護膚品調(diào)查報告(通用6篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展,我們使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的護膚品調(diào)查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
護膚品調(diào)查報告 篇1
一 、前言
由于人口眾多,經(jīng)濟增長迅速,居民自我意識表達需求不斷上升,中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力于規(guī)模最大的化妝品市場,20xx年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長,最高年份達到41%,近幾年需求持續(xù)增長,沒有發(fā)生實質(zhì)性改變,預(yù)計,中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。
從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看,中國廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛,其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出較佳的市場前景。同時,化妝品的消費群體地區(qū)分化較為明顯:名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流,服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費者:中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層,大部分為農(nóng)村消費者接受,量大面廣。
從消費心理開看,面對多樣化的化妝品,中國的消費者漸漸理性,監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示:65%顧客是通過自己詳細了解來接受新產(chǎn)品,27%是通過朋友介紹,28%的通過廣告產(chǎn)生購買動機。從中可以看出,現(xiàn)在的顧客越來越相信自己,買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身,消費者越來越變?yōu)榫裆系南硎堋?/p>
二、市場調(diào)研目的
為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度,和了解化妝品市場的前景如何,
三、市場調(diào)研內(nèi)容概述:
1、調(diào)查對象:在校大學(xué)生,上班族,超市消費者,主要以女性消費者為主要調(diào)查對象,被調(diào)查者年齡18~35歲之間。
2、調(diào)查地點:校內(nèi),大型超市門口
3、調(diào)查時間:
4、調(diào)查成員:
本次調(diào)查共收回有效問卷60份,以下是調(diào)查分析:
1)化妝習(xí)慣分析:
大多數(shù)大學(xué)生只是偶爾使用化妝品,上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內(nèi)。
2)購買注重因素分析:
對于女性在購買化妝品時關(guān)注的主要因素,關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等方面的因素。對于收入進行消費細分后我們發(fā)現(xiàn),各層對于化妝品購買決定因素的認同度較高,只有月收入在3000元以上的女性組對于價格的關(guān)注率略少,而相對更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。
而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn),30歲以下的兩組對于使用效果有著更多的關(guān)注,而隨著年齡的增長,對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。
3)購買方式分析:
大部分女性會選擇大型商場化妝品專柜和化妝品專賣店來購買化妝品,而還有一部分消費者會通過網(wǎng)絡(luò)的方式購買,而小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的信任。對于化妝品這類特
殊的商品,每位女士都會以絕對認真的態(tài)度,尋求最為可靠的產(chǎn)品來源,而大型的店面和專柜,無疑是贏得她們信任的不二選擇。
4)購買化妝品的類型:
如下圖所示:
大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng);而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較小;專業(yè)修復(fù)的比例最小。大多數(shù)人表示,專業(yè)修復(fù)需要投入較多的精力,所以日常這方面做的會相對少些。而在購買的化妝品類型中,如下圖所示:對于日常的美白保濕,被訪者在購買相關(guān)化妝品方面也相對集中,不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。
5)購買選擇分析:
如下圖所示:
在進一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn):對于國內(nèi)品牌,國外品牌,消費者的認可度。雖然消費者在選擇化妝品品牌時,歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對較大,但與國產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質(zhì)的消費者,盡管歐美化妝品的價格昂貴,但仍然無礙她們對于高端品質(zhì)的熱情。但在實際購買中,仍有相當比例的消費者選擇購買國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品的價格低廉,且可以信賴,品質(zhì)好,功能好,耐久耐用性好都由關(guān)系。
四、總結(jié)和建議
1 國產(chǎn)化妝品的品牌形象是,價格比較低,但缺少獨創(chuàng)性,技術(shù)含量偏低,隨人使用方便,但包裝、外觀設(shè)計較差。但是仍然可以看到國人對于國產(chǎn)化妝品的信心,認為國產(chǎn)化化妝品可以信賴,品質(zhì)好,功能好,耐久耐用性好,但也存在著安全性的隱患。總體來看,國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差,除了價格低廉,使用較為方便,很少能夠有其他方面的競爭力。國產(chǎn)化妝品廠商應(yīng)該努力進行科研創(chuàng)新,多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品,努力提高自身的競爭力。
2 老齡化的問題是不可避免的,因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是,她們對色彩的要求不會太高,但對粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當關(guān)注。那種高質(zhì)量的,能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。 除老年人外,現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差,常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、T區(qū)控油筆、防水保濕口紅等。
3 當前形勢下,我國日化結(jié)構(gòu)將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變,這對于設(shè)計出個性化的產(chǎn)品來說是一個際遇,溫和滋養(yǎng)再加上個性化設(shè)計以及宣傳,這對于贏得市場份額能起到輔助性作用;瘖y品既是一個產(chǎn)品也是一種文化。
護膚品調(diào)查報告 篇2
一、摘要
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后,化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學(xué)生群體人數(shù)的持續(xù)增加,消費能力的不斷增強,“面子”問題越來越受到大學(xué)生們的重視。然而,化妝品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展,不斷地更新。為了詳細了解齊大大學(xué)生化妝品市場狀況,我們小組通過查找二手資料、問卷調(diào)查等方法,來掌握學(xué)生的化妝品需求,以便提供給商家有利的市場信息,準確的營銷策略。
二、數(shù)據(jù)分析
。2)大學(xué)生在購買化妝品用途存在差異
大學(xué)生對美與健康的觀念正在加強,其中有60.18%的消費者選擇保濕,32.74%的消費者選擇美白,27.43%的消費者選擇祛斑祛痘,12.39%選擇其他,而選擇去皺的只有4.42%。同時,男女生側(cè)重點有所不同,男生除注重保濕外,還注重美白,而女生則注重的是祛斑祛痘。而且,目前市場上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿足大學(xué)生需求。所以,化妝品市場還需企業(yè)不斷使之更新,提供更加有好的功效化妝品給大學(xué)生使用。
。3)大學(xué)生購買化妝品時考慮因素存在差異
