【實(shí)用】營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫的吧,下面是小編精心整理的營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),,將理論聯(lián)系于實(shí)踐,請(qǐng)看下文藥房營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告。
20xx年7月26日,我很榮幸加入xxx藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實(shí)習(xí)生;仡欉@半年來(lái)的實(shí)習(xí)生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店
長(zhǎng)羅姐和各位前輩,正是因?yàn)橛心銈兊闹С郑P(guān)心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時(shí)感謝xx藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、收獲與認(rèn)識(shí)
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月,感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì),我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度,并且在時(shí)間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務(wù)理念,期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識(shí)的同時(shí),更是鍛煉了工作的耐性,認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),做好每一次營(yíng)業(yè)工作,服務(wù)號(hào) 每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計(jì)劃,與顧客交流,對(duì)賬。雖然繁瑣,但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向
近半年的實(shí)習(xí),雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì),存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類藥的用法,用量弄錯(cuò),再加上剛從學(xué)校出來(lái),在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然,我不會(huì)讓自己有所松懈的,前面的路還長(zhǎng),我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo),使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧,使我們真正對(duì)崗前所學(xué)的知識(shí)融會(huì)貫通,營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告。
首先,我想向店為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的主管和我的同事們致謝,感謝他們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的幫助和努力。
通過(guò)實(shí)習(xí),我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn),鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間,我了解并參與了銷售過(guò)程。在此期間,我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí),對(duì)機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
“千里之行,始于足下”,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)自己的事業(yè)有著很大幫助,實(shí)習(xí)報(bào)告《營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告》。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
我知道,不到之處還有存在,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷完善,不斷提升個(gè)人文化素養(yǎng)和銷售技巧!為公司創(chuàng)造利益,為我個(gè)人的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
