誠信體系自查報(bào)告（通用11篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編精心整理的誠信體系自查報(bào)告，歡迎大家分享。
誠信體系自查報(bào)告 篇1
一、近年來我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)所取得的成績
(一)保險(xiǎn)信用法制建設(shè)有所加強(qiáng)
一是《保險(xiǎn)法》強(qiáng)調(diào)了誠實(shí)信用原則在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的突出地位，論我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)。修改后的《保險(xiǎn)法》著重突出了對誠信原則的保護(hù)和運(yùn)用。在總則中增加了一條“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則”作為第5條；在分則中也對保險(xiǎn)市場的各行為主體圍繞誠信原則進(jìn)行了規(guī)范。二是相關(guān)法規(guī)充分體現(xiàn)了誠信原則。如《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理暫行辦法》中規(guī)定，“不得對客戶進(jìn)行欺騙、誤導(dǎo)和故意隱瞞”；《保險(xiǎn)公司高級管理人員任職資格管理規(guī)定》中規(guī)定，高管人員不得“進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)投保人、被保險(xiǎn)人、損害被保險(xiǎn)人利益”等等。保險(xiǎn)信用法制建設(shè)的加強(qiáng)為我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)提供了法律保障。
(二)保險(xiǎn)誠信體系建設(shè)初步展開
作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基石，誠信日益受到保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)的重視，誠信體系建設(shè)也已初步展開。20xx年全國保險(xiǎn)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“越是加快發(fā)展，越要注重誠信，搞好服務(wù)，樹立良好的行業(yè)形象”。全國各地保監(jiān)辦、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)圍繞保險(xiǎn)誠信體系建設(shè)做了大量卓有成效的工作。
(三)保險(xiǎn)誠信經(jīng)營理念得到認(rèn)同
各保險(xiǎn)公司在經(jīng)營理念中，均能突出強(qiáng)調(diào)誠信。如中國人保幾十年來秉承“穩(wěn)健經(jīng)營，篤守信譽(yù)”的經(jīng)營思想指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展；中國人壽以“誠信負(fù)責(zé)，穩(wěn)健發(fā)展”為企業(yè)宗旨；泰康人壽認(rèn)為“誠信在保險(xiǎn)行業(yè)至高無上”；新華人壽在各分公司、中心支公司建立“信用體系建設(shè)實(shí)施小組”，領(lǐng)導(dǎo)公司的信用體系建設(shè)；平安保險(xiǎn)公司經(jīng)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，獲得了aaa級信用等級證書，經(jīng)濟(jì)學(xué)論文《論我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)》。由此可見，誠信在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中具有核心地位的理念已為保險(xiǎn)業(yè)界廣泛認(rèn)同，這為保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
(四)營銷員的誠信狀況有所改善
保險(xiǎn)營銷員曾一度以總體素質(zhì)較低，誠信水平不高，社會(huì)形象較差出現(xiàn)在社會(huì)公眾面前。經(jīng)過近年來的治理，營銷員的誠信水平有所提高，誠信狀況有所改善，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象明顯減少，失信行為初步得到控制。營銷員隊(duì)伍數(shù)量龐大，且直接面對公眾，因而可以說他們的誠信狀況從某種意義上代表保險(xiǎn)行業(yè)的整體誠信水平。營銷員的誠信狀況好轉(zhuǎn)在一定程度上說明我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)已初見成效。
二、目前我國保險(xiǎn)業(yè)誠信體系建設(shè)中存在的問題及其成因分析
(一)存在問題
1.造假問題屢禁不止。假數(shù)據(jù)、假賬本、假報(bào)表、假保單、假收據(jù)現(xiàn)象在保險(xiǎn)經(jīng)營過程中屢見不鮮。保監(jiān)會(huì)自成立以來，始終將打假作為一項(xiàng)重要工作，20xx年甚至開展專項(xiàng)“打假”活動(dòng)。盡管如此，造假問題并未得到根本性解決。
2.惜賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一些保險(xiǎn)公司理賠手續(xù)繁瑣，服務(wù)不到位，個(gè)別案件拒賠不合理，客觀上表現(xiàn)出惜賠現(xiàn)象，在客戶中造成不良影響，在社會(huì)中形成“投保易、索賠難”、“收款快、賠款慢”的惡劣印象。
3.誤導(dǎo)問題并未根治。由于營銷機(jī)制的不完善，營銷員誤導(dǎo)問題只能在某種程度上有所減輕，實(shí)質(zhì)上并未得到解決。尤其在一些中小城市，在一些風(fēng)險(xiǎn)意識、保險(xiǎn)意識、投資意識較差的客戶中，誤導(dǎo)、欺瞞現(xiàn)象并不罕見。
4.道德風(fēng)險(xiǎn)防范困難。近年來，我國保險(xiǎn)知識普及程度有所提高，但有的人在了解保險(xiǎn)后，竟打起了騙保騙賠的主意。投保時(shí)不履行如實(shí)告知義務(wù)的現(xiàn)象屢見不鮮，騙賠手段更是五花八門。
誠信體系自查報(bào)告 篇2
今年以來，我鄉(xiāng)按照誠信計(jì)生工作安排要求，積極創(chuàng)新計(jì)劃生育服務(wù)與管理模式，大力推行科學(xué)、民主和依法管理，充分調(diào)動(dòng)群眾參與管理、服務(wù)和監(jiān)督計(jì)劃生育的內(nèi)在活力，使全鄉(xiāng)誠信計(jì)生工作積極有序開展。現(xiàn)對照《全省誠信計(jì)生工作評估驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》開展深入自查，自查情況匯報(bào)如下：
一、統(tǒng)一認(rèn)識，深刻領(lǐng)會(huì)推行“誠信計(jì)生”的重要意義。
一是以人為本，提高群眾主體地位。徹底改變以往工作模式，把管理者與被管理者擺到同等地位，相互承諾、相互約束、雙向互動(dòng)，真正體現(xiàn)了計(jì)劃生育工作是尊重人、理解人、體貼人和以人為本的工作理念，激活群眾參與、關(guān)心和支持計(jì)劃生育工作的積極性，使計(jì)劃生育成為群眾自己的事業(yè)。二是實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。社會(huì)和群眾實(shí)行計(jì)劃生育的權(quán)力和義務(wù)是相輔相成的，管理者的權(quán)力是被管理者的義務(wù)；被管理者的權(quán)力又是管理者的義務(wù)。從客觀上要求政府必須帶頭做到有法必依，有諾必行，有行必果，否則必然影響政府的信譽(yù)。三是推行群眾自治，提高群眾自我管理的能力。進(jìn)一步深化計(jì)劃生育居民自治的進(jìn)程，引導(dǎo)群眾在計(jì)劃生育工作中實(shí)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，干部、群眾自覺踐行承諾，使人口和計(jì)劃生育工作呈現(xiàn)出政府與村之間、村和村民之間、村民和村民之間的和諧氛圍。
二、完善措施，努力為和諧寺寨創(chuàng)新誠信計(jì)生品牌。
一是宣傳發(fā)動(dòng)，強(qiáng)化教育。制定全鄉(xiāng)開展創(chuàng)建“誠信計(jì)生”
宣傳計(jì)劃，召開由各村婦聯(lián)主任，村婦女代表，村計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員參加的“誠信計(jì)生”創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，在各村懸掛宣傳橫幅13條，張貼宣傳標(biāo)語210余條，并在村規(guī)民約中加入誠信計(jì)生的相關(guān)內(nèi)容，與村民簽訂了“誠信計(jì)生”協(xié)議書，簽訂率大村達(dá)到了80%，小村60%的目標(biāo)，通過宣傳進(jìn)一步明確了創(chuàng)建誠信型計(jì)劃生育是一項(xiàng)干群同步、文明執(zhí)法、誠信守法、良性互動(dòng)的活動(dòng)，健全承諾體系、取信于民。各村通過召開村民代表、群眾大會(huì)，婦女代表會(huì)議使群眾明確創(chuàng)建誠信型計(jì)劃生育的原因和做法。重點(diǎn)克服了“干部怕承諾，群眾不信承諾”的消極畏難情緒。村和村民雙向承諾內(nèi)容交給群眾討論和評議，把討論的過程變成學(xué)習(xí)和提高的過程，強(qiáng)化誠信和責(zé)任意識的過程，形成相互監(jiān)督和約束的過程。雙方承諾內(nèi)容確定之后，在村務(wù)公開欄公開公示，公示承諾內(nèi)容，并且將群眾誠信書印發(fā)到戶、簽字到人，并建立家庭誠信檔案。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程。
創(chuàng)建誠信型計(jì)劃生育始終堅(jiān)持“兩委負(fù)總責(zé)，協(xié)會(huì)做骨干，家庭為中心，群眾做主人”的原則，精心組織，科學(xué)運(yùn)行，各村委結(jié)合創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)了以往計(jì)生工作經(jīng)驗(yàn)、差距與教訓(xùn)，按照承諾內(nèi)容要求，尚未兌現(xiàn)的政策保證及時(shí)兌現(xiàn)、管理沒到位的要求及時(shí)完善，服務(wù)質(zhì)量不高的要求及時(shí)提高。總之，承諾什么，就做好什么，充分體現(xiàn)承諾的信譽(yù)度；暫時(shí)無法兌現(xiàn)的向群眾說明原因，以求得群眾的理解和原諒。建立誠信承諾監(jiān)督評議小組。評議小組每半年對誠信承諾情況進(jìn)行一次檢查評議。
三是選準(zhǔn)載體，保證質(zhì)量。
