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調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)（精選12篇）
希望了解某個(gè)事件或情況時(shí)，我們有必要進(jìn)行深入調(diào)查，最后基于取得的調(diào)查材料匯成調(diào)查報(bào)告。那么我們?cè)撛趺慈懻{(diào)查報(bào)告呢？以下是小編收集整理的調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇1
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物軟件，網(wǎng)絡(luò)游戲等越來(lái)越多，網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越普遍，已經(jīng)形成了一種重要的購(gòu)物形式，尤其是對(duì)于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不出門也可以買自己需要的東西，所以網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為他們購(gòu)買東西的一種主要的方式之一�，F(xiàn)在商家為了宣傳，開(kāi)展了很多層出不窮的活動(dòng)，其中比較典型的就是雙十一，而且剛好雙十一也剛過(guò)。雙十一活動(dòng)以前也有，只是都沒(méi)有濺起多大的水花，是近幾年來(lái)才開(kāi)始受到大多數(shù)人關(guān)注的。每到雙十一活動(dòng)，各個(gè)高校取快遞的地方可以說(shuō)是人山人海，這個(gè)網(wǎng)上也是報(bào)道過(guò)的，大家應(yīng)該是深有體會(huì)的。所以，為了了解雙十一大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)情況，這次我針對(duì)這個(gè)情況做了一個(gè)調(diào)查，具體況如下：
一、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生在雙十一期間網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的情況。
二、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：
使用騰訊問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷鏈接在微信、qq等社交平臺(tái)上。
四、問(wèn)卷調(diào)查份數(shù)：
一共回收問(wèn)卷38份，有效問(wèn)卷36份
五、問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：
1、雙十一網(wǎng)購(gòu)比較多的是大三年級(jí)的學(xué)生，大一大二次之，大四的最少。
2、大學(xué)生的生活費(fèi)是1000以下的占23.7%，1000-1500的占了55.3％，1500-2000的占21.1%，2000以上的基本沒(méi)有。
3、雙十一期間網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者主要是女生，男生只占了18.4%的比例。
4、今年雙十一消費(fèi)金額為100以下的占比為34.2%，100-500的占比為44.7%，500-800的占比為10.5%，800-1000的占比為5.3%，1000以上的占比為5.3%，由此數(shù)據(jù)可見(jiàn)，大學(xué)生的消費(fèi)金額大多還是比較有限的。
5、雙十一網(wǎng)購(gòu)的商品中，衣服鞋子占比為68.4%，書(shū)籍為13.2%，包占比為15.8%，化妝品為42.1%，零食為18.4%，電子產(chǎn)品（包括鍵盤等）為5.3%，其他的占比為18.4%，其中占比最少的是書(shū)籍和電子產(chǎn)品，最多的.是衣服鞋子和化妝品。
6、關(guān)于是否用花唄網(wǎng)購(gòu)的情況，36.8%的人用花唄網(wǎng)購(gòu)，63.2%的人沒(méi)用花唄付款，數(shù)據(jù)表明還是有一些人會(huì)欠款網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)，對(duì)于購(gòu)物欲望不能很好的控制。
7、有63.2%的人認(rèn)為雙十一活動(dòng)期間的商品價(jià)格比較便宜，36.8%的人覺(jué)得價(jià)格并不便宜，這說(shuō)明有大多數(shù)的人都覺(jué)得雙十一買東西是比較劃算的，所以這也是人們?cè)敢庠陔p十一網(wǎng)購(gòu)的原因之一。
8、雙十一網(wǎng)購(gòu)的東西中大多數(shù)是生活必需品和自己非常喜歡的商品，還有少部分是送人的或是別人推薦的，還有就是便宜但可有可無(wú)的。這說(shuō)明消費(fèi)除了是自己的主觀意愿之外，也會(huì)受到別人的影響，還會(huì)受到價(jià)格的影響。
9、根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，大學(xué)生雙十一網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源是父母給的和從自己生活費(fèi)里面扣的，還有少部分是自己打工賺的，說(shuō)明現(xiàn)在的大學(xué)生主要還是依靠父母的經(jīng)濟(jì)支持來(lái)網(wǎng)購(gòu)，但也有少部分會(huì)自己打工掙錢。
10、根據(jù)調(diào)查情況來(lái)看，雙十一網(wǎng)購(gòu)商品最大的問(wèn)題就是物流問(wèn)題，占了57.9%的比例，質(zhì)量問(wèn)題占比28.9%，其他問(wèn)題占13.2%，這說(shuō)明雙十一仍然是物流問(wèn)題比較嚴(yán)峻，人們也是對(duì)物流表示比較焦灼。
11、對(duì)于在雙十一期間網(wǎng)購(gòu)，大家的態(tài)度也不盡相同，但是大多數(shù)是表示支持的，因?yàn)橛X(jué)得比較便宜，還有一部分人是持中立態(tài)度，他們認(rèn)為應(yīng)該理性消費(fèi)，有需要就買，和價(jià)格沒(méi)有太大的關(guān)系，最后又極少部分的人持反對(duì)態(tài)度，認(rèn)為雙十一購(gòu)物太容易沖動(dòng)了，而且商家會(huì)借機(jī)提高價(jià)格，所謂的減價(jià)都是假的。
六．總結(jié)：
根據(jù)調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示，雙十一網(wǎng)購(gòu)的主體主要是女生居多，促使他們網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的主要是價(jià)格和需要，網(wǎng)購(gòu)的商品中衣服鞋子和化妝品護(hù)膚品居多，雖然雙十一期間物流問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題比較令人擔(dān)憂，但大家還是愿意消費(fèi)，有需要也有購(gòu)物欲望的原因，不過(guò)也有少數(shù)的聲音說(shuō)那些滿減活動(dòng)都是不可信的，不太愿意雙十一網(wǎng)購(gòu)。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇2
俗話說(shuō)，“郎怕入錯(cuò)行”，選專業(yè)如同入行，有可能決定一個(gè)人一生的職業(yè)發(fā)展方向。然而，在熱門專業(yè)報(bào)考率逐年升溫的大背景下，有調(diào)查顯示，20xx屆本科畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率僅為67%大學(xué)生的專業(yè)對(duì)口率卻在不斷下降 對(duì)于本科生來(lái)說(shuō)，寒窗苦讀四年，能夠“學(xué)以致用”，甚至能夠在本專業(yè)內(nèi)“有所建樹(shù)”是大家夢(mèng)寐以求的事。但近些年來(lái)，不少大學(xué)生在畢業(yè)求職之際卻不得不選擇“轉(zhuǎn)行”，使自己又完全投身于一個(gè)全新的領(lǐng)域，據(jù)麥可思調(diào)查公司20xx年度頒布的本科專業(yè)對(duì)口率的調(diào)查結(jié)果顯示，20xx屆本科畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口的比例為67%，較20xx年下降了四個(gè)百分點(diǎn)，也就是說(shuō)有近三成大學(xué)生畢業(yè)后的工作與本科專業(yè)毫無(wú)關(guān)系。對(duì)口率最低的專業(yè)為哲學(xué)，僅為41%，而法律、教育學(xué)、農(nóng)學(xué)專業(yè)對(duì)口率在20xx年到20xx年變化無(wú)幾。據(jù)中國(guó)教育在線總編輯陳志文預(yù)測(cè)，未來(lái)這種不對(duì)口率的現(xiàn)象總體上還將持。對(duì)此相關(guān)專家表示，未來(lái)大學(xué)生的專業(yè)對(duì)口率仍將持續(xù)下降。那么造成各高校普遍存在的學(xué)非所用現(xiàn)象的原因究竟何在？就此，我們寢室的六位同學(xué)對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行了所學(xué)專業(yè)是否喜歡進(jìn)入了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：
一、調(diào)查目的
掌握的在校同學(xué)對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的滿意情況，并統(tǒng)計(jì)在將來(lái)他們是否可以選擇與自己所學(xué)專業(yè)對(duì)口的工作單位的可能性。
二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況
調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生（主要包括大二，大三已學(xué)過(guò)自己的專業(yè)課程的同學(xué)以及大四即將畢業(yè)就業(yè)的同學(xué)）。
一般情況：這部分同學(xué)大多數(shù)已經(jīng)學(xué)習(xí)了或正在學(xué)習(xí)自己的專業(yè)課程，并已經(jīng)對(duì)自己的專業(yè)有了一定了解，且對(duì)自己將來(lái)就業(yè)方向有了一定打算。
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷是在校園內(nèi)當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。主要在同學(xué)密集且可以包含各個(gè)專業(yè)的學(xué)生的場(chǎng)所，如圖書(shū)館，餐廳，主教學(xué)樓等，全校各調(diào)查點(diǎn)共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷50份，收回43份，回收率達(dá)87%。
四、調(diào)查時(shí)間
20xx年5月24日――――20xx年5月28日
五、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了同學(xué)們所學(xué)專業(yè)，為什么選擇該專業(yè)，以及對(duì)目前所學(xué)專業(yè)課的滿意程度，以及今后的就業(yè)打算等。問(wèn)卷共向投資者提出了11個(gè)問(wèn)題。（見(jiàn)附一）
六、調(diào)查結(jié)果分析
我寢室六人就問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下： 就在校同學(xué)們的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，對(duì)于大多數(shù)同學(xué)來(lái)說(shuō)，選擇本專業(yè)是應(yīng)為家人建議，但根據(jù)所在專業(yè)的不同，也有明顯差別，例如對(duì)于一些就業(yè)前景好的熱門專業(yè)來(lái)說(shuō)，那大部分同學(xué)是應(yīng)為就業(yè)前景好，而對(duì)于一些專業(yè)，卻有一些是被調(diào)劑的，而對(duì)于所選專業(yè)僅有32%的同學(xué)喜歡自己的專業(yè)，并想在今后從事自己本專業(yè)的工作，其中不包括要考研的同學(xué)，也在要考研的'同學(xué)中，就有76%的同學(xué)想考本專業(yè)的研究生，最后面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，有6%的大學(xué)生想創(chuàng)業(yè)在調(diào)查中， 我校大學(xué)生在畢業(yè)后的方向選擇上，優(yōu)先考慮的前三項(xiàng)是“直接就業(yè)”、“考研或考公務(wù)員”、“自主創(chuàng)業(yè)”，比重分別為59.67%、17.17%、6.17%。不少大學(xué)生認(rèn)為，眼下大多數(shù)企事業(yè)單位都要求畢業(yè)生有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，不如盡早就業(yè)，工作穩(wěn)定后再選擇是否繼續(xù)考研深造。
而就業(yè)職位是否和專業(yè)對(duì)口，大多數(shù)畢業(yè)生不以為意，54.86%的受訪者表示，只要有機(jī)會(huì)找到工作，即使專業(yè)不對(duì)口也會(huì)接受，關(guān)鍵在于積累工作經(jīng)驗(yàn)。在參加調(diào)查的43位大學(xué)生中，高達(dá)79%的大學(xué)生選擇“不知道/沒(méi)想過(guò)”，有16%的大學(xué)生表示“有一些想法，但不清晰”，僅有9%的大學(xué)生明確表示“自己清楚地知道畢業(yè)后要干什么”。
而絕大部分同學(xué)處于盲目狀態(tài)，并且對(duì)自己將來(lái)沒(méi)有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，而正是這種情況，導(dǎo)致在大四畢業(yè)時(shí)出中現(xiàn)了各種情況。