暑期x月x日,我收拾好包裹,踏上前往暑期社會(huì)實(shí)踐的車程。先從九堡客運(yùn)中心站,買了張汽車票,目的地——嘉善西塘。
二零零八年的高三寒假我就來(lái)這邊幫忙,20歲的新年也在此度過(guò),西塘古鎮(zhèn)是個(gè)修身養(yǎng)性的地方。對(duì)于這我顯得一點(diǎn)也不陌生。大學(xué)的第一個(gè)暑期,我還是選擇了這個(gè)古鎮(zhèn)。對(duì)于我們藝術(shù)生來(lái)說(shuō),這里正是寫生的好地方,老街、小橋、流水。每年都有一批批的學(xué)子來(lái)到這寫生,在這里碰到高中同學(xué)寫生,感嘆世界真小。再一次踏入西塘,這里變了很多本身街道空空如也,現(xiàn)在越來(lái)越繁華。得知是這邊政府投資力度加大了,旅游業(yè)發(fā)展得越來(lái)越快,看著有些變化總感覺(jué)到物是人非。
老板娘給我安排好住處,休息了一天,我就做好上班的準(zhǔn)備了,早上九點(diǎn)上班,先要通過(guò)檢票口,在這周一至周五是不收門票的,古鎮(zhèn)上由石板相切而成的路,顯得坑坑洼洼,就讓我想起小時(shí)候在外婆家的日子,這種高低不平的石板路是不適合妙齡女子踩踏著高跟婀娜行走,否則一天下來(lái)腳生疼。每天上下班都行走同一天路線,很是單調(diào),在旅游區(qū)內(nèi)有一條酒吧街,聽到酒吧兩個(gè)字,在大家心里就會(huì)形成很亂很雜的情形,其實(shí)不然,相反,很有情調(diào),沒(méi)有大城市里酒吧的危險(xiǎn)與嘈雜,而我就在這條酒吧街唯一一家銀飾店里上班,當(dāng)著一名普通的營(yíng)業(yè)員。
一開始總有些陌生,雖然前年就接觸過(guò)一段時(shí)間,剛?cè)胧謺r(shí)也一樣的困難,因?yàn)樨浳镌黾恿撕芏,產(chǎn)品材質(zhì)、種類也有了很大的改變,所以對(duì)于制作工藝和材質(zhì)方面的不了解,我?guī)缀鯊牧汩_始學(xué),在虛心求教學(xué)習(xí)下,我懂了很多,所有純銀飾品按克稱重賣,將顧客所選的手鏈或項(xiàng)鏈放在一個(gè)放置與水平面得電子稱上就知道了它的重量,然后乘以每克的價(jià)格就行了,這是所有商品中最清楚易懂的了。
另一些單賣物品,很是復(fù)雜,它們有鑲嵌了寶石的項(xiàng)鏈、戒指,它們沒(méi)有標(biāo)價(jià),都要自己記住。現(xiàn)在流行手串,可以帶脖子上亦可繞幾圈戴手上,每條手串不是一百零八顆珠子就是兩百零六顆珠子,具體這數(shù)字的含義我還是不知道。但制作手串的材質(zhì)很多寓意都是保平安的。
也是因?yàn)樵谶@里我知道了銀飾品如何辨別真還是假,只要將銀飾往墻上一劃有道深深的鉛筆痕跡,或者將它扔在水泥地上,它發(fā)出的聲音很沉悶不像鐵那般的清脆。銀因自身的含銀量多少不一樣,所以叫法也不一樣。在這家店里見的最多的也就是九二五純銀和九九零足銀。我大開眼界的是我認(rèn)識(shí)的東西多了,知道很寶石的材質(zhì)名稱,比如:馬來(lái)玉、蛋白石、紅紋石、月光石、紅崗玉等等,這是我再書本上學(xué)不到的知識(shí),就連手串也有很多品種,如:綠松石、虎眼石、菩提子、菩提根、石榴石、紅白珊瑚等。
雖然我平時(shí)看起來(lái)馬馬虎虎,可對(duì)于工作我是一點(diǎn)也不怠慢,老板娘不僅僅開了一家店,后來(lái)鑰匙都交由我來(lái)保管,每天九點(diǎn)我到店里開門。來(lái)到店里首先要做的事是上香和點(diǎn)蠟燭。點(diǎn)燃的印度香,使得空氣中彌漫著一股清香,每天早中晚三次。
據(jù)說(shuō)是招財(cái)?shù),而且供著佛!在店里呆久了,這種香氣一點(diǎn)也聞不出來(lái)了。每天早上都得把地面掃干凈,然后用拖把仔細(xì)的拖上一遍,把前一天顧客帶入店內(nèi)的泥土弄干凈。聽人都說(shuō)店面不大,卻整理的十分整潔,讓人一看就舒服。還有個(gè)任務(wù)就是擦玻璃了,這是一天到晚必須得忙活的事,每一批客人走后,柜臺(tái)玻璃上留下的手指印必須在下一批客人到來(lái)前擦干凈。
在這個(gè)氣溫高的季節(jié)里,我覺(jué)得這份工作過(guò)的也休閑自在,店內(nèi)有著空調(diào),老板娘訂閱了每天的報(bào)紙,空閑時(shí)我可以看看報(bào)紙,雜志什么的,也是一種樂(lè)趣啊。白天在這條街上的人并不多,一是白天氣溫高,二是通常酒吧白天不營(yíng)業(yè),要么也就零零碎碎幾家營(yíng)業(yè)著下午茶給游客落落腳。晚上的情形就完全變了樣,街上變得人潮擁擠,熱鬧非凡,這是我一個(gè)人是完全忙不過(guò)來(lái)了,別的店內(nèi)的同事就會(huì)過(guò)來(lái)幫忙,有時(shí)老板娘還會(huì)親自坐鎮(zhèn)。
