中文字幕高清在线,中文字幕在线电影观看,中文字幕在线看,免费国产一区二区三区,男攻调教双性男总裁,热热涩热热狠狠色香蕉综合,亚洲精品网站在线观看不卡无广告

社會實習報告

時間:2021-04-02 15:10:49 報告 我要投稿

關于社會實習報告5篇

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的用途越來越大,寫報告的時候要注意內容的完整。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編為大家整理的社會實習報告5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

關于社會實習報告5篇

社會實習報告 篇1

  系部名稱:xxxx

  專業(yè):xx

  年級:

  班級:xx

  姓名:xx

  學號: xx

  實習單位:超市化妝品柜臺

  1.實習時間: xxxx 年08月01日 至 xxxx年08月15日 共 14天

  2.實習目的:

  身為大一新生,本次實習的目的著重在于體驗社會,從而鍛煉自己的社會適應力。而且,我從事的是服務行業(yè),從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質性的體驗,學到了與顧客溝通交流的技巧,體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經驗的同時自身價值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當前就業(yè)形勢,熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

  3.實習內容:

  xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時間,我在煙臺“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。

  首先,通過招聘廣告我聯系到店主,面試后,店主接受了我的實習請求。

  實習過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。

  起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業(yè)績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。

  其次,我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

  另外,我還是覺得這次實習時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應給算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續(xù)我的實習旅程。從這次實習結束我就要開始計劃以后的實習規(guī)劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!

社會實習報告 篇2

  熟悉不過了。

  晚上,我們吃了晚飯,洗完澡和衣服后又回到我們的辦公室。有的備課,有的批改日記,有的排練節(jié)目,有的跟學生聊天總之各有各的忙,到了8:00是我們的總結會議時間,我們各自匯報了一天的教學情況及遇到的問題,然后一起商討解決,而最精彩的部分是經驗交流,每個人都有不同的感想,我們也在交流過程中慢慢成長、進步。

  說到批改日記,這是每位老師都喜歡的事情,因為日記里有學生的心里話。他們信任我們,跟我們談心了。為了能趕在下午把日記本發(fā)給學生,有些老師舍棄了中午的休息時間,忙著批改日記,仿佛這不是什么任務,而是一種享受。日記里學生對你說的一句話就足以讓你激動一個晚上,感覺他們慢慢地被你感化,這是我們欣慰不已的。

  眾所周知,農村的教育水平遠遠落后于城市,據這里的學生透露,學校從來沒有開展過文藝活動、趣味性游戲,而僅有的活動室一年一度的校運會。學校把重點放在學習上,每個年級開設2個重點班,重點班和普通班是有天壤之別的。學生每天除了學習還是學習,缺乏娛樂。這樣培養(yǎng)出來的學生也就可想而知了。我們摒棄傳統(tǒng)的教學理念,針對學生的情況,我們開展了團體培訓活動,讓學生玩游戲,從中感受團體合作的精神,讓他們變得活潑開朗。

  其實每個班總會有幾個調皮搗蛋的學生,對待他們傳統(tǒng)的教育方法是:批評教育,但這種方法已經行不通了。為了應付那幾個特殊的學生,班主任可是絞盡腦汁,采用了另類的辦法:多余他們溝通交流,用關心和鼓勵來感化他們,我們反對批評主義。

  7天的時間很快就過了一半,原計劃我們要給學生進行一次綜合測試,評選優(yōu)秀個人、優(yōu)秀班級。但我們發(fā)現這些環(huán)節(jié)太過于形式了,跟傳統(tǒng)的教學理念沒有差別。于是我們大膽地把這些內容刪掉了,取而代之的是給每班頒發(fā)一個獎項,最終確立下來的獎項是:鐵塔239班—最具活力獎,非同一班—最具潛力獎,飛躍班—最具進步獎,檸檬班—最具人才獎,rainbow班—最具魅力獎。這些獎項是我們臨時想出來的,不過很有創(chuàng)意。

  閉幕式即將來臨了,每個班都在忙著搞自己的節(jié)目,我們23位老師上臺表演的節(jié)目有:小品,合唱。學生的團體節(jié)目有:軍體拳、健美操、手語。我們利用課間操和第二課堂的時間帶領學生排練,在短短的幾天排練節(jié)目,這可能嗎?答案是肯定的,因為一切皆有可能!