大學(xué)生比較喜歡在超市或化妝品市場購買化妝品,而在選購化妝品是主要考慮的因素是:質(zhì)量、價格、功效等方面。對于時尚因素則是大學(xué)生最不看中的。男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以,該項可以指導(dǎo)企業(yè)對于化妝品發(fā)展的側(cè)重點。
。4)大學(xué)生購買化妝品的渠道有所不同
大部分學(xué)生購買化妝品時會選在超市,像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道(網(wǎng)購)還未被大學(xué)生接受。原因可能在于:一、沒有具體的實物感觸;二、對于網(wǎng)上購物消費者對于信譽問題還持有懷疑態(tài)度。而大學(xué)生對于品牌專柜的選擇要高于化妝品市場。
。5)大學(xué)生在化妝品促銷中最喜歡的方式
經(jīng)濟危機庫存貨擠壓嚴重的今天,各個商家為減少庫存紛紛進行各種形式的促銷手段,各種節(jié)日都成為了促銷的契機,花樣繁多:一、現(xiàn)場打折;二、送實物禮品;三、現(xiàn)金返還;四、貴賓卡等。而從上述分析得出:選擇現(xiàn)場打折學(xué)生要高于其他四種方式,而貴賓卡、現(xiàn)金返還、送實物禮品基本相差無幾,同時,有5人選擇其他方式。
。6)大學(xué)生對新上市的化妝品的態(tài)度
大部分學(xué)生對新上市的化妝品持觀望態(tài)度,有1/3的學(xué)生不太注意新上市的產(chǎn)品。分不同年級來說:大二、大三對于新廠品持觀望的態(tài)度比率比起大一、大四較高;大一、大四努力嘗試的態(tài)度要高于大二、大三。所以,廠家對新廠品進行銷售時,要多加注意大一、大四這個群體。
護膚品調(diào)查報告 篇3
一、市場環(huán)境分析
化妝品背景行業(yè):
中國化妝品市場是一個充滿活力的市場,跨國企業(yè)的大舉進入,本土企業(yè)的崛起,使這個行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣,市場更加細分,營銷也各有高招。在中國宏觀經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下,化妝品及美容行業(yè)在中國得到迅速發(fā)展,近年來一直保持著快速增長,化妝品市場備受青睞。
個人因素:消費者的經(jīng)濟狀況、年齡、品牌愛好、個人價值觀等等,對化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購買化妝品時受價格、包裝、產(chǎn)品說明、使用功效,影響著大學(xué)生購買化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用
社會文化因素:每個消費者都是來自不同的地區(qū),有各自不同的風俗習(xí)慣、
宗教信仰、語言文字和受教育水平的不同。在購買化妝品時受風俗習(xí)慣、語言文字的影響,比如東西方文化和南北方的差異,對化妝品需求品牌、價格、產(chǎn)品功效的不同,決定著消費者購買化妝品行為。
經(jīng)濟因素:消費者的個人收入水平的高低,沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟發(fā)展水平狀況的不同。為消費者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟水平高,對化妝品的品牌、知名度、價格、使用效果要求較高,為沿海地區(qū)的消費者提供品牌知名高、價位高、使用效果明顯的化妝品,內(nèi)陸城市沒有沿海城市經(jīng)濟水平高,可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷售在全國個各地區(qū),提高化妝品的銷售量。
技術(shù)因素:化妝品需要不斷的開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新,為消費提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新,才能贏得消費者市場。
泊美的消費者分析
“享受生活,追求時尚”成為現(xiàn)代女性日常消費的明顯特點。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個年齡段的女性,都是時尚、青春而愛美的潮流一族:有著愛美的資本,也愿意花錢去愛美,衣服永遠少一件,化妝品永遠很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問題還是缺水特別是我們在校大學(xué)生,因為在我們這個特殊的消費群體中很多人都是沒有用過或者剛剛開始用護膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會長皺紋或是黃褐斑及其他一些問題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做
過多的保養(yǎng)。所以,泊美正好針對這一點,有效地解決了我們這個年齡段的難題,因此備受我們這個特殊消費群體喜愛。
競爭者分析
SWOT分析