在我眼里,老板娘是個(gè)很有氣質(zhì)的女人,顯得很年輕,雖然現(xiàn)在她帶病在身,激素使身體微微有些發(fā)福,但也蓋不住她原本的那種氣質(zhì),看著老板娘身體的不如從前,我也一直在擔(dān)心著,所以工作的很是賣力,下班時(shí)間有時(shí)忙的時(shí)候要過(guò)十一二點(diǎn),我也毫無(wú)怨言,畢竟我必須得離開。招聘的信息一直貼著。后來(lái)來(lái)了葉子,一個(gè)跟我一樣開朗的女生,于是我倆一直配合著,可以說(shuō)兩個(gè)人的得心應(yīng)手,再也不怕忙不過(guò)來(lái)了,有時(shí)我開著玩笑說(shuō):“你是我一把屎一把尿帶大的”。這么說(shuō)也不過(guò)分,名師出高徒嘛,很快她就認(rèn)識(shí)了所有材質(zhì),記住了價(jià)格,這使得我很欣慰。
工作期間,接觸的人來(lái)自世界各地,每天都跟不同的人打交道,后來(lái)發(fā)現(xiàn),許多人都好相像,原來(lái)人也可以一類類的區(qū)分開,用不同的方式去刺激她們的購(gòu)買欲。在即將下班時(shí),與客人聊的彼此熟悉時(shí),有些顧客會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)一起吃夜宵,這里也是廣交朋友的好地方。
我曾為了450塊錢而感到世上好人多,在我眼里上海女人通常很小氣,可這次我遇到的是很豪氣的一位大姐,因要改項(xiàng)鏈留下了她她的電話號(hào)碼,晚上我結(jié)賬時(shí)缺少了正是450元。想起就是忘了收取這筆生意,大家都市一時(shí)的疏忽,給她打了個(gè)電話,第二天,她就把這筆錢打入我的卡中。我十分的信任游客,我覺(jué)得信任她們就像在信任自己一樣。
第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛4髮W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。
近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行” 。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。
尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí) ,讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過(guò)實(shí)踐,原來(lái)理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
為期三個(gè)月的營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了;仡欉@三個(gè)月的實(shí)習(xí),真的是感慨良多、體會(huì)良多。在盧局長(zhǎng)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí),還協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足,F(xiàn)將我三個(gè)月的學(xué)習(xí)情況及心得體會(huì)分為三個(gè)部分向大家進(jìn)行匯報(bào)。
一、學(xué)習(xí)情況:
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種郵政業(yè)務(wù)知識(shí),刻苦專研,努力提升自己的技能水平。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)中,達(dá)到了能獨(dú)立上崗的工作需求,在辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,能較快的辦理每一筆業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù):在大家的指導(dǎo)下,我熟練的掌握了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的辦理,例如包括收寄信件、包裹、航空機(jī)票、特快專遞等。我都能較快的給客戶辦理,在我辦理的過(guò)程中,我能較細(xì)的注意業(yè)務(wù)的質(zhì)量,例如郵件是否封裝好、是否有違寄物品、是否超重等,沒(méi)有出現(xiàn)客戶不滿意的現(xiàn)象發(fā)生。
郵政儲(chǔ)蓄:目前我學(xué)會(huì)了郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄的所有業(yè)務(wù)技能,包括儲(chǔ)蓄的存取款、開戶、代收電話費(fèi)、短信等。因龍溪支局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的量不太大,所以除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)還有點(diǎn)陌生外,其它全部?jī)?chǔ)蓄業(yè)務(wù)我都能熟練的辦理。在這三個(gè)月當(dāng)中,沒(méi)有用戶針對(duì)我的服務(wù)產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象。對(duì)此我十分感謝盧局長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo),感謝各位同事的支持與幫助。
