填寫物流托運(yùn)單
給外地客戶發(fā)貨時(shí),要填寫物流托運(yùn)單,一般要填寫收貨人與發(fā)貨人、貨物明細(xì)及運(yùn)費(fèi)的有效信息,以保證貨物的安全、準(zhǔn)確接收;如果運(yùn)費(fèi)是我公司支付,發(fā)貨時(shí)要把運(yùn)費(fèi)給司機(jī)
3.管家婆軟件的錄制
每天的每一筆貨物出庫時(shí),要根據(jù)送貨單填寫內(nèi)容錄制到本公司使用的管理軟件上,公司所使用的軟件是管家婆軟件;每個(gè)月要統(tǒng)計(jì)往來單位回款,查詢某段時(shí)間內(nèi)企業(yè)從各往來單位處收取款項(xiàng)的情況、銷售情況、應(yīng)收應(yīng)付發(fā)生額及余額,應(yīng)收賬款到期時(shí),要盡快打電話或通過其他方式督促客戶付款。
4.現(xiàn)金收付
有些客戶是自己過來提貨的,客戶自己來提貨的話一般都是收現(xiàn)金,收取貨款時(shí),當(dāng)面點(diǎn)清金額并注意票面真?zhèn),若收到假幣予以沒收或?qū)嶋H金額不符,當(dāng)然得自己倒貼了 ;下班之前要把每日收取的現(xiàn)金上交到財(cái)務(wù),不得“坐支”;每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,防止賬實(shí)不符;不負(fù)責(zé)辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務(wù)或轉(zhuǎn)賬
5.增值稅發(fā)票管理
接收進(jìn)項(xiàng)發(fā)票時(shí),確保清晰、完整、無涂改痕跡,核對“單位名稱”、“單位地址及電話”、“開戶銀行”、“銀行賬號”、“稅務(wù)登記證號”等開具項(xiàng)目,填開錯(cuò)誤的發(fā)票應(yīng)拒絕接收;開具銷項(xiàng)發(fā)票時(shí),保證票、物相符,票面金額與實(shí)際收取的金額相符;全部聯(lián)次一次填開,上下聯(lián)的內(nèi)容和金額一致;后兩聯(lián)加蓋“發(fā)票專用章”,第一聯(lián)留做國稅局驗(yàn)票;填開錯(cuò)誤的發(fā)票應(yīng)予以作廢,正確的發(fā)票用順豐寄到客戶指定地址。
每月核算銷項(xiàng)稅額與進(jìn)項(xiàng)稅額,防止超出預(yù)算,發(fā)票開完應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)去國稅局購買發(fā)票;另外我每月需前往中國石油/化銷售有限公司開具我司消費(fèi)加油卡的發(fā)票。
6.賬目整理
根據(jù)管家婆軟件與送貨單,整理出應(yīng)收賬款明細(xì)表,其中內(nèi)容包括:客戶名稱、結(jié)算方式、上期結(jié)余、本期新增、本期已付、本期結(jié)余、聯(lián)系人及聯(lián)系方式,在客戶要求日期內(nèi)與其對賬,根據(jù)應(yīng)收賬款明細(xì)表和客戶貨款結(jié)算方式,督促其及時(shí)付款(以打電話為主)
7.工資核算
每月月底前負(fù)責(zé)工資核算,提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成和工資的領(lǐng)取對象,進(jìn)行明細(xì)核算,編制工資表。編制工資表,確保正確后,上交至財(cái)務(wù)部
8.其他工作事項(xiàng)
。1)負(fù)責(zé)日常費(fèi)用報(bào)銷
(2)每天登錄公司QQ、郵箱,接收訂單、回復(fù)客戶問題等
。3)制作合同、訂單、報(bào)價(jià)單等并傳真、掃描至對方
。4)保管公司有關(guān)印章、空白收據(jù)等
(5)接聽客戶打來得電話;接待客戶;打掃衛(wèi)生
。6)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)
五、實(shí)習(xí)中遇到的一些問題及解決方法和思路
1、實(shí)習(xí)過程中遇到的問題
對于初出茅廬的我而言,對出納各個(gè)方面認(rèn)識都還不夠,缺乏經(jīng)驗(yàn),所以在工作過程中肯定會遇到很多問題,主要問題如下:
。1)會計(jì)出納水平不高
因?yàn)槭且幻锪鞴芾韺I(yè)的學(xué)生,雖然學(xué)過一些會計(jì)知識,但只是一些皮毛而已,沒有考會計(jì)從業(yè)資格證,也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),對會計(jì)出納的環(huán)節(jié)和要求、出納的重要性、賬目的整理等業(yè)務(wù)不太了解;會計(jì)出納意識單薄,嚴(yán)重影響了會計(jì)出納水平。
。2)賬目整理面臨困難
剛進(jìn)入公司時(shí),因上一位會計(jì)出納人員已經(jīng)離職,所以很多工作沒有對接,而且她是專業(yè)的人員,對工作的要求都是按照專業(yè)水平來的,而我對她做的賬目好多看不懂,還得要對接上。以前學(xué)習(xí)的知識早已忘到九霄云外去了,拿到賬目一頭霧水,眼前一片迷茫,不知道從哪下手。剛上班的第一個(gè)星期我深深體會到在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識只是一些皮毛而已,更是體會到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
(3)要賬面臨挑戰(zhàn)
我是一個(gè)老實(shí)人,嘴挺笨的,不太會與人交流,說不出讓人高興的話,不能討人喜歡,可能有時(shí)候還會因?yàn)檫@些讓人不高興。因?yàn)檫@樣,我不知所措,所以好多事情都埋在心里。我現(xiàn)在的工作涉及到這方面,要向客戶要賬。這年頭要賬難,成為了現(xiàn)今社會的一大通病,沒錢還賬不占多數(shù),有錢不還的可為數(shù)不少,要賬也要講究策略,所以打電話要賬讓我著實(shí)感到了困難。
。4)“道行”不深
有時(shí)候打電話給客戶,對方一聽就知道我是剛畢業(yè)的學(xué)生,有一次與客戶有點(diǎn)小摩擦,后來她在網(wǎng)上就問我是不是剛畢業(yè)的。作為一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),講話不夠圓滑,思考不夠全面,解決問題時(shí)暴露自己的“道行”;在工作中僅僅能夠完成布置的工作,不能做到主動(dòng)工作、學(xué)習(xí),讓干一件事就干那
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