一是與計(jì)劃生育村民自治結(jié)合起來。計(jì)劃生育村民自治是創(chuàng)建誠信型計(jì)劃生育的前提和基礎(chǔ)，誠信是深化計(jì)劃生育村民自治的有效途徑，搞好村民自治不但有利于講誠信，更有利于促進(jìn)群眾參與計(jì)劃生育工作的熱情，使群眾真正成為計(jì)劃生育的主人。二是與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來，把群眾在計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、避孕措施等方面的需求和服務(wù)放在首位，公開計(jì)劃生育服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容，公開省市縣的各種降扶政策，公開優(yōu)生優(yōu)育知識及避孕節(jié)育方法，切實(shí)改善服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、工作方法來提高服務(wù)水平拉近與群眾的距離，發(fā)動(dòng)一切社會(huì)力量為計(jì)劃生育家庭解決生產(chǎn)、生活、生育的后顧之憂，如今年優(yōu)先安排危房改造計(jì)劃生育戶13戶、扶持特色種植戶9戶，規(guī)模養(yǎng)殖戶7戶，真正讓計(jì)劃生育家庭戶感受到黨和政府溫暖。三是與康福家行動(dòng)計(jì)劃結(jié)合起來，在去年陽坡灣村開展康福家行動(dòng)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，今年在烏圖、小寺爾村開展康福家行動(dòng)，廣泛開展計(jì)劃生育宣傳教育。大力進(jìn)行計(jì)劃生育的人口宣傳。鞏固康福家活動(dòng)成果，繼續(xù)在全鄉(xiāng)開展零歲教育、靚麗青春、關(guān)愛女孩、預(yù)防艾滋病等系列宣傳活動(dòng)。四是與婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)相結(jié)合，以溫馨、健康、幸福為主題，以建設(shè)社會(huì)主義新型生育文化為目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)“關(guān)愛女孩行動(dòng)”，廣泛開展查環(huán)查孕、孕情檢查、婦女常見病、多發(fā)病普查普治等生殖健康服務(wù)。結(jié)合實(shí)際，精心策劃，認(rèn)真組織開展了形式多樣、富有實(shí)效的婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)，以三八、防艾滋病日等活動(dòng)日為契機(jī)，開展豐富多彩、健康向上的文體活動(dòng)，豐富了群眾的文化生活，依托村委，面向家庭，以群眾的需求為導(dǎo)向，以建立現(xiàn)代文明幸福家庭為目的，突出家庭的主體地位和群眾的主人地位。五是加強(qiáng)流動(dòng)人口管理與服務(wù)結(jié)合起來。利用村委文化共享工程的建成，播放流動(dòng)人口管理與服務(wù)相關(guān)知識，同時(shí)力所能及地為流動(dòng)人口解決子女入托、就學(xué)。六是與村精神文明道德建設(shè)結(jié)合起來。開展生育文明誠信示范創(chuàng)建活動(dòng)，樹立生育文明誠信示范村、評比好婆婆、好媳婦、十星級文明戶，并以身邊的事教育身邊人的形式，形成生育文明誠信示范效應(yīng)。以此激勵(lì)社會(huì)各階層、每個(gè)人自覺講誠信，進(jìn)而促進(jìn)誠信計(jì)生和和諧社會(huì)建設(shè)。
誠信體系自查報(bào)告 篇3
一、思想重視
根據(jù)總廠黨委書記在***四屆二次黨代會(huì)上所作的題為《以務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神抓好黨建年各項(xiàng)工作在更高起點(diǎn)上開創(chuàng)黨建工作新局面》的工作報(bào)告，以及廠黨委副書記、紀(jì)委書記所作的題為《加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)廉潔文化，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速健康和諧發(fā)展供給有力的紀(jì)律保證》的紀(jì)委工作報(bào)告精神，按照兩個(gè)《報(bào)告》中20xx年的主要工作任務(wù)，擬定了本公司《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》。始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營工作“四個(gè)結(jié)合”，即：一是安排生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃與安排黨風(fēng)廉政建設(shè)工作相結(jié)合；二是分解經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制相結(jié)合；三是平時(shí)檢查生產(chǎn)經(jīng)營職責(zé)制情景與檢查黨風(fēng)廉政職責(zé)制落實(shí)情景相結(jié)合；四是總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營情景與總結(jié)黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。
二、以落實(shí)職責(zé)制為龍頭，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”
全面貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。年初在與貴州鋁廠機(jī)關(guān)黨委簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書》后，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)書》。黨支部與部門、車間層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)書，從制度上確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制的落實(shí)。并把此項(xiàng)工作納入黨支部的重要議事日程，實(shí)行目標(biāo)管理，在工作中認(rèn)真貫徹“一崗雙責(zé)”制，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)職責(zé)制，做到誰主管誰負(fù)責(zé)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與其他各項(xiàng)工作緊密掛鉤，同部署、同落實(shí)、同考核，并實(shí)行“一票”否決制。
三、堅(jiān)持民主管理，廠務(wù)公開，認(rèn)真開展效能監(jiān)察
在民主管理方面，充分發(fā)揮民主意見，制定激勵(lì)措施，為加強(qiáng)民主管理、民主監(jiān)督、民主參與，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使員工消除顧慮，大膽地參與管理與監(jiān)督，實(shí)行民主理財(cái)。
堅(jiān)持廠務(wù)公開，實(shí)行有效防止權(quán)力濫用，以權(quán)謀私等消極腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來，采用召開公司懂事會(huì)議、總經(jīng)理擴(kuò)大辦公會(huì)議、生產(chǎn)聯(lián)席會(huì)議、公司黨政工聯(lián)席會(huì)議、公司員工大會(huì)、公開示欄等多種形式，對20xx年生產(chǎn)經(jīng)營情景，各項(xiàng)費(fèi)用開支情景，財(cái)務(wù)審計(jì)情景等進(jìn)行了討論審議及公開展示。提高了公開力度，增強(qiáng)了工作透明度，縮短了干群之間的距離。上半年來沒有出現(xiàn)虛報(bào)冒領(lǐng)，克扣截留工資、獎(jiǎng)金的現(xiàn)象發(fā)生。
由于受雪凝災(zāi)害及外部市場價(jià)格長期倒掛的影響，公司生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)一向處于不穩(wěn)定局勢。為此，本年度沒有立項(xiàng)開展專項(xiàng)效能監(jiān)察活動(dòng)。
四、加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育力度
全面提高對黨風(fēng)廉政工作的思想認(rèn)識根據(jù)《****政治理論學(xué)習(xí)制度》，組織干部員工進(jìn)行系統(tǒng)的政策法規(guī)及理論知識的學(xué)習(xí)。一是大力倡導(dǎo)黨員干部堅(jiān)持自學(xué)，經(jīng)過自學(xué)，不斷提高自身的政治思想水平；二是堅(jiān)持每月學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)，了解黨的有關(guān)大政方針及相關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)黨十七大報(bào)告；三是組織全公司干部員工學(xué)習(xí)《明鑒警鐘――***預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳手冊》，并組織進(jìn)行了討論。經(jīng)過“前車之鑒篇”的學(xué)習(xí)與討論，使干部員工從中悟出“前車之覆，后車之鑒”之理，“常修這政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心”的道理，提高了廣大黨員、干部員工對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的認(rèn)識，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到警鐘長鳴。
五、重視信訪工作
今年，本公司切實(shí)解決群眾實(shí)際問題和思想問題，設(shè)置了意見箱，廣泛征求群眾對公司工作的意見，對員工群眾反映的熱點(diǎn)問題，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)進(jìn)行分析研究，采取措施加以解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決維護(hù)員工利益。
誠信體系自查報(bào)告 篇4
在各領(lǐng)導(dǎo)單位的支持下，我們公司的信用管理理念不斷成熟，信用管理制度逐漸完善，在誠信經(jīng)營的道路上，我們的步伐更加穩(wěn)健，20xx年已經(jīng)結(jié)束，我們公司信用管理工作仍在進(jìn)行，在對往日工作的細(xì)致回顧中，我們總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，日益強(qiáng)化企業(yè)的誠信意識
