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經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告5篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編整理的經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是大學(xué)本科四年教學(xué)活動(dòng)中的最為關(guān)鍵的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)之一,時(shí)間安排在第五學(xué)期的1—4周。學(xué)生通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),深入社會(huì),深入基層,深入企業(yè),擴(kuò)展視野,了解與本專業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)與知識(shí),培養(yǎng)和提高自身分析實(shí)際問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力,同時(shí)為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)基本要求
學(xué)生要以踏實(shí)認(rèn)真的態(tài)度,按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)過(guò)程中,應(yīng)理論聯(lián)系實(shí)際,自覺(jué)培養(yǎng)腳踏實(shí)地的良好作風(fēng)。
實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)單位的有關(guān)規(guī)章制度與紀(jì)律,虛心向他人學(xué)習(xí),自覺(jué)維護(hù)學(xué)校的社會(huì)形象。要服從實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的統(tǒng)一指揮,要與實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師保持聯(lián)系與溝通,匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題。實(shí)習(xí)期間同學(xué)之間要相互幫助、相互關(guān)心,特別要注意人身與財(cái)產(chǎn)安全。
在全面了解和分析實(shí)習(xí)單位情況的基礎(chǔ)上,寫出內(nèi)容翔實(shí)的《生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告》,字?jǐn)?shù)不少于3000字,A4紙單面打印,統(tǒng)一格式可在學(xué)院網(wǎng)站“本科教學(xué)”欄目上下載。
實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生要按時(shí)將《生產(chǎn)實(shí)習(xí)鑒定表》、《生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告》交實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。老師根據(jù)學(xué)生實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)和上述實(shí)習(xí)材料質(zhì)量評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī),寫出對(duì)學(xué)生的評(píng)語(yǔ),逾期不交者,將不能獲得此成績(jī)和相應(yīng)學(xué)分。
《生產(chǎn)實(shí)習(xí)鑒定表》統(tǒng)一格式可在學(xué)院網(wǎng)站“本科教學(xué)”欄目上下載,雙面打印,其中的“自我總結(jié)”不少于500字。其中的“實(shí)習(xí)單位評(píng)語(yǔ)”由所在實(shí)習(xí)單位填寫并加蓋單位公章。其中的“實(shí)習(xí)小組評(píng)語(yǔ)”由指導(dǎo)老師指定的實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng)填寫。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格要求學(xué)生,確保實(shí)習(xí)組織順利有序。由于生產(chǎn)實(shí)習(xí)是在第五學(xué)期一開學(xué)就進(jìn)行,因此,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師要提前做好實(shí)習(xí)工作安排,要在放暑假之前與所指導(dǎo)的學(xué)生見(jiàn)面,布置生產(chǎn)實(shí)習(xí)有關(guān)事宜,并明確實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng)。
三、實(shí)習(xí)方式
學(xué)院各專業(yè)的`生產(chǎn)實(shí)習(xí)采取院系統(tǒng)一計(jì)劃、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師具體組織負(fù)責(zé)的分散方式進(jìn)行,要求各位學(xué)生都要認(rèn)真參加。實(shí)習(xí)單位可以在佛山,也可以在外地,由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并進(jìn)行實(shí)習(xí),若有困難,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師給予協(xié)助,落實(shí)實(shí)習(xí)單位。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位后應(yīng)將實(shí)習(xí)單位地點(diǎn)、名稱,實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師姓名、聯(lián)系電話告知校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。
學(xué)生應(yīng)自覺(jué)將暑假時(shí)間(7月-8月)充分利用起來(lái),與正式實(shí)習(xí)時(shí)間(9月)整合在一起到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí),以便更好地利用此次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)際,取得較好的實(shí)習(xí)效果。