我認(rèn)為：由于職業(yè)規(guī)劃在高中階段的缺乏，很多大學(xué)生在高考填報(bào)專業(yè)時(shí)，就已上演了“上錯(cuò)花轎嫁錯(cuò)郎”的鬧劇。由于各種各樣的原因，喜歡的專業(yè)沒(méi)考上，考上的專業(yè)不喜歡的事情在國(guó)內(nèi)大學(xué)生中十分普遍。因此，他們中相當(dāng)數(shù)量的人在畢業(yè)時(shí)不知道自己要干什么工作，只有一點(diǎn)是明確的，那就是“與自己所學(xué)的專業(yè)一刀兩斷！”
以下是專家給出的建議，希望能幫助同學(xué)們定位今后的工作。
一、準(zhǔn)確定位——認(rèn)知自己
定位是成功求職的基礎(chǔ)。要想轉(zhuǎn)行，首先要先弄清自己的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，劣勢(shì)及不足，知道自己最適合做什么，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有準(zhǔn)確的評(píng)估自己掌握的專業(yè)知識(shí)和技能，了解自己的個(gè)性特征，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)性與職業(yè)之間的匹配。具體參考因素包括：職業(yè)取向、商業(yè)價(jià)值以及職業(yè)機(jī)會(huì)三個(gè)系統(tǒng)。
二、提升能力——我要就業(yè)
根據(jù)向陽(yáng)生涯管理研究中心的數(shù)據(jù)顯示，有36%的應(yīng)屆畢業(yè)生因?yàn)槿鄙賹?shí)際工作經(jīng)驗(yàn)而難以得到工作，所以大學(xué)生求職更應(yīng)充分挖掘以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中的含金點(diǎn)，在校期間應(yīng)盡可能多的參加與自己職業(yè)方向相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)積累工作經(jīng)驗(yàn)。很多大學(xué)生缺乏基本的就職能力、職業(yè)素養(yǎng)，招一個(gè)大學(xué)生得花上半年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間讓其完成從學(xué)生到職場(chǎng)人的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)于企業(yè)而言時(shí)間成本太高。
三、熟練技巧——求職必備
求職需要掌握一定的求職技巧，做到有的放矢。首先應(yīng)選擇適合自己的應(yīng)聘通道，不能盲投、海投。比如，招聘單位明明寫了要有不低于3年工作經(jīng)驗(yàn)人，應(yīng)屆大學(xué)生即使投遞，也會(huì)因條件不符而過(guò)濾掉。另外需根據(jù)個(gè)人的專業(yè)、特長(zhǎng)有目標(biāo)地求職，切不可同時(shí)投遞一家企業(yè)數(shù)個(gè)職位。另外在簡(jiǎn)歷制作時(shí)，要懂得凸顯優(yōu)勢(shì)，突出專業(yè)特長(zhǎng)、關(guān)注在校實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷以及展示特殊經(jīng)歷。 總之，讀了四年的專業(yè)沒(méi)有用武之地，的確有些可惜。但如果確定對(duì)本專業(yè)的對(duì)口職業(yè)缺乏興趣，畢業(yè)時(shí)馬上轉(zhuǎn)行不失為明智之舉。目前來(lái)看，大學(xué)畢業(yè)后就業(yè)與專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象已經(jīng)十分普遍，關(guān)鍵是看個(gè)人如何準(zhǔn)確定位、分析自身優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、提煉核心競(jìng)爭(zhēng)力，找到合適的切入點(diǎn)，在新行業(yè)找到一席之地。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇3
一、概述：
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就業(yè)形式日趨嚴(yán)峻，為了在畢業(yè)后能購(gòu)更好地適應(yīng)社會(huì)，很多在校大學(xué)生選擇了從事工作，一方面緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，更重要的是在一定程度上接觸了社會(huì)，獲取了一般工作經(jīng)驗(yàn)，題高了自己的綜和實(shí)利。大學(xué)生已是大學(xué)校園里的一種普遍現(xiàn)像，其實(shí)經(jīng)成為大學(xué)生生活的有機(jī)組成部分，是一種不可忽視的現(xiàn)像。是大學(xué)生交際圈的突破，是大學(xué)生生活的潤(rùn)滑劑，也是大學(xué)培育在地域上的延伸。無(wú)論同鞋們有沒(méi)有做過(guò)，眼下都存在著一條漫漫路。在這條路上，我們?cè)撛趺醋�，走向何方呢？在工作中碰到的困難和挫折只怕對(duì)部分大學(xué)生今后的發(fā)展帶來(lái)一般負(fù)面影響。如何更好的做好工作，為以后的生活打好基礎(chǔ)，日益成為我們大學(xué)生關(guān)注的問(wèn)題調(diào)查目的：
本次調(diào)查的目的是對(duì)在校大學(xué)生的課余時(shí)間情況進(jìn)行調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，使更多的在校大學(xué)生了解自己身邊的，了解自己，了解自己適合怎樣的，學(xué)會(huì)求職的技巧，讓同鞋們?cè)鲩L(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，少走彎路，在以后的工作中，更能從容應(yīng)對(duì)，力所能及。稀望能購(gòu)為在校有志大學(xué)生以及后來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹們提供一個(gè)合理的借鑒。使其大學(xué)生活更加充實(shí)，更加合理。
調(diào)查內(nèi)容：
本次調(diào)查內(nèi)容主要是了解在校大學(xué)生看待的肽度，所作的種類、目的及收獲，所得的支配，與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，中遭遇的問(wèn)提及利弊，家長(zhǎng)對(duì)于子女的肽度等等。
調(diào)查方法：
1、問(wèn)卷調(diào)查：本次調(diào)查采用問(wèn)卷（調(diào)查問(wèn)卷及其統(tǒng)計(jì)最后見(jiàn)附錄）的形式進(jìn)行。總額發(fā)放108份問(wèn)卷，大一：30，大二：48，大三：30，回收108份，回收率100%。其中，男女比例平均。
調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)市北校區(qū)大一、二、三的學(xué)生。
二、近況及問(wèn)題：
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1、大部分大學(xué)生贊成打工。其中大二學(xué)生是打工中的主力軍，大一、大三人數(shù)少。從上述數(shù)據(jù)顯示大學(xué)生看待的肽度是肯定的，大學(xué)生做的觀念在大學(xué)校園中非常普遍。大學(xué)生獲取的途徑：大學(xué)生獲取的方式有很多，但大多是捅過(guò)中介介紹。人氣排行榜：大學(xué)生的范圍是廣泛的，種類是很多的，但是多為服務(wù)性行業(yè)。
�。ǘ﹩�(wèn)題：
1、打工受騙：
有些同鞋以為"舍不得孩子套不住狼"，讓交押金就交吧，因此克扣工資中介詐騙比比皆是。盡管大學(xué)生"打工族"具備"初生牛犢不怕虎"的勇氣和自強(qiáng)，但他們也一樣有著缺伐經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的"先天不足"。正因?yàn)檫@樣，大學(xué)生因打工而上套受騙的亊件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路。
2、所得的支配：大學(xué)生對(duì)自己工作的期望值不是很高，而在實(shí)際當(dāng)中大學(xué)生的工資也是比較低廉的有的同鞋用來(lái)做生活費(fèi)，減輕家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)或?qū)崿F(xiàn)自力。但有很多女孩子所得的收入基本用作了平時(shí)的`打扮，男同鞋打工是為了追球異性，這種打工還不如不去，不如把更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中。
3、從事與學(xué)習(xí)的關(guān)系：學(xué)習(xí)與的統(tǒng)一，需要我們找好兩者的平衡點(diǎn)。能力的鍛煉固然重要，但我們做事情要權(quán)衡利弊，經(jīng)過(guò)慎重拷慮后再做訣定。
4、家長(zhǎng)對(duì)子女從事的肽度：大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)子女的肽度是肯定的，但是有些家長(zhǎng)確實(shí)不知道自己子女在外。我們還是提倡在大學(xué)生期間，把握好時(shí)間和機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)，和鍛煉題高自己的能力，也就包括的但，的前題是有個(gè)"度"，量要掌握好，不要為了而荒廢學(xué)業(yè)。
三、源因
1、制度：柿場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為大學(xué)生提供了更多的機(jī)會(huì)。在柿場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，用人單位和勞動(dòng)者雙方都有了充分的自由選擇權(quán)，這為大學(xué)生提供了前題條件。柿場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的技術(shù)的神速發(fā)展和消費(fèi)水泙的逐步題高，也帶來(lái)了人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈化。大學(xué)生為了更好地面臨人才柿場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也稀望能購(gòu)參加社會(huì)，為順力就業(yè)做好準(zhǔn)備。
2、社會(huì)影響：導(dǎo)致這一現(xiàn)像最直接的源因是，大學(xué)生畢業(yè)后，大學(xué)生都是有素質(zhì)文化的知識(shí)青年，但社會(huì)所提供給我們的一些都是勞動(dòng)力工作，僅有很少量大學(xué)生做的是與自己專頁(yè)掛鉤或者其他對(duì)自己未來(lái)就業(yè)有幫助的工作。
3、家庭培育：從學(xué)習(xí)方面上看，大學(xué)的課堂課時(shí)間要大大少于中學(xué)階段，以自學(xué)為主的大學(xué)生們有更多的空閑時(shí)間可以自由支配；從生活方面看，進(jìn)入大學(xué)后，衣食住行等個(gè)人生活往往都由自己安排，自主、自力、自律是大學(xué)生活的主旋律；大學(xué)生活節(jié)奏快，活動(dòng)空間大，接觸面廣，朋友同鞋來(lái)自全國(guó)各地，語(yǔ)言、個(gè)性、習(xí)慣、價(jià)值觀念各不同樣的差異，在共同生活相互接觸中，易逐漸融合；從校園環(huán)境上看，大學(xué)生活豐富多彩，各種啟事，各式傳單隨處可見(jiàn)，各種組織的活動(dòng)，各式性質(zhì)的社團(tuán)比比皆是。這為大學(xué)生們提供了豐富的舞臺(tái)。
4、個(gè)人修養(yǎng)：來(lái)自貧困家庭的學(xué)子們不愿把學(xué)習(xí)費(fèi)用和平常消費(fèi)這筆巨大的開(kāi)支讓父母所有承擔(dān)，于是，選擇就成為大學(xué)生們解決龐大開(kāi)支的一個(gè)重要途徑，這其實(shí)是一種孝訓(xùn)的行為。數(shù)據(jù)顯示：做首要目的是賺錢，其次是是為了接觸社會(huì)，拓寬交際面，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為鍛煉能力，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。當(dāng)然也有同鞋只是很好奇，見(jiàn)別的同鞋做做得很"紅火"，自己也要試一下�？偠灾�，絕大部分同鞋從事的目的比較明確。
四、對(duì)策與建義
1、在校大學(xué)生可以在學(xué)校成立相應(yīng)的社團(tuán)或組織，以幫助同鞋們解決困難。
2、打工要為"能"動(dòng)而不為"利"動(dòng)。掙錢的確也是打工的一個(gè)目的，但這不應(yīng)該只是唯一目的對(duì)大學(xué)生而言，如果能利用打工增多社會(huì)能力，這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財(cái)富，但打工最妙能與自己所學(xué)專頁(yè)的相關(guān)工作結(jié)合，但對(duì)現(xiàn)在的形勢(shì)而言，是不也許的
3、打工應(yīng)擦亮你的眼睛，題高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性，在良莠不齊的社會(huì)大染缸里，想如你所愿地打好工并非易事，所以除了題高自己的文化素質(zhì)來(lái)增多就業(yè)機(jī)會(huì)之外，還必須有一對(duì)洞察社會(huì)的慧眼，在思想上多一道防線，題防一般居心險(xiǎn)惡的人。但有的學(xué)生是為了掙錢，為了而的談起推銷電話卡、做校園代理他們井井有條、吐露心腹。當(dāng)談到起他們的學(xué)習(xí)是卻是一副泥塑木雕的様子。"實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)"倒是增多了不少，到頭來(lái)卻是考試多門掛科，空耗了三年大學(xué)時(shí)光。最終發(fā)現(xiàn)自己除了一身"工作能力"之外一無(wú)所長(zhǎng)，課程也給荒廢了。等到踏上工作崗位時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)其最迫切需要掌握的專頁(yè)知識(shí)卻沒(méi)有絲亳。這空有一身工作熱情與能力的同鞋們卻沒(méi)有了施展自己能力的空間與機(jī)會(huì)。因?yàn)樗B基本的工作能力都沒(méi)有，流水東逝而技無(wú)所長(zhǎng)。如此的學(xué)生到結(jié)果必定無(wú)能為力，悔恨當(dāng)初。
