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訴訟調(diào)解技巧之我見(jiàn)

時(shí)間:2024-10-06 17:05:11 報(bào)告 我要投稿
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訴訟調(diào)解技巧之我見(jiàn)

  訴訟調(diào)解,亦稱(chēng)法院調(diào)解,是指對(duì)民事案件在人民法院審判組織主持下,訴訟雙方當(dāng)事人平等協(xié)商,達(dá)成協(xié)議,經(jīng)人民法院認(rèn)可,以終結(jié)訴訟活動(dòng)的一種結(jié)案方式。以下是小編精心整理的訴訟調(diào)解技巧之我見(jiàn),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  訴訟調(diào)解作為解決糾紛的一種機(jī)制,在及時(shí)化解社會(huì)矛盾,消除不安定因素,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,高效、便捷、和諧地處理當(dāng)事人之間的民事糾紛有著重要作用。訴訟調(diào)解是一種操作難度很高的審判方式,但在實(shí)際操作中仍有規(guī)律可循,在不同的訴訟階段,采取不同的方式方法和選擇不同的場(chǎng)合及主體進(jìn)行調(diào)解,往往會(huì)起到事半功倍的效果。以下筆者就有關(guān)訴訟調(diào)解的技巧發(fā)表淺見(jiàn)。

  一、把握好最佳調(diào)解時(shí)機(jī)調(diào)解時(shí)機(jī)是指在整個(gè)糾紛過(guò)程中,最適宜調(diào)解的階段,這個(gè)階段既可能在訴訟內(nèi)也可能在訴訟外,本文只討論訴訟內(nèi)即從糾紛訴訟來(lái)院后至審理期限結(jié)束前的調(diào)解時(shí)機(jī)。各類(lèi)民事糾紛都有其自身的特點(diǎn),調(diào)解的的最佳時(shí)機(jī)也不相同,同一類(lèi)型糾紛由于當(dāng)事人情況不同,調(diào)解的的最佳時(shí)機(jī)也有所不同。民事糾紛訴訟調(diào)解時(shí)機(jī)可以分為:

 。ㄒ唬俺藷岽蜩F”。即案件受理時(shí)立即進(jìn)行調(diào)解,制止事態(tài)擴(kuò)大,及時(shí)化解矛盾,把糾紛處理在萌芽狀態(tài)!俺藷岽蜩F”一般適用于標(biāo)的爭(zhēng)議不大、當(dāng)事人具有一定社會(huì)地位身份或?qū)Ψㄔ罕容^信任以及初次涉訟等糾紛,如欠款、借貸、一般債務(wù)、相鄰關(guān)系等。此刻當(dāng)事人解決糾紛心切并且對(duì)法院認(rèn)可自己的理由寄予希望,糾紛初期事態(tài)尚未擴(kuò)大,矛盾不尖銳對(duì)立面較小小,及時(shí)解決糾紛可以節(jié)省當(dāng)事人的時(shí)間和精力,有利于訴訟調(diào)解。

  (二)“冷卻處理”。即案件受理后不急于調(diào)解,等待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再進(jìn)行調(diào)解。“冷卻處理”一般適用于當(dāng)事人感情比較沖動(dòng)、對(duì)立情緒強(qiáng)烈或者抹不開(kāi)面子以及一氣之下引起的糾紛等,如離婚、損害賠償、贍養(yǎng)、繼承、分家析產(chǎn)等。此刻當(dāng)事人正處在氣頭上,比較固執(zhí),都恨不得值對(duì)方于死地而后快。因此,必須等待一段時(shí)間,讓當(dāng)事人氣消了,情緒穩(wěn)定了,考慮成熟后,有了調(diào)和的余地和基礎(chǔ)再進(jìn)行調(diào)解。

 。ㄈ坝芄士v”。即回避當(dāng)事人的輕率的調(diào)解意見(jiàn),逐步引導(dǎo)當(dāng)事人走上調(diào)解正軌!坝芄士v”一般適用于草率訴訟或訴訟另有其他意圖的糾紛。對(duì)某些糾紛訴至法院后當(dāng)事人雖然意見(jiàn)一致,但過(guò)于輕率、情緒化、不計(jì)后果,或者明顯欠缺考慮,簡(jiǎn)單調(diào)解可能會(huì)引起不良后果的,不能簡(jiǎn)單調(diào)解,要耐心做工作,摸清找準(zhǔn)當(dāng)事人的真正用意后再調(diào)解。如離婚案件一方訴訟并非真想離婚,贍養(yǎng)案件老人訴訟并非只想解決吃住等。

