個(gè)人述職報(bào)告范文（精選12篇）
人的一生大部分時(shí)間都是在工作中度過的，所以一定要認(rèn)真工作，才能更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值。而我們眼下的社會(huì)，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，逐漸的報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧，下面是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 1
20xx年，本人在人事管理工作崗位上，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)干事，清清白白做人，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作任務(wù)，在工作的過程中，也有不小的收獲。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：
一、思想政治及學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況
理論是行動(dòng)的指南、明燈，。因此本人堅(jiān)持對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平，通過學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。
二、履行崗位職責(zé)及主要工作情況
作為一名人事干部，本著求真務(wù)實(shí)、對(duì)人事工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，并始終保持積極向上的精神狀態(tài)，盡職盡責(zé)，較好的完成了全年的本職工作。
20xx年，主要完成了以下工作：相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的報(bào)送、正常晉升薪級(jí)工資的報(bào)審工作；組織完成全局在職、退休職工基本工資標(biāo)準(zhǔn)、艱邊貼的調(diào)整和離退休費(fèi)的調(diào)整工作，并按上級(jí)要求如期補(bǔ)至職工手中；組織完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇清算工作；做好職工職務(wù)、崗位變動(dòng)的崗位聘用及工資調(diào)整工作；完成全局在職職工的績(jī)效工資申報(bào)及考核兌現(xiàn)發(fā)放，基層單位的審批工作；協(xié)助科室人員完成其它相關(guān)工作。
三、廉潔自律情況
堅(jiān)持自警自省，認(rèn)真履行職責(zé)，做事公道正派；堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng)，在工作中說真話、辦實(shí)事，不弄虛作假、敷衍塞責(zé)。無違法違紀(jì)行為及相關(guān)的.不良反映。
四、存在的不足
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治修養(yǎng)有待提高。學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對(duì)政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。雖然能按要求堅(jiān)持學(xué)習(xí)，但由于學(xué)習(xí)不深入，就不能準(zhǔn)確地運(yùn)用理論分析實(shí)際問題、認(rèn)識(shí)問題和解決問題。客觀上總是以工作忙、事務(wù)性工作較多為借口，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。
2、工作雖能盡心盡力，但遇到困難有時(shí)會(huì)產(chǎn)生畏難情緒；或遇到自認(rèn)為熟悉的工作有時(shí)會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)，不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊龋@些都是組織人事工作不應(yīng)存在的現(xiàn)象。
個(gè)人述職報(bào)告 2
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加xx大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況
在組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的'不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
1、思想上：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學(xué)習(xí)上：
自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽xx卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
個(gè)人述職報(bào)告 3
寒來暑往，一學(xué)年的辛苦耕耘即將結(jié)束�；仡欉@學(xué)年，我遵守學(xué)校的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，熱愛、關(guān)心學(xué)生，嚴(yán)格要求，做到因材施教。同時(shí)不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平，鉆研教材，努力提高教學(xué)水平，且多聽取意見，向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，務(wù)求精益求精。在收獲的六月里，無論是成績(jī)還是教訓(xùn)，粒粒皆辛苦。
一、思想素質(zhì)方面
本人熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，熱愛本職工作，恪盡職守，謙虛謹(jǐn)慎。廣泛的學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論知識(shí)、學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)，充實(shí)自己，樹立大教育觀，為學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。尊重家長(zhǎng)，積極傳播科學(xué)家教方法，自覺抵制不利于兒童身心發(fā)展的言行。
二、教育教學(xué)方面
在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐工作中，我形成了創(chuàng)新、篤行、樂教的教學(xué)風(fēng)格。課堂氣氛民主，學(xué)生興趣濃厚，教學(xué)質(zhì)量良好。我的教學(xué)語言親切、幽默充滿智慧，以春風(fēng)化雨的細(xì)膩?zhàn)虧?rùn)每個(gè)學(xué)生的.心田。授課前，認(rèn)真研讀教材，把握知識(shí)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在聯(lián)系，類比遷移，由點(diǎn)及線、由線及面，教會(huì)方法，為學(xué)生構(gòu)建系統(tǒng)的知識(shí)體系。善于發(fā)現(xiàn)問題，利用問題的積極面，對(duì)典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養(yǎng)學(xué)生多角度全方位的解題思路，體現(xiàn)了新課標(biāo)對(duì)學(xué)生思維靈活性和多樣性的要求。在一個(gè)個(gè)活潑有趣的數(shù)學(xué)情境中，鼓勵(lì)學(xué)生交流、分享、傾聽、互助、反思，豐富了他們的情感體驗(yàn)，激發(fā)興趣，樹立信心，從而體現(xiàn)了數(shù)學(xué)的價(jià)值。