四、實(shí)習(xí)考核內(nèi)容與實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定
實(shí)習(xí)考核內(nèi)容包括實(shí)習(xí)態(tài)度是否端正、實(shí)習(xí)任務(wù)是否完成、實(shí)習(xí)材料質(zhì)量是否符合要求、是否遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律等方面。實(shí)習(xí)成績(jī)依據(jù)上述諸方面情況綜合加以評(píng)定。實(shí)習(xí)成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個(gè)等級(jí),各等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分別是:
優(yōu)秀(90—100分):實(shí)習(xí)態(tài)度端正,能很好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)報(bào)告能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)總結(jié),觀點(diǎn)正確、材料豐富、并能運(yùn)用學(xué)過(guò)的理論對(duì)某些問(wèn)題加以分析,有獨(dú)立見(jiàn)解。其他實(shí)習(xí)材料齊全,符合格式要求。實(shí)習(xí)期間無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
良好(80—89分):實(shí)習(xí)態(tài)度端正。能較好地完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)報(bào)告能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行全面、系統(tǒng)總結(jié),觀點(diǎn)正確、材料豐富、有一定的分析能力。其他實(shí)習(xí)材料齊全,符合格式要求。實(shí)習(xí)期間無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
中等(70—79分):實(shí)習(xí)態(tài)度端正,能完成實(shí)習(xí)任務(wù)。實(shí)習(xí)報(bào)告能對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行比較全面的總結(jié),觀點(diǎn)正確,材料較豐富,有一定的分析能力。其他實(shí)習(xí)材料齊全,符合格式要求。實(shí)習(xí)期間無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
及格(60—69分):實(shí)習(xí)態(tài)度端正,基本完成實(shí)習(xí)任務(wù),達(dá)到基本要求。能完成實(shí)習(xí)報(bào)告,觀點(diǎn)正確,有一定的分析能力。其他實(shí)習(xí)材料齊全,符合格式要求。實(shí)習(xí)期間無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
不及格(60分以下):凡具備下列條件之一者,均以不及格論。
1、實(shí)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,不重視,對(duì)實(shí)習(xí)敷衍了事,且不聽(tīng)從老師或同學(xué)勸阻;
2、實(shí)習(xí)報(bào)告抄襲別人或潦草馬虎或所寫內(nèi)容與實(shí)習(xí)內(nèi)容不符;
3、未能參加實(shí)習(xí)的時(shí)間超過(guò)全部時(shí)間的三分之一以上者;
4、實(shí)習(xí)中有違紀(jì)行為,教育不改,或有嚴(yán)重違紀(jì)行為者等。
專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)為4學(xué)分,是必修學(xué)分,因此,專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)不及格者將不能如期畢業(yè)。
經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
摘要:本實(shí)習(xí)報(bào)告著重闡明了對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的理解與學(xué)習(xí)。此報(bào)告分三個(gè)部分,第一部分說(shuō)明了實(shí)習(xí)初期的一些準(zhǔn)備及進(jìn)入工作期間的迷茫及在工作過(guò)程中學(xué)習(xí)到的關(guān)于銷售方面的知識(shí)。第二部分介紹了在實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)的關(guān)于公司對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的相關(guān)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)了管理好的團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力以及對(duì)公司發(fā)展的巨大作用。第三部分總結(jié)了在這次實(shí)習(xí)期間我的心得體會(huì)以及為將來(lái)該如更好更快地融入社會(huì)做好了前期打算。
本學(xué)期我到校外的一家電腦銷售公司進(jìn)行了校外實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)電腦營(yíng)銷方面,主要學(xué)習(xí)了電腦的銷售策略以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理模式,我學(xué)習(xí)到了許多在書本上無(wú)法學(xué)到的東西,收益非淺,以下是我實(shí)習(xí)以來(lái)的個(gè)人總結(jié)。