這一次的實(shí)習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,來這里實(shí)習(xí)尤如從學(xué)校到社會這個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師或許變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)做不出成績,會有來自各方面的壓力,上司的眼色、同事的嘲諷。而在學(xué)校,我們有同學(xué)和老師的關(guān)心和支持,每天只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問對我們的人生都是十分重要的。
1、自學(xué)能力,提高工作水平。
“在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時(shí)我們只是草率應(yīng)付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手!皶接脮r(shí)方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任物流專員,平時(shí)工作都是做些瑣碎的工作,簽單、打電話,有時(shí)會為領(lǐng)導(dǎo)跑腿之類的等等。如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成這些繁瑣的工作也許我還做不到,因?yàn)橛性S多辦公標(biāo)準(zhǔn)化格式我還不清楚怎么運(yùn)用,系統(tǒng)該怎么使用諸多問題不知如何解決。所以,我必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
2、與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。
怎么說我還是一名實(shí)習(xí)生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當(dāng)今時(shí)代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個(gè)人的工作態(tài)度,一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實(shí)習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,所以不但要學(xué)會怎么與同事相處,更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。
3、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì),一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情,不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖然工作中我也會犯一些錯(cuò)誤,受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。
在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少,但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn),這對我來說是很寶貴的。
4、勤于思考。
在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間
5、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位優(yōu)秀的物流專員。
剛踏入社會,我們?nèi)缤粡埌准垼趯W(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時(shí)上司要你為他打印表格的時(shí)候可以留意這份表格的格式,要自己琢磨怎么去設(shè)計(jì),每一種格式都是如何操作的,哪些比較常用的等等。因?yàn)樵诠ぷ魃系膱?bào)表制作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。
一份報(bào)表要求是十分嚴(yán)格的`,具體要求用什么字體,什么字號,表格長寬等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。
這個(gè)辦公室是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且辦公室人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),上交報(bào)表審批,參加一些重要會議,所以,辦公室人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
我是學(xué)物流管理的,實(shí)習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會體會到難度有多大;在說短不短說長不長的實(shí)習(xí)期里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
這次實(shí)習(xí)使我對就業(yè)形勢有了進(jìn)一步的認(rèn)識。總體的就業(yè)形勢不容樂觀,我們必須不遺余力的去提升自己,不斷的充實(shí)自己,才有能力迎接社會給我們的一次次的挑戰(zhàn)。這次實(shí)習(xí)過程,給自己敲響了警鐘,為今后的學(xué)習(xí)指明了方向。更震撼了自己的心靈,使自己的心態(tài)回到現(xiàn)實(shí)中,用現(xiàn)實(shí)的眼光去看待自己與社會。
這次實(shí)習(xí)真的帶給了我很多,有經(jīng)歷總會有收獲。養(yǎng)成持之以恒,堅(jiān)持到底的精神那句俗話:說起來容易做起來難。一句話,不要因?yàn)槿魏卧虿灰匀魏卫碛煞艞壸约涸佯B(yǎng)成的良好習(xí)慣。否則你會后悔失去的太多,得到的太少。在實(shí)習(xí)中我充分體會到了這句話的意義,實(shí)習(xí)之前只看到作為企業(yè)大腦的總經(jīng)理自信的運(yùn)籌帷幄,工作之后才發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)籌帷幄的背后有多少的酸甜苦辣,我才知道堅(jiān)持的力量以及成功的喜悅,也讓我懂得了做任何事情都要有一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和不能輕言放棄的心。
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一. 研究動(dòng)機(jī):
經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí),對物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合,在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識的能力。