由于數(shù)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，思維縝密、環(huán)環(huán)相扣，隨著課程的加深，學(xué)困生會(huì)越來越多。針對(duì)這部分學(xué)生，我不強(qiáng)調(diào)、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學(xué)習(xí)空間。設(shè)計(jì)游戲激發(fā)興趣、借助直觀教具分解難度，師生、生生一對(duì)一講解。最后，聯(lián)系家長(zhǎng)，為其樹立端正的育兒理念，介紹科學(xué)方法，用教師的良好人格影響學(xué)生、家長(zhǎng)。
三、其他方面
作為數(shù)學(xué)教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還主動(dòng)協(xié)作兩位班主任老師進(jìn)行班級(jí)管理。對(duì)于本年級(jí)組內(nèi)的活動(dòng)和任務(wù)，我本著積極參與互助團(tuán)結(jié)的態(tài)度，為團(tuán)隊(duì)的共贏做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 4
我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長(zhǎng)的逐項(xiàng)授權(quán)下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開集團(tuán)公司的工作，通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問題：內(nèi)外部資源整合問題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理與決策展開。
本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：
內(nèi)部管理工作
1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定20xx年為公司制度建設(shè)年，希望通過一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。
2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營(yíng)，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，
團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：
20xx年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到20xx年底，通過我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過招聘面試20xx年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，20xx年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月營(yíng)銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長(zhǎng)引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。
另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。
對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。
雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略布局的問題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的.整合和引入等。
目前存在的問題及今后努力的方向：
關(guān)于執(zhí)行力
公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場(chǎng)工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。
有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問題消滅在萌芽中。
個(gè)人述職報(bào)告 5
尊敬的股東先生/女士：
我是您公司的獨(dú)立董事，在過去一年中，我一直在履行我的職責(zé)并密切關(guān)注公司的運(yùn)營(yíng)和管理。在此，我將向大家匯報(bào)公司的內(nèi)控情況。
首先，我要感謝公司的管理層和員工們?cè)谶^去一年里的付出和努力。公司的內(nèi)控制度一直處于一個(gè)不斷完善的過程中，我們秉承著誠(chéng)實(shí)守信、質(zhì)量?jī)?yōu)先、持續(xù)改進(jìn)、遵法合規(guī)的理念，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的監(jiān)督，進(jìn)一步提高了公司的整體風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
其次，針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的各種威脅，我們化解風(fēng)險(xiǎn)的能力在不斷提高。我們積極的對(duì)內(nèi)部管理和流程進(jìn)行全面審查和分析，以確保企業(yè)內(nèi)部存在的各種問題都被有效處置和化解。在這個(gè)過程中，我們注重增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，定期開展內(nèi)部培訓(xùn)和知識(shí)普及，幫助員工更好地理解相關(guān)的法律法規(guī)和公司內(nèi)控制度，并提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
第三，在財(cái)務(wù)報(bào)告的.準(zhǔn)確性和透明性方面，我們也進(jìn)行了加強(qiáng)和完善，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，防范公司內(nèi)部的瞞報(bào)、漏報(bào)等違規(guī)行為。我們采用了嚴(yán)格的審計(jì)程序，定期開展審計(jì)活動(dòng)，確保公司的財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的可靠性。同時(shí)，我們還要求公司實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的公開透明，防止不正當(dāng)手段干擾股東對(duì)公司的了解，確保公司的治理結(jié)構(gòu)得到更加完善和健全的監(jiān)督。
最后，我要向所有投資者保證，作為獨(dú)立董事，我將一如既往地嚴(yán)守職責(zé)、勤勉盡責(zé)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司內(nèi)部控制的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保公司運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和透明性，并保證公司的所有決策、運(yùn)營(yíng)和管理都符合法律、法規(guī)和道德等所有相關(guān)規(guī)范。同時(shí)，我也將與公司的管理層和其他董事一起，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，共同推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。
個(gè)人述職報(bào)告 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下，財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下：
一、全年完成公司量化指標(biāo)情況：