總而言之，大學(xué)生做必須認(rèn)清自己，端正肽度，分清利弊，擇善而為之。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇4
一、調(diào)查背景
隨著高等教育大眾化的快速發(fā)展，校園內(nèi)大學(xué)生的人數(shù)越來(lái)越多，加上用餐時(shí)間比較集中，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。另外，隨著專業(yè)的發(fā)展，上課班級(jí)的增加，教學(xué)資源環(huán)境緊張的矛盾也日益突出，學(xué)生們的上課時(shí)間差異較大，忽而接連上課，忽而半天或一天沒(méi)課，加上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的孩子常常貪戀網(wǎng)絡(luò)交際和癡迷游戲，大家的飲食起居規(guī)律也被打亂，對(duì)就餐的需求也是千差萬(wàn)別，不僅給食堂，也給校外的飯店、餐館提供了機(jī)會(huì)，紛紛推出外賣服務(wù)，越來(lái)越受到廣大學(xué)生的青睞。為了更好地服務(wù)于大學(xué)生的餐飲外賣需求，在進(jìn)展中贏得主動(dòng)，特?cái)M開(kāi)展本次調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過(guò)本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的'：
（一） 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；
�。ǘ� 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；
�。ㄈ� 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；
�。ㄋ模� 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。
三、 調(diào)查內(nèi)容：
�。ㄒ唬� 外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查
1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
�。ǘ� 消費(fèi)者調(diào)查
1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)、便利等）
2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）
3、 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度
4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)
5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述
�。ㄈ� 商家調(diào)查
1、校園周邊提供外賣服務(wù)的單位及其經(jīng)營(yíng)狀況
2、校園周邊提供外賣服務(wù)的主要客戶群及產(chǎn)品、服務(wù)特色
3、這些商家的營(yíng)銷策略及其效果
四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法
調(diào)研對(duì)象：
湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：
為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查人員結(jié)構(gòu)及分工
㈠調(diào)查的組織人員
�、嬲{(diào)查計(jì)劃的執(zhí)行人員
�、缧畔⒄砼c分析人員
�、枵{(diào)研報(bào)告的撰寫
六、 市場(chǎng)調(diào)查方法
消費(fèi)者以問(wèn)卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主。具體實(shí)施方法如下：
1.把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。
2.對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說(shuō)明來(lái)意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回。
3.非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問(wèn)卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排
�。ㄒ唬� 調(diào)查策劃討論及其撰寫：
20xx年4月25 日--20xx年5月5日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫
（二） 設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談提綱：
20xx年5月4日--20xx年5月5日，xx負(fù)責(zé)，其他人員輔助
�。ㄈ� 發(fā)放問(wèn)卷：
20xx年5月9日--20xx年5月11日，全體參與，xx負(fù)責(zé)
�。ㄋ模� 訪談：
20xx年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)
�。ㄎ澹� 統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷、總結(jié)訪談：
20xx年5月15日--20xx年5月20日，全體參與，xx負(fù)責(zé)
�。� 撰寫調(diào)查報(bào)告：
20xx年5月21日--20xx年5月25日，集體討論，xx負(fù)責(zé)撰寫
九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算
打印費(fèi)：策劃書(shū) 1元
問(wèn)卷 30元
訪談提綱 0.3元
調(diào)查報(bào)告 1元
合計(jì)： 32.3元
十、 附錄：
調(diào)查問(wèn)卷
訪談提綱
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇5
一、調(diào)查目的：
為了調(diào)查了解我校在校同鞋所使用的手機(jī)數(shù)量、手機(jī)品牌、和手機(jī)的價(jià)位等情況，以便了解其對(duì)手機(jī)柿場(chǎng)的行情。對(duì)我校同鞋的消費(fèi)傾向及消費(fèi)行為進(jìn)行，為手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)制定營(yíng)銷策略，提供客觀依劇。
二、調(diào)查背景：
目前，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求越來(lái)越高，而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的分歧，那么我們學(xué)效對(duì)手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。
三、調(diào)查對(duì)象：
本次調(diào)查的對(duì)象是信息學(xué)院在校全部學(xué)生。
四、調(diào)查概況
（一）調(diào)查方法
采用在信息學(xué)院各班發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查。
�。ǘ┱{(diào)查安排及分工
第一階段：設(shè)計(jì)問(wèn)題以及調(diào)查對(duì)象，并向身邊的同鞋和其他班的同鞋進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查和問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查完以后對(duì)調(diào)查最終進(jìn)行回收和整理。
第二階段：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的最終，并進(jìn)行，得出有關(guān)的規(guī)律和結(jié)論，再加以總結(jié)。
第三階段：資料總結(jié)好以后，小組成員討侖并交流心得。查閱有關(guān)資料，寫出完整的調(diào)查報(bào)告，并對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
五、調(diào)查最后
隨著生活水泙的改善和手機(jī)的價(jià)格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機(jī)，但在他們大部分中，究竟男生、女生所鐘意的手機(jī)品牌是什么？他們所能承擔(dān)的手機(jī)價(jià)位在多少范圍內(nèi)？他們現(xiàn)在正在使用的手機(jī)款式和所帶功能以及未來(lái)購(gòu)機(jī)款式和功能的選擇方向？他們了解手機(jī)的方式和購(gòu)買手機(jī)的渠道？本次問(wèn)卷調(diào)查共發(fā)放300份，實(shí)際有用回收的調(diào)查表288份，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，參加調(diào)查的男生有118人占調(diào)查人數(shù)41%，參加調(diào)查的女生有170人占調(diào)查人數(shù)59%，大一參加調(diào)查的人數(shù)有118人約占總調(diào)查人數(shù)的41%；
表一：
表一：在不同年領(lǐng)的消費(fèi)群體中男女使用手機(jī)的比率，女生占的比率高，
這從某種角度來(lái)說(shuō)，女性比較注重手機(jī)的使用，這并不代表男性在這方面不注重，只是我們學(xué)校女生較多。
大二參加調(diào)查的`人數(shù)有126人約占總調(diào)查人數(shù)的45%；大三參加調(diào)查的人數(shù)有40人約占總調(diào)查人數(shù)的13%；在調(diào)查中喜歡諾基亞的有78人約占總調(diào)查人數(shù)27%；喜歡摩托羅拉的有17人約占總調(diào)查人數(shù)6%；而排名第二位的是三星，雖然使用者人數(shù)不到諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％；排名第三的是索尼，喜歡索尼的有30人約占總調(diào)查人數(shù)的14%；喜歡聯(lián)想的有21人約占總調(diào)查人數(shù)的7%；另外，少許品牌也有人喜歡，但所占人數(shù)幾乎都在5人以下（西門子5人，波導(dǎo)2人，飛利浦1人，海爾4人，康佳2人，LG4人，NEC2人，首信2人，TCL4人）同時(shí)喜歡其他類的人數(shù)有51人約占總調(diào)查人數(shù)的17%。
表二：經(jīng)調(diào)查表明，諾基亞、索尼、三星、摩托羅拉等名牌手機(jī)一直受到消費(fèi)者的青睞，可見(jiàn)，消費(fèi)者也是比較注重品牌的，大品牌對(duì)柿場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只好填補(bǔ)柿場(chǎng)的空係，品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。
在學(xué)生中正在使用普通款式的有256人約占總調(diào)查人數(shù)的88%，正在使用折疊款式的有21人約占總調(diào)查人數(shù)的7%，正在使用旋轉(zhuǎn)款式的有11人約占總調(diào)查人數(shù)的3%。
表三：學(xué)生月生活費(fèi)在300—600，600—800的較多，同時(shí)也表明他們?cè)谙M(fèi)方面有較強(qiáng)的消費(fèi)能力，生活條件的改善導(dǎo)致部分學(xué)生的月生活費(fèi)用也相應(yīng)的題高，除基本的生活支出外的其他可支配費(fèi)用的增多也促使他們開(kāi)始拷慮手機(jī)消費(fèi)。
表四說(shuō)明，消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)是獲得信息的來(lái)原廣泛，主要有同鞋之間溝通，網(wǎng)絡(luò)，并且對(duì)這些信息來(lái)原確實(shí)認(rèn)度及履行呈度高，使他們更能接受。
六、市場(chǎng)細(xì)分
各個(gè)品牌手機(jī)的排名情況
�。ㄒ唬┲Z基亞
根劇我們的調(diào)查報(bào)告最后顯示，諾基亞以27%的關(guān)注度比例捍衛(wèi)了自己全球第一手機(jī)品牌的榮譽(yù)。并且在全盤品牌關(guān)注度中，諾基亞也一直處于榜首的位置且關(guān)注度比例尤勢(shì)明顯。實(shí)際上，諾基亞在中國(guó)柿場(chǎng)上獲得巨大的成功茵素并不難。
1、最初，鑿鑿的柿場(chǎng)細(xì)分，差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略和穩(wěn)訂的產(chǎn)品質(zhì)量為諾基亞手機(jī)贏得消費(fèi)者的青睞奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、其次，豐富的柿場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及出色的渠道管理能力。也為諾基亞拓寬各級(jí)手機(jī)柿場(chǎng)及加強(qiáng)品牌影響力的蔘透做出了貢獻(xiàn)；
3、結(jié)果，強(qiáng)有力的品牌推廣力度，無(wú)疑也為其陪養(yǎng)用戶的品牌忠誠(chéng)度提供了強(qiáng)有力的支持。
（二）三星
根劇我們的調(diào)查報(bào)告最后顯示，三星電子以10%的關(guān)注度比例險(xiǎn)勝老牌手機(jī)索尼，成為關(guān)注度排名第二的手機(jī)品牌。
1、三星憑借超薄系列手機(jī)的大量上市以及史無(wú)前例的中低端手機(jī)攻勢(shì)成功實(shí)現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)，結(jié)果在柿場(chǎng)博弈中笑到了最終。
2、出色的能力，引令潮流的手機(jī)新品以及更加成熟的銷售渠道，讓這個(gè)手機(jī)品牌呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)，相信伴隨其產(chǎn)品體細(xì)的逐步完膳。
