行政效能建設情況報告
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20xx年，我局進一步加強機關(guān)行政效能建設，不斷提升行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務環(huán)境，機關(guān)行政效能建設成效明顯�，F(xiàn)將20xx年機關(guān)行政效能建設開展情況報告如下。
一、機關(guān)行政效能建設情況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導
為加強行政效能建設工作，今年，我局根據(jù)人事變動情況，及時調(diào)整了行政效能領導小組成員，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，加強了干部職工的責任心教育，要求全體干部職工要加強業(yè)務學習，提高履職水平和業(yè)務技能，熟悉本單位的工作程序和規(guī)則，強化效率優(yōu)先的意識，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，取信于民。
�。ǘ┙∪ぷ鳈C制
為加強機關(guān)管理，規(guī)范機關(guān)行政行為，保證機關(guān)高效運行，我局狠抓了各制度的落實，以制度保障機關(guān)行政效能建設。一是建立健全了《xxx市科學技術(shù)局首問責任制實施細則》和《xxx市科學技術(shù)局限時辦結(jié)制考核獎勵辦法》；二是制訂了《xxx市科學技術(shù)局發(fā)文辦理流程規(guī)范》、《xxx市科學技術(shù)局公文辦理流程規(guī)范》和《xxx市科學技術(shù)局會議承辦流程規(guī)范》；三是制定了十項辦事流程，并將各辦事程序公告上墻，每一項流程都明確了責任單位、責任人、辦理時限和監(jiān)督電話，大大方便了辦事人員，提高了機關(guān)工作效率，推進了機關(guān)行政效能建設，獲得我市大專院校、科研院所和企事業(yè)單位一致好評。四是積極報送效能信息，圓滿完成了目標任務。
（三）轉(zhuǎn)變機關(guān)作風
為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局著重做好了四個方面：一是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。堅持了去向告知制度，及時更新去向告知牌。二是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位，并做好首問事項登記的相關(guān)記錄。三是認真落實“限時辦結(jié)制”。完善了《辦理事項流程時限表》，并在辦公場所和市科技局網(wǎng)站向公眾發(fā)布。對來文、來件也實行了“限時辦結(jié)制”。對有時限要求的，嚴格按時限要求辦理，無特別時限要求的，力爭在最短時間內(nèi)辦結(jié)；對來件，我局嚴格按照《辦理事項流程時限表》的要求辦理，對辦事群眾實行一次性告知服務，盡量讓群眾少跑路。四是嚴格落實了考勤制度，嚴肅了機關(guān)工作紀律，培養(yǎng)了機關(guān)人員的良好作風。
�。ㄋ模┨峁﹥�(yōu)質(zhì)服務
樹立執(zhí)政為民理念，提供優(yōu)質(zhì)服務，是加強機關(guān)行政效能建設的重要目標之一，我局始終把為群眾服務、為企業(yè)服務、為基層服務作為主要職責來履行，把優(yōu)質(zhì)服務當作目標來追求。一是積極進行科技宣傳工作，讓廣大群眾更多更深入地了解科技工作。利用科技下鄉(xiāng)、知識產(chǎn)權(quán)宣傳周、科技活動周等有利時機，深入農(nóng)村、社區(qū)、學校，通過板報、培訓、講座、發(fā)放宣傳單等方式，向全市企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村加強科技工作政務公開的宣傳的廣度和力度，營造濃厚的輿論氛圍。二是把國家、省、市科技計劃申報、高新技術(shù)企業(yè)認定、科技成果獎勵、專利申請等相關(guān)事項及時公布到xxx市科技局網(wǎng)站上，讓企事業(yè)單位和廣大群眾及時了解相關(guān)信息。今年以來，我局共接待企事業(yè)單位、群眾科技咨詢1800余次，指導企事業(yè)申報各類科技計劃項目100余項、指導高新技術(shù)企業(yè)認定、科技型企業(yè)認定、創(chuàng)新型企業(yè)推薦等工作，全年沒有發(fā)生一起政務公開舉報、投訴，企業(yè)、群眾滿意率達100%，真正架起了政府與企業(yè)、群眾的“連心橋”。三是機關(guān)內(nèi)部管理有序，全體人員堅守崗位，恪盡職守，遵守工作紀律，做到文明禮貌服務，熱情周到服務，便捷及時服務。四是暢通服務投訴渠道，公布了投訴電話，隨時接受群眾的監(jiān)督，及時受理和解決職責范圍內(nèi)群眾投訴或請求幫助解決的問題。
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為確�！叭椫贫取比〉脤嵭Р㈤L期堅持執(zhí)行，我局在制度執(zhí)行中加強了檢查、考核、獎懲力度。局機關(guān)黨委辦公室每月末定期檢查各科室的首問責任制的登記記錄情況和限時辦結(jié)制的落實情況，不定期檢查干部職工掛牌上崗和去向告知登記，并將檢查結(jié)果作為年終評比表彰先進個人、先進科室的重要指標。局紀檢組對行政決策、行政執(zhí)行和發(fā)展環(huán)境建設中涉及效能問題進行監(jiān)督檢查，并設置了投訴舉報電話（3195126）接受社會監(jiān)督。今年，我局無一起行政效能投訴案件。
二、政府信息公開情況