  在閉幕式的前一天晚上,我們23位隊員都忙得不得了。除了要把一沓厚厚的留言本寫完之外,還要排練節(jié)目,安排好當天的活動流程,場地布置,一直忙到深夜的2點,有個別隊員隊員為了把留言寫好寫長點,寧可在辦公室通宵達旦。為了這班孩子,為了這份情,通宵一晚有算什么呢!

  三下鄉(xiāng)之我們的收獲

  俗話說:“有付出就會有收獲。我們曾經想過那么少的課程,我們能帶給他們什么?現在我們可以自豪地說,我們的下鄉(xiāng)活動碩果累累,我們改變了他們的態(tài)度,收獲了感悟、感動、友誼。

  還記得在最后一次的班會課上,班會不再是有班主任主持,站在講臺上的是學生,大部分學生已經走出了自卑的圈子,主動上臺講述這幾天的感受,在大家面前展現自己。盡管他們站在講臺上還會滿臉通紅,兩手發(fā)抖,但能站在講臺上已經是一種進步,不敢上臺的也會主動向我們提出一些問題。短短的幾天,他們的確成長了不少,我激動得流下了眼淚。

  還記得上完最后一節(jié)數學課,我碰到了一個調皮的學生,他尊敬的叫了我一聲老師,簡簡單單的一聲稱呼讓我激動了一整天。我想我們的哦教育方法是行得通的,瞧,那些搗蛋的學生已經端正了他們的態(tài)度,來了上課,他們會靜靜地聽,不會搗亂課堂。所以沒有絕對的壞學生,因為人之初,性本善。也許以前他們在學校得不到老師的肯定,收到同學的排斥,他們愛張揚個性,自尊心強,總希望做一些事情來引起別人的注意,其實他們累心深處是很孤獨、自卑的,渴望別人的關心、肯定,因此我們有耐心、愛心,鼓勵感化他們。

  閉幕式那天,我們和學生的節(jié)目都表演得很出色,在短短的時間里,我們創(chuàng)造了奇跡?赐贶婓w拳的表演,真的讓人太振奮了,他們打得很整齊,很有氣勢。在這一天,我們讓從來沒上臺表演過的人一次上臺的機會。我們知道他們的內心一定很興奮緊張,但他們仍然表現得很出色。誰說上坪中學的孩子是書呆子,今天你們就來見證一下,他們都是千里馬,只是伯樂還沒出現而已。

  下鄉(xiāng)的活動即將要結束了,我們受到了學生的禮物,更多的是他們的留言,他們用真誠的心跟我們道別,他們用親切的聲音叫我們姐姐哥哥。我知道,每一句話他們都是很認真很用心的寫,代表了深深地感謝和不舍。7天的情誼比山高,比海深,看完他們的留言,我的眼睛被淚水模糊了,聲音也嘶啞了。中國有13億人口,23位老師和170幾位學生能在茫茫人海中相遇、相識,這是一種緣分。這段旅程,我們收獲的摘要:XX年8月18—28日期間,新長城華南師范大學自強社的23位成員組成了一支“自強之花”的下鄉(xiāng)隊伍,在河源市連平縣上坪中學進行了XX年的三下鄉(xiāng)活動。下鄉(xiāng)期間我們開展了:支教、調研、宣傳、心理咨詢和其它特色文娛等板塊活動。我們的基本理念是“培養(yǎng)健康心理,彩繪美麗人生”,給當地人們、學生帶去知識,更重要的是培養(yǎng)學生自信自強的健康心理。雖然只是短短的幾天時間,但我們力求做到最好,展現當代大學生的風采。

社會實習報告 篇3

  作為這次活動的組織策劃者,我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚,卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。

  夏雷滾滾,綿延大雨總是毫無征兆的下下來,在學?旆偶俚臅r候,看著不合作的老天,我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣,有幾次想過改日期,同學們一會兒要補課,一會兒要旅游,延遲只會使參加活動的人所剩無幾,在大家的強烈要求下,我們終于把日子定在了7月15日。為了同學們都能充分的參加活動,我還找了補課的老師,和他們協(xié)商盡量在15號不要補課。

  聯系相關部門:沒有足夠的經驗,不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假,恰恰不巧的是,我14號去聯系相關部門時正是倒霉的星期六。當得知管理人員不在并且必須有了簽證才可以進入賣書時,心緊了一下!霸趺崔k,明天就要義賣了,場地是個大問題!”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上,我不可以放棄,我想我一定有辦法的。于是找已租場地的商家聯系,找看守的城管,在一次次狠狠拒絕之后,真的有點急了。在無奈之下,我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔,通過他我找到了他們的頭兒,他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管,讓我們去那里義賣是個可行的辦法?粗莻角落,雖然很偏僻,但是總比沒有地方賣書要好啊,“將就一下吧,明天和同學解釋一下,希望他們諒解!毙睦锏拇笫^總算放下了,就這樣,我回了家.........

