學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告(精選15篇)
在當(dāng)下社會,大家逐漸認(rèn)識到報告的重要性,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇1
為了提高學(xué)生的動手能力和溝通交流能力,更好的融入社會,學(xué)校于20xx年12月25日組織了高二學(xué)生奔赴蘇州進(jìn)行為期兩個月的社會實(shí)踐活動,共參加262名學(xué)生。通過此次實(shí)踐活動,學(xué)生也都深有感觸,現(xiàn)從利弊兩個方面總結(jié)。
一、有利的一面
1、學(xué)生養(yǎng)成了良好的習(xí)慣
①吃苦耐勞
此次活動最明顯的就是學(xué)生摒棄了“小皇上”、“小公主”的生活態(tài)度,養(yǎng)成了吃苦耐勞的好習(xí)慣。
這個電子廠主要是生產(chǎn)CISCO電話機(jī)、CISCO路由器、中小型液晶顯示器,例如手機(jī)的顯示屏、電腦顯示屏等等。由于正值春節(jié),很多員工放假,造成了人力資源的緊缺,這就要求學(xué)生必須有長時間工作的心理準(zhǔn)備和過硬的身體素質(zhì)。身體上的勞累使學(xué)生深刻明白了賺錢的不易與父母的艱辛,明白了知識的重要性。
、谧袷匾(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓,工廠的規(guī)章制度比學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)更加嚴(yán)格,大到學(xué)生的行為規(guī)范,小到學(xué)生的衣著、廠牌的佩戴等等,而且和學(xué)生的金錢密切聯(lián)系在一起,違規(guī)就會被警告,甚至是記過,所以學(xué)生養(yǎng)成了嚴(yán)格遵守工廠的規(guī)章制度,懂得了守紀(jì)的重要性。
、矍趦節(jié)約
由于蘇州的物價水平高于漯河,學(xué)生們體會到了金錢的重要,知道了父母賺錢的艱辛與不易,日常消費(fèi)中,省去了很多不必要的花銷,也懂得了平時在校亂花錢的習(xí)慣是不對的,漸漸的養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。甚至好多學(xué)生平時吃飯都是以吃飽為準(zhǔn),不再講究所謂的面子問題而鋪張浪費(fèi)。
、哿己玫男l(wèi)生習(xí)慣
工廠里的住宿區(qū)、廠區(qū)、休息區(qū)等都有嚴(yán)格的分布,甚至有專門的吸煙區(qū),學(xué)生工作的車間也不允許隨地亂扔垃圾,而打掃衛(wèi)生則是每次下班時的必做工作,學(xué)生漸漸就養(yǎng)成了不隨地亂丟垃圾,保持好自己的衛(wèi)生。
2、更深層次的理解了感恩
開展感恩教育是對學(xué)生思想的一次洗禮,可是以往的感恩教育總是水過地皮干,學(xué)生只是表面知道了感恩,未從內(nèi)心真正的接受感恩,未從實(shí)際行動中去實(shí)踐感恩,大多數(shù)時候都是敷衍了事。可是經(jīng)過這次實(shí)踐活動,學(xué)生體會到在外打工賺錢的父母的不易,老師平時對他們的諄諄教誨,更懂得了一句話:“沒有人無緣無故對你好”。社會是殘酷的,總是充滿了人情的冷暖,他們深刻懂得了父母、老師對他們無保留的付出,也加深了他們對父母、老師的感恩,以及以后的實(shí)際行動中。
3、提高了學(xué)生的社會交往能力
進(jìn)入車間工作,學(xué)生所面臨的幾乎全部都是陌生人,沒有了以往熟悉的同學(xué),沒有了老師的依靠,沒有了父母的依賴,只能依靠自己,邁出了與陌生人交流的第一步,也學(xué)會了如何去和陌生人交流,乃至更好的溝通感情,交流與溝通能力得到了很大的提高。
4、增強(qiáng)了學(xué)生的抗壓力
處于叛逆期的學(xué)生心理承受能力較弱,自尊心比較強(qiáng),在得不到肯定或者被批評的時候往往會產(chǎn)生一些負(fù)面情緒。個別學(xué)生的心理素質(zhì)比較差,忍受不了旁人的冷嘲熱諷,往往在工作中遇到些許挫折就會打退堂鼓。工廠的管理機(jī)制和學(xué)校的管理機(jī)制截然不同,有過之而不及,在流水線作業(yè)的要求下,完成不了工作量就會受到訓(xùn)斥,更有甚者會受到一些不公平的待遇,以及老員工的冷嘲熱諷。在這樣的環(huán)境下,學(xué)生尤其學(xué)會了“忍”,懂得了忍耐的含義,也體會到了實(shí)際行動中,兩個月的實(shí)習(xí)活動中,很多人的抗壓能力得到了很大的提高。
5、獨(dú)立生活能力得到提高
由于學(xué)生從小嬌生慣養(yǎng),很多生活技能都不能很好的掌握,甚至有些學(xué)生連洗衣服的最基本生活能力都不會,而在外兩個月的時間里,學(xué)生的吃飯、穿衣問題需要由自己解決,更多的則是對生活費(fèi)的統(tǒng)籌安排問題,學(xué)生也漸漸進(jìn)入獨(dú)立生活的角色,能夠合理安排自己的生活費(fèi)、吃飯、穿衣等基本的生活。
6、了解了一些勞務(wù)合同的知識
在簽訂勞務(wù)合同的同時,學(xué)生也了解了關(guān)于勞務(wù)合同的知識,而在工作過程中,又深刻體會到了懂得勞動法的重要性,也學(xué)到了一些關(guān)于勞動法、用工合同等反面的知識,為以后參加工作打下了基矗。
二、弊端
1、沾有社會不良風(fēng)氣
、偕⒙
實(shí)踐期間,除了工作以外的時間完全由學(xué)生自己安排,而工作期間,學(xué)生也養(yǎng)成了偷懶、耍滑頭的壞習(xí)慣。部分學(xué)生就會把工作之余的時間全部花費(fèi)在游玩上,而喜愛上網(wǎng)的學(xué)生則把時間花費(fèi)在網(wǎng)吧里,既浪費(fèi)金錢,又沒有得到充分的睡眠,上班期間打瞌睡、玩手機(jī)、說話等現(xiàn)象時有發(fā)生。
、谡f臟話
社會是個大染缸,一些自制力稍差的學(xué)生就會深受其害,最明顯的就是說臟話的學(xué)生日益增多。
、厶摌s心
燈紅酒綠的生活對學(xué)生是一種極大的誘惑力,一些學(xué)生的虛榮心膨脹,花費(fèi)不必要的金錢在穿衣打扮上。最突出的就是第一個月工資發(fā)下來之后,一部分學(xué)生用來燙發(fā)、買手機(jī)、買衣服等等,而結(jié)果就是工資所剩無幾。
2、輟學(xué)念頭時有發(fā)生
最主要有兩類學(xué)生產(chǎn)生輟學(xué)念頭,一是家庭條件稍差的學(xué)生,家里無能力或者供養(yǎng)上學(xué)比較困難的學(xué)生,二是受到社會金錢利益的影響。
3、戀愛現(xiàn)象此起彼伏
青春期的孩子會因?yàn)楣ぷ鞯目菰锒a(chǎn)生空虛寂寞的情緒,這樣就給學(xué)生早戀提供了機(jī)會,一些孩子由于忍受不了寂寞而戀愛。更有甚者,在廠區(qū)內(nèi)視老師如無物,絲毫記不起自己的身份是學(xué)生,儼然以社會青年自居,做出一些不合時宜的行為。
4、思想調(diào)整不及時
社會與學(xué)校有很大的不同,一些孩子對于打工者和學(xué)生的身份不能及時的調(diào)整過來,來到學(xué)校之后,仍然以打工者自居,不能很好的投入到學(xué)習(xí)中。
此次實(shí)踐活動有利有弊,學(xué)生從中學(xué)到了社會實(shí)踐能力,但也沾染了些許社會風(fēng)氣,希望同學(xué)們能夠及時轉(zhuǎn)變思想,更快更好的投入到學(xué)習(xí)中去。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇2
一、實(shí)踐時間
暑假期間
二、實(shí)踐地點(diǎn)
xx小精靈幼兒園
三、實(shí)踐人員
xx
四、實(shí)踐內(nèi)容
教小朋友畫畫
五、實(shí)踐方式
教畫畫
六、實(shí)踐過程
大一暑假才剛開始,就有同學(xué)到處忙碌起來了,關(guān)注通告,招聘,為的只是不想浪費(fèi)這黃金般的二個月,充實(shí)的安排好這大學(xué)期間的第一個暑假,想合理利用,磨練自我!