投遞業(yè)務(wù):雖然我沒(méi)有搞過(guò)投遞工作,但是我是支局前臺(tái)員工,每天接郵車,看投遞員分封報(bào)刊,如何投遞,因此我基本了解了投遞工作的大致方式方法。
業(yè)務(wù)發(fā)展:當(dāng)我能熟練的辦理各種業(yè)務(wù)之后,我對(duì)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展也作了要求,盧局長(zhǎng)也給我們灌輸發(fā)展什么什么有多少多少的獎(jiǎng)勵(lì),所以我也樂(lè)意去做,最近一個(gè)月的時(shí)間里,我平均每天都會(huì)加辦七八個(gè)短信,多的時(shí)候一天達(dá)到了二十個(gè),開戶平均每天也會(huì)在七八張左右,其它收寄包裹平均每天也在四五個(gè)左右,加之有時(shí)候跑點(diǎn)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等,所以我自己算下來(lái)光代理業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)就達(dá)一千多元,獎(jiǎng)金還是很可觀的,十分感謝郵政。
二、心得體會(huì):
郵政服務(wù)的重要作用:在這三個(gè)月期間,我深深的感悟到郵政在人民生活當(dāng)中的重要作用,郵政是一個(gè)國(guó)家設(shè)立的為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu),因此郵政已成為政府與人民進(jìn)行溝通及服務(wù)的重要橋梁,沒(méi)有郵政服務(wù)的支撐,將會(huì)給人民生活帶來(lái)諸多的不便。例如信件的收寄投遞、存取款等,都及大的方便了老百姓。
將心比心、用戶稱心:在我為期三個(gè)月的工作當(dāng)中,我感覺(jué)到了服務(wù)的重要性,客戶是否滿意大部分看你服務(wù)態(tài)度的好壞。我看貴州郵政企業(yè)理念里有這么一句話,那便是將心比心,用戶稱心,有時(shí)候我到街上去買衣服,如果店主稍遲一會(huì)才出來(lái),或是服務(wù)態(tài)度不好,我便會(huì)產(chǎn)生反感情緒。所以將心比心才能真正體會(huì)到服務(wù)的重要性,才能領(lǐng)會(huì)到怎么去做好服務(wù)。
細(xì)心決定成。洪_始去上班的時(shí)候,由于我工作不細(xì)心,在每天扎帳的時(shí)候老是不相符。記得有一次一個(gè)同事在我這里借了一百塊我忘記了,最后想了好久都不知道這一百塊是怎么差的,連晚上吃飯睡覺(jué)都還在回憶是什么地方出錯(cuò)了。第二天那個(gè)同事還了我一百,我才想起原來(lái)差錯(cuò)發(fā)生在這里。所以一個(gè)細(xì)節(jié)就決定你這件事是否做得成功,如今我都特別的小心謹(jǐn)慎,力爭(zhēng)做到每一個(gè)細(xì)節(jié),因此我的錯(cuò)誤量越來(lái)越少,近期都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。因此我會(huì)在今后的.工作當(dāng)中注意各種細(xì)節(jié),將工作做得更好。
遵守各種規(guī)章制度:由于我從事的是金融服務(wù)業(yè)務(wù),是關(guān)系到“錢”的業(yè)務(wù),所以各種規(guī)章制度特別的多,但是如果沒(méi)有這些規(guī)章制度來(lái)約束也不行,所以,我們應(yīng)當(dāng)遵守各種規(guī)章制度。我有時(shí)候聽同事們說(shuō)以前那個(gè)那個(gè)差了多少錢,自己賠了多少錢,是什么原因造成的,那個(gè)那個(gè)沒(méi)有遵守規(guī)章制度,道德修養(yǎng)不好,品德差,拿了柜臺(tái)多少錢等等。說(shuō)得我膽戰(zhàn)心驚的,擔(dān)心那一天這種事發(fā)生在我身上。所以我會(huì)嚴(yán)格按規(guī)章制度來(lái)辦理業(yè)務(wù),來(lái)約束自己的行為,提升自己的品德修養(yǎng),同時(shí)也讓外人無(wú)機(jī)可趁。
三、發(fā)展方向:
在今后的工作當(dāng)中,我將會(huì)以更加努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),將自己的水平提高到一個(gè)新的層次,在今后一年的目標(biāo)當(dāng)中,我要當(dāng)一名優(yōu)秀的郵政營(yíng)業(yè)員,為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù),具體作法有以下幾點(diǎn):
