手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告(匯編5篇)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告有著舉足輕重的地位，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家整理的手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告1
目 錄
第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
一.調(diào)查背景、
二.調(diào)查目的
三.調(diào)查對象
四.調(diào)查方法
五.調(diào)查組織與實(shí)施
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析 一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)
二．市場關(guān)注度
三．小米手機(jī)用戶感受
四．營銷策略分析
五．小米市場現(xiàn)狀分析
六．問卷的回收統(tǒng)計(jì)及情況說明
七．局限性
第三部分 結(jié)論與建議
一、結(jié)論
二、建議
第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施
一.調(diào)查背景
繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查分析.
二．調(diào)研目的
了解小米手機(jī)的市場知名度 了解小米用戶的購后感受
研究小米手機(jī)的市場營銷策略
分析小米手機(jī)的市場現(xiàn)狀
綜合總結(jié)及建議
三．調(diào)研對象：小米手機(jī)用戶及潛在用戶
1,在校大學(xué)生男生對小米手機(jī)認(rèn)的可度（調(diào)查中）
2,在校大學(xué)生女生對小米手機(jī)的認(rèn)可度（調(diào)查中）
四．調(diào)研方法：口頭訪問，短信調(diào)查，在線網(wǎng)址調(diào)查，問卷調(diào)查，二手資料收集，整理分析
五．調(diào)查組織與實(shí)施：
�。�1）調(diào)查時(shí)間：3月2日—3月4日
�。�2）調(diào)查地點(diǎn)：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近
�。�3）調(diào)查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒
�。�4）調(diào)研時(shí)間安排：
2月27日—2月28日：方案與問卷設(shè)計(jì)
3月2日—3月4日：調(diào)查實(shí)施
3月5日—3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析
3月7日—3月8日：報(bào)告撰寫與發(fā)布
第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析
一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)
小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：
1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220
圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。
2、 采用夏普4英小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：
○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。
○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；
○3、 電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)。
○4、 通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。
小米手機(jī)的外觀尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護(hù)外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機(jī)正面有三個(gè)按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側(cè)面有音量鍵，以及一個(gè)自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側(cè)是USB接口；背后有800萬像素?cái)z像頭、閃光燈等。
同時(shí)小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。
二．市場關(guān)注度
8月中旬小米手機(jī)的發(fā)布，成為整體智能手機(jī)市場上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長快速。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機(jī)品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2.7%，排在第八位，迫使諸多國產(chǎn)手機(jī)品牌排名下滑。
據(jù)近期相關(guān)人士報(bào)道，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說明小米手機(jī)有較高的知名度。
消費(fèi)者了解小米手機(jī)的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機(jī)的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會(huì)，12% 是通過其他方式。
三．小米手機(jī)大學(xué)生用戶感受
MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運(yùn)行的情況。
小米手機(jī)支持關(guān)機(jī)鬧鈴，這點(diǎn)功能對中國人來說很實(shí)用。
Android4.0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)了。
MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機(jī)的賣點(diǎn)之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格，在手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競爭力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風(fēng)格確實(shí)更吸引人。
小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實(shí)比Android原生系統(tǒng)易用性要強(qiáng)，而且強(qiáng)很多。比如下拉通知菜單欄可以同時(shí)打開手機(jī)控制開關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至執(zhí)行手機(jī)重啟、關(guān)機(jī)、鎖屏等操作。
手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告2
1、導(dǎo)言：
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
2、市場調(diào)查結(jié)果
2.1營銷策略
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。
2.2產(chǎn)品優(yōu)勢
調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性價(jià)比占最大優(yōu)勢占65.91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系統(tǒng)好占13.64%，企業(yè)形象好的占
4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。（如圖1）
如此，我們可以看出性價(jià)比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門的1 MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的Android智能手機(jī)體驗(yàn)。
手機(jī)市場上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得，他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)�，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。
圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢所占比例
2.3消費(fèi)者對產(chǎn)品的憂慮
擔(dān)心系統(tǒng)的.穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問題的。（如圖2）
現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動(dòng)卡不�。挥|摸按鍵顯示有問題；內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機(jī)寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。
這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，你的產(chǎn)品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你，企業(yè)才能長遠(yuǎn)的發(fā)展。
圖2消費(fèi)者對小米手機(jī)的憂慮所占比例
2.4庫存問題
11月14日正常預(yù)定隊(duì)列17601-19600，均可下訂單。
11月13日正常預(yù)定隊(duì)列15601-17600，均可下訂單。
11月12日正常預(yù)定隊(duì)列13601-15600，均可下訂單。
11月11日正常預(yù)定隊(duì)列11601-13600，均可下訂單。
11月10日正常預(yù)定隊(duì)列10601-11600，均可下訂單。
11月9日正常預(yù)定隊(duì)列9601-10600號，均可下訂單。
11月8日正常預(yù)定隊(duì)列8601-9600號，均可下訂單。
11月7日正常預(yù)訂隊(duì)列7601-8600號，均可下訂單。
11月6日正常預(yù)訂隊(duì)列6601-7600號，均可下訂單。
11月5日正常預(yù)訂隊(duì)列5601-6600號，均可下訂單。
11月4日正常預(yù)訂隊(duì)列4801-5600，論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4801-5000號，均可下訂單。
11月3日正常預(yù)訂隊(duì)列的4301-4800號，和小米論壇榮譽(yù)用戶預(yù)定隊(duì)列的4301-4800號，均可下訂單
從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。
你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場的同時(shí)也損害了公司形象。所以，公司在任何時(shí)候都要保證庫存的充足。
3、限制條件
因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人
數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。
我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性價(jià)比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競爭殘酷的手機(jī)市場中生存下來。
手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告3
近年來，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實(shí)地考察，收集信息，查看貨源�；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。
在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報(bào)價(jià)單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時(shí)便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價(jià)格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實(shí)體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。