作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們習(xí)慣生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活得無憂無慮,很少接觸社會,也很少吃苦。在實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。
同時,也想通過社會實(shí)踐更多的了解社會,在實(shí)踐中拓寬自己的視野,增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐力,使自己在獨(dú)立自主和為人處事的能力上得到更大的提升;更重要的是想檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否得到社會的認(rèn)可,能否在社會中實(shí)現(xiàn)自己應(yīng)有的價值。
以我個人暑期時間的安排來講,我自我感覺是很充實(shí)的,從大一下學(xué)期開始,我和另一們同學(xué)就在專業(yè)老師的推薦下當(dāng)上了一名少兒培訓(xùn)班的美術(shù)老師,開始了我們的第一份工作,開始以一位老師的身份來面對我們將要教授知識的那一群小朋友們,他們純真的笑容打動著我們,那只可意會不可言傳的技體語言深深吸引著我們的雙眸。盡管我所學(xué)的是環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè),但當(dāng)一名人們教師是我小時候的一個理想,現(xiàn)在正在努力的實(shí)現(xiàn)著。
在與老師、家長和孩子們的交談中,鍛煉和增強(qiáng)了我們的交際、溝通能力。從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼,以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā),通過與學(xué)生家長進(jìn)行電話回訪,老師每天的詳細(xì)記錄,學(xué)生心態(tài)動向,了解孩子家長在供子女上學(xué)、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況,和學(xué)生在家中的反映情況,及時了解學(xué)生思想動態(tài),與家長做最及時的溝通。
與家長知學(xué)生的接觸過程中更加體會到父母的良苦用心,那望子成龍的心切和期盼,記得有次突然感悟很多,打了個電話回家,跟父母說了句:“爸媽,我終于知道你們是怎樣把我扶養(yǎng)長大的!”,然爸媽只是會心的微笑了下,也許在想,這天終于來了,孩子終于明白了我們的用心!提升了對親情的認(rèn)可,那一幅幅躍顯生氣的畫面,體現(xiàn)著每個孩子的不同心緒。站在學(xué)生們努力付出汗水和淚水的畫展前面,心感到十分的欣慰,那是付出后的一種回報啊。學(xué)生們努力的在裝飾著自己的夢想藍(lán)圖,要山盡是山,要水盡是水,快樂自由的在海洋世界里流淌。那次的成果展不僅鍛煉了我們自身的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力和溝通能力,提高了對美術(shù)的熱愛是一個好的老師必備的東西。
七、心得體會
在此次實(shí)踐活動中,從前期的計劃、準(zhǔn)備,到后期的總結(jié)、處理,都充分的考驗(yàn)了我們的策劃和實(shí)踐能力,這是我們在學(xué)校中無法學(xué)到的。每一項(xiàng)內(nèi)容都要由我們自己去布置,力求做得思路清晰、有條理,這也增強(qiáng)了自我的動手、動腦能力。在學(xué)校日常的學(xué)習(xí)生活中,我們這方面的能力鍛煉的太少,以致在實(shí)踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方,但總體來說還是蠻有成效的。我從另一個側(cè)面也檢驗(yàn)了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力,同時也發(fā)現(xiàn)一些自己的不足,特別是自己在專業(yè)知識上的欠缺與不足,以及自己在專業(yè)上需要不足的地方,這也使我在以后的學(xué)習(xí)中仍需不斷的彌補(bǔ)和提高。這次的社會實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多,也了解了很多。將所學(xué)內(nèi)容融入目前和以后工作中。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我已我能在此生活而倍感榮幸。在做眾多社會事務(wù)的同時,我將用所學(xué)內(nèi)容搞好班級、校內(nèi)事務(wù),為同學(xué)們的利益、幸福奉獻(xiàn)我所得,貢獻(xiàn)我所能。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實(shí)自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
“千里之行,始于足下”,這近二個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則,這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
實(shí)踐已經(jīng)接近尾聲,在這次實(shí)踐活動中,豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高了我們的團(tuán)隊合作能力,使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會,了解信息化進(jìn)程,能主動把握信息時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐活動義在深遠(yuǎn),對我們的幫助享用一生。為的是順利進(jìn)入激烈的社會競爭,求的都是出類拔萃。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動手能力,加強(qiáng)社會活動能力,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為以后專業(yè)實(shí)習(xí)和走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、單位簡介
肇慶市豐馳精密金屬制品有限公司位于風(fēng)景秀麗、交通便捷的中國著名優(yōu)秀旅游城市-肇慶市,距廣州市約100公里。建于1999年(原肇慶明興金屬制品廠),是一家專業(yè)加工生產(chǎn)合金壓鑄模具部件、汽車零部件、金屬沖壓件、金屬制品加工組裝及焊接加工的民營股份制企業(yè)。
公司擁有高素質(zhì)的管理及配套齊全的加工制造、生產(chǎn)與檢測設(shè)備(高精密全自動的數(shù)控加工中心、數(shù)控車床/銑床、數(shù)控電火花機(jī)、電腦數(shù)控線切割機(jī)、高精密外圓 、 內(nèi)圓磨床 、 平面磨床、深孔鉆床、普通車床、剪床、壓力機(jī)及脈沖式焊接設(shè)備數(shù)十臺),健全的質(zhì)量保證體系,并擁有自己的技術(shù)科研隊伍。形成了設(shè)計制圖、模具開發(fā),加工生產(chǎn)的流水線作業(yè)。公司現(xiàn)占地面積 3500多平方米的標(biāo)準(zhǔn)廠房,員工人數(shù)72人。產(chǎn)品涉及:汽車、機(jī)械、電子電工、通訊等數(shù)個行業(yè);下設(shè):有兩個制造工場;產(chǎn)品技術(shù)部、質(zhì)檢部、沖壓部、機(jī)加工部、壓鑄部(計劃中)、焊接部、模具制造部等部門。技術(shù)部門設(shè)有新產(chǎn)品開發(fā)組,可根據(jù)用戶的圖紙或樣品制造供貨。同時還跟:廣汽豐田、廣州本田(東風(fēng)本田)、東風(fēng)日產(chǎn)、聯(lián)大化工集團(tuán)等多家知名企業(yè)達(dá)成了長期合作伙伴關(guān)系;業(yè)務(wù)范圍遍布全國。
目前主要產(chǎn)品有:汽車零部件、汽車合金壓鑄模具部件、金屬精密沖壓件、金屬制品加工組裝及焊接生產(chǎn)等。
公司經(jīng)營方針:發(fā)展與質(zhì)量并重,誠信和服務(wù)第一,優(yōu)質(zhì)高效客戶至上,持續(xù)改進(jìn)。
公司質(zhì)量方針:以獨(dú)特的制造技術(shù)及先進(jìn)的管理為基礎(chǔ),向用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
三、實(shí)習(xí)過程
1)安全第一:
對于任何機(jī)械廠,安全始終是重中之重。在班長的帶領(lǐng)下,首先對我們進(jìn)行了一些安全教育和以及在實(shí)習(xí)過程中的安全事項(xiàng)和需注意的項(xiàng)目。比如在進(jìn)加工車間時了,不允許穿涼鞋進(jìn)廠;進(jìn)廠必須穿長褲;禁止在廠里吸煙,進(jìn)廠后衣服不準(zhǔn)敞開,外套不準(zhǔn)亂掛在身上,不得背背包進(jìn)廠;人在廠里不要成堆,不要站在生產(chǎn)主干道上;在沒有班長的允許情況下,不準(zhǔn)亂按按扭、開關(guān);
2)特殊規(guī)定
四 、車床規(guī)定:
1、 找正工件時只準(zhǔn)用手板動卡盤或開最低速找正,不準(zhǔn)開高速找正。
2、 加工棒料時,棒料不得太長,一般以不超出主軸孔后端300毫米為宜并用木片在主軸孔內(nèi)卡緊。如超過300毫米以上,應(yīng)用支架支承,確認(rèn)安全后方可加工,但不準(zhǔn)開高速度。
3、 加工偏重工件時,配重要加得恰當(dāng),緊固牢靠,用手轉(zhuǎn)動卡盤檢查無障礙后,再低速回轉(zhuǎn),確認(rèn)配重符合要求,方可加工。
4、 用尾座頂針頂持工件時,尾座套筒的伸出量不準(zhǔn)超過套筒直徑的二倍,同時注意鎖緊。
5、 用尾座裝鉆頭鉆孔時,不準(zhǔn)用杠桿轉(zhuǎn)動手輪進(jìn)刀。
6、 裝卸較重的工件時,要在床面上墊塊木板,防止發(fā)生意外。
7、 裝卸卡盤時,只準(zhǔn)用手轉(zhuǎn)動三角皮帶代動主軸回轉(zhuǎn)進(jìn)行,絕對禁止直接開動機(jī)床強(qiáng)制松開或擰緊,同時要在床面上墊塊木板,防止發(fā)生意外。
8、 溜板作快速移動時,須在離極限位置前50~100毫米處停止快速移動,防止碰撞。
9、 車刀安裝不宜伸出過長,車刀墊片要平整,寬度要與車刀底面寬度一致。
10、車削外圓時,只準(zhǔn)用光杠而不準(zhǔn)用絲杠代動溜板走刀。
11、改變主軸回轉(zhuǎn)方向時,要先停主軸后進(jìn)行,不準(zhǔn)突然改變主軸回轉(zhuǎn)方向。
12、工作中不準(zhǔn)用反車的方法來制動主軸回轉(zhuǎn)。
13、加工鋼件改為加工鑄鐵件或其他有色金屬件時,應(yīng)將切屑徹底清除及擦凈冷卻液。加工鑄鐵件或其他有色金屬件改為加工鋼件時,應(yīng)將切屑清除,徹底擦凈導(dǎo)軌面并加油潤滑。
14、作高速切削時,必須注意:
、 切削鋼件要有斷屑裝置。
、 必須使用活頂塵
15、大型車床的工件重量轉(zhuǎn)速,一定按使用說明書要求進(jìn)行。
磨床規(guī)定:
1) 外園磨床、端面磨床:
a)磨削開始前,應(yīng)調(diào)正好砂輪與工件間的距離,以免砂輪座快速引進(jìn)時砂輪與工件相碰。
b) 工件的加工余量一般不準(zhǔn)超過0.3毫米。不準(zhǔn)磨削未經(jīng)過機(jī)械加工的工件。
c) 磨削表面有花鍵、鍵槽和扁圓的工件時,進(jìn)刀量要小,磨削速度不能太快,防止發(fā)生和撞擊。
d) 修正砂輪時,應(yīng)將砂輪座快速引進(jìn)后,再進(jìn)行砂輪的修正工作。
2) 內(nèi)圓磨床
開動砂輪前,須將換向的柄放在使砂輪離開工件的位置上,以免發(fā)生意外。
3) 平面磨床:
a) 工作前,須先接通磁力盤開關(guān),檢查磁力盤的吸力應(yīng)符合要求,檢查磁力盤與砂輪啟動的互鎖裝置應(yīng)可靠好用。
b) 安放工件時,須將磁力盤擦試干凈。磨高的或底面積較小的工件,須加適當(dāng)高度的擋塊(一般以低于工件3~5毫米為宜)并用的扳動工件,檢查是否吸牢。
c) 不準(zhǔn)磨削薄的鐵板。不準(zhǔn)在無端面磨削結(jié)構(gòu)的磨床用砂輪端面磨削工件端面。
3)毛坯選擇
首先我們來到了零件的原始毛坯加工車間,在老師的指導(dǎo)作用下,我們了解到了下面知識,零件一般是由毛胚加工而成。而在現(xiàn)有的生產(chǎn)條件下,毛胚主要有鑄件,鍛件和沖壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預(yù)先制作的鑄型腔中,待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機(jī)械中,鑄件的重量大都占總機(jī)重量的50%以上,它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的突出優(yōu)點(diǎn)是它可以是各種形狀復(fù)雜的零件毛胚,特別是具有復(fù)雜內(nèi)腔的零件毛胚,此外,鑄件成本低廉。據(jù)指導(dǎo)我們實(shí)習(xí)的師傅說,我們廠主要就是靠這種方式制作毛坯。但其缺點(diǎn)是在其生產(chǎn)過程中,工序多,鑄件質(zhì)量難以控制,鑄件機(jī)械性能較差,而鍛件是利用沖擊力或壓力使用,加熱后的金屬胚料產(chǎn)生塑性變形,從而獲得的零件毛胚。鍛件的結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度往往不及鑄件。但是,鍛件具有良好的內(nèi)部組織,從而具有良好的機(jī)械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機(jī)器零件和工具的毛胚,沖壓件是利用沖床和專用模具,使金屬板料產(chǎn)生塑性變形或分離,從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進(jìn)行,沖壓件具有重量輕,剛性好,尺寸精度高等優(yōu)點(diǎn),在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。
4)加工車間
來到加工車間,這里給我的第一感覺就是太大了車間共分為五部分,分別為車削加工,銑削及其他加工,鉗工,數(shù)控加工,焊接,幾乎是涵蓋機(jī)械加工的各個方面,大概有30人同時在里面進(jìn)行各種零件加工,雖然我們在學(xué)校的時候也進(jìn)行過金工實(shí)習(xí),做過一些零件,對機(jī)床也有一定認(rèn)識,但是真的處于那種加工零件的氣氛下,有很大的不同,一是我們學(xué)校的機(jī)床都是有一定年代的,很少近年出來的新型加工機(jī)床二是在速度上,我們的加工速度也太慢了,加工同一個零件,我們需要的時間大概是這些加工師傅的五六倍,根本不能進(jìn)行工業(yè)化的生產(chǎn)。在此次對加工車間的認(rèn)識過程中,我更加明白了機(jī)械加工一些流程;胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調(diào)質(zhì)--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面;齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內(nèi)孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工。
5)裝配車間
任何機(jī)器都是有一個又一個零件裝配而來,在裝配車間,這里大概有接近一百多人在進(jìn)行零件的收集和裝配,以及包裝,再發(fā)送至儲貨廠,在這個車間,工人師傅首先將起所收集的零件進(jìn)行飛類,一便于進(jìn)行組裝,確定裝配方法,裝配順序,所需工具;再進(jìn)行清洗零件,去除油污,銹蝕,涂油,確保機(jī)器組裝以后,表面整潔美觀。在產(chǎn)品裝配完成以后,還要對零件各方面進(jìn)行調(diào)試,檢查運(yùn)動件的靈活性,密封性等性能,再轉(zhuǎn)箱入庫。
五、總結(jié)