一、初期實(shí)習(xí)開始,我?guī)缀跏鞘裁炊疾涣私猓瑹o(wú)法真正了解公司的框架與運(yùn)作,對(duì)公司的認(rèn)識(shí)也只是停留在一個(gè)很模糊的階段,對(duì)于該如何進(jìn)行銷售,如何發(fā)展客戶源,如何管理整個(gè)團(tuán)隊(duì),如何建立物流線路、如何保持合理庫(kù)存等等具體問(wèn)題,我都一無(wú)所知。事先我先了解了一下該公司的運(yùn)行大致流程,對(duì)于一些規(guī)則我也都記下了,雖然我已經(jīng)很努力熟悉公司規(guī)則,但是到了實(shí)習(xí)真正開始的那一天,我還是手忙腳亂的,僅僅是商品進(jìn)貨、與客戶之間的溝通,與稅務(wù)登記等前期工作已經(jīng)讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來(lái),回去之后我自己先琢磨,琢磨不透的我再向同事請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)將近一個(gè)星期時(shí)間的學(xué)習(xí)與摸索,我對(duì)于電腦銷售環(huán)節(jié)已經(jīng)有了大致的了解,從拿貨到與買家溝通,再到最后的成交,這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是基本過(guò)程了,其中與買家的溝通是必須要很重視的一個(gè)環(huán)節(jié),我們?cè)谧约汗镜木W(wǎng)站上面有著屬于自己的產(chǎn)品,有著獨(dú)具特色的客服通道,這些都為我們與客戶之間建立了一個(gè)很好的溝通平臺(tái),我們有著忠實(shí)大量的客戶源,這是因?yàn)槲覀児鹃L(zhǎng)期堅(jiān)持著誠(chéng)信為本的原則,為客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的心。對(duì)于整個(gè)銷售過(guò)程,我學(xué)到了很多,比如怎么樣和客戶溝通,怎么樣建立人與人之間的誠(chéng)信,怎么樣將貨物打包并發(fā)貨等等,這些都是我在課本上面學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二、令我覺(jué)得收貨最大的是該公司的管理模式,雖說(shuō)公司的初期規(guī)模還不是很大,可是卻有著強(qiáng)勁的發(fā)展?jié)摿Γ@歸因于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)的精心管理。公司的員工都很年輕,而老總本人也是一位年輕的創(chuàng)業(yè)家。公司團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是積極向上,敢于創(chuàng)新,樂(lè)于奉獻(xiàn),具有很強(qiáng)的活力及服從性,散發(fā)著一股朝氣蓬勃的景象。公司有財(cái)務(wù)部,銷售部,人事部,市場(chǎng)部以及備貨發(fā)貨人員,每個(gè)部門相互合作而又不過(guò)分依賴,各個(gè)部門又有著自己的管理人員和管理模式,部門與部門之間經(jīng)常交流管理經(jīng)驗(yàn)。每季度公司都會(huì)召開一次優(yōu)秀員工表?yè)P(yáng)大會(huì),獎(jiǎng)勵(lì)那些為公司作出杰出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工,力求能最大效應(yīng)地調(diào)動(dòng)各部門員工的創(chuàng)造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力和公司的發(fā)展作為己任,努力管理好自己的團(tuán)隊(duì),提高公司在市場(chǎng)上的優(yōu)越性,從而為公司的將來(lái)進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,也處理過(guò)好多問(wèn)題,想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò),百感交加,使我學(xué)會(huì)了好多東西,具體有以下幾點(diǎn):
(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通:市場(chǎng)部是一個(gè)公司與客戶公司對(duì)話的窗口,會(huì)與模擬環(huán)境中各方包括內(nèi)部取貨渠道公司、外部服務(wù)機(jī)構(gòu)以及老師經(jīng)常打交道。在處理各種關(guān)系時(shí),我都學(xué)會(huì)更加耐心地打交道,更好傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),學(xué)會(huì)與各方溝通,了解他們的需求,并按照符合雙方利益去做好每一單生意。
(二)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合;提高素質(zhì)能力:在這次實(shí)習(xí)中我和幾個(gè)不同專業(yè)的同學(xué)一起合作。每位同學(xué)都可以做到學(xué)以致用,如信管專業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮特長(zhǎng)管理完善博客,發(fā)布最新電腦報(bào)價(jià)信息;會(huì)計(jì)專業(yè)的同學(xué)則獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表,還有記錄公司的每項(xiàng)交易,讓我們一目了然;經(jīng)濟(jì)專業(yè)的同學(xué)則制定政策并預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。我們幾個(gè)專業(yè)學(xué)生合作融洽,取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過(guò)合作,我們可以更加了解經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的交叉點(diǎn),更好地與專業(yè)知識(shí)結(jié)合。
(三)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件:想的.沒(méi)做的實(shí)際,凡事想到的并不能就具體實(shí)施,在開始我準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題,但實(shí)際上到了真正操作,會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件,例如:由于生產(chǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng),被客戶利用對(duì)我們施加的壓力;價(jià)格制定不合理阻礙交易的正常進(jìn)行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面,曾經(jīng)都想過(guò)放棄的,問(wèn)題的解決必須需要勇氣和決心,我們十幾位同事堅(jiān)定不移我們當(dāng)初的夢(mèng)想,利用我們的各種方法盡量去解決問(wèn)題
