關(guān)于市場調(diào)研報告（精選6篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，需要使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編精心整理的關(guān)于市場調(diào)研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場調(diào)研報告 篇1
市場調(diào)研報告的構(gòu)成要素與寫作要求市場調(diào)研報告沒有一種固定的結(jié)構(gòu)，要因調(diào)研項目的不同而有所差異。一般而言，市場調(diào)研報告包括標(biāo)題、目錄、摘要、調(diào)查概況、調(diào)查結(jié)果、結(jié)論與建議、附錄等部分。
1、標(biāo)題
標(biāo)題頁也可以是報告的封面，它需要體現(xiàn)出一種專業(yè)形象并引起讀者的興趣。一般封面的內(nèi)容包括調(diào)研的題目或標(biāo)題；調(diào)研機構(gòu)的名稱；項目負責(zé)人的姓名及所屬機構(gòu)；報告完稿的日期。一般封面設(shè)計的整體風(fēng)格應(yīng)該嚴(yán)肅、精致。
2、目錄
目錄是報告中各項內(nèi)容的完整一覽表，可以方便讀者有選擇性地閱讀其中的內(nèi)容，篇幅最好不要超過一頁。
3、摘要
摘要是調(diào)研報告極其重要的一部分內(nèi)容，企業(yè)決策者和用戶可能首先閱讀這一部分內(nèi)容，在其中應(yīng)對調(diào)查活動所獲得的主要結(jié)果作高度的概括，篇幅一般不要超過報告內(nèi)容的十分之一。
4、調(diào)查概況
在調(diào)查概況中要交代調(diào)研者為什么做這項調(diào)研，調(diào)研人員做了什么，以及怎樣得出的結(jié)果。這些問題實際上是通過3個部分交代出來的：調(diào)研背景、調(diào)研目的和調(diào)研方法。調(diào)研背景部分應(yīng)簡單介紹調(diào)研的背景資料和相關(guān)信息；調(diào)研目的應(yīng)敘述為什么要進行該項調(diào)研；調(diào)研方法部分的內(nèi)容是介紹資料來源和抽樣程序。
5、調(diào)查結(jié)果
調(diào)查結(jié)果提供調(diào)研人員收集到的所有相關(guān)事實和觀點，內(nèi)容應(yīng)該力求客觀，具體包括數(shù)據(jù)圖表資料、相關(guān)文字說明、推論，以及對調(diào)研結(jié)果產(chǎn)生的原因分析等。
6、結(jié)論與建議
結(jié)論與建議部分的內(nèi)容是調(diào)查報告的精華所在，在這一部分研究人員要說明調(diào)查得到了哪些重要結(jié)論；根據(jù)調(diào)查結(jié)論，企業(yè)決策者應(yīng)該采取什么措施。這部分內(nèi)容有時也可以與調(diào)查結(jié)果合并到一起。
7、附錄
附錄的內(nèi)容一般是與調(diào)研直接相關(guān)的資料，如問卷、信息來源、統(tǒng)計方法等。
市場調(diào)研報告 篇2
一、美容行業(yè)發(fā)展概況
隨著我國社會的不斷發(fā)展，GDP連續(xù)十年保持在8%以上的增長速度，人們的生活水平得到了根本的改變。人們消費的熱點正從房地產(chǎn)、電子產(chǎn)品、汽車和旅游，向美容行業(yè)過渡，美容行業(yè)巨大的商機已經(jīng)凸現(xiàn)。今后幾年，以品牌創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新為本的“新美容經(jīng)濟”將成為中國第三產(chǎn)業(yè)中的最大亮點。
20XX年，中國已有美容院154萬家，經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認的美容教學(xué)機構(gòu)673家，每年培訓(xùn)出來的各級美容師25萬名；而全國用于美容業(yè)投入和改造的資金大約在2000億元以上。
20XX年，“美麗經(jīng)濟”保持快速增長，整個美容行業(yè)產(chǎn)值接近4000億元，還間接拉動數(shù)以千億元計的其他消費。
20XX年的美容行業(yè)更加快速發(fā)展，雖有很多的爭議和不規(guī)范，可政府對美容美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管，都不斷加快著美容行業(yè)規(guī)范化的腳步。盡管經(jīng)過了20多年的發(fā)展，但美容業(yè)至今沒有進入成熟期，整個行業(yè)由于長期處于無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，尋找一種嶄新的適合時代要求的產(chǎn)業(yè)運作模式迫在眉睫。
二、美容行業(yè)存在的四大特點
1、市場需求大；
2、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜；
3、實驗性比較強；
4、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)水平比較低。
美容行業(yè)存在的這四大特點，正反映了美容行業(yè)的機會和挑戰(zhàn)。機會是指美容市場的巨大空間，每年有4000億消費產(chǎn)值；挑戰(zhàn)是指從業(yè)人員整體水平較低，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)科技含量較少，美容業(yè)的很多資源泛濫或是浪費，很多美容機構(gòu)都存在或多或少的誠信危機，整個美容行業(yè)將面臨重新洗牌。
三、美容行業(yè)人才現(xiàn)狀
美容行業(yè)現(xiàn)階段最缺乏的是管理人才，雖有一些美容管理人才從香港到大陸發(fā)展，但遠遠無法滿足美容行業(yè)發(fā)展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設(shè)美容方面的專業(yè)，只有一些中職類的學(xué)校培養(yǎng)的技師，其并不能擔(dān)負美容行業(yè)管理的責(zé)任。更多的情況都是自己美容院，從技師中選拔出來的人員擔(dān)任管理工作。
美容行業(yè)的飛速發(fā)展急需高端人才。發(fā)源于濟南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財富、人才就是品牌，人才就是業(yè)績，人才就是發(fā)展”為宗旨，積極培養(yǎng)人才，為其美容院的迅速發(fā)展做準(zhǔn)備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓(xùn)機構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，在企業(yè)內(nèi)建立美容文化促進美容教育，使企業(yè)內(nèi)每一個員工都成為美容專家，真正當(dāng)好顧客的美容顧問。
四、美容行業(yè)現(xiàn)有相關(guān)政策法規(guī)
美容行業(yè)的迅速發(fā)展，使得相關(guān)的政策法規(guī)都不健全，現(xiàn)僅有《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》、《美容業(yè)國家管理政策法規(guī)》、《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》、《初級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《高級美容師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。