車工是我實(shí)習(xí)的第一個工種,也是我練習(xí)時間最長,自我感覺掌握程度最好的一個工種。師傅似乎很輕松,因?yàn)樗麄兂撕唵蔚慕榻B了一下車床的使用方法以外基本上就是在閑坐聊天,偶爾出來幫忙看看我們的練習(xí)進(jìn)度。再就是我們誰要是一個不小心把車刀給磨壞了,需要老師幫忙出來磨一下刀具。除此而外,基本上都是我們自己在探索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果,畢竟我們都做出了那么多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功,因?yàn)闆]有差強(qiáng)人意的技術(shù),這種小玩意即使做出來也不好看。因此,車床上的工作,最講究的是一個腦力勞動。我們學(xué)習(xí)的又是普通車床,一切的操作都是人為的控制,要想做出精美的工藝來,非有嫻熟的技術(shù)和縝密的安排難以達(dá)到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時,不僅僅懂得安排先處理那塊,后處理那里,還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協(xié)調(diào)配合起來。真可謂是“牽一發(fā)而動全身”。而且,車床的工作當(dāng)中注意事項(xiàng)相當(dāng)?shù)姆彪s,更需要你有耐心有恒心有毅力。
在這一過程中,我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí),初步了解了車工、磨床工作中的具體知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。 通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補(bǔ)短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇4
一、前言
早在離暑假還有一個多月我就盤算著怎樣度過這樣這樣一個漫長的暑假,畢竟這是進(jìn)入大學(xué)的第一個暑假。首先鉆入我思想的第一個念頭就是參加社會實(shí)踐,一是因?yàn)樽鳛橐粋剛走進(jìn)大學(xué)的學(xué)生,我們應(yīng)該培養(yǎng)自身的吃苦耐勞的精神;其次,在大學(xué)中經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí),對于所學(xué)到專業(yè)知識還不能很好的理解,對專業(yè)的了解僅限于課本上的只字片語,為此,我們更應(yīng)走出校園,走進(jìn)社會,從社會中學(xué)到真正的知識。因此,我決定利用這個暑期參加社會實(shí)踐活動。
二、我的找工作歷程
這個暑假的找工作歷程可謂一波三折,在學(xué)期接近尾聲之時,一名大二師姐組織我們到xx做安保,出于想要去見識見識外面的世界,我在征得家長同意的情況下決定前往xx。但計劃趕不上變化,在等著的期間我們被告知xx去不成了,由于之前想著說去xx沒有去找其他暑期工了。無奈之下我回了廣州。
回家后經(jīng)一翻周折,最后父親幫我介紹到xx電子科技有限公司。
三、我的實(shí)踐內(nèi)容
xx電子科技有限公司是一家屬于來料加工的企業(yè),其主要產(chǎn)品為電腦電源。
我所做的工作是將電源裝上外盒,主要有以下幾點(diǎn):
1)將電路板裝上機(jī)盒:
2)檢查盒子表面:看是否有刮花,是否有水印等,燈片是否有脫落污染現(xiàn)象;
3)通過壓機(jī)將盒子壓緊;
4)檢查成品是否被壓壞。
在最先開始工作的幾天,對我來說簡直就是度日如年,由于新來咋到,對工作并不熟練,于是乎在我工位旁堆了一箱又一箱的板,仿佛每天都有做不完的事,而我的性格又是比較急躁的,弄得自己十分煩躁。但我知道,我的打工生活才剛剛開始,既然我選擇了這份工作,開始做了,就要做到最后。相對于我無法改變的工作,我選擇了改變自己的心態(tài),我十分慶幸的是我做到了。我能夠十分平靜的做著那數(shù)不完的事,或許對我來說,學(xué)會適應(yīng)就是我最大的收獲。
四、我的實(shí)踐體會
暑假社會這一游不僅僅帶給我的是金錢,更重要的是讓我對人生有了新的認(rèn)識,有了新的感悟。以下是我的幾點(diǎn):
1)我懂得如何去適應(yīng)從學(xué)校到社會的環(huán)境變化,身邊接觸的人完全換了角色,相處之道也完全不同;
2)其次,我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的士改變,以前總想著找一份適合自己的、專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在知道找工作不容易,很多事情只有走上社會才能接觸到。
所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待機(jī)會的到來,應(yīng)該盡快丟掉對學(xué)校等的依賴心理,學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于與社會競爭,敢于承受社會壓力;
3)我認(rèn)識到“團(tuán)隊精神、共同合作”在工作中的重要性,每個人對每件事的看法不會完全相同,但隨著相互的了解、包容合作分歧會減少,開展工作也會越來越順利;
4)要善于與人交流,正確處理各方面的關(guān)系;遇事應(yīng)沉著應(yīng)對自己不會的事應(yīng)該多虛心請教他人;工作中不能總想著自己得到了多少,要問自己付出了多少,你做的事別人都看在眼里。
通過這次社會實(shí)踐,我得到了很多鍛煉,更新了觀念,吸收了新的思想與知識,為將來更加激烈的競爭打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,更加發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的要求。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇5
一、實(shí)踐單位:xx連鎖旅店
二、實(shí)踐地點(diǎn):xx市
三、實(shí)踐時間:20xx年xx月十四至十八日
四、實(shí)踐內(nèi)容:學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員
正文:這個暑假又是一個有意義的暑假,又到了每一次的實(shí)踐階段,我總是很興奮,因?yàn)橛值搅擞H身體會在外工作的感覺了,雖然不如父母的辛苦,但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了,所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特,好在里面有認(rèn)識的朋友,所以我很容易就找了做里面接待員的工作,但不要小巧這份工作,要學(xué)的知識還真不少,我必須了解各個方面的問題,下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白,旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門,是來往旅客休息的重要場合,旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用,出門在外,哪有不住店的。再者說,對旅店自身而言,搞好客房服務(wù)辦理工作,將會間接影響xx個地區(qū)發(fā)展的前途,同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生,作為一名熱血沸騰的年輕人,我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實(shí)踐活動,使我們本身慢慢了解社會形態(tài),開闊我們的視野,增長才干,并在社會形態(tài)實(shí)踐中認(rèn)清了本身的位置,所適應(yīng)的發(fā)展方向,努力找出自身的不足并彌補(bǔ)他,對自身價值也能夠進(jìn)行客觀評價。與此同時,這也在無形中使我們對本身有xx個正確的定位,加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài),從而為我們的以后打下堅實(shí)的基礎(chǔ),做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗(yàn)后,提升了我們的社會責(zé)任感,我們要不憚艱辛,勇往直前,扛著服務(wù)社會的責(zé)任,切近社會,深切社會的心態(tài)入世實(shí)踐中去,發(fā)明自身的不足,拓寬視野,增長才干,進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下,我們必能早就夢想的未來。
其實(shí)不要小看接待員工作,也許別人會說,這孩子自小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把你造就長大成人,可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合,做這樣的工作,給別人打掃衛(wèi)生,低聲下氣聽從別人,心里想著怎么著在本身也是個在校大學(xué)生,多少也有點(diǎn)社會形態(tài)職位地方,卻干這種工作,真沒出息。但他們說的并不完全對,曾經(jīng)的我心理也是有點(diǎn)失落,客房部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,心理上可能就會很不舒暢,但后來我想明白了,我沒有能力,光文憑是不夠的,所以我必須忍,鍛煉自己,這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境,我不想一起頭就干不下去了,不行,我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松,這點(diǎn)事都做不好,我還有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧,我所工作的處所是個規(guī)模還算大,舉措措施配套齊全的旅館,不愧是連鎖旅店,周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞,提供一流、高效的服務(wù),又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費(fèi)用!百e客至上,服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨,每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務(wù)職員,在進(jìn)來之前,不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力,還要有責(zé)任心,踴躍向上,雖則這樣個工作很普通,可是,用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人,才是旅館宗旨地點(diǎn),真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力,單身個人,啥子也不擔(dān)心,啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了?赡芫褪怯捎谶@樣,客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的,而且知道我是實(shí)踐工作,還沒起頭工作,樓層的主管就給我們幾個新來的開會,進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先,要對旅館有xx個基本的了解,當(dāng)客人問起你時你能回覆出來;其次,是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解,并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住,一定要堅強(qiáng),沒有誰能拯救本身,也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上,清清楚楚的寫著下面的條例:旅店工作人員須知:
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入,包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入,包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改,包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員,她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好,在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方,她們的要求也各紛歧樣,所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付,要隨機(jī)應(yīng)變,不能出岔子。
在工作中,我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色,但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單,此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中,我發(fā)明要能自若的做好一項(xiàng)工作,就必需正視好本身的工作立場,以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作,無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙,要用踴躍的立場往完成我們的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往訴苦,由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟,而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天,因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順,難免有點(diǎn)坎坷,是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵,正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān),不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好,她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬,在勞累之余,同事們的每個甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動,看來照舊員工本身最能了解各人的表情,因?yàn)樗齻兡苷驹趩T工本身角度來看待事情,因?yàn)樗齻儽舜耸惆l(fā)的是階級工人真實(shí)體會,這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說:“我知道你是大學(xué)生大常有志向,想做大事,可是你萬萬不要蔑視做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里!彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差,我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班,他還對我說,我看某個人怎么樣其實(shí)不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣,關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實(shí),年輕人不要怕刻苦,年輕人就要能挑大梁,年輕的時辰不刻苦,難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指了然很好的xx個起勁方向。