二. 研究目的:
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進(jìn)行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三. 研究方法:
訪問法、資料收集法。
資料收集的方法:網(wǎng)上收集。
四. 公司概況
1. 基本情況:
上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號,交于銅川路,比鄰武寧路,交通便捷,與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間,距離內(nèi)環(huán)線1.5公里,外環(huán)線3.5公里,并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米,各類倉庫10萬平方米,擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介:
上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲運(yùn)有限公司的子公司,隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年,是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。20xx年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3. 主要設(shè)施:
。1) 鏟車,中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
(2) 手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標(biāo)準(zhǔn)1M*1.2M地臺板。
。3) 運(yùn)輸車輛,中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì),可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
(4) 鐵路專用線,擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線,是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè),具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力,以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
。5)集裝箱場地,擁有1萬平方米集裝箱場地,龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸,適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4. 倉庫類型:
。1) 高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛、防潮、隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
(2) 高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
。3) 樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
。4) 鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲存。
。5) 易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲存。
(6) 其它庫房40000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù):
。1) 市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送。備有各式車型,承運(yùn)商品包括:百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
。2) 貴重物品配送。提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
。3) 隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
(4) 上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù):
(1) 常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存。
。2) 存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量,隨時(shí)檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
。3) 加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
(4) 訂單處理。對訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達(dá)現(xiàn)場,可開始收發(fā)貨。
。5) 退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進(jìn)倉單,并及時(shí)反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí),對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù):
。1) 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì),系統(tǒng)咨詢。
。2) 倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點(diǎn),進(jìn)行倉儲管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
(3) 運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
。4) 銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā),進(jìn)行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析,替客戶計(jì)算出最經(jīng)濟(jì)的租倉面積。