誠實(shí)守信，重諾實(shí)行是中華民族的美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本，市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則，沒有信用，公司的業(yè)務(wù)根基就用動(dòng)搖，就不可能發(fā)展，最終必將會(huì)被市場經(jīng)濟(jì)所淘汰，我公司在今后要更加充分地發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)全公司的誠信意識和品牌意識。
為此我公司不但專門設(shè)置了負(fù)責(zé)信用管理工作的部門，由辦公室全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，制定完善的，有針對性的信用管理制度，并由專職管理人員負(fù)責(zé)日常信用管理工作。
我司注重抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)，并加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)，在公司廣大干部職工中，倡導(dǎo)誠信觀念，普及信用知識，提高企業(yè)廣大干部職工的誠信意識和整體素質(zhì)，使誠實(shí)守信成為企業(yè)和職工的自覺要求、行為取向，抵制失信行為自律，追求企業(yè)信譽(yù)，樹立起誠信企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)我司非常注重加強(qiáng)行政監(jiān)督和輿論監(jiān)督，搞好與各職能部門間的分工協(xié)作，確保企業(yè)爭創(chuàng)誠信企業(yè)工作取得實(shí)效。
二、堅(jiān)持貫徹建筑企業(yè)相關(guān)資質(zhì)管理規(guī)定，切實(shí)達(dá)標(biāo)依法經(jīng)營
我公司現(xiàn)擁有房屋建設(shè)施工總承包壹級資質(zhì)，擁有一支高素質(zhì)高水平的.技術(shù)團(tuán)隊(duì)。公司連續(xù)多年引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生和優(yōu)秀的建筑專業(yè)人才，職工總數(shù)達(dá)1800多人，其中有職稱的工程技術(shù)人員200多人，經(jīng)濟(jì)管理人員超過30人，人力資源部門也制定了嚴(yán)格的人力資源管理制度，從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)到薪酬管理，績效考核都有一套完備的管理流程，這些工作都為企業(yè)的誠信經(jīng)營提供了人才和技術(shù)的雙重保障。
我司自成立以來承包了許多工程，在施工過程中無任何不良違法行為，對工程款嚴(yán)格按照規(guī)定計(jì)價(jià)取費(fèi)，建設(shè)單位對我方支付的工程質(zhì)量及售后服務(wù)卻極為滿意，并給予了高度地評價(jià)，為此我公司良好企業(yè)信譽(yù)得到了進(jìn)一步的印證，同時(shí)公司的經(jīng)濟(jì)效益也得到哦了大幅提高，20xx年工程結(jié)算收入達(dá)到億元，凈資產(chǎn)近**萬元，納稅總額也超過萬元，今后我們將更加努力，爭取進(jìn)一步提高施工質(zhì)量以實(shí)現(xiàn)更大的企業(yè)價(jià)值。
三、注重企業(yè)科學(xué)管理，確保合同履約率
1．嚴(yán)格有效的項(xiàng)目管理措施
公司法人與各項(xiàng)目經(jīng)理均依法簽訂責(zé)任狀，各項(xiàng)目部工作由項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理對內(nèi)嚴(yán)把各職能機(jī)構(gòu)關(guān)口，監(jiān)督考核質(zhì)量、安全等各項(xiàng)工作，對外主動(dòng)配合甲方和監(jiān)理單位，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，各方面嚴(yán)格遵守項(xiàng)目管理規(guī)范，妥善完成每一生產(chǎn)任務(wù)，到目前為止，我公司所有在建項(xiàng)目均在正常運(yùn)行或已順利完工，工程合格率100%，優(yōu)良率達(dá)80%以上。
2．規(guī)范質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)管理、文明施工管理工作
公司陳述所有交付工程無一不受好評，合同履約率、質(zhì)量合格率均100%，并在所有施工過程中無任何質(zhì)量事故、安全事故。公司為每個(gè)項(xiàng)目部設(shè)置了專業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，并配備了專職質(zhì)量員、安全員，所有項(xiàng)目部人員都按要求持證上崗，各項(xiàng)目部人員嚴(yán)格按照各專業(yè)規(guī)
章制度落實(shí)各項(xiàng)管理工作，及時(shí)排除安全隱患，確保工程各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)程順利，同時(shí)公司也安排專職人員對其他人員的工作進(jìn)行定期培訓(xùn)、考核，有執(zhí)行有監(jiān)督，質(zhì)量可靠，安全生產(chǎn)也就進(jìn)一步的保障。
工作的重中之重就是安全生產(chǎn)，這是建筑施工的關(guān)鍵所在，因此，我公司的安全部的專職人員定時(shí)檢查工地各地的安全措施定期貫徹安全生產(chǎn)各項(xiàng)法律法規(guī)及各工種的操作規(guī)程，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕任何事故的發(fā)生。
工程驗(yàn)收合格交付建設(shè)單位后，我司嚴(yán)格遵守工程質(zhì)量保修制度及時(shí)處理各種問題，各面做好售后服務(wù)，絕不借故拖延，影響使用單位的正常使用。
此外我公司已獲得認(rèn)證。
3．完善公司的合同管理制度
我公司為各項(xiàng)目部都配備各專門的資料員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部資料的規(guī)則，整理等相關(guān)工作，妥善保管項(xiàng)目部證章，并按要求將項(xiàng)目履約信息，按時(shí)上報(bào)公司，定期到公司財(cái)務(wù)對賬等，使合同履行全面受控，保證合同履約率，以期每一個(gè)完工的項(xiàng)目卻能達(dá)到顧客滿意。
4．嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行勞動(dòng)合同法
自信合同出臺(tái)以來，我公司積極貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，為員工依法納稅各種社會(huì)保險(xiǎn)，保障了企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)利與義務(wù)，為公司的正常經(jīng)營發(fā)展解決了后顧之憂，也讓員工更踏實(shí)勤奮地工作，這也是企業(yè)誠信經(jīng)營的以達(dá)前提。
5．重視勞務(wù)分包管理
對于勞務(wù)分包部分，我公司始終按照國家相關(guān)規(guī)定依法按時(shí)支付勞務(wù)工資，無挪用、拖欠勞務(wù)費(fèi)等不良記錄，對于勞務(wù)人員，我們依法采取實(shí)名制持證上崗，所有人員資料均建檔保存，并積極配合計(jì)劃生育部門的工作，做好計(jì)劃生育流動(dòng)人口等標(biāo)案工作。
四、遵紀(jì)守法，維護(hù)良好的社會(huì)信用
有了規(guī)范的經(jīng)營體制，有了科學(xué)的管理制度，有了高素質(zhì)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，秉承誠信經(jīng)營的發(fā)展理念，我公司在十幾年的成長過程中，始終合法經(jīng)營，依法納稅，無任何失信行為記錄，無任何質(zhì)量事故及安全事故，這為我公司奠定了良好的社會(huì)信用基礎(chǔ)，我公司已于20xx年被國家工商總局評為“守合同重信用”企業(yè)，這既是對我們以往工作成績的肯定，也更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)保持誠信企業(yè)的優(yōu)良形象的決心，當(dāng)然，我們工作還存在很多不足，我們公司會(huì)在日后的工作中，不斷通過實(shí)踐總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)更新，以求在誠信經(jīng)營的旅途中更上一層樓，在建筑行業(yè)里繼續(xù)保持良好的企業(yè)形象，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
誠信體系自查報(bào)告 篇5
為全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，按照縣教育局的統(tǒng)一布置，近兩年來，在全校范圍內(nèi)開展了“重信用、守承諾、鑄文明”誠信宣傳教育活動(dòng)。我們以“創(chuàng)建誠信校園，塑造誠信教師，培養(yǎng)誠信學(xué)生”為載體，把誠信教育納入到學(xué)校的德育教育之中，開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，強(qiáng)化了師生的誠信品質(zhì)和道德素養(yǎng)，取得了良好的效果。根據(jù)上級部門的要求，我校對誠信學(xué)校創(chuàng)建工作情況進(jìn)行了一次徹底、細(xì)致的自查，形成了較為全面的認(rèn)識�，F(xiàn)將自查情況具體匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識
幾年來，學(xué)校一直高度重視誠信教育活動(dòng)的實(shí)施，成立了以校長為組長，書記為副組長的誠信教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。提出了“創(chuàng)建誠信校園，塑造誠信教師，培養(yǎng)誠信學(xué)生”的誠信教育目標(biāo)。積極踐行“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。上下一心，達(dá)成共識，大力倡導(dǎo)誠實(shí)守信，營造濃郁的誠信氛圍，提高全校師生員工的誠信素養(yǎng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廣泛宣傳，實(shí)施誠信教育