  借桌椅和大傘:晚上聯系了去借傘的同學,得到了一個“驚悚”的消息,他還沒有開始借東西,在我的催促之下,他開始想辦法借桌子,卻換來這樣一句話:借不到~真是一波衛(wèi)平一波又起啊。打114,我們找相關部門的電話,找穆桂英領券的地方,找住在南禪寺附近的同學家借,沒有,還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點,一邊想著辦法,可以說是吃了一百只老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區(qū)的管理局人員借東西,順便保證一下場地問題,通過114我找到了相關部門,他們說周日不上班,場地自己找到就行了,桌子沒有;通過以前辦過活動的同學,我找到了南禪寺部門的部長,有由此找到了相關負責人,在小到專門負責義賣簽證的人員,此時已經是十點多了。懷著忐忑不安的心,我撥通了那個電話,汪主任,在我解釋了事情之后,很兇地批評我這么晚打擾她,并且肯定的告訴我,明天休假,單子不批,東西不借。真是要抓狂了,我放棄了在南禪寺里面再定攤位的想法,憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了,負責聯系的同學準備睡了,他告訴我明天早上會很早去守著,問問附近的小販借東西。一夜,真是輾轉難眠.......

  第二天,我坐著公交車,一邊和同學聯系,試了各種辦法,卻還是借不到,想再和南禪寺人員聯系,最后通融一下,打到最后,直接被他們無視,不接我們的電話。到達南禪寺,我問他們是否聽我的,先去廟里借了?他們說沒有,于是,抱著最后的希望,我和兩個同學來到了廟里,告訴和尚我們的來意,不得不說,還是出家人最有愛,他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生,我們把桌子搬到制定地點,對和尚千恩萬謝啊。

  賣書遇城管:總算什么都解決了,老天對我還不薄,前幾天一直在下大雨,今天看樣子卻是朗朗晴天,我們開始聚在一起,大家把自己捐出來的書都拿了出來,在我們還在整理書的時候,便陸續(xù)有一些人走過來詢問價錢!鞍嚅L,這本書賣多少?”“班長,要讓他們簽名嗎?”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的!庇谑,大家伙一邊解釋我們義賣的目的,一邊推銷著書。

  可是好景不長,沒一會來了幾個穿藍衣警服的人,不好,肯定是城管。一些男生去和他們交涉,盡量拖著時間,而我們則盡快賣著書。沒一會,同學來找我,他們說,“班長,我們不行了,你上吧!蔽医淮恍┩瑢W加緊賣著書,自己走到城管面前,都說城管不好惹,為了社會實踐,我豁出去了。定下心,我問他們?yōu)槭裁匆覀儼嶙?城管很淡定地告訴我,沒有收到單子,不可以在這里搞活動。我耐心的向他們解釋,我已經和管理人員講好了,他們答應了,忐忑地看著他們聯系上司,掛下電話,他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟,原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子,管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了,真是世態(tài)炎涼啊。一邊,好友在一旁急了,她說去辦公室守著,等部門的人過來,當然這是不可取的了,我示意她不必這樣,沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了,半個多小時了,城管還是不肯放過我們。

  我回頭看著在盡力賣書的同學們,忍著不哭,努力穩(wěn)定著情緒。我盡量裝著平靜,問城管,怎么才可以在這里賣書,他說現在去找人簽單子。拉著一個同學,陪我一起去,讓好友幫我管理這里,“撤書,看桌子。我去去就來。

社會實習報告 篇4

  參加教育實習工作,一直以來都是自己所擅長的,因為自己一直在假期從事這項工作,在上學期間,只要自己有空,就一定會參加到家教實習工作中來,在家教工作中,不僅僅可以賺取一部分學費和生活費,更重要的是自己可以得到很大的鍛煉,這才是我認為最值得去做的。我是師范類專業(yè)學生,在畢業(yè)之后,有很大的可能從事教育事業(yè)的工作,所以從現在開始參加實習,是極有必要的,我相信自己可以做好!作為一個師范類的學生,做家教可能是鍛煉我們專業(yè)能力的最好方法了。通過做家教,我們可以發(fā)現自己在教學方面的不足,這也能培養(yǎng)我們和學生之間的溝通能力,為以后當老師積累經驗。