,雖然很多事都不能如愿解決,但在心態(tài)上,我們是強(qiáng)者,我們學(xué)會(huì)了去面對(duì)。
(四)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變心態(tài),學(xué)習(xí)與工作的跨越:剛開始工作時(shí),什么都不懂,但是求知欲卻很強(qiáng),這與在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)有著明顯的不同。學(xué)校的學(xué)習(xí)一大部分是上課時(shí)老師灌輸?shù)闹R(shí),老師怎么講,我們?cè)趺绰?tīng),非常死板;可是在工作中,如果有不懂的地方,我會(huì)馬上請(qǐng)教同事,即學(xué)即會(huì),這讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。使工作、學(xué)習(xí)、生活都更加的系統(tǒng)化,思考方式更加成熟 這次校外實(shí)習(xí)使我受益匪淺,以前一直不理解為什么要增加校外實(shí)習(xí)這項(xiàng)工作,現(xiàn)在終于明白其真正的內(nèi)涵和作用。我也漸漸了解了企業(yè)的相關(guān)運(yùn)作,這對(duì)于即將畢業(yè)踏入社會(huì)的新鮮人來(lái)講是有很大好處的?梢宰屛覚z驗(yàn)和鞏固專業(yè)知識(shí),也可以接觸其他專業(yè)的同學(xué),了解他們的專業(yè)對(duì)應(yīng)的職位情況。同時(shí)也提高我們的綜合素質(zhì)和能力,特別是與人溝通的能力,讓我們變得更加成熟與認(rèn)真負(fù)責(zé)。
經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容:
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,我在山東省華信宏仁堂有限公司實(shí)習(xí),中 藥鑒定實(shí) 習(xí)報(bào)告。頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下:
1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。
2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情,激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。
4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生掌握中西藥的銷售等情況,明白基本運(yùn)程。
5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生開闊視野,豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神。
6.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
7.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生完成從在校學(xué)習(xí)到工作崗位的初步過(guò)渡,并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅(jiān)實(shí)的職業(yè)基矗
8.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下,使學(xué)生在藥品銷售、營(yíng)銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上,接受規(guī)范的訓(xùn)練,畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。
二、實(shí)習(xí)單位
1.單位地址與規(guī)模
華信宏仁堂在淄博市共青團(tuán)路57-19號(hào),成立于20xx年6月28日,當(dāng)時(shí)只有五十平方米,藥店只有六人,現(xiàn)在已發(fā)展的相當(dāng)完善,藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店,在高效的運(yùn)作下, 開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作,,增強(qiáng)了藥店的活力,加快了藥店的發(fā)展速 。
2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
藥店主要從事的是一個(gè)服務(wù)行業(yè),做的是銷售,我們公司憑著“品種全,價(jià)格低,服務(wù)好”的理念贏得了每一位顧客的信任,我們有門診,可以對(duì)患者進(jìn)行治療,有中醫(yī)大夫,服務(wù)好每一位顧客。
讓顧客選擇自己所需要的商品,真正的為每位顧客著想,每月的一號(hào),十五號(hào)為會(huì)員答謝日,為顧客免費(fèi)量血壓,中藥還可以免費(fèi)打粉。
3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
華信宏仁堂成立于20xx年,有著一定的歷史,現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大,越來(lái)越多的人加入宏仁堂,我們公司將在未來(lái)開更多的分店,面積也會(huì)越來(lái)越大,制度也會(huì)越來(lái)越完善,員工的待遇也會(huì)越來(lái)越好。
公司將會(huì)和其它的醫(yī)藥公司競(jìng)爭(zhēng),成為淄博市的龍頭企業(yè)。
三、實(shí)習(xí)車間班組環(huán)境
我們藥店一共有八位,每個(gè)人都有自己負(fù)責(zé)的區(qū)域,以及銷售任務(wù),店長(zhǎng)管理整個(gè)門店,中藥負(fù)責(zé)中藥的銷售與劃價(jià),搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,銷售人員完成每天的銷售任務(wù),收銀人員負(fù)責(zé)好每天的收銀工作,把每天的銷售利潤(rùn),PB以及毛利率統(tǒng)計(jì)出來(lái),上報(bào)給公司的管理層,公司實(shí)行兩班倒,交-班的為接班的做好工作準(zhǔn)備,鑒定材料《中 藥鑒定實(shí) 習(xí)報(bào)告》。藥店有新員工也有老員工,新員工可以請(qǐng)教老員工。
