關(guān)于兼職實(shí)踐報(bào)告
轉(zhuǎn)眼難忘的社會(huì)實(shí)踐生活就已結(jié)束了，你收獲了什么？不如認(rèn)真地做個(gè)總結(jié)，寫一份實(shí)踐報(bào)告吧。怎樣寫好社會(huì)實(shí)踐報(bào)告呢?下面是小編整理的關(guān)于兼職實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
兼職實(shí)踐報(bào)告1
暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想教育、實(shí)踐教育的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于我們了解社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而今年這個(gè)暑假，我通過一份家教的社會(huì)實(shí)踐，深切地體會(huì)到，為什么人們常說“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”，同時(shí)也讓我更加懂得作為一名人民教師是多么的偉大。
這是我邁入大學(xué)后的第一個(gè)暑假，早在放假之前，我就想好了找家教做做，進(jìn)入大學(xué)了就要學(xué)著各方面都獨(dú)立，并且試著了解社會(huì)，，因?yàn)榻憬慵以谖覀兛h上，所以我計(jì)劃暑假在我們縣上找一份家教工作，并在這個(gè)舞臺(tái)上提高自我的價(jià)值，從而收獲不一樣的人生閱歷。
兼職，對(duì)于大學(xué)生來說，其實(shí)并不陌生，因?yàn)樵谄綍r(shí)，身邊就有很多的同學(xué)在做著這個(gè)。剛開始的時(shí)候，我們對(duì)于找一份這樣的工作充滿了期待，但是，每當(dāng)對(duì)一件事了解得越深入的時(shí)候，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它跟我們想象中的還是有出入的，有時(shí)候甚至有很大的差距。就拿我們的這次經(jīng)歷來說好了，要找到一份理想的兼職工作并不是那么的容易，輾轉(zhuǎn)了三四個(gè)，不得不放棄，最后在同學(xué)的介紹下，找了一份家教的工作。
家教，也就是做老師給學(xué)生輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，一般都是一對(duì)一的輔導(dǎo)。曾經(jīng)，對(duì)這個(gè)職業(yè)也有過憧憬，所以，對(duì)于一份這樣的暑期工作，我個(gè)人是很滿意的，因?yàn)樗亲钅荏w現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值的，而且我對(duì)自己也是很有信心的，以前暑假在家的時(shí)候，我就會(huì)教自己的表妹，雖然這并不正規(guī)，但至少能讓我收獲一定的經(jīng)驗(yàn)。自信是好事，但我也知道，這畢竟是我第一次正式地以家教老師的身份去教別人，所以我要做好充足的準(zhǔn)備。
我的輔導(dǎo)對(duì)象是一位五年級(jí)的女學(xué)生，輔導(dǎo)的主要科目是英語，兼語文和數(shù)學(xué)的暑假作業(yè)輔導(dǎo)，我先跟家長通了個(gè)電話，進(jìn)行了初步的接觸與交流，并且了解了學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，在去學(xué)生家里試講之前，我在網(wǎng)上特地查找了一些家教活動(dòng)中的注意點(diǎn)以及難點(diǎn)，還有就是家教學(xué)生的不同類型以及采取的措施。而且，我也事先了解了小學(xué)英語課程設(shè)置的一些特點(diǎn)，對(duì)五年級(jí)的英語課程有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。第二天我就帶著緊張又興奮的心情去進(jìn)行了第一次的試講，對(duì)于試講的結(jié)果，家長還是比較滿意的。然后我跟家長進(jìn)行了更深入的交談，也跟我的學(xué)生有了第一次的交流。這樣的接觸之后，我了解到，其實(shí)她的其他幾門功課還是蠻好的，對(duì)英語，主要是沒有興趣，而且基礎(chǔ)比較差，加之父母的期望又很高，從而造成了自我放棄�；貋硪院�，我就針對(duì)這個(gè)情況在網(wǎng)上查找了相關(guān)的資料，對(duì)這樣的學(xué)生，最重要的就是鼓勵(lì)與支持，增強(qiáng)她的自信心。我相信，有了自信，興趣就會(huì)產(chǎn)生了。