五、未來幾年美容產(chǎn)業(yè)新熱點
隨著社會的發(fā)展，人們經(jīng)濟條件的改善，美容行業(yè)將會出現(xiàn)一些新的熱點，比如：
1、新興的手部美容業(yè)；
2、牙齒美容將是愛美人士的新課題；
3、眼睫毛移植將沖擊美容界；
4、氧氣美容將成為美容新時尚；
5、腦部護理將成美容新潮流；
6、花朵美容將成新寵。
六、美容行業(yè)經(jīng)營策略
由于美容市場的巨大空間，使得各種規(guī)模的美容院相繼出現(xiàn)，各種經(jīng)營策略也層出不窮，主要有下面幾種：
1、直銷模式正在與美容行業(yè)進行嫁接，這主要指美容產(chǎn)品通過店面顧客，一帶一的銷售；
2、專業(yè)線美容品牌建設(shè)；這主要是區(qū)別日化線的美容品牌，其特點主要是靠口碑、靠服務(wù)，專門通過美容院贏得客戶；
3、原有營銷模式的升級；這主要是指在原有的營銷模式中，不斷的更新產(chǎn)品，還增加了會議營銷和事件營銷，更多的是增加了廣告的投入；
4、美容行業(yè)淡季精準(zhǔn)營銷的策略；精分市場，有的放矢；聚焦大戶，政策傾斜；終端補貨，培訓(xùn)先行；活動推廣，刺激消費；推陳出新，吸引訂貨；銷售競賽，推動走量。
5、美容院新經(jīng)營模式；
1）連鎖加盟經(jīng)營式：主要有
（a）直營連鎖，即由總店全資或控股開設(shè)多門店，統(tǒng)一所有，統(tǒng)一經(jīng)營，分散銷售，集中管理；
�。╞）自由連鎖，即各門店均為獨立法人，由不同經(jīng)營者所有，但是各自愿意聯(lián)合起來共同合作，統(tǒng)一經(jīng)營和銷售策略；
�。╟）特許連鎖，各門店通過與總店簽訂合同，取得使用總店商標(biāo)、商號、經(jīng)營技術(shù)及銷售總店開發(fā)的產(chǎn)品。
2）電腦網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營：Internet以其無可比擬的優(yōu)越性迅速燃遍中國大地，美容業(yè)固然也不可避免地遭遇到網(wǎng)絡(luò)。美容企業(yè)在未來的發(fā)展中應(yīng)通過因特網(wǎng)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，與用戶及其他企業(yè)建立實時性互動的信息交換，達到生產(chǎn)、流通、消費各環(huán)節(jié)的商務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理全面信息化。
3）專門店式經(jīng)營：美容的概念現(xiàn)已產(chǎn)生豐富的外延，美體、美甲等項目紛至沓來，各種配套設(shè)施層出不窮，這些都給各類型服務(wù)的專門店創(chuàng)造了市場與空間。美甲店和美體中心從臉部護理中剝離出來已不足為奇，同樣市場的細分也不容忽視消費對象的細分，專為男性和老年人而設(shè)計的美容也在市場上出現(xiàn)。
4）整合服務(wù)式經(jīng)營：現(xiàn)代都市人的快節(jié)奏生活，使假日或小憩更顯珍貴，因此，一種大而全的集體休閑娛樂和多種美容服務(wù)為一體的經(jīng)營場所成為可能。
這種類型的美容中心規(guī)模很大，裝潢講究服務(wù)周全，可涉及美容沙龍、桑拿健身、化妝造型、養(yǎng)發(fā)紋刺等諸多方面的人性化服務(wù)項目。此類經(jīng)營方式的美容院，管理要求極為細致，其主要實行會員制。
七、合肥地區(qū)美容市場的現(xiàn)狀
《城市競爭力藍皮書：中國城市競爭力報告》對中國大陸城市群競爭力進行比較，排名最前的是長三角城市群，其次是珠三角城市群，合肥城市群排名第15位。合肥是長三角城市群的一部分，作為大發(fā)展的省會城市，合肥也以每年GDP兩位數(shù)的增長速度迅猛發(fā)展，合肥的大發(fā)展必將帶動美容行業(yè)的快速發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查，除合肥本地大大小小幾百家美容服務(wù)場所外，還有從濟南、西安、上海和南京的美容機構(gòu)，都紛紛搶占合肥美容市場。合肥本地美容機構(gòu)普遍是只注重硬件投入，忽略對軟件的投入，也就是不注重對管理的加強；營銷模式也雷同單一，普遍都缺乏對員工的高度重視，員工對未來看不見希望。比如，澳洲EV，麗妍季節(jié)都采用金卡，銀卡，這樣就不能做出套餐組合，限制了促銷手段；內(nèi)部沒有設(shè)立員工成長階梯，員工沒有主人翁意識。而外來美容機構(gòu)，比如，莎蔓莉莎在內(nèi)部注重為員工設(shè)立夢想，對外注重對營銷手段的變化，各種套餐組合月月翻新，并以超低價格吸引顧客，使得其在很短的時間內(nèi)贏得了消費者。
綜上所述，我們能看出美容行業(yè)有著巨大的市場空間，其中機會與挑戰(zhàn)并存，只有準(zhǔn)確定位，并真正把握行業(yè)本質(zhì)的企業(yè)，才有可能脫穎而出！因此，我們建議香花戀雨：
1、不做通才做專才，就是準(zhǔn)確定位自己的美容院做什么和不做什么，把自己要做的事做到最好，做出自己的特色；
2、明確企業(yè)的經(jīng)營理念，就是把員工放在首位，為員工建立成長的階梯，明確經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，因為，只有員工才是支撐發(fā)展、創(chuàng)造利潤的主體。充分調(diào)動起企業(yè)內(nèi)部的資源能量，形成高度凝聚的團隊力量，一致對外；
3、注重品牌建設(shè)。強調(diào)自己的服務(wù)，多做概念，概念是營銷成功的第一要素。要有自己獨到的、有吸引注意力的、在廣告?zhèn)鞑ダ镉徐`魂的好概念。
4、要做口碑。美容業(yè)太多的噱頭或泡沫無法讓消費者信服。噱頭太多就變成了雙刃劍。而美容服務(wù)顧客群的特點是受商圈限制和回頭客。所以，一定要扎扎實實把口碑提升到前所未有的高度。要特別重視普通消費者中的影響力人群。真正改變看法或傳播觀念的人都是社會中的極少數(shù)人群。如果你發(fā)現(xiàn)了這些人并在營銷中抓住他們，傳播力比打100次廣告都要好；
5、加強信息化建設(shè)和大客戶管理，這樣才能以最高的效率贏得客戶，留住客戶，從而立于市場競爭的不敗之地。
市場調(diào)研報告 篇3
問卷調(diào)研時間：
20xx年1月12日
問卷調(diào)研地點：
問卷調(diào)研人員：
問卷調(diào)研目的：為了進一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購買狀況以及相關(guān)滿意度，同時總結(jié)消費者對產(chǎn)品的需求及購買動機
希望解決的問題：通過對調(diào)研問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
消費者心理特征分析：
根據(jù)問卷調(diào)研結(jié)果分析，對于大學(xué)生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元-1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購買的電器產(chǎn)品手機電腦類占50%，吹風(fēng)機臺燈類占40%，空調(diào)洗衣機冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網(wǎng)購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價格和品牌。