在這里,可以運(yùn)用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,就可以完成自己的任務(wù),有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)。有一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)才能把工作做好。同時(shí),中藥還可以免費(fèi)煎,免費(fèi)打粉。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神,剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。
四、 生產(chǎn)任務(wù)及完成情況
我所在的門店是一個(gè)剛開的藥店,可以學(xué)習(xí)到很多的東西,一開始接觸西藥的時(shí)候,什么都不會(huì),商品上架時(shí),只能看每個(gè)品種的說(shuō)明書,去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方,在學(xué)習(xí)了一個(gè)月后,顧客來(lái)買藥的時(shí)候能夠準(zhǔn)確的知道藥的位置,還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù),銷售靠的是技巧,每天都有一定的任務(wù)需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>
雖然我干的是銷售這個(gè)行業(yè),但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷售沒(méi)有前途,我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的,并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺(jué)到,好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功,同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中,我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、 我所掌握的技能
中藥有解表藥,止咳平喘藥,利水滲濕藥,清熱解毒藥,知道了中藥中的配伍禁忌,“十八反”“十九畏”,先煎的藥先煎半小時(shí),在和其它的藥一塊煎,種子類的藥容易揮發(fā),煎藥時(shí)用紗布包著,后下的藥在出鍋前五分鐘煎,比如,朱砂是有毒的,有鎮(zhèn)靜安神的作用,不能用手觸摸,三七有活血化瘀的功效,黃芪可以補(bǔ)氣。
中藥治病是一個(gè)緩慢的過(guò)程,服用的時(shí)間比較長(zhǎng)。
西藥還是現(xiàn)代人最常用的,它攜帶起來(lái)比較方便,吸收的也比較快。有丸劑,膠囊,片,煎膏,含化片,噴劑,鼻貼等,以及功效,注意事項(xiàng),如:感冒藥與滋補(bǔ)的藥不能同時(shí)服用,藿香正氣水含有酒精,開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥,與中藥有很大的聯(lián)系。
六、所學(xué)知識(shí)與工作崗位的聯(lián)系
我們?cè)趯W(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識(shí)也學(xué)了西藥的理論知識(shí),有了一定的專業(yè)知識(shí),才能知道顧客來(lái)拿藥時(shí)推薦那種對(duì)癥的藥物,不至于感到什么也不會(huì),什么也不懂,理論知識(shí)和實(shí)踐是相結(jié)合的,清楚的.了解才能對(duì)癥下藥,銷售也會(huì)越來(lái)越好。
七、自我感受
在藥店的這段時(shí)間里,只有理論知識(shí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,所以,我要不斷的接受考驗(yàn)。
顧客來(lái)買藥時(shí),問(wèn)清楚顧客哪個(gè)地方不舒服,感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥,分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒,如果嗓子不舒服,還可以配一個(gè)消炎的藥,可以是西藥,也可以是中藥,如果對(duì)青霉素過(guò)敏,可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量,既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)打招呼,面帶微笑,語(yǔ)言表達(dá)通順連貫,用自己的心去幫助每一位顧客,學(xué)會(huì)和每一位顧客去談心,去溝通,顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋,只有每天堅(jiān)持鍛煉,銷售就會(huì)越來(lái)越好。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情況,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現(xiàn)的應(yīng)口齒清晰,語(yǔ)速均勻,動(dòng)作熟練,微笑服務(wù)等,讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
藥店搞活動(dòng)時(shí),可以根據(jù)自己所掌握的去營(yíng)造一個(gè)良好的賣場(chǎng),幫助每一位員工成長(zhǎng)。
藥店時(shí)一個(gè)衛(wèi)生行業(yè),要求要做到干凈整潔,商品上無(wú)塵土,貨架的陳列,GSP的要求:藥品與非藥品,處方藥與非處方藥,口服與外用等。禁忌藥弄清楚,否則有可能會(huì)危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),比如,抄寫說(shuō)明書就是一個(gè)很好的方法,能夠朱雀的了解每種藥的功效。
所以,我要繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰,堅(jiān)持不懈,直到成功
八、建議與展望
1.建議
現(xiàn)在,已經(jīng)從一個(gè)銷售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個(gè)服務(wù)行業(yè),越來(lái)越多的人會(huì)重視自己的身心健康,把銷售轉(zhuǎn)為愛(ài)心,過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福,去幫助那些孤寡老人,給他們更多的優(yōu)惠政策,這樣我們才會(huì)有更多忠實(shí)的顧客,中藥也要多加重視,不要忽略,只重視西藥,為顧客表達(dá)關(guān)愛(ài)。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。