此外，在品牌關(guān)注度整體的比例分布上來(lái)看，洋品牌占踞了7成的比例，沉重的事實(shí)顯示國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的未來(lái)任重而道遠(yuǎn)。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇6
調(diào)查內(nèi)容：
大學(xué)生兼職情況、進(jìn)行兼職的目的、工種及影響
調(diào)查目的：
通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)兼職的態(tài)度，特別是剛?cè)氪髮W(xué)校門的大一新生的兼職情況。
組長(zhǎng)：xxx
組員：xxx
調(diào)查員：xxx
文獻(xiàn)調(diào)查員：xxx
文字編輯
兼職，已成為許多大學(xué)生生活中不可或缺的一部分，當(dāng)我們從高中時(shí)期三點(diǎn)一線的緊張生活中解脫出來(lái)，進(jìn)入相對(duì)寬松的大學(xué)生活時(shí)，就怎樣處理空余時(shí)間方面我們有了更多的選擇。隨著觀念的改變，兼職現(xiàn)象在大學(xué)校園中已經(jīng)非常普遍。無(wú)論同學(xué)們有沒(méi)有做過(guò)兼職，眼下都存在著一條漫漫兼職路，這條路我們到底要不要走，該怎么走，要走向何方呢？為了更了解大學(xué)生的兼職情況，我們就長(zhǎng)沙市內(nèi)的"湖南師范大學(xué)""中南大學(xué)""湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)""湖南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院""長(zhǎng)沙大學(xué)"等幾所高校的在校學(xué)生(多是大一新生)的兼職情況進(jìn)行了調(diào)查。通過(guò)三天的調(diào)查研究方案的設(shè)計(jì)，四天的調(diào)查研究實(shí)踐，一天的統(tǒng)計(jì)，三天的調(diào)查研究報(bào)告討論，我們小組順利完成了"關(guān)于大學(xué)生兼職情況的問(wèn)卷調(diào)查"。這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷00份，回收率00%，其中82名為大一新生。通過(guò)這次調(diào)查我們得出如下啟示：
一、看待兼職的態(tài)度
有這樣一種說(shuō)法：態(tài)度決定一切，而學(xué)生對(duì)兼職的態(tài)度究竟對(duì)他們兼職的取向有多大的影響呢？有80%的大學(xué)生對(duì)兼職持接受但不支持的態(tài)度，而剩下的20%便既不支持也不反對(duì)，這樣看來(lái)大學(xué)生兼職的情況不容樂(lè)觀。而親友對(duì)學(xué)生兼職的態(tài)度有48%的表示贊同并鼓勵(lì)，44%的可接受，但不支持，僅有8%的是堅(jiān)決反對(duì)。看來(lái)親友們并不十分反對(duì)兼職，他們大多認(rèn)為兼職是一種鍛煉孩子的方式能讓他們?cè)谏鐣?huì)這個(gè)大熔爐中吸取經(jīng)驗(yàn)，而少數(shù)的家長(zhǎng)認(rèn)為孩子在大學(xué)還是應(yīng)以學(xué)習(xí)為重，不應(yīng)該進(jìn)行什么“社會(huì)實(shí)踐”而擾亂正常的學(xué)習(xí)生活，因此他們堅(jiān)決反對(duì)。
二、大學(xué)生兼職的經(jīng)驗(yàn)(主要針對(duì)大一新生)
對(duì)于初入大學(xué)的新生而言，接觸兼職機(jī)會(huì)較少，在接受調(diào)查的00個(gè)人中僅有35人有過(guò)兼職的經(jīng)歷，60%的大學(xué)生有想過(guò)兼職但從未實(shí)踐過(guò)，僅有5%的學(xué)生從未想過(guò)兼職。從數(shù)據(jù)來(lái)看，大多數(shù)的學(xué)生希望兼職來(lái)充實(shí)自己的生活，而由于多種原因并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。剩下的同學(xué)不是“一心想讀圣賢書(shū)，兩耳不聞窗外事”便是認(rèn)為無(wú)所謂，不兼職也沒(méi)什么影響，只要自己把學(xué)習(xí)搞好就行了。但就我的觀點(diǎn)來(lái)看，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，兼職經(jīng)驗(yàn)是人生的一筆寶貴財(cái)富，對(duì)我們以后走上各自的工作崗位是百利而無(wú)一害的，不管大學(xué)生是懷著怎樣的目的從事兼職，只要能從兼職中有所收獲我們對(duì)兼職還是應(yīng)該懷著友好的態(tài)度的。
三、做兼職的目的
根據(jù)個(gè)人的`具體情況而定，認(rèn)為可鍛煉自己的能力，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的比例占84%，選擇可以賺錢，減輕家庭負(fù)擔(dān)的則占4%，選擇可充實(shí)大學(xué)生活的比例僅為2%。由數(shù)據(jù)可知，做兼職不僅僅是為了賺錢，更多的同學(xué)是為了通過(guò)兼職來(lái)接觸社會(huì)，拓寬交際面，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉能力，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。有些家庭經(jīng)濟(jì)較困難的同學(xué)考慮得更多的是增加自己的生活補(bǔ)助，從而緩解經(jīng)濟(jì)壓力，減輕家庭負(fù)擔(dān)�？偠灾�，絕大部分同學(xué)從事兼職的目的比較明確，認(rèn)為兼職的收獲主要是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)可緩解經(jīng)濟(jì)壓力。
四、影響兼職的因素
大學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，同學(xué)們?cè)谧黾媛毐阋紤]到很多因素。有54%的同學(xué)認(rèn)為如果選擇兼職至少要不影響到正常的學(xué)習(xí)和生活。可見(jiàn)有很多大學(xué)生還是以學(xué)習(xí)為重的。30%的大學(xué)生考慮較多的便是工作的報(bào)酬，如果辛苦半天還得不到相應(yīng)的報(bào)酬，自己的勞動(dòng)力便這樣白白浪費(fèi)還不如回寢室睡個(gè)大覺(jué)養(yǎng)會(huì)兒神咧。剩下6%的同學(xué)認(rèn)為工作環(huán)境應(yīng)該是最優(yōu)先考慮的因素，盡可能找到靠近學(xué)校的工作場(chǎng)地，為同學(xué)更好地協(xié)調(diào)兼職與生活的關(guān)系提供方便。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇7
1、調(diào)查背景
（1）公司的物流承運(yùn)合同在五月初相繼到期，另隨著油價(jià)的不斷攀升和各地區(qū)的計(jì)重收費(fèi)，控制物流成本的壓力不斷增大。
（2）20xx年公司6個(gè)億的銷售目標(biāo)確立，產(chǎn)銷量的成倍增長(zhǎng)，對(duì)公司的物流體系提出了新的要求和目標(biāo)。
2、調(diào)查目的
為了保證物流暢通，有效控制物流成本，及時(shí)、安全的滿足市場(chǎng)需求，以有力保障20xx年6個(gè)億的銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
3、調(diào)查對(duì)象
部分冷鏈物流公司
4、調(diào)查項(xiàng)目
我公司所發(fā)貨區(qū)域的.物流情況和運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)
5、調(diào)查地點(diǎn)
鄭州北環(huán)水產(chǎn)大世界
6、調(diào)查內(nèi)容
鄭州的冷鏈物流主要集中在北環(huán)附近，其依托鄭州水產(chǎn)大世界、思念、三全等在長(zhǎng)興路附近集中了十幾家專業(yè)服務(wù)冷藏產(chǎn)品的物流公司，其經(jīng)營(yíng)模式大致相同：有幾輛自有車輛，通過(guò)有效整合和利用社會(huì)上的閑散車輛，然后為客戶提供有效的物流運(yùn)輸，所以就企業(yè)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)力的保障和貨物的安全保障而言并無(wú)太大的差異，故對(duì)該類型的物流承運(yùn)商其物流價(jià)格就成了選擇和評(píng)估該供應(yīng)商的最主要條件。
4月份客服部通過(guò)對(duì)物流公司信息的收集，有針對(duì)性的有幾家物流公司進(jìn)行了調(diào)查和溝通，并讓個(gè)別物流公司提供了報(bào)價(jià)單，通過(guò)報(bào)價(jià)單客服部又進(jìn)一步的與之進(jìn)行合作談判，以確定和得到最真實(shí)市場(chǎng)價(jià)格，以便選擇和確定合適的物流承運(yùn)商。以下是個(gè)別物流公司的價(jià)格確定表：
�。�1）眾榮物流
�。�2）鴻亮物流
（3）金城物流
�。�4）廣源物流
通過(guò)本次的調(diào)查結(jié)果，經(jīng)過(guò)認(rèn)真對(duì)比、評(píng)估和篩選，決定繼續(xù)與鴻亮和金城物流共同合作，有其兩家物流公司共同承運(yùn)我公司的貨物，為了保證貨物運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)、安全，特要求其兩家物流公司各向公司繳納25萬(wàn)的保證金，且與之簽訂運(yùn)輸合同以約束和規(guī)范雙方的行為，明確雙方的權(quán)利和責(zé)任。
通過(guò)本次對(duì)物流市場(chǎng)的考察、調(diào)研、對(duì)比、評(píng)估、篩選和確定，有效的控制了物流費(fèi)用的上漲，同時(shí)通過(guò)與承運(yùn)商的談判，明確告知了公司明年的規(guī)劃，對(duì)其明年的物流服務(wù)提出了明確的要求，為順利實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷6個(gè)億提供有力保障。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇8
一、調(diào)查目的、方法和對(duì)象
1．調(diào)查目的
通過(guò)此次調(diào)查深入了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)特征，為面向大學(xué)生經(jīng)營(yíng)的企業(yè)開(kāi)發(fā)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
2．調(diào)查方法
本研究中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)特征變量的設(shè)計(jì)參考了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告》之“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”部分。調(diào)查問(wèn)卷對(duì)研究中所涉及的各個(gè)變量的測(cè)盤采用的是自填問(wèn)卷的方式，問(wèn)卷內(nèi)容包括對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生是否選擇網(wǎng)購(gòu)的原因測(cè)量；對(duì)大學(xué)生購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征的測(cè)量；對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)的測(cè)量五個(gè)方面。
3．調(diào)查對(duì)象
本調(diào)查在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)的學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放了300份調(diào)查問(wèn)卷，回收294份，得到有效問(wèn)卷279份，回收率為98%，有效回收率為93%，具有統(tǒng)計(jì)意義。有效問(wèn)卷中男生占50%（142份），女生占49%（137份）。
二、調(diào)查結(jié)果
1．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀分析
1．1網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概述及現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是電子商務(wù)的一個(gè)必不可少的組成部分，它所指的是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)在電子商務(wù)購(gòu)物平臺(tái)或電子商務(wù)企業(yè)購(gòu)物站點(diǎn)上進(jìn)行購(gòu)物行為。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念伴隨著電子商務(wù)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，按照購(gòu)物活動(dòng)中參與實(shí)體的不同可以將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物
分為以下幾種類型： B2C（企業(yè)與消費(fèi)者）間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、B2B（企業(yè)與企業(yè)）間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、C2C（消費(fèi)者與消費(fèi)者）間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、B2G（企業(yè)與政府）間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，目前電子商務(wù)活動(dòng)中最活躍的是B2C和C2C的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都具備著產(chǎn)品多樣性、價(jià)格低廉性、購(gòu)物便捷性等主要特點(diǎn)。