根據(jù)問卷調(diào)研內(nèi)容，對于大學(xué)生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數(shù)人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務(wù)如延長保質(zhì)期時會購買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經(jīng)常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產(chǎn)品選購。
消費者對于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在收集整理器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購買的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對中低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營銷策劃。
一、公司簡介
服務(wù)是蘇寧唯一的`產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足專業(yè)自營的服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬臺套，率先推行準(zhǔn)時制送貨。遍布城鄉(xiāng)的數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬多名專業(yè)售后工程師時刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來十年，蘇寧將以科技轉(zhuǎn)型、智慧再造為方向，立足國內(nèi)，開拓國際，實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進，在全國建設(shè)60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到2020年，蘇寧實體店面將達3500家、銷售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購銷售突破3000億元。20XX年拓展東南亞市場，20xx年進軍歐美發(fā)達市場，2020年海外銷售將達100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌!
二、市場分析
(一)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)
1、提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場占有率，打敗競爭對手國美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭取在整個武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2、結(jié)合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨特的營銷模式和銷售理念。
3、通過調(diào)研與研究武漢地區(qū)的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動，以求利益的最大化。
(二)市場需求分析
1、武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟發(fā)達，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費市場。
2、電器銷售水平較高，市場潛力大
3、電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。
4、處于繁華地帶大多數(shù)消費者收入較高。
(三)競爭者分析
從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強大陣容的國美電器。國美電器集團堅持薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確地市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風(fēng)格上，國美以激進、勇猛、強悍著稱。國美本著商者無域、相融共生的企業(yè)發(fā)展理念，國美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運用資本運作戰(zhàn)略，迅速在全國各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來看，蘇寧處于劣勢。國美堅持優(yōu)質(zhì)低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
(四)消費者分析
1、針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態(tài)度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進行問卷調(diào)研，通過調(diào)研來改進本店的銷售方式，同時與消費者進行交談，在交談的過程中記錄消費者的態(tài)度和言語，事后進行分析討論如何對消費觀念進行調(diào)整。
2、通過對消費者的觀察、問卷、交談等方式深入了解消費者的需求和購買欲望，針對消費者的需求和購買欲望對本店的銷售方式進行改變，在滿足消費者需求的同時，從而達到利益最大化
(五)環(huán)境分析
1、外部環(huán)境分析
隨著國家整體經(jīng)濟的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是國美和蘇寧，當(dāng)然也不能排除外資的沃爾瑪、家樂福等，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
2、內(nèi)部環(huán)境分析
從蘇寧內(nèi)部的角度進行分析，研究其市場營銷策略以及整個市場營銷體系結(jié)構(gòu)，我們主要從產(chǎn)品、服務(wù)、營銷渠道、物流、信息化以及人力資源六個方面進行展開，通過分析每個角度的優(yōu)勢和不足，進而得出SWOT分析的依據(jù)。
3、蘇寧電器的SWOT分析
優(yōu)勢：
1、地理位置優(yōu)越，交通便利。
2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是蘇寧電器的特色，讓顧客滿意是蘇寧執(zhí)著的追求。連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。24小時咨詢投訴熱線使蘇寧電器在第一時間為顧客解答所遇到的問題，及時排憂解難。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會員專區(qū)、VIP導(dǎo)購實現(xiàn)一站式購物。根據(jù)顧客多樣化需求，提供產(chǎn)品推薦、上門設(shè)計、延保承諾、家電顧問等服務(wù)。
物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80300公里日最大配送能力17萬臺套，實現(xiàn)24小時送貨到戶。
在銷售風(fēng)格上，蘇寧表現(xiàn)的是溫和穩(wěn)打穩(wěn)扎型，相對于國美的激進、勇猛、強悍型來說，蘇寧電器開拓新市場所遇到的困難相對來說要小一些。
3、人流量大，回頭率高