要多學(xué)知識(shí),有建議就要提出來(lái),共同成長(zhǎng)。多開展一些活動(dòng),幫助員工成長(zhǎng),讓員工有更多的休息時(shí)間。
2.展望
我們要把理論知識(shí)和實(shí)踐想結(jié)合,在未來(lái)的時(shí)間里,珍惜每一次機(jī)會(huì),改掉自身的缺點(diǎn)和毛病,做一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí),有上進(jìn)心的人,不能總是馬馬虎虎,遇到事情時(shí)想辦法克服,不是一味的埋怨,藥嚴(yán)格要求自己,對(duì)工作一絲不茍,提高了自己的應(yīng)變能力,遇事能夠獨(dú)立思考,辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài),為以后打好基矗
經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
主要內(nèi)容:
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
根據(jù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)要求頂崗實(shí)習(xí)是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)如下:
1.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生能夠把基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能綜合應(yīng)用到生產(chǎn)崗位中。
2.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情,激勵(lì)學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。
3.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運(yùn)作模式。
4.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)流程,熟悉現(xiàn)代分析儀器的使用和維護(hù)。
5.通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下,使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規(guī)程、崗位操作、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)、故障排除、營(yíng)銷、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上,接受規(guī)范的訓(xùn)練,畢業(yè)后能迅速地適應(yīng)相關(guān)的工作。
二、實(shí)習(xí)單位
1.單位地址與規(guī)模
煙臺(tái)市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號(hào),是煙臺(tái)市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店,分布在煙臺(tái)市及各個(gè)轄區(qū),目前在職人數(shù)已達(dá)到130多人 。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下,藥店一直堅(jiān)持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運(yùn)行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作,,增強(qiáng)了藥店的活力,加快了藥店的發(fā)展速度。
2.實(shí)習(xí)單位主要業(yè)務(wù)
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價(jià)銷售,會(huì)員獨(dú)享的經(jīng)營(yíng)模式為主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療”,給廣大市民帶來(lái)了全新的醫(yī)藥消費(fèi)理念。市民普遍稱贊這種醫(yī)藥銷售方式的便捷性和創(chuàng)新性。消費(fèi)者可以主宰自己的消費(fèi)導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性。
通過(guò)老員工的介紹了解到,開架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業(yè)人員的講解,還針對(duì)老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務(wù),這樣能夠使銷售服務(wù)更加人性化,再加上優(yōu)惠的價(jià)格,得到了顧客的一致贊同與表?yè)P(yáng),同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區(qū)都享有很好的聲譽(yù)。
3.實(shí)習(xí)單位的歷史與發(fā)展
煙臺(tái)市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè),公司于20xx年7月正式營(yíng)業(yè),營(yíng)業(yè)面積600平方米,經(jīng)營(yíng)近5000種藥品,是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標(biāo)在5年內(nèi)成為煙臺(tái)地區(qū)有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
近兩年,公司不斷解放思想,搶抓機(jī)遇,使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式發(fā)展,規(guī)模不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率不斷提高。