我�，F(xiàn)有小學(xué)生848人，教職工63人。經(jīng)過多年的教育和培養(yǎng)，我校廣大師生有比較好的政治素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。近年來，特別是在多種經(jīng)濟(jì)成分、多元化的價(jià)值觀念、多樣化大眾傳媒的作用下，師生誠信素質(zhì)受到了很大的挑戰(zhàn)，針對這種狀況，我校在實(shí)施誠信教育時(shí)，旗幟鮮明的提出了“兩個(gè)提高，三個(gè)明確”的教育要求。一是提高廣大師生對誠信內(nèi)涵的理解水平；二是提高廣大師生誠實(shí)守信的自覺意識。同時(shí)明確誠信校長的要求：廉潔奉公、奮發(fā)有為、坦誠待人、表里如一、履約踐行、率先垂范；明確誠信教師的要求：遵紀(jì)守法、廉潔從教、敬業(yè)愛生、教人求真、勇于創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)；明確誠信學(xué)生的要求：尊師敬長、遵章守紀(jì)、誠實(shí)學(xué)習(xí)，誠實(shí)做事、自尊自律、學(xué)做真人。同時(shí)，在校園醒目的位置懸掛誠實(shí)守信圖片、標(biāo)語、格言等，引導(dǎo)學(xué)生樹立誠信觀念。在校園內(nèi)開辟專欄2個(gè)，宣傳實(shí)施誠信教育意義、目的、任務(wù)和要求。學(xué)校充分利用宣傳陣地，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行以誠信為重點(diǎn)的道德規(guī)范教育。通過“五·四”開展“誠實(shí)守信”演講活動(dòng)，“六·一”開展全校師生誠信簽名儀式，“清明節(jié)”師生在“夾心灘”公園開展“誠信宣誓”活動(dòng)、在“十·一”舉行“誠信與我同行”歌詠比賽、在“元·旦”舉辦“我心中的誠信形象”征文和書畫評比，通過多種活動(dòng)形式,激發(fā)廣大師生的學(xué)習(xí)熱情,引導(dǎo)廣大師生從身邊小事做起，提高誠信素養(yǎng)，誠信育人、誠信立人。
三、依法治校，落實(shí)責(zé)任，實(shí)施誠信管理
全面加強(qiáng)學(xué)校誠信守法教育。努力提高全校師生的法制觀念和法律意識，積極維護(hù)少年兒童的合法權(quán)益，在學(xué)生中間倡導(dǎo)文明、誠信、健康的生活?yuàn)蕵贩绞健男∨囵B(yǎng)學(xué)生的法律意識和法制觀念，提高學(xué)生的自護(hù)能力，牢牢把握課堂主渠道，在各科教學(xué)中滲透誠信守法教育，通過聽廣播、觀看錄像、電影，辦法制宣傳園地、黑板報(bào)等形式，對學(xué)生進(jìn)行誠信守法教育，并邀請法制副校長每學(xué)年來校舉辦2次法制講座，班主任利用班隊(duì)會(huì)課每學(xué)期開展一次法制、禁毒和環(huán)保教育課。約束行為，增強(qiáng)少年兒童誠信守法意識。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展誠信服務(wù)
市場經(jīng)濟(jì)條件下的教育，具有雙重屬性。為此，我校切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，以人民滿意不滿意，是否符合廣大人民群眾的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)：一是把環(huán)境宣傳教育作為誠信環(huán)教育的切入點(diǎn)，如在校園內(nèi)設(shè)立環(huán)保教育宣傳欄2個(gè)、環(huán)保宣傳標(biāo)語（牌）12塊，班級進(jìn)行誠信板報(bào)競賽，不斷為誠信教育營造濃郁的氛圍。二是利用升旗儀式、主題班會(huì)，開展誠信教育。每學(xué)期少先隊(duì)、教導(dǎo)處開展諸如“愛鳥日”、“世界環(huán)境日”、“地球日”等，“誠信護(hù)綠”的主題班會(huì)，對學(xué)生進(jìn)行誠信教育，增強(qiáng)學(xué)生誠信意識。三是結(jié)合“六·五”世界環(huán)境日、“四·二二”地球日等紀(jì)念日，開展豐富多彩的誠信宣傳教育活動(dòng)。我校堅(jiān)持每學(xué)期組織同學(xué)們誠信凈化、綠化校園，利用節(jié)假日組織學(xué)生走上街頭進(jìn)行誠信衛(wèi)生清掃和誠信環(huán)保宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中體現(xiàn)誠信。四是學(xué)校把誠信教育活動(dòng)從校內(nèi)延伸到校外，走進(jìn)自然、深入社會(huì)，定期開展實(shí)地考察、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，樹立起“人人講誠信”的意識。通過辦實(shí)事、說實(shí)話、求實(shí)效，不弄虛作假。規(guī)范辦學(xué)行為，純潔校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，創(chuàng)建誠信校園，取信于學(xué)生，取信于家長，取信于社會(huì)。受到社會(huì)各界的廣泛好評。
五、實(shí)踐活動(dòng)中感悟誠信，積極營造誠信氛圍
我校在創(chuàng)建誠信校園活動(dòng)中，主要通過三類具有創(chuàng)新價(jià)值的特色活動(dòng)。一是誠信敘事活動(dòng)。教師或?qū)W生通過校園網(wǎng)、校園廣播、國旗下演講等形式，敘述誠信故事、誠信寓言、誠信童話、誠信事跡。通過敘事，傳遞價(jià)值觀念，弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。讓學(xué)生感悟誠信對人的成長和發(fā)展的重要意義。二是誠信體驗(yàn)活動(dòng)。讓學(xué)生在特定的道德情境中，扮演或充當(dāng)某個(gè)角色，體會(huì)自己將有什么樣的情感和行為出現(xiàn)，體會(huì)自己應(yīng)遵循什么樣的道德規(guī)范。比如：學(xué)校設(shè)置了“誠信閱覽室”，學(xué)生可以在誠信閱覽室借書，看后自覺放回原處；學(xué)校開設(shè)“誠信網(wǎng)吧”，教育青少年學(xué)生誠信實(shí)踐青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約，從我做起，從身邊做起，自覺成為網(wǎng)絡(luò)誠信小使者，共同倡導(dǎo)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)誠信新風(fēng)，努力營造良好的網(wǎng)絡(luò)誠信環(huán)境。讓學(xué)生體驗(yàn)由自己誠信行為產(chǎn)生的被信任的一種崇高感。三是開展誠信感悟活動(dòng)。通過主題班會(huì)等形式，幫助學(xué)生探尋和選擇正確的價(jià)值取向。如培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信的保護(hù)室內(nèi)、校園環(huán)境衛(wèi)生，干凈整潔；在上下樓梯，戶外活動(dòng)、勞動(dòng)課和體育課期間，誠信學(xué)生能遵守應(yīng)注意的事項(xiàng)。通過各種各樣有特色的活動(dòng)，使學(xué)生認(rèn)識自己的價(jià)值需要，明確自己的道德價(jià)值觀與社會(huì)要求的差距。使創(chuàng)建誠信校園活動(dòng)充滿了生機(jī)與活力。
總之，我校以創(chuàng)建校園為契機(jī)，卓有成效地開展了誠信教育，有效地增強(qiáng)了廣大師生員工的誠信意識，有效地激發(fā)了廣大師生員工的誠信行為。塑造了學(xué)校良好的誠信形象，形成了良好的誠信教育氛圍，爭創(chuàng)辦人民滿意的誠信學(xué)校。
誠信體系自查報(bào)告 篇6
根據(jù)省運(yùn)輸管理局、省運(yùn)輸協(xié)會(huì)《20xx年全省道路客運(yùn)行業(yè)繼續(xù)深入開展創(chuàng)建誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動(dòng)工作要點(diǎn)》和【20xx】5號文件精神，通化縣公路客運(yùn)站為提高站務(wù)管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量，鞏固創(chuàng)建成果，結(jié)合客運(yùn)站工作實(shí)際，全面開展了創(chuàng)建誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站活動(dòng)。按活動(dòng)方案要求，每月按照創(chuàng)建活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)對照自檢自查，現(xiàn)就自檢自查情況報(bào)告如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，創(chuàng)建基礎(chǔ)扎實(shí)
�。ㄒ唬┛瓦\(yùn)站將創(chuàng)建誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站活動(dòng)列為20xx年的重點(diǎn)工作，制訂實(shí)施方案，并且圍繞方案，拿措施，抓落實(shí)、抓考核。要求黨員干部以身作則，率先典范，把創(chuàng)建誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)客運(yùn)站活動(dòng)中的表現(xiàn)作為干部員工的一項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求各班組、各崗位要相互協(xié)作，密切配合，為創(chuàng)建誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)客運(yùn)站出力流汗。這樣上下一心，齊抓共管，為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建誠信車站提供了良好的組織保證。
�。ǘ┘訌�(qiáng)活動(dòng)宣傳報(bào)道，利用各種媒介，廣泛宣傳創(chuàng)建活動(dòng)。組織召開創(chuàng)建活動(dòng)會(huì)議，對創(chuàng)建工作開展情況進(jìn)行歸納總結(jié)，查找不足，研究對策，營造全員參與創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚氛圍。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善創(chuàng)建活動(dòng)檔案材料，建立了安全例撿、
服務(wù)監(jiān)督、旅客投訴等各方面項(xiàng)規(guī)章制度，并根據(jù)形勢發(fā)展不斷完善和豐富。使工作有章可循，違章必究，不留漏洞盲點(diǎn)。
二、強(qiáng)化品德教育，提高全員素質(zhì)為進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)
客運(yùn)站根據(jù)年初制定的培訓(xùn)方案要求，圍繞培訓(xùn)“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”的高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，引導(dǎo)全站員工立足本職崗位，創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀，多舉措開展員工職業(yè)道德教育。