公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng)：一是資金上存率95%以上。我司全年資金上存率為98%。二是年末貨幣資金余額8000萬元以上，其中公司本級(jí)20xx萬。我司年末貨幣資金余額14200萬元，因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo)。三是新開項(xiàng)目資金策劃率100%。本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額8500萬元。實(shí)際全年完成利潤(rùn)8560萬元。五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù)，投訴率為0。財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí)，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作：
20xx年，我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作：
一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡，統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度：一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強(qiáng)資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬元，同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計(jì)向局借款2。345億元，此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票131筆計(jì)8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù)，及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升理論水平：去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足：
20xx年我們?cè)谝韵聨追矫妫�有待在以后的工作中加以改進(jìn)：
一是部門之間相互溝通的還不夠。二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來。三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況。四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20xx年財(cái)務(wù)工作的初步設(shè)想：
20xx年x財(cái)務(wù)除在原來的.基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項(xiàng)財(cái)務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。
二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力。
三是以審計(jì)作為重要手段，加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和果考核，維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng)。
四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合。二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高，并取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將一年來的思想、工作情況匯報(bào)如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平
在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)省分和公司下發(fā)的文件精神，對(duì)工作上有不懂和不了解的問題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)、另外還參加了函授學(xué)習(xí)、自學(xué)了局部電腦知識(shí)，很快提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，對(duì)干好自己的業(yè)務(wù)起到了事半功倍的'效果。
二、認(rèn)真工作，力求做好每一件事
一是做好稽核工作。xx月到xx月份，每天按時(shí)認(rèn)真檢查G、C網(wǎng)的入網(wǎng)工單、月租及卡費(fèi)補(bǔ)卡工單，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正過來。
二是做好收賬對(duì)賬工作。每xx天為一個(gè)帳期，我負(fù)責(zé)系統(tǒng)營(yíng)業(yè)員日?qǐng)?bào)表和縣（區(qū)）會(huì)計(jì)交款單核實(shí)并簽字確認(rèn)。銀行明細(xì)賬核實(shí)簽字并確認(rèn)。xx月份因工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)賬務(wù)工作，每天收完賬后仔細(xì)整理發(fā)票，并對(duì)銀行明細(xì)賬，每月5號(hào)準(zhǔn)時(shí)把銀行xx支付明細(xì)賬報(bào)到省分信息化部。
三是做好投訴工作。對(duì)客戶的投訴做到耐心、熱情、細(xì)致，努力讓客戶滿意。
四是做好送費(fèi)和繳費(fèi)卡激活工作。
我負(fù)責(zé)的工作非常繁瑣，無論做那一項(xiàng)工作，我力求做到精益求精，退帳，調(diào)帳工作都是比較細(xì)，工作量比較大的，尤其是到星期一，都需要加班加點(diǎn)才能完成，而且容不得一分一厘的過失，有時(shí)為了幾分錢不能對(duì)帳，要加班查找原因，直到帳對(duì)上為止。
三、樹立“以公司為家〞思想，處處為公司著想
我時(shí)刻牢記自己是公司的一員，樹立“以公司為家〞的思想，所以，做每一件事都要為公司著想。在工作中我們叫響的口號(hào)是“用戶的事情就是的事情〞，讓用戶從理解我們理解聯(lián)通，有些客戶提出的難以解決或者我們解決不了的問題，我會(huì)積極向上級(jí)請(qǐng)示，反映，爭(zhēng)取給客戶滿意的答復(fù)。
20xx年，我雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在缺乏，如：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
20xx年，我將本著“一切為公司著想〞，奉行“用戶至上，熱情報(bào)務(wù)〞的理念，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺乏，做好自己的每一項(xiàng)工作，為xx分公司的開展奉獻(xiàn)自己的力量。
以上是我20xx年工作，缺乏之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
個(gè)人述職報(bào)告 8
20xx年隨著酒店的升級(jí)改造步伐，及五星級(jí)酒店納入一體化管理的資源整合，在20xx年度受到了酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，通過一年的學(xué)習(xí)，提高了自己在五星級(jí)酒店方面的專業(yè)知識(shí)，提升了自己在管理方面的能力，幫助我的事業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年由酒店工作任命，分別在前廳部和整章建制小組工作，現(xiàn)對(duì)于20xx年度工作作以下工作匯報(bào)：