做好一切準(zhǔn)備之后，我開始了第一天的家教任務(wù)。在我自己的理解中，英語最重要的就是詞匯、語法以及口語，而為了能讓學(xué)生熟悉英語的學(xué)習(xí)，我基本是以教材為藍(lán)本的，另外再加入一點(diǎn)參考書上的輔助性知識(shí)。一開始，我讓她讀了一篇課本上的課文，主要目的就是要知道她的發(fā)音如何，讓我感到欣慰的是，她在讀文章的時(shí)候雖然斷斷續(xù)續(xù)，有的單詞讀不出來，但是讀的出來的部分還是不存在發(fā)音問題的，我想，只要再增強(qiáng)點(diǎn)自信，她讀英語的文章還是很好聽的。我跟她講了，說了自己的看法，并給予了一定的表揚(yáng)，她聽后，對(duì)我的贊揚(yáng)表示了感謝，我能感覺到，她還是比較喜歡英語的，可能只是因?yàn)槌煽儾疃a(chǎn)生了自卑感，從而不愿多的接觸英語。發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)之后，我對(duì)自己的教學(xué)計(jì)劃有了進(jìn)一步的調(diào)整，要盡量地發(fā)現(xiàn)她在英語上的閃光點(diǎn)。
接下來，就是對(duì)于詞匯的記憶。她跟我說，記單詞是對(duì)她來說最頭疼的事情，我想這個(gè)也是我們每個(gè)人都頭疼的事情吧，所以在教別人的同時(shí)，也是在教自己。我個(gè)人認(rèn)為，以單詞的發(fā)音來記憶應(yīng)該是最有效率的方法了，但是這樣的話，你就必須會(huì)讀，因?yàn)橹挥兄懒嗽趺醋x才能按照它的'讀音來拼寫整個(gè)單詞，而這個(gè)過程又是相互互補(bǔ)的，所以要培養(yǎng)對(duì)英語的語感。在課堂上學(xué)習(xí)知識(shí)的過程中，我們經(jīng)常聽到的一句話就是“興趣是最好的老師”，而實(shí)踐證明，這句話是非常正確的。所以，我決定，從她的個(gè)人興趣開始，希望能夠挖掘出意想不到的潛能。從我跟她的接觸與交流，還有自己的感覺來看，她應(yīng)該是一個(gè)非常喜歡唱歌的女孩子，因?yàn)橛袝r(shí)候會(huì)聽到她小聲地哼一些歌曲。發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)之后，我們有了一次很愉快的談話，她說自己平時(shí)還是很喜歡聽歌的，但是英文歌曲聽得并不多，我聽了她的想法后，也跟她說了我自己的想法，我覺得平時(shí)多聽一些英文歌對(duì)英語的學(xué)習(xí)還是有一定幫助的，至少可以熟悉英語的發(fā)音，進(jìn)而增加對(duì)英語的感覺，而且，聽到的都是純正的英語國家的口音，這或多或少會(huì)糾正一些不正確的發(fā)音，當(dāng)然要經(jīng)常性的聽才會(huì)看得見效果。對(duì)于我提出的這個(gè)建議，她很歡迎，畢竟將學(xué)習(xí)跟娛樂結(jié)合在一起是一件很美妙的事情。因此，我們每天都會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間來享受音樂的熏陶，而在這個(gè)過程中，我們就像是兩個(gè)好朋友。
最后就是語法，對(duì)于這個(gè)，我還是按照書上的順序，正正規(guī)規(guī)來講的，就像課堂上一樣，講好一個(gè)課時(shí)就做一些相應(yīng)的作業(yè)當(dāng)做鞏固練習(xí)，有時(shí)是書上的一些題目，有時(shí)是自己出的，當(dāng)然都是一些比較簡單的，因?yàn)槲业哪康木褪且鰪?qiáng)她的自信。不過也有一些經(jīng)常做但經(jīng)常會(huì)錯(cuò)的題目，針對(duì)這個(gè)，首先從題目本身著手，然后就這一類型展開分析，相同類型的題目稍微改變一下就會(huì)變得很不一樣，但是只要你見過就不會(huì)再覺得陌生，所以要多練。但是，我覺得還是不要給學(xué)生布置太多的作業(yè)，每一件事情都是有一個(gè)限度的，超過了就會(huì)變得很沉重，更甚者產(chǎn)生厭惡的心理。所以，我并沒有給學(xué)生額外的作業(yè)，并且，會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間來檢查和輔導(dǎo)她的暑假作業(yè)。暑假作業(yè)是學(xué)校布置的，所以我認(rèn)為這就應(yīng)該是一個(gè)學(xué)生合理的作業(yè)量，再增加就會(huì)變成負(fù)擔(dān)了。
以上就是我輔導(dǎo)學(xué)生的大致內(nèi)容與方法，時(shí)間總是這么快，將近一個(gè)月的家教工作已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)過程中，我覺得對(duì)于第一次正規(guī)做老師的自己來說，表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，而作為我的第一個(gè)學(xué)生，雖然有時(shí)候會(huì)有所懈怠，但整體看來還是很配合我的工作的。這樣，按照我和學(xué)生家長商量好的作息時(shí)間，我們一起共同努力，并最終順利完成了我的暑期家教任務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，很快就要開學(xué)了，現(xiàn)在再來回顧這個(gè)即將結(jié)束的暑假，這次難忘的家教經(jīng)驗(yàn)，還是會(huì)有很多感觸。我覺得暑期家教對(duì)我自己是很好的考驗(yàn)，能鍛煉口才，加強(qiáng)與人交流的能力，也是對(duì)自己知識(shí)的肯定。同時(shí)，通過見識(shí)不同的人、不同的家庭，學(xué)會(huì)怎么做人、與人相處，提早適應(yīng)社會(huì)。而且，大學(xué)生做家教得到的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的貼補(bǔ)，更重要的是我們自身的價(jià)值能得到社會(huì)肯定，增強(qiáng)我們進(jìn)入社會(huì)的信心。