三、實(shí)習(xí)班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工,店長(zhǎng)一名,營(yíng)業(yè)員四名,收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(zhǎng)的工作責(zé)任是:負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)其利潤(rùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品的核實(shí)與傳遞,以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管。此外我們店長(zhǎng)還是中藥的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)中藥的銷售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員:對(duì)門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),知道顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。去更好的銷售,達(dá)到一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員:主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及報(bào)藥品的,每天把營(yíng)業(yè)的收入?yún)R入公司賬號(hào)。確保財(cái)務(wù)安全。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗(yàn),我們會(huì)經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團(tuán)結(jié)互助的精神,剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的'幫助。
四、銷售任務(wù)及完成情況
剛?cè)ニ幏颗嘤?xùn)兩周才正式上崗,因?yàn)榈谝粋(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著老員工一起學(xué)習(xí)辨別藥物的具體位置,到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買什么藥你得知道它屬于什么類具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內(nèi)找到并且能說(shuō)一段自己的話語(yǔ)讓顧客去購(gòu)買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷售,在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務(wù),再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內(nèi)要銷售下去,這就要有自己的銷售模式,爭(zhēng)取在最早的時(shí)間內(nèi)銷售掉現(xiàn)在的我已經(jīng)能出色的完成銷售的任務(wù),并得到認(rèn)可。慢慢的覺(jué)得自己成熟穩(wěn)重了,不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了,已經(jīng)開始要為自己的目標(biāo)努力了,為了自己的事業(yè)奮斗了,也讓我明白,不管什么時(shí)候人都要努力,也明白付出總有回報(bào)。更懂得在社會(huì)中,有朋友才有希望,路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷售這個(gè)行業(yè),但我并不認(rèn)為像別人說(shuō)的銷售沒(méi)有前途,我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的,并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識(shí)還有有一個(gè)愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺(jué)到,好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功,同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中,我不僅學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
經(jīng)管類實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
光陰荏苒,時(shí)光如梭。不知不覺(jué)之中,大二的這個(gè)暑假又要過(guò)完了。和去年夏天一樣,我在招生辦公室頂著炎炎夏日又工作了兩個(gè)月。在這兩個(gè)月里,很充實(shí),也很快樂(lè)。我負(fù)責(zé)的主要工作還是招生辦公室內(nèi)部接打電話問(wèn)題。在這之前的一個(gè)月里,也就是今年的六月份,我花費(fèi)了大量時(shí)間去學(xué)習(xí)20xx年我院招生辦公室的工作手冊(cè),溫習(xí)20xx,2009這兩年的招生情況,進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)了工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),不僅拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),也為6月25日,26日在鄭州農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的20xx年河南省高校招生咨詢會(huì)做好最后準(zhǔn)備。更重要的是為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),帶領(lǐng)今年新加入招辦的學(xué)弟學(xué)妹們盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)工作環(huán)境。
從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō),我認(rèn)為對(duì)我影響最大,也是最重要的應(yīng)該是作為一個(gè)招辦工作者的工作態(tài)度問(wèn)題,以及在工作過(guò)程中對(duì)專業(yè)知識(shí)的靈活運(yùn)用問(wèn)題。因?yàn)檫@些都是我在課本學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,所以我將在中著重講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
暑假實(shí)踐生活,是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們獲益匪淺,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