（一）認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十八大精神，先后開展了“學(xué)習(xí)十八大感想”、“中國夢，我的夢”員工講演活動(dòng)。設(shè)立了學(xué)習(xí)十八大專欄展板，展示優(yōu)秀稿件。把創(chuàng)建誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和學(xué)習(xí)十八大精神聯(lián)系起來，不斷提高創(chuàng)建水平。
�。ǘ┙M織學(xué)習(xí)《員工必備的16種精神》。
三、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好主題創(chuàng)建活動(dòng)
提高職工思想素質(zhì)和服務(wù)意識是塑造客運(yùn)站文明形象的一項(xiàng)重要工作。我們加強(qiáng)“三職三德”（職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德）學(xué)習(xí)，多次召開站務(wù)會(huì)議，廣泛深入地開展了“愛企業(yè)、愛崗位、愛旅客”的教育，我們在抓好思想教育的基礎(chǔ)上，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)中心內(nèi)容，客運(yùn)站開展了“學(xué)習(xí)十八大感想”、“中國夢，我的夢”員工講演活動(dòng)“重點(diǎn)旅客一條龍服務(wù)”、“學(xué)雷鋒窗口”、”文明示范崗位“等崗位創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，要求員工做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。受到了廣大旅客的好評。在努力做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們積極開展各項(xiàng)主題創(chuàng)建活動(dòng)。
20xx年3月開展了“講文明、樹新風(fēng)，學(xué)雷鋒、做好事”活動(dòng)，成立了學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，在縣婦聯(lián)組織的愛老敬老活動(dòng)中，我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐先�，送去慰問品，和老人拉家常�！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，我們和鎮(zhèn)政府青年志愿者一起擦洗公交站亭。“六一”我們在團(tuán)縣委組織的關(guān)愛留守兒童活動(dòng)中，為金斗鄉(xiāng)小學(xué)留守兒童捐獻(xiàn)書包和學(xué)習(xí)用品。站開展的“送書下鄉(xiāng)”活動(dòng)中，我們?yōu)檗r(nóng)村圖書閱歷室捐獻(xiàn)各類圖書170余本。通過開展主題活動(dòng)，提高了員工的奉獻(xiàn)意識，全站上下掀起了為旅客做好事、送溫暖的熱潮，涌現(xiàn)了許多拾金不昧、助人為樂、為旅客排優(yōu)解難、扶老攜幼的好人好事。20xx年1月16日，大泉鄉(xiāng)旅客趙金萍來客運(yùn)站乘車，匆忙中將拎包遺落在售票口，直到檢票上車時(shí)才發(fā)現(xiàn)拎包丟失。因包內(nèi)有辦貸款材料，趙金萍非常著急，情急之下，她抱著試一試的態(tài)度到售票室，正趕上售票員孫道娟也在尋找失主。當(dāng)時(shí)，趙金萍不勝感激，當(dāng)即拿出50元錢表示感謝，孫道娟說什么也不收，她對這位旅客講“我們站務(wù)員不論是誰拾到東西都會(huì)如數(shù)奉還的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，客運(yùn)站共照顧重點(diǎn)旅客7200多人次，旅客留言的好人好事33件，
四、加強(qiáng)源頭管理，規(guī)范站車秩序。
今年，在我們開展創(chuàng)建省級誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站的過程中，雖然取得了一點(diǎn)成績，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離上級的要求還有一定的差距。我們決心繼續(xù)按照“創(chuàng)建省級誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站”的基本要求，進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，不斷提高窗口行業(yè)文明、誠信的服務(wù)形象，為創(chuàng)建省級誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范客運(yùn)站而不懈努力，真正做到讓旅客滿意，讓社會(huì)滿意。
誠信體系自查報(bào)告 篇7
自20xx年以來，我公司榮幸地被評為甘孜州“誠信企業(yè)”。在長期以誠信為本的經(jīng)營管理中，在各領(lǐng)導(dǎo)單位的支持指導(dǎo)下，我們的信用管理理念不斷成熟，信用管理制度逐漸完善，在誠信經(jīng)營的道路上我們的步伐也更加穩(wěn)健。20xx已然結(jié)束，我們的信用管理自查工作卻仍在進(jìn)行，在對往日工作的細(xì)致回顧中，我們總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持誠信為本的企業(yè)發(fā)展理念，日益強(qiáng)化企業(yè)誠信意識
誠實(shí)守信、重諾踐行是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)生存發(fā)展之本。市場經(jīng)濟(jì)條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經(jīng)濟(jì)范疇。誠信經(jīng)營是市場經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則。沒有信用，公司的業(yè)務(wù)根基就會(huì)動(dòng)搖，就不可能發(fā)展，最終必將會(huì)被市場經(jīng)濟(jì)所淘汰。我公司在今后要更加充分地發(fā)揮職能作用，扎實(shí)開展“守合同、重信用”創(chuàng)建活動(dòng)，增強(qiáng)全公司的誠信意識和品牌意識。
為此公司不但專門設(shè)置了負(fù)責(zé)信用管理工作的部門，由辦公室全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，制定完善的、有針對性的信用管理制度，并由專職管理人員張娟同志負(fù)責(zé)日常信用管理工作。我們注重抓好企業(yè)質(zhì)量信用、企業(yè)納稅信用、企業(yè)管理信用和商業(yè)管理信用制度的落實(shí)，并加強(qiáng)企業(yè)自身建設(shè)。在公司干部職工中，倡導(dǎo)誠信觀念，普及信用知識，提高企業(yè)廣大干部職工的誠信意識和整體素質(zhì)，使誠實(shí)守信成為企業(yè)和職工的自覺要求和行為取向，抵制失信行為，增強(qiáng)行為自律，追求企業(yè)信譽(yù)，樹立起誠信企業(yè)的良好形象，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。與此同時(shí)，我們注意加強(qiáng)行政監(jiān)管和輿論監(jiān)督，搞好各職能部門間的分工協(xié)作，確保爭創(chuàng)誠信企業(yè)工作取得實(shí)效。
二、堅(jiān)持貫徹企業(yè)相關(guān)資質(zhì)管理規(guī)定，切實(shí)達(dá)標(biāo)依法經(jīng)營
我公司現(xiàn)有職工總數(shù)達(dá)103人，其中有新增13余人。人力資源部門也制定了嚴(yán)格的人力資源管理制度，從人才的招聘、選拔、培訓(xùn)到薪酬管理、績效考核都有一套完備的管理流程。這些都為企業(yè)的誠信經(jīng)營提供了人才和技術(shù)的雙重保障。
20xx年預(yù)計(jì)公司產(chǎn)值可達(dá)510萬元，實(shí)現(xiàn)稅金及附加25萬元，實(shí)現(xiàn)利潤102萬元，年末總資產(chǎn)達(dá)1100萬元，帶動(dòng)農(nóng)牧民增收200萬元。
三、注重企業(yè)科學(xué)管理，確保合同履約率
法人代表已依法簽訂責(zé)任書，各項(xiàng)工作由法人全面領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。嚴(yán)把各職能機(jī)構(gòu)關(guān)口，監(jiān)督考核質(zhì)量、安全、環(huán)保等各專項(xiàng)工作；對外，主動(dòng)配合監(jiān)管單位，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系。各方面嚴(yán)格遵守管理規(guī)范，妥善完成任務(wù)。
我公司為各項(xiàng)目部都配備了專職合同員，負(fù)責(zé)合同起草、變更、登記、送審、建立臺(tái)賬、歸檔整理等相關(guān)工作。妥善保管合同章，并要求其將項(xiàng)目履約信息按時(shí)上報(bào)，定期與部門業(yè)務(wù)員對賬等等，使得合同履行全面受控。每年，我公司都會(huì)定期對合同員進(jìn)行相關(guān)法律培訓(xùn)，并安排詳盡的合同員考核程序及獎(jiǎng)懲辦法，以促進(jìn)合同管理工作的落實(shí)，以此保證合同履約率，以期每一個(gè)完工項(xiàng)目都能達(dá)到顧客滿意。自新勞動(dòng)合同法出臺(tái)以來，我公司積極貫徹執(zhí)行新的勞動(dòng)合同法，依法與員工簽訂勞動(dòng)合同，保障了企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)利與義務(wù)，從而為公司正常的經(jīng)營發(fā)展解除了后顧之憂，也讓員工更踏實(shí)勤奮的工作，這也是企業(yè)誠信經(jīng)營的一大前提。
對于勞務(wù)分包部分，我公司始終按照國家相關(guān)規(guī)定依法按時(shí)支付勞務(wù)費(fèi)，無挪用、拖欠勞務(wù)費(fèi)等不良記錄。對于勞務(wù)人員，我們依法采取實(shí)名制持證上崗，所有人員資料均建檔保存。有了規(guī)范的經(jīng)營體制，有了科學(xué)的管理制度，有了高素質(zhì)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，秉承誠信經(jīng)營的發(fā)展理念，我公司在十幾年的成長過程中，始終合法經(jīng)營，依法納稅，無任何失信行為記錄，無任何質(zhì)量事故及安全事故，這為我公司奠定了良好的社會(huì)信用基礎(chǔ)。自20xx年以來更是多次被評為北京市“誠信企業(yè)”，這既是對我們以往成績的肯定，也更加堅(jiān)定了我們繼續(xù)保持誠信企業(yè)優(yōu)良形象的決心。