優(yōu)勢:獨特專業(yè)的補水+鎖水的護膚功效而且特含有氨基酸的成分,企業(yè)文化深遠,適合大學(xué)生的需求,品牌的知名度較高
劣勢:成本控制不妥,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平,以至于成本高,價格也較高。
機會:中低端市場容量大,發(fā)展速度快,消費群體在不斷擴大,大學(xué)生越來越注重服務(wù),專業(yè)護理,以及專家的建議
威脅:國際知名品牌紛紛進入中國市場,受到大學(xué)生青睞,競爭激烈,產(chǎn)品生存周期短,需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠客戶,中低端市場發(fā)展給競爭對手帶來發(fā)展空間。
二、市場調(diào)查策劃方法
(一)調(diào)查背景
隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們生活水平要求不斷提高,注重外表形象也成為我們?nèi)粘I畹脑掝},特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面,當今化妝品消費市場關(guān)注程度不斷深入,大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會上一個比較特殊的消費群體。
(二)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生對化妝品的購買力、對化妝品的興趣和對產(chǎn)品品牌的選擇,從而對大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。
2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。
3、分析顧客使用化妝品的銷售良機與潛在性(三)調(diào)查內(nèi)容:問卷調(diào)查(四)調(diào)查范圍:湖南工院調(diào)查對象:湖南工院在校學(xué)生(五)調(diào)查方式:實地調(diào)查法(六)問卷發(fā)放數(shù)量:10份(七)資料整理與分析方法
對合格的問卷進行登記、計算,得出可供分析使用的初步計算結(jié)果,趨勢分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進行分析、匯總。進而對調(diào)查結(jié)果作出準確描述及初步分析,為進一步的分析提供依據(jù)。
(八)調(diào)查時間:xx年xx月xx日
三、問卷設(shè)計及調(diào)查結(jié)果分析
附:大學(xué)生日常護膚品調(diào)查問卷
工院在校女生,共發(fā)放問卷10份,回收10份,其中有效問卷10份;厥章100%。
調(diào)查結(jié)果分析
(一)消費者結(jié)構(gòu)
1、化妝品對消費者來說是物質(zhì)消費,使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。
2、不同的消費者對化妝品的消費能力是不同的,所購買的產(chǎn)品也不同。 3、不同的消費習(xí)慣決定她的購買行為,而消費習(xí)慣包含多種因素。
(二)消費者分析
1、市場需要什么(What)——化妝品。
2、為何購買(Why)——朋友介紹或者看廣告覺得還不錯;以前的用完了,需要買了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過了解確實不錯就買了;同行的朋友買了,也跟著買了;圖新潮。
3、購買者是誰(Who)——個人或者給家人朋友買。
4、如何購買(How)——看著很喜歡,買;現(xiàn)場打折,買。
5、何時購買(When)——換季了。
6、何處購買(Where)——一般是專賣店或者大型超市。
(三)影響決策因素
1、經(jīng)濟能力
2、自身需求
3、相關(guān)群體的影響
4、季節(jié)
調(diào)查結(jié)果及分析
1、使用化妝品的頻率
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中,經(jīng)常使用的占40%,每天使用的占40%,偶爾占10%,從不用占10%。所以,可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。
2、皮膚類型比例
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類型中,干性占30%,油性占40%,中性30%,可以看出皮膚類型比較均勻,油性偏高一點
3、能接受護膚品的價位
在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費比例中,大學(xué)生的化妝品平均消費額在50-100元之間所占比例50%,、100-200元之間所占比例40%,可見大學(xué)生能接受的護膚品價位在100元左右,上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購買