劣勢：
1、物流信息化發(fā)展不完善。
2、競爭對手國美電器的威脅。國美電器在全國的門店規(guī)模差不多是蘇寧電器兩倍。蘇寧電器主要占領(lǐng)的是南方市場，而在北方市場的網(wǎng)店布局就比較少，但是國美在北方市場的地位很難撼動。在企業(yè)文化上，蘇寧溫和的企業(yè)文化與國美彪悍的性格很難抗衡。在泉州，凡是有蘇寧的地方，就有國美。
3、多元化相關(guān)性不高。
4、內(nèi)部創(chuàng)新能力不高
機會：
1、收入水平提高對新型電器需求增大
2、電器銷售的銷售模式轉(zhuǎn)型為該店提供機會
3、家電下鄉(xiāng)政策提供了機遇
威脅：
1、第二大電器企業(yè)國美的威脅。
2、武漢家電市場也將逐漸飽和。
3、家電利潤空間很小。
三、營銷戰(zhàn)略策劃
(一)市場細分
1、大型客戶政府機構(gòu)，企業(yè)單位
2、中型客戶民間團體，非盈利組織
3、小型客戶個體消費
(二)市場定位
個人消費群體新婚夫婦家庭，環(huán)保型家庭，高收入家庭，低收入家庭
(三)營銷組合
1、產(chǎn)品策略產(chǎn)品多元化，引進獨家品牌，一站式購物
2、價格策略----尾數(shù)定價，招徠定價，聲望定價
3、渠道策略----直營店鋪，特許加盟，網(wǎng)絡(luò)銷售
4、促銷策略明星代言，家電下鄉(xiāng)，限時特賣會
四、行動策劃案
(一)活動對象：武漢蘇寧電器各大門店
(二)活動主題：迎新年送好禮
(三)活動時間：20xx年1月1日2月23日
(四)宣傳方式：廣告、傳單、戶外互動活動
五、活動流程
1、來就送(送美的電飯煲)
活動期間，只要是每天光臨蘇寧電器的前50位顧客，不管購物與否，都可免費贈美的電飯煲，先到先得，送完即止。
2、價格直降(特價機及明示機型除外)
購生活小家電單品滿580元降75元，滿880元降105元，購熱水器等滿800元降120元，滿1600元降200元。
3、以舊換新
(1)為了宣傳蘇寧電器的實力，傳達蘇寧的經(jīng)營理念、提升企業(yè)的形象、開發(fā)與加強顧客對蘇寧電器的忠誠度，開展全方位的推廣活動勢在必行。同時為了答謝消費者對蘇寧電器的支持，提高銷量，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
(2)國美等家電連鎖迅速在二三線城市擴張，形成巨大的陣容。本次活動的目的是要是增加家電銷量，直接參與到激烈的競爭中。
(3)蘇寧電器聯(lián)合各電器廠家進行宣傳促銷活動，特價優(yōu)惠又送禮。既提高門店的銷售額，又能提高企業(yè)的形象，實現(xiàn)品牌形象與商品銷量的同步提升
4、會員享受抽獎?chuàng)Q積分
會員客戶可憑卡到蘇寧一樓搖獎處搖獎，兌換積分。
5、現(xiàn)場演示
企業(yè)派促銷員在銷售現(xiàn)場演示本企業(yè)的產(chǎn)品，向消費者介紹產(chǎn)品的特點，用途和使用方法等。
六、財務(wù)預(yù)算
項目金額(元)項目金額(元)
促銷費10000管理費用2000
辦公費500培訓(xùn)費500
宣傳費1000運輸費500
業(yè)務(wù)招待費1000場地裝扮費1000
七、效果預(yù)估
(一)經(jīng)過營銷活動，提高了蘇寧電器在整個武漢地區(qū)的知名度，在消費者的心中形成一個實力雄厚，誠信負責(zé)的良好形象。
(二)提高武漢蘇寧電器的銷售額，能夠在產(chǎn)品戰(zhàn)略上力壓附近諸多電器銷售店，包括它的競爭對手國美電器及當(dāng)?shù)氐妮p工、外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)。
(三)能夠穩(wěn)定蘇寧電器的銷售額，使其在一年中的銷售額度能夠比較穩(wěn)定。
(四)形成品牌效應(yīng)，讓蘇寧電器在武漢地區(qū)成為一個值得信賴的大品牌，為長久的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
市場調(diào)研報告 篇4
一、市場概述及觀點
新年臨近，臺式電腦市場上開始了瘋狂的促銷浪潮，不少廠商的表現(xiàn)異�；钴S。消費調(diào)研中心ZDC對2008年1月中國臺式電腦市場的用戶關(guān)注度狀況進行了調(diào)查，通過消費者的關(guān)注行為，對市場的品牌
結(jié)構(gòu)及購買產(chǎn)品特征傾向進行調(diào)查。此外，本次調(diào)查還涉及到對七大區(qū)域市場的關(guān)注度的監(jiān)測。通過對1月臺式電腦市場的調(diào)查，總結(jié)出以下結(jié)論：
從品牌的角度上看：
臺式電腦市場品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另外，國內(nèi)品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優(yōu)勢。在商用市場，戴爾、聯(lián)想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場，聯(lián)想的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。
從區(qū)域的角度上看：
華北地區(qū)與華東地區(qū)的關(guān)注比例均在20%以上，可見，這兩大區(qū)域市場消費者的購買力較強，對臺式電腦的需求高。而在七大區(qū)域市場中，西南地區(qū)的臺式機關(guān)注度最低。
從產(chǎn)品的角度上看：
價格方面，4000-6000元之間的產(chǎn)品占據(jù)整體市場五成以上的關(guān)注份額。高端產(chǎn)品的競爭力稍顯不足，可見，用戶關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦；屏幕尺寸方面，超過六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器；內(nèi)存方面，標(biāo)配1GB與2GB內(nèi)存的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力；硬盤方面，大容量硬盤臺式電腦受寵，多數(shù)消費者都將目光聚焦在160GB硬盤臺式電腦上。
二、整體市場品牌結(jié)構(gòu)調(diào)查
2008年1月中國市場最受用戶關(guān)注的十大臺式電腦品牌分布調(diào)查顯示，2008年1月，聯(lián)想再次奪得排行榜的第一的位置，占據(jù)35.8%的關(guān)注份額。從聯(lián)想1月的市場表現(xiàn)來看，一方面，聯(lián)想寒促全面展開，家悅U、家悅S、鋒行X系列作為此次家用電腦寒促的開路先鋒，為聯(lián)想增加了不少的關(guān)注度。另一方面，寒促期間聯(lián)想推出的新機型也較多，有些雖然只是稍微改變了配置，但是多種不同的型號使消費者的選擇范圍更加廣泛。戴爾位于排行榜的第二位，獲得20.9%的關(guān)注比例。惠普排在第三位，關(guān)注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關(guān)注比例均在10個百分點以內(nèi)。排在品牌排行榜后七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏碁、海爾與TCL，七大品牌整體關(guān)注比例為25.8%，與前三大品牌整體關(guān)注比例相比差距較大。