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)酒店要求，部門實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《職位工作描述》《標(biāo)準(zhǔn)操作程序》《政策與程序》，統(tǒng)一了部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范力員工服務(wù)操作；根據(jù)整章建制的要求標(biāo)準(zhǔn)，于10月31日完成崗位工作描述收集，11月15日完成政策與程序收集，11月30日完成標(biāo)準(zhǔn)操作程序收集，12月30日完成新員工培訓(xùn)計(jì)劃及證書收集，并審核各部門《職位工作描述》《標(biāo)準(zhǔn)操作程序》《政策與程序》《新員工培訓(xùn)計(jì)劃與證書》，達(dá)到酒店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的要求。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是部門管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按照“二八原則“進(jìn)行管理（百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和督導(dǎo)。對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、提供個(gè)性化服務(wù)，提升整體服務(wù)質(zhì)量
1）在前廳部工作期間，為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到部門服務(wù)創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，規(guī)范了部門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客提供薄荷糖服務(wù)、委托代辦服務(wù)、姓氏服務(wù)，隨時(shí)關(guān)注客人的情況，針對(duì)性的做好服務(wù)鏈接，為客留下深刻印象。
2）帶領(lǐng)部門員工搜集賓客信息，了解顧客需求，及時(shí)滿足客人需求，搜集長(zhǎng)住客信息，利用節(jié)假日將酒店的活動(dòng)進(jìn)行短信發(fā)送，并在節(jié)假日為客人送祝福，做好顧客后續(xù)服務(wù)工作。
3)由于員工工作壓力大、涉及面廣，針對(duì)這一特點(diǎn)，始終強(qiáng)調(diào)自己要關(guān)心員工的生活，切實(shí)的為員工解決困難，遇到員工生病時(shí)給他們送去問候，送去水果等，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使他們感受到集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，經(jīng)常找員工談心，鼓勵(lì)他們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、將康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題良好的服務(wù)品質(zhì)是部門競(jìng)爭(zhēng)的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每周周日定為部門周例會(huì)，主要解決工作中出現(xiàn)的服務(wù)問題，部門全體員工參加，分析當(dāng)周服務(wù)情況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)同事相互學(xué)習(xí)和借鑒，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，通過這樣的方式，為員工提供了一個(gè)溝通交流經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立健全案例收集制度，減少顧客投訴率本年度部門實(shí)施案例收集制度，收集顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面的投訴，對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少顧客的投訴幾率。
二、開展員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)
在前廳部工作期間，共開展培訓(xùn)40個(gè)課時(shí)，分別為服務(wù)技能類9課時(shí)，專題培訓(xùn)10課時(shí)，綜合知識(shí)類21課時(shí)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓寬管理思路，提升服務(wù)意識(shí)由于本年度有較多新員工，新員工未從事酒店行業(yè)或應(yīng)屆畢業(yè)生，為了提升員工的服務(wù)意識(shí)、拓寬行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度設(shè)置了6相專題培訓(xùn)，通過視頻和授課方式進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容分別為《星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)》《賓客期望的服務(wù)》《星級(jí)酒店個(gè)性化服務(wù)》通過一系列課程的培訓(xùn)，提高了員工整體職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，達(dá)到五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)做好扎實(shí)的基礎(chǔ)工作。
2、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)使用課程培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效，20xx年開始，結(jié)合部門實(shí)際工作情況，員工參與開發(fā)了課程共5項(xiàng)，分別是《商務(wù)禮儀》《如何做好本職工作》《客人投訴處理技巧》《客房銷售技巧》《人際交往藝術(shù)》，并結(jié)合執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)，以案例分析、演示的'形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了服務(wù)質(zhì)量。
3、調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速融入整體團(tuán)隊(duì)為能達(dá)到五星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)酒店進(jìn)入一體化管理要求，在日常工作開展外，認(rèn)真學(xué)習(xí)五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)、酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，帶領(lǐng)員工快速融入酒店飛速發(fā)展的步伐。
三、提升自身職業(yè)素養(yǎng)和調(diào)整工作態(tài)度
20xx年緊隨酒店的發(fā)展步伐，嚴(yán)格貫徹酒店的文化和各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻保持積極心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取，以表率的作用帶領(lǐng)員工開展酒店領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項(xiàng)工作。不斷地提升自身職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能和管理能力，認(rèn)真學(xué)習(xí)五星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。在工作中嚴(yán)格要求自己，始終熱愛酒店本職工作，以酒店利益為重，時(shí)刻保持高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，堅(jiān)持原則，遵循酒店職業(yè)道德。工作中存在不足及整改措施