4、化妝品渠道比例在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購買化妝品渠道的比例中,對于理想的'購買場所專賣店所占比例40%,網(wǎng)購40%,超市10%,代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專柜跟網(wǎng)購的人相對來說會比較多
5、購買化妝品所占的因素
6、化妝品品牌影響程度比例
護膚品調(diào)查報告 篇4
一.調(diào)查概況
1、 調(diào)查背景:
近年來,隨著人民生活水平的不斷提高,人們越來越注重身體健康和生活質(zhì)量。在完全解決溫飽問題的情況下,人們會更多的選擇對自己的包裝與保養(yǎng)!所以護膚品的出現(xiàn)是必然的,雅芳作為知名品牌,雖然得到廣大消費者的認可,但為了進一步擴大市場占有率,并為其以后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)根據(jù),所以我們小組進行一次區(qū)域性市場營銷調(diào)查,地點選址在馬壩。
2、 調(diào)查內(nèi)容:
消費者方面:消費者類型、消費者購買意愿及原因、影響消費者購買的原因、對雅芳護膚品的使用情況。
產(chǎn)品方面:品牌檔次、功能要求、質(zhì)量標準、產(chǎn)品購買渠道、消費者所接受的價格水平、對護膚品了解的信息來源。
3、 調(diào)查目的:
全面了解馬壩居民對護膚品的認知及消費情況。 分析馬壩居民學(xué)購買護膚品的影響因素和主要渠道,為此后馬壩雅芳專賣店的發(fā)展提供參考。培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。
二、問卷調(diào)查情況
我們組成一個6人調(diào)查小組,實施本次調(diào)查,設(shè)計的城鎮(zhèn)居民 對護膚品消費情況調(diào)查問卷(見附錄)包括購買價位、購買護膚品的種類、如何獲取產(chǎn)品信息、購買的品牌、是否注重售后服務(wù)、個人收入情況等信息。在馬壩鎮(zhèn)我們采用簡單隨機抽樣的方法抽取100個樣本單位。通過訪談獲取100份調(diào)查問卷,經(jīng)過審核整理,確認收回100份,有效問卷90份,從抽中的樣本看,接受調(diào)查的是女性最多,占總數(shù)80%,,男性占20%,這是我們所預(yù)料的事,因為使用護膚品是女性占絕大部分。所以樣本還是具有參考價值。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析
1、消費的人群的年齡結(jié)構(gòu)
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示,年齡在20-25歲的女性消費者對護膚品的需求比較大,35歲以上的消費者則相對很少。考慮到城鎮(zhèn)人口分布的問題,收入的水平,消費的偏好等因素的影響,才導(dǎo)致有這么大的消費差異,下面是各年齡階段的女性消費者對護膚品需求所占的比例:
2、選購護膚品考慮的因素
消費者選購護膚品時會考慮因數(shù)很多,例如:價格、外觀包裝、產(chǎn)品功效……由圖我們可以看出,他們更多注重的是產(chǎn)品的功效,隨著人民生活水平的提高,人民對護膚品的價格不太敏感,在追求美的同時更多注重是功效,例如,關(guān)注對皮膚的保濕、美白、縮小毛孔等效果。
3、獲取護膚品信息的來源
從調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,超過半數(shù)消費者獲取產(chǎn)品信息都來源于朋友的介紹,其次就是電視的廣告,所以讓產(chǎn)品樹立良好的口碑是很重要,他們之所以相信朋友介紹,是因為有有質(zhì)量保證,由人親身嘗試過,這更有說服力。還有不要忽視媒體的力量,傳播信息廣泛,具有時效性。
4、購買哪種品牌護膚品
很多消費者都會受品牌信息的影響,目前國外許多知名品牌沖擊我們國家的市場,如歐萊雅,玫林凱,資生堂…….但是國內(nèi)的產(chǎn)品也不甘示弱,小護士,玉蘭油等等,在我過護膚品市場也占有重要地位。從圖中我們可以看出,雅芳作為知名品牌,在這次調(diào)查中也是深受消費者歡迎,占我們總數(shù)20%,,說明雅芳知曉程度高,具有潛在的消費市場。
5、購買護膚品的價位
給產(chǎn)品定個合適的價格是一件不容易的事,既要考慮消費者的接受程度,又要考慮利潤。根據(jù)我們調(diào)查結(jié)果顯示,價格在50-100元之間的護膚品最受消費者歡迎,占總體43%,其次,價位在100-200元之間,占總體29%。
6、目前護膚品市場存在的問題
調(diào)查結(jié)果顯示:消費者認為虛假廣告,假冒的護膚品是市場上存在的最為嚴重的問題。由于社會法制的不完善,打擊制假、售假的力度不夠,從而使不法份子鉆了法律的漏洞,仿造偽劣產(chǎn)品,損害消費者利益。
四、調(diào)查結(jié)果的分析
1、影響消費者購買護膚品的不合理因素