時間過的真的好快,不覺間我的實(shí)踐時間到頭了,在旅館的這幾天里,我真的學(xué)到了很多,最后要走的時候我竟有點(diǎn)舍不得,日子就這樣一天天結(jié)束了,在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)的xx個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài),更讓我了解到的是作為個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時,該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看,同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識!笔前。@才是“服務(wù)意識”的真實(shí)的含義,這才是每個服務(wù)員真實(shí)的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我們必需學(xué)會忍耐,在遇到無理的客人時,我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的,勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作,把客人滿意的送走了,這樣的工作才只是告一段落罷了,還有,無論做啥子一定要專心,不然你老是那個各人厭惡的人,不受歡迎的人,你要學(xué)會鑒貌辨色,要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精力,總之,收獲真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機(jī)會更好的鍛煉自己,加油。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇6
一、 實(shí)踐目的
通過本次畢業(yè)實(shí)踐,了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的計算機(jī),營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟(jì)管理等理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)踐中檢驗(yàn),提高自己專業(yè)能力和技巧。
二、實(shí)踐時間、實(shí)踐單位及本人實(shí)踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)踐時間:20XX年X月15日——20XX年X月8日
實(shí)踐單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實(shí)踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
三、實(shí)踐主要內(nèi)容
(一)實(shí)踐單位簡介:
連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,成立于1996年4月。20xx年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,20xx年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),截止20xx年12月,在全國20多個市級以上城市,已擁有經(jīng)營門店81家,簽約門店100多家,員工人數(shù)超過1.8萬人,20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月13日在深成功上市。
深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。是第一家集大賣場、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場,F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,百貨為主,超市為輔,以超市促進(jìn)百貨,百貨帶動超市戰(zhàn)略,提升公司整體銷售額,F(xiàn)代城店分為一,二,三樓,一樓主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等連鎖,二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域,三樓另一半是超市區(qū)域,營業(yè)面積3萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租,F(xiàn)代城店有收貨部,商品部,防損部,促銷部,客服部,人事部,財務(wù)部等等部門,部門健全,制度完善。
(二)實(shí)踐具體過程
實(shí)踐具體過程可以分為三個階段:學(xué)習(xí),成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,這一階段,一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗(yàn),熟悉,改進(jìn),使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,退貨,報損相關(guān)流程,學(xué)習(xí)RF機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的使用,殘損倉和退貨倉貨物管理,相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。
第二個階段,04月1日---04月20日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如對制作退貨單,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個階段,04月20日—05月7日的相對成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,這個階段,上司對我比較信賴,可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲改造工作,讓一個人獨(dú)立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送,重點(diǎn)商品管理等等,把相對于一些比較簡單如接收供應(yīng)商商品工作,報損,退貨工作移交給新人或是其他員工。
四、 實(shí)踐總結(jié)與建議
(一)實(shí)踐工作的總結(jié)
在這段將近2個月的實(shí)踐時間里,從對超市物流,營銷等迷糊的情況下,通過在收貨部,由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上,使我對超市物流,營銷,倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。現(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:
(1) 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下,零售行業(yè)在品牌,服務(wù),商品,素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏,使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)踐過程中,使我認(rèn)識到,收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本,進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。比如,我在初次退貨錄單中,由于疏忽,把商品數(shù)量錄錯,在返配回配送中心后,又返配回了門店,在商品一來一去的運(yùn)輸過程中,這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
(2) 超市倉儲是一門大學(xué)問,比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨,又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,這會提高公司損耗率,增加公司運(yùn)營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序,易于識別,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到損害,以及合理利用倉儲有限的空間等等。
(3) 超市所有部門都是核心部門,各個部門之間,通過分工明確,協(xié)調(diào)工作,為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù),完美購物環(huán)境體驗(yàn),最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額,這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如,商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,接受質(zhì)量好的商品,根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進(jìn)行上架排放,同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境,經(jīng)營管控部,對商品進(jìn)行檢查,防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價出現(xiàn)問題。促銷部,根據(jù)店總安排,舉行一些促銷活動,對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購買商品,這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題,就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
(二)畢業(yè)實(shí)踐的體會、收獲
這次畢業(yè)實(shí)踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1) 心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學(xué)校接受了16年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次畢業(yè)實(shí)踐,則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。
(2) 相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),如數(shù)據(jù)庫,管理學(xué),物流學(xué),計算機(jī),財務(wù)會計,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認(rèn)識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
(3) 人生目標(biāo)感的清晰通過這次實(shí)踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是的收獲,是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的.許多目標(biāo)變的清晰。
(三)建議與想法
這次實(shí)踐使我提升不少,很感謝學(xué)校和提供這樣的機(jī)會,當(dāng)然其中也有一些個人想法與建議:
(1) 在工作這兩個月,使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù),但是也發(fā)現(xiàn)了公司這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)問題,不是因?yàn)橹贫群图夹g(shù)原因,而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是成功的制度。這需要加強(qiáng)對管理等知識上面學(xué)習(xí),可以把管理做到更好,使得各部門各司其職,井然有序,提高公司效益。
(2) 學(xué)校方面上,應(yīng)該實(shí)踐比較靈活的實(shí)踐時間,而不是現(xiàn)在這樣的一刀切。有許多同學(xué)愿意留在實(shí)踐單位繼續(xù)工作下去,但是這實(shí)踐時間和公司請假規(guī)章制度有沖突,所以這時候需要學(xué)校比較靈活時間的支持。
(3) 對我個人而言,我想以后不管做什么事情的時候,特別是很重要的一些事情上,尤其要冷靜理性。如果一件很重要的事情,一時還無法決斷,這時候,停停,多聽聽身邊人和有智慧人的的意見,或不要馬上決定,考慮一下再決斷。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇7
一、實(shí)習(xí)名稱:
認(rèn)識實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)目的:
感性認(rèn)識
三、實(shí)習(xí)時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)形式:
參觀、講座、崗位體驗(yàn)
五、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx酒廠、xx醋廠、xx博物院、xx青年報
六、指導(dǎo)教師:
xxx、xxx
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、20xx年6月21日上午,我們在xx老師的帶領(lǐng)下來到了xx的xx醋廠,xx醋廠創(chuàng)立于明1863年,有著悠久的文化歷史,獨(dú)創(chuàng)熏蒸法,釀出綿酸香甜鮮的老陳醋,其后被選為御用供品。19xx年更名為xx集團(tuán)有限公司。
2、20xx年6月22日,我們隨xx老師坐車來到了我神儀已久的xx博物院,xx博物院薈萃了全省的文物精華,20萬件館藏文物以“晉魂”為主題,分為文明搖籃、夏商蹤跡、晉國霸業(yè)、名族熔爐、佛分遺存、戲曲故鄉(xiāng)、明清晉商七個歷史專題和翰墨丹青、瓷苑藝葩、方圓世界、山川精英、土木華章五個藝術(shù)專題。初到那兒,我就被博物院的氣勢所折服,其中“明清晉商”展示了晉商風(fēng)行天下,創(chuàng)立票號、一度執(zhí)中國金融之牛耳的輝煌歷史最使我欽佩。徜徉此間,歷史與藝術(shù)之美觸目皆是,令人心曠神怡,久久回味。
3、20xx年6月25日,我們來到了xx街的xx酒廠,xx酒廠成立于1951年,現(xiàn)已有60年的歷史,以生產(chǎn)高粱白為主要系列,此外還有其它多種衍生產(chǎn)品,享譽(yù)三晉。剛到那兒,我們就被那醇香的酒香所吸引,一種高粱發(fā)酵的味道沁入心脾。我們先到展覽室看了酒廠發(fā)展短片及一些產(chǎn)品,其后我們又到發(fā)酵車間看了高粱發(fā)酵和到生產(chǎn)車間觀看了裝瓶、壓蓋、包裝等過程。
4、20xx年6月27日下午,我們班主任老師xxx針對我門大學(xué)的一些實(shí)際情況,給我們做了一次全面的講座。他指出,在大一階段,我們的主要任務(wù)是適應(yīng)大學(xué)的地理環(huán)境、語言環(huán)境、生活環(huán)境以及社會環(huán)境。我們要改變學(xué)習(xí)方式,努力做自己喜歡的事情,不要讓自己的大學(xué)留下空白和遺憾。盡早明確自己四年后的方向,不論考研、考公務(wù)員還是就業(yè),都要有所準(zhǔn)備和計劃。