一、外出推銷
三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會(huì)到市區(qū)的實(shí)體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動(dòng)去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因?yàn)檎麄�(gè)市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價(jià)位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺(tái)手機(jī)利潤都十分低。然后價(jià)格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī)，再在后來慢慢抬價(jià)。而且現(xiàn)在消費(fèi)者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因?yàn)榇笃放朴匈|(zhì)量保證，有支持3G等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑。
外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時(shí)，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實(shí)體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。
但是外出銷售并不是長久之計(jì)，同時(shí)許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實(shí)體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時(shí)，外出銷售時(shí)不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會(huì)愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個(gè)既耗人力也耗財(cái)力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費(fèi)，還減少了實(shí)體店的人手。
二、實(shí)體店
在實(shí)體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：
1。對于手機(jī)資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因?yàn)槭謾C(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時(shí)間，假如有囤貨，便會(huì)影響營業(yè)額。
2。了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3。在軟件方面，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時(shí)有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時(shí)反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時(shí)，應(yīng)該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問題，手機(jī)價(jià)格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動(dòng)承認(rèn)自己的過錯(cuò)，不可盲目堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。應(yīng)該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。
4。對欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時(shí)需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會(huì)成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會(huì)發(fā)生困難，生意運(yùn)轉(zhuǎn)也會(huì)產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運(yùn)用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺(tái)手機(jī)的單價(jià)下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運(yùn)轉(zhuǎn)，對于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個(gè)成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時(shí)的服務(wù)（售后）等多方面。需要做到面面俱到，一個(gè)都不能少。
三、總結(jié)
對于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費(fèi)群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價(jià)格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費(fèi)者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價(jià)格走低，以及人們消費(fèi)能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個(gè)成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌———代理———零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷。
手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告4
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元�，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機(jī)作為全球第三大手機(jī)制造商，其在全球有著較高的知名度。據(jù)IDC(國際數(shù)據(jù)公司)報(bào)告，20xx年華為智能手機(jī)在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機(jī)品牌第四名且其發(fā)展趨勢十分迅猛，然而華為手機(jī)仍然與其市場的領(lǐng)導(dǎo)者三星和蘋果有一段距離。
調(diào)查分析
(1)國際手機(jī)市場分析
當(dāng)今國際手機(jī)市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機(jī)品牌比拼激烈。中國的手機(jī)廠商雖然幾年來國際化進(jìn)程加快，對外出貨量越來越大，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶使用上顯得能力不足，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，才能有可能在激烈的競爭中與傳統(tǒng)豪強(qiáng)們分一杯羹。
(2)手機(jī)消費(fèi)者購買習(xí)慣分析
人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,
所以消費(fèi)者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費(fèi)者的要求。現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發(fā)展中國家，人們也幾乎人手一部手機(jī)。然而不同國家的人們使用手機(jī)的習(xí)慣截然不同。在尼爾森公司發(fā)布的最新研究報(bào)告《全球手機(jī)用戶調(diào)查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯和印度10個(gè)國家的消費(fèi)者對手機(jī)型號的喜好和使用習(xí)慣，得出結(jié)論：“不同國家不同人群的手機(jī)使用習(xí)慣大不相同”。
在美國和英國，大多數(shù)用戶都選擇使用智能手機(jī)，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能可靠的傳統(tǒng)功能手機(jī)依然是用戶的首選。這主要是因?yàn)樵谶@些國家手機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，除大城市以外的其他地區(qū)還沒有建立起智能手機(jī)所需的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)。總體來說，年輕人更喜愛智能手機(jī)。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費(fèi)人群，可以預(yù)見智能手機(jī)也將隨之成為主流機(jī)型。華為作為敢于沖擊國際手機(jī)市場的中國廠商，有必要研究全球各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)行具體問題具體分析。
華為手機(jī)優(yōu)劣勢分析及發(fā)展前景
華為手機(jī)優(yōu)勢分析:
�、伲簝r(jià)格相比其他品牌比較低。
�、冢喝A為手機(jī)在國外有著較好的口碑。
�、�:華為手機(jī)在其他行業(yè)均有較好的發(fā)展，科技力量雄厚。
④華為是世界500強(qiáng)，有一定的品牌效應(yīng)。
手機(jī)的市場調(diào)研報(bào)告5
目前我國手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機(jī)的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
調(diào)查背景
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到7.96億戶，并繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。但是從國內(nèi)手機(jī)市場的品牌占有狀況看，國產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國的手機(jī)市場依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國手機(jī)市場規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來5年市場發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國手機(jī)市場進(jìn)入規(guī)�；鲩L階段，產(chǎn)品及市場層面的競爭相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競爭重點(diǎn)也由爭奪市場份額向追求利潤轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場競爭全面升級。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國3G手機(jī)市場即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場競爭全面升級，一方面體現(xiàn)在優(yōu)勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體現(xiàn)在廠商、運(yùn)營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問卷，小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查發(fā)放了120份問卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)市場上，最受用戶關(guān)注的前xx大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機(jī)市場首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢崛起給了手機(jī)市場巨大的沖擊，一些國內(nèi)手機(jī)開始嶄露頭角，具有一定的競爭優(yōu)勢。
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