經(jīng)過了將近一個(gè)月的家教生涯，現(xiàn)在，我對(duì)于“老師”這個(gè)稱謂有了更深入的體會(huì)，當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí)，已沒有了昔日的逃避與羞澀。很多人說教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，對(duì)此，我在暑期家教的過程中深有同感。雖然我只是做了一段時(shí)間的“老師”，可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)淼墓鈽s與自豪感。XX年的這個(gè)夏天，在我的內(nèi)心里，我收獲了陽光下最燦爛的感動(dòng)，我收獲了屬于我自己的道路上的成就。最后，想給自己說：繼續(xù)加油!自己的路，得自己一步一步的走，你已經(jīng)邁出一步了!
結(jié)束語：“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
謝辭：。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。感謝學(xué)校給了我們這樣鍛煉自己，提高自己的機(jī)會(huì)!
兼職實(shí)踐報(bào)告2
不知道是何時(shí)便有了做兼職的念頭，大概是在高考后的3個(gè)月長假吧。但是那時(shí)候又因?yàn)橛X得剛考完高考，不應(yīng)該那么快又去忙乎，那樣對(duì)自己太殘忍了，應(yīng)該休息休息，因此每每想到出去兼職的時(shí)候就會(huì)猶豫不決，最終這么一個(gè)偉大而又有益的計(jì)劃便被擱置了，但是又出于對(duì)外面世界的好奇，想去一探究竟，于是乎，走出家門自個(gè)兒去做兼職的念頭便不知不覺地在我的心里萌芽了~
不知道是股什么沖勁，讓我竟然放棄了舒適的寒假生活，終于在放假后的第三天鼓起勇氣開始了我的兼職之旅。簡稱山寨店， 但不管怎么樣，我還是接受了這份每小時(shí)只有6塊錢的兼職，也可以說是初生牛犢不怕“苦”吧，我干得十分勤奮，也很好學(xué)(呵呵~有點(diǎn)黃婆賣瓜了)，從學(xué)習(xí)下薯?xiàng)l到做漢堡，從學(xué)習(xí)做滑雞飯到做桂林米粉，我一點(diǎn)都不覺得難，一股前所未有的新鮮感鼓動(dòng)著我不斷地學(xué)呀~干呀~也不知道個(gè)累字是怎么寫的了。要強(qiáng)調(diào)的是，在我旁邊有一位盡職盡責(zé)的好師傅在教我，我學(xué)得很快，但是也忘得很快，也許是對(duì)他太過依賴了，有些該背的東西都背不住，其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那些東西都很簡單，只要我用十分之一的心去看看便能夠滾瓜爛熟的了，所以，我每次將東西拿到炸欄時(shí)都必須得問一下他要炸多久，他也是不厭其煩地回答我的問題。就這樣，為期20多天的兼職來到了收尾階段，我還是那樣“天真無邪”地干我的活~終于在一天，我拿著一份香芋餅去問他要炸多久時(shí)，他語重心長地說了一句“唉!~兄弟，我真的服了你啦!為什么你跟阿柱(也是一名大一的兼職員，他比我早到那里兼職一個(gè)星期，是個(gè)熱情好學(xué)，樂觀向上的好人)差別那么大?他什么都會(huì)做了現(xiàn)在······他之后就沒說什么了。但是，這句話對(duì)于好強(qiáng)的我來說打擊實(shí)在很大，簡直可以用一言驚醒夢中人來形容。當(dāng)晚我整個(gè)人都是悶悶不樂的，我不斷地思考他的那句話，我的工作哪里比不上他了?為什么我跟他來到這里的時(shí)間相差短短的一個(gè)星期，而他卻學(xué)得比我多那么多，工作得比我出色？腦海在不斷地打問號(hào)······
當(dāng)天打完洋之后，“老師傅”又對(duì)我說了一句含金量很重的話“你知道為什么你跟阿柱相差那么大么?”“不知道”“其實(shí)，剛開始帶你的時(shí)候，我覺得你學(xué)東西的速度和理解的能力是比阿柱強(qiáng)的，但為什么現(xiàn)在卻落后于他那么多?原因就在于你不會(huì)處理好與上級(jí)的關(guān)系，你跟人家相處得不好人家怎么會(huì)教你東西呢?(我有時(shí)不跟“老師傅”上班，而是跟另外一個(gè)經(jīng)理上班)經(jīng)理又怎么會(huì)放心讓你擔(dān)大旗呢?這就是你一天都只上6個(gè)小時(shí)的原因”
寒假的社會(huì)實(shí)踐兼職終于告一段落了，雖說這次工作并不能以大團(tuán)圓結(jié)局，我的工資也比不上阿柱的一半，但是，我還是能夠從中學(xué)到不少東西，比如說知道快餐店是如何運(yùn)作的，學(xué)會(huì)了做漢堡，做雞肉卷，炸薯?xiàng)l、雞米花等需要多長時(shí)間，更體會(huì)到工作的辛苦，每一分錢都是來之不易的，教會(huì)了我去珍惜，教會(huì)了我許許多多做人的道理。我很感謝一直都很照顧我的xx師傅，蔡xx經(jīng)理，如果沒有你們的幫助，我也許早就放棄了。