5、20xx年6月28日下午,我們很高興請來了xx青年報中華文化講師團(tuán)的李經(jīng)理為我們作了一場“xxxx”的講座。“弟子規(guī),圣人訓(xùn),首孝悌,次謹(jǐn)信,泛愛眾,而親仁,有余力,則學(xué)文!彼敿(xì)為我們講述了弟子規(guī)七大章節(jié)的要義,要求我們謹(jǐn)記圣人教誨,做一個敢于面對挑戰(zhàn)、承擔(dān)責(zé)任的人。
八、實(shí)習(xí)總結(jié):
1、參觀xx醋廠,的感受就是一個字“酸”,這種酸都沒法形容,讓人無法正常呼吸,出來眼淚嘩嘩的,但是神清氣爽。還有一點(diǎn),就是企業(yè)必須緊跟時代潮流,很好的宣傳自己的品牌文化,免費(fèi)工業(yè)游就是很好的一個例子,我們要學(xué)x醋廠。
2、歷史文化遺產(chǎn)是我們的鎮(zhèn)國之寶,必須要好好保護(hù),自然使我們的和諧之家,要加倍愛惜。
3、“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來!敝挥胁粩嗟啬サZ才能鑄就好劍,只有持之以恒的努力才能成就自己。我們必須努力,為了自己心中的理想,全力航行。其次,企業(yè)當(dāng)做到一定規(guī)模后,必須要注意衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)與拓展,不斷使自己發(fā)展壯大。
4、不管自己四年后走的是哪一條路,每條路都很精彩。重要的是知道自己的方向,并為之努力奮斗,使之有價值。
通過這次的實(shí)習(xí),我有了一次比較全面的感性認(rèn)識,進(jìn)一步理解接受了課堂上的知識,使理論在實(shí)際的生活中得到了運(yùn)用。作為在校學(xué)生來說,更應(yīng)該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強(qiáng)實(shí)踐能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇8
根據(jù)學(xué)校安排我于xx年xx月xx日到xx項(xiàng)目部進(jìn)行建筑施工實(shí)習(xí),這是一個讓我了解施工現(xiàn)場的好機(jī)會,讓我更深一步的了解理論與實(shí)際的差別。
一:工程簡介
本工程是xx公司開發(fā)的單身公寓樓,承建單位是xx公司,分別是五號和六號樓,及高爾夫球健身樓,地基由xx樁基公司承建。由xx設(shè)計院設(shè)計。采用框架剪力墻結(jié)構(gòu),柱子為異性柱。面積為13000平方米,由3棟樓組成的商住樓,現(xiàn)澆鋼筋混泥土六層框剪結(jié)構(gòu)。
二:實(shí)習(xí)內(nèi)容
木工:模板的種類及制作方法;各種結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板安裝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)模板拆除的時間和順序;模板拆除的注意事項(xiàng);模板的清理,堆放和維修的方法及要求。
鋼筋工:鋼筋的種類及外形特征;鋼筋的焊接方法及質(zhì)量要求;鋼筋冷加工的方法及工藝;鋼筋的綁扎的方法及質(zhì)量要求;鋼筋綁扎的搭接長度要求;各種構(gòu)件保護(hù)層厚度的控制方法;掌握隱蔽工程記錄方法及主要內(nèi)容。
混泥土工:攪拌機(jī)的種類,規(guī)格,拌和的原理;震動器的種類,適用范圍;施工配合比的換算及標(biāo)志牌的內(nèi)容;施工縫的留設(shè)及其處理方法;混泥土的養(yǎng)護(hù)方法及要求;混泥土表面缺陷產(chǎn)生原因及預(yù)防處理方法;混泥土工程的質(zhì)量檢查內(nèi)容。
三:收獲與體會
首先說實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的一個月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,在這一個多月里我還是有不少的收獲。
實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。首先,通過一個多月的實(shí)習(xí),通過實(shí)踐,使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識。所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),通過旁站,使我近距離的觀察了整個房屋的建造過程,學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識,這些知識往往是我在學(xué)校很少接觸,很少注意的,但又是十分重要基礎(chǔ)的知識。
溫度應(yīng)力的分析根據(jù)溫度應(yīng)力的形成過程可分為以下三個階段:
(1)早期:自澆筑混凝土開始至水泥放熱基本結(jié)束,一般約30天。這個階段的兩個特征,一是水泥放出大量的水化熱,二是混凝上彈性模量的急劇變化。由于彈性模量的變化,這一時期在混凝土內(nèi)形成殘余應(yīng)力。
(2)中期:自水泥放熱作用基本結(jié)束時起至混凝土冷卻到穩(wěn)定溫度時止,這個時期中,溫度應(yīng)力主要是由于混凝土的冷卻及外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與早期形成的殘余應(yīng)力相疊加,在此期間混凝上的彈性模量變化不大。
(3)晚期:混凝土完全冷卻以后的運(yùn)轉(zhuǎn)時期。溫度應(yīng)力主要是外界氣溫變化所引起,這些應(yīng)力與前兩種的殘余應(yīng)力相迭加。
為保證混凝土工程質(zhì)量,防止開裂,提高混凝土的耐久性,正確使用外加劑也是減少開裂的措施之一。其主要作用為:
(1)混凝土中存在大量毛細(xì)孔道,水蒸發(fā)后毛細(xì)管中產(chǎn)生毛細(xì)管張力,使混凝土干縮變形。增大毛細(xì)孔徑可降低毛細(xì)管表面張力,但會使混凝土強(qiáng)度降低。
(2)水灰比是影響混凝土收縮的重要因素,使用減水防裂劑可使混凝土用水量減少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收縮率的重要因素,摻加減水防裂劑的混凝土在保持混凝土強(qiáng)度的條件下可減少15%的水泥用量,其體積用增加骨料用量來補(bǔ)充。
(4)減水防裂劑可以改善水泥漿的稠度,減少混凝土泌水,減少沉縮變形。
(5)提高水泥漿與骨料的粘結(jié)力,提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收縮時受到約束產(chǎn)生拉應(yīng)力,當(dāng)拉應(yīng)力大于混凝土抗拉強(qiáng)度時裂縫就會產(chǎn)生。減水防裂劑可有效的提高的混凝土抗拉強(qiáng)度,大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)摻加外加劑可使混凝土密實(shí)性好,可有效地提高混凝土的抗碳化性,減少碳化收縮。
(8)摻減水防裂劑后混凝土緩凝時間適當(dāng),在有效防止水泥迅速水化放熱基礎(chǔ)上,避免因水泥長期不凝而帶來的塑性收縮增加。
我堅信通過這一段時間的實(shí)習(xí),所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證,我會不斷的理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的:
將學(xué)習(xí)的理論學(xué)問運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會貫穿。同時,也能開拓視野,完善自己的學(xué)問結(jié)構(gòu),達(dá)到熬煉力量的目的。讓我們對本專業(yè)學(xué)問形成一個客觀,理性的熟悉,從而不與.現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售流程和理解企業(yè)文化精髓,有利于加深對現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解,加深對企業(yè)管理活動的感性和理性熟悉,并通過實(shí)習(xí)調(diào)研活動,熬煉分析實(shí)際問題的力量,培育仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),為就業(yè)和將來的工作供應(yīng)一些珍貴的實(shí)踐閱歷。
二、實(shí)習(xí)時間:
20xx年7月8日至20xx年7月31日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
深圳市xx文化進(jìn)展有限公司人力資源部。
辦公地址:xx南100米。
廠址:xx址公園。
四、實(shí)習(xí)單位概況:
深圳市xx文化進(jìn)展有限公司始于20xx年,主要致力于旅游景區(qū)、主題公園、大型演藝活動的策劃,是國內(nèi)最有朝氣、最具實(shí)力的品牌文化公司。公司主營旅游景區(qū)演藝規(guī)劃策劃、景區(qū)節(jié)目編排制作,景區(qū)演藝管理,景區(qū)活動項(xiàng)目策劃。公司在實(shí)踐中形成了“創(chuàng)想、消遣”的核心價值觀,堅持以做“快樂旅游的播種人”為定位,提倡“以才智制造演藝,以.傳遞快樂”的品牌理念,為客戶供應(yīng)以旅游文化消遣活動為核心的快樂產(chǎn)品,打造成為中國最具實(shí)力的旅游景區(qū)演藝規(guī)劃、策劃、制作、管理公司。
幾年來,xx始終堅持這樣的專業(yè)看法和敬業(yè)精神,竭誠為深圳錦繡中華、中國民俗文化村、成都快樂谷、西安大明宮國家遺址公園、長沙世界之窗、重慶漂亮鄉(xiāng)村嘉年華等客戶打造旅游品牌,供應(yīng)專業(yè)的景區(qū)演藝策劃、規(guī)劃、制作等服務(wù)。伴隨著這些客戶在旅游業(yè)中取得的累累碩果,xx也在景區(qū)常態(tài)演藝、景區(qū)節(jié)日活動策劃等領(lǐng)域積累了豐富的閱歷,形成了一套成熟的國際化服務(wù)體系。
xx始終站在旅游景區(qū)規(guī)劃的最前沿,樹立了景區(qū)演藝策劃的標(biāo)桿,引領(lǐng)景區(qū)旅游文化走向新的高度。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我們的實(shí)習(xí)主要分為三個階段:
第一階段從7月8日—7月14日,我們主要是接受了公司為期兩天的培訓(xùn),辦理了相關(guān)的入司手續(xù),對工作做了簡潔的學(xué)習(xí)很熟悉。
其次階段從7月14日—7月24日,主要是在人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)下對公司的人事激勵方案、員工手冊、還有聘請方案做了修改和完善。
第三個階段從7月24至結(jié)束,我們是在大明宮遺址公園度過的,在這里,我們遵循公司的支配,和其他同事一塊管理景區(qū)事業(yè)。我們每天早上在公司轄區(qū)的各個攤點(diǎn)檢查其是否合理、衛(wèi)生、還有各位工作人員的服務(wù)看法等等,此外,我們還充當(dāng)銷售人員,親自和顧客面對面溝通。
六、實(shí)習(xí)心得:
首先,我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會還是許多的,老員工們從不吝惜自己的閱歷來指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感愛好的。
2、主動進(jìn)取的工作看法。在工作中,你不只為公司制造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作閱歷的新人,更需要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,假如工作看法不夠主動就可能沒有事情做,所以平常就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊在完成一個項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的力量要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、溝通的力量以及與人合作的力量。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作,協(xié)作默契,共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績,必需.一個規(guī)章:我們永久不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上,在團(tuán)隊工作中,會出現(xiàn)在自己的幫助下同時也從中受益的狀況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己勝利的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。步入.就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為同學(xué)不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)當(dāng)合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平常多學(xué)習(xí),比如留意其他人的做法或向?qū)<艺埥獭?/p>
5、為人處事。作為同學(xué)面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥當(dāng)處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思索,而不是只是考慮自己的事。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇10
一、實(shí)踐內(nèi)容
通過應(yīng)聘為酒店的服務(wù)員,正式成為一名酒店員工,直接參與公司日常工作,在自身工作實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)問題,提出建議,最 后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題,提出有利管理的建議與意見,促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐總結(jié)
實(shí)踐目的:為了體會在社會中的工作生活,體驗(yàn)打工的苦與樂,為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備;同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐,與時俱進(jìn),我滿懷信心地踏上了社會實(shí)踐之路。
三、實(shí)踐經(jīng)歷
在起先的日子里,我只是以觀察熟悉為主,學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序,經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引,我熟悉了我所要做的工作,其實(shí)說到底就是把顧客服務(wù)好,但真正要做好它并不是那么容易,它也像是人與人之間的一種交道,你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助,讓我得以應(yīng)付我的工作。我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客,有五個大桌和兩個小桌,碗、筷、臺都由我負(fù)責(zé)處理。另外一個重要任務(wù)就是送外賣,外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。后來的工作中,我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題,聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的,打印了多份問卷,請員工們填寫,我回收后總結(jié)了些問題與建議,提交給了總經(jīng)理,希望對他有所幫助。實(shí)習(xí)結(jié)束后,總經(jīng)理給予了我xx的工資,這是我的勞動所得。