第一,大多數(shù)消費者都是從媒體廣告,朋友介紹獲取護膚品信息,如果某一品牌宣傳力度好,他們就會爭相購買,但是沒有考慮適不適合他們膚質(zhì),這就形成一種從眾心里,花了錢卻買來不適合自己的護膚品。
第二,目前市場上存在大部分假冒偽劣的護膚品,一旦消費者購買了這種商品,不單是金錢上損失,還有對自己皮膚造成傷害,很多商家都擔心自己研發(fā)出的產(chǎn)品遭到不法份子仿造,這樣是自己企業(yè)形象受損。
第三,一些商家為了牟取暴利,將一些劣質(zhì)的護膚品混合一些好的護膚品一起出售,這給消費者造成極大傷害。其次,商家將產(chǎn)品價格定位過高,沒有根據(jù)產(chǎn)品本身價值定價,還有售后服務(wù)很差等等
2、不合理因素的成因分析
當前很多消費者出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、從眾消費等問題,這與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與自身消費觀念有關(guān)。
第一:由于有些消費者過于追求美,對消費沒有正確的認識,被一些虛假化妝品廣告所迷惑,從而購買了自己不必要的產(chǎn)品,
第二:我國有關(guān)商品產(chǎn)權(quán)方面的法律還不夠完善,導(dǎo)致假冒產(chǎn)品層出不窮,這就會使消費者對某些品牌護膚品形成心里陰影,使企業(yè)誠信度下降。消費者本身認知能力不夠強,
五、結(jié)論與建議
1、引導(dǎo)企業(yè)家制訂出正確的經(jīng)營戰(zhàn)略,生產(chǎn)出能夠迎合消費者所需的護膚品。 企業(yè)家生產(chǎn)出商品最終還是面向消費者,所以產(chǎn)品必須令消費者滿意,這就要從消費者身上下手,了解消費者購買特點,產(chǎn)品可接受的價位,產(chǎn)品的售后服務(wù),產(chǎn)品的包裝、功效……最終生產(chǎn)出適合大眾化的產(chǎn)品。
2、拓寬護膚品的銷售渠道,將產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。
在我們這次調(diào)查中,自己購買護膚品的有97%,只有少數(shù)的3%是接受別人的贈送或是別人幫忙買的,而消費者主要是從什么地方購買的呢,46%從超市買的,43%的人選擇護膚品專賣店,10%的人選擇護膚品專柜,剩下的1%的人選擇美容院取得,除了以上銷售方式之外,網(wǎng)上銷售也是一種不錯的方式,而且方便快捷。賣家要在互聯(lián)網(wǎng)上建立良好的信用度,產(chǎn)品貨真價實,服務(wù)態(tài)度好,買家自然就多了。
3、擴大男性護膚品市場,
因為男性護膚品市場尚未出現(xiàn)“旺銷態(tài)勢”,但其市場前景及潛力已經(jīng)引起了國際大公司和大型護膚品生產(chǎn)企業(yè)的注意和重視,有利于男性購買產(chǎn)品是市場環(huán)境及配套服務(wù)正在改善,更多適合中國男性的護膚品新品種逐步開始上市。
護膚品調(diào)查報告 篇5
在20xx年“三八”婦女節(jié)前夕,我有幸參加了成都美蘭信息公司對北京、上海、廣州、成都四個消費先導(dǎo)城市市區(qū)15-59歲女性居民就城市女性常用的化妝護膚品及購買影響因素進行了電話訪問。樣本是根據(jù)不同區(qū)域的電話比例,并結(jié)合年齡配額比例抽取的。設(shè)計樣本720個,最終獲有效樣本715個。調(diào)查顯示,有超過九成的城市女性使用化妝護膚品;潤膚霜、洗面奶和口紅是女性最常使用的化妝護膚品。化妝護膚品的使用效果是影響女性購買的首要因素;女性購買化妝護膚品的三種基本模式是:使用效果優(yōu)先、注重品牌和以價格為中心:每一女士購買化妝護膚品每年花費約700元。
一、化妝護膚,女性生活不可少
女性歷來被看作美的化身,留住青春、留住美麗是每位女性的夢想。而麗質(zhì)并非全是天生,后天的保養(yǎng)和外在的修飾必不可少。化妝和護膚既是女性對美的追求,也是女性社會經(jīng)濟活動的需要。本次調(diào)查顯示,北京、上海、廣州、成都四市有90.8%的城市女性使用各種化妝護膚品,只有不到一成的城市女性不使用化妝護膚品;瘖y和護膚已經(jīng)成為女性日常生活不可缺少的組成部分。
年輕人歷來是追求美麗的主力軍,調(diào)查結(jié)果顯示,青年人比老年人更愛使用化妝護膚品。年齡在34歲以下的青年女性中,有94.6%的人使用各種化妝護膚品;而年齡50-59歲的老年女性中,只有81.6%的人使用化妝護膚品,比青年女性要低13.0個百分點。年齡在35-49歲的中年女性中,有91.4%的人使用各種化妝護膚品。
化妝膚、護膚品的使用與收入密不可分。收入水平高的女性中,使用化妝護膚品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中,有81.6%使用化妝護膚品;家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中,分別有91.4%和94.4%的女性使用化妝護膚品;家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中,分別有98.4%和97.8%的女性使用化妝護膚品。