1．2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的現(xiàn)狀
2009年1月， CNNIC發(fā)布的《第十九次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展再次提速，在多個(gè)方面呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，進(jìn)入了又一個(gè)快速發(fā)展期。截止到2009年10月1日，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了33700萬(wàn)人。報(bào)告指出，從網(wǎng)民的文化程度來(lái)分析，大學(xué)生在上網(wǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到了49%，其次是高中（中專）占31%，碩士和博士占2%。因此，大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍。 從學(xué)位層次上來(lái)看，不難看出學(xué)位越高的，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的所站比例也越少。本科生最多，研究生次之，博士生較少。主要原因在于金字塔結(jié)構(gòu)，本科生的絕對(duì)數(shù)最多，博士生的絕對(duì)數(shù)最少，同時(shí)，本科生的購(gòu)物時(shí)間最充裕。從性別上來(lái)看，男生的比例略大于女生的比例，主要原因在于當(dāng)前大學(xué)生中計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)優(yōu)異的、網(wǎng)絡(luò)生活意識(shí)較強(qiáng)的往往是男同學(xué)，女同學(xué)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱，缺乏網(wǎng)絡(luò)生活意識(shí)。從年齡段來(lái)看，主要集中在18歲至27歲之間。 在網(wǎng)上購(gòu)買的產(chǎn)品方面，書(shū)刊和信息類產(chǎn)品以及學(xué)習(xí)服務(wù)類產(chǎn)品是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要內(nèi)容。 在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付環(huán)節(jié)方面，貨到付款的方式最受青睞，在眾多的付款方式中，這種方式對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)是最小的。其次接下來(lái)的付款方式就是網(wǎng)上銀行，占了22％。
2．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群體特征
2．1性別年齡特征。調(diào)查結(jié)果顯示，38%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于女生�；ヂ�(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。
2．2年齡特征。大學(xué)生年齡在18歲到24歲，其中18歲～22歲的學(xué)生人數(shù)最多，所占比重為89%。并且調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，大三大四的學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的比例明顯高于大一大二的學(xué)生，由此可見(jiàn)，網(wǎng)齡對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買影響較大，網(wǎng)齡越高，越容易進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
2．3支付力特征。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，收入在400元～800元之間的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最多。大學(xué)生主要的生活來(lái)源是來(lái)自于家庭的供給，81%的學(xué)生月消費(fèi)居于400元～800元之間，每月生活費(fèi)過(guò)高和過(guò)低的人所占比例都較小。
3．網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因分析
3．1不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
3．2選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因。調(diào)查顯示，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有時(shí)效性便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要在于網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。
4．大學(xué)生對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的選擇特征
4．1獲知集道。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者獲知購(gòu)物網(wǎng)站的主要途徑是朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)鏈接、電視報(bào)紙雜志廣告等。大學(xué)人口比較密集，消費(fèi)的趨同心理，使得大學(xué)生們消費(fèi)時(shí)在室友、同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)的影響下很容易發(fā)生從眾行為。
4．2選擇原因。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分學(xué)生(72%)會(huì)通過(guò)在多個(gè)網(wǎng)站間進(jìn)行商品比較來(lái)選擇購(gòu)物網(wǎng)站，選擇某一購(gòu)物網(wǎng)站看中的主要原因是知名度高、信用(信譽(yù))良好。大學(xué)生有著較清晰的品牌愈識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。選擇購(gòu)物網(wǎng)站大多集中在幾個(gè)大型網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)64%，易趣網(wǎng)24%。
5．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為特征
5．1購(gòu)買的商品或服務(wù)類型。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購(gòu)買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、數(shù)碼音像制品、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等，這與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)對(duì)全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購(gòu)買的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等些微的差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等各個(gè)方面的
消費(fèi)。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)買服裝的比例增多，說(shuō)明大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度高于普通市民。
5．2購(gòu)物頻率和購(gòu)買金額。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，購(gòu)物頻率每月不少于一次的僅為22%, 30%的`學(xué)生為三個(gè)月一次, 56%的學(xué)生的平均購(gòu)物金額為100元～300元，這與上述的大學(xué)生主要購(gòu)買的商品和服務(wù)類型是相吻合的。
5．3價(jià)格期望。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，絕大多數(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生選擇均是比商城價(jià)格低30%以下。說(shuō)明對(duì)有些大學(xué)生來(lái)說(shuō)價(jià)格并不是影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的關(guān)鍵因素。大學(xué)生消費(fèi)偏于理性，不僅關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌愈識(shí)，對(duì)知名度高、信用良好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。
5．4付款方式。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，84%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。我國(guó)的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6．大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)特征
6．1網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高（37%），對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低，對(duì)商品種類、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
6．2需要改善的方面。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，商品質(zhì)量、售后服務(wù)、安全性、配送及時(shí)性是被最多提到的幾個(gè)方面。
6．3未來(lái)購(gòu)買意愿。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物(83、7%)，明確表示不會(huì)的很少(6%)。即使至今沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，在被問(wèn)及“以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的占到69%，說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
6．4網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。這也符合中國(guó)社會(huì)科學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的2005年“中國(guó)將迎來(lái)電子商務(wù)貿(mào)易的高潮”的論斷。
7． 影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的障礙因素分析
7、1對(duì)售后服務(wù)不滿意
網(wǎng)絡(luò)商城的售后服務(wù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的不同而不同，我們將其分成線上售后和線下售后。線下售后和傳統(tǒng)購(gòu)物中的售后大同小異，但因?yàn)橄M(fèi)者和商家的異地關(guān)系而造成線下服務(wù)難以完成的可能性很大。作為線上服務(wù)，很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)對(duì)此沒(méi)有重視，在線客服對(duì)于在他們眼里變成了額外的成本，線上服務(wù)意識(shí)的單薄成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主要障礙之一。
7、2商品知情權(quán)難以得到保障
我們知道知情權(quán)是消費(fèi)者享有的一項(xiàng)基本權(quán)利也是一項(xiàng)重要權(quán)利。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條明確規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”然而上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)，消費(fèi)者獲取信息的范圍是有限的，它并不像傳統(tǒng)購(gòu)物時(shí)能看到、摸到真實(shí)立體的商品，并向售貨員詳細(xì)打聽(tīng)有關(guān)商品的基本情況。此時(shí)的消費(fèi)者只能從網(wǎng)上提供的內(nèi)容中獲取有關(guān)商品的部分信息，看到的充其量也就是一張或幾張關(guān)于商品的平面照片。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者一般對(duì)商品信息的了解都是缺失的。
7、3交易對(duì)象認(rèn)定的模糊性