  本次是我自己也是從學生過來的,所以我們也深深知道老師偏心對學生的傷害。記得我初三的時候,我們班的老師非常偏心,為了提高上重點高中的人數,老師們只抓班級前十名的同學,至于十名后的同學則完全讓你們自己自覺學習,很少給予重視。當時我們都覺得很傷心,于是我和同桌約定,假如我們以后當老師,絕不當偏心的老師。可是經歷過才知道,人其實都是偏心的,老師也是人,所以老師也無法做到對人人都公平,老師的精力也是有限的,因此無法重視每一個學生。這些道理也是我在做過家教之后才深深體會到的,這些也讓我對我初三的老師們的偏見有所消除。但是,做家教老師的時候,我還是拼命的告訴自己,每一個學生其實都需要老師的關心,尤其是那些基礎較差的學生,他們其實并不笨,只是沒有找到正確的學習方法,或者是缺少對學習的興趣,所以作為一個老師,我們不能放棄他,不管怎么樣,我們都要試試,鼓勵他,幫助他,提高他們對學習的興趣,假如我們努力過了,那么我們至少不會覺得內疚、后悔了。

  今年家教的時候,我印象比較深的是一個初二升初三的男同學,當時他打電話給我說希望我能介紹來新起點的時候,我得知他家離我們補習班有點遠,所以很欣賞他對學習的興趣。可是之后我發(fā)現他并不是來這兒學習的,上課不聽,下課不做作業(yè),愛打架,愛玩電腦,來補習班似乎只是為了從他父母手里獲得自由。像這種學生在學校本來就已經被老師罵慣了,所以罵他并不見得會有效果。我想起了大二學的心理學知識,人的氣質類型可分為四種及對待各種氣質類型占主導的學生的方式。觀察了他一段時間,我想他是屬于多血質,老師要對多血質的學生要提高要求,不能讓他覺得無事可做,必要的時候還要給與嚴厲的批評,加上自己曾看過一些人際溝通方面的書,我就把這些知識用進去了,我想,不管怎樣試試再說吧。一直以來我都相信“言由心生”,我相信通過看一個人寫的日志、文章等能讓我們對一個人的內心有所了解,因此我和他交換了qq號,通過他寫的日志和qq名,我發(fā)現在這樣一個開朗的外表下,他其實深藏著一個孤獨寂寞的心。有一天聊天的時候,當我問他你的內心是不是很孤獨時,他的表情當時有點愕然,好像家里的寶藏被別人發(fā)現了一樣,結果證明我的推理是正確的。他說自己很好強,所以不想在別人的面前表現出自己的孤獨,郁悶的時候自己也在心里放著,不想說,也不知道能和誰說。那次之

  后,我們既是師生,也成了知心朋友。他說自己無法靜心學習,上課時總是走神,我說你強迫自己靜下心來,先試試一個星期左右,之后你或許就會好很多,他照做了,雖然還是靜不下心,但看的出來他在努力,看到這樣其實我已經很欣慰了,我的努力沒有白費。補習班結束的時候,我說學習還是靠你自己,初三很辛苦,不管你每次考試考得怎么樣,但只要你覺得自己已經進盡力了,那就可以了,但是打架這種事,你千萬不能了。他說知道,初三要是打架就不能畢業(yè)了。這一個月的補習,雖然沒有讓他學到多少課本知識,但是能讓他信任我,聽我的勸告,我覺得也是很有意義的。今年暑期實踐,感覺自己有做的比較成功的事,也有許多失敗的'事,像有幾個很愛打游戲的學生,在我再三勸阻都不見效的情況下,我感覺自己好像就沒有再做什么努力了,放任他們了。這件事我覺得自己做的很糟糕。我還需要不斷努力。

  這短短的一個月暑期實踐,感覺過的很開心,很充實,也很有意義。這一個月,認識了許多新朋友,有自己學校的,但更多的是來自杭州不同的學校。佛說“前世的五百次回眸換的今生的擦肩而過”,我會珍惜這來自不易的緣分!和學生相處感覺也很快樂,讓我體味了久違的初中生活。這一個月,在那邊偶爾被學生打擊一下,偶爾也打擊一下學生,偶爾被學生捉弄一下,偶爾也捉弄一下學生,這些都是很美好的回憶。班長的套鎖事件,藏手機事件,峰子的乞丐稱呼,現在回想起來都還想笑,難忘!有時感覺自己也很搞笑,在學生面前扮演著嚴師形象,在私底下自己就和他們沒兩樣。記得一次自修課我坐在樓下吃零食,然后進來兩個去外面上網而遲到的學生,我馬上收了東西,批了他們一頓,他們走后我又吃的津津有味,挺有意思的。