二、女性使用的化妝護膚品種類豐富多彩
本次調(diào)查得到了女性經(jīng)常使用的化妝護膚品種類,潤膚霜、洗面奶、日紅位列前三,分別有82.9%、68石%和50二%的女性使用。列前五位的還有防曬霜和眉筆,使用比例為28%和25%。護膚是化妝的基礎(chǔ),女性對護膚用品的使用比例要高于化妝用品。
在護膚用品中,基本的皮膚護理用品的使用率最高。女性最常用的五種護膚品是潤膚霜、洗面奶、防曬霜、面膜和眼霜,分別有82.9%、68.6%、28.6%、22.7%和16.6%的女性使用。名列前兩位的護膚品正是基本的潔膚、潤膚用品。
在女性使用的化妝品中,基本的化妝用品如口紅、眉筆、粉餅的使用比例最靠前。本次調(diào)查結(jié)果顯示,口紅、眉筆、粉餅、睫毛骨和唇線筆的使用比例分別為50.2%、25.0%、15.9%、15.2%和14.3%。
在各種類的化妝護膚品中,除眼霜外,其他種類的化妝護膚品均以年輕人的使用比例為最高。眼霜的使用比例以中年人最高。調(diào)查顯示,有17.2%的中年人使用眼霜,比青年人16.3%的比例略高,比老年人使用眼霜的比例高出11.4個百分點。
三、選擇化妝護膚品:主要看效果
女性“面于”和自信的產(chǎn)品,選購自然要慎重。通過對影響女性購買化妝護膚品因素的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)女性在購買化妝護膚品時,首先考慮的是使用效果和是否適合自己的膚質(zhì),包裝和價格的影響力相對較弱。
調(diào)查中,我們請被訪女性對影響其購買化妝護膚品各因素的重要程度打分,“很重要”為5分,“重要”為4分,“一般”為3分,“不太重要”為2分,“不重要”為1分,通過加權(quán)平均,發(fā)現(xiàn)在影響女性購買化妝護膚品的10個因素中,位列前三位的因素是:使用效果、適合膚質(zhì)和符合國家衛(wèi)生標準,其平均分分別為4.58、4.48和4.37,都屬于很重要范圍,F(xiàn)代都市女性在化妝護膚品的消費上日益理性和成熟,精心挑選適合自己使用的化妝護膚產(chǎn)品,價格已不是影響其購買化妝護膚品的決定性因素。調(diào)查顯示,影響女性購買化妝護膚品的因素中,列后三位的是包裝、價格和店員服務(wù),平均分分別為3.09、3.43和3.50。
通過對化妝護膚品購買影響因素的因子分析,可以發(fā)現(xiàn)在化妝護膚品的購買上,存在三種類型的女性:第一種女性注重化妝品的使用效果,她們在選購化妝護膚品時,首先考慮自己的使用習(xí)慣,產(chǎn)品使用效果及產(chǎn)品成分是否適合自己的膚質(zhì)。第二種女性看重化妝護膚產(chǎn)品的品牌,她們更愿意購買包裝精美,有一定品牌知名度的產(chǎn)品,她們也常注意化妝護膚品的產(chǎn)品說明書。第三種女性是以價格為中心的化妝護膚品購買者,她們在購買化妝品時,往往很在意價格的可接受性。
四、四市化妝護膚品市場每年高達70億元以上
。ㄒ唬┧某鞘信悦咳四昃瘖y護膚品支出758元
女性天生愛美,她們在化妝品上花起錢來絕不含糊。本次調(diào)查結(jié)果顯示,北京、上海、廣州和成都四市購買化妝護膚品的女性中,每年平均花費約為758元,大約占其家庭人均收入的4.8%。照此計算,四城市的女性化妝護膚品市場的年均容量約為71億,市場巨大。調(diào)查還顯示,上海女性每年花在化妝護膚品的錢最多,平均約為882元;其次是北京,約為720元;成都相對最少,僅為541元。
女性購買化妝護膚品也受假日經(jīng)濟的影響。進一步調(diào)查顯示,四市女性20xx年1月份在化妝護膚品上的平均花費為99元,高出20xx年每月平均花費(63元)達56.8%。
。ǘ┦杖朐礁叩呐栽诨瘖y護膚品上的花費越多
本次調(diào)查顯示,家庭人均月收入與化妝護膚品的花費呈正相關(guān)關(guān)系。交叉分析得知,家庭人均月收入2501元以上的高收入女性每年在化妝護膚品上的花費約為2089元,在各收入組中花費最多;其次是1501-2500元的中高收入女性,每年花費約1103元;1001-1500元的中等收人女性、501-1000元的中低收入女性和500元以下的低收入女性的花費分別為625、475和285元。平均估算,家庭人均月收入收入每增加100元,四市女士每年用在化妝護膚品上的花費約增加69元。
從女性化妝護膚品支出占家庭收入的比例來看,低收入家庭女性最高,隨收入增加化妝品支出占收入的比例逐步下降。當家庭人均月收入超過1500元以后,家庭其他支出比例下降,化妝品支出比例在一個更高檔上又開始增加。調(diào)查中,人均月收入500元以下的家庭,化妝品支出總額不高,但支出比例高達6.9以收入500-1000元的家庭化妝品支出比例降為5.4%,1000-1500元的家庭進一步降至4.2%。而當收入達到人均月收入1500-2500元時,化妝品支出比例升至4.8%,2500元以上則進一步升至5.1%。這為不同檔次化妝品細分了市場。
。ㄈ┠昙o越輕的女性在化妝護膚品上的花費越多