通過調(diào)查可以看出，1月臺式電腦市場的品牌關(guān)注度格局呈現(xiàn)兩大特征：一方面，在臺式電腦市場上，品牌的關(guān)注度集中度較高，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌的關(guān)注比例之和達到了68.1%。另一方面，1月份臺式電腦市場中，國內(nèi)品牌的關(guān)注比例之和達到58.3%，國外品牌的關(guān)注比例之和達到35.6%。國內(nèi)品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優(yōu)勢。
三、細分市場品牌結(jié)構(gòu)調(diào)查
1、商用市場
2008年1月中國市場最受關(guān)注的十大商用臺式電腦品牌分布調(diào)查顯示，戴爾成為2008年1月份關(guān)注度最高的商用臺式電腦品牌，占據(jù)市場近三成的關(guān)注份額。聯(lián)想以莊重而時尚的外觀設(shè)計、穩(wěn)定的性能和安全保密的技術(shù)，領(lǐng)跑商用臺式電腦市場，本次位于排行榜的第二位，獲得27.2%的關(guān)注比例，與戴爾的差距較小�；萜兆⒅卦谏虅�(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，市場競爭的先鋒主要集中在Compaq dx2000系列當(dāng)中，本次以14.8%的關(guān)注比例位于排行榜的第三位。其他廠商的關(guān)注比例均在8個百分點以內(nèi)。美國第四大電腦生產(chǎn)商蘋果位于排行榜的第四位，獲得7.3%的關(guān)注比例。聯(lián)想ThinkCentre以5.8%的關(guān)注比例排在第五位。方正、恒翔、清華同方、神舟與長城五大國內(nèi)廠商分別排在第六至第十位，關(guān)注比例均在5個百分點以內(nèi)。
總的來看，由于商用電腦是實力和專業(yè)化程度的核心體現(xiàn)，因此不少廠商推廣的重點在商用電腦。從2008年1月的品牌關(guān)注度格局上看，戴爾、聯(lián)想、惠普在商用臺式電腦市場上的優(yōu)勢更加明顯，三大廠商把持了七成以上的商用市場。
2、家用市場
2008年1月中國市場最受關(guān)注的十大家用臺式電腦品牌分布
聯(lián)想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關(guān)注比例位居排行榜的第一位。戴爾位列排行榜的第二位，關(guān)注比例為19.6%。在去年6月底，戴爾在國內(nèi)推出了Inspiron系列臺式機，戴爾此舉是把面向消費市場的產(chǎn)品全部整合到Inspiron品牌下。Inspiron系列也成為了戴爾家用電腦的主力機型。
隨著家用電腦市場的迅速增長，惠普將消費級市場作為市場份額突破的戰(zhàn)略重點，不斷的推出個性鮮明的新品。其家用臺式電腦在1月份獲得了10.9%的關(guān)注比例，位于排行榜的第三位。神舟的價格戰(zhàn)在國內(nèi)取得不錯的效果，也一直是價格戰(zhàn)的先行者。其產(chǎn)品以性價比著稱，獲得較高的關(guān)注度。雖然其在商用電腦市場僅列第九位，但在家用電腦優(yōu)勢明顯，以9.0%的關(guān)注比例位于排行榜的第四位。
作為國產(chǎn)品牌，清華同方在IT產(chǎn)品中頗有名氣，以其豐富的產(chǎn)品線，較高的性價比，取得了出色的市場業(yè)績，以6.0%的關(guān)注比例排在第五位。方正、宏碁、海爾、TCL與明基依次位于排行榜的第六至第十位，五大廠商的所獲關(guān)注比例依次降低。
四、區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)查
2008年1月中國市場七大區(qū)域臺式電腦關(guān)注比例分布
調(diào)查顯示，在全國市場上，華北地區(qū)的臺式機的關(guān)注度最高，為24.2%。其次為華東地區(qū)，關(guān)注比例為22.6%�？梢钥闯�，這兩大區(qū)域市場消費者的購買力較強，對臺式電腦的需求高。
緊隨其后的為華南地區(qū)，關(guān)注度為16.4%。華中地區(qū)的關(guān)注比例也在10%以上。相比之下，西北、東北與西南的關(guān)注度較低，均在10%以內(nèi)。其中西南地區(qū)的臺式機關(guān)注度在七大區(qū)域中最低。
五、價格結(jié)構(gòu)調(diào)查
1、2008年1月中國市場不同價格區(qū)間臺式電腦關(guān)注比例分布
ZDC統(tǒng)計顯示，在臺式電腦市場中，4000-6000元之間的產(chǎn)品依然關(guān)注比例最高，占據(jù)整體市場五成以上的關(guān)注份額，該價位區(qū)間的產(chǎn)品配置基本屬于大眾普及型。
4000元以下的產(chǎn)品關(guān)注比例為23.8%，主要以在校學(xué)生群體關(guān)注為主。不足4000元的臺式電腦價格雖然憑借低廉的價格吸引消費者的眼球，但是對于城市普通家庭用戶來說，由于電腦的更新?lián)Q代頻率快的緣故，使消費者產(chǎn)生一次性消費以滿足其日后幾年使用的消費心理，所以關(guān)注焦點仍聚集在4000元以上價位的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致4000元以下產(chǎn)品的關(guān)注度不及4000-6000元的產(chǎn)品。6000-8000元之間的產(chǎn)品獲得11.6%的關(guān)注比例。8000-10000元以及10000元以上的臺式機主要以高檔PC為主，ZDC統(tǒng)計顯示，這兩款價位的臺式機關(guān)注比例都比較低。由此也表明用戶關(guān)注的仍是以普通功能為主的電腦。關(guān)注比例。相比之下，一體機與網(wǎng)吧電腦的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到2個百分點。
2、顯示器大小
2008年1月中國市場不同顯示器大小臺式電腦關(guān)注比例分布
伴隨著平板液晶技術(shù)的日漸完善，上游供應(yīng)商不斷提升產(chǎn)能，液晶電腦價格不斷走低，19英寸液晶成為了市場的新標(biāo)桿。據(jù)ZDC最新數(shù)據(jù)顯示，2008年1月份，19英寸臺式電腦占據(jù)了38%的關(guān)注比例。
23.9%的消費者依然青睞17英寸臺式電腦。22英寸液晶由于具備更寬闊的視野的視覺效果，因此成為市場中消費者關(guān)注的另一大焦點，其關(guān)注度也逐步走高，1月份獲得19%的關(guān)注比例。15英寸臺式電腦如今已經(jīng)落伍，因此關(guān)注比例僅為4.6%。24英寸產(chǎn)品則由于較高的價格門檻，關(guān)注比例不足3%。
3、內(nèi)存大小C
2008年1月中國市場不同內(nèi)存大小臺式電腦關(guān)注比例分布
調(diào)查顯示，標(biāo)配1GB與2GB內(nèi)存的臺式電腦在市場上具有較高的購買潛力。從關(guān)注比例分布上看，采用1GB內(nèi)存臺式電腦在市場上的關(guān)注度最高，獲得48.1%的關(guān)注比例。2GB內(nèi)存臺式電腦占據(jù)31.7%的關(guān)注比例。
512MB內(nèi)存臺式電腦的關(guān)注比例不斷走低，僅占據(jù)17.9%。4GB內(nèi)存臺式電腦雖然憑借超大容量吸引消費者的目光，但是由于較高的價位，使得不少用戶望而卻步，因此關(guān)注比例不到2%。在大容量內(nèi)存臺式電腦的沖擊下，256MB內(nèi)存臺式電腦已經(jīng)日薄西山，關(guān)注比例僅為1.1%。
4、硬盤容量
電腦市場關(guān)注度調(diào)查報告
2008年1月中國市場不同硬盤容量臺式電腦關(guān)注比例分布調(diào)查顯示，如今大容量硬盤臺式電腦受寵，多數(shù)消費者都將目光聚焦在了160GB硬盤臺式電腦上，使其關(guān)注不斷上升，1月份獲得了38.6%的關(guān)注比例。250GB硬盤臺式電腦占據(jù)了26.7%的關(guān)注比例。在大