明確交易對(duì)象對(duì)于現(xiàn)在的大學(xué)生以至與消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常重要的事情，這關(guān)系到法律責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題。為此在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記，租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記�！痹趥鹘y(tǒng)購(gòu)物環(huán)境下交易對(duì)象非常明確，商店里掛的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就表明了經(jīng)營(yíng)者的身份，一旦出了問(wèn)題可以直接到原購(gòu)物地點(diǎn)追討責(zé)任，但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，消費(fèi)者只有通過(guò)經(jīng)營(yíng)者網(wǎng)站中提供的信息了解對(duì)方，但是至于信息是否真實(shí)、對(duì)方到底是誰(shuí)根本不清楚。在進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查的時(shí)候，有很少的同學(xué)提到了這方面的問(wèn)題。
7、4網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者信息的隱私權(quán)得不到保障
與交易安全緊密相聯(lián)系的，是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中個(gè)人信息的隱私問(wèn)題，目前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者對(duì)隱私問(wèn)題表現(xiàn)出極度的關(guān)注和擔(dān)憂。IBM對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者隱私權(quán)問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果顯示，72%的網(wǎng)絡(luò)用戶非常擔(dān)憂網(wǎng)上的個(gè)人信息是否會(huì)被竊取或盜用，其他的研究表明，92%的用戶明確表示，不信任網(wǎng)絡(luò)企業(yè)會(huì)為他們的個(gè)人信息保密。因此，網(wǎng)絡(luò)零售商必須通過(guò)建立有效的網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保障體系，降低網(wǎng)絡(luò)欺騙、信息盜竊的可能性，盡可能提供多種付款方式等等，來(lái)提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的感知程度。
三、結(jié)論
1．大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì)在很大程度上成為社會(huì)中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購(gòu)買量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，36%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷；83%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生也表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2．大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí)，這些人群對(duì)網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人群里86％的購(gòu)物者對(duì)其進(jìn)行的網(wǎng)上購(gòu)物是基本滿意的，說(shuō)明至少有86％的人對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3．拍賣網(wǎng)站人氣最旺
此次調(diào)查顯示，拍賣網(wǎng)站在大學(xué)生中具有非同尋常的吸引力，79%的學(xué)生選擇光顧拍賣網(wǎng)站。相比之下，只有13%的學(xué)生將B2C網(wǎng)站作為自己的購(gòu)物首選，7%的學(xué)生在門戶網(wǎng)站購(gòu)物。
4．購(gòu)物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購(gòu)物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現(xiàn)象在拍賣網(wǎng)站中表現(xiàn)得更為明顯，84位選擇拍賣網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有10位學(xué)生選
擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站數(shù)量己超過(guò)12000個(gè)，但調(diào)查結(jié)果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葞讉�(gè)網(wǎng)站中。門戶類網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門戶網(wǎng)站瓜分。網(wǎng)絡(luò)降低了企業(yè)的進(jìn)入門檻，無(wú)數(shù)企業(yè)可以在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，但是調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費(fèi)者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位，在消費(fèi)者心目中具有知名度和美譽(yù)度的網(wǎng)站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇9
我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購(gòu)”這個(gè)詞，淘寶網(wǎng)更是家喻戶曉的知名網(wǎng)站。人們對(duì)于網(wǎng)購(gòu)這種購(gòu)物形式眾說(shuō)紛紜，在我身邊的大多數(shù)人都覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對(duì)網(wǎng)購(gòu)很感興趣，很好奇，在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購(gòu)生涯”。從那以后，身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)。后來(lái)網(wǎng)購(gòu)成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網(wǎng)上買。像我這樣喜歡網(wǎng)購(gòu)的大學(xué)生有多少呢？因此我選了這個(gè)主題。
一、調(diào)查目的
大學(xué)生是新新人類，對(duì)新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購(gòu)，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行此次調(diào)查。
二、調(diào)查對(duì)象及方法
1、調(diào)查對(duì)象：青島理工大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院（由于調(diào)查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調(diào)查）
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調(diào)查方法調(diào)查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物問(wèn)卷調(diào)查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購(gòu)物基本情形和情況。
3、調(diào)查方法：對(duì)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的全部學(xué)生（限于三年級(jí)以下）進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統(tǒng)抽樣，根據(jù)每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機(jī)選定某一學(xué)號(hào)后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1、通過(guò)對(duì)樣本中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的調(diào)查，得到以下數(shù)據(jù)：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)，在該層中的比例為56%；大二的有15人，占該層的68%；大三的有11人，占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿(mào)學(xué)院中網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例范圍為45%～70%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購(gòu)物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購(gòu)行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。
3、在網(wǎng)購(gòu)人群中，因?yàn)楣?jié)約費(fèi)用而選擇網(wǎng)購(gòu)的'占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購(gòu)。在眾多的購(gòu)物網(wǎng)站中，消費(fèi)者該如何選擇呢？有48%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購(gòu)物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有83%的同學(xué)選擇在淘寶購(gòu)物。
4、大家都在網(wǎng)上買些什么呢？經(jīng)調(diào)查，數(shù)碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費(fèi)的37%，其次是服裝27%，在網(wǎng)上買書(shū)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇，占到總數(shù)的19%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購(gòu)買食品。
5、本次調(diào)查中，還對(duì)同學(xué)們的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平進(jìn)行了調(diào)查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購(gòu)一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25%和27%。還有4%的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人平均每周一次。每次購(gòu)物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的42%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達(dá)到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂（21%），網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
四、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過(guò)上述的調(diào)查報(bào)告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)的主要是安全因素，只要他們認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)值得信任了，網(wǎng)購(gòu)的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì)吸引絕大多數(shù)的人開(kāi)始網(wǎng)購(gòu)。目前，人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的商品種類具有一定的局限性，網(wǎng)購(gòu)要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購(gòu)物體系，打破這種局限。
購(gòu)物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺(tái)，他能讓我們實(shí)現(xiàn)資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)一定會(huì)成為人們的主要購(gòu)物形式之一。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇10
一、 調(diào)查背景
大學(xué)是社會(huì)人才的主要輸出地，大學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展備受社會(huì)關(guān)注，大學(xué)生的能力與素質(zhì)如何關(guān)系到一個(gè)學(xué)校的聲譽(yù)，也關(guān)系到一個(gè)大學(xué)生將來(lái)的就業(yè)狀況和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度。目前，我院學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力相對(duì)較小，課余時(shí)間充足，有足夠的時(shí)間去完成自己想做的事情。在課外時(shí)間，大學(xué)生的讀書(shū)狀況、消費(fèi)狀況、參加社團(tuán)狀況、戀愛(ài)狀況等如何，是我們這次調(diào)查和關(guān)注的問(wèn)題。