。5) 其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念,提供全方位的信息服務(wù):通過WMS,TMS系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè),實(shí)現(xiàn)各倉間庫存信息及時(shí)反饋,控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng),實(shí)現(xiàn)客戶實(shí)時(shí)查閱商品庫存的信息。
8. 作業(yè)流程(以中國物流公司為例):
。1) 進(jìn)倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時(shí)根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進(jìn)倉單》);二小時(shí)內(nèi)甲方將《進(jìn)倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報(bào)表。
(2) 出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時(shí)間,車隊(duì)名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊(duì)攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五.研究結(jié)論及建議:
1. SWOT分析
優(yōu)勢:企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)隊(duì)伍,能為客戶提供各項(xiàng)物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板,租金較高。
機(jī)遇:申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機(jī),許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2. 企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi),造成客戶的流失,可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率,根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi),這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金,爭取到了更多的客戶。
3. 鐵路專用線的使用效率不高,只要少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式,其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運(yùn)輸中,仍然有著其不可替代的作用,特別是這種門到門的運(yùn)輸,更可以降低企業(yè)的物流成本,提高商品的流通速度,企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4. 企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng),可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中,但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用,企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法,使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。
5. 健全物流加工服務(wù),流通加工也是物流的一項(xiàng)重要功能,作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工,將其同其他服務(wù)一起視作一個(gè)重要的利潤來源,提高服務(wù)的檔次與水平,重點(diǎn)抓住有高附加值的商品進(jìn)行加工整理,吸引住長期客戶。
六.建議:
1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫,因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫,使企業(yè)自己本身的形象提高,這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便,應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便,不能耽誤客戶的時(shí)間,因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
3.要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求,對于過期的貨物要及時(shí)與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后及時(shí)銷
毀,不要堆積在倉庫中,浪費(fèi)倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫,使那些一時(shí)無法銷毀的商品有地方儲存。
4.商品的大類要分清楚,如食品歸食品儲存,生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起,化妝品包裝如若破裂,其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù),把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓,實(shí)現(xiàn)與工廠、銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng),以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù),使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn)。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一.實(shí)習(xí)目的與要求:
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過程中的應(yīng)用,通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐,通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù),并順利通過實(shí)習(xí)考核。