容量硬盤產(chǎn)品的沖擊下，80GB硬盤臺式電腦已經(jīng)“退居二線”，關(guān)注比例僅為17%。320GB、500GB與40GB硬盤機型在市場上的關(guān)注度較低，關(guān)注比例均不到10%。
總結(jié)：
從品牌方面來看，聯(lián)想、戴爾與惠普三大品牌優(yōu)勢突出，關(guān)注比例之和達到了68.1%。從產(chǎn)品上看，雖然業(yè)界長期認為顯示器的主流尺寸越來越大，20、22英寸的LCD顯示器已經(jīng)基本為消費者接受，但通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，超六成的用戶依然青睞19英寸、17英寸顯示器。價格方面，在“3999元現(xiàn)象”愈演愈烈的今天，有五成以上的消費者關(guān)注的重點依然是4000-6000元產(chǎn)品。
市場調(diào)研報告 篇5
一、對象與方法
1、對象：
筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進行隨機性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。
2、方法：
一是采用問卷調(diào)查法。
問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;
二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。
通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機發(fā)放;
三是一對一談話或座談會等形式獲取信息。
進一步了解被調(diào)查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人。大學(xué)生消費調(diào)查報告。三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。
3、資料處理：
全部原始數(shù)據(jù)采用exel2003進行分析和統(tǒng)計。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
1、月消費總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費額主要集中在350元—500元和500元—800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大
2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。
3、通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在50元—100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機費用高達150元以上。
4、游玩費、戀愛費逐漸增長。隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元—350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。
5、先進的消費方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢姡恍┍容^先進的消費方式已經(jīng)進入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。
6、男女生間的消費差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。在對于是否會計劃月生活費的這一項調(diào)查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28.4%，男同學(xué)則為37.1%。
7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元—2000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元—1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。
8、大學(xué)生對自身消費現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣和成熟的消費觀。
三、結(jié)論與討論
1、結(jié)論
�。�1）大學(xué)生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。
從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。
�。�2）理性消費仍為消費主流。
大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。
（3）消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。
大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學(xué)生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品。可見，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。
�。�4）戀愛費用支出過高。
大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛費比較高，這是大學(xué)生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。
（5）貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構(gòu)成比較合理。
貧困生因為消費能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會一定的消費動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。
（6）合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。
調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。
2、大學(xué)生消費構(gòu)成不合理的因素分析。
大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。
�。�1）社會不良消費風(fēng)氣影響。
首先，學(xué)生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進了消費的誤區(qū)。
（2）校園錯誤消費氛圍的催化。
學(xué)校也是一個消費習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。
�。�3）家長不當(dāng)消費觀念的延伸。
家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習(xí)慣。
四、對策與建議
1、合理規(guī)劃自身消費構(gòu)成，增強理財意識。