當(dāng)然我們的工作還存在很多不足，我們會(huì)在日后的工作中不斷通過實(shí)踐總結(jié)，及時(shí)改進(jìn)更新，以求在誠信經(jīng)營的路途中更上一層樓，在建筑行業(yè)里繼續(xù)保持良好的企業(yè)形象，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值！
誠信體系自查報(bào)告 篇8
在新的發(fā)展階段，我公司堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以又好又快發(fā)展為鮮明導(dǎo)向，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級，在科學(xué)發(fā)展的道路上實(shí)現(xiàn)了新突破，創(chuàng)造了新輝煌。吳仁寶同志提出的“地創(chuàng)高產(chǎn)出、人創(chuàng)高素質(zhì)”，精辟概括、集中體現(xiàn)了我公司近年來發(fā)展的新思路新經(jīng)驗(yàn)，更加突出了依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者素質(zhì)實(shí)現(xiàn)高效益發(fā)展，貫徹了科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求。
我公司的新經(jīng)驗(yàn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，以創(chuàng)新的理念和思路引領(lǐng)新發(fā)展
進(jìn)入新的發(fā)展階段，我公司堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，不為過去的成績和榮譽(yù)而自滿，不為已有的做法和經(jīng)驗(yàn)所局限，自覺創(chuàng)新發(fā)展理念和發(fā)展思路，勇于實(shí)現(xiàn)自我超越，努力走在時(shí)代的前列，走在科學(xué)發(fā)展的前列。一是發(fā)展為要、效益優(yōu)先的“發(fā)展觀”。我公司在任何時(shí)候都牢牢把握發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，從實(shí)踐中總結(jié)出“大發(fā)展小困難，小發(fā)展大困難，不發(fā)展最困難”的深刻道理，近幾年又進(jìn)一步樹立“創(chuàng)造條件發(fā)展才是真道理，有效益的發(fā)展最科學(xué)”的理念，更加強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效”，把提高發(fā)展質(zhì)量和效益放在優(yōu)先位置。二是與時(shí)俱進(jìn)、敢為人先的“創(chuàng)新觀”。樹立“創(chuàng)新必興、守舊必衰”的理念，鮮明提出“沒有創(chuàng)新就沒有活力、沒有創(chuàng)新就沒有未來”，更加注重思路創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，增強(qiáng)發(fā)展后勁和活力。三是人才優(yōu)先、量才適用的“人才觀”。進(jìn)一步樹立“不求所有、但求所用，不求所在、但求所得”、“不拘一格選人才”的理念，更加重視人才這個(gè)發(fā)展的第一資源，充分調(diào)動(dòng)員工做事的積極性和創(chuàng)造性。
二、主動(dòng)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級
近幾年來我公司發(fā)展不斷取得新的突破，關(guān)鍵在于深刻認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式“早轉(zhuǎn)早主動(dòng)，早轉(zhuǎn)早得益，快轉(zhuǎn)多得益”，堅(jiān)持真抓實(shí)干，有所為、有所不為，選準(zhǔn)主攻方向和突破口，大力推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成了先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和施工工藝“雙輪驅(qū)動(dòng)”互動(dòng)發(fā)展的生動(dòng)局面。實(shí)實(shí)在在“轉(zhuǎn)”。立足企業(yè)優(yōu)勢和資源稟賦，從實(shí)際出發(fā)，淘汰落后機(jī)械設(shè)備、改造傳統(tǒng)工藝、發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
三、更加重視人才作用，圍繞科學(xué)發(fā)展引才育才用才
我公司深刻認(rèn)識到，有了人才，經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展；只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人才才有用武之地，把人才培養(yǎng)和引進(jìn)放在優(yōu)先位置，舍得投入引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才，創(chuàng)造環(huán)境用好人才，充分發(fā)揮人才這個(gè)第一資源在科學(xué)發(fā)展中的支撐作用。一是五湖四海引進(jìn)人才。在公司工作的技術(shù)人員有高級職稱的20余人，大中專畢業(yè)生超過300余人，“借用外腦”、“發(fā)揮外力”，發(fā)展公司。設(shè)立“工藝創(chuàng)新獎(jiǎng)”，激發(fā)人才的創(chuàng)造力，近幾年對有創(chuàng)新成果的技術(shù)人才，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)資金近百萬元。同時(shí)還注重引進(jìn)各類管理人才，我公司管理班子成員有47%是外來人員。二是千方百計(jì)培養(yǎng)人才。針對項(xiàng)目特點(diǎn)和緊缺人才需求，我公司先后組織人員300余人去相關(guān)培訓(xùn)班及學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)。三是量才適用用好人才。堅(jiān)持人才重在使用，人崗相適、用當(dāng)其時(shí)、人盡其才。在公司，不管外來人員還是本地人員，管理人員還是技術(shù)人員，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都有干事成事、發(fā)揮作用的平臺(tái)。只要有本事、求上進(jìn)，都能得到合理使用。對有一技之長即使曾經(jīng)犯過錯(cuò)誤的人，只要改了也會(huì)放在合適的崗位上發(fā)揮應(yīng)有作用。
四、硬化誠信經(jīng)營的載體
優(yōu)良的項(xiàng)目品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。公司的所做過的項(xiàng)目，其質(zhì)量是市場公認(rèn)過得硬的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得了長久的信譽(yù)、可靠的朋友和永恒的市場。這個(gè)令眾多企業(yè)追求和向往的成果的取得，得益于公司積極倡導(dǎo)并實(shí)施“精品工程”。第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識教育，夯實(shí)質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，每年初確定培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)、課時(shí)，拔出專項(xiàng)費(fèi)用，由公司和項(xiàng)目兩級組織實(shí)施。同時(shí)，定期舉辦質(zhì)量安全講座、質(zhì)量安全現(xiàn)場會(huì)，開展技術(shù)比武、拜師學(xué)藝活動(dòng)，設(shè)立自學(xué)成才，崗位成才獎(jiǎng)，定期表彰獎(jiǎng)勵(lì)：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗(yàn)、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。第二，強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。公司嚴(yán)格按照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系辦事，形成了從工程開工到結(jié)束各個(gè)環(huán)節(jié)完整的質(zhì)量管理閉環(huán)體系；并在生產(chǎn)過程中全面推行“自檢、專檢和互檢”一的“三檢制”及“自檢、自分和控制產(chǎn)品合格率”的“二自一控”制度。這樣一來，不但使產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，而且有效地發(fā)揮了“預(yù)防、把關(guān)、報(bào)告”的職能作用，使公司的質(zhì)量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各項(xiàng)目的工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論，時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦。“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動(dòng)，“質(zhì)量是個(gè)人的飯碗”成為員工的共識�！敖ㄔ煲粋�(gè)工程，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心。“精品工程”取得豐碩成果。
五、不忘回報(bào)社會(huì)的責(zé)任
公司大力培育和發(fā)揚(yáng)“義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒有忘記那些生活在逆境中的人們。截至目前為止，累計(jì)向社會(huì)捐款百萬余元。特別是20xx年四川汶川5.12特大地震發(fā)生后，公司領(lǐng)導(dǎo)和員工踴躍捐款，共產(chǎn)黨員還以特殊黨費(fèi)的形式向?yàn)?zāi)區(qū)捐款。另外，還制定了完善的服務(wù)體系、處理問題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。
實(shí)踐表明，誠實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠信，時(shí)代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，堅(jiān)持以誠信的思想和作為服務(wù)廣大用戶,時(shí)刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
誠信體系自查報(bào)告 篇9