二:實(shí)習(xí)單位
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
三.實(shí)習(xí)安排與過程
從4月1日起,我們開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進(jìn)來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神,“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排,實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下:
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的 http:///過程;
2、庫存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對收貨入庫時(shí)由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過程中破損商品的處理;
3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個(gè)過程;
4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區(qū),集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復(fù)核員對月臺集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過程;
5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì),為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復(fù)核的工作,確保公司出庫藥品的準(zhǔn)確和完整性;
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊,掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
初步認(rèn)識社會,進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來,從社會實(shí)踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
七月初的第一個(gè)星期是我們的物流專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周,在這周里我們?nèi)⒂^了兩個(gè)地方。一是位于常熟市的xx集團(tuán);二是位于xx東部的xx港。雖然這次只去了這兩個(gè)地方但它們卻能讓我們淺層次的認(rèn)識社會,認(rèn)識了自己的專業(yè)。
備戰(zhàn)認(rèn)識實(shí)習(xí),英雄所見略同。
七月二號上午八點(diǎn)半我們在綜合樓的教室里召開了以“認(rèn)識社會,認(rèn)識專業(yè)”為目的的專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)周動(dòng)員大會。會議由我們的物流專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)王小雪老師主持,王老師在會上對次此的實(shí)習(xí)周工作做了詳細(xì)的說明,并提出了這次實(shí)習(xí)的目的,方法等。并說了我們第一站要去的地方,時(shí)間等,還有下一站準(zhǔn)備去的地方。
山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村。
七月二號在召開動(dòng)員大會時(shí),物流認(rèn)識實(shí)習(xí)老師就說了,次此認(rèn)識實(shí)習(xí)我們也許會去兩個(gè)地方,一個(gè)是已經(jīng)聯(lián)系好的并且已經(jīng)答應(yīng)接受我們次此物流認(rèn)識實(shí)習(xí)參觀的xx省xx集團(tuán),還有一個(gè)是正在聯(lián)系和爭取中的xx園區(qū)物流園。
當(dāng)我們七月三號參觀完xx集團(tuán)回來時(shí),王老師告訴我們xx園區(qū)物流園不接受我們,原因就是我們?nèi)颂嗔,他們無法承擔(dān)如此多的人前去參觀。真令人失望``````后來也因?yàn)槿硕嗟脑虮淮筇镂锪鹘o拒絕了,在我們等候的這段時(shí)間我以為我們次此的物流認(rèn)識實(shí)習(xí)會到此結(jié)束。但令我們驚喜的是在各位認(rèn)識實(shí)習(xí)老師和領(lǐng)導(dǎo)的爭取下,我們終于能在七月六日去參觀太倉港。這對我們來說是興奮的,當(dāng)然這一切都得歸功于我們系的老師和領(lǐng)導(dǎo)``````
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
七月三號我們?nèi)チ藊x企業(yè)。大約在九點(diǎn)半我們到達(dá)了xx企業(yè)的本部——xx省xx市xx鎮(zhèn)。前來接待我們的大概是接待員許小姐,她看上去如此的年輕。她首先帶領(lǐng)我們參觀了他們的工作生產(chǎn)車間,還有就是原材料車間。一進(jìn)入車間你就會聞到撲面而來的香味,那是真的很香。它的原材料車間相當(dāng)?shù)凝嫶,而且堆放的很整齊,彼此之間的空隙很大,外面是用鐵絲網(wǎng)圍著,據(jù)許小姐說這樣是為了能讓原材料車間更好的空氣流通,保證原材料的質(zhì)量。
xx企業(yè)當(dāng)初設(shè)計(jì)時(shí)就是按著工業(yè)參觀的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的,我們在外面,通過玻璃就能很好的看到里面的每一道的生產(chǎn)工序。其中讓我感觸最深的就是生產(chǎn)的工業(yè)化和科學(xué)化,可以說它是以最少的人力生產(chǎn)出最多的產(chǎn)品。走出生產(chǎn)車間,在許小姐的帶領(lǐng)下我們來到了產(chǎn)品的儲藏倉庫,倉庫的占地面積很大,而且隆力奇企業(yè)它擁有幾家像這樣的倉庫。倉庫里的產(chǎn)品都是按標(biāo)準(zhǔn)堆放,在里面擁有叉車道,這是供叉車取貨,存放貨物時(shí)用的,設(shè)計(jì)的相當(dāng)好。在倉庫里我們實(shí)習(xí)老師幫我們請來了專業(yè)的隆力奇企業(yè)物流部的趙主任,他給我們詳細(xì)地介紹了他們企業(yè)的物流等相關(guān)方面的知識,以及向我們表達(dá)了他們企業(yè)對我們這種物流對口專業(yè)型人才的需求。