四、實(shí)踐成果
通過本次的社會實(shí)踐我學(xué)會了很多,也體會和感觸了很多,我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下認(rèn)識:所學(xué)知識要用到實(shí)際工作中,需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中,我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作,從一個的角度來考慮著一些問題,總想著用所學(xué)過的方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,但我發(fā)現(xiàn),儲存在我腦中的知識少之甚少。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富,掌握的并沒有那樣的牢靠,就像一個不會打仗的戰(zhàn)士,卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。其實(shí)這就讓我學(xué)會了一種緊迫感,讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇11
實(shí)踐單位:
XXX有限公司
實(shí)踐時間:
XX-X-X至XX-X-X
實(shí)踐內(nèi)容:
西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)
實(shí)踐目的:
通過實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會實(shí)踐能力。
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍,我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中,為適合國外客人的飲食習(xí)慣,有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞,環(huán)境幽雅,吃西餐又便于交談,因此,在公共關(guān)系宴請中,是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長,又十分注重禮儀,講究規(guī)矩,所以,了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假,我在XXX有限公司實(shí)踐了一個月時間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長了見識,使我對西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里,第一次接觸社會的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來說還是有不少的收獲和所得。
從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識,又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法,還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里,自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識,品味西餐文化,建議大家到正宗的西餐廳看一看,一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好,裝璜華麗典雅,樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲,服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們,經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單,第二個是“Music”(音樂),第三個是“Mood”(氣氛),第四個是“Meeting”(會面),第五個是“Manner”(禮俗),第六個是“Meal”(食品),這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方,好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面,好的西餐廳店,會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn),會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在XXX實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細(xì)微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂,韻味悠長的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作,過去了就不會再來,所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個多月,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷,沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語:通過這次社會的實(shí)踐,我學(xué)會了自立,懂得了團(tuán)隊在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇12
一、目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,早日步入社會,體驗(yàn)工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識。
二、時間:
20xx年7月13日——20xx年9月20日
三、地點(diǎn):
xx藥店
四、內(nèi)容
我的社會實(shí)踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,由于家在農(nóng)村,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,除了田間勞作,還要找點(diǎn)額外的工作以維持生計,供我們上學(xué),于是我想利用假期,借這次實(shí)踐活動的機(jī)會,找個工作做。
20xx年7月9日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,一聽我說沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們回同志你的!苯(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,主要是因?yàn)樽约簺]有很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
第二天,總結(jié)失敗的教訓(xùn),白正自己的位置,我來到了xx藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并同意我第二天可以來上班了。
第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學(xué)。看著她不停的拿著商品看來看去,我也拿著商品看,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當(dāng)我環(huán)視別的員工時,也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。
第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠(yuǎn)去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好!邦櫩褪巧系邸笔欠⻊(wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)xx的知識。xx的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準(zhǔn)備一點(diǎn),避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復(fù)交代,特別說明。xx還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。xx成名的秘訣,就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,堅持百年不懈。xx的飲片,從選料開始就非常認(rèn)真,寧可出較高的價錢進(jìn)上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質(zhì)量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經(jīng)驗(yàn)豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認(rèn)真,決不馬虎。多年以來,xx配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。
總的來說,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進(jìn)入了社會,力偶了解了社會,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就可以少走彎路。著就是我這個假期的收獲。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇13
在大三畢業(yè)之即,我非常榮幸的加入了xx有限公司,xxx號客戶服務(wù)中心是xx在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象,是化解各種復(fù)雜矛盾,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)客戶忠誠度,保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù),收集市場需求信息,進(jìn)行客戶關(guān)系管理,它不僅是差異化服務(wù)平臺,更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
xx是一個注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊文化建設(shè)的團(tuán)隊。所謂的團(tuán)隊不能純理解為一個特定范圍的一群人,而應(yīng)是大家同一目標(biāo),一種聲音,一起努力的團(tuán)體,這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié),是否有凝聚力,是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享,決定了團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力,它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道:一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的,而眾人的智慧是無窮的,怎樣去熱愛自己的崗位,培養(yǎng)積極的工作熱情,這點(diǎn)是我進(jìn)入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口,xx號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征,班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價,因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保xx號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用?头行母鶕(jù)歷年新進(jìn)員工培訓(xùn)計劃,結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求,制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案,以學(xué),練,測,幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式,在短時間內(nèi)讓新進(jìn)員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”,為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案,制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、xx業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。“練”,在培訓(xùn)課程進(jìn)行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè),通過實(shí)際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知,培養(yǎng)換位思考!皽y”,培訓(xùn)過程中組織階段性測試,及時幫助學(xué)員鞏固知識點(diǎn),在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評,從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況!皫汀,充分發(fā)揚(yáng)同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng),由資深班組成員“一帶一”,幫助學(xué)員盡快熟悉崗位,將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實(shí)際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn),推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進(jìn)程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用,使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高,同時也為新員工上崗實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)初體驗(yàn)
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說,這里的一切都是新鮮的,明亮的機(jī)房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進(jìn)入客服中心之日起,我把客服中心視同一個家,中心每一位員工都是親人,我們相互信賴,在溝通中她們傾訴委屈,釋放壓力,在放松中調(diào)整心態(tài),保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中,把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里,從愛心出發(fā),相互理解,真心相待,贏得了員工的尊敬和認(rèn)同,因?yàn)槲覀兪枪咀钣褠鄣膱F(tuán)隊,我自豪,因?yàn)槲沂莾?yōu)秀團(tuán)隊中的一員!