 。ㄋ模耙粴夂浅伞。即整個(gè)調(diào)解過(guò)程要連貫、快捷、完整,一氣呵成。經(jīng)說(shuō)理、疏導(dǎo)、教育、批評(píng)、幫助后,當(dāng)事人一有觸動(dòng),要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并把握時(shí)機(jī),迅速拿出可行的調(diào)解方案,促成當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。同時(shí),充分利用現(xiàn)代化辦公工具,及時(shí)制作調(diào)解書(shū),當(dāng)場(chǎng)送達(dá)雙方當(dāng)事人簽收,防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多,避免當(dāng)事人反悔而前功盡棄。

  二、采取靈活的方式方法

 。ㄒ唬┱{(diào)解的方式

  1、雙方調(diào)解。即法院召集雙方當(dāng)事人面對(duì)面進(jìn)行調(diào)解,是調(diào)解最常見(jiàn)的一種方式。具體是先由原告(或被告)提出調(diào)解方案及理由,再由被告(或原告)提出協(xié)商意見(jiàn),經(jīng)不斷協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)后調(diào)解成功。雙方調(diào)解適用于大部分民事案件的調(diào)解,對(duì)具有一定文化素養(yǎng)、法律意識(shí),比較通情達(dá)理的當(dāng)事人,或者當(dāng)事人間有一定感情、交情、友情基礎(chǔ)的效果更好。

  2、單方調(diào)解。即由法院分別與當(dāng)事人做工作,以取得雙方一致意見(jiàn),是雙方調(diào)解方式的補(bǔ)充。具體是由法官通過(guò)談話(huà)、信函、電話(huà)、以及其他現(xiàn)代化通訊等方式分別征詢(xún)當(dāng)事人調(diào)解方案,反饋對(duì)方當(dāng)事人意見(jiàn),提出自己看法和意見(jiàn)促成雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見(jiàn)。單方調(diào)解適用于當(dāng)事人居住異地,或者之間有一定對(duì)立情緒或隔核的案件。

  3、三方調(diào)解。即法院邀請(qǐng)雙方當(dāng)事人以外的有關(guān)人員協(xié)助調(diào)解,是雙方調(diào)解方式的擴(kuò)大。具體是法院在召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解時(shí),邀請(qǐng)與當(dāng)事人有一定關(guān)系或身份的人員參加做當(dāng)事人工作,協(xié)助法院進(jìn)行調(diào)解。三方調(diào)解適用某些當(dāng)事人不能自主決定,即俗稱(chēng)“不當(dāng)家不作主”的,或者當(dāng)事人的思想需要開(kāi)導(dǎo)以及需要施加一定社會(huì)壓力、影響才能調(diào)成的案件。

 。ǘ┱{(diào)解的方法調(diào)解的方法多種多樣,筆者根據(jù)審判實(shí)踐歸納出以下部分方法:

  1、中庸法。即折衷解決的方法。引起民事糾紛的產(chǎn)生的雙方當(dāng)事人通常均有一定過(guò)錯(cuò),或者與雙方當(dāng)事人有一定關(guān)聯(lián),俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)巴掌拍不響”,讓當(dāng)事人各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,往往比較容易接受,雙方都會(huì)認(rèn)為自己是勝訴者,不需要承擔(dān)敗訴的結(jié)果,既有面子又有里子。

  2、正義法。即以法律和傳統(tǒng)道德為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)解。引導(dǎo)當(dāng)事人用法律具體規(guī)定和傳統(tǒng)道德規(guī)范作為對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),來(lái)判斷自己的行為的是非,并據(jù)此明確責(zé)任,既能保護(hù)合法者的權(quán)益,又能讓違法者心服口服。

  3、價(jià)值法。即以經(jīng)濟(jì)價(jià)值為目的進(jìn)行調(diào)解。在當(dāng)事人對(duì)多個(gè)調(diào)解方案舉棋不定、糾纏不清時(shí),引導(dǎo)當(dāng)事人在考慮取舍的問(wèn)題上注重實(shí)在的結(jié)果,即以追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值的大小為目標(biāo),不要在其他事情上過(guò)于計(jì)較。