二、 調(diào)查目的
本次調(diào)查的目的在于通過(guò)對(duì)大學(xué)生的讀書(shū)、消費(fèi)、參加社團(tuán)、戀愛(ài)等的調(diào)查分析，進(jìn)一步的了解當(dāng)前我院大學(xué)生讀書(shū)觀、消費(fèi)觀、參加社團(tuán)觀、戀愛(ài)觀 ，為大學(xué)生進(jìn)一步合理安排自己的課余時(shí)間、如何讀好書(shū)、談好戀愛(ài)等提出建議和對(duì)策。
三、 調(diào)查對(duì)象
調(diào)查對(duì)象：高職院校大學(xué)生（以我院大一、大二學(xué)生為主要的調(diào)查對(duì)象）
四、 調(diào)查方法
問(wèn)卷調(diào)查（抽樣調(diào)查在校大一、大二學(xué)生）和訪問(wèn)座談法
五、調(diào)查程序及流程
第一階段：確定調(diào)查主題，安排組隊(duì)人員分工。
第二階段： （1） 第一階段的任務(wù)完善 （2） 根據(jù)主題設(shè)計(jì)問(wèn)卷，各成員共同完成題目設(shè)計(jì)，交流修改完善調(diào)查問(wèn)卷，交予老師審核。
第三階段：（1） 第二階段工作完成，整合工作成果，打印調(diào)查問(wèn)卷初稿 （2） 正式打印問(wèn)卷，發(fā)放問(wèn)卷，通過(guò)走訪自習(xí)室和宿舍，并收集問(wèn)卷。
第四階段： 各個(gè)成員利用專業(yè)知識(shí)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，完成這次調(diào)查的'數(shù)據(jù)處理
第五階段：將問(wèn)卷進(jìn)行處理信息和數(shù)據(jù)匯總，撰寫此次調(diào)查的總結(jié)和分析報(bào)告
六、 學(xué)生的要求及注意事項(xiàng)
�。�1）小組成員：5人組成一個(gè)調(diào)查小組，每班分成若干小組，
�。�2）調(diào)查時(shí)間：20xx年6月9日——6月20日（第16周、第17周）
�。�3）交調(diào)查報(bào)告的時(shí)間：20xx年6月24日前。
（4）對(duì)撰寫調(diào)查報(bào)告的要求：
1、調(diào)查報(bào)告文字不能少于2000字
2、調(diào)查報(bào)告需要用A4紙統(tǒng)一打印，裝訂成冊(cè)
3、調(diào)查報(bào)告需要有單獨(dú)的封面，在封面上要寫明以下事項(xiàng)：調(diào)查題目，調(diào)查組成員姓名、分工、班級(jí)、學(xué)號(hào)及時(shí)間等
4、調(diào)查報(bào)告后面要附上本組設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷
�。�4）本次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)是我院大一學(xué)生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課的課外實(shí)踐活動(dòng)，所有學(xué)生必須參加，按要求完成任務(wù)的學(xué)生，計(jì)4節(jié)實(shí)踐課學(xué)時(shí)。
七、 老師的要求及注意事項(xiàng)
1、必須認(rèn)真組織、引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展本次課外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，
2、必須認(rèn)真指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，撰寫調(diào)查報(bào)告，
3、必須對(duì)學(xué)生調(diào)查報(bào)告進(jìn)行批閱打分，在7月3號(hào)完成，批閱后，調(diào)查報(bào)告統(tǒng)一裝訂，上交思政部資料室保存。
4、本次社會(huì)調(diào)查工作時(shí)間緊，任務(wù)重，每班計(jì)算4個(gè)課時(shí)工作量，沒(méi)有按照要求完成任務(wù)的，不能計(jì)算工作量。
八、 調(diào)查題目（可以從中任選一個(gè)調(diào)查題目）
1、大學(xué)生課余時(shí)間安排的調(diào)查與分析
2、大學(xué)生戀愛(ài)觀的調(diào)查與分析
3、大學(xué)生讀書(shū)情況的調(diào)查與分析
4、大學(xué)生消費(fèi)情況的調(diào)查與分析
5、大學(xué)生社區(qū)服務(wù)（或參加學(xué)院社團(tuán)）的調(diào)查與分析
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇11
經(jīng)過(guò)寒假調(diào)整，開(kāi)學(xué)以來(lái)，地環(huán)學(xué)院的研究生展現(xiàn)出了較好的精神面貌。地環(huán)學(xué)院通過(guò)走訪、發(fā)放問(wèn)卷等調(diào)查、座談、訪談、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話等形式對(duì)新學(xué)期研究生思想動(dòng)態(tài)及其關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。本次調(diào)查主要涉及我院學(xué)生的政治態(tài)度、三觀（世界觀、人生觀、價(jià)值觀），以及對(duì)教育改革、學(xué)校工作的意見(jiàn)建議和個(gè)人學(xué)習(xí)、生活狀況方面的問(wèn)題。調(diào)查結(jié)果表明，目前，我院校園秩序良好，師生都能如期到崗，學(xué)生按時(shí)返校率為99.8%；返校后能夠很快進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，積極調(diào)整生活作息與學(xué)習(xí)時(shí)間；在校研究生政治思想狀況良好，擁護(hù)國(guó)家大政方針，對(duì)過(guò)去一年我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比較滿意，充分肯定國(guó)家的法制化進(jìn)程和民主政治進(jìn)程，對(duì)國(guó)家的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景充滿信心，并且關(guān)心國(guó)、內(nèi)外時(shí)事，關(guān)注和支持高等教育的改革與發(fā)展，價(jià)值觀積極、上進(jìn)、務(wù)實(shí)，對(duì)于社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)出較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感和危機(jī)意識(shí)。
通過(guò)本次調(diào)研，我們總結(jié)分析后，初步得出以下結(jié)論：
一、人生觀、價(jià)值觀顯著變化，心理狀態(tài)比較成熟
總體上看，我院大部分同學(xué)對(duì)自己的發(fā)展方向和前途命運(yùn)是有比較好的把握的，人生追求的基本心態(tài)是比較積極的，進(jìn)入研二后的人生觀、價(jià)值觀有顯著的變化，心理狀態(tài)逐步成熟。人際交往是大學(xué)生所應(yīng)具備的重要素質(zhì)之一，而大學(xué)就是一個(gè)比較理性化的小社會(huì)，要真正獨(dú)立，首先就必須學(xué)會(huì)如何與人相處與交流。我院研究生在暑假期間積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，努力鍛煉自己在人際交往等各方面的能力，進(jìn)而逐步了解社會(huì)，盡早地適應(yīng)社會(huì)生活。
二、擇業(yè)觀念改變，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展
擇業(yè)觀念的改變，是我院學(xué)生思想觀念上最大的變化。金融危機(jī)的影響，結(jié)構(gòu)性失業(yè)人群的遞增，以及社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，使得同學(xué)們對(duì)未來(lái)就業(yè)前景增加了幾分擔(dān)憂。但是，我院研究生心理狀態(tài)基本上是比較健康的，對(duì)于前途有著自己理性的打算，80%的同學(xué)感到一種就業(yè)壓力，另外20%的同學(xué)則表示無(wú)所謂。55%的同學(xué)認(rèn)為只有在校期間努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高自己的能力，加大自己就業(yè)的砝碼才能解決自己在金融危機(jī)下的就業(yè)難問(wèn)題。有25%的同學(xué)則認(rèn)為自己的社會(huì)交往能力以及各種處理事情的能力在今后就業(yè)中較為重要，只要練好了這些能力，就不怕金融危機(jī)帶來(lái)的就業(yè)難問(wèn)題了。
為了避免畢業(yè)后就出現(xiàn)“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”以及未來(lái)的“就業(yè)難”，我們學(xué)院部分研究生選擇自主創(chuàng)業(yè)，來(lái)解決這個(gè)棘手的難題，這是一個(gè)好的現(xiàn)象，說(shuō)明我們班同學(xué)對(duì)自己的未來(lái)有很大的信心。而更多的`同學(xué)則是在努力修煉自己的師范技能，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中適當(dāng)?shù)卣規(guī)追菁医�，更早地接觸教師這個(gè)職業(yè)，為以后積累更多地教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。正在考取相關(guān)證書(shū)準(zhǔn)備從事其他行業(yè)的同學(xué)也是很多的，從面對(duì)面的采訪調(diào)查中我們了解到，我班有超過(guò)30%現(xiàn)在正在考取比如教師資格證和導(dǎo)游資格證等方面的證書(shū)，有40%的同學(xué)正在考取汽車駕照，這些都說(shuō)明同學(xué)們的擇業(yè)觀念是多樣化的，對(duì)未來(lái)就業(yè)有自己的選擇和安排。
金融危機(jī)帶給我們的不僅僅是就業(yè)難的壓力，更重要的是它促使我們不斷地鍛煉自己，提高自己的能力，使我們清醒的認(rèn)識(shí)到優(yōu)勝劣汰，強(qiáng)者生存，想要獲得成功就只有不斷努力的道理。
三、關(guān)注時(shí)事，對(duì)自己所處的社會(huì)環(huán)境有一定的感知力
我院研究生是比較關(guān)注新聞的，他們對(duì)自己所生活的社會(huì)環(huán)境有一定的感知能力，了解時(shí)事、了解國(guó)家政策的愿望比較強(qiáng)烈。對(duì)于一些國(guó)內(nèi)外重大事件，他們能夠用平和的心態(tài)和發(fā)展的眼光關(guān)注形勢(shì)的發(fā)展變化，經(jīng)常在本班QQ群里面發(fā)起討論，各抒己見(jiàn)，表達(dá)自己作為一個(gè)大學(xué)生對(duì)一些事情的看法和理解。舟曲泥石流災(zāi)害給舟曲縣人民帶來(lái)的痛苦、四川洪澇泥石流災(zāi)害頻發(fā)、最近發(fā)生的日本巡邏船在釣魚(yú)島沖撞中國(guó)漁船等等事件都激起了同學(xué)們的熱烈討論。
調(diào)查顯示我院學(xué)生非常關(guān)注國(guó)際局勢(shì)，渴望有一個(gè)和平穩(wěn)定的國(guó)際環(huán)境，特別是對(duì)影響我國(guó)和平穩(wěn)定發(fā)展環(huán)境的重要因素"中日、中美關(guān)系"尤為關(guān)注；密切關(guān)注民生及與自身利益切近的問(wèn)題，踐行“光盤行動(dòng)”；關(guān)注“十八大”以及反腐倡廉問(wèn)題，希望國(guó)富民強(qiáng)。
四、對(duì)學(xué)院管理和學(xué)校管理基本滿意
從問(wèn)卷調(diào)查反饋出來(lái)的信息來(lái)看，同學(xué)們對(duì)班級(jí)管理這一塊是比較滿意的。對(duì)學(xué)校的硬件設(shè)施和課程設(shè)置，許多同學(xué)提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)，這說(shuō)明同學(xué)們對(duì)自己所學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境是有自己的要求的。我院研究生對(duì)于校園文化和班級(jí)文化活動(dòng)表現(xiàn)出極大的熱情，大部分學(xué)生很愿意參加各項(xiàng)活動(dòng)，覺(jué)得可以鍛煉自己的能力。
調(diào)查顯示，我校師生對(duì)高等教育擴(kuò)招政策持贊同態(tài)度，同時(shí)認(rèn)為要適度控制規(guī)模，更要注重質(zhì)量；絕大多數(shù)受訪者對(duì)學(xué)校工作表示滿意，認(rèn)為在過(guò)去的一年，學(xué)校各項(xiàng)工作都取得了明顯成效，師生工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境有所改善，寢室已經(jīng)根據(jù)同學(xué)們的要求安裝了空調(diào)及熱水器，在飲食方面盡量考慮不同地域飲食習(xí)慣。所以生活上的條件還是可以滿足學(xué)生的需求。學(xué)校學(xué)風(fēng)較盛，整體氛圍和諧。
小結(jié)
由于調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放有限，調(diào)研報(bào)告不盡完善，我們將在本學(xué)年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)查