1、對(duì)五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)了解的不夠全面：措施：提高自身的學(xué)習(xí)力度，利用業(yè)余時(shí)間查閱五星酒店標(biāo)準(zhǔn)資料，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，掌握五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)的具體要求。
2、管理力度不夠，部分環(huán)節(jié)薄弱，在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。措施：加強(qiáng)和員工及相關(guān)部門的溝通，找到問題的根源，提升自己的管理能力，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能，嚴(yán)格實(shí)行走動(dòng)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
20xx年度工作目標(biāo)及計(jì)劃
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)五星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)。
2、認(rèn)真審核各部門《職位工作描述》《政策與程序》《標(biāo)準(zhǔn)操作程序》《新員工培訓(xùn)計(jì)劃與認(rèn)證》，根據(jù)酒店要求及標(biāo)準(zhǔn)完成整章建制工作。
3、提高自身執(zhí)行力，制定部門工作跟進(jìn)程度追蹤表，對(duì)于會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)分配的工作進(jìn)行登記，按照時(shí)間要求，確保工作按質(zhì)按量完成。
4、提高自身專業(yè)技能和業(yè)務(wù)管理水平，利用業(yè)余時(shí)間，通過書籍、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)考的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，豐富自身綜合專業(yè)知識(shí)，提高管理能力。
個(gè)人述職報(bào)告 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在市局、區(qū)局黨組正確帶領(lǐng)和各股室各分局大力支持和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，始終按照“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”的要求，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，廉潔自律，勤奮工作，圓滿完成各項(xiàng)本職工作。
一、學(xué)習(xí)持之以恒
一年來，我積極參加單位組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。進(jìn)行自學(xué)政治理論和稅收業(yè)務(wù)，不斷夯實(shí)理論基礎(chǔ)，著力提高自身素質(zhì)。一是加強(qiáng)了政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，深化了對(duì)黨的十九大精神的認(rèn)識(shí)和理解，為貫徹落實(shí)十九大精神夯實(shí)理論基礎(chǔ)。二是深化了稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識(shí)的不斷夯實(shí)基礎(chǔ)與提高層次，是提高工作水平和為服務(wù)納稅人、服務(wù)基層水平的基礎(chǔ)和前提。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，一方面，積極參加區(qū)局的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)、行政執(zhí)法學(xué)習(xí)和稅收全面質(zhì)量管理一個(gè)大綱四個(gè)范本的學(xué)習(xí);另一方面，我參加了2次xx學(xué)院的會(huì)計(jì)專業(yè)函授學(xué)習(xí)，深化對(duì)稅收業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)。三是在八月份，參加了中央紀(jì)委北京培訓(xùn)中心組織的為期十天的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的理解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步樹立作好紀(jì)檢監(jiān)察工作的信心。
二、工作求真務(wù)實(shí)
在區(qū)局黨組的正確帶領(lǐng)下，我與分管股室的同志一起，以政風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)為切入點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)為突破口，以反腐倡廉警示教育為抓手，緊緊圍繞稅收全面質(zhì)量管理，大力開展黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了系統(tǒng)監(jiān)督制約機(jī)制，推進(jìn)了我局作風(fēng)建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的開展。
(一)、積極組織開展作風(fēng)教育月暨政風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)。
一是按照省、市局有關(guān)作風(fēng)教育月活動(dòng)的部署和要求，扎實(shí)開展作風(fēng)教育月各項(xiàng)活動(dòng)。組織廣大稅干集中學(xué)習(xí)有關(guān)文件和規(guī)定讀本。組織稅干觀看正反教育片。組織系統(tǒng)稅干進(jìn)行作風(fēng)教育演講比賽。征集廉政格言、警句。組織召開特邀監(jiān)察員和政風(fēng)監(jiān)測(cè)員會(huì)議。
二是在開展作風(fēng)教育月活動(dòng)的基礎(chǔ)上，按照區(qū)委區(qū)政府的要求，深入開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)。先后開展了“效能建設(shè)大家談”征文、“提升效能與深化政風(fēng)建設(shè)”調(diào)研和“效能建設(shè)，地稅先行我?guī)ь^”演講比賽等活動(dòng)。
(二)、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。
一是深入開展反腐倡廉教育，進(jìn)一步筑牢廣大地稅干部拒腐防變的思想道德防線。二是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和部門責(zé)任，詳細(xì)分解了黨風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。三是認(rèn)真抓好警示教育工作。使廣大干部職工警鐘長(zhǎng)鳴，不斷提高遵紀(jì)守法的自覺性。四是組織開展了治理商業(yè)賄賂工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作要求，積極開展自查自糾，切實(shí)堵塞漏洞，杜絕不正當(dāng)交易行為，從源頭上防治腐敗行為的發(fā)生。
(三)、全面推進(jìn)地稅系統(tǒng)廉政文化建設(shè)。