xx生物科技股份有限公司是目前國內(nèi)規(guī)模、技術(shù)力量最先進(jìn)的日化產(chǎn)品、保健品的研究、開發(fā)和產(chǎn)銷基地。公司擁有200多個(gè)營銷公司,員工總數(shù)33000余名,其中大學(xué)生、研究生、高級工程師、專家比例超過30%;發(fā)展20年來平均每年以40%以上的增長速度高速、健康地向前發(fā)展,成為本土日化行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。
物流也是xx的主要經(jīng)營項(xiàng)目,為此xx擁有自己的物流公司——xx有限公司。它就在總部的對面,趙主任帶我們參觀完總部后,就帶我們參觀了此公司。它是由xx東源大地物流集團(tuán)有限公司和xx生物科技股份有限公司合資成立的專業(yè)物流公司。公司總部位于江蘇省常熟市隆力奇生物工業(yè)園,現(xiàn)有倉儲面積60000平方米,員工200人;可利用社會資源車輛近100(銀行實(shí)習(xí)報(bào)告)0臺,按公司發(fā)展計(jì)劃將增加自有車輛達(dá)30-50臺;公司發(fā)展計(jì)劃是逐步在全國各大城市設(shè)配送中心,計(jì)劃在每個(gè)省份設(shè)立2-3個(gè),網(wǎng)點(diǎn)達(dá)50-100個(gè)。
中午我們是在xx大酒店用的餐,這也讓我們看到了xx集生產(chǎn),旅游,餐飲,賓館,購物一體的集團(tuán)化經(jīng)營方式。
七月六日我們來到了xx港。這是一個(gè)非常難得的機(jī)會,是實(shí)習(xí)老師幫我們努力爭取的機(jī)會。xx港位于xx東部、長江入海口南岸。這里古稱劉家港,歷曾是明代航海家鄭和七下西洋的起錨地。xx港深泓近岸,岸線平直,邊灘穩(wěn)定,風(fēng)景獨(dú)特,海景優(yōu)美,正以她獨(dú)有的潛在魅力,展示出非常廣闊的前景。太倉港是江蘇省重點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè)的港口。隨著上海國際航運(yùn)中心建設(shè)和長江口深水航道的治理開發(fā),太倉港將成為上海國際航運(yùn)中心的重要組合港之一。
美麗的長江口岸也將成為一道秀麗的風(fēng)景線。我們也是第一次看到那么多的集裝箱,第一次真真的看到了大海,也是第一次“出國”。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。
經(jīng)過一周的認(rèn)識實(shí)習(xí),我們收獲了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實(shí)有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非?捎^。
但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實(shí)際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn),事應(yīng)求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實(shí)我們的路很長,道很遠(yuǎn)。
此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾,我們只認(rèn)識了一些皮毛,沒能真真的去蘇州園區(qū)物流園是我們的遺憾。但在這里還是要感謝系里給我們提供了這次機(jī)會,它為下次實(shí)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn),奠定了基礎(chǔ)。
物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)簡介
我是物流管理專業(yè)的一名大三學(xué)生,在這次暑期小學(xué)期里參加了學(xué)校組織的,從6月18日至7月5日共計(jì)13天的在郵政速遞物流公司進(jìn)行的一期實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)了主要的專業(yè)課程之后進(jìn)行的,由于在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),通過這次實(shí)習(xí),可以提高我們對于物流活動(dòng)的認(rèn)識,熟悉和接觸物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)對物流企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識,提高我們物流實(shí)踐的能力,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)中,我了解了物流中心的工作流程以及管理模式,把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,了解了社會需要什么樣的人才,熟悉了物流中心的運(yùn)作模式。它既讓我們看到實(shí)際的運(yùn)作狀況,也在我們就業(yè)之前“實(shí)踐預(yù)演”,通過實(shí)習(xí)使我們對我國的物流業(yè)能有更深的了解,能夠使我們更好的完善自己,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
本次實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段:
第一階段為6月18日,在教室進(jìn)行了實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備動(dòng)員大會,指導(dǎo)老師對大家進(jìn)行了實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)以及注意事項(xiàng)的說明,強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性;
第二階段為6月19日至7月2日,我們主要任務(wù)是去石家莊市郵政速遞物流分公司進(jìn)行物流倉儲與配送實(shí)訓(xùn),熟悉物流業(yè)務(wù)流程。
第三階段為7月3日至7月5日,主要任務(wù)是結(jié)合實(shí)際,撰寫物流儲運(yùn)與配送綜合實(shí)習(xí)報(bào)告以及實(shí)習(xí)心得。
雖然這次實(shí)習(xí)只有短短十多天,但無論是對我們現(xiàn)在頭腦中的思路,還是今后的工作,都帶來了很大的幫助。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)單位簡介