在剛上xx號平臺之前,我很幸運(yùn)地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí),讓我對生疏的xx和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固,這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上,得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度,終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣。或許這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機(jī)會接觸到xx平臺,對于平臺上的一些新業(yè)務(wù),新咨詢,我都比較陌生,但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由,遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了xx號平臺的各項(xiàng)操作功能及各項(xiàng)處理流程,憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的xx號客服代表。
雖然我接觸xx號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因?yàn)檫@樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí),從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中,我欣喜地看到自己的悄然變化,也親眼目睹xxx號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來,在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后,聽到用戶誠心的謝謝時,莫名的成就感就會涌上心頭。
xx號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外,更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動,我都認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會其精神,并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,我經(jīng)常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
xx號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì),決定了我們的語音、語調(diào)運(yùn)用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此,我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道,不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力,并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說,微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中,我都努力做到這一點(diǎn),讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位,并且時刻保持良好的心態(tài),決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的,在平時的工作中,難免會遇到一些難纏的用戶,有些甚至?xí)诔鑫壅Z,他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶,我們都會暫停幾分鐘,深唿吸幾下,對著鏡子看到自己最美麗的微笑時,我的心情也就會平靜下來,繼續(xù)面對新的客戶,而不會因?yàn)閭別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力,我順利的完成了自己的本職工作。
有人說,xx號在公司團(tuán)隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位,因?yàn)橹行膯T工的用工方式不統(tǒng)一,薪酬待遇偏低,工作煩瑣壓力大,個人素質(zhì)要求高,而且在工作中經(jīng)常不被理解,遭遇委屈是家常便飯,“客服中心是防火墻,話務(wù)員是滅火器”這是xx號日常工作的真實(shí)寫照,我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心,對內(nèi)是克服困難中心”,事實(shí)的確如此,面對現(xiàn)狀,如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情,增強(qiáng)員工對崗位的認(rèn)同感,對企業(yè)的忠誠度,是我常常思考和需解決的實(shí)際問題。管理是一種觀點(diǎn),是一種服務(wù),更是一種藝術(shù),激勵與日常管理與團(tuán)隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割,客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性,也有它的特殊性,大家都知道,無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性,雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo),但事實(shí)上在特定環(huán)境下,精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義,我認(rèn)為:有激勵就有動力,有期許就有沖刺,有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感,兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系;谶@個觀念,在xx號日常生活工作中,展現(xiàn)一張張滿意的笑容,一個個贊許的眼光,一句句肯定的話,都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù),天天進(jìn)步”的動力。重視員工,欣賞員工,塑造員工,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累就形成了團(tuán)隊的合力,保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁:面對市場,面對客戶,我們所呈現(xiàn)的必須是的,因?yàn)槲覀円雅c中國xx溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在xx,但是我們也是電信集團(tuán)公司中的一份子,集團(tuán)除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答,還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù),能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇14
一、引言
很榮幸今年暑假能夠到中格威電子有限公司這家小型企業(yè)實(shí)習(xí)。這是到大學(xué)以來第一次來到公司實(shí)習(xí),也算是和專業(yè)比較對口的。從6月28到8月10日這段時間,我深刻感受到了企業(yè)那種運(yùn)作流程的滋味,比較了解了公司的一個大概運(yùn)作。來到公司,目的是明確我們的就業(yè)方向,感受企業(yè)的文化,將理論化為實(shí)際應(yīng)用加深我們的認(rèn)識,鍛煉我們的吃苦耐勞的精神,熟悉相關(guān)知識的應(yīng)用,了解公司的層次結(jié)構(gòu)和明確自己的工作內(nèi)容,為以后如何在社會立足找到自己的優(yōu)勢。在中格威這段時間,讓我感受到了:做人,做事都要很有規(guī)律很認(rèn)真負(fù)責(zé),否則,很嚴(yán)重的后果就會出來。
二、公司簡介
始建于一九九六年九月二十六日,是廣東志高企業(yè)集團(tuán)核心成員,一直致力于家電控制器的研發(fā)與生產(chǎn),是國內(nèi)較早從事空調(diào)控制器研發(fā)和生產(chǎn)的高科技企業(yè),年營業(yè)額超過3億元人民幣。座落在風(fēng)景秀麗的佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)志高工業(yè)園,東臨廣州,南接廣佛高速公路,地理位置優(yōu)越,交通便捷。
經(jīng)過十年的發(fā)展,中格威電子公司逐步成為志高企業(yè)集團(tuán)核心產(chǎn)品基石。公司現(xiàn)有員工1200多人,下設(shè)五個車間,現(xiàn)有廠房面積2萬多平方米,全封閉式的空調(diào)環(huán)境,保證恒溫、無塵作業(yè)。
目前主要產(chǎn)品包括:電磁爐、電壓力鍋、電飯鍋、豆?jié){機(jī)、果蔬榨汁機(jī)、制冰機(jī)、儲酒冰箱、快速電熱水壺、紫砂煲、抽油煙機(jī)、消毒碗柜、空氣清新器、DMB/DVB數(shù)字多媒體產(chǎn)品、(分體壁掛式、分體落地式、窗式、移動式、除濕機(jī)、直流變頻)等空調(diào)控制器產(chǎn)品以及汽車電子等產(chǎn)品;生產(chǎn)形成了16大類100多個品種,年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬臺套的現(xiàn)代化生產(chǎn)加工企業(yè);在全國設(shè)有18個營銷管理中心,零售網(wǎng)點(diǎn)過千家,維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)過百家。
中格威電子擁有高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的研發(fā)團(tuán)隊,先后與日本三洋、東芝、夏普等跨國公司合作,在世界保持技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢。先進(jìn)的生產(chǎn)流水線及環(huán)境檢測、老化測試設(shè)備,面向全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。同時,中格威工業(yè)園擁有現(xiàn)代化的物流中心和一系列的后勤服務(wù),成為全球最具競爭力的生活電器生產(chǎn)制造基地之一。
展望未來,中格威生活電器事業(yè)部本著求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、高效的企業(yè)精神,充分發(fā)揮先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢,致力于生活電器的研發(fā)生產(chǎn),創(chuàng)建全球小家電第一品牌。
三 、實(shí)習(xí)內(nèi)容