按照市局和區(qū)紀(jì)委對(duì)廉政文化工作的'要求，組織制定了《全區(qū)地稅系統(tǒng)廉政文化建設(shè)實(shí)施方案》及主要任務(wù)分解表。要求形式多樣，立足創(chuàng)新。第二，拓展了廉政文化建設(shè)陣地，通過報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，在系統(tǒng)網(wǎng)站設(shè)廉政文化專欄，通過短信平臺(tái)編發(fā)廉政短信上千條等。第三，制作廉政文化宣傳專欄，舉辦廉政文化書畫展，組織系統(tǒng)人員每人征集一條廉政格言警句等。第四，拓寬廉政文化創(chuàng)建領(lǐng)域。以廉政文化為引領(lǐng)，以各分局的辦稅服務(wù)廳為陣地，建立以廉政畫廊、廉政臺(tái)歷、廉政屏保、廉政檔案、定期述廉的廉政文化建設(shè)的濃厚氛圍。第五，健全廉政文化建設(shè)制度。結(jié)合系統(tǒng)的警示教育活動(dòng)和作風(fēng)教育月活動(dòng)，建立健全規(guī)范、系統(tǒng)的規(guī)章制度。
(四)、組織協(xié)調(diào)了其他工作。按照工作職責(zé)和黨組的安排，負(fù)責(zé)了dy分局辦公樓工程籌建工作，根據(jù)工程基建規(guī)定和程序，嚴(yán)格按照程序，本著公開、公正、透明的原則，組織招、開標(biāo)活動(dòng)�，F(xiàn)在已經(jīng)開工建設(shè);負(fù)責(zé)信訪工作，組織開展了信訪集中整治活動(dòng)，安排了重要會(huì)議期間的信訪穩(wěn)定工作，有效化解了存在的不穩(wěn)定因素。協(xié)調(diào)了所聯(lián)系分局與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的工作和其他的工作。
三、廉政身體力行
作為干部，深知黨紀(jì)國(guó)法的嚴(yán)肅性，更深知廉潔自律的重要性。一年來，通過堅(jiān)持不懈地認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)、廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，積極組織和參加警示教育、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓、作風(fēng)教育等主題活動(dòng)，不斷增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，進(jìn)一步筑牢拒腐防變的思想道德防線。嚴(yán)格遵守《中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》的各項(xiàng)要求，沒有利用職務(wù)謀取私利的行為，力求帶頭守紀(jì)。八小時(shí)以外，慎獨(dú)、慎言、慎行、慎友，嚴(yán)格管好自己的腿，不該去的地方不去;嚴(yán)格管好自己的口，不該吃的不吃。真正做到自警，自省，自重，自律。
通過對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧，雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，但還存在不足和缺點(diǎn)，主要政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不能求深求精，工作上有時(shí)有為難和推脫情緒。
在以后的工作中，我會(huì)更加認(rèn)真的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，提高工作能力，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，切實(shí)做好本職工作，為地稅事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
個(gè)人述職報(bào)告 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我在20xx年的工作中，面對(duì)復(fù)雜而繁重的業(yè)務(wù)任務(wù)，堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作態(tài)度在單位工作中勤勉盡責(zé)，創(chuàng)造了不菲的工作成果。特此向領(lǐng)導(dǎo)提交績(jī)效末尾述職報(bào)告，愿與領(lǐng)導(dǎo)共勉，繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，為公司的發(fā)展努力奮斗。
一、工作目標(biāo)及任務(wù)：
20xx年度是公司轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，拓寬業(yè)務(wù)范圍的“重要開局”之年。我積極響應(yīng)公司政策，貫徹公司工作的各項(xiàng)決策與部署，積極開展工作，做好了公司新業(yè)務(wù)的推進(jìn)與服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。主要工作任務(wù)如下：
1.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，為公司制定新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃提供決策依據(jù)；
2.拓展線上業(yè)務(wù)渠道，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開拓新商機(jī)；
3.加強(qiáng)和本地媒體的合作，提高品牌知名度；
4.深化客戶關(guān)系和服務(wù)管理，拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
二、工作成果：
1.通過市場(chǎng)調(diào)研，為公司制定出了新業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為公司制定發(fā)展規(guī)劃提供重要參考。
2.在線上業(yè)務(wù)渠道上，我積極開展業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)，通過社交平臺(tái)、電商平臺(tái)等多種途徑提高品牌知名度和曝光度，創(chuàng)新營(yíng)銷方式，縮短服務(wù)時(shí)效，提高客戶滿意度，為公司開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.對(duì)本地媒體進(jìn)行充分合作，擴(kuò)大了公司在當(dāng)?shù)氐闹扰c品牌形象。
4.在深化客戶關(guān)系和服務(wù)管理方面，我加強(qiáng)與客戶溝通、維護(hù)和培養(yǎng)關(guān)系，盡力提高服務(wù)質(zhì)量和提供專業(yè)化服務(wù)，為客戶提供高效便捷的服務(wù)方案和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
三、自我要求與不足：
1.在工作中，我始終保持高尚的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，但在具體實(shí)踐中，我的部分工作細(xì)節(jié)仍有所欠缺，例如，客戶投訴處理上的不夠及時(shí)和追查到位，給客戶留下了不好的印象，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.在困難和挫折面前，我雖然能保持良好的心態(tài)，但在緊急情況下，我面對(duì)變故和挑戰(zhàn)時(shí)未能從容應(yīng)對(duì)，需要在工作中更多地注重心理調(diào)適和應(yīng)對(duì)策略的'訓(xùn)練。
四、展望與計(jì)劃：
在20xx年的工作中，我盡可能完成了公司給我的每一個(gè)任務(wù)。但是，新的一年，我要更加注重自身技能的逐步提高，迎接更高、更大的工作挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也將會(huì)不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能，努力打造有品質(zhì)、有效率的工作方式。在公司的歷程中，我必須要全身心地投入工作，勇敢探索，才能保持良好的工作狀態(tài)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展！
謝謝領(lǐng)導(dǎo)審閱!