女性愛美,年輕女性更甚,她們用在化妝護膚品上的花費遠遠高于中年和老年女性,成為化妝品的主打市場。調(diào)查結(jié)果顯示,15-34歲的城市青年女性每年平均用在化妝護膚品上的費用約為889元,分別高出35-49歲城市女性和50-59歲城市女性164元和636元。
護膚品調(diào)查報告 篇6
一、前言:
隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富,人們生活水平要求不斷提高,注重外表形象也成為我們?nèi)粘I畹脑掝}。特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面,當今護膚品消費市場關(guān)注程度不斷深入。大學(xué)生正處于皮膚保養(yǎng)得最好時期,所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們對于自己的形象等方面都有不同的要求,而且我們的年齡對護膚品的要求也不同,我們需求的都是偏向于比較適合年輕人的消費品種,與已經(jīng)在社會工作的人有著一定的需求差別。所以大學(xué)生成為社會上一個比較特殊的消費群體,同時,這個群體比較特殊,他們是一個活躍的群體,隨著時代發(fā)展,他們的消費需求也會有變化。因此我們要隨著時代發(fā)展,來迎合他們的消費需求,只有這樣,我們才能謀求最大的利益。希望通過這次的市場調(diào)研方案可以幫助我們更好的在實體店的生意,
二、調(diào)研目的:
1、了解高校大學(xué)生對護膚品方面的購買動機、過程和事實;
2、基本界定大學(xué)生的潛在消費者,以及他們的基本情況;
3、了解目標消費學(xué)生的媒體接觸情況及習(xí)慣;
4、了解護膚品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果;
5、分析大學(xué)生使用護膚品的銷售良機與潛在性;
6、護膚品市場開拓的分析;
7、競爭護膚品市場消費占有情況及基本營銷策略;
8、通過市場調(diào)查可以為我們的實體店經(jīng)營做好準備。
三、調(diào)研方法及對象:
20xx年10月10日~20xx年10月22日
火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院、電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、中山職業(yè)技術(shù)大學(xué)具備市場調(diào)研基本素質(zhì)和經(jīng)驗的學(xué)生
中山各大高校學(xué)生
資料收集:上網(wǎng)、圖書館收集數(shù)據(jù)整理分析,小組討論確定調(diào)查方向;
調(diào)查方式:訪問法;
數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法:以回收到的問卷剔除無效者后的全部問卷為樣本,不再進行抽樣;
統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析:趨勢分析與相關(guān)分析并用;
四、調(diào)研內(nèi)容:
1、了解大學(xué)生日常消費水平;
2、了解大學(xué)生對使用護膚品的看法及購買頻率;
3、了解大學(xué)生對護膚品的優(yōu)劣影響購買情況;
4、了解大學(xué)生在護膚品消費的價格段;
5、了解大學(xué)生對護膚品包裝、價格、性能、品質(zhì)等對消費影響;
6、了解大學(xué)生對護膚品品牌的認知影響消費情況;
7、了解大學(xué)生一般傾向于在何種場合購買;
五、調(diào)研進度:
1、準備階段:收集資料(2天),確定調(diào)查方向和設(shè)計調(diào)查方案(1天)、設(shè)計調(diào)查問卷(3天)。
2、實施階段:根據(jù)調(diào)查要求,采用多種形式,對調(diào)查對象進行分析,收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。
3、結(jié)果處理階段:將收集的問卷信息進行匯總、歸納、整理和分析(4天),撰寫調(diào)查報告與工作總結(jié)(4天),報告打印整理(1天)。
六、調(diào)研預(yù)算:
1、交通費
2、公關(guān)費
3、問卷打印
4、調(diào)查報告打印
【護膚品調(diào)查報告(通用6篇)】相關(guān)文章:
環(huán)境調(diào)查報告(通用15篇)09-25
護膚品38婦女節(jié)活動策劃方案(精選7篇)02-28
環(huán)境調(diào)查報告作文(通用15篇)02-09
市場調(diào)查報告(通用5篇)01-30
農(nóng)村醫(yī)療調(diào)查報告(通用5篇)12-30
鄉(xiāng)村戰(zhàn)略實施調(diào)查報告(通用5篇)02-24
教育實習(xí)調(diào)查報告范文(通用5篇)01-23
關(guān)于教育實習(xí)調(diào)查報告(通用8篇)12-30
社會調(diào)查報告(通用10篇)11-22