要在社會的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對自身的消費現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費心理和良好的消費習(xí)慣。要強調(diào)合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費風(fēng)氣影響。
2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。
大學(xué)生沒有獨立的經(jīng)濟來源，所以在消費的過程中要做到一切從實際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費標(biāo)準(zhǔn)，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標(biāo)準(zhǔn)、高消費。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。
3、貧困生應(yīng)正視自身消費現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費心態(tài)。
貧困生們作為大學(xué)生中一個特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話：在清掃校道時，我會對走過的每個人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對自身情況，按切身實際分配消費。
4、注重精神消費，養(yǎng)成健康習(xí)慣。
對于尚未有固定經(jīng)濟來源的大學(xué)生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內(nèi)涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應(yīng)通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結(jié)合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調(diào)綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。
5、大學(xué)校園應(yīng)形成更好的消費氛圍。
學(xué)校氛圍的影響對大學(xué)生形成良好的消費習(xí)慣至關(guān)重要。但是，針對大學(xué)生年齡和消費行為的特點，在校內(nèi)開展消費道德教育不應(yīng)是單純的說教，而應(yīng)該通過靈活多樣的形式，加以引導(dǎo)。所以，我們在此呼吁學(xué)校方面應(yīng)注重對大學(xué)生消費方面的引導(dǎo)和教育，同時可以把勤儉節(jié)約這項中國的傳統(tǒng)美德加以發(fā)揚，能夠在校規(guī)、校訓(xùn)上加以體現(xiàn)。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹立正確的消費觀，還能從大學(xué)生良好的消費心理和消費行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習(xí)慣，進而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。
市場調(diào)研報告 篇6
社會公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會公德是指：反映階級、民族或社會共同利益的道德。它包括一定社會、一定國家特別提倡和實行的道德要求，甚至還以法律規(guī)定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會公德是特指人類在長期社會生活實踐中逐漸積累起來的、為社會公共生活所必需的、最簡單、最起碼的公共生活準(zhǔn)則。它一般指影響著公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛(wèi)生以及其他影響社會生活的行為規(guī)范。社會公德是人類社會生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映。在階級社會中，盡管存在各種不同階級的劃分，存在著各種不同的分工，但處于同一時代的同一社會環(huán)境里的全體社會成員，為了彼此的交往，為了維持社會的起碼比活秩序，郡必須遵守為這個時代和這個社會所必需的起碼的簡單生活規(guī)則。
社會公德是指在人們在社會交往和公共生活中公民應(yīng)該遵守的道德準(zhǔn)則。《公民道德建設(shè)實施綱要》明確指出，社會公德涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會公德主要體現(xiàn)為舉止文明、尊重他人;在人與社會之間的關(guān)系層面上，社會公德主要體現(xiàn)為愛護公物、維護公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會公德主要體現(xiàn)為熱愛自然、保護環(huán)境。
作為一名當(dāng)今社會的在校大學(xué)生，我們是當(dāng)代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀(jì)振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過硬的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構(gòu)建和諧社會的時代要求下，我們更應(yīng)爭當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
在思想道德中，社會公德是最基本的，也是最貼近我們生活實際的。它在第一時間體現(xiàn)一個人的素質(zhì)涵養(yǎng)，同時又無處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當(dāng)今大學(xué)生的社會公德狀況，我們做了一次社會調(diào)查。
總體情況
調(diào)查顯示，現(xiàn)在大學(xué)生社會公德意識整體上比較強。南開大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長武東生說：今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會的進步在大學(xué)生身上得到了充分的體現(xiàn)。而我們的調(diào)查結(jié)果顯示，有49.2%的人對當(dāng)代大學(xué)生的總體評價是思想先進，有知識，有文化，但對知識的應(yīng)用能力差。只有17.79%的人認為當(dāng)代大學(xué)生思想素質(zhì)好，專業(yè)水平高和社會實踐報告能力強，有社會責(zé)任感。這就表明，在公德認識方面，大學(xué)生普遍表現(xiàn)得好。對基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現(xiàn)的方面還有待提高，而且這種知行脫節(jié)現(xiàn)象隨著年齡的增長愈趨明顯。
助人為樂