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政府信息公開對保障公民知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，加強政府部門自身建設，轉(zhuǎn)化政府職能，推行陽光政務，打造服務型政府，增強政府公信力，推進依法行政，構(gòu)建和諧社會，落實執(zhí)政為民的理念具有十分重要的意義。今年，我局根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整了市科技局政府信息公開工作領導小組，年初下達了政府信息公開三級目標任務，將政府信息公開工作的各項任務分解到各責任單位，并安排專人負責政府信息公開工作的日常事務，不定期對公開情況進行檢查，全年沒有發(fā)生失密、泄密事件。
�。ǘ┱J真梳理，編制目錄
按照市上要求，對政府信息公開目錄管理系統(tǒng)進行了升級。編制了《xxx市科技局政府信息公開指南》、《xxx市科技局政府信息公開目錄》、《xxx市科技局信息公開申請》等，確定了政府信息公開內(nèi)容和方式、公開信息的辦理、政府信息公開工作的監(jiān)督等，并將責任分條目分解明確到各科室。此外，還對市科技局政府信息公開目錄的概況信息、政府文件、動態(tài)信息、突發(fā)公共事件、財政信息、項目資金、行政權(quán)力、便民服務等內(nèi)容進行了增加，使政府信息公開內(nèi)容更加豐富、全面。
�。ㄈ┖侠韺彶�，積極報送
我局政府信息公開工作堅持依法公開、真實公正、注重實效、有力監(jiān)督的原則，做到了規(guī)范程序、主動公開、保證時效，對屬應當主動公開范圍的政府信息，均做到了信息形成或變更后及時予以公開。每一件公開的政府信息，均按照“先審核后公開”和“誰提供，誰審核，誰負責”的原則進行保密審查，做到了“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息部涉密”，確保了信息公開的時效性，準確性和真實性。截至20xx年12月20日，我局在xxx市人民政府公眾信息網(wǎng)已公開政府信息132條。
�。ㄋ模┒喾N形式，全面公開
我局利用一切資源優(yōu)勢，切實加強信息公開載體建設。一是通過xxx市人民政府公眾信息網(wǎng)、市科技局部門網(wǎng)站、電子政務內(nèi)網(wǎng)等載體主動公開本部門的政策法規(guī)、重大工作安排、工作動態(tài)、最新科技成果及專家建議等各類政府信息；二是在局辦公樓一樓門廳設立公開欄，并及時更新內(nèi)容；三是利用會議文件、工作簡報、公告公報、新聞媒體、局長信箱、辦事指南、便民資料等進行公開。20xx年我局主動公開政府信息786件，依申請公開0件，受理12345市長熱線0件，局長信箱6件，市科技局部門網(wǎng)站全年訪問量62553人次。
三、政務公開情況
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1、及時調(diào)整領導機構(gòu)。為確保政務公開工作有領導、有組織、有計劃地進行，我局高度重視抓好政務公開工作組織領導機構(gòu)，今年，我局根據(jù)人員變動情況，及時調(diào)整了政務公開工作領導小組成員和專門的負責人員，明確了責任分工，切實加強了政務公開工作的'組織領導，從而從組織上保障了政務公開工作的順利開展。
2、精心組織實施。根據(jù)政務公開工作的有關(guān)要求，結(jié)合我局實際，研究制定了政務公開實施要點，按要求編制了《xxx市科技局政府信息公開指南》，及時修訂和補充了《政府信息公開內(nèi)容目錄》，并嚴格執(zhí)行。
3、建立健全政務公開制度。在政務公開制度建設方面，建立健全了局政府信息主動公開制度、信息更新和維護制度、局政府信息依申請公開制度和違規(guī)違紀責任追究等相關(guān)工作制度。指定1名工作人員，對經(jīng)審核后的公開信息進行錄入，全面加強公開信息的監(jiān)管，適時進行變更、增補、撤銷或終止，確保信息及時更新，使政務公開工作做到有章可循，工作真正落到實處。
4、加強檢查督促，不斷提高質(zhì)量和效率。在局務會議中，將政務公開工作作為一項重要工作列入議程進行研究。同時將該項工作列入各科室年度績效考評工作重要內(nèi)容，并結(jié)合績效考評工作，定期不定期對政務公開工作情況進行檢查，檢查情況作為年終各科室、個人評先評優(yōu)的依據(jù)。
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1、及時主動公開。按照依法、全面、真實原則，主動、及時公開發(fā)布和更新政務信息。主動更新機構(gòu)職能、人事調(diào)整、業(yè)務工作、數(shù)字統(tǒng)計和其他等方面的信息，完整公開信息的內(nèi)容，正確的歸入類別，保證目錄與正文的相符，做到了凡是需要向社會公開的政務信息都及時主動公開。做到了制度性、政策性內(nèi)容長期公開，階段性工作逐段公開，經(jīng)常性工作及時公開，動態(tài)性工作隨時公開，確保政務公開及時有效。對事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。
2、注意把握重點。在政務公開工作中，注意區(qū)分對內(nèi)和對外公開的重點內(nèi)容。在對內(nèi)公開方面，突出把工作決策、大額經(jīng)費開支、干部調(diào)動、人事任免、評先評優(yōu)等都及時進行公示。在對外公開方面，重點把與行政機關(guān)職能密切相關(guān)以及社會公眾關(guān)注度高、公益性強、涉及面廣的政務信息、財務信息，重點予以對外公開。
3、公開辦事程序。將具體辦事程序、辦事步驟和服務方式通過網(wǎng)絡和其他方式及時向社會公開，方便企業(yè)、群眾來局辦理業(yè)務。
20xx年，我局機關(guān)行政效能建設嚴格執(zhí)行“三項制度”，堅持依法行政，推行政務公開，不斷轉(zhuǎn)變作風，不斷提高行政效率，不斷優(yōu)化政務服務，提高工作質(zhì)量，把為企業(yè)服務、為基層服務、為群眾服務的質(zhì)量提高到了新的高度，為推動我市科技事業(yè)的發(fā)展作出了應有貢獻。自查打分為100分。
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