業(yè)務(wù)技能:在今后的工作當(dāng)中,我會(huì)向業(yè)務(wù)技能好的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,努力將業(yè)務(wù)技能提升到更高的層次,要做到“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”,讓客戶能更真實(shí)的感受到郵政服務(wù)帶來(lái)的便捷,并且要通過(guò)自己的努力與專研,摸索出一套更加準(zhǔn)確快捷的業(yè)務(wù)辦理方式,提高自己的工作效益。
服務(wù)水平:郵政是一個(gè)為老百姓服務(wù)的國(guó)家機(jī)構(gòu),因此,服務(wù)便成為了一個(gè)永恒不變的主題,服務(wù)態(tài)度的好與壞直接關(guān)系到大眾對(duì)郵政形象的好壞,對(duì)“百年郵政”品牌是一個(gè)嚴(yán)重的考驗(yàn),永遠(yuǎn)保持良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是維系“百年郵政”品牌的唯一途徑,在工作中我會(huì)做到顧客來(lái)時(shí)去時(shí)都保持甜美的微笑,讓他們有一個(gè)賓至如歸、回家的感覺(jué)。
業(yè)務(wù)發(fā)展:業(yè)務(wù)量的大小是關(guān)系到郵政能不能快速發(fā)展的一個(gè)重要因素,盧局長(zhǎng)也是在大會(huì)小會(huì)中都時(shí)常要求我們?nèi)Φ陌褬I(yè)務(wù)發(fā)展上去,只有發(fā)展了,大家的工資才會(huì)高,獎(jiǎng)金才會(huì)高,才有錢購(gòu)買你喜歡的東西。所以我會(huì)努力的將業(yè)務(wù)發(fā)展好,讓龍溪支局更具競(jìng)爭(zhēng)力,讓大家都高興。
團(tuán)結(jié)同事:在經(jīng)后的工作當(dāng)中,我一定會(huì)同支局長(zhǎng)、同事之間搞好關(guān)系,我是一個(gè)直性子的人,該說(shuō)什么就說(shuō)什么,有時(shí)候沒(méi)有注意大家的感受,所以我今后會(huì)注意做事的方式方法,有什么意見及想法會(huì)同支局長(zhǎng)、同事之間反映、溝通。營(yíng)造一個(gè)和諧健康的工作環(huán)境,讓大家都在陽(yáng)光般燦爛的氛圍中工作生活。
能力提升:我會(huì)在工作當(dāng)中,時(shí)刻的磨礪自己,將自己鍛煉成一位“能進(jìn)能出”的優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,在內(nèi)部營(yíng)業(yè)服務(wù)的時(shí)候能很好的為老百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在外部交際協(xié)調(diào)的時(shí)候能很好的維護(hù)郵政的形象,提升自己的各方面的綜合能力。
加強(qiáng)學(xué)習(xí):在今后的工作當(dāng)中,我一定會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),多看一些關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)、為人處事、對(duì)外交際、營(yíng)銷及管理方面的書籍,這樣對(duì)我的工作將會(huì)起到一定的作用,還有我會(huì)多看一些百科知識(shí),增加自己知識(shí)的廣度與深度。
各位領(lǐng)導(dǎo),感謝大家對(duì)我的關(guān)心,我會(huì)在今后的工作當(dāng)中我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí),我將不會(huì)辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)努力成為一名優(yōu)秀的郵政營(yíng)業(yè)員,成為一名合格的郵政人。
【【實(shí)用】營(yíng)業(yè)員的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇】相關(guān)文章:
專柜營(yíng)業(yè)員的辭職報(bào)告02-17
專柜營(yíng)業(yè)員的辭職報(bào)告范文02-10
實(shí)用的銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇02-07
專柜營(yíng)業(yè)員的辭職報(bào)告(6篇)02-17
專柜營(yíng)業(yè)員的辭職報(bào)告6篇02-17
實(shí)用的大學(xué)實(shí)習(xí)報(bào)告集合5篇02-07
實(shí)用的公司實(shí)習(xí)報(bào)告集合九篇02-06
實(shí)用的工程類實(shí)習(xí)報(bào)告三篇02-06