個(gè)人述職報(bào)告 11
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
大家好!20xx年本人在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，立足于成本管理崗位，著重從成本管理、分析預(yù)測(cè)、預(yù)算執(zhí)行，工程核算入手，同時(shí)根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，配合擬定和編制高企認(rèn)定資料、研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)明細(xì)及研發(fā)費(fèi)用報(bào)告等�，F(xiàn)將20xx年履行職責(zé)情況匯報(bào)如下：
20xx年度主要工作及職責(zé)履行情況
一、經(jīng)營(yíng)分析及預(yù)測(cè)方面
1、進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)分析報(bào)送機(jī)制，認(rèn)真履行分析職能
一是每月定期對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，編制指標(biāo)匯總表，以預(yù)算為導(dǎo)向、與同期做對(duì)比、對(duì)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，全方面的增強(qiáng)了指標(biāo)的可比度。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，建立、健全了經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)庫。二是結(jié)合公司管理要求，每月匯總成本指標(biāo)并反饋至分廠，積極配合推進(jìn)指標(biāo)上墻和班組指標(biāo)研討學(xué)習(xí)工作，并對(duì)上月指標(biāo)完成情況在班組會(huì)議進(jìn)行研討，提出本月指標(biāo)管理措施，完善班組會(huì)議記錄本，如此真正做到指標(biāo)管理人人參與，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策發(fā)揮了一定的參考作用。進(jìn)而能夠進(jìn)一步激發(fā)管理者的積極性，提高企業(yè)的整體管理效率。
2、提高經(jīng)營(yíng)分析對(duì)市場(chǎng)決策的支撐，發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用
一是及時(shí)根據(jù)供銷市場(chǎng)變化，定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況、銷售績(jī)效進(jìn)行定期分析，有針對(duì)性提出改善經(jīng)營(yíng)管理的建議。
二是建立和完善月、季經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)，匯總銷售量?jī)r(jià)、成本控制等指標(biāo)，核算經(jīng)營(yíng)效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)分析動(dòng)態(tài)指標(biāo)變化，提示關(guān)注重點(diǎn)，在月計(jì)劃會(huì)和季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)重點(diǎn)分析產(chǎn)銷利環(huán)節(jié)控制，提示各部門經(jīng)營(yíng)效益意識(shí)。
二、預(yù)算管理工作方面
1、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供預(yù)警通過月度計(jì)劃會(huì)通報(bào)當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)和利潤(rùn)完成情況，編制銷價(jià)、成本、毛利預(yù)算對(duì)比表，并結(jié)合上下游市場(chǎng)走勢(shì)和費(fèi)用使用情況，提供經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，對(duì)下月經(jīng)營(yíng)效益和趨勢(shì)做出動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供預(yù)測(cè)預(yù)警。
2、發(fā)揮預(yù)算專業(yè)職能，配合部門組織20xx年預(yù)算初稿編制工作配合部門開展20xx年預(yù)算初稿編制工作。在編制過程中，首先參照20xx年預(yù)算模板，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)需求和配方調(diào)整，對(duì)20xx年預(yù)算底稿模板進(jìn)行修訂，并開展初稿編制工作，同時(shí)配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報(bào)和調(diào)整。后期將根據(jù)公司要求進(jìn)度，做好財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步優(yōu)化，確保20xx年度預(yù)算按時(shí)定稿、下發(fā)。
三、物料流轉(zhuǎn)、基礎(chǔ)臺(tái)賬和成本管理方面
1、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤點(diǎn)情況為契機(jī)，梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤點(diǎn)，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題，揭示出日常核算及管理中的薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn)。后期整改中，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)把審核關(guān)，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)
監(jiān)督職能，督促相關(guān)部門整改。
2、加大檢查考核力度，深層次、精細(xì)化管理，應(yīng)對(duì)問題不盲目，不回避每月定期編制財(cái)務(wù)綜合管理通報(bào)，內(nèi)容涵蓋各個(gè)部門關(guān)于成本、物料、資金、運(yùn)輸、合同等，從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)部門提出整改要求，并納入當(dāng)月考核。同時(shí)積極配合兩大分廠完善工段精細(xì)化管理手冊(cè)的編制，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)管理，責(zé)任到人，內(nèi)容深入淺出的指出指標(biāo)的核算和指標(biāo)的控制，并與工段專項(xiàng)工資考核掛鉤，提高崗位責(zé)任意識(shí)。
四、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面
嚴(yán)密跟蹤理賠案件，督促理賠款項(xiàng)到賬。兩個(gè)事故的發(fā)生，在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后，積極配合進(jìn)行報(bào)案和資料收集工作，并建立資產(chǎn)理賠電子檔案，便于管理，經(jīng)部門與保險(xiǎn)公司進(jìn)行數(shù)次溝通，理賠款均已到賬。
五、內(nèi)控建設(shè)方面
根據(jù)公司要求和部門安排，自十一月份開始，配合內(nèi)控建設(shè)小組，根據(jù)《xx內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》及《公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》，制定內(nèi)控自評(píng)工作方案，同時(shí)根據(jù)既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成內(nèi)控自評(píng)測(cè)試底稿及缺陷整改計(jì)劃工作，進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理。