和去年一樣,我從進(jìn)入招生辦公室的第一天起,我就覺(jué)得,應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作,畢竟我還沒(méi)有積太多工作經(jīng)驗(yàn),F(xiàn)在好不容易通過(guò)了考核,有機(jī)會(huì)留在招生辦公室進(jìn)行暑期實(shí)踐,就要從各方面鍛煉自己。不管是在辦公室接打電話,還是進(jìn)行接待家長(zhǎng),我都盡力做到最好。學(xué)會(huì)吃苦耐勞,學(xué)會(huì)接受批評(píng),學(xué)會(huì)與他人和睦相處,精誠(chéng)合作,更重要的是學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈的面對(duì)挫折。因?yàn)槲抑,早晚有一天我要工作,要步入社?huì),要面對(duì)這些避免不了的事。所以,我很珍惜現(xiàn)在來(lái)之不易的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì),多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好,況且提早進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
招生辦公室,不要小看這簡(jiǎn)單的五個(gè)字。在這里,接電話、打電話,接待來(lái)訪家長(zhǎng),復(fù)印,發(fā)傳真,熟練的運(yùn)用Word,Excel辦件等等。都是每一個(gè)工作人員所必須掌握的基本技能。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說(shuō)錄取期間,每天都要記做一些電話統(tǒng)計(jì)表,如果一旦疏忽大意,家長(zhǎng)電話通知其最新情況,而在最新表格中沒(méi)有及時(shí)更改,都會(huì)為考生和招辦之間造成一些不必要的麻煩。除此之外,校對(duì)工作中更要認(rèn)真,仔細(xì),力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,甚至釀成難以彌補(bǔ)的過(guò)錯(cuò)。
現(xiàn)在的我沒(méi)別的什么奢求,只是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在招生辦公室的工作氛圍也非常的不錯(cuò)。在這為期兩個(gè)月的實(shí)踐中,我也學(xué)到了一些在課本上學(xué)不到的東西。讓我明白,面對(duì)工作一定要虛心,虛心,再虛心,端正自己的態(tài)度,避免當(dāng)代大學(xué)生的“眼高手低”的通病。因?yàn)橹挥泄ぷ髁瞬艜?huì)發(fā)現(xiàn),即使多么普通的一件事,大家都明白的事,剛剛開始做的時(shí)候,還是做不好,F(xiàn)在做終于明白,要做好一件事不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短,最重要的一點(diǎn)就是“忍”,也就是堅(jiān)持不懈。古人云“虛心好學(xué),不恥下問(wèn)”也許就是這個(gè)道理吧。
雖然實(shí)踐的時(shí)間不久,僅僅兩個(gè)月的時(shí)間?墒俏野l(fā)現(xiàn)自己真的改變了許多,比以前更懂得與人合作,更懂得為人處事,更懂得步步為營(yíng),穩(wěn)中求進(jìn)的道理。同學(xué)同事之間更要把關(guān)系搞的融洽些,因?yàn)槲覀兪且粋(gè)團(tuán)體,一個(gè)組織。胡老師那句話說(shuō)的好,“一支團(tuán)隊(duì),要想取得長(zhǎng)久的勝利,需要有一種底蘊(yùn),一種文化作為支柱”。我想除了我們每個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人技能之外,最重要的便是相互扶持,團(tuán)結(jié)進(jìn)取。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來(lái)越強(qiáng),也只有如此,在工作中大家才能合作的更加愉快,效率才能更高,更快,才能在在最短的時(shí)間內(nèi),出色的完成招生辦公室的各項(xiàng)工作。
人生難免會(huì)遇到挫折,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)招生辦工室這個(gè)工作,有時(shí)候也會(huì)時(shí)常遇到一些挫折。例如,電話中有些家長(zhǎng)會(huì)顯得比較情緒化,接帶家長(zhǎng)時(shí)候會(huì)問(wèn)到一些學(xué)院薄弱環(huán)節(jié)的問(wèn)題。面對(duì)種種情況,我們更需要調(diào)整心態(tài)來(lái)舒緩心情。面對(duì)一些棘手的'情況,更應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面,找出解決辦法的方法,采取有效的措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,因?yàn)橹挥写煺酆徒逃?xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。要學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀的投入工作中。要善于化壓力為動(dòng)力,緩解內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,爭(zhēng)取最終的成功,從而讓目光面向未來(lái)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是知識(shí)與理論的最終結(jié)合”。通過(guò)今年夏天招辦的實(shí)踐工作,然我對(duì)這句話有了更深層次的理解。通過(guò)實(shí)踐,加深了我對(duì)招生基本知識(shí)的記憶,
豐富了我的對(duì)招生情況的全面了解,使我對(duì)招辦管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好招生辦公室各項(xiàng)工作,既要注重管業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把靈活的實(shí)踐運(yùn)用與理論兩者緊密相結(jié)合。只有這樣,才能將自己所學(xué)的知識(shí),發(fā)揮到最大作用。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力做到最好!
最后,忠心的祝愿安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院的明天更美好!
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