在社會公共生活中，每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時候。因此，在社會公共生活中倡導(dǎo)的助人為樂精神，是社會主義道德建設(shè)的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現(xiàn)，也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統(tǒng)美德，我國自古就有君子成人之美、為善最樂、博施濟眾等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當(dāng)成自己最快樂的事情，是博愛的表現(xiàn)，也是社會對大學(xué)生的殷切期盼。養(yǎng)成助人為樂的習(xí)慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂贈人玫瑰，手留余香，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)以團結(jié)互助為榮，以損人利己為恥，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調(diào)查當(dāng)中，對于社會公益活動有57.75%的人選擇經(jīng)常參加，有37.97%的人選擇沒興趣，出于任務(wù)，偶爾應(yīng)付，另外有4.28%的人選擇不參加。參加公益活動是大學(xué)生社會公德的良好表現(xiàn)，它體現(xiàn)了一種無私奉獻的精神，一種強烈的社會責(zé)任感。對于不太喜歡參與社會公益活動的同學(xué)，社會也應(yīng)該給予積極的鼓勵與引導(dǎo)。
當(dāng)代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會，很少涉及世事紛爭，也因此保存著那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個關(guān)于無償獻血的個人訪談中，接受采訪者回答每個問題都干脆利落，毫不猶豫。獻血時她自主爭先，她覺得這是很有意義的事情。當(dāng)我們問到：有人說獻血很危險，甚至有可能感染疾病，你想過嗎？她回答很干脆：沒有，沒想過。我只覺得我自己身體很好，抽點血沒關(guān)系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著我們獻血來搶救呢！從我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中也顯示，對于無償獻血，有58.63%的同學(xué)積極參與，還有36.31%的同學(xué)想去，但沒時間，只有10.06%的同學(xué)認為這是醫(yī)院在掙錢，不去獻。
文明禮貌
文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調(diào)整和規(guī)范人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則，而且體現(xiàn)在日常生活中的細微之處。比如：尊重師長，主動讓座等。在我們的調(diào)查中，84.54%的被調(diào)查者在路上見到老師都會主動問好。這說明當(dāng)代大學(xué)生對尊師重教的認知程度較高，且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有49.47%的被調(diào)查者會積極讓座，48.47%的人會視情況而定，偶爾讓座。這說明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因為二者之和占了97.94%，但能始終如一，堅持將道德認知轉(zhuǎn)化在每一件日常小事上的人卻只有半數(shù)。這說明在新的時代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點上的素質(zhì)還需提高一個新的檔次。
環(huán)境保護
環(huán)境保護也是社會公德的一個重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。隨著我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識到愛護公物保護環(huán)境的重要性。根據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)外出制造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時，有87.05%的同學(xué)會找到垃圾箱后再丟，有6.22%的人選擇隨手丟掉，另外有6.74%的人可能礙于面子，會找個角落再丟。在不破壞環(huán)境衛(wèi)生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯，即能獨善其身。然而對于真正以主人翁的態(tài)度來對待環(huán)境保護時，我們大學(xué)生做得還遠不夠，即不能兼濟天下。比如，當(dāng)看到地上有垃圾時，只有5.73%的人會馬上弄干凈，而有80.21%的人想弄干凈但最終沒做，其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的大學(xué)生愛面子，覺得那些俗規(guī)矩太死板了，大家都不去做而我一個人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時候盡量逃避。對于以上這些現(xiàn)象，我們每一位有責(zé)任感的大學(xué)生都應(yīng)該行動起來，不要以為是丟面子的事情，其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀(jì)需要的是彎腰精神，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對于校園盛行的課桌文化，我們應(yīng)持堅決反對的態(tài)度。在我們做任何事情前應(yīng)想想它可能造成的后果與影響，要對自己的行為負責(zé)。
遵紀(jì)守法
遵紀(jì)守法的實踐是提高人們社會公德水平的一個重要途徑。在社會公共生活領(lǐng)域中，人員構(gòu)成復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀(jì)律與法規(guī)來維持。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)全面了解各項法律法規(guī)，熟知校紀(jì)校規(guī)，牢固法制觀念，以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥，自覺遵守相關(guān)紀(jì)律和法規(guī)。然而，當(dāng)代大學(xué)生遵紀(jì)守法狀況并不是很好，安全事故時有發(fā)生，考試作弊更是屢見不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調(diào)查中，竟有93.2%的同學(xué)認為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在20xx年南京某高校的一次調(diào)查中，居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在！這反映出的不僅僅是一個學(xué)術(shù)道德問題，同時也反映出當(dāng)代大學(xué)生的規(guī)則意識不強。許多大學(xué)生過早的有了世故圓滑、投機取巧的意識。誠然，要改變這一現(xiàn)狀不僅要靠社會的正確引導(dǎo)，更主要的還是大學(xué)生自己增強思想道德與法律意識，自覺自主地成為一個有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義接班人。
在這里，希望我們所有太原理工大現(xiàn)代科技學(xué)院的全體學(xué)生一起遵守社會公德。
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