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局關(guān)于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在XX年開展的創(chuàng)“誠信服務(wù)醫(yī)院”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費(fèi)，誠信服務(wù)，廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠信活動(dòng)。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，開展創(chuàng)建和落實(shí)，定期開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、護(hù)理質(zhì)量等的檢查與考核，現(xiàn)將開展活動(dòng)情況簡要匯報(bào)如下：
一、精心組織，周密安排，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動(dòng)
XX年我院專門成立了創(chuàng)誠信服務(wù)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記、院長負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人具體抓，使創(chuàng)誠信服務(wù)的各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處，活動(dòng)初始，我們首先統(tǒng)一院級領(lǐng)導(dǎo)班子思想，擺正創(chuàng)誠信服務(wù)活動(dòng)“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設(shè)“務(wù)實(shí)”的辯證關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，通過院周會(huì)及舉辦“弘揚(yáng)高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認(rèn)識，召開職工大會(huì)，宣傳貫徹活動(dòng)內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開公民道德建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。
二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動(dòng)自查整改主要內(nèi)容
1、誠信診療：
尊重病人知情和隱私權(quán)，實(shí)事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查;堅(jiān)持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。
2、誠信用藥：
因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥;堅(jiān)決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。
3、誠信收費(fèi)：
常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢;向門診和住院病人提供詳細(xì)費(fèi)用清單;嚴(yán)格執(zhí)行國家核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)。
4、誠信服務(wù)：
關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視同仁;推行首診負(fù)責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：
嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開單費(fèi)、促銷費(fèi)、宣傳費(fèi)等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠信醫(yī)院“制度、措施，強(qiáng)化、落實(shí)。
開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動(dòng)以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設(shè)立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領(lǐng)導(dǎo)在門診部接待群眾，聽取社會(huì)群眾對醫(yī)院的反映，幫助患者解決實(shí)際困難。
2、增設(shè)掛號收費(fèi)窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費(fèi)點(diǎn)，努力減少患者就診排隊(duì)現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實(shí)門診、急診、專病�？崎T診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門診開通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門診實(shí)行收費(fèi)公示制;病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠信收費(fèi)。
5、針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實(shí)際，醫(yī)院設(shè)立了陪護(hù)接送隊(duì)，開展護(hù)送病人、接送檢查樣本、報(bào)告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現(xiàn)狀，相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房，改建為綠化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時(shí)對部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。
7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制。
一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》，做到有章可循，違章必究;
二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，監(jiān)察室負(fù)責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時(shí)答復(fù);每季對住院病人和門診病人進(jìn)行問卷調(diào)查并作出評估;向社會(huì)各界聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員座談會(huì)，聽取意見;
三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生;四是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費(fèi)水平，出院者平均醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚(yáng)數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。
8、完善督查考核制度，強(qiáng)化落實(shí)。為了進(jìn)一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全社會(huì)作出公開承諾。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)主動(dòng)向患者推出便民措施。同時(shí)還出臺(tái)了“誠信醫(yī)院”工作責(zé)任制，把誠信服務(wù)、誠信執(zhí)業(yè)、誠信收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量、誠信用藥、后勤服務(wù)、社會(huì)信用等各項(xiàng)具體“誠信服務(wù)”內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)部門和科室，設(shè)立督查小組，保證各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺(tái)帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或季度開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和科主任、護(hù)士長管理等考核評分。把考核評分結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤，較好地促進(jìn)了“誠信醫(yī)院”建設(shè)。
四、落實(shí)惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴
首先以政治的高度，深入貫徹落實(shí)“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會(huì)各界認(rèn)可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機(jī)遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實(shí)采取了五項(xiàng)舉措。
一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療工作部;
二是對廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個(gè)環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán);
三是嚴(yán)控診療費(fèi)用。在原來實(shí)施單病種費(fèi)用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了20個(gè)在農(nóng)民中常見的、多發(fā)的病種實(shí)施限價(jià)治療，進(jìn)一步拉低醫(yī)療價(jià)格，降幅高達(dá)25%。四是免費(fèi)為來院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。
我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)，認(rèn)真對照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，創(chuàng)新性的開展工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務(wù)。