去實(shí)習(xí)之前,中格威的廠長劉公來到我學(xué)校就我們專業(yè)進(jìn)行宣講,給我們講公司的文化,公司的結(jié)構(gòu)和我們到公司實(shí)習(xí)的好處。剛開始的時候,我覺得廠長不怎么講話,老是問我們,讓我覺得:廠長怎么這樣,什么都不講的,怎么做廠長。經(jīng)過對我們一輪的詢問后,廠長就在臺上流利而穩(wěn)定的講解我們到公司的各種好處,以及回答我們的問題。此時我才發(fā)覺廠長是很幽默很有自信的一個人,這樣的人做廠長再合適不過了。他的做人,他的做事方式很讓我佩服。他也很實(shí)際,不會說故意騙人,比如說住宿條件,他可以含糊的回到,說是比宿舍的差,伙食比我們飯?zhí)玫暮茫@些給人一種想象,很想去看看公司的各種事物到底是怎么樣的。六公還有另一點(diǎn)很讓我敬重的,就是在到了公司給我們講解公司文化的時候,有一次,他手機(jī)突然響了,然后掛了,他會自罰自己做五個輔佐撐,手機(jī)再次響了,他再次做五個。我覺得劉公是一個對公司對工作極其負(fù)責(zé)和有高度熱情的人,這樣的人做廠長再合適不過了。一個人在公司的發(fā)展前途決定于一個人的做人做事方式。劉公就是我的一個好榜樣。
6月28日,這一天,天空下著大雨,是我們出發(fā)到公司的第一天。我的行李在昨晚就收拾好了,今天是學(xué)校的車接我們到公司。來到公司,覺得公司還不是想象中的那樣小,還挺大的,車經(jīng)過了很長的路程,這段路程都是志高工業(yè)園。這里面有自己的醫(yī)院、飯?zhí)谩⒕值鹊,很全面的設(shè)施,讓我覺得這個工業(yè)園是不是一個鎮(zhèn)。很大的一個工業(yè)園,這里面空調(diào)都是志高的,家家戶戶在用。公司讓我覺得很不錯。
來到宿舍區(qū),讓我覺得很惡心。里面很潮濕又很臟,實(shí)在讓我無法忍受。開始,很多人都不想進(jìn)宿舍,后來經(jīng)過負(fù)責(zé)人的安排,我到了一間五人宿舍。有其他班的很反對,他們很想到公司公寓去住,因?yàn)槁犝f公寓很好,有電視有空調(diào),而這里只有床就什么都沒有了。其實(shí)我也是很羨慕那些女生的,都去公寓住了。有些男生因?yàn)椴幌矚g和工人住在一起,就寧愿拼床睡。這我也很能理解。來到宿舍第一件事就是搞衛(wèi)生,整理床鋪,買些必須品,比如風(fēng)扇。大熱天的沒有風(fēng)扇實(shí)在難以睡覺。后來我又想了想,來到公司就不要想太多,本來就是來體驗(yàn)公司生活的,何必要考慮太多的不應(yīng)該因素呢。
下午到了工廠,公司首先給我們做簡短的培訓(xùn)。有叫公司的職員為我們講消防的知識,講的雖然不是很好,但是我也學(xué)到了很多的消防知識。比如怎樣使用滅火器,怎樣應(yīng)對火災(zāi),怎樣使用機(jī)器,怎樣安全的在公司流水線上工作等等,他還舉了很多公司因?yàn)椴缓细袷褂脵C(jī)器造成事故的典型例子。通過這堂課,讓我受益匪淺。更加動聽有意義的是劉公接下來的講話,記得很清楚,廠長劉公把公司的企業(yè)文化講解的頭頭是道,不得不讓人佩服他的口才很好。還叫了我們怎樣做人,怎樣對待公司的事。他還舉了他兒子在中格威實(shí)習(xí)的情況。他說他對他兒子在公司實(shí)習(xí)的時候是很嚴(yán)的,他也希望他兒子能夠在大家面前樹立好榜樣,寧愿要他兒子辛苦的工作下去,也不用任何人因?yàn)槭撬麅鹤佣凰、保護(hù)他而使他輕松。他就是這樣的人。所以,我們來到公司的感受不能是苦,就當(dāng)是一種鍛煉,一種進(jìn)步。
飯?zhí)玫幕锸尺不錯,就是讓人感覺很不衛(wèi)生。每天下班就先跑去食堂,吃飽才有力氣做其他的工作。在工廠就是這樣,肚子一定要吃飽即使是很難吃的。
第二天8點(diǎn)就是我上班的時候了。上班的第一點(diǎn)事就是安排工作的車間和工作的內(nèi)容。我被安排到了一個女組長那里。一來到就聽說這個組長非常的嚴(yán)格,還很多人討厭她。這都是從他人嘴里聽來的,自己還沒感受過,還不是很清楚。進(jìn)到車間,要做的就收像機(jī)器一樣在流水線上工作。眾所周知,流水線要求挺嚴(yán)格的,不能漏了任意一道工序,不能少任何零部件,你必須連續(xù)跟上速度做好沒一點(diǎn)。我被安排到了流水線上插元器件。要不必須的元器件插到電路板上,這很講究速度。剛開始的時候,我插元器件的速度是很慢的,我看到我隔壁的老員工的速度非常快,我查兩個元器件的時候他們就插五六個。當(dāng)時我很佩服這些人,怎么我插兩個都那么困難呢,而他們那么輕松呢。后來想想,肯定是熟能生巧了。在流水線上主要是插電容、電阻、安硅、繼電器等。這些部件都很小,但是要真正做起來還真是難。這讓我知道了流水線的工序,經(jīng)過一條流水線的布置,再經(jīng)過機(jī)器焊接,最后是經(jīng)過檢修,然后就完成了。一塊電路板的完成是要經(jīng)過的人力的。
在公司,我還做過了很多的其他工作,有時去給電路板的有些部件上膠,有時還去幫忙檢修電路,。有一次還被叫去整理舊倉庫,這種活很辛苦很繁重。記得那天很熱,那里又連風(fēng)扇都沒有,整天在清理,實(shí)在很熱很難受,不過還是堅持下來的。在流水線上也只有風(fēng)扇,在空調(diào)廠做事,沒空調(diào)吹只有風(fēng)扇,實(shí)在很讓人難以理解。不過大家都一樣。
在所有人工作的車間 里,我所在的車間是最辛苦的。一來是每個車間的同學(xué)都可以放假一天、兩天,當(dāng)時我車間還沒放過哪怕一個下午的假期。二來是我車間的組長很嚴(yán)格,每天早上都要開會,而且對員工要求很嚴(yán)格。在組長身上我學(xué)到了做為公司的一員,就要負(fù)起責(zé)任,要有高度的熱情和對工作的熱愛,要很嚴(yán)格要求自己做好每一項(xiàng)工作。三來是我們最后兩晚竟然是上夜班,上班時間是晚上9點(diǎn)上到第二天8點(diǎn)。我是第一次上夜班的,超級難熬,每天晚上都是又困又想睡覺。到了五六點(diǎn)的時候,實(shí)在是相當(dāng)?shù)碾y受,強(qiáng)忍著勉強(qiáng)讓自己沒有睡著。其實(shí)工廠的其他員工也都很好,很健談。他們大都是外省的,來自五湖四海,有很多地方特色,說各種地方的方言。和他們在一起工作也可以學(xué)到很多,他們那種責(zé)任感很重,他們的耐力很強(qiáng),很有吃苦的精神。
終于等到了實(shí)習(xí)結(jié)束,第二天就可以做學(xué)校的巴士回校了;厝サ臅r候也會有些不舍得,不舍得公司人員的熱情,不舍得這里的微笑。
四、實(shí)習(xí)心得
在中格威,我學(xué)到了很多,這都是受益終身的,雖然很辛苦,但很值得。在這里,很多都是我書本上學(xué)不到的,我還見識了以前沒有見過的機(jī)器,比如波峰焊接機(jī)。我還從老員工那認(rèn)識了很多的元器件和元器件的作用。我還熟悉了很多流水線的運(yùn)行,還初步看到了公司的管理層,讓我知道了它大概的運(yùn)作模式。很幸運(yùn)能有這么一次實(shí)習(xí)。
在以后的工作中,我知道要有不怕苦不怕累的精神,要有高度的責(zé)任感和對工作的熱情和對同事的熱愛。在學(xué)習(xí)的的時候要有專業(yè)精神,要學(xué)好相關(guān)的專業(yè)精神,細(xì)心細(xì)致的做好每一項(xiàng)工作,然后化理論為實(shí)際,應(yīng)用到應(yīng)有的地方。勇敢的面對現(xiàn)實(shí),樂觀做人 ,專心做事,將在實(shí)習(xí)學(xué)到的東西應(yīng)用到以后的生活和工作中,我相信可以得到很好的效果。
學(xué)生暑假社會實(shí)踐報告 篇15
實(shí)習(xí)目的:
主要是通過實(shí)習(xí)來達(dá)到鍛煉自己的意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)為自己即將步入社會做好鋪墊。同時也是為了減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),從而使自己的暑假生活過得更充實(shí)更有意義。
實(shí)習(xí)內(nèi)容與經(jīng)歷:
其實(shí)整個暑假我在找工作的旅途當(dāng)中遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與挫折記得當(dāng)時我和幾個同學(xué)來到一個陌生的城市,吃的住的都成了我們最大的問題,再加上我們都把錢幾乎都花光了,我在想現(xiàn)在就這么難找工作等畢業(yè)出來該怎么辦啊然后我們就咬緊牙關(guān)挺了過來,功夫不負(fù)有心人最后我們終于找到工作了。我的工作主要是做QC的就是產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)與控制,在廠里我看到了生產(chǎn)產(chǎn)品的主要全部控制產(chǎn)品的方法與手段,其實(shí)做很多事情都是需要把各種方法綜合在一起才能把事情做的更好更精,就比如當(dāng)時我在檢驗(yàn)時候就是總不能把產(chǎn)品檢驗(yàn)的很好老是存在漏洞檢驗(yàn)的數(shù)量與質(zhì)量總是不能齊頭并進(jìn),就在這時我的領(lǐng)班走了過來她就告訴我說,做檢驗(yàn)的除了要全身心的投入以外還需足夠的耐心,足夠的細(xì)心,和掌握好的技術(shù)方法與手段,這樣才能把事情做的更好!!其實(shí)在當(dāng)中我也被批評過就是因?yàn)樽约鹤龅牟缓迷偌由瞎ぷ饔趾芾畚矣袔状味疾幌敫闪说罱K外還是堅持下來了,認(rèn)認(rèn)真真做事。原來堅持下去,生活可以變得更實(shí),相信一定可以為即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)感想與體會:在我的打工生活中,我也明白了許多責(zé)備也要用適當(dāng)?shù)姆绞阶屛颐靼椎絼e人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來,暑假的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧,F(xiàn)今,在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗(yàn)的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的2個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加實(shí)習(xí)。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)習(xí)性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和實(shí)習(xí)能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)習(xí)和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
實(shí)習(xí)總結(jié):
回想這次實(shí)習(xí)活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)習(xí),還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的實(shí)習(xí),磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,為自己即將步入社會做好足夠的準(zhǔn)備。
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