兼職實(shí)踐報(bào)告3
寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時(shí)銷售量就高，而我則不行通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對(duì)人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
兼職實(shí)踐報(bào)告4
此次，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會(huì)實(shí)踐，感到受益匪淺。
通過此次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強(qiáng)企業(yè)。它的足跡已遍布世界一百二十多個(gè)國家和地區(qū)，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值，安全美味的食品。它的發(fā)展為數(shù)千萬的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺(tái)。它的慈善機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞叔叔之家更是為數(shù)千萬困難兒童送去福音。
我為在麥當(dāng)勞的實(shí)踐感到驕傲。因?yàn)槲覍W(xué)到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、崗位實(shí)踐概況
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡您來。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說：樂意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。
接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來是需要一定技巧的。因?yàn)�，畢竟顧客沒有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘，以避免顧客長時(shí)間的等待。
甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺(tái)衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二、崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話，細(xì)心解釋同樣的問題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三、實(shí)踐的體會(huì)
1、忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
2、和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲�，F(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3、積極主動(dòng)地做事 繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂過得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過得很快。
4、自制 不要將個(gè)人情緒帶到工作上來。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來快樂，快樂地工作你會(huì)有意想不到的收獲。
5、提高自己的競爭力 我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題。并且不可不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。
6、管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
7、賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢的不易�；ㄥX容易賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。
社會(huì)實(shí)踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會(huì)競爭力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會(huì)優(yōu)秀的人才。
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