郵政速遞物流公司是中國郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè),整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù),依托中國郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢,主要經(jīng)營國內(nèi)、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球220多個(gè)國家和地區(qū)以及國內(nèi)近20xx個(gè)城市,在國內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段,集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體,重點(diǎn)為IT(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場為導(dǎo)向,以服務(wù)為本,將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠信作為用戶的服務(wù)宗旨,通過幾年來的發(fā)展,現(xiàn)已逐步滲透到社會的各領(lǐng)域,合作伙伴日益增多。
河北省郵政速遞物流有限公司是中國郵政速遞物流股份有限公司的全資子公司,注冊資金1億元,下設(shè)11個(gè)分公司、103個(gè)縣營業(yè)部,現(xiàn)有員工4100多人。主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括速遞、物流、國際包裹和快遞包裹業(yè)務(wù),年業(yè)務(wù)收入10億元。郵政速遞物流是郵政三大板塊之一,業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國家和地區(qū),國內(nèi)近20xx個(gè)市、縣,為社會各界提供方便、快捷、安全、可靠的門到門速遞物流服務(wù),最大程度滿足客戶多層次需求。
河北郵政速遞物流以“全心、全速、全球”、“至誠至信、精益求精”的服務(wù)理念,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢,為遍布全球的客戶,提供高端、有效、專業(yè)的速遞物流服務(wù)。珍惜每一刻,用心每一步,河北郵政速遞物流全體員工正以飽滿的精神風(fēng)貌,為服務(wù)河北經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中國郵政速遞物流主要優(yōu)勢在于能通達(dá)全球220多個(gè)國家和地區(qū),全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無縫覆蓋,并且全年無休。在服務(wù)手段上,郵政速遞物流完全不同于以往的郵局營業(yè)廳模式,已按照市場需求實(shí)現(xiàn)上門攬收服務(wù),并且郵件或貨物都能實(shí)現(xiàn)真正的信息跟蹤查詢,大大提升了安全性。
2、實(shí)習(xí)崗位簡介
。1)一線郵件攬收人員(一線業(yè)務(wù)部)。石家莊市區(qū)范圍內(nèi)特快專遞類郵件上門攬收及投遞。
。2)內(nèi)部處理人員(開拆部、封發(fā)部)。對每天收寄郵件進(jìn)行處理,封袋,按照相關(guān)郵路安排出口;對每天進(jìn)出石家莊市的郵件進(jìn)行處理,拆袋,按照到段劃分給類郵件。
。3)E速購商城話務(wù)人員(專項(xiàng)項(xiàng)目組)。E速購網(wǎng)上商城以電子商務(wù)為切入點(diǎn)而搭建的全新石家莊EMS網(wǎng)上購物平臺。此項(xiàng)速遞新業(yè)務(wù)以“便捷購物誠信無憂”為服務(wù)宗旨,采用無線終端方式,借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)(BtoB).地面反饋式直郵廣告(DM)、電子演示終端(TS)、地面售后服務(wù)一體店(售后保障與產(chǎn)品演示、體驗(yàn)相結(jié)合)等多種組合建立的立體營銷模式,為廣大消費(fèi)者提供便捷、誠信的購物新渠道。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容簡介
此次實(shí)習(xí)主要在郵政速遞物流的各個(gè)分公司之間展開,首先在總公司,組織了開班儀式,領(lǐng)導(dǎo)為大家介紹了企業(yè)的簡要情況,宣講了企業(yè)規(guī)章制度和注意事項(xiàng),同時(shí),講解了中國郵政速遞物流的基本業(yè)務(wù),以及郵件拆發(fā)部門的主要作業(yè)流程,此后布置了實(shí)習(xí)作業(yè),為大家分了小組,安排了各崗位實(shí)習(xí)的人員。
此次我們小組的實(shí)習(xí)主要是在長安分公司進(jìn)行的,雖然只有短短三周時(shí)間,但是我們經(jīng)歷了許多,也了解了許多?字魅谓o我們安排了豐富多彩的實(shí)習(xí)內(nèi)容,保證讓每個(gè)人都能對本次實(shí)習(xí)有一個(gè)全面而深刻的了解和結(jié)果。
本次實(shí)習(xí)主要有以下內(nèi)容:
(1)數(shù)據(jù)錄入。這是我在實(shí)習(xí)期間接觸到的第一份工作,主要內(nèi)容就是在輸入終端,通過掃描儀器將快件信息錄入電腦,同時(shí)手動(dòng)將不完整的部分錄入并上傳至網(wǎng)絡(luò)同步,這份工作看似簡單,實(shí)則要求極高,因?yàn)樾畔⑹菍?shí)時(shí)傳輸?shù),輸入完成提交以后,信息直接與南京總部的信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容同步,所以不能更改,不容出錯(cuò)。認(rèn)真準(zhǔn)確是對我們的首要要求,其次,速度也是考驗(yàn)我們的一道難關(guān),和我們一同錄入的全是熟練的員工,看到別人面前的錄入單飛快的變薄,而自己的錄入單沒什么變化,內(nèi)心很是焦急。不過,隨著錄入的增多,熟練程度也很快得到提高,慢慢的也就有了很大的進(jìn)步。
。2)快遞發(fā)放。快遞的發(fā)放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區(qū)內(nèi)來回流動(dòng),這個(gè)實(shí)在是一個(gè)體力活,因?yàn)槲覀兯?fù)責(zé)的范圍主要是一些小區(qū),以普通的6層樓房為主,沒有電梯而言。所以就算是為了很不起眼的一個(gè)小件,我們有時(shí)也需要自己爬六樓親自送到客戶手中,甚至是特意去某個(gè)小區(qū),不過這個(gè)有一個(gè)最大的好處就是能夠和更多的人打交道,同時(shí)會讓我們很有成就感。