  著名主持人楊瀾女士說,在孩子面前,自己會扮好一個母親的形象,在丈夫面前要扮好妻子形象,在爸媽面前自己就是好孩子、好媳婦,總之,就是做什么像什么。我要向她學習。補習結束了,現在就做回學生了,自然就要做一個學生要做的事!同時,這個月我也發(fā)現了自己的許多不足,如性格太直,太沖動等等,那么就慢慢改正吧!加油!

  在不斷的發(fā)展和前進中,我有了更多的感觸。只要自己一直努力下去,我就可以做的更好,前進中很多的現實情況都在干擾著自己,不過我相信只要自己一直努力下去,我就可以做好。教育工作并不難做,只要自己努力,就可以成功,我相信這是對的。我在不斷的發(fā)展中得到了很多有益的知識和認識,F在我的教學水平自己感覺還是不好,我需要更多的努力,我堅信自己會做好的!

社會實習報告 篇5

  今年暑假,我在xxxx旅行社進行了為期一個月的兼職導游實習,這個旅行社是經旅游局批準的現代旅游企業(yè)。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅游門市部兩個;組團部、計調部、外聯部、接待部門等。

  一、 實習崗位簡介

  實習期間,旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導游詞的講解,旅行社要求我在一周內熟練背誦導游詞,然后用自己的語言講出來;第二步是跟團學習,跟著有經驗的老導游的旅游團的行程學習,熟悉帶團過程中的流程及旅游線路。

  跟了兩次團之后,就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知后,首先要去旅行社接帶團計劃,熟悉旅游行程,記下定點賓館和酒店的聯系方式,收好團費,并及時與旅游車司機聯系(如果是自帶車,只需跟全陪聯系),確定好接團地點和時間,同時與全陪確認接團地點的時間。

  在接到旅游團后,開始旅游行程,通過自我介紹拉近與游客的關系,與全陪或領隊溝通,了解團內成員情況,沿途要進行風光民俗講解。要景點后要進行景點講解,用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間,并靈活處理遇到的各種問題。

  二、作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發(fā)現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實習其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在最后一個學期實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實習環(huán)節(jié)重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終。

  三. 實習期間我了解到以下幾點:

  1、了解旅游地的內外交通、旅游地的環(huán)境保護等。

  2. 了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領.。

  3. 了解旅行社的性質,經營業(yè)務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質來看,旅行社屬于服務業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為:國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務,出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務;國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務。

  4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經營.生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:

 。1)經濟與環(huán)境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。

 。2)經濟水平和產業(yè)結構的向限。即在經濟發(fā)達地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經濟落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經濟發(fā)展水平和地區(qū)產業(yè)結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。

 。3)旅游收入漏損。由于旅游地經濟體系和產業(yè)結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量、質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區(qū)外經濟實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通.。

 。4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障,進一步的開發(fā)建設無法實施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發(fā)展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

  四、 實習心得

  在實習導游的過程中,我總結了很多實習經驗和心得體會:

  (一)要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

  (二)要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

  (三)具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持,任何一個環(huán)節(jié)出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。

  (四)要有自信。

  (五) 語言清晰準確,講解生動活潑。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。

  (六)注意儀容儀表,自身修養(yǎng)。

  實習使我認識到,做導游的學問很大、很深,不是隨隨便便就可以學的來,像如何安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等,這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”,所以要想做個好導游的確很難,而好的導游服務對游客來說的確又是一種享受。要做一個游客滿意的導游,就要經常換位思考,把游客當作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認識到,導游就是服務,服務是導游工作的首要任務,所以,只有做好自我定位,并多站在游客的立場考慮問題,并靈活的解決各種問題,才能成為一名讓游客滿意的導游。

【關于社會實習報告5篇】相關文章:

關于社會實習報告范文合集八篇12-30

【精品】社會寫實習報告四篇01-04

精選社會寫實習報告3篇01-03

【精品】社會寫實習報告三篇01-01

【精選】大學社會實習報告4篇01-01

精選社會實習報告模板集合7篇12-31

社會實踐報告記錄范文-社會實踐報告01-04

關于寒假大學生社會實踐報告01-04

關于寒假社會調查報告12-25

關于社會保險基金的審計報告02-23