研究。通過(guò)本次調(diào)查，使我們對(duì)我院研究生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)生活等方面的現(xiàn)狀有了比較全面的了解。總體情況是比較好的，絕大多數(shù)同學(xué)思想觀念積極，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，人際交往和諧，但同時(shí)反映出的一些問(wèn)題也值得我們今后更多的關(guān)注和端正。當(dāng)然我們更希望同學(xué)們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活和工作中能形成更加向上的正確的思想意識(shí)，以良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)將來(lái)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)酷考驗(yàn)。通過(guò)認(rèn)真研究分析我院研究生工作面臨的新情況新問(wèn)題，研究我院青年學(xué)生特別是“90后”學(xué)生的新特點(diǎn)新變化，積極探索我院研究生工作的新方式新途徑，與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展學(xué)院的工作，努力使地環(huán)學(xué)院研會(huì)工作在學(xué)生成長(zhǎng)成才過(guò)程中發(fā)揮更大作用。
調(diào)查報(bào)告?zhèn)�人總結(jié) 篇12
一、報(bào)告簡(jiǎn)要
在薪酬行情越來(lái)越市場(chǎng)化、透明化的今天，不同類型的企業(yè)如何設(shè)計(jì)不同的薪酬體系?如何使良好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅(qū)動(dòng)力?每一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家和人力資源管理者中的有識(shí)之士都在思索上述問(wèn)題。在全球化背景下，以更寬更高的視野來(lái)探討企業(yè)的薪酬體系的重構(gòu)，是擺在我們面前的重要課題。
作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，為了使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐能夠更好的結(jié)合，我利用20xx年“十一”長(zhǎng)假的時(shí)間對(duì)明一世代(福建)貿(mào)易有限的營(yíng)銷財(cái)務(wù)部薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)其薪酬體系作出了總結(jié)。
本次調(diào)查的目的是對(duì)明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通工人的薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查研究，進(jìn)而對(duì)該部門的薪酬體系進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，將優(yōu)秀的薪酬方案推廣到其他部門或者分，對(duì)不足的薪酬方案進(jìn)行改善，并根據(jù)實(shí)際情況提出合適的薪酬方案，完善薪酬體系，使之適應(yīng)部門發(fā)展的需要，且能夠最大的激勵(lì)工人，吸引優(yōu)秀人才，最終促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。本次調(diào)查是采用與工人面談的方法收集數(shù)據(jù)與信息。
二、調(diào)查報(bào)告內(nèi)容
(一)、調(diào)查對(duì)象
本次薪酬調(diào)查的對(duì)象是明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通工人，因此在接下來(lái)的內(nèi)容都是針對(duì)明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通工人進(jìn)行論述的。
(二)、薪酬構(gòu)成
通過(guò)調(diào)查，我對(duì)明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的薪酬結(jié)構(gòu)有了較全面的了解。該部營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的薪酬的總體結(jié)構(gòu)沿襲著整個(gè)的薪酬結(jié)構(gòu)，只有(20xx工作調(diào)研報(bào)告)在變動(dòng)現(xiàn)金收入這一項(xiàng)中師根據(jù)本部門的特征和需要制定適合本部門的薪酬方案，以便更好的激勵(lì)本部門工人。該部門的薪酬結(jié)構(gòu)主
要由貨幣薪酬和非貨幣薪酬兩部分構(gòu)成，接下來(lái)對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹。
非貨幣薪酬：
在與工人面談的過(guò)程中，我了解到該部門的非貨幣薪酬主要是每月一次的整個(gè)的優(yōu)秀工人評(píng)選。參加優(yōu)秀工人評(píng)選的條件是當(dāng)月績(jī)效達(dá)85分以上的.，且當(dāng)月創(chuàng)新提案被采納的有4條以上。如果被評(píng)上優(yōu)秀工人，將把該工人的照片貼在的公告欄上，并進(jìn)行表?yè)P(yáng)，但沒(méi)有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。
貨幣薪酬：
1、直接薪酬：直接薪酬是整個(gè)薪酬體系中最重要的一部分，是工人最為重視的，也是各部門最為重視的一部分。
參加異動(dòng)考試必須是要成為正式工人滿半年，且在這期間表現(xiàn)良好，得到所屬主管的認(rèn)可，由主管提名后，個(gè)人寫申請(qǐng)報(bào)告、面談表遞交給部門總監(jiān)，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后才能參加異動(dòng)考試�？荚嚨闹饕獌�(nèi)容是的規(guī)章制度以及本崗位的一些基本知識(shí)。
(2)變動(dòng)現(xiàn)金收入。變動(dòng)現(xiàn)金收入指根據(jù)工人的短期業(yè)績(jī)效果向工人提供的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。主要由績(jī)效工資和其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)組成。
績(jī)效工資只有成為的正式工人后才有，且每個(gè)月只支付一半，另一半當(dāng)做年終獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放給工人�？�(jī)效工資算法：將工人的基本工資除以70%，然后乘以30%，再除以100，得到單位績(jī)效分的績(jī)效工資，最后將單位績(jī)效工資乘以工人當(dāng)月所得績(jī)效分。公式如下：
績(jī)效工資={[(基本工資÷70%)×30%]÷100}×當(dāng)月績(jī)效分
其他貨幣性獎(jiǎng)勵(lì)包括很多個(gè)方面，主要有：
�、跒榻档蛽p失，鼓勵(lì)工人舉報(bào)虛報(bào)行為。如果工人在審核的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有人虛報(bào)費(fèi)用等損害利益的行為可以寫問(wèn)題反饋單遞交給監(jiān)察部。由監(jiān)察部進(jìn)行調(diào)查審核，如果經(jīng)查情況屬實(shí)，則會(huì)給工人100元的獎(jiǎng)勵(lì)。
�、酃膭�(lì)工人為提出創(chuàng)新性建議，即創(chuàng)新提案。工人對(duì)制度、銷售方案等有獨(dú)創(chuàng)性見(jiàn)解的可以給提交創(chuàng)新提案，如果所提提的創(chuàng)新提案被評(píng)定為有利于發(fā)展，就會(huì)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額看提案的優(yōu)秀程度;
�、芄膭�(lì)工人為空缺崗位推薦優(yōu)秀人才。在每個(gè)月都會(huì)公布一份空缺崗位表及其相關(guān)的要求。工人根據(jù)要求，可以為推薦認(rèn)為合適的人才。經(jīng)面試通過(guò)進(jìn)入試用期的，推薦的工人可以拿到相當(dāng)于被推薦工人一個(gè)月基本工資一半的獎(jiǎng)勵(lì)。如果被推薦工人能夠成為的正式工人，那么推薦人則會(huì)拿到相當(dāng)于被推薦工人一個(gè)月的基本工資的獎(jiǎng)勵(lì)。推薦的崗位越高，所得獎(jiǎng)勵(lì)越多。
�、菰摬块T每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行部門排名，工人績(jī)效在整個(gè)部門排名第一的給予200元獎(jiǎng)勵(lì)，在同崗位排名第一的給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。工人績(jī)效連續(xù)3個(gè)月排名前五的可以當(dāng)崗助，第一次當(dāng)上崗助的將得到100元的獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)然，有獎(jiǎng)必有罰。營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的懲罰措施有：工人在審計(jì)時(shí)出錯(cuò)要扣分，每扣一分要扣10塊;違反規(guī)章制度要被扣績(jī)效分，一般違紀(jì)一次扣一分;遲到一次扣10元;請(qǐng)假扣當(dāng)天工資，且不能獲得本周期的滿勤獎(jiǎng);工人在工作期間沒(méi)穿工作服扣10元;沒(méi)打掃衛(wèi)生扣績(jī)效分;窗戶沒(méi)關(guān)，電腦沒(méi)關(guān)，人離開(kāi)座位椅子沒(méi)擺好，下班桌面沒(méi)收拾好等等都要被扣分。
2、間接薪酬：間接薪酬主要包括了福利保障以及其他的一些福利政策。工人在中都享有醫(yī)保和社保福利。醫(yī)保和社保是根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按照一定的比例由工人和分擔(dān)。其他的一些福利政策主要有：
�、�、福利奶粉。即的工人生育時(shí)，在孩子兩周歲之前，每個(gè)月向該工人提供一罐本生產(chǎn)的奶粉。
②、本工人在購(gòu)買本生產(chǎn)的產(chǎn)品時(shí)可以享受優(yōu)惠價(jià)格(一般以出產(chǎn)價(jià)出售)。
�、�、每年部門都會(huì)組織整個(gè)部門進(jìn)行一次旅游。等等。
綜上所述，得明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部普通工人的薪酬計(jì)算公式為：
直接薪酬=基本工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)勵(lì)性工資-罰款
間接薪酬=福利保障+其他優(yōu)惠項(xiàng)目
貨幣薪酬=直接薪酬+間接薪酬
總薪酬=貨幣薪酬+非貨幣薪酬
(三)、工人人數(shù)及對(duì)應(yīng)的基本工資
三、綜合
從調(diào)查結(jié)果看，明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的薪酬結(jié)構(gòu)相對(duì)合理，但也存在著一些不足之處。
2、非貨幣性薪酬項(xiàng)目過(guò)少。也就是說(shuō)對(duì)普通工人支付的薪酬過(guò)于集中在物質(zhì)方面，忽視了工人的尊重需要。
3、可以看出，老工人的基本工資與主管的基本工資差距不是很大，使得工人覺(jué)得自己的發(fā)展前景不是很樂(lè)觀，難以留住優(yōu)秀工人。
(二)優(yōu)點(diǎn)：
1、在變動(dòng)現(xiàn)金收入方面做的較好。能夠根據(jù)發(fā)展需要提出合適的薪酬方案，如：創(chuàng)新提案獎(jiǎng)勵(lì)制度。部門也能根據(jù)本部門的職責(zé)特征制定相應(yīng)的薪酬方案，如：鼓勵(lì)工人舉報(bào)虛報(bào)行為的獎(jiǎng)勵(lì)制度。且整個(gè)變動(dòng)現(xiàn)金收入方案較多，能為優(yōu)秀工人提供更多的增加收入的機(jī)會(huì)。
2、針對(duì)普通工人對(duì)物質(zhì)方面的需要較大的情況，在薪酬體系設(shè)計(jì)中側(cè)重直接直接薪酬，符合普通工人的需要。當(dāng)然，由于過(guò)分側(cè)重直接薪酬，導(dǎo)致非貨幣性薪酬比重太小，也是不利的。
(三)我的薪酬建議：
1、根據(jù)行業(yè)薪酬水平適當(dāng)提高普通工人的基本工資水平，實(shí)現(xiàn)外部的公平，提升本薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性，吸引優(yōu)秀人才。
2、完善薪酬結(jié)構(gòu)，增加非貨幣性薪酬才比重，滿足工人的尊重需要，使整個(gè)薪酬體系更加平衡。如，在部門會(huì)議上對(duì)每個(gè)月進(jìn)步最大的工人進(jìn)行表?yè)P(yáng)等。
3、加大高低級(jí)崗位間的薪酬水平，使得工人有更大的動(dòng)力去追求高級(jí)崗位，留住優(yōu)秀的工人。
4、增加提升基本工資的渠道，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度，激發(fā)工人的工作積極性，努力高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。
5、增加工人福利支出。如，為加班的工人提供夜宵等措施。
四、總結(jié)
科學(xué)合理的薪酬體系是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業(yè)的成本，最為重要的是能夠激勵(lì)企業(yè)的工人，吸引外部?jī)?yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)無(wú)形和有形的財(cái)富。這次對(duì)明一世代(福建)貿(mào)易有限營(yíng)銷財(cái)務(wù)部的普通工人的薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這套薪酬體系中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，并提出了自己的建議。希望能夠?qū)θ秉c(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保留和推廣。在實(shí)踐中適時(shí)調(diào)整薪酬體系，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
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