誠信體系自查報(bào)告 篇10
一直來，三道聯(lián)通分公司全體員工以“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動(dòng)中自覺接受社會(huì)監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全、長抓不懈
二、 全程服務(wù)、首問負(fù)責(zé)，實(shí)施服務(wù)“全局一盤棋”的全程全員服務(wù)體系。
�。�1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。
�。�2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。
�。�3）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。
�。�4）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動(dòng)，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全鎮(zhèn)障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
�。�5）抓便民服務(wù)：我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。
三、強(qiáng)化素質(zhì)、重塑形象
為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
四、 合法經(jīng)營 公平競爭
我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、 亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度。
五、誠信治企，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
誠信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全鎮(zhèn)各所有營業(yè)場所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。
六、 注重溝通，敢于承責(zé)
“不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動(dòng)力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺(tái)階。
誠信體系自查報(bào)告 篇11
為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)基層工作思路和工作方法的改變，激發(fā)群眾參與人口和計(jì)生工作的積極性和主動(dòng)性，按照省、市、區(qū)人口和計(jì)生委、計(jì)生協(xié)的要求，全面推廣“雙向承諾、合同管理、民主監(jiān)督、互為守信”的工作模式，我鎮(zhèn)在開展誠信計(jì)生工作中，充分發(fā)揮各級各部門及群眾的力量，加大宣傳，選好典型，在誠信計(jì)生工作中真正體現(xiàn)計(jì)生工作以人為本，以群眾為主體，相信群眾的工作方法，扎實(shí)做好“誠信計(jì)生”的推進(jìn)工作。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳發(fā)動(dòng)。
鎮(zhèn)政府高度重視，成立了誠信計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村（社區(qū)）成立工作班子，健全了組織網(wǎng)絡(luò)，明確任務(wù)或職責(zé)，研究協(xié)調(diào)誠信計(jì)生工作，制定計(jì)劃，轉(zhuǎn)發(fā)了《**省人口和計(jì)劃生育委員會(huì) **省計(jì)劃生育協(xié)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)誠信計(jì)生工作的通知》，并多次召開專門會(huì)議，在專題研究，廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了《海石灣鎮(zhèn)關(guān)于全面推進(jìn)誠信計(jì)生工作實(shí)施方案》，確保陽光誠信計(jì)生工作有序推進(jìn)。廣泛動(dòng)員，以各類活動(dòng)為宣傳載體，宣傳開展誠信計(jì)生工作的意義、要求以及創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)群眾參與誠信計(jì)生工作的積極性；大力弘揚(yáng)遵紀(jì)守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友愛、男女平等、少生優(yōu)育等社會(huì)主義新風(fēng)尚，營造“誠信計(jì)生”濃厚的輿論氛圍；全面宣傳倡導(dǎo)誠信生育文化，計(jì)生干部主動(dòng)上門面對面向群眾宣傳計(jì)劃生育政策，利用鄉(xiāng)村人口廣場，積極開辦婚育班、生殖保健班、人口政策班等，滿足不同對象的多層次知識需求。
二、分類規(guī)范管理，注重誠信服務(wù)。
改進(jìn)計(jì)劃生育服務(wù)管理模式，對育齡群眾實(shí)施分類服務(wù)管理，按照不同年齡、采取不同避孕節(jié)育措施，誠信承諾履行情況。首先在工作基礎(chǔ)比較好、群眾自覺性比較高的人群穩(wěn)妥推進(jìn)避孕方法知情選擇，鼓勵(lì)育齡群眾自選擇長效節(jié)育措施。堅(jiān)持政務(wù)公開。即：公**光誠信計(jì)生政策法規(guī)，群眾的權(quán)利和義務(wù)，公開行政執(zhí)法依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和違法責(zé)任；公開服務(wù)承諾、標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)期限；公開獎(jiǎng)勵(lì)政策落實(shí)和政策辦理情況；違紀(jì)違諾的投訴和追究以及涉及群眾切身利益的重大決策；公開監(jiān)督舉報(bào)電話、維權(quán)渠道。堅(jiān)持依法行政。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，行政過錯(cuò)責(zé)任追究制。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圍繞群眾求知、求富、求健康的服務(wù)需求，組織實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)村組，進(jìn)社區(qū)，開展宣傳咨詢、孕期保健、生殖健康檢查以及流動(dòng)人口均等化服務(wù)。
三、強(qiáng)化誠信激勵(lì)，增強(qiáng)誠信計(jì)工吸引力。
全鎮(zhèn)圍繞計(jì)生家庭在優(yōu)生優(yōu)育、子女成才、抵御風(fēng)險(xiǎn)、生殖健康、家庭致富以及養(yǎng)老保障等方面的需求，根據(jù)區(qū)政府要求落實(shí)惠及誠信計(jì)生人員一生的政策支持和服務(wù)保障。認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)惠民政策，加大財(cái)政投入，為誠信計(jì)生群眾辦實(shí)事，謀福祉。各相關(guān)部門在制定和落實(shí)低保、扶貧、危房改造等各項(xiàng)惠民政策時(shí)，對誠信計(jì)生家庭在在全社會(huì)形成良好氛圍和社會(huì)導(dǎo)向，樹立了誠信政府的良好形象，將推廣實(shí)行誠信計(jì)生長效節(jié)育措施獎(jiǎng)勵(lì)政策作為重要舉措，鼓勵(lì)群眾遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信。在新農(nóng)保、新農(nóng)合就業(yè)升學(xué)教育資助、農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧開發(fā)等普惠政策中，對誠信計(jì)生家庭給予優(yōu)先優(yōu)惠，發(fā)揮積極的引導(dǎo)作用。
四、完善制度，創(chuàng)造開展誠信計(jì)生環(huán)境。
注重完善制度，強(qiáng)化群眾自治，完善民主決策制度。各村（居）依據(jù)《村民自治章程》起草、群眾討論、張榜公布、鎮(zhèn)政府審查、村民表決、報(bào)鎮(zhèn)計(jì)生辦備案的程序，完善計(jì)生基層群眾議事制度，組建議事小組，形成“議事會(huì)決策、村委會(huì)執(zhí)行、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督”的民主決策機(jī)制，保障群眾在人口計(jì)生工作中的決策權(quán)，完善民主管理制度，完善基層群眾自治章程和村規(guī)民約。按照政府誠信、群眾守信、村民互信的要求，制定了《誠信計(jì)生協(xié)議書》，由村級與已婚育齡夫婦自愿簽定。誠信協(xié)議簽定率達(dá)99%以上，強(qiáng)化了基層群眾自治的建設(shè)，組織群眾自我管理與服務(wù)，定期組織村民活動(dòng)，讓群眾在自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督中充分行使對人口計(jì)生工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。使群眾遵守法律法規(guī)，自覺履行人口計(jì)生義務(wù)，主動(dòng)接受服務(wù)管理。
五、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，保障陽光維權(quán)。
一是暢通群眾訴求渠道。在鎮(zhèn)、村、社區(qū)設(shè)置意見舉報(bào)箱，開通“陽光服務(wù)熱線”，方便群眾咨詢，投訴和反映意見建議。二是實(shí)行實(shí)名舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，對舉報(bào)情況核查屬實(shí)的，給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)群眾監(jiān)督的積極性。將誠信計(jì)生納入人口計(jì)生目標(biāo)管理責(zé)任制，優(yōu)化考核目標(biāo)。
我鎮(zhèn)雖然在推進(jìn)誠信計(jì)生工作中做出了一些成績，但仍存在一定的不足，今后我們將著力做好以下工作：繼續(xù)強(qiáng)化人口計(jì)生法律的法規(guī)的落實(shí)，提高符合政策生育率；繼續(xù)強(qiáng)化獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策落實(shí)，提高群眾滿意程度；繼續(xù)強(qiáng)化民主監(jiān)督，提高依法行政水平；繼續(xù)強(qiáng)化村級組織作用發(fā)揮，提高群眾自治能力。
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