  4、效率法。即以快速解決糾紛為目的進(jìn)行調(diào)解。在當(dāng)事人為調(diào)解方案中的給付標(biāo)的大小爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí),引導(dǎo)當(dāng)事人從解決速度上考慮取舍。如縮短給付期限,一次性給付,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)等,能使僵持的矛盾順利得到解決。

  5、情感法。即利用當(dāng)事人之間的感情基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)解。部分民事案件當(dāng)事人之間存在著某種特殊的關(guān)系,啟發(fā)他們回憶過(guò)去,戀在以往的交情、友情、感情的份上,積極做調(diào)解工作,往往會(huì)起到意想不到的效果。

  6、感動(dòng)法。即法官用真情去感動(dòng)當(dāng)事人促成調(diào)解。承辦法官為當(dāng)事人著想,不厭其煩地反復(fù)做工作,同時(shí)力所能及地為當(dāng)事人設(shè)身處地的解決某些實(shí)際困難,往往能讓當(dāng)事人深受感動(dòng),接受法官的調(diào)解。

  三、因地制宜因人制宜在把握最佳的調(diào)解時(shí)機(jī)和采取靈活方式方法的基礎(chǔ)上,選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)或選擇合適的法官進(jìn)行調(diào)解,也能起到很好的調(diào)解效果。

 。ㄒ唬┻x擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行調(diào)解調(diào)解環(huán)境對(duì)當(dāng)事人具有一定影響,選擇合適的地點(diǎn)對(duì)調(diào)解成功能起到較好的促進(jìn)作用。根據(jù)案件的實(shí)際情況,訴訟調(diào)解可以選擇以下不同的場(chǎng)合:

  1、嚴(yán)肅型場(chǎng)合。如法庭具有法律威嚴(yán)和鎮(zhèn)懾性,在此調(diào)解會(huì)使當(dāng)事人肅然起敬,讓有理方當(dāng)事人感到踏實(shí)有靠山,令無(wú)理方當(dāng)事人感到心虛理虧,沒(méi)有市場(chǎng)。特別適合那些侵權(quán)、損害等一方守法,一方有過(guò)錯(cuò)而不講理、邪惡霸道的案件。

  2、親切型場(chǎng)合。如在當(dāng)事人住處調(diào)解比較隨意,有親和力,能拉近法官與當(dāng)事人以及當(dāng)事人與當(dāng)事人之間的感情距離,特別適合那些家庭婚姻類(lèi)的案件。

  3、自尊型場(chǎng)合。如當(dāng)事人在單位的領(lǐng)導(dǎo)或同事面前往往注重自己的表現(xiàn)和形象,在此調(diào)解當(dāng)事人會(huì)表現(xiàn)得有風(fēng)度和通情達(dá)理,特別適合那些當(dāng)事人會(huì)故意不通情理、胡絞蠻纏的案件。

  4、特定場(chǎng)合。在與案件有關(guān)聯(lián)的特定場(chǎng)合調(diào)解會(huì)使當(dāng)事人觸景生情,動(dòng)感情和沖動(dòng),便于法官調(diào)解糾紛。

  (二)選擇合適的法官進(jìn)行調(diào)解主持訴訟調(diào)解法官的年齡、資歷、性別、外表、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、文化程度、社會(huì)地位等,都會(huì)對(duì)訴訟調(diào)解產(chǎn)生一定的影響。如院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)出面調(diào)解權(quán)威性比較高,社會(huì)影響力相對(duì)要大,適合疑難復(fù)雜或在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懙陌讣;女法官主持調(diào)解比較親切,工作細(xì)致,容易貼近當(dāng)事人,適合那些婚姻家庭類(lèi)案件;老法官主持調(diào)解經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,威信比較高,工作認(rèn)真過(guò)細(xì),適合那些矛盾比較繁雜,當(dāng)事人比較難纏的案件;年青法官主持調(diào)解比較干脆利落、主題突出、是非分明、理論性強(qiáng),適合那些法律關(guān)系比較復(fù)雜,對(duì)法律適用要求比較高的案件。

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