六、高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)和研發(fā)費(fèi)用核算方面
為提升企業(yè)形象，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，貫徹國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策，公司上半年積極申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作，在接到公司及部門指示后，積極配合安徽徽瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)的資料準(zhǔn)備工作并出具報(bào)告，針對(duì)研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的劃分、人員的分配和費(fèi)用的歸集等做出一一列示。
下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定結(jié)果下達(dá)，公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行費(fèi)用歸集，經(jīng)過股份公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo)，配合部門擬定研發(fā)費(fèi)用核算方案，進(jìn)一步規(guī)范了部門會(huì)計(jì)核算制度，借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作。
另協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理公司單機(jī)臺(tái)補(bǔ)助工作，共計(jì)，預(yù)計(jì)xx月份到賬，為公司爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)配合部門做好人員培養(yǎng)，起到傳幫帶作用，使其加快成長(zhǎng)速度。
存在的不足
一、未深入物資采購現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)庫存結(jié)構(gòu)未進(jìn)行詳細(xì)分析
物資的庫存結(jié)構(gòu)、物資庫齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析，但從歷年暴露出的問題來看，不太準(zhǔn)確，存在遺漏，對(duì)于物資的采購的規(guī)范性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性把握不準(zhǔn)，問題頻繁出現(xiàn)。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問題看，暫估物資和零星采購物資存在問題較多，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大，說明庫存結(jié)構(gòu)分析不全面，不深入。
二、對(duì)銷售、供應(yīng)市場(chǎng)了解掌握不多，沒有及時(shí)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出預(yù)警
公司屬于加工型企業(yè)，屬于兩頭在外的企業(yè)，銷售和原料兩個(gè)外部前沿市場(chǎng)的變化對(duì)公司影響很大。作為經(jīng)營(yíng)分析崗位，也要更多關(guān)注于這兩個(gè)市場(chǎng)的走勢(shì)變動(dòng)，但目前的'分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績(jī)比較上，對(duì)兩頭市場(chǎng)的研究關(guān)注不深。主要是信息渠道較少，對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的延伸不足，與供應(yīng)處和銷售處溝通不深入，主要信息來源于網(wǎng)絡(luò)，較為片面，對(duì)其中的操作模式、影響因素沒有實(shí)感，較難抓住對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的預(yù)警功能沒有發(fā)揮好。
三、財(cái)務(wù)總賬、產(chǎn)銷存系統(tǒng)對(duì)賬機(jī)制未有效執(zhí)行，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)入賬差異
財(cái)務(wù)總賬與產(chǎn)銷存系統(tǒng)兩賬庫存核對(duì)不及時(shí)，未能形成定期核對(duì)機(jī)制，只是在年中及年底盤點(diǎn)時(shí)核對(duì)，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異。
20xx年專業(yè)主要工作
為做好20xx年本職工作，在總結(jié)20xx年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司及財(cái)務(wù)處年度總體思路及管理措施，20xx年本人主要工作開展如下：
一、嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)編制，建立動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)閉環(huán)管理機(jī)制
一是堅(jiān)持月度、季度、年度定期分析模式，同時(shí)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的深入程度，多與基層人員多交流，要從現(xiàn)場(chǎng)、從基層的角度來思考公司。
個(gè)人述職報(bào)告 12
尊敬的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們：
我是在遵義師范學(xué)院外國(guó)語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)擔(dān)任宣傳部成員的一員。我的主要職責(zé)是宣傳外國(guó)語學(xué)院在棟青園分院的活動(dòng)。對(duì)我來說，能夠加入學(xué)生會(huì)并在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的指導(dǎo)下工作和學(xué)習(xí)是一件很榮幸的事情。這里我將要陳述并總結(jié)在入會(huì)兩個(gè)月以來的所做工作。
自加入遵義師范學(xué)院外國(guó)語學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)以來，我主要開展了以下工作：制作和評(píng)比外國(guó)語學(xué)院20xx級(jí)黑板報(bào)，寫籃球聯(lián)賽和迎新晚會(huì)的通訊稿，制作萬圣節(jié)晚會(huì)的海報(bào)，策劃英語配音大賽，以及其他相關(guān)活動(dòng)的宣傳等。
可以說，除了辦黑板報(bào)，其他工作我以前很少或者從來沒有接觸過。在執(zhí)行這些任務(wù)時(shí)，我遇到了很多問題，比如在寫策劃案和通訊稿時(shí)用詞不夠正式，拍照經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作完成不夠及時(shí)等等。但是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐不吝賜教，指出了我的工作中存在的問題并給出了很好的建議，使我能順利地完成這些任務(wù)。
許多其他部門的同學(xué)，包括我自己，也認(rèn)為宣傳部的確有比其他部門更多的工作要完成。但是既然我選擇加入這個(gè)部門，就不能放棄。無論工作多么繁忙或困難，我們都不能退縮。知曉并做好工作明顯是不及滿懷熱情從中尋找樂趣的人。
不可否認(rèn)，由于我的'經(jīng)驗(yàn)有限，我可能缺乏優(yōu)勢(shì)。但是只要我?guī)е鵁崆�，把工作看作是一種職責(zé)，也從中獲取快樂的成分，我相信我能夠把自己的職責(zé)完成得很好。我能夠勝任宣傳部成員的職責(zé)，并且為外國(guó)語學(xué)院所有大小活動(dòng)的宣傳工作做好準(zhǔn)備。在眾多競(jìng)聘宣傳部的同學(xué)中，我能夠脫穎而出，得到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的青睞。我相信，我一定有自己的特殊之處。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐批評(píng)指正。
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