(3)快遞收取?爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多,只是相對更加輕松一點(diǎn)?旒氖杖」ぷ髦饕窃诳偛亢透鱾(gè)點(diǎn)部之間,也是跟車行動(dòng)。對于那些從客戶手上收取上來的快件,根據(jù)分類發(fā)放到各個(gè)分公司,有各個(gè)分公司派車去取。
(4)快遞轉(zhuǎn)運(yùn)。這個(gè)的主要任務(wù)就是通過大的箱式貨車,將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)行下一級派送,同時(shí)將各分部收上來的件送至總部進(jìn)行投遞,這個(gè)的主要規(guī)律是每天四次,以保證快遞投遞的及時(shí)性。
(5)其他工作。包括封皮填寫、郵件分類、郵件蓋章裝卸車等。
4、實(shí)習(xí)過程簡介
(1)6月18日在校內(nèi)開始了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會,由段英文老師、張永林老師、蔣秀蘭老師給我們講解了本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)的具體安排。
。2)6月19日乘坐公交車來到石家莊郵政速遞物流分公司,由人事部蒲主任向我們講述郵政物流的發(fā)展和基本業(yè)務(wù),了解具體操作。之后進(jìn)行了分組,布置實(shí)習(xí)作業(yè),安排各崗位實(shí)習(xí)人員和各小組實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
。3)6月20日至7月2日具體的實(shí)習(xí)工作。包括數(shù)據(jù)的錄入、快件的收取和發(fā)放以及一些其他的工作。
(4)7月3日至7月5日結(jié)合我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),撰寫物流儲運(yùn)與配送實(shí)習(xí)報(bào)告與實(shí)習(xí)心得。
三、實(shí)習(xí)達(dá)成情況
通過這次實(shí)習(xí),我們在石家莊郵政速遞物流分公司長安分公司學(xué)到了許多關(guān)于儲運(yùn)、配送和信息處理的知識。
1、具體的實(shí)習(xí)工作
(1)通過這次實(shí)習(xí),我們學(xué)習(xí)了物流的基本知識,提高了我們對于物流活動(dòng)的認(rèn)識,熟悉和接觸了物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)了對物流企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識,提高了我們物流實(shí)踐的能力,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中,大家都很努力,充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神,出色地完成了自己的實(shí)習(xí)工作,同時(shí)通過向老師傅學(xué)習(xí),我們也對郵政速遞有了更深層次的了解。加深了大家對于物流以及自己未來工作的認(rèn)識與了解。
。2)在配送方面,對于郵件的分類、線路的選擇、客戶的聯(lián)系等,都是仔細(xì)認(rèn)真有效地。配送不可避免的要進(jìn)行配送線路的選擇和與客戶進(jìn)行及時(shí)的溝通,確保配送可以積極有效的完成。
2、實(shí)習(xí)目的方面
在具體的實(shí)習(xí)過程中,我們認(rèn)真的完成分配給我們的實(shí)習(xí)安排,同時(shí)有針對性的學(xué)習(xí)與本次實(shí)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
由于在學(xué)校接觸的大多是理論知識,缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),通過這次實(shí)習(xí),提高了我們對于物流活動(dòng)的認(rèn)識,熟悉和接觸物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)了對物流企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識,提高了我們物流實(shí)踐的能力,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題與建議:
一、收費(fèi)高
收費(fèi)高一直是中國郵政速遞的一塊心病,也是大家公認(rèn)的缺點(diǎn),綜合來說,除了郵政必須顧及到全國各個(gè)地方,本著為大家服務(wù)的宗旨,不能拒收,所以運(yùn)營成本偏高,但是除去這一方面,企業(yè)從業(yè)人員偏多,組織結(jié)構(gòu)臃腫,閑雜掛靠人員、關(guān)系人員較多也導(dǎo)致了企業(yè)成本的居高不下。要解決這個(gè)問題只能是忍受斷臂之痛,頂住壓力,將閑散人員配置極力壓縮。
二、服務(wù)態(tài)度偏差
這個(gè)主要是由于企業(yè)雇傭了大量的社會閑散勞動(dòng)力,這部分人缺乏相應(yīng)的素質(zhì)和必要的培訓(xùn),導(dǎo)致專業(yè)水平較低,不能很好地領(lǐng)悟企業(yè)文化,不能以服務(wù)大眾的心去工作。同時(shí)關(guān)系戶太多也導(dǎo)致員工工作沒有積極性,部分員工沒有危機(jī)感。要解決好這個(gè)問題,主要是要培養(yǎng)員工的認(rèn)同感,留住員工,使員工能夠長期在此工作,同時(shí)企業(yè)加大培訓(xùn)力度,啟動(dòng)競爭上崗機(jī)制,只有競爭才有活力產(chǎn)生。
三、信息化程度偏低
雖然郵政速遞物流一直在致力于信息化的建設(shè),但是不可否認(rèn)的是信息化程度還是偏低,在信息的實(shí)時(shí)與透明度上仍然不夠完善。我們在實(shí)習(xí)過程中的工作以數(shù)據(jù)信息的錄入為主,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問題。在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的時(shí)候,好多信息由于是手寫外加復(fù)寫,字跡潦草一點(diǎn)的根本無法辨認(rèn),又沒有有效地信息查詢方法,所以只能大家商量一下就輸入了,使信息的準(zhǔn)確性大打折扣。而要解決此類問題,可以加大現(xiàn)代化設(shè)備的采購,同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)對口人才儲備,只有信息化程度提高,才能更好的